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EN ADMINISTRACIÓN
octubre de 2010
Marco de referencia de los Exámenes de Estado de Calidad de la Educación Superior en
Administración (ECAES) (SABER PRO)
ISBN 978 - 958 - 99621 - 0 - 7
Administración y organizaciones
Silvio Borrero Caldas (Universidad ICESI)
Beatriz Herrera Meza (Universidad Militar Nueva Granada)
Carlos Eduardo Méndez Álvarez (Universidad El Rosario)
Finanzas
Edgardo Cayón Fallón (CESA)
Juan Guillermo Correa Jaramillo (Fundación Universitaria Empresarial)
Mercadeo
Claudia Gómez Ramirez (CESA)
Dagoberto Páramo Morales (Universidad del Norte)
Producción y operaciones
Jaime Campo Rodríguez (Universidad San Buenaventura - Cali)
Hernán Quintanilla Acevedo (Universidad El Rosario)
Electiva internacional
Ricardo Ernesto Buitrago Briceño (Fundación Universitaria Konrad Lorenz)
Rubén Darío Echeverry Romero (Universidad del Valle)
Electiva servicios
Luz Ángela Aldana de Vega (Universidad de la Sabana)
Cristina Viatela Olaya (Universidad Externado de Colombiana)
Secretaria General
Gioconda Piña Elles
Director de Evaluación
Julián Patricio Mariño Von Hildebrand
Director de Tecnología
Adolfo Serrano Martínez
Equipo técnico
Claudia Lucía Sáenz Blanco, Subdirectora de Producción de Instrumentos
Lucila Gómez Clavijo
Zandra Astrid Parra Niño
VICEPRESIDENTE
Carlos Gilberto Restrepo Munera
Universidad de Antioquia - Medellín
SECRETARIO
Jorge Enrique Barrera Moreno
Universidad del Cauca - Popayán
Con la aplicación del Decreto 3963 de octubre de 2009, el ICFES viene adelantando
una serie de transformaciones a los Exámenes de Estado de Calidad de la Educación
Superior SABER PRO que se aplicarán en este período de transición, mientras
se dispone de la nueva estructura de los exámenes, prevista en el mencionado
decreto, la cual tendrá una vigencia de por lo menos 12 años.
Por una parte, debido a la obligatoriedad del examen para todos los programas
de formación en educación superior, el ICFES asumió la propuesta del Ministerio
de Educación Nacional sobre la formación de competencias genéricas para
educación superior que se consideran fundamentales para la formación de
cualquier profesional, sin importar el área específica de formación, y en 2008
inició la adaptación de un examen de competencias genéricas desarrollado en
ACER (Australian Council for Educational Research) para estudiantes de educación
superior. El examen fue piloteado entre 2008-2009 y aplicado de manera definitiva
en noviembre de 2009 a los estudiantes de los programas que no contaban con
exámenes específicos hasta ese momento. Fueron cerca de 1,084 programas
cuyos estudiantes fueron evaluados con estas pruebas.
Introducción 11
Anexos
1. Referentes de Latinoamérica
2. Referentes de Estados Unidos
3. Referentes de Europa
4. Similitudes en la formación en Administración en América Latina, Estados
Unidos y Europa
5. Condiciones en que se ofrecen los programas
6. Acreditación de los programas
7. Caracterización de las estructuras curriculares
8. La investigación en administración en Colombia
9. Referentes internacionales
Tablas
1. Componentes
2. Especificación en formación básica
3. Especificación en formación profesional
4. Especificación en formación socio-humanística
5. Distribución de preguntas por componente
6. Resultado de estudio
Gráficos
1. Distribución por modalidad
2. Distribución por departamentos
3. Grupos de administración frente al total
4. Distribución de instituciones de educación superior según su naturaleza
5. Porcentaje de grupos por ciudad
6. Distribución de universidades según acreditación
7. Categorización de los grupos de investigación en administración
8. Clasificación temática: administración y organizaciones vs. 171
9. Clasificación temática: calidad vs. 171
10. Clasificación temática: empresariado vs. 171
11. Clasificación temática: economía vs. 171
12. Clasificación temática: mercadeo vs. 171
13. Clasificación temática: finanzas vs. 171
14. Clasificación temática: gestión humana vs. 171
15. Clasificación temática: innovación tecnológica vs. 171
16. Clasificación temática: logística vs. 171
17. Clasificación temática: negocios internacionales vs. 171
18. Número de estudiantes presentados por año
Introducción
11
por más de 250 profesores de todos los capítulos regionales. La calificación
y el tamizaje de la prueba fueron realizados con las más altas medidas de
seguridad y confiabilidad. Estas actividades estuvieron a cargo de 40 pares
expertos que tenían estudios doctorales en las áreas y componentes de la
evaluación. En el proceso también participaron representantes de todas
las regiones del país.
12
referentes válidos para la realización de estudios comparados frente al
caso colombiano.
13
14
1. Referenciación internacional en la formación en administración
15
En principio, las facultades de administración más prestigiosas del mundo
basan su calidad en la flexibilidad curricular, el cuerpo de profesores, la
investigación y el soporte tecnológico en sus programas de enseñanza, así
como en la estrecha vinculación con el sector productivo. El seguimiento
a estos programas ha sido muy útil para fundamentar los ajustes y las
actualizaciones del currículo de administración, así como la renovación de
contenidos y la denominación de asignaturas.
16
independientes como para considerarse ciudadanas del mundo
más que de los países a los cuales les deben su fidelidad (AACSB &
EFMD a, 1979, p. 89).
17
una dimensión mundial a los cursos tradicionales de la enseñanza de la
administración.
• Una de las preguntas más interesantes fue: ¿qué cursos, sin ostentar
el título de “internacional”, tienen este enfoque? La respuesta fue
menor al 2%. Esto demostró que dar una dimensión internacional
al currículo sólo significabasignificaba dictar cursos específicos de
finanzas, mercadeo y economía internacional.
18
respuesta sorprendente: la inflexibilidad de los currículos impedía
abrir espacios para la enseñanza en este ámbito. Esto mostraba
que, además de su rigidez, los currículos de pregrado posiblemente
estaban concentrados en los aspectos que por cerca de 40 años
habían caracterizado a las escuelas de administración en América
Latina.
1
Las memorias de este evento pueden consultarse en el sitio web de la Asociación Americana de
Escuelas de Administración (AACSB): http://www.aacsb.edu
19
polifacéticas por la variedad de lenguas y por el uso del Internet y
otras redes.
20
Para desarrollar estas destrezas es necesario trabajar en dos frentes: el de
Ios profesores y el currículo. La internacionalización de Ios docentes requie-
re varias acciones urgentes. Entre otras, la preparación de los educadores
en el exterior, la asesoría de universidades extranjeras, el ofrecimiento de
programas conjuntos mediante convenios de intercambio, la motivación
para el desarrollo de investigaciones internacionales y la participación en
redes de investigadores, además de la práctica de la enseñanza de temas
internacionales por parte de los profesores colombianos.
21
estudiantes las habilidades de las seis categorías expuestas anteriormente.
Puede concluirse que, en términos estrictos, no responden a una verdadera
internacionalización del currículo.
22
currículos, lo cual incluye un profesorado con visión y experiencias de
otras naciones, la posibilidad de que los estudiantes tengan semestres de
intercambio académico en universidades de otros países y, por supuesto,
currículos que integren y consideren las tendencias internacionales de la
administración en sus contenidos y metodología.
Los principales retos que las escuelas que integran la Asociación Americana
de Escuelas de Administración (AACSB) son (De la Torre, Revista Academia
No. 23 2007, p. 16):
Con este contexto, los programas de administración han tenido que ajustar
permanentemente sus planes de estudios para incorporar con rapidez
23
todos los cambios políticos, sociales y económicos que ha sufrido el mundo
en la última década.
• La intensificación de la competencia.
24
• El aumento del tamaño de las unidades económicas.
• Mejoramiento en la productividad.
• Sostenibilidad.
• Emprendimiento.
25
• Fomento al marketing territorial.
26
El intercambio de profesores y estudiantes debe estar ligado a un
programa estratégico de formación de recursos humanos docentes
en el que la realización de estudios de maestría y doctorado fuera
del país sea una realidad.
27
• La movilidad internacional de estudiantes y profesores a través de
intercambios, misiones internacionales y docentes invitados, entre
otras acciones.
28
para promocionar la obtención de empleo y la competitividad de la
comunidad económica europea.
29
poca experiencia, se limitan a enunciar el contenido de versiones
traducidas de los textos norteamericanos, usualmente obsoletos.
30
• Asignaturas en común
• Áreas en común
31
corrupción, inseguridad, distribución inequitativa del ingreso y atención
de poblaciones vulnerables; y la marcada influencia de los conceptos de
sostenibilidad y medio ambiente.
Los periódicos Financial Times y US Today, así como las revistas América
Economía y Business Week realizan frecuentemente rankings que
posicionan a las escuelas de Estados Unidos como las mejores del mundo.
En el Anexo 2 se presentan diversas matrices que permiten visualizar
las asignaturas de mayor importancia y su relación en cada una de las
Universidades de Estados Unidos. Todas las materias fueron evaluadas
y analizadas con el fin de resaltar las más relevantes y su papel en este
estudio.
32
estándares internacionales soportada en la acreditación; y la relevancia de
la tecnología como base para el futuro de la gestión.
1.4.3 Europa
• Asignaturas en común
33
Los estudiantes latinoamericanos acuden cada vez más a la formación
europea; la dureza de la situación económica ha favorecido esta situación,
ya que ha obligado a las escuelas a mirar a otros continentes.
Al igual que los Estados Unidos, los programas se caracterizan por basar
su core en la gestión de áreas funcionales y en el desarrollo de habilidades
directivas, debido a que su target son ejecutivos jóvenes en formación. Por
ello los programas fuertes en administración son del tipo MBA.
• Áreas en común
34
y la Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas
(EGADE) del Tecnológico de Monterrey (México); en la UE, la IESE Business
School; y en Estados Unidos, Harvard University, MIT Sloan School of
Management, Northwestern University, Kellogg School of Management,
Stanford University y Thunderbird, The Garvin School of Macroeconomic
Management. Las de este último país son las mejores del mundo.
35
trabajo, la raza, la cultura y los efectos de género en diferentes
profesiones; diversidad en la fuerza laboral; estructura y funciones
de los mercados laborales internos; profesiones interculturales; y
consecuencias de los cambios demográficos y sociales en el trabajo.
36
• Gerencia de la salud. Entre los temas de interés están: el
desempeño de los trabajadores y las organizaciones de la salud,
diversos asuntos relacionados con las políticas públicas de este
sector (acceso, competencia, control de costos, calidad) y sus
implicaciones para la gerencia de las instituciones, financiación
y mercadeo, además de la aplicación empírica de la teoría en las
organizaciones de la salud.
37
Los temas de interés son avances teóricos o evidencias empíricas
de la eficiencia de métodos innovadores de enseñanza (como la
tecnología), la aplicación de teorías de aprendizaje y la evaluación
e los estudios sobre la eficacia de la educación gerencial.
38
servicios en organizaciones con y sin ánimo de lucro.
39
• Comunicación organizacional y sistemas de información. Los
temas de interés incluyen diversos tipos de comunicación como:
interpersonal; verbal, no verbal y electrónica; vertical, horizontal y
diagonal; y dentro de un grupo.
40
humanos, colaboración y conflicto con las cuestiones públicas y las
organizaciones privadas y sin ánimo de lucro.
41
líneas de investigación en temas de punta y para fortalecer la idea
de que muchos aspectos de la disciplina son comunes en el mundo,
independientemente de su país de origen.
42
g. El reconocimiento de la importancia del entorno nacional e
internacional, y su influencia en la gestión de las organizaciones
contemporáneas.
43
o. El énfasis en los enfoques de los programas de administración
en campos como:
44
• La estrategia. Relacionada con procesos de toma de decisiones
para la orientación futura de una organización o unidad
organizacional en el largo plazo. Se utiliza la prospectiva para la
construcción de escenarios múltiples que permitan actuar en el
presente a partir de una visión de futuro y el análisis de sectores
industriales a través del desarrollo de ventajas competitivas en
cadenas de valor.
45
46
2. Caracterización de la formación en administración en Colombia
Con una experiencia adquirida entre 1907 y 1912, Alejandro López ingresó
a la Escuela de Minas como Profesor de scientific management, lo que
fortaleció la formación del administrador técnico en organización y manejo
del trabajo, mejor aprovechamiento del factor humano, líderes industriales
y dirección acertada del trabajo, en últimas, los términos exactos de la
eficiencia industrial moderna (Mayor Mora, 1987, p. 35).
3
Breve resumen elaborado por Orlando Salinas Gómez.
47
Lo más importante es que Alejandro López empezó a traducir, enseñar
y aplicar la teoría clásica de la administración científica, cuyo padre es el
autor norteamericano Frederick Taylor, también considerado el padre de
la administración en el mundo. López dictaba una materia que se llamaba
economía industrial y que estaba muy acorde con los primeros pasos que
se dieron en Colombia en la creación de un capitalismo industrial moderno.
Pero sobre todo, antes que inventor y visionario, Alejandro López enseñó
ética y honestidad como parte fundamental del profesional. Eso significó
que siempre educó con el ejemplo.
48
racionalizar el servicio consular, es decir, disponer de los mismos medios
para conseguir fines más altos. Este es un buen ejemplo de que López
entendió la combinación entre eficacia y eficiencia como base central
de una buena administración empresarial. Además comprendió que la
organización del trabajo y la administración son claves sólo si se conciben
dentro de una visión más amplia de la ciencia económica. En otras palabras,
también entendió que la administración es global y que la economía y la
política juegan un papel importante en el desarrollo empresarial.
49
• Formó la clase dirigente colombiana de la época. Algunos de sus
seguidores fueron Carlos Lleras Restrepo, Mariano Ospina Pérez,
Jorge Eliécer Gaitán, Juan Lozano y Lozano, Hernán Echavarría
Olózaga, Jorge Zalamea y Germán Arciniegas, entre otros.
4
Este documento fue desarrollado por el profesor Francisco López, Decano de EAFIT, y complementado
en discusiones sobre el tema realizadas en los diferentes Comités de PROCAD.
50
El taylorismo y el fayolismo tuvieron gran influencia en la vida política del
país y se convirtieron en un punto de apoyo para la argumentación en
las batallas políticas entre Ospina Pérez (antes de asumir la Presidencia)
y el entonces mandatario liberal, Alfonso López Pumarejo, quien en 1935
propuso la restauración administrativa de la Contraloría General de la
República y de otros organismos del Estado.
51
cuales, paulatinamente, los ingenieros fueron sustituyendo en la dirección
de las empresas a los generales de la guerra civil (concretamente a los
de la llamada Guerra de los Mil Días), antiguos militares quienes, desde
principios de siglo, encontraron ocupación laboral de tiempo completo en
las empresas que los capitalistas antioqueños (de la ciudad de Medellín) les
confiaban por haber estado al mando de grupos humanos.
52
necesidades de control de la titulación con ayuda del Estado. Con la Ley 60
de 1981, el Gobierno Nacional reconoció la profesión en el país y estableció
las normas para su ejercicio5.
53
entre las mujeres.
54
el comportamiento de los programas que presentaron estudiantes al
ECAES (SABER PRO) 2008. Se deduce que prima la denominación básica
de administración de empresas. Le sigue, de manera distante, la de
administración de negocios internacionales.
6
La información detallada aparece en los datos analizados por ASCOLFA, provenientes del acopio de
los planes de estudio de administración vigentes en Colombia en 2009.
55
Gráfico 1. Distribución por modalidad
44
A distancia
Presencial
251
• Distribución geográfica
40
30
30 23
20 14 17
12 11 10 9
7 6 5 7 8 10 6 9
10 1 5
2 3 2 4 4 4
0
Antioquia
Arauca
Atlántico
Bogotá D.C.
Boyacá
Bolivar
Caldas
Caquetá
Casanare
Cauca
Chocó
Cesar
Córdoba
Cundinamarca
Guajira
Huila
Magdalena
Meta
Nariño
Norte de Santander
Quindío
Risaralda
Santander
Sucre
Tolima
Valle del Cauca
56
Nacional a través del Consejo Nacional de Acreditación (CNA).
57
aproximada del estado actual de la enseñanza de la administración en
Colombia.
58
su énfasis formativo (actividad económica y tipo de gestión),
por lo cual se orientan a la comprensión del ámbito público o el
privado; de las empresas del primer, segundo y tercer sector de la
economía; de las pequeñas, medianas y grandes empresas; y de las
organizaciones con y sin ánimo de lucro.
8
Al respecto, ASCOLFA ha participado en las discusiones sobre el pacto global y, con autorización de
Naciones Unidas, publicó en 2007 los Principios para una educación responsable en gestión.
59
• Incorporación de temas sobre sistemas de información gerencial
y negocios en la red (e-bussines, e-commerce, e-economy), el área
de informática y la enseñanza de herramientas computacionales.
• Benchmarking
• Empowerment
• Outsourcing
• Offshoring
• Six Sigma
• Kaizen
• Cinco eses
• Ciclo PHVA
• Reingeniería
60
• Calidad total
• Supply management
• Planeación estratégica
• CRM
• Gobierno corporativo
• Desarrollo organizacional
• ERP
• Pareto
• Branding
• Estructuración de cluster
• Estandarización
• Aseguramiento de la calidad
• PMI
• Alianzas estratégicas
• Joint ventures
• Coaching
• Outplacement
61
• Sistemas de negocios basados en franquicias
• BPM
• Otras
62
• Campo de formación socio-humanística
63
la organización, lasetapas del proceso de administración y las asignaturas
relacionadas con espíritu empresarial y creación de empresas. A su vez,
64
Tabla 1. Componentes
65
• Identificar las interrelaciones funcionales de la organización.
66
como persona, ciudadano y profesional.
• Integridad personal.
• Responsabilidad personal.
• Proactividad
• Orientación humanística
• Actitud emprendedora
• Compromiso ciudadano
• Polivalencia
• Actitud dialógica
• Perseverancia
• Carácter solidario
• Espíritu innovador
• Disposición al servicio
67
En su ejercicio profesional, la formación interdisciplinaria recibida habilita
al administrador para comprender e intervenir la organización desde
diferentes ópticas, funciones y actividades. Se espera que sea competente
para desempeñarse en los siguientes roles: cargos directivos en diferentes
áreas de la organización, en los que debe actuar como dinamizador del
desarrollo organizacional; empresario independiente; además de asesor y
consultor en procesos de modernización empresarial.
68
• Limitada articulación con la comunidad internacional.
69
los grupos. Estas variables se asociaron con los procesos de acreditación de
alta calidad y con las revistas indexadas. Además, se estableció su ciudad
sede y la naturaleza de la entidad en la que actúan (Anexo 8 Tabla A8.1).
5%
Administración
Otros
95 %
37%
63%
Públicas
Privadas
70
Gráfico 5. Porcentaje de grupos por ciudad
Barranquilla 8.20%
Bogotá D.C.
41.70%
Bucaramanga 1.20%
Cali 15.80%
Cartagena 3.50%
Cúcuta 0.60%
Envigado 0.60%
Ibagué 0.60%
4.70%
Manizales
Medellín 10.50%
Montería 0.60%
Palmira 0.60%
Pereira 4.10%
Quibdo 0.60%
Sabaneta 1.20%
Tunja 3.50%
No aplica 58%
71
poseen un índice scienticol mayor o igual a cero y un año de existencia
como mínimo.
53%
A A1
7%
3%
B C
20% 17%
A1 A B C D
6%
10%
46%
17%
21%
72
Gráfico 9. Clasificación temática: calidad vs. 171
0% 0%
A1
33%
A
50% B
C
D
17%
65%
A
A1
B
15%
C
10% 5% 5%
D
73
La internacionalización de la economía y el auge de la competencia mundial
en todos los sectores de la misma contribuirá a aumentar la investigación
en mercadeo, la cual está muy focalizada en la consultoría (Gráfico 12).
0%
22%
A
A1
11% B
56%
C
11% D
0%
8%
A
17%
A1
50% B
C
25% D
74
organizaciones como entes sociales, el comportamiento organizacional, la
cultura, etc. hacen que esta temática sea fundamental para el futuro de la
administración (Gráfico 14).
7%
7%
A
43% A1
14%
B
C
D
29%
0%
0%
A
33%
A1
50% B
D
17%
75
Gráfico 16. Clasificación temática: logística vs. 171
0%
0% 0%
29%
A
A1
C
71%
D
0%
6%
19% A
A1
B
63% 12% C
D
76
3. Referentes nacionales e internacionales de evaluación de
programas de Administración
77
Las concepciones desarrolladas por Delors para cada uno de los ámbitos de
desarrollo del aprendizaje son (UNESCO, 1996):
78
allá de la transmisión de conocimientos y trabaja en la construcción de
experiencias educativas en los espacios considerados en el documento.
79
tanto, la educación debe considerarse como un elemento fundamental del
progreso de las naciones.
Cada vez con más frecuencia los empleadores ya no exigen una calificación
determinada, que consideran demasiado unida a la idea de pericia
material, y piden, en cambio, un conjunto de competencias específicas a
cada persona, [que] combina la calificación propiamente dicha, adquirida
mediante la formación técnica y profesional, el comportamiento social, la
aptitud para trabajar en equipo, la capacidad de iniciativa y la de asumir
riesgos (UNESCO, 1996, p. 111).
80
su facultad de su juicio y acción. Debe permitirle tomar conciencia
de sí mismo y su entorno, y desempeñar su función social en el
mundo del trabajo y en la vida pública. El saber, el “saber hacer”, el
“saber ser” y el “saber convivir” en sociedad constituyen los cuatro
aspectos, íntimamente enlazados, de una misma realidad (p. 125).
81
• Perseveraremos en la acción para lograr una alta valoración de los
docentes, el mejoramiento de su formación inicial y su formación
continua para afrontar los nuevos desafíos que la sociedad les pre-
sente. Impulsaremos la cooperación horizontal para tales propó-
sitos mediante la estructuración de redes de formación docente.
En un contexto global, pruebas con los objetivos de evaluación que los ECAES
proponen son novedosas ya que, especialmente en administración, no se
realizan de manera tradicional en la mayoría de los países. Si bien existen
pruebas, como el GMAT y GRE, que sirven como evaluadores de ingreso a
programas de maestría, éstas no son exclusivas de la administración y su
población objetivo es totalmente diferente.
82
Existen tres referentes internacionales de pruebas que evalúan los
niveles de conocimiento y habilidad (competencias) de un estudiante de
administración:
Esta prueba es parte integral del plan de estudios del programa y es uno
de los requisitos que el estudiante debe cumplir para optar al título de
administrador en una escuela superior de comercio. Su presentación se
realiza dentro del campus de la institución de educación superior.
83
El CENEVAL desarrolla, principalmente, dos tipos de pruebas: el Examen
Nacional de Ingreso a la Educación Superior (EXANI) y el Examen General
de Egreso de Licenciatura (EGEL). Existen tres tipos de EXANI:
84
• Puede presentarse tantas veces como se desee, siempre y cuando
se cumplan los requisitos de inscripción.
85
• Sean estandarizados. En otras palabras, que tengan reglas fijas de
diseño, elaboración y aplicación; que enfrenten a los estudiantes a
preguntas iguales o equivalentes; y que los evalúen bajo las mismas
reglas. Esto garantiza mayor objetividad en la calificación.
De otra parte, los reactivos que conforman el examen son validados lógica
y técnicamente por especialistas y calibrados mediante validación cruzada
de acuerdo con la teoría clásica de los test y la teoría de respuesta al ítem.
Actualizar.
86
• Conocimiento y comprensión: incluyen el almacenamiento o
memoria, interpretación y expresión con palabras propias del
material aprendido.
87
• Objetivos
88
El perfeccionamiento de las condiciones del proceso de enseñanza-
aprendizaje en el ambiente académico de los programas en
administración y la adecuación de la formación del graduando a las
necesidades de la sociedad brasileña.
• Perfil
• Generales:
89
• Uso de valores y formulaciones cuantitativas y cualitativas
a través del establecimiento de las relaciones formales y las
causas entre los fenómenos organizacionales.
• Específicas
• El examen
90
• Formación profesional: teorías de la administración; administración
financiera y de presupuestos, así como de mercados, recursos
humanos, recursos materiales y patrimoniales y de producción;
sistemas y métodos.
• Recomendaciones
91
• Las preguntas de selección múltiple deben corresponder al 50% del
total de la prueba y el 50% restante al análisis de casos.
92
De otra parte, las experiencias colombianas en otras disciplinas,
especialmente en ingeniería, son una fuente de aportes al proceso de los
ECAES (SABER PRO) en administración. Las enseñanzas de esos exámenes
desarrollados en el último año pueden resumirse en los siguientes puntos:
93
3.4 El análisis de los ECAES (SABER PRO) realizado por ASCOLFA
94
continúe utilizando este instrumento sin ningún afán de clasificación o
comercialización de los resultados.
95
tener un profesional egresado de cualquier programa de administración
del país.
Conjuntos reales
Funciones
Ecuaciones lineales
Matemáticas
Ecuaciones cuadráticas
Derivadas
Matemáticas II Integrales
Sucesiones
Matrices
Matemáticas Álgebra lineal
Sistemas de ecuaciones
Distribución de frecuencias
Probabilidades
96
Oferta y demanda
Elasticidad
Fundamentos de economía y
Teoría de mercados
microeconomía
Teoría del consumidor
Agregados macroeconómicos
Economía
Macroeconomía Inflación, desempleo y empleo
Modelos macroeconómicos
Política monetaria
Política fiscal
Política economía
Política cambiaria
Teoría organizacional
Estructura organizacional
Cultura organizacional
Organizaciones Comportamiento organizacional
Entorno organizacional
Procesos organizacionales
Desarrollo organizacional
Administración y
Planeación
organizaciones
Organización
Proceso administrativo
Dirección
Control
Fundamentos (conceptualización)
Modelos
Estrategia
Proceso estratégico
Direccionamiento estratégico
97
Fundamentos de contabilidad
Contabilidad
Estados financieros
Razones financieras
Análisis de apalancamiento
Análisis financiero Punto de equilibrio
Finanzas Estado de fuentes y usos, flujo de efectivo
Administración de capital de trabajo
Sistemas de costos
Costos
Costeo variable, costeo tradicional o total
Presupuestos, tipos de presupuestos
Finanzas
Proyección de estados financieros
Conceptos básicos
Fundamentos de mercadeo Comportamiento del consumidor
Segmentación
Producto: desarrollo y ciclo de vida
Mercadeo Precio
Plan de mercadeo
Plaza: logística y canales de distribución
Promoción: comunicación
Cuantitativa y cualitativa
Investigación de mercados
Inductiva y deductiva
Planeación y control de la producción
Procesos productivos
Administración de la
producción y operaciones Gestión de la calidad: procesos de calidad,
evolución del concepto, herramientas y
certificación
Producción y operaciones
Programación lineal
Investigación de Problema del transporte
operaciones Modelos de inventarios
PERT CPM
Análisis de cargos
Selección y reclutamiento
Sistemas de remuneración
Gestión humana Gestión humana
Desarrollo humano (capacitación, formación y
entrenamiento)
Evaluación del desempeño
Relaciones laborales (bienestar y salud
ocupacional)
Fuente: PROCAD (2004). Análisis de estructuras curriculares. Documento
de trabajo.
98
Tabla 4. Especificación en formación socio-humanística
Por algunas disposiciones del ICFES que obedecen al orden logístico (un
día de aplicación), técnico (uniformidad de pruebas) y estadístico (la
experiencia ha demostrado que la precisión de los resultados no se obtiene
por hacer más preguntas, sino que se pueden tener los mismos elementos
de análisis de la prueba con un número menor de ítems) se decidió que el
examen tuviera 200 interrogantes.
99
Tabla 5. Distribución de preguntas por componente
Competencias Realidad
Componente Número
Interpretativa Argumentativa Propositiva ICFES
Matemática 6 6 8 20 16
Estadística 6 6 8 20 16
Economía 6 6 8 20 16
Administración y
8 8 9 25 20
organizaciones
Finanzas 8 8 9 25 20
Producción 8 8 9 25 20
Mercadeo 8 8 9 25 20
Gestión humana 6 6 8 20 16
Ética, responsabilidad
6 6 8 20 16
social y derecho
62 62 76 200 160
Comprensión lectora 15 15
Inglés 15 45
Fuente: ASCOLFA 2009
100
Gráfico 18. Número de estudiantes presentados por año
101
102
4. Definición del objeto de estudio de la administración12
• El entorno de la organización.
103
como un conjunto de saberes producidos por las prácticas de dirección,
organización y trabajo en las grandes corporaciones a lo largo del siglo XX.
Sus teorías representan la institucionalización de las soluciones exitosas
alcanzadas al enfrentar diversos problemas en distintos ámbitos, como
el trabajo, la gestión, los mercados, la tecnología, el medio ambiente
y la política, por citar sólo los más relevantes. Se trata de saberes, de
consecuenciasprácticas, que ordenan, normalizan y prescriben particulares
modos de existencia: ellos facilitan el diseño de tecnologías de gobierno
muy diversas y dan forma a esa “caja de herramientas” de la que los
gerentes y directores echan mano para enfrentar cada situación particular.
104
Según Pfeffer (año, pp. 6-9), las organizaciones se conciben como
estructuras sociales creadas por individuos para apoyar la búsqueda
conjunta de objetivos específicos. Éstas tienen metas de supervivencia y
autoperpetuación mayores que otros grupos sociales; poseen fronteras
más claramente definidas, demarcadas y defendidas; y, a menudo (aunque
no de manera invariable), guardan cierta relación formal con el Estado,
que reconoce su existencia como entidades sociales definidas, obligadas
a pagar impuestos, capaces de entablar demandas y ser demandadas, etc.
Motta advierte que la práctica y la teoría han mostrado que las disociaciones
entre ejecutivos y ejecutores son en gran parte inexistentes. Reitera que
en la organización actual las funciones administrativas han adquirido una
relación más estrecha entre los niveles jerárquicos (Motta, 1995, p. 13).
105
La administración, como una actividad de coordinación de recursos, se
diferencia de la gerencia en que la primera tiene un carácter operativo en
las organizaciones; en tanto la segunda, uno directivo o estratégico. La
administración, como campo de conocimiento, está conformada por la
teoría y el comportamiento organizacional y la dirección estratégica, cuya
aplicación se encuentra en la definición de las actividades organizacionales
en niveles gerenciales y operativos; y en diferentes ámbitos, como
producción, finanzas, mercadeo, desarrollo tecnológico, dirección, etc.
(Torres & Mejía, 2006, p. 116).
107
• La administración como ideología gerencial. El estudio de la
evolución de las relaciones entre los trabajadores y patronos
muestra a la administración como una ideología gerencial que
justifica la dominación y la subordinación (Bendix, 1956).
108
de todas las profesiones (comportamiento ético, capacidad de aprender
permanente y autónomamente y compromiso con la solución de los
problemas más apremiantes de su entorno).
109
un ente social con una finalidad económica) hace de aquélla un objeto de
estudio independiente que cabe abordar con la ayuda de otras ciencias
auxiliares. Según lo anterior, no es de extrañar que la sociología, por
ejemplo, se detenga en la empresa, ya que su objeto de estudio son los
grupos sociales.
110
calcular la utilidad, los costos y la producción; evaluar el papel del Estado
en las decisiones económicas; revisar temas como consumo e inversión; y
describir la conducta del mercado en situaciones específicas, entre otros.
111
112
5. Definición y caracterización del aspecto cognitivo y componentes
a evaluar
En consonancia con la Ley 1324 del 13 de julio de 2009, los ECAES (SABER
PRO) evalúan los componentes fundamentales del saber propio de la
formación en diferentes disciplinas u ocupaciones profesionales.
• Administración y organizaciones
• Finanzas
• Mercadeo
• Producción y operaciones
• Internacional (electiva)
• Servicios (electiva)
113
• Argumentativa: se refiere a la habilidad del razonamiento en
cuanto a la explicación de cómo las diferentes partes de un proceso
se ordenan y se relacionan entre sí para lograr cierto efecto o
conclusión. Al argumentar se explica el porqué de las cosas, se
justifican las ideas, se dan razones, se establecen criterios propios,
se interactúa con el saber.
114
5.2 Administración y organizaciones
Tal como lo establece el marco general definido para los nuevos ECAES
(SABER PRO) en administración, a partir de 2010 las preguntas del examen
evalúan aspectos disciplinares básicos como economía y finanzas (15%),
mercadeo (15%) y producción y operaciones (15%), así como el área de
administración y organizaciones (40%). Otros aspectos inherentes a la
disciplina se valoran por medio del componente electivo (15%) que ofrece
las opciones de internacionalización o servicios. En este apartado se definen
y justifican los temas específicos que deben incluirse en el componente de
administración y organizaciones.
115
que opera la organización. Además, tiene en cuenta el impacto
de estas decisiones en la sociedad y define los valores sobre
los que la organización debe actuar. Abarca las afirmaciones
correspondientes a los temas de estrategia, ética y responsabilidad
social.
5.2.1 Dirección
• Estrategia
116
conocer y actuar de acuerdo con los códigos éticos de la sociedad, el país y
las organizaciones en las que actúan, máxime cuando su conducta influye
directa e indirectamente en el de muchas personas bajo su cargo y en el
impacto que estas organizaciones tienen sobre el entorno.
Es por ello que los administradores deben liderar con el ejemplo a partir
de actuaciones acordes con valores de justicia, equidad, responsabilidad
y honestidad. Los profesionales deben, además, ser conscientes de las
consecuencias y alcances de su gestión entre diferentes grupos de interés
(como socios, clientes, competidores, Estado, sociedad, país y otros
agentes), satisfacer las necesidades de esos grupos de manera socialmente
responsable, procurar el beneficio de la sociedad, además de cuidar y
preservar el medio ambiente.
5.2.2 Gerencia
• Estructura
• Comportamiento organizacional
117
capacidad de ser crítico, eficacia en la comunicación y optimización de la
información.
118
Afirmaciones del componente de administración y organizaciones
I. Dirección de organizaciones
1. Definir estrategias que busquen equilibrar intereses a corto plazo con objetivos de
sostenibilidad de la organización en el largo plazo y que la conduzcan a la perdurabilidad.
2. Adoptar una postura ética al tomar decisiones administrativas y considerar las consecuencias
de las operaciones de una organización en torno a la sociedad en la que actúa.
1. Conocer y enunciar la evolución que ha tenido el pensamiento administrativo y cómo las teorías
y modelos que explican la naturaleza de las organizaciones apoyan la práctica administrativa.
3. Comprender los fundamentos teóricos del comportamiento de los individuos, los grupos y las
organizaciones en el contexto de los procesos organizacionales.
119
COMPONENTE DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES
TIPO: I.
CLAVE: a.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA ES BÁSICA EN EL COMPONENTE
El análisis situacional es fundamental para asegurar que la estrategia de una organización sea
coherente con las particularidades del entorno en el que ésta actúa. La competencia a enfrentar es
uno de los elementos claves de este entorno que se debe considerar en la planeación estratégica.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA EVALÚA UNA COMPETENCIA
La pregunta exige la confrontación de diversos elementos que podrían considerarse para tomar
una decisión estratégica.
JUSTIFIQUE LA CLAVE Y LAS DEMÁS OPCIONES DE RESPUESTA
a. Aunque todas las alternativas son potencialmente relevantes para un proceso de
planeación estratégica, sólo esta opción es una condición del entorno externo, y por lo
tanto reviste el mayor reto a futuro dada la incertidumbre y la creciente competitividad
de los mercados globales.
b. Esta es una condición propia de la organización y por lo tanto está sujeta al control o
influencia directa por parte de la gerencia.
d. Esta es una condición propia de la organización y por lo tanto está sujeta al control o la
influencia directa de la gerencia.
120
COMPONENTE DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES
CLAVE: b.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA ES BÁSICA EN EL COMPONENTE
a. Es muy difícil que una organización sea un sistema totalmente cerrado e independiente
de su entorno, especialmente en el mundo moderno.
c. Aunque puede ser cierta esta afirmación, no se relaciona directamente con lo que
plantea la pregunta, pues ésta enfatiza en la relación recíproca entre la organización
y su comunidad.
d. Aunque desde una perspectiva física puede argumentarse que todo sistema tiende
al desorden (entropía), esta opción no responde directamente a lo planteado por la
pregunta.
121
5.3 Finanzas
• No hay impuestos.
122
surgen nuevas teorías que deben interpretar fenómenos relacionados
con el comportamiento de los individuos o las empresas. Generalmente,
éstas intentan explicar las contradicciones de los supuestos planteados
anteriormente con las situaciones que se presentan en la realidad (Brigham
& Gapenski, 1993).
El concepto básico detrás del análisis FCD es el valor del dinero en el tiempo,
cuyo postulado básico es que un peso de hoy vale más que uno del futuro
dada la pérdida del poder adquisitivo del dinero en el tiempo (Brigham &
Gapenski, 1993). En este contexto, la macroeconomía y la microeconomía
se relacionan de manera intrínseca con la administración financiera, ya que
de éstas se derivan modelos y teorías que permiten explicar y cuantificar
cuál es el costo de oportunidad necesario para evaluar una alternativa de
inversión mediante el análisis de flujo de caja descontado.
123
estudio es el uso de metodologías comúnmente aceptadas para el
cálculo, la medición y la variación de los diferentes componentes
de este valor, conocido como PIB.
124
Así, en esta área temática los modelos permiten valorar el costo
de las oportunidades de inversión, además de los beneficios o
utilidades esperadas que se desprenden de ellas.
2. Identificar, analizar y comprender la forma como los seres humanos deciden utilizar
recursos productivos escasos (como el capital, el trabajo, la tierra y el conocimiento),
con el objetivo de producir bienes y servicios, y distribuirlos entre los miembros de la
sociedad para satisfacer sus necesidades.
125
COMPONENTE DE FINANZAS
CLAVE: d.
Se observan los posibles argumentos que expone el estudiante para justificar una respuesta.
a. Este argumento plantea que la tasa interna de retorno y la de descuento son dos
cosas diferentes.
b. Este argumento plantea que la tasa interna de retorno y la tasa de descuento son
dos cosas diferentes.
126
COMPONENTE DE FINANZAS
COMPETENCIA: interpretativa.
AFIRMACIÓN: determinar la relación entre
diferentes variables como los precios de los COMPLEJIDAD: media.
bienes y servicios y las decisiones que toman
los agentes sobre diversos tipos de bienes TIPO: I
demandados.
FECHA DE ELABORACIÓN:
diciembre de 2009.
a. Relativamente inelástica.
b. Perfectamente inelástica.
c. Relativamente elástica.
d. Perfectamente elástica
CLAVE: d.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA ES BÁSICA EN EL COMPONENTE
Se observan los posibles argumentos que expone el estudiante para justificar una respuesta.
127
5.4 Mercadeo
128
Una vez caracterizado el mercado atendido o por atender se pueden
establecer las condiciones para diseñar e implementar las estrategias y los
programas de marketing con los cuales es posible conquistar potenciales
compradores. La oferta de la organización debe ser competitiva, atractiva
y diferenciadora, dada la libertad y voluntad de decisión que cada potencial
comprador tiene para hacer su mejor elección.
Es sólo bajo esta perspectiva que una organización puede trabajar con
consumidores, compradores y clientes -núcleo del mercado- sin perder
de vista la presencia y las tareas desarrolladas por los competidores
-directos o indirectos- en el marco de un entorno determinado que facilita
u obstaculiza la concreción de sus objetivos.
129
En relación con el papel del marketing al interior de las organizaciones
existen varias precisiones. Es necesario establecer claramente la diferencia
entre el marketing como filosofía organizacional y como función
administrativa. En el primer caso, éste debe inundar todas y cada una de las
áreas de la organización y orientarla al mercado, con algunos empleados de
tiempo completo en marketing y con el resto de tiempo parcial cumpliendo
tareas directa o indirectamente relacionadas con los mercados atendidos.
130
Los sistemas de información de mercados, las diferentes
fuentes de ésta y los procedimientos de captura de datos para
posteriormente ser transformados en información son parte vital
de este componente. Aprender a “leer” el contexto se convierte
en una habilidad determinante. Las metodologías cualitativas y
cuantitativas son parte esencial de la formación. El consumidor
agrupado en segmentos de mercado y el fenómeno de consumo
actual son el eje temático básico.
5.4.2 Glosario
131
• Comportamiento del consumidor: estudio del proceso de
adquisición, apropiación y uso de un producto.
132
compra y de consumo que varían por la satisfacción de experiencias
o por fuerzas externas.
133
• Proceso de consumo (uso): las circunstancias y los momentos en
los cuales el producto es consumido.
134
Afirmaciones del componente de mercadeo
I. Comprender consumidores
2. Comprender la importancia de los diferentes componentes del producto para satisfacer los
deseos del consumidor.
135
COMPONENTE DE MERCADEO
COMPETENCIA: interpretativa.
a. Pasta dental.
b. Pan fresco.
c. Clips.
d. Muebles.
CLAVE: b.
Las características propias de la naturaleza de un producto definen su vida útil y por tanto sus
requerimientos en la distribución.
Se observa la habilidad que tiene el estudiante para identificar y comprender la idea fundamental
planteada en el enunciado.
d. Es un producto con una vida útil funcional larga que puede verse afectado por el
factor “moda”, lo cual disminuye su vida en el mercado.
136
COMPONENTE DE MERCADEO
Usted:
Identifica la capacidad del estudiante para incorporar sus conocimientos a la toma de decisiones.
JUSTIFIQUE LA CLAVE Y LAS DEMÁS OPCIONES DE RESPUESTA
a. El Tiempo es una fuente secundaria y en el enunciado se afirma que usaron este tipo de
fuentes.
b. Los consumidores finales son una fuente primaria.
137
5.5 Producción y operaciones
138
Para tener una capacidad de respuesta adecuada al desarrollo dinámico de
la producción y las operaciones, bien sea en el sector de la manufactura o en
el de servicios, el profesional en administración debe adoptar y estructurar
procesos y funciones (en la dirección de operaciones de la organización)
relacionadas con la definición e implementación de estrategias competitivas
para la adecuada administración de los recursos, la transformación de los
mismos y la oferta de bienes y servicios que respondan a las exigencias
de un mercado globalizado. También debe establecer la forma correcta
de identificar y aplicar herramientas apropiadas para tomar decisiones
relacionadas con la viabilidad, conveniencia y optimización del desempeño
de los procesos.
139
Para el desarrollo de los diferentes conocimientos, habilidades y
competencias que integran este componente, sus contenidos se han
dividido en tres grandes áreas que agrupan en forma organizada diversos
temas:
140
Afirmaciones del componente de producción y operaciones
141
COMPONENTE DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
CLAVE: b.
Los diferentes modelos de análisis de las operaciones de las organizaciones conducen al estudio
de situaciones diversas con resultados específicos.
Con base en el enunciado, el evaluado debe identificar el análisis que se propone y confrontarlo
con las diferentes opciones para establecer cuál es el procedimiento más apropiado.
JUSTIFIQUE LA CLAVE Y LAS DEMÁS OPCIONES DE RESPUESTA
142
COMPONENTE DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
CLAVE: d.
En la definición del control de calidad en los procesos productivos se deben determinar, entre
otros aspectos, la forma y la frecuencia con la que se toma la información del comportamiento del
proceso en la generación de calidad.
El evaluado debe analizar el tipo de datos que se toman para deducir cómo son recopilados y
concluir cuál es la forma de definir los controles para la estabilización del proceso.
d. Las especificaciones del producto (como el color, el terminado, la forma, etc.) se revisan al
final de la línea de producción. Éstos son atributos de orden cualitativo.
143
5.6 Electivas
5.6.1 Internacional
En las últimas décadas del siglo XX, los vertiginosos cambios económicos,
políticos, sociales y tecnológicos modificaron las relaciones entre los
países. Además, los acontecimientos de los primeros años del siglo XXI han
transformado la naturaleza y el desarrollo del comercio, así como la dinámica
de los negocios y de las organizaciones. Esto plantea nuevos e importantes
retos para la gerencia, debido a los nuevos mercados internacionales
globales y a la creciente internacionalización de las economías.
144
luchan por los mismos mercados), sino de una mayor diversidad en sus
formas, lo que tiene un efecto directo sobre el compromiso internacional
de las organizaciones.
Estas dinámicas hacia arriba y hacia abajo llevan a que la academia tenga
un papel preponderante en los análisis desde la empresa (micro) y desde el
entorno (macro), pues las dinámicas de la internacionalización obedecen
también a las reglas de juego planteadas en la meso-economía.
145
con el fin de incorporarlas proactivamente a los mismos o de identificar los
riesgos y diseñar estrategias que los contrarresten.
• Contenido temático
146
Afirmaciones del componente electivo internacional
147
COMPONENTE ELECTIVO INTERNACIONAL
CLAVE: d.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA ES BÁSICA EN EL COMPONENTE
148
COMPONENTE ELECTIVO INTERNACIONAL
CLAVE: b.
Identifica la capacidad del estudiante para incorporar sus conocimientos a la toma de la decisión
respectiva.
JUSTIFIQUE LA CLAVE Y LAS DEMÁS OPCIONES DE RESPUESTA
a. Son decisiones de producto y comercialización.
149
5.6.2 Servicios
• Razón de ser
150
El conjunto de actividades realizadas por personas con disposición
de entrega a los demás para la construcción de procesos que
conduzcan a incrementar la satisfacción de las necesidades, deseos
y expectativas de quien lo requiera. Como intangible adiciona valor
al producto y lleva consigo múltiples interrelaciones personales
que producen beneficio mutuo (Aldana & Vargas, 2007).
151
También se debe nombrar a Karl Albretch, autor de la Gerencia del valor
al cliente y de la teoría de los triángulos de servicio; Jan Carlzon, ex CEO
de Scandinavian Airlines (SAS) y escritor de los Momentos de la verdad;
Jacques Horovitz, quien trabaja los resultados del servicio al cliente sobre
la propuesta de la rueda del servicio e impulsa la teoría de la diferenciación
a partir del cliente; James Heskett, autor de los elementos básicos e
integradores del servicio; además de Tom Peters y Robert Waterman,
autores de la teoría de la excelencia. Todos ellos han contribuido al
desarrollo del servicio al cliente y a potenciar el tercer sector de la economía
desde sus teorías y planteamientos.
152
recursos de capital, trabajo y tecnología que se incorpora a unos insumos
para obtener una solución
153
cuál es la forma para construir y mantener procesos de producción de
servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes internos y externos.
154
partir de actividades tan diversas como las establecidas en la clasificación
sectorial de los servicios de la OMC ():
155
sus propietarios deben comprender el sector de los servicios, su esencia,
cómo hacer negocios en este campo, además de la perspectiva legal y
económica de los mismos.
156
• El proceso de servicio: en este componente se aprende a construir
actividades enlazadas en un todo coherente para generar las tareas
de ayuda requeridas para atender las expectativas y necesidades
de los clientes internos y externos relacionadas con la planeación,
organización y control del proceso de servicio.
I. Conceptualización de servicio
1. Analizar las teorías del servicio y los elementos básicos e integradores del mismo.
157
COMPONENTE ELECTIVO DE SERVICIOS
COMPETENCIA: argumentativa.
AFIRMACIÓN: analizar las teorías del servicio y los
elementos básicos e integradores del mismo.
COMPLEJIDAD: media.
TIPO: I.
CLAVE: d.
Los elementos básicos e integradores de la teoría del servicio, su estructuración y peso dentro
de la misma, conforman las bases de un excelente modelo de servicio al cliente.
Se observan las posibles acciones que realiza el estudiante para sustentar una conclusión
planteada en el enunciado.
a. Es la propuesta que involucra todos los elementos del servicio al cliente que se
desprenden de la teoría del servicio.
b. Toda organización que quiere ser exitosa en la prestación del servicio al cliente debe
tomar estos elementos como base de análisis para el diseño.
c. La teoría del servicio se ha desarrollado alrededor de los conceptos estratégicos y
en función de las estructuras de las organizaciones y los perfiles del talento humano
que son requeridos para el servicio al cliente.
d. Los clientes internos y externos son agentes dinámicos en la teoría del servicio.
158
COMPONENTE ELECTIVO DE SERVICIOS
TIPO: I.
En el área de caja de un banco hay una vacante. El jefe de esta área solicita
diversas hojas de vida de candidatos que puedan ocupar el cargo. El
Director de Desarrollo Humano le suministra cuatro hojas con las siguientes
competencias y actitudes. El mejor candidato es el que tiene:
CLAVE: a.
FUNDAMENTE POR QUÉ LA PREGUNTA ES BÁSICA EN EL COMPONENTE
159
160
Referencias bibliográficas
Marco de referencia
AACSB & EFMD (1979a). The changing expectations of society in the next
thirty years. Windson Castle Colloquium. Washington, USA
AACSB & EFMD (1979b). Management in the XXI Century. Arden House
Colloquium. Tampa Florida, USA
AACSB, EFMD & CLADEA (1980). Managers for the XXI Century. Boston,
MA,1982: Paginas 27 al 38
Bennis, W. & O´Toole, J. (2005, mayo). How business schools lost their way.
Revista Harvard Business Review, 11 Páginas.
161
Chanlat, A.; Dávila Ladrón de Guevara, C. & Echeverry, R. D. (Compiladores)
(1992). En búsqueda de una administración para América Latina. Cali,
Colombia: Universidad del Valle.
162
Hernández, A.; Saavedra, J. J. & Sanabria, M. (2007, junio) Hacia la
construcción del objeto de estudio de la administración: una visión desde
la complejidad.
163
Montoya, A. & Castellanos, A. (2004). Resultados del proceso de
autoevaluación en la carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Nacional de Colombia. Revista Cuadernos de Administración.
Volumen 17 No. 28.
164
Vélez, C. M. (2008, julio). Resultados de las condiciones laborales de
los graduados de la educación superior entre 2001 y 2008. Documento
presentado en el Foro Capital humano para la innovación y la competitividad
de Fedesarrollo. Bogotá, Colombia.
165
Componente de administración y organizaciones
Donald, S. L.; Valle Cabrera, R.; Jackson, S. & Schuler, R. (2003) La gestión
de los recursos humanos. España: Mc-Graw Hill.
166
Johansen Bertoglio, O. (1982). Anatomía de la empresa. Una teoría
general de las organizaciones sociales. México, México: Limusa. Kast, F. &
Rosenzweig, J. (1979). Administración en las organizaciones. Un enfoque
de sistemas. México, México: Mc-Graw Hill.
167
Componente de finanzas
168
Componente de mercadeo
Batra, R., Myers, J., & Aaker, D. (1992). Advertising Management. Ciudad,
país: Prentice Hall.
Webster, Fr. Jr. (1994). Market- driven Managment. Estados Unidos: Wisley.
169
Componente producción y operaciones
170
Componente internacional
Buckley, P. & Lessard, D. (2005). Regaining the edge for international business
research. Journal of International Business Studies, 36, (6), 595–599.
Johnson, D. & Turner, C. (2004). International Business: Themes and issues in the
modern global economy. New Fetter Lane, London. Taylor & Francis e-Library,
Routledge.
171
Componente servicios
Crosby, P. (1994). Plenitud. Calidad total para el siglo XXl. México, México:
Mc-Graw Hill.
172
173
Anexos
174
Tabla A7.2. Composición de la formación básica
Tabla A7.3. Composición de la formación socio-humanística
Tabla A7.4. Frecuencia administración y organización
Tabla A7.5. Frecuencia economía y finanzasTabla A7.6. Frecuencia
producción y operaciones
Tabla A7.7. Frecuencia mercadeo
175
Anexo 1. Referentes de Latinoamérica
Dirección
Análisis
Comportamiento Contabilidad Dirección Gestión de de Gerencia Tecnologías de
Microeconomía de Macroeconomía Seminario
organizacional financiera financiera operaciones recursos estratégica la información
datos
humanos
Universidad
Adolfo X X X X X X X X X X X
Ibáñez
Pontificia
Universidad X X X X X X X X X X X
Católica de
Chile
Fundação
Getulio X X X X X X X X X X X
176
Vargas
INCAE X X X X X X X X
EGADE,
Tecnológico X X X X X X X X X X X
de
Monterrey
IPADE X X X X X X X X X
Universidad
Anáhuac del X X X X X X X X
Sur
ESAN X X X X X X
CENTRUM X X X X X X X X X X X
Católica
Universidad
San Ignacio X X X X X X X X X X
de Loyola
IESA X X X X X X X X X X
Tabla A1.2. Resultados asignaturas en común en América Latina
Asignatura Frecuencias
Comportamiento organizacional 8/11
Microeconomía 10/11
Contabilidad financiera 11/11
Análisis de datos 5/11
Macroeconomía 10/11
Dirección financiera 11/11
Gestión de operaciones 10/11
Dirección de recursos humanos 10//11
Seminarios 11/11
Gerencia estratégica 11/11
Tecnologías de la información 9/11
Universidad
Adolfo X X X X X X X X X
Ibáñez
Pontificia
Universidad
X X X X X X
Católica de
Chile
Fundação
Getulio X X X X X X X X X
Vargas
INCAE X X X X X X
EGADE,
Tecnológico
X X X X X X X X X
de
Monterrey
IPADE X X X X X X
Universidad
Anáhuac del X X X X X X
Sur
ESAN X X X X X X X
CENTRUM
X X X X
Católica
Universidad
San Ignacio X X X X X X X X X
de Loyola
IESA X X X X X X X X X
177
Anexo 2. Referentes de Estados Unidos
Columbia
X X X X X X X X
University
Florida
International X X X X X X X
University
Harvard
X X X X X X X X X X X
University
MIT Sloan
School of X X X X X X X X X X X
Management
Northwestern
University,
X X X X X X X X X X X
Kellogg School
of Management
178
Stanford
X X X X X X X X X X X
University
Thunderbird,
The Garvin
School of X X X X X X X X X X
International
Management
University of
California at X X X X X X X X X
Berkeley
University of
X X X X X X X X X
Chicago
University of
Pennsylvania, X X X X X X X
Wharton School
University of
Pittsburgh,
Joseph M. Katz X X X X X X X X X
Graduate School
of Business
Tabla A2.2. Resultados asignaturas en común en Estados Unidos
Asignatura Frecuencias
Comportamiento organizacional/liderazgo 9/11
Economía internacional 11/11
Contabilidad financiera 10/11
Gestión de proyectos 6/11
Mercados financieros 10/11
Estrategias competitivas 11/11
Gestión de operaciones 11/11
Dirección de recursos humanos 8/11
Seminarios 9/11
Gerencia estratégica internacional 11/11
Tecnologías de la información 7/11
Operaciones Entorno /
Finanzas Economía Personas Derecho Tecnología Marketing Emprendimiento
y procesos industria
Columbia
X X X X X X X X X
University
Florida
International X X X X X X
University
Harvard
X X X X X X X X X
University
MIT Sloan
School of X X X X X X X X X
Management
Northwestern
University,
X X X X X X X X X
Kellogg School
of Management
Stanford
X X X X X X X X X
University
Thunderbird,
The Garvin
School of X X X X X X X X
International
Management
University of
California at X X X X X X X
Berkeley
University of
X X X
Chicago
University of
Pennsylvania, X X X X X X X
Wharton School
University of
Pittsburgh,
Joseph M. Katz X X X X X X X X
Graduate School
of Business
179
Anexo 3. Referentes de Europa
Dirección
Comportamiento Gestión Gerencia Tecnologías
Economía Contabilidad Mercados Estrategias Gestión de de
organizacional / de Seminario estratégica de la
internacional financiera financieros competitivas operaciones recursos
liderazgo proyectos internacional información
humanos
IESE
Business X X X X X X X X X X X
School
Instituto
X X X X X X X X
Empresa
INSEAD X X X X X X X X X X
180
Tabla A3.2. Áreas en común en Europa
Operaciones Entorno/
Emprendimiento Finanzas Economía Personas Derecho Tecnología Marketing
y procesos industria
IESE
Business X X X X X X X X X
School
Instituto
X X X X X X
Empresa
INSEAD X X X X X X X X X
Tabla A3.3. Resultados áreas en común en Europa
Área Frecuencias
Finanzas 3/3
Economía 2/3
Operaciones y procesos 3/3
Personas 3/3
Derecho 3/3
Entorno/industria 3/3
Tecnología 2/3
Marketing 3/3
Emprendimiento 3/2
181
Anexo 4. Similitudes en la formación en Administración en América Latina, Estados Unidos y Europa
Tabla A4.1. Similitudes en la formación en administración en América Latina, Estados Unidos y Europa
Comportamiento Gestión Dirección Gerencia Tecnologías
Economía Contabilidad Mercados Estrategias Gestión de
organizacional / de de recursos Seminario estratégica de la
internacional financiera financieros competitivas operaciones
liderazgo proyectos humanos internacional información
Universidad Adolfo
X X X X X X X X X X X
Ibáñez
Pontificia Universidad
X X X X X X X X X X X
Católica de Chile
Fundação Getulio
X X X X X X X X X X X
Vargas
INCAE X X X X X X X X
EGADE, Tecnológico
X X X X X X X X X X X
de Monterrey
ICADE X X X X X X X X X
Universidad Anáhuac
X X X X X X X X X X
del Sur
ESAN X X X X X X X
182
CENTRUM Católica X X X X X X X X X X X
Universidad San
X X X X X X X X X X
Ignacio de Loyola
IESA X X X X X X X X X X
Columbia University X X X X X X X X X
Florida
Macroeconomic X X X X X X X X
University
Harvard University X X X X X X X X X X X
MIT Sloan School of
X X X X X X X X X X X
Management
Northwestern
University, Kellogg X X X X X X X X X X X
School of Management
Stanford University X X X X X X X X X X X
Thunderbird, The
Garvin School
X X X X X X X X X X
of International
Management
Tabla A4.1. Similitudes en la formación en administración en América Latina, Estados Unidos y Europa (continuación)
University of California
X X X X X X X X
at Berkeley
University of Chicago X X X X X X X X
University of
Pennsylvania, Wharton X X X X X X X X
School
183
University of
Pittsburgh, Joseph M.
X X X X X X X X X X
Katz Graduate School
of Business
Instituto Empresa X X X X X X X X X
INSEAD X X X X X X X X X X
Tabla A4.2. Resultados similitudes en la formación en administración en América
Latina, Estados Unidos y Europa
Área Frecuencias
Comportamiento organizacional/liderazgo 21/25
Economía internacional 24/25
Contabilidad financiera 23/25
Gestión de proyectos 13/25
Mercados financieros 23/25
Estrategias competitivas 25/25
Gestión de operaciones 24/25
Dirección de recursos humanos 21/25
Seminarios 23/25
Gerencia estratégica internacional 23/25
Tecnologías de la información 25/25
184
Anexo 5. Condiciones en que se ofrecen los programas
185
Tabla A5.1. Distribución de programas y estudiantes presentados por programa
académico (continuación)
Número de Número de
Programa académico Porcentaje Porcentaje
programas estudiantes
Administración del medio
ambiente y de los recursos 1 0,64 14 0,19
naturales
Administración en recursos
1 0,64 10 0,13
humanos
Administración financiera y de
1 0,64 38 0,51
sistemas
Administración y gestión
1 0,64 33 0,44
ambiental
Dirección y administración de
1 0,64 32 0,43
empresas
Fuente: Salinas Gómez, O.; Herrera, B. & Rendón, C. A. (2008). Análisis de los resultados ECAES en
Administración 2008. Bogotá, Colombia: ASCOLFA.
186
Tabla A5.2 Distribución por denominación
Denominación Cantidad
Administración de empresas 189
Administración de negocios internacionales 15
Administración financiera 15
Administración de empresas agropecuarias 13
Administración 9
Administración en salud 7
Administración de negocios 6
Administración turística y hotelera 6
Administración pública 5
Administración de empresas turísticas 4
Administración de mercadeo 3
Administración financiera y de sistemas 3
Administración industrial 3
Administración pública territorial 3
Administración agropecuaria 2
Administración de empresas turísticas y hoteleras 2
Administración humana 2
Administración logística 2
Administración turística 2
Administración aeronáutica 1
Administración bancaria y financiera 1
Administración comercial 1
Administración comercial y de mercadeo 1
Administración de comercio exterior 1
Administración de comercio internacional 1
Administración de construcciones 1
Administración de empresas comerciales 1
Administración de empresas deportivas 1
Administración de empresas en telecomunicaciones 1
Administración de empresas y finanzas 1
Administración de empresas y gestión ambiental 1
Administración de gestión humana 1
Administración de instituciones de servicio 1
Administración de la seguridad integral 1
Administración de servicios de salud 1
Administración de sistemas informáticos 1
187
Tabla A5.2 Distribución por denominación (continuación)
Denominación Cantidad
Administración del comercio internacional 1
Administración del medio ambiente y de los recursos naturales 1
Administración del turismo sostenible 1
Administración deportiva 1
Administración empresarial 1
Administración en finanzas y negocios internacionales 1
Administración en logística y producción 1
Administración en mercadeo y logística internacionales 1
Administración en negocios internacionales 1
Administración marítima 1
Administración marítima y fluvial 1
Administración policial 1
Administración tecnológica 1
Administración turística y del patrimonio 1
Administración y finanzas 1
Administración y negocios internacionales 1
Profesional en administración agropecuaria 1
Total 325
Fuente: ASCOLFA.
188
Anexo 6. Acreditación de los programas
Tabla A6.1. Programas de pregrado en administración acreditados en alta
calidad (corte: 30 de junio de 2009)
Acto de
Programa Institución de educación superior
acreditación
Administración de empresas (renovación de Colegio de Estudios Superiores de
Reacreditado
acreditación) Administración (CESA)
Administración de empresas Colegio Mayor de Nuestra Señora del Acreditado
Rosario
Administración policial (renovación de Dirección Nacional de Escuelas Policía
Reacreditado
acreditación) Nacional
Administración aeronáutica Escuela Militar de Aviación Marco Fidel Acreditado
Suárez
Administración marítima (renovación de Escuela Naval de Cadetes Almirante
Reacreditado
acreditación) Padilla
Administración de empresas (renovación de Fundación Universidad del Norte.
Reacreditado
acreditación) Barranquilla
Administración de empresas Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá Acreditado
Administración de empresas (renovación de
Pontificia Universidad Javeriana. Cali Reacreditado
acreditación)
Administración de empresas (renovación de Universidad Autónoma de Bucaramanga
Reacreditado
acreditación) (UNAB)
Administración de empresas (renovación de
Universidad Autónoma de Occidente Acreditado
acreditación)
Universidad Católica Popular del
Administración de empresas (segundo proceso) Acreditado
Risaralda
Administración en salud con énfasis en gestión
Universidad de Antioquia Acreditado
de servicios de salud
189
Tabla A6.1. Programas de pregrado en administración acreditados en alta
calidad - corte: 30 de junio de 2009 - (continuación)
Fuente:
190
Anexo 7. Caracterización de las estructuras curriculares
Tabla A7.1. Composición de la formación profesional
191
Tabla A7.1. Composición de la formación profesional (continuación)
192
Tabla A7.2. Composición de la formación básica
Funciones Alta
Matemáticas I
Álgebra básica Alta
Ecuaciones Alta
Derivadas Alta
Integrales Alta
Matemáticas Matemáticas II
Sucesiones Alta
Planos Alta
Probabilidades Alta
Pruebas de hipótesis y de
Alta
independencia
Estadística II inferencial
Muestreo, tamaños de muestra y
Alta
distribuciones muestrales
193
Tabla A7.3. Composición de la formación socio-humanística
194
Tabla A7.4. Frecuencia administración y organización
195
Tabla A7.4. Frecuencia administración y organización (continuación)
Fuente: ASCOLFA.
196
Tabla A7.5. Frecuencia economía y finanzas
197
Tabla A7.6. Frecuencia producción y operaciones
Fuente: ASCOLFA.
198
Tabla A7.7. Frecuencia mercadeo
Fuente: ASCOLFA.
199
Anexo 8. La investigación en administración en Colombia
Tabla A8.1. Descripción de los grupos de investigación en administración a partir de los resultados de medición realizada por COLCIENCIAS en 2008
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
Tecnológica de Registro de alta
1 Administración económica y financiera Pereira F B Pereira Pública calidad
No
200
9 Contabilidad, finanzas y gestión pública Valle F 0 Cali Pública calidad administración)
Registro de alta B (Investigación
10 Cultura y desarrollo humano Universidad Militar GH D Bogotá Pública calidad y reflexión)
11 Desarrollo humano Universidad Santo GH B Bogotá Privada N. A. No
Tomás
Tecnológica de Registro de alta
12 Desarrollo humano y organizacional Pereira GH B Pereira Pública calidad
No
Registro de alta
13 Estilo de vida y desarrollo humano Universidad Nacional GH C Bogotá Pública A1 (Innovar)
calidad
Pontificia Bolivariana- Registro de alta
14 Estudios empresariales Medellín E B Medellín Privada calidad
No
201
27 AYO D Bogotá Privada N. A. No
Organizaciones (UC-GIGO) Central
Grupo transformar estudios sobre desarrollo Universidad Registro de alta
28 GH D Bogotá Pública A1 (Innovar)
humano Nacional calidad
202
Registro de alta C (Escuela de
44 Tendencias en gestión e innovación EAN I B Bogotá Privada Administración de
calidad Negocios)
Registro de alta C (Cuadernos de
45 Cultura y desarrollo humano Universidad del Valle GH D Cali Pública calidad administración)
Registro de alta C (Escuela de
46 GPYMES EAN AYO B Bogotá Privada Administración de
calidad Negocios)
Cooperativa de N. A. No
47 Organizaciones de economía solidaria AYO C Bogotá Privada
Colombia
Registro de alta C (Cuadernos de
48 Previsión y pensamientos estratégicos Universidad del Valle AYO A Cali Pública calidad administración)
Universidad Pedagógica
Observatorio regional de gestión Registro de alta
49 y Tecnológica de AYO C Tunja Pública No
empresarial MIPYME calidad
Colombia
Grupo de Estudio en Competitividad, Registro de alta B (Investigación y
50 Universidad Militar AYO D Bogotá Pública calidad reflexión)
Estrategia e Innovación (GECEI)
Mercadeo estratégico y negocios Universidad del N. A. No
51 M D Barranquilla Pública
internacionales Atlántico
Emprendimiento y su impacto en el Universidad N. A. No
52 E C Cali Privada
desarrollo regional Javeriana-Cali
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
203
Escuela de Ingeniería
61 Productividad hacia la Competitividad (GPC) ECO D Bogotá Privada N. A. No
Julio Garavito
Registro de alta C (Cuadernos de
62 Nuevo pensamiento administrativo Universidad del Valle AYO C Cali Pública calidad administración)
Registro de alta
74 Desarrollo humano y empoderamiento Tecnológica de Bolívar GH C Cartagena Privada No
calidad
75 Competitividad FUKL NI D Bogotá Privada N. A. No
Cooperativa de
77 Administración, prospectiva y desarrollo AYO D Bogotá Privada N. A. No
Colombia
204
Grupo de Investigación en Ingeniería Universidad de Registro de alta
78 F C Medellín Privada No
Financiera (GINIF) Medellín calidad
205
región Caribe
Investigadores para el Desarrollo Empresarial Universidad Pedagógica y Registro de alta
97 Tecnológica de Colombia ECO C Tunja Pública calidad No
y Agroindustrial Sostenible (IDEAS)
Universidad de La Registro de alta
98 Empresa familiar E C Bogotá Privada calidad No
Sabana
Universidad de
99 Economía internacional NI D Manizales Privada N. A. No
Manizales
Universidad del
100 Historia empresarial y desarrollo regional E D Santa Marta Pública N. A. No
Magdalena
Sistema de información y control Registro de alta
101 Externado I D Bogotá Privada calidad No
organizacional
Registro de alta C (Cuadernos de
102 Grupo de investigación en marketing Universidad del Valle M A Cali Pública calidad administración)
Temas contemporáneos en contabilidad, Registro de alta C (Cuadernos de
103 Universidad del Valle F A1 Cali Pública calidad administración)
control, gestión y finanzas
Universidad de La Registro de alta
104 Grupo de investigación en sistemas logísticos L C Bogotá Privada calidad No
Sabana
Grupo de Investigación en Ciencias
105 San Buenaventura AYO D Bogotá Privada N. A. No
Empresariales (GRICE)
Registro de alta
106 Educación y emprendimiento social Universidad Libre-Cali E C Cali Privada calidad No
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
206
Universidad de
115 Administración AYO C Manizales Privada N. A. No
Manizales
Política y relaciones internacionales Universidad Jorge Tadeo
116 NI D Bogotá Privada N. A. No
(CERCID) Lozano
Centro de Investigación y Desarrollo
117 Universidad América E D Bogotá Privada N. A. No
Empresarial (CINDE AMÉRICA)
C (Ad-Minister
Grupo de investigación en estudios Registro de alta
118 EAFIT NI B Medellín Privada Revista Escuela
internacionales calidad
de Administración)
Universidad Simón
119 Gestión organizacional AYO C Barranquilla Pública N. A. No
Bolívar
Grupo de investigación en desarrollo Registro de alta
120 Universidad de La Salle GH C Bogotá Privada calidad No
humano
121 Gestión y apoyo a MIPYMES Universidad Libre E D Bogotá Privada N. A. No
Desarrollo económico y economía
122 Santiago de Cali NI A Cali Privada N. A. No
internacional
Educación y Desarrollo Empresarial
123 Autónoma del Caribe E D Barranquilla Privada N. A. No
(EDE)
Registro de alta
124 Productividad, competitividad y calidad Universidad Nacional C D Bogotá Pública calidad A1 (Innovar)
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
207
Grupo de Estudios en Ciencias Registro de alta B (Investigación y
132 Universidad Militar ECO D Bogotá Pública calidad reflexión)
Económicas (CIE)
C (Ad-Minister
Grupo de Investigación en Innovación y Registro de alta
133 EAFIT I D Medellín Privada Revista Escuela
Empresarismo (GUIE) calidad
de Administración)
Mercado, intercambio, cultura y
134 Universidad Central M D Bogotá Privada N. A. No
organizaciones
Grupo de Investigación de la Facultad de Universidad Santo
135 NI D Bogotá Privada N. A. No
Ciencias Económicas (GRINFACE) Tomás
Grupo de investigación en conflictos y Autónoma de Registro de alta
136 AYO D Cali Privada calidad No
organizaciones Occidente
208
Tecnológica de Colombia calidad
Universidad del
149 Organización y empresa AYO C Santa Marta Pública N. A. No
Magdalena
Mercados y desarrollo empresarial Registro de alta
150 Universidad de La Salle M D Bogotá Privada No
global calidad
Grupo de Investigación en Gestión y Universidad Nacional y
151 AYO A1 Bogotá Privada N. A. No
Organizaciones (GRIEGO) Universidad Central
Grupo de Investigación en Contabilidad, Corporación Universitaria
152 F D Barranquilla Privada N. A. No
Administración y Economía (GICADE) de La Costa
Corporación Universitaria
Grupo de investigación en desarrollo
153 de Investigación y E B Bucaramanga Privada N. A. No
empresarial competitivo Porter
Desarrollo
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
154 Productividad y competitividad regional Tecnológica del Chocó ECO D Quibdó Pública N. A. No
209
Registro de alta
161 Grupo de Investigación PYME (GIP I+D) Universidad Libre-Cali E D Cali Privada calidad No
Universidad del
162 Estrategia y liderazgo AYO C Barranquilla Pública N. A. No
Atlántico
Escuela de Ingeniería
163 Centro de Estudios y Desarrollo Empresarial D Bogotá Privada N. A. No
Julio Garavito
Competitividad Innovación y Desarrollo Universidad Pedagógica y Registro de alta
164 Tecnológica de Colombia ECO D Tunja Pública calidad No
Empresarial (CIDE)
Universidad de La Registro de alta
165 Logística y mercadeo L D Bogotá Privada calidad No
Sabana
Corporación para la
166 Gestión y competitividad empresarial AYO D Bogotá Pública N. A. No
Gestión del Conocimiento
Universidad de Los Registro de alta
167 Mercados y decisiones M B Bogotá Privada calidad No
Andes
Grupo de Investigación en Finanzas y Universidad de Los Registro de alta
168 F D Bogotá Pública calidad A1 (Innovar)
Estrategia (GIFE) Andes
Universidad Simón
169 Innovación y desarrollo empresarial I B Bogotá Privada N. A. No
Bolívar
No. Nombre del grupo de investigación Institución Área Categoría Ciudad Entidad Acreditación Revistas
Francisco de Paula
170 Investigación y gestión AYO D Cúcuta Pública N. A. No
Santander
Registro de alta
171 Entorno de los negocios Universidad Externado NI B Bogotá Privada calidad No
Fuente: SALINAS G., O. (2009). Análisis de los resultados de la convocatoria nacional para la medición de grupos de investigación en ciencia, tecnología e
innovación año 2008. Bogotá, Colombia: Editor: ASCOLFA
Notas.
N.A.: No Aplica
AYO: Administración y Organizaciones
210
F: Finanzas
ECO: Economía
E: Empresariado
GH: Gestión Humana
I: Innovación
NI: Negocios Internacionales
La clasificación de las revistas corresponde a los criterios establecidos por publindex, COLCIENCIAS
Anexo 9. Referentes internacionales
Porcentaje Distribución
Área/subárea
en el examen de reactivos
Fuente: CENEVAL.(2009) Estructura aprobada por el Consejo Técnico, en reunión del 24 y 25 agosto de
2009. Mexico D.F., Mexico http://archivos.ceneval.edu.mx/archivos_portal/6209/Contenidodelaprueba.
pdf
211
212
Carrera 11 No. 73 - 44 Of. 609
Teléfonos: (57 1) 609 66 17 - 321 04 18
Fax: 248 15 32
Bogotá - Colombia
www.ascolfa.edu.co