Edición : 01

Revisión : 01
Publicación : 03 de Enero del 2016
Código : SEG-PLS-002

PLAN DE EMERGENCIA

SERVICIOS

1. Transporte de mercancías, carga pesada para minería y sector

industrial en general.

2. Servicios expresos.

3. Servicios de almacenaje de carga y logística.

4. Servicios especiales de carga sobredimensionada.

5. Servicios con ranflas, furgones.

REALIZADO REVISADO APROBADO

AREQUIPA - PERU

2016
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

CONTROL DE CAMBIOS AL DOCUMENTO

FECHA VERSIÓN MODIFICACIÓN RESPONSABLE

03-01-16 01 NO SE REALIZÓ NINGUNA GERENTE
MODIFICACIÓN GENERAL
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

1. INTRODUCCION Y PRESENTACION

La administración del Estacionamiento nombrado como

………………………………..ha considerado la necesidad de preparar a su
organización a fin de resguardar la seguridad del persona y los clientes respecto
de posibles desastres de origen natural o tecnológico, por lo tanto se ha
diseñado y elaborado el plan de protección de seguridad de acuerdo a los
lineamientos del Sistema Nacional de Defensa Civil.

La Comisión de Emergencia se reunirá ordinariamente dos veces al año. Con

carácter extraordinario, se reunirá cuando sea necesario por razones
especiales; en todo caso, inmediatamente después de que se realice un
simulacro o tenga lugar cualquier incidencia que afecte a la seguridad de las
instalaciones.

2. OBJETIVOS

 El presente Plan tiene como objetivo general organizar y proteger la

integridad física del personal administrativo y de los clientes que se
encuentren en el interior del local, frente a la ocurrencia de un siniestro
(sismo, incendio, etc.)
 Planificar, organizar y coordinar las actuaciones que deben llevarse a
acabo en caso de una emergencia por los responsables de realizarlas.
 Programar acciones de prevención destinadas a evitar situaciones de
emergencia.
 Programar actividades formativas y simulacros.
 Formular Planes de Contingencia para cada uno de los peligros
evaluados.
 Disponer de un procedimiento de actualización permanente del Plan.

3. UBICACIÓN DE LA EDIFICACION

El local del estacionamiento ………………..., se encuentra ubicado en la calle

Libertad Nº 301, urbanización el Porvenir del distrito de Miraflores, provincia y
departamento de Arequipa.
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

FIGURA 1
UBICACIÓN DEL TERRENO

4. SERVICIOS BASICOS

La edificación esta ubicada en una zona urbana del distrito de Miraflores, por lo
tanto cuenta con todos los servicios básicos, como: servicio de agua,
electricidad, y desagüe.

4.1. DE LA EDIFICACION

Se trata de una edificación de material noble, la cual consta de una edificación

menor de un nivel. Y un porcentaje mayor de área libre para estacionamiento.
 Muros y Columnas: muros de ladrillo, columnas de concreto armado.
 Pisos: cemento pulido.
 Puertas y Ventanas: puertas de metal, ventanas de metal con vidrios
simples.
 Revestimientos: tarrajeo frotachado de cemento.
4.2. DISTRIBUCION

Ingreso al estacionamiento por medio de un portón metálico.

 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

Y un segundo ingreso hacia una habitación con ss.hh. el cual se conecta con el
estacionamiento.

4.3. ACTIVIDAD

Oficina y Estacionamiento de vehículos

4.4. CALCULO DE AFORO

 Aforo de vehículos: 3 vehículos pesados de carga y 3 vehículos

menores
 Aforo de personas en garaje: 1 conductor y 1 copiloto por cada
vehículo
6 x 2 = 12 personas
 Aforo en Oficina: 3 personas en escritorio + 3 personas atendidas =
6 personas
 Área de oficina: 29.35 m2
 Coeficiente: 9.3 m2 x persona (Según Norma A-130)

5. ORGANIZACIÓN

5.1. COMITÉ DE SEGURIDAD (Responsables)

 PRESIDENTE (Propietario): …………………

Es el máximo responsable de la seguridad física tanto de su personal como
del público que concurre a dicho establecimiento, generalmente este cargo
esta designado a la máxima autoridad de dicha instalación y quien tenga la
máxima permanencia en el lugar; encargado de planificar, dirigir y ordenar
que se cumplan las normas y disposiciones contenidas dentro del Plan de
Seguridad en Defensa Civil; además de llevar a cabo toda la información
hacia los medios de comunicación masiva

 SECRETARIO: ………………..
Es quien reemplazara y asumirá la responsabilidad en ausencia del
Presidente Manejará todo lo concerniente a la comunicación (números
telefónicos palabras que se deberán decir en el momento de comunicar una
emergencia). Efectuar la llamada telefónica a los Equipos de Ayuda Externa.
Transmitir las señales de alarma a los ocupantes del Centro.

 SUPERVISOR DE SEGURIDAD: …………….

Es la persona encargada de elaborar y administrar el Plan de Seguridad en
Defensa Civil, organizar las brigadas. Coordinar las acciones de seguridad y
protección dentro del local. Se encargara de evaluar periódicamente el
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

desarrollo del Plan de Seguridad en Defensa Civil para su actualización. En

la fase de emergencia, estará encargado de activar y poner en marcha el Plan
de Seguridad en Defensa Civil.
Se recomienda que la persona designada para este cargo cuente con la
capacidad necesaria para poder llevar a cabo dichas acciones.
FIGURA 2

PRESIDENTE

SECRETARIO

SUPERVISOR DE
SEGURIDAD

OTROS OCUPANTES Y
VISITANTES

5.2. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE EMERGENCIA

 BRIGADA CONTRA INCENDIOS:

Brigada encargada de enfrentar los conatos de incendio, entrenados por

especialistas para tal fin, así como también, la verificación periódica de todo
equipo de combate contra incendio. Son conocedores de los lugares donde
se encuentran los extintores y demás equipos para combatir un incendio.

 BRIGADA DE EVACUACION

Esta brigada tiene como función reconocer las zonas de evacuación, las rutas
de acceso, desbloquear los pasadizos, así mismo verificar periódicamente la
correcta señalización en toda la edificación, además estará encargada
durante una emergencia de guiar a los ocupantes de su área hacia vías de
evacuación y de no permitir el regreso de personas al interior del local
evacuado.
Asimismo será la encargada de coordinar las móviles y ambulancia en caso
de algún accidente en carretera o en ruta hacia algún destino.
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

 BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

Esta brigada está conformada por personas que tengas conocimientos de

primeros auxilios o estén capacitados para la atención de los heridos,
verificando la existencia de los elementos básicos para poder prestar la
atención adecuada.

Contenido del botiquín de Primeros auxilios (indispensable):

o Jabón neutro (blanco): para higienizar heridas.

o Alcohol en gel: para desinfección rápida de las manos.
o Termómetro: para medir la temperatura corporal.
o Guantes descartables de látex: para no contaminar heridas y para
seguridad de la persona que asiste a la víctima.
o Grasas y vendas: para limpiar heridas y detener hemorragias.
o Antisépticos (yodo povidona, agua oxigenada): para limpiar las
heridas
o Tijera: para cortar gasas y vendas o la ropa de la víctima.
o Cinta adhesiva: para fijar gasas o vendajes.

FIGURA 3

PRESIDENTE:
Manuel, Javier Ccaso

SECRETARIO: Milagros Málaga

SUPERVISOR DE SEGURIDAD: Maryela
Pareja

BRIGADA CONTRA BRIGADA DE BRIGADA DE PRIMEROS

INCENDIOS EVACUACION AUXILIOS
Conductores: Conductores: Conductores:
Tomas Quispe Tomas Quispe Tomas Quispe
Felix Concha Felix Concha Felix Concha
Ididro Huaman Ididro Huaman Ididro Huaman
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

COMANDO Y COMUNICACIONES

 PUESTO DE COMANDO

La ubicación del puesto de Comando donde se desarrollara el Centro de

Operaciones de Emergencia (COE) serán las instalaciones de la Empresa,
donde se coordinará todas las operaciones que indique el Plan de Seguridad
y Evacuación.

 COMUNICACIONES

INDECI 115
Comité Provincial 201050
Compañía de Bomberos 116
Hospital Honorio Delgado 231818
Municipio de Arequipa 211021
Policía Nacional 105
Sociedad Eléctrica 212946
Sedapar 281474
Alerta Médica 259900
Comisaria Palacio Viejo 205896

6. NORMAS DE ACCION EN EMERGENCIA

6.1. ESQUEMA DE ACTUACION PARA CASOS DE EMERGENCIA

DETECCION DE LA
EMERGENCIA

LLAMADAS A
EVACUACION TELEFONOS

ASISTENCIA A LAS DE EMERGENCIA

VICTIMAS NEUTRALIZACION DE
LA EMERGENCIA

FIN DE LA

EMERGENCIA
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

a) FASE DE DETECCION DE LA EMERGENCIA

 Al descubrir una situación de emergencia, los Responsables del Plan

valorarán la situación y según las circunstancias, optarán por disponer.
 La evacuación inmediata, si se considera la posibilidad de peligro para los
ocupantes
 La llamada inmediata a los Bomberos y/o demás teléfonos de emergencia
 Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en todo
caso salvar a los demás ocupantes asegurando su evacuación si fuera
necesario. Una vez garantizado ese objetivo, y hasta la llegada de los
Equipos de Ayuda Externa (Instituciones Públicas y Privadas, que puedan
responder ante una determinada emergencia), se intentarán los rescates,
salvamentos y asistencia a las víctimas que sean posibles y no impliquen
riesgos mayores.
 Las acciones necesarias para la neutralización de la emergencia con el
personal y los medios disponibles en el Centro, si puede hacerse sin correr
riesgos innecesarios.
 Se actuará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento,
sin gritar ni provocar el pánico.

b) EVACUACION

 La evacuación se desarrolla con la máxima rapidez, manteniendo la calma

en todo momento, sin corres, ni gritar, ni provocar el pánico. Se cortara de
raíz todo inicio de actitudes de precipitación o nerviosismo.
 Para evitar el pánico, la salida se hará de la misma forma en la que,
diariamente, se hace para actividades comunes.
 En el caso de que hubiera niños muy pequeños o personas minusválidas o
con dificultades motoras, se organizarán y controlarán las ayudas
necesarias.
 Los trayectos de evacuación desde cada zona hasta el punto de
concentración exterior será el establecido en los planos del Plan y sólo podrá
modificarse si queda bloqueado o se supone riesgo grave.
 No se usarán, ni se permitirá el uso de los ascensores en caso de incendio.
 Si el humo invade los trayectos de evacuación, se indicará a los ocupantes
que avancen agachados (a “cuatro patas”) o rampeando.
 No se utilizarán las escaleras si el humo las ha invadido.
 Si el fuego o el humo impiden la salida por la puerta se hará por las ventanas,
en donde sea posible y de forma segura para evitar accidentes por caída.
 Los Responsables del Plan saldrán los últimos después de comprobar que
no queda ningún rezagado (en baños, pasadizos y otros recintos no
ocupados habitualmente).
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

 Se asegurarán de que todos los ocupantes hayan salido y no se hayan

quedado en sitios como baños o recintos apartados.
 Al salir, los Responsables del Plan cerrarán todas las puertas y ventanas.
 Si los trayectos de evacuación hasta el punto de concentración exterior
pasan por vías abiertas al tráfico, se organizará el control del tráfico de
vehículos para que no obstaculicen la rapidez en la evacuación.
 Se impedirá el regreso de los ocupantes al interior del Centro, una vez
abandonado, hasta que sea autorizado por los Bomberos.
 En el punto de concentración, se procederá al recuento de los evacuados
comprobando que no hay ausencias o, si las hubiera, informando
rápidamente de ello a los Socorristas.
 Si la cantidad de humo o la propagación del fuego impiden la evacuación,
los Responsables del Plan se mantendrán con los ocupantes dentro del
recinto donde hayan quedado atrapados hasta que puedan ser rescatados,
tomando las siguientes precauciones.
 Cerrar puertas y ventanas para disminuir la propagación del humo y evitar
las corrientes de aire. Tapar las rendijas de las puertas con trapos húmedos
para disminuir el paso del humo por ellas. Si en la habitación hay rejillas de
aire acondicionado, taponarlas con trapos húmedos.
 Alejar todo material combustible de las puertas.
 Solo cuando se esté seguro de que es imprescindible, abrir una ventana
para advertir de su presencia hasta que alguien lo vea. Cerrar la ventana
enseguida.
 Esperar a ser rescatado y si hay humo, hacer tenderse en el suelo a todos
los ocupantes.

c) LLAMADAS A TELEFONOS DE EMERGENCIA

 Cuando la evacuación esté asegurada se efectuara la llamada inmediata a

Bomberos y/o socorros exteriores. Al efectuar estas llamadas, se hablará
con tranquilidad y brevemente, dando la dirección exacta y todos los datos
posibles sobre la situación de emergencia. A la llegada de Bomberos o
demás socorristas, se les informará de la situación y se mantendrá en
contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.
 Para accidentes en carretera se activara la alarma de pánico o por control
de GPS el cual dará inicio al Plan de Contingencias.

d) ASISTENCIA A HERIDOS

 Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en todo

caso salvar a las personas indemnes asegurando su evacuación si fuera
necesario. Una vez garantizado ese objetivo, y hasta la llegada de los
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

socorros exteriores, se intentaran los rescates y salvamentos que sean

posibles y no impliquen riesgos mayores.
 Se prestaran los primeros auxilios a los afectados con los medios
disponibles:
 Reanimación cardio-respiratoria si es necesario
 Taponamiento de hemorragias
 Inmovilización de fracturas
 Posición de seguridad
 Posteriormente, se dispondrá la llamada solicitando el envío de ambulancias
para el traslado de heridos al Centro Médico más cercano.
 Finalizado el traslado de heridos al Centro Médico, se organizará la
información a los familiares de los afectados.

e) NEUTRALIZACION DE LA EMERGENCIA

Una vez evacuados los ocupantes y controlada su seguridad, se efectuarán las

operaciones que procedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro
utilizando los medios disponibles en el Centro hasta la llegada de socorros
exteriores y sin correr riesgos innecesarios. Se adoptarán las medidas
preventivas que requieran las circunstancias y no impliquen riesgos
innecesarios:

 Desconectar la alimentación de energía eléctrica.

 Retirar a lugar seguro las materias combustibles a las que pudieran
propagarse el incendio.
 Recoger la documentación o material de gran valor que pudiera dañarse.
 Cualquier otra actuación que se considere necesaria y que no implique
riesgo.
 No se entrará en un recinto donde haya fuego.
 Antes de abrir una puerta cerrada se tocará para comprobar su temperatura.
Si está caliente no se abrirá para evitar una posible explosión.
 Se actuará siempre teniendo en cuenta que el humo y los gases tóxicos
invisibles son más peligrosos que las llamas.
 Se atacará el fuego con un extintor manteniéndose siempre entre éste y la
salida y con el viento o la corriente de aire a la espalda.
 Después de quitar el seguro, se dirigirá el chorro del extintor a la base de las
llamas.
 No se utilizará agua sobre elementos conectados a la tensión eléctrica.
 Si arden cortinas o faldas de la mesa camilla, se arrancarán inmediatamente,
tirándolas al suelo y, después, se apagarán con extintor, agua o incluso
pisándolas.
 Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán los
brasas para impedir una re ignición posterior.
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

 Si no se puede controlar el fuego inmediatamente, se abandonará la zona

cerrando ventanas y puertas, para aislar el fuego.
 Si se prenden las ropas de una persona, se le impedirá correr, se le tirará al
suelo, a la fuerza si es necesario, y se le cubrirá con una prenda de ropa
apretándola sobre el cuerpo o se le hará rodar sobre sí misma. Una vez
apagadas las llamas se le cubrirá con una sábana limpia, sin intentar quitarle
las ropas quemadas, y se le trasladará urgentemente al Hospital.
 En caso de hundimientos o desprendimientos en la construcción, se
impedirá el acceso a la zona afectada hasta la llegada de los Bomberos.
 En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los
afectados. Si el electrocutado no respira, se iniciará de inmediato la
reanimación cardio-pulmonar.

f) FIN DE LA EMERGENCIA

 Neutralizada la emergencia, se comprobarán los daños y se gestionará la

realización de los trabajos de rehabilitación necesarios.
 En Centros donde haya residentes, se organizará el albergue provisional de
los ocupantes.
 Una vez recuperada la normalidad los ocupantes habituales regresarán al
Centro o a donde proceda en cada caso.
 Finalmente, se investigarán las causas de origen y propagación de la
emergencia, así como sus consecuencias y se propondrán las medidas
correctoras necesarias

6.2. INSTRUCCIONES DE COORDINACION

 RELACIONES INTERNAS
La administración, dará cuenta, de todas las ocurrencias y acciones tomadas
en el momento del siniestro.

 RELACIONES EXTERNAS
- Se coordinará con las Clínicas o Dependencias de Salud para posibles
evacuaciones de personas heridas.
- Se realizarán coordinaciones con la compañía de Bomberos para el caso
de producirse incendios.
- Se coordinará con la Policía Nacional para brindar la seguridad a las
instalaciones.

 RELACIONES CON EL COMITÉ DE DEFENSA CIVIL

 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

Se estará en permanente comunicación con el Comité Distrital de Defensa

Civil del Municipio de Miraflores y su Comisión de Operaciones para brindar
la información referente a daños, relación de heridos, afectados y
damnificados.
Se remitirá al Comité en referencia el requerimiento respectivo.

7. ACCIONES PREVENTIVAS

7.1. CAPACITACION Y COORDINACIONES

Al año se realizará un programa de capacitación de seguridad al personal de

…………………………… para sensibilizarlos y actualizarlos en los aspectos
relevantes que les permita desarrollar sus funciones eficientemente.

SEG-PRO-002 PROGRAMA DE CAPACITACIONES

7.2. DETECCION DE RIESGOS

Se procederá a las actuaciones que se requieran en cada caso ante cualquier

situación de riesgo, deterioro o mal funcionamiento que se pudiera observar en
las instalaciones del local para garantizar su seguridad.

7.3. CHEQUEO CONSTANTE DE LAS INSTALACIONES

Mensualmente se inspeccionará las señales de Defensa Civil en el local, los

letreros orientadores hacia las rutas de escape, zonas de reunión externas y
lugares seguros internos, a fin de disponer su colocación en lugares donde se
encuentren deterioradas o no existen.

Además se realizara una revisión anual por personal calificado, de las que se
requerirá la correspondiente certificación de que sus condiciones son las
correctas, en las siguientes instalaciones:

 Instalaciones eléctricas y alumbrado de emergencia

 Instalaciones de extinción contra incendios

Las deficiencias que pudieran encontrar en esos controles se resolverán de

inmediato.

7.4. REVISION PERIODICA DE LOS VEHICULOS (Mantenimiento)

 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

Todos los vehículos de ………………………., prestan servicios durante las 24

horas del día; por lo tanto, ingresan y salen del establecimiento en un horario no
establecido.

CUADRO DE VEHICULOS

UNIDAD PLACA SOAT AÑO REVISION

TECNICA
HYUNDAI V5N - 989 17/12/2015 al 2013 27/04/2016
17/02/2016
HYUNDAI V5C - 932 05/07/2015 al 2011 20/01/2016
05/07/2016
HINO V3J - 738 22/06/2015 al 2012 13/01/2017
22/06/2016
KENWORTH V7P - 897 17/03/2014 al 2015 -
17/03/2016

Cada uno de estos vehículos deberá contar obligatoriamente con los

siguientes implementos de seguridad:

 Botiquín
 Extintor de 6kg para camionetas
 Extintor de 9kg para vehículos pesados
 Linterna
 Gata
 Llave de rueda
 Llanta de repuesto
 Triangulo de seguridad

8. FORMACION Y SIMULACROS
La Comisión de Emergencias programara y organizara en cada una de sus
reuniones las siguientes actividades formativas.

 Actividades de formación en materia de prevención que considere necesarias

para los Responsables del Plan.
 Prácticas de extinción de incendios y de Primeros Auxilios
 Visitas formativas a los Parques de Bomberos.
 Simulacros de evacuación periódicos (uno, al mes casa año). Cada simulacro
debe ser seguido de un análisis de su desarrollo a fin de decidir las
modificaciones que la experiencia aconseje introducir.
 PLAN Código : SEG-PLS-002
Revisión : 01
DE EMERGENCIA Fecha : 03/01/2016

Para las previsiones del simulacro respecto a la seguridad, orden público y

apoyo, se coordinará con las autoridades antes de cada simulacro con Defensa
Civil, el Municipio Distrital de Miraflores, la Policía Nacional, sobre actividades y
responsabilidad dentro del nivel correspondiente para el simulacro.

9. ACTUALIZACION DEL PLAN

La Comisión de emergencias, en cada una de sus reuniones y siempre
inmediatamente después de haber surgido una situación de emergencia,
analizará el desarrollo y el cumplimiento de las previsiones del Plan para
actualizar y perfeccionar su contenido.