Descripcion de Puestos PDF

DESCRIPCIÓN DE PUESTO POR COMPETENCIAS LABORALES.
Nombre del puesto Secretaria de Bienestar Social Cantidad de ocupantes: 1
Secretaría: Secretaría de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017
Dirección: Supervisa a:
Reporta a: Presidencia Municipal Coordinación de Direcciones Coordinación Administrativa

Jefatura de Enlace de la
Escolaridad mínima Licenciatura Dirección del Zoológico
Oficina Particular
Coordinación de Farmacias
Escolaridad Ideal Maestría Dirección de Educación
del Cambio
Experiencia Ideal 5 años Dirección de Salud Municipal Coordinación Operativa
Dirección de Participación
Dirección de Bienestar Social
Ciudadana
Dirección de Programa
Acción Comunitaria
MARQUE CON UNA X EL TIPO DE PUESTO U/O SUPERVISION QUE TIENE EL PUESTO A DESEMPEÑAR.
TIPO DE PUESTO TIPO DE SUPERVISIÓN
Administrativo Directa
Supervisión Indirecta
Profesional General X
Ejecutivo X
Competencias o capacidades: Conjunto de conocimientos (saber), destrezas (saber hacer), que son requeridos por su área de
trabajo, nivel de responsabilidad o cargo especifico. (Ejemplo: Competencia en conocimiento de la Ley Federal de Trabajo).
COMPETENCIAS
Conocimiento de Leyes y Reglamentos de la Administración Pública Municipal, Estatal y Federal.

Evaluación de Proyectos, Calidad y Calidez Humana.
Planeación Estratégica.
Políticas Sociales.
Motivación a terceros, organización en su trabajo, hablar en público.
DESCRIPCIÓN GENERICA
[Se refiere a las funciones y/o actividades de las que es responsable, así como los resultados particulares esperados de su puesto
en forma permanente: Ejemplo: Elaborar el programa municipal de Cultura].
 Responsable del mejoramiento para la calidad de vida de las personas del Municipio que se encuentran en situación de
vulnerabilidad o marginación mediante la ejecución de acciones en materia de desarrollo social en el Municipio.
 Participar en los sistemas nacional y estatal de desarrollo social, coordinándose con autoridades federales, estatales y
municipales y otras instituciones, para la ejecución de los programas en la materia
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA

[Es la enumeración de las actividades, tareas y funciones relacionadas de manera directa con la naturaleza específica del puesto,
especifique 6 funciones de sus actividades relacionadas con el puesto.
1. Promover y atender servicios educativos de cualquier tipo o modalidad sin perjuicio de la concurrencia de las autoridades
educativas federal y estatal.
Este documento y su contenido son propiedad del Republicano Ayuntamiento y esta considerado como confidencial, cualquier reproducción
del mismo en su totalidad o en parte queda prohibida sin la autorización por escrito de la Dirección de Recursos Humanos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
2. Proponer al Ayuntamiento la celebración de convenios con el Estado y con otras Instituciones, previo cumplimiento de los
requisitos legales, para coordinar o unificar sus actividades educativas; observando el respeto a las necesidades locales y
regionales.
3. Realizar estudios socioeconómicos con el objeto de proponer al Ayuntamiento la creación de planteles educativos y sostenerlos
económicamente, en el entendimiento de que dichos planteles estarán bajo el control técnico de la Secretaría de Educación del
Estado y sujetos a esta ley y demás disposiciones relativas.
4. Proponer al Ayuntamiento otorgar en donación o comodato, en la medida de sus recursos, previo cumplimiento de los requisitos
legales y participación de las instancias competentes, terrenos para la construcción de edificios escolares, que favorezcan el
desarrollo de la educación.
5. Proponer al Ayuntamiento la construcción y equipamiento de planteles educativos, así como en la reparación del mobiliario,
conservación y vigilancia de los edificios escolares, sin perjuicio de la colaboración que aporte el estado o cualquier otro organismo.
6. Informar a la autoridad competente, del establecimiento de expendios de bebidas alcohólicas y otro tipo de establecimientos que
perjudiquen la formación del educando, a una distancia menor de 200 metros de las escuelas.
7. Informar a la autoridad competente, del establecimiento de comercio ambulante en las inmediaciones de planteles educativos,
cuando represente un riesgo a la salud, seguridad y formación del educando, con sujeción a los reglamentos respectivos.
8. Apoyar la existencia de los patronatos para la construcción, conservación y funcionamiento de escuelas, de acuerdo con las
disposiciones respectivas.
9. Apoyar las gestiones de la Secretaría de Educación Pública que tiendan al mejoramiento de la enseñanza.
10. Velar para que en los casos de epidemia las autoridades sanitarias y educativas procedan de inmediato a la clausura temporal
de los establecimientos escolares.
11. Proponer al Ayuntamiento, a través de las comisiones respectivas, el otorgamiento de becas a los estudiantes destacados y de
escasos recursos, conforme a la disponibilidad presupuestal.
12. Fomentar y difundir las actividades científicas, cívicas, artísticas y culturales en todas sus manifestaciones
13. Coadyuvar en la edición de libros y producción de otros materiales didácticos distintos a los libros de texto gratuitos,
considerando la opinión de la Secretaría de Educación Pública del Estado de Tamaulipas.
14. Coadyuvar en conjunto con la Secretaria de Cultura y Deporte en la prestación de servicios bibliotecarios a través de bibliotecas
públicas.
15. Promover permanentemente la investigación que sirva como base a la innovación educativa.
16. Impulsar el desarrollo de la enseñanza tecnológica y de la investigación científica y tecnológica.
17. Proponer al Ayuntamiento, por conducto de la comisión respectiva, las medidas que permitan auxiliar al Ejecutivo del Estado, a
la Secretaría de Educación Pública del Estado, en el cumplimiento de la Ley de Educación del Estado de Tamaulipas.
18. Proponer los reglamentos, en el ámbito de su competencia, que normen la actividad cultural en el territorio municipal.
19. Coadyuvar con el Instituto Estatal en el fomento a la formación, actualización, capacitación, profesionalización y especialización
de creadores, maestros de arte y promotores culturales.
20. Formular y ejecutar el programa municipal de desarrollo social.
21. Participar en los sistemas nacional y estatal de desarrollo social, coordinándose con autoridades federales, estatales y
municipales y otras instituciones, para la ejecución de los programas en la materia.
22. Realizar las gestiones conducentes para alcanzar los objetivos previstos en los programas de desarrollo social a aplicar en el
Municipio.
23. Aprobar las reglas de operación que deban ejercer las unidades administrativas, respecto de los programas de desarrollo
social.
24. Autorizar y supervisar la ejecución de las políticas de desarrollo social y de combate a la pobreza, a la marginación y
discriminación.
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Revisión No. 01
25. Fomentar la celebración de convenios con organismos e instituciones públicas, privadas y sociales, autoridades federales,
estatales y municipales en materia de desarrollo social.
26. Formular, aprobar y aplicar sus propios programas sociales en concordancia con el sistema estatal de planeación del desarrollo
social y el sistema nacional de desarrollo social.
27. Coordinar con el Ejecutivo del Estado, la ejecución de los programas sociales.
28. Coordinar acciones, con otros Ayuntamientos Municipales del Estado, en materia de Desarrollo Social.
29. Coordinar acciones de desarrollo social con Ayuntamientos de los Municipios de otras Entidades Federativas, con la aprobación
de las Legislaturas correspondientes.
30. Coordinar el ejercicio de los fondos y recursos federales descentralizados o convenidos en materia social en los términos de las
leyes respectivas; así como informar al Ejecutivo del Estado, sobre el avance y resultados de esas acciones.
31. Concertar acciones con los sectores social y privado en materia de desarrollo social.
32. Establecer mecanismos para incluir la participación social organizada a través de figuras asociativas comunitarias y de obras,
acciones y apoyos de sus programas sociales.
33. Informar a la sociedad sobre las acciones en torno al desarrollo social.
34. Coordinar y ejecutar el Programa de Acción Comunitario.
35. Formular y desarrollar Programas Municipales de Salud, en el marco de los Sistemas Nacional y Estatal de Salud.
36. Aprobar y vigilar el cumplimiento de las políticas de salud pública, en los mismos términos del Plan Municipal de Desarrollo.
37. Representar al Gobierno Municipal en los Organismos o Consejos de Planeación federales y estatales, cuya materia sea la
Salud Pública.
38. Supervisar y evaluar la prestación de servicios de Salud Pública que se dan a la población en la esfera de la competencia
Municipal.
39. Participar en la celebración de convenios de colaboración, coordinación y cooperación en materia de salud pública, con las
autoridades federales, estatales y organizaciones civiles.
40. Crear, planear y fomentar programas y actividades de salud pública, que promuevan la cultura de la salud.
41. Vigilar y hacer cumplir, en la esfera de su competencia, los Ordenamientos Legales en la materia.
42. Auxiliar a las Autoridades Sanitarias Federales y Estatales en el cumplimiento de sus funciones.
43. Ejercer el control sanitario de los establecimientos y servicios siguientes:

A.- Centros de reunión y espectáculos públicos;
B.- Proceso de alimentos en la vía pública;
C.- Rastros, granjas avícolas, porcícolas y establos que pertenezcan al municipio;
D.- Limpieza pública; y
E.- Panteones.
44. Administrar los servicios de asistencia y atención médica a los servidores públicos municipales y a sus familiares que tengan
derecho, con fundamento en los contratos laborales vigentes o cualquier otra disposición legal, reglamentaria o disposición
administrativa que así lo determine;
45. Desarrollar programas dirigidos a los servidores públicos y sus familias, orientados a la educación en la salud y a la prevención
de enfermedades.
46. Establecer, implementar y coordinar programas que tiendan al mejoramiento y preservación del zoológico municipal de Nuevo
Laredo, Tamaulipas.
47. Gestionar y establecer convenios con instituciones del gremio u organismos que permitan el crecimiento y desarrollo del
zoológico.
48. Promover la investigación y estudios para el mejoramiento de la flora y fauna del zoológico, en coordinación con instituciones
educativas, organismos, personas físicas y morales, nacionales y extranjeras.
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Revisión No. 01
49. Vigilar el correcto cuidado, manejo y traslado de la fauna silvestre del zoológico.
50. Cumplir con los procesos de entrega-recepción de conformidad con la ley en la materia.
51. Formular el anteproyecto del presupuesto anual de la Secretaría con todos sus programas y unidades administrativas conforme
a los lineamientos establecidos para tal efecto.
52. Coordinar y vigilar el cumplimiento de las funciones de las unidades administrativas a su cargo y del ejercicio de las mismas.
53. Dar apoyo en el cumplimiento en lo que corresponde a sus funciones de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de Transparencia y
Acceso a la Información Pública del Estado de Tamaulipas.
54. Las demás que le señalen como de su competencia los códigos, leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes.
NIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.
0= No se requiere 1= Incipiente 2 = Elemental 3= Medio 4= Avanzada
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Enlace de la Oficina Cantidad de ocupantes: 1

Particular
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social
Escolaridad mínima Licenciatura
Escolaridad Ideal Licenciatura
Experiencia Ideal 2 años
Profesional X General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de equipo de oficina, Técnica básica de Archivo.
Manejo de equipo de cómputo, Internet y Software: Office
Manejo de formatos y reportes.
 Brindar asistencia a la o el titular de la Secretaría de Desarrollo Social, a fin de optimizar la labor y el flujo de los trámites
con las demás dependencias.

1. Recepción y seguimiento de los documentos y reportes relativos a la Secretaría.

2. Organización de información y actualización de todos los documentos del archivo.
3. Dar seguimiento a todos los asuntos que le competan directamente a la Secretaría previa instrucción de la o el Titular.
4. Llevar a cabo la generación de estadísticas, monitoreo y evaluación de indicadores.
5. Coadyuvar con otras Secretarías y unidades administrativas en la generación de reportes.
6. Brindar atención telefónica, personalizada y electrónica, cuando así se le requiera.
7. Llevar un registro y control de los comités ciudadanos de las diversas zonas del área municipal.
8. Coordinar y vigilar el correcto funcionamiento de las funciones de los puestos que integran la Dirección a su cargo.
9. Coordinar y verificar en conjunto con la Coordinación Administrativa, la elaboración, actualización e integración de la
documentación correspondiente a la Entrega - Recepción de la Jefatura.
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Revisión No. 01
10. Dar apoyo en el cumplimiento en lo que corresponde a sus funciones de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de
Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tamaulipas.
11. Informar y reportar oportunamente a la Secretaría sobre las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración
de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones
efectuados por la Jefatura de Enlace de la Oficina Particular, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Direcciones Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Jefatura del Acuario
Administrativo Directa X
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de análisis y síntesis.
Para despertar y conservar la atención grupal.
Para establecer buenas relaciones interpersonales.
 Brindar seguimiento a la planeación de la Secretaría de Desarrollo Social, con el fin de cumplir los objetivos trazados, así
como respaldarlo en las diferentes actividades de la Secretaría.

1. Apoyar a la o el titular de la Secretaría en base a las atribuciones conferidas y coordinar los trabajos con las diversas Direcciones
que así le designe la o el titular de dicha Secretaría.
2. Con base en instrucciones recibidas a esta Coordinación, remitirla a las respectivas Direcciones correspondientes para el
cumplimiento de los objetivos.
3. Coordinar con las diversas Direcciones de esta Secretaría la distribución del trabajo a realizar y reportar mediante informes sobre
aquellas actividades a cumplir.
4. Reportar al Secretario el estatus de los diversos asuntos y servicios encomendados.
5. Llevar un seguimiento oportuno de los programas que se están llevando a cabo en las diversas Direcciones de la Secretaría.
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Revisión No. 01
6. Llevar una adecuada supervisión sobre la revisión de auditoría para el cumplimiento de objetivos propuestos.
7. Supervisar lo concerniente al departamento de sistemas para la automatización de los procesos de secretaria.
8. Verificar la implementación de programas municipales, desarrollo y resultados encomendados a esta Secretaría
9. Realizar y supervisar el presupuesto y la planeación anual, considerando las necesidades de la Secretaría para el cumplimiento
y los objetivos propuestos.
10. Priorizar las acciones de los programas, así como los compromisos.
11. Diseñar una ruta crítica para el desarrollo de las acciones.
12. Coordinar con las diversas Direcciones que llevan a cabo solicitudes con tiempo, planeando y orientando el origen de los
recursos.
13. Realizar los trámites administrativos correspondientes para su ejecución.
14. Las demás que le señalen como de su competencia los códigos, leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social.
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura del Acuario Cantidad de ocupantes: 1
Responsable de Punto de Auxiliar en Educación
Reporta a: Coordinación de Direcciones
Venta Ambiental
Escolaridad mínima Preparatoria Intendencia
Experiencia Ideal 1 año
Supervisión X Indirecta
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de trabajo en equipo, capacidad de comunicación oral.
Manejo de relaciones interpersonales, liderazgo.
Facilitador de problemas, capacidad de realizar trabajo administrativo.
 Supervisión de personal humano a su cargo, así como mantener en condiciones adecuadas las áreas asignadas del
Acuario.
 Realizar la administración y los requerimientos del Acuario.

1. Responsable de llevar un adecuado control sobre el resguardo del inmueble donde se ubica el Acuario municipal.
2. Revisar y llevar a cabo los procedimientos administrativos asignados al Acuario, de acuerdo a los lineamientos correspondientes.
3. Vigilar que los recursos asignados humanos y materiales asignados al Acuario sean empleados y utilizados de manera eficiente.
4. Administrar todos los asuntos relacionados a recursos humanos del área correspondiente.
5. Aplicar las normas y políticas relativas a los servicios personales de la administración y servir de enlace para informar, acerca de
los movimientos de personal altas, bajas y cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades y actualización de
documentos.
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Revisión No. 01
6. Concentrar la información de la asistencia, tiempo extra, vacaciones, incapacidades, entre otros del personal de la dependencia
para la elaboración de reportes de las incidencias correspondientes.
7. Verificar la correcta aplicación de los recursos asignados al acuario e informar a la Coordinación de Direcciones acerca de su
ejercicio.
8. Formular y tramitar en tiempo y forma, y previo acuerdo con la Coordinación de Direcciones, las requisiciones de compra y
órdenes de trabajo.
9. Vigilar y supervisar la actualización del inventario de bienes muebles, a través de las altas, bajas, cambios y modificaciones de
los bienes, informando oportunamente de los movimientos al área de patrimonio.
10. Promover y supervisar el servicio y mantenimiento de los espacios físicos, vehículos, maquinaria y equipo resguardados por el
acuario.
11. Vigilar el cumplimiento de las leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables en la esfera de su competencia.
12. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación de Direcciones sobre todas las actividades realizadas; así mismo,
coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y
acciones efectuados por la Jefatura del Acuario, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social y/o la Coordinación de
Direcciones.
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Responsable de Punto de Venta Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura del Acuario
Escolaridad mínima Medio Superior
Escolaridad Ideal Medio Superior
Administrativo X Directa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de comunicación oral, capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje y actualización, compromiso con la preservación del medio ambiente.
Conocimiento y capacidad de reacción en caso de emergencia, estabilidad emocional.
 Se ocupa principalmente de acompañar, orientar y transmitir la información a personas o grupos, durante el trayecto de la
excursión, adoptando las atribuciones de naturaleza técnica y administrativa necesarias la fiel ejecución del programa.

1. Encargada o encargado de la recepción de las y los visitantes al Acuario así como del control del comprobante durante
su ingreso.
2. Dominar itinerarios de las visitas guiadas en el Acuario.
3. Asegurar el bienestar de las y los visitantes durante su estancia dentro del Acuario.
4. Vigilar que se respeten los lineamientos del Acuario para salvaguardar los bienes materiales y los animales que se
encuentren dentro de las instalaciones.
5. Informar y reportar a la Jefatura del Acuario incidencias durante las visitas, ya sea individual o de grupos.
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Revisión No. 01
6. Conocimiento de las diferentes especies en exhibición, para transmitir dicha información durante las visitas de la
ciudadanía.
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Educación Ambiental Cantidad de ocupantes: 2
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de comunicación oral, capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de aprendizaje y actualización, compromiso con la preservación del medio ambiente.
Conocimiento y capacidad de reacción en caso de emergencia, estabilidad emocional.
 Se ocupa principalmente de acompañar, orientar y transmitir la información a personas o grupos, durante el trayecto de la
excursión, adoptando las atribuciones de naturaleza técnica y administrativa necesarias la fiel ejecución del programa.

1. Encargada o encargado de la recepción de las y los visitantes al Acuario así como del control del comprobante durante
su ingreso.
2. Dominar itinerarios de las visitas guiadas en el Acuario.
3. Asegurar del bienestar del visitante durante su estancia dentro del Acuario.
4. Vigilar que se respeten los lineamientos del Acuario para salvaguardar los bienes materiales y los animales que se
encuentren dentro de las instalaciones.
5. Informar y reportar a la Jefatura del Acuario incidencias durante las visitas, ya sea individual o de grupos.
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Revisión No. 01
6. Conocimiento de las diferentes especies en exhibición, para transmitir dicha información durante las visitas de la
ciudadanía.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Intendencia Cantidad de ocupantes: 1
Escolaridad mínima Secundaria
Escolaridad Ideal Secundaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Organización y planeación, dinamismo.
Responsabilidad, adaptación a las normas.
 Mantener las instalaciones del Acuario limpias y ordenadas, previo, durante y posterior a los horarios de funcionamiento.

1. Encargada o encargado de tener las instalaciones limpias y ordenadas.

2. Mantener un control y administrar los insumos de limpieza.
3. Reportar a la Jefatura de Acuario sobre necesidades de insumos de limpieza.
4. Realizar actividades adicionales en caso de requerirse por indicación única y exclusiva de la Jefatura de Acuario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación Administrativa Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Secretaría de Bienestar Social Auxiliar Operativo Jefatura Jurídica

Jefatura de Recursos
Humanos
Escolaridad Ideal Licenciatura Jefatura de Calidad
Profesional X General X
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Administración de Recursos Humanos, capacidad para despertar y conservar la atención grupal, capacidad para establecer buenas
relaciones interpersonales, administrar el tiempo adecuadamente.
Administrativos y técnicos en procesos, ordenar y clasificar información, manejo de personal
 Brindar apoyo en los trámites y procesos administrativos que competan a la dependencia adscrita.
 Seguimiento de los POA´s, ADM, y programas relacionados con la administración
 Elaboración de organigramas de toda la Secretaría y seguimiento con RH de altas y bajas
 Vigilar que el recurso asignado sea empleado de manera eficiente
 Tramite de órdenes de compra, y seguimiento con adquisiciones de los pedidos
 Revisión de oficios recibidos y tramite de los mismos

1. Aplicar las normas y políticas relativas a los servicios personales de la Secretaría y servir de enlace con el área de recursos
humanos para informar, previo acuerdo con la o el titular de la Dependencia, acerca de los movimientos de personal altas, bajas y
cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades, actualización de documentos y pago de nómina.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
3. Remitir al área de recursos humanos, cada quincena, en el plazo establecido para tal efecto, la nómina correspondiente a la
Secretaría.
4. Verificar que el puesto del personal a contratar este establecido dentro de las estructuras orgánicas autorizadas.
5. Verificar la correcta aplicación de los recursos asignados a la Secretaría e informar al titular de la misma acerca de su ejercicio.
6. Formular y tramitar en tiempo y forma y previo acuerdo con la o el titular de la Secretaría, las requisiciones de compra, órdenes
de trabajo, órdenes de pago, solicitudes de cheque y solicitudes de reposición de fondos fijos.
7. Supervisar, administrar y controlar, el consumo de combustible asignado a los vehículos oficiales de la Secretaría.
8. Vigilar y supervisar que la adquisición y suministro de materiales, bienes e insumos que se requieran en la Secretaría, se lleven
a cabo previo análisis que determine la necesidad de éstos.
9. Vigilar y supervisar la actualización del inventario de bienes muebles, a través de las altas, bajas, cambios y modificaciones de
los bienes, informando oportunamente de los movimientos al área de patrimonio.
10. Llevar el control del mobiliario, vehículos, equipo y herramientas, mediante el resguardo correspondiente a cada uno de las y
los empleados de la Secretaría.
11. Promover y supervisar el servicio y mantenimiento de los espacios físicos, vehículos, maquinaria y equipo resguardados por la
Secretaría.
12. Mantener un estricto control de las existencias, entradas y salidas de los almacenes de la Secretaría.
13. Fomentar el establecimiento de sistemas y programas integrales para el mejor funcionamiento de la administración de la
Secretaría.
14. Coordinar y vigilar el correcto funcionamiento de las funciones de los puestos que integran la Coordinación a su cargo.
16. Supervisar y auxiliar a las y los servidores públicos obligados, para que presenten su declaración patrimonial en tiempo y forma.
17. Coordinar y verificar la elaboración, actualización e integración de la documentación correspondiente a la Entrega - Recepción
de la Secretaría y sus unidades administrativas.
18. Dar apoyo en el cumplimiento en lo que corresponde a sus funciones de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de Transparencia y
Acceso a la Información Pública del Estado de Tamaulipas.
19. Informar y reportar oportunamente a la Secretaría sobre todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración
de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones efectuados por la
Coordinación Administrativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar Operativo Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Coordinación Administrativa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de la ciudad y manejo de automóvil.
Puntual
Disponibilidad
 Apoyo en la entrega y recepción de documentos

 Cumplir con comisiones que se les asignen

1. Tomar recados
2. Atender comisiones diversas
3. Atención al público
4. Entrega y recepción de documentos diversos
5. Capacidad para conciliar
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Recursos Humanos Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación Administrativa Intendencia
Administrativo X Directa X
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de Leyes y Reglamentos.
Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales.
Administrar el tiempo adecuadamente.
 Da seguimiento a las actividades realizadas en la Secretaría y apoya a la misma para su buen desempeño.
 Coadyuvar con el área correspondiente en la realización de las tareas administrativas y operativas, de acuerdo a los
lineamientos establecidos.

1. Coadyuvar en la aplicación de las normas y políticas relativas a los servicios personales de la Secretaría y servir de enlace con
el área de recursos humanos para informar, previo acuerdo con el titular de la Dependencia, acerca de los movimientos de
personal altas, bajas y cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades, actualización de documentos y pago
de nómina.
3. Remitir al área de Recursos Humanos, cada quincena, en el plazo establecido para tal efecto, la nómina correspondiente a la
Secretaría.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Seguimiento a las actividades solicitadas por la Dirección de Recursos Humanos.
6. Apoyar en el plan global de capacitación a las y los funcionarios con el objetivo de cumplir con los planes propuestos por la
Administración Pública Municipal.
7. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa sobre todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar
la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones
efectuados por la Jefatura de Recursos Humanos, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento en el manejo de líquidos de limpieza
 Realiza la limpieza de las oficinas de la secretaria

1. Barrer
2. Trapear
3. Limpieza de escritorios
4. Seguimiento a las actividades realizadas por la Coordinación Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Jurídica Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Aplicaciones técnicas y operativas de procedimientos y conocimientos vinculados a gestión de asuntos jurídicos.
Conocimiento de Leyes y Reglamentos, manejo de situaciones conflictivas.
Formular y comunicar dictámenes jurídicos de manera clara y precisa.
 Asistencia técnica y asesoría jurídica.

 Enlace con la Secretaría de Contraloría

1. Responsable de revisar y supervisar los convenios y sustentos relativos directamente a los programas de la Secretaría.
2. Integrar y coordinar el programa de asesoría general y específica por asuntos recurrentes o extraordinarios de conformidad con
el acuerdo que sostenga con la o el funcionario al que asiste.
3. Acopiar información y realizar los diseños metodológicos que requieran los trabajos de asistencia técnica y asesoría.
4. Dirigir y coordinar la formulación de estudios, dictámenes y trabajos de análisis del equipo de asesores.
5. Formular programas y proyectos de asistencia técnica, capacitación y orientación metodológica a los operadores de las
soluciones propuestas por el equipo de asesoría.
6. Tramitar los apoyos de información, asistencia jurídica, medios logísticos, administrativos y demás que requiera la realización de
estudios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Fungir como enlace de transparencia responsable de la Información en la Plataforma Nacional de Transparencia.
8. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa sobre todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar
la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones
efectuados por la Jefatura Jurídica, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Calidad Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales
Administrativos y técnicos en procesos.
Ordenar y clasificar información.

1. Recepción y dar seguimiento de los documentos correspondiente a gestión de calidad y todo lo referente a los mismos.
2. Organización y actualización del archivo.
3. Seguimiento a los asuntos que le competan en relación a políticas y objetivos de calidad.
4. Encargada o encargado de dar difusión a las políticas y objetivos relativos a calidad.
5. Coadyuvar en la generación de los reportes y envío a las unidades administrativas responsables.
6. Seguimiento y monitoreo de las acciones del área y también a dar seguimiento a las auditorias de calidad.
7. Supervisar el cierre de acciones correctivas, preventivas, observaciones y oportunidades de mejora.
8. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa sobre todas las actividades realizadas; así mismo,
coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los
programas y acciones efectuados por la Jefatura de Calidad, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Las demás que le señalen como de su competencia los códigos, leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación Operativa Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Secretaría de Bienestar Social Sistemas Auxiliar Operativo

Jefatura de Comunicación
Escolaridad mínima Licenciatura Jefatura de Logística
Social
Jefatura de Enlace con
Regidores
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales, capacidad y hábitos de escuchar.
Orden para coordinar los elementos humanos, manejo de situaciones conflictivas.
 Brindar seguimiento a la planeación de la Secretaría, con el fin de cumplir los objetivos trazados, así como respaldarlo en
las diferentes actividades de la Dirección.

1. Proporcionar la información recibida de la Secretaría, a las direcciones correspondientes.

2. Coordinarse con la Coordinación General y con la Dirección del área, para la distribución del trabajo a realizar.
3. Realizar Informes de las y los Coordinadores respecto a las actividades realizadas.
4. Reportar a la Dirección el estatus de los asuntos y servicios.
5. Seguimiento de los programas que se están llevando a cabo.
6. Atender la revisión de auditoría para el cumplimiento de objetivos.
7. Supervisión del área de sistemas para la automatización de los procesos de la Secretaría.
8. Verificar la implementación de programas municipales, desarrollo y resultados.
9. Coordinar y vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Coordinación a su cargo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Informar y reportar oportunamente a la Dirección todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración de
los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones efectuados
por la Coordinación Operativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
11. Las demás que le señalen como de su competencia las leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así
como aquello que específicamente le encomiende la Dirección de Salud Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Sistemas Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación Operativa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Sistemas de cómputo, planeación estratégica, comunicación
Liderazgo, trabajo en equipo.
Habilidades de negociación y conciliación.
 Cubrir las necesidades de la secretaria en el área de sistemas, tanto en el desarrollo de soluciones tecnológicas así
como lo que se necesite en cuanto a equipo computacional.

1. Seguimiento, reportes y soluciones en base al área de informática.

2. Las demás que le asigne el titular del área correspondiente.
3. Seguimiento a requisiciones correspondientes a sistemas
4. Auditoria y seguridad en el área de sistemas
5. Envío de reportes.
6. Enlace con el área de sistemas municipales.
7. Dar soluciones a procesos tediosos por medio de automatización.
8. Las demás que le asigne el titular del área correspondiente.
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Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar Operativo Cantidad de ocupantes: 2
Escolaridad mínima Preparatoria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, habilidades de negociación y conciliación.
Planeación estratégicas, comunicación.

1. Recepción y elaboración de oficios

2. Recolectar la información necesaria para la actualización del sistema de indicadores
3. Brindar apoyo en los eventos de la dirección
4. Diseño de formatos
5. Apoyo en la planeación de eventos
6. Elaboración de requisición
7. Recepción de solicitudes de patrimonio para cambio
8. Control de solicitudes de mantenimiento
9. Recepción de solicitudes de insumos de toda la coordinación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Logística Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Planeación estratégicas, Comunicación
Trabajo en equipo, habilidades de negociación y conciliación.
 Apoyar en el servicio de logística para la realización de eventos institucionales.

1. Asistir en el acondicionamiento de los espacios físicos para la realización de los eventos, de acuerdo a las órdenes de
trabajo inherentes a su área.
2. Apoyar el traslado de materiales, equipo, insumos o personal solicitados para la realización de eventos, conforme a su
ámbito de competencia.
3. Colaborar en la preparación de insumos o materiales a fin de proporcionar los apoyos que estén incluidos en las órdenes
de servicio turnadas por su jefe inmediato.
4. Verificar la suficiencia de material, reportando a la jefatura inmediata las necesidades de suministro para la atención
adecuada de los eventos.
5. Reportar las necesidades de mantenimiento y reparación de los equipos y mobiliario necesario para el desahogo de los
trabajos asignados.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la
elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y
acciones efectuados por la Jefatura de Logística, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Operativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Comunicación Social Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación Operativa Redes
Experiencia Ideal 2 Años
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Sistemas de cómputo, planeación estratégica.
Comunicación, procesos de medios de comunicación.
 Informar todas las actividades que hace la Secretaría y Direcciones para mantener informados de todo lo que se hace.

1. Responsable de la elaboración de los reportes de interés y de las noticias relevantes correspondiente a la Secretaría y
sus Direcciones.
2. Fungir como enlace con las diversas Direcciones para conocer los diversos programas que se están llevando a cabo
para darlos a conocer a la población.
3. Responsable de la elaboración y creación de reportes informativos para la Secretaría.
4. Proveer información a las áreas correspondientes para su difusión y publicación.
5. Fungir como enlace entre los medios de comunicación de la localidad y la Secretaría y sus Direcciones.
6. Llevar un control y archivo sobre las notas relevantes difundidas por la Secretaría y sus Direcciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Comunicación Social, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
8. Las demás que le señalen como de su competencia las Leyes, Reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Redes Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Comunicación Social
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Sistemas de cómputo, planeación estratégica, comunicación.
 Creación y seguimiento a las redes, para un mejor manejo de información.

 Ampliar la cantidad de gente.

1. Atraer gente a integrarse en nuestra red.

1. Estadísticas y reportes de cantidad de personas.
2. Captura de información para la toma de decisiones.
3. Las demás que le asigne la o el titular del área correspondiente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Enlace con Regidores Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Sistemas de cómputo, planeación estratégica, comunicación.
Liderazgo, motivacionales, administrativas, trabajo en equipo, habilidades de negociación y conciliación.
 Servir de enlace entre las y los Síndicos y regidores y la Secretaría, sintetizando la información para reporte referente a la
Secretaría.

1. Informar a las y los miembros del H. Cabildo sobre los eventos y actividades correspondientes a la Secretaría y sus
Direcciones.
2. Fungir como enlace con las y los Síndicos y Regidores o con las o los asistentes para dar a conocer los programas que
se están llevando a cabo en esta Secretaría y sus Direcciones.
3. Atender a las y los miembros del Cabildo en relación a dudas o aclaraciones relacionados a actividades y eventos
llevados a cabo por esta Secretaría y sus Direcciones.
4. Crear en coordinación con la Jefatura de Comunicación Social los reportes informativos correspondientes a la Secretaría.
5. Apoyar en el control y archivo sobre las notas relevantes difundidas por la Secretaría y sus Direcciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Comunicación Social, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Dirección del Zoológico Cantidad de ocupantes: 1
Dirección: Dirección del Zoológico Supervisa a:

Jefatura de Área de
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Enlace Operativo
Recursos Materiales
Coordinación Administrativa y Coordinación Administrativa y
Escolaridad mínima Profesional
de Fauna Educación Ambiental
Escolaridad Ideal Profesional
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan cumplir con el cumplimiento general del plan de manejo y el plan
estratégico de la Institución Zoológica.
 Responsable Técnico de la Unidad de Manejo Animal ante Vida Silvestre.

 Responsable del cumplimiento del plan de manejo y el plan estratégico de la institución y llegar a sus metas.

1. Responsable de establecer, implementar y coordinar programas y acciones que repercutan en el mejoramiento y

preservación del zoológico municipal.
2. Responsable de llevar el registro legal del Zoológico y coordinar los trabajos en los cambios de administración o
responsable legal.
3. Responsable Técnica de la Unidad de Manejo UMA ante departamento de Vida Silvestre.
4. Responsable de la creación del organigrama con el que se trabajará para el mejoramiento del zoológico.
5. Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las jornadas de trabajo diario según la necesidad de la institución.
6. Responsable de registrar el logotipo en el Plan Manejo y en AZCARM. Asimismo, gestionar y establecer convenios con
instituciones y organismos que permitan el crecimiento y desarrollo del zoológico
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Atender todo lo relacionado con personal y recursos humanos, asimismo actuar como responsable supervisor del
personal que trabaja en la institución.
8. Responsable del bienestar animal general de toda la fauna, asimismo, implementar programas para el bienestar animal y
el control de las dietas de enriquecimiento, zoonosis, vacunación. Desparasitación, identificación, entre otros.
9. Dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan cumplir con el Objetivo general, la Misión y Visión de la
institución.
10. Llevar a cabo los trámites legales y contar con los registros de control de inventarios de especies correspondientes,
asimismo, elaborar los reportes de altas y bajas de la fauna silvestre que se maneja en el zoológico y contar con la
papelería de legal procedencia de las especies ante SEMARNAT, VIDA SILVESTRE, PROFEPA, Contraloría, etc.
11. Elaboración de protocolos de seguridad de todo el zoológico. Asimismo, implementar medidas de seguridad para las y
los visitantes y las diversas especies.
12. Llevar un estricto control y manejo del archivo documental de la fauna que se alberga.
13. Conocer el reglamento mundial de manejo del transporte de animales vivos e implementarlo en caso de ser necesario.
14. Elaboración de dietas para todas las especies y ejemplares supervisados con nutriólogo y supervisión de las mismas, en
cumplimiento de horarios de alimentación y calidad de alimentación
15. Responsable de recibir y atender las auditorías de la PROFEPA.
16. Responsable de las participaciones extraordinarias que existan a nivel nacional e internacional en participación de
AZCARM.
17. Promover la investigación y estudios para el mejoramiento de la flora y fauna del zoológico en coordinación con
instituciones educativas, organismos, personas físicas o morales, nacionales o extranjeras.
18. Elaborar y verificar programas de vacunación, desparasitación, genética, de las diferentes especies que se albergan.
19. Custodiar y supervisar las armas para tranquilizar fauna silvestre en caso de cualquier contingencia.
20. Dirigir, coordinar y supervisar técnicas de equino terapia para llevar acabo el programa del zoológico.
21. Llevar acabo capacitación dentro del gremio del zoológico para estar actualizado y trabajando con un zoológico
institucional responsable.
22. Responsable de la organización y calendarización de los eventos masivos y programas especiales dentro y fuera de la
institución.
23. Responsable de difundir todas las actividades que realiza el zoológico mediante Facebook, conferencias, revistas, pagina
web, comunicación social, notas informativas e indicadores de calidad, entre otros.
24. Responsable de mantener el zoológico en un estado constante de alta calidad.
25. Revisar el correcto cumplimiento a la protección de las leyes del zoológico y vida silvestre.
26. Cumplir con la elaboración, entrega y objetivos del POA.
27. Disponibilidad de albergar y cuidar a una especie recién nacida en casos especiales o de urgencia y diseñar planes de
mejoramiento del bienestar de las especies.
28. Trabajar en conjunto con los médicos veterinarios del zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de
salud de los animales que se albergan.
29. Supervisar el manejo clínico de animales en área de cuarentena, pediatría y liberaciones.
30. Responsable de la revisión de bitácoras de áreas de manejo o casa de noche, seguridad y mantenimiento de las
diferentes especies y de la institución.
31. Recomendar y apoyar en diseño en proyectos de construcción para obras públicas y mejoras estructurales del zoológico.
32. Elaboración y ejecución de programas internos en beneficio del personal y de la sociedad (zoonosis, estímulos
económicos, eventos y actividades de concientización para el cuidado de la flora y la fauna).
33. Controlar, verificar y supervisar el uso eficiente de los recursos financieros y materiales asignados a esta Dirección para
el cumplimiento de sus funciones.
34. Responsable de cuidar la imagen propia de la dirección y el personal que forma parte del equipo del zoológico.
35. Dar a conocer eventos masivos, cambios, nuevas especies, nacimientos y beneficios a los medios de comunicación para
mantener a los visitantes y ciudadanos informados.
36. Coordinar y vigilar el correcto funcionamiento de las funciones de los puestos que integran la Dirección a su cargo.
37. Coordinar y verificar en conjunto con la Coordinación Administrativa, la elaboración, actualización e integración de la
documentación correspondiente a la Entrega - Recepción de la Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
39. Informar y reportar oportunamente a la Secretaría sobre las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración
efectuados por la Dirección del Zoológico, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Presidencia Municipal y/o la Secretaría
de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Jefatura de Área de Recursos

Nombre del puesto Cantidad de ocupantes: 1
Materiales
Reporta a: Dirección del Zoológico
Escolaridad mínima Profesionista
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Coordinar los recursos materiales necesarios para el funcionamiento día a día del zoológico y sus especies, dar seguimiento a las
adquisiciones para mejoras y eventos especiales, manejo y seguimiento del programa SAIM, apoyo de enlace para la dirección de
COPLADEM, enlace con adquisiciones.
 Elaborar cada mes los pedidos al SAIM de los materiales y alimentos de la fauna requeridos.
 Responsable del llenado del reporte de COPLADEM.
 Elaboración del listado de gastos.
 Control de sellar y recibir oficios, facturas para su cobro de los proveedores.
 Enlace con adquisiciones

1. Responsable de coordinar y supervisar las funciones del personal que lleva a cabo el control y custodia del Almacén de
Recursos Materiales.
2. Responsable de la ejecución del programa diseñado para la solicitud de materiales necesarios en el Zoológico de Nuevo
Laredo.
3. Responsable de gestionar el suministro de materiales para cada una de las áreas, ante el Departamento de
Adquisiciones en Coordinación con la Dirección del Zoológico de Nuevo Laredo.
4. Responsable de recibir las órdenes de requisición de materiales y entregarlas a los proveedores correspondientes.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Responsable de recibir y revisar el material o alimentos de los animales que entregan los proveedores en el Zoológico de
Nuevo Laredo.
6. Responsable de solicitar a las Jefaturas de cada departamento, los materiales necesarios para el desempeño de sus
funciones.
7. Responsable de elaborar, recibir y entregar oficios, relacionados con el Zoológico de Nuevo Laredo en las distintas
Dependencias Municipales.
8. Responsable de la elaboración y llenado de reportes y bitácoras referentes a su área, así como el archivo de
documentación relacionado con sus funciones.
9. Informar y reportar oportunamente a la Dirección del Zoológico sobre las actividades realizadas; así mismo, coordinar la
acciones efectuados por la Jefatura de Recursos Materiales, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección del Zoológico.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace Operativo Cantidad de ocupantes: 2
Secretaria: Secretaria de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017
Escolaridad Ideal Secretaria/-arquitecta
Experiencia Ideal 2 a 5 años
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Enlace operativo entre la Dirección y los demás áreas de trabajo.
Apoyo directo a la dirección.
 Responsable de enlace operativo con la dirección y otros puestos.

 Responsable programa de ingresos del snack, alimento de animales.
 Apoyo en la elaboración del diseño de albergues para el plan de manejo.

1. Enlace directo con la Secretaría de Bienestar social en gestiones del zoológico en apoyo a la Jefatura de área de
recursos materiales
2. Supervisar y Coordinar la agenda de la dirección.
3. Elaboración de agenda de teléfonos de Zoológicos, personal de la dependencia municipal.
4. Control y elaboración de oficios de requerimientos (investigación de productos nuevos) en caso de que sea necesario
5. Responsable de agendar citas con medios de comunicación.
6. Responsable de registro de medios de comunicación.
7. Dar seguimiento a proveedores cumplimiento y calidad de materiales que se solicitan apoyando al a jefatura de recursos
materiales si es necesario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Manejo del archivo del SAIM en tiempo y forma para toda la alimentación de las especies y material de mantenimiento y
otras necesidades si es necesario apoyar a la jefatura de recursos materiales
9. Responsable de apoyar en eventos masivos y programas especiales dentro y fuera del zoológico.
10. Liderazgo y buena disposición.
11. Asistencia en sábados, domingos y días festivos.
12. Responsable del Reporte de actividades semanales para la Secretaría de Bienestar social.
13. Disponibilidad de capacitaciones en el gremio.
14. Conocimientos de la colección de especies que albergue el zoológico.
15. Apoyo a la dirección en todo momento.
16. Las demás funciones que le señalen como su competencia y aquellas que específicamente le encomiende la dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Coordinación Administrativa y de
Fauna
Jefatura de Área de Médicos Jefatura de Área de Nutrición

Animal
Veterinarios
Jefatura de Recursos Jefatura de Área de
Humanos Mantenimiento y Limpieza
Médico Veterinario Zootecnista de
Escolaridad Ideal
Fauna Silvestre
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajar de la Mano con la Dirección con el cumplimiento del Plan de manejo y el cuidado de la colección de especies que se
manejan en la Institución Zoológica y apoyo al seguimiento del Plan estratégico y su cumplimiento con indicadores altos.
 Coadyuvar con la dirección el cumplimiento de los programas plasmados en el plan de manejo y el plan estratégico de la
Institución Zoológica.

1. Responsable de informar y trabajar en conjunto de la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o
situaciones que surjan con el funcionamiento operativo y funcional de los albergues del Zoológico.
2. Informar y trabajar en conjunto de la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de salud
de los animales del zoológico.
3. Atender y solucionar problemas o situaciones que surjan con el personal del zoológico e informar a la Dirección.
4. Responsable de implementar los programas interactivos en conjunto con la Coordinación Administrativa y de Educación
Ambiental.
5. Informar y recibir autorización de la Dirección en caso de movimiento de animales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Llevar un adecuado control y manejo de la vida silvestre, captura, movimientos, enfermedades, vacunación y manejo de
salud general y apoyar en el mejoramiento y crecimiento de la institución.
7. Entrenamiento para el fácil manejo de la fauna existente en la UMA y llevar un adecuado control y manejo de armas para
tranquilizar la fauna silvestre.
8. Apoyar en el manejo de control de inventarios de especies para PROFEPA Y SEMARNAT.
9. Actualización constante en el manejo y salud de los animales a través de cursos o capacitaciones externas, asimismo,
apoyar a los médicos veterinarios en sus áreas de trabajo y supervisión en días de manejo de animales venenosos.
10. Apoyar a la Dirección en la acreditación del Zoológico con AZCARM. Responsable en entrenamientos de diferentes
especies y llevar acabo capacitaciones dentro del gremio de zoológicos para estar actualizados y trabajando con un
zoológico institucional responsable y acreditado por AZCARM.
11. Atender el manejo clínico de animales en área de cuarentena y manejo de pediatría.
12. Apoyar a la dirección en programar los programas de vacunación y desparasitación de todas las especies, así como
realizarles exámenes clínicos periódicos a todas las especies que habitan en el zoológico para bienestar animal.
13. Aplicar el reglamento mundial de manejo del transporte de animales vivos para cuando sea necesario.
14. Apoyar en el control diario de la fauna silvestre y en días especiales. Prevenir y supervisar la preparación de casas y
albergues ante cualquier contingencia climática.
15. Llevar un control y manejo del hábitat para la fauna silvestre y su seguridad, así como de la conservación y reproducción
de la flora y la fauna y de técnicas de equino terapia para apoyar el programa del zoológico.
16. Reportar a la Dirección cualquier tipo de nacimientos y bajas de las especies. Entregar diariamente una bitácora de
revisión de especies.
17. Cuidar y verificar diariamente los cambios climáticos como tormentas, lluvias, tornados, altos calores para la prevención y
protección de las diferentes especies. Apoyar en reparación y movimiento de albergues.
19. Coordinar la elaboración, actualización e integración de la documentación correspondiente a la Entrega - Recepción.
acciones efectuados por la Coordinación Administrativa y de Fauna, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Médicos Cantidad de ocupantes: 3

Veterinarios
Coordinación Administrativa y de Supervisión de Cuidadores

Reporta a: Cuidador de Animales
Fauna
de Animales
Escolaridad mínima Profesionista Supervisión de Herpetario Auxiliar de Herpetología
Auxiliar del Área de
Escolaridad Ideal Médico Veterinario Zootecnista
Cuarentena
Experiencia en fauna silvestre 5 ª 8
Experiencia Ideal
años
Supervisión Indirecta X
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajar de la mano con la Dirección y coordinador de fauna silvestre y coordinación administrativa y de educación ambiental con el
cumplimiento del Plan de manejo y el cuidado de la colección de especies que se manejan en la institución zoológica y apoyo al
seguimiento del Plan estratégico y su cumplimiento con indicadores altos.
Capacitaciones requeridas en manejo fauna silvestre
 Coadyuvar con la dirección y coordinador de fauna silvestre y coordinador administrativo y educación ambiental el
cumplimiento del plan de manejo y el plan estratégico de la institución zoológica.

1. Responsable de llevar a cabo el control de las dietas de enriquecimiento, zoonosis, vacunación, desparasitación,
identificación y de sus riesgos.
2. Tener la custodia del manejo de arma de contención física y química fauna silvestre.
3. Responsable de llevar a cabo la fauna en programas dentro y fuera de la institución y en apoyo al departamento de
educación ambiental.
4. Responsable en apoyar a la dirección para la realización de los protocolos de las especies y ejemplares de las diferentes
áreas. Atender y solucionar problemas o situaciones de salud de las especies del zoológico y del personal del mismo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Responsable de los programas interactivos con la Coordinación Administrativa y de Educación Ambiental y Coordinación
Administrativo de Fauna. Informar y recibir autorización de la dirección en caso de movimiento de animales. Apoyar en
programa de enfermedades, vacunación y manejo de salud general.
6. Apoyar en su totalidad el mejoramiento y crecimiento de la institución. Dar entrenamiento para el fácil manejo de la fauna
existente en la UMA. Apoyar en la actualización constante del personal en el manejo y salud de los animales a través de
cursos o capacitaciones externas. Apoyar a la Dirección en la acreditación del zoológico con AZCARM
7. Llevar acabo capacitaciones dentro del gremio de zoológicos para estar actualizado y trabajando con un zoológico
institucional responsable y acreditado por AZCARM.
8. Atención y manejo clínico de animales en áreas de cuarentena y manejo de pediatría.
9. Apoyar a la Dirección en programar los programas de vacunación y desparasitación de todas las especies, así como
realizarles exámenes clínicos periódicos a todas las especies que habitan el zoológico para el bienestar animal.
10. Conocer el reglamento mundial de manejo del transporte de animales vivos para cuando sea necesario. Prevenir y
supervisar la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas.
11. Supervisar la lectura de necropsias e interpretación de exámenes clínicos de laboratorio o rayos X.
12. Llevar a cabo las técnicas de equino terapia para apoyar el programa del zoológico.
13. Elaboración de un reporte diario a la Dirección sobre nacimientos y bajas. Entrega diaria del manejo y bitácora de
revisión de especies a la dirección. Apoyar en la reparación y movimiento de albergues.
14. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa y de Fauna sobre las actividades realizadas; así
mismo, coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los
programas y acciones efectuados por la Jefatura de Área de Médicos Veterinarios, para dar cumplimiento al Plan
Municipal de Desarrollo vigente.
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Administrativa y de Fauna.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisión de Cuidadores de Cantidad de ocupantes: 4

Animales

Jefatura de Área de Médicos
Reporta a: Cuidador de Animales
Veterinarios
Capacitaciones manejo de fauna
Escolaridad Ideal
silvestre AZCARM
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Tener experiencia y conocimientos en el manejo de albergues y dietas de fauna silvestre, responsable del bienestar de la colección
de fauna que alberga la institución, conocimientos en el apoyo en eventos masivos para llegar a los indicadores del plan de manejo.
Llevar a cabo capacitaciones continuas por AZCARM para cuidadores.
 Supervisar y capacitar a sus compañeros de trabajo para el cuidado de la colección que se alberga en la institución
zoológica.

1. Supervisar el Manejo y traslado y movimientos internos de animales del zoológico como apoyo a cuidadores y médicos
veterinarios.
2. Supervisar la Limpieza y mantenimiento de Estanques de agua dentro de albergues.
3. Apoyar en la Reforestación de albergues.
4. Supervisar cuando sea necesario Manejo de área de cuarentena apoyo a Dirección y a las y los coordinadores.
5. Que disfrute su trabajo y no tenga temor al contacto con la fauna silvestre.
6. Experiencia mínima de alimentación de Fauna Silvestre y doméstica.
7. Recibir dietas específicas de las especies que manejan, cualquier duda, revisar pizarrón y sus riesgos.
8. Supervisar y apoyar en la responsabilidad de alimentar a las especies que le correspondan a su área.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Supervisar y apoyar en la responsabilidad de la limpieza y desinfectar áreas específicas de los albergues (comederos,
bebederos, área total) que le correspondan.
10. Supervisar y apoyar en la revisión de albergues que le corresponda y de reportar a su jefe inmediato cualquier riesgo
que pueda poner en peligro a la especie.
11. Responsable de revisar el alimento recibido que se encuentre en buen estado antes de alimentar a la especie, dar a
conocer el estado si no se encuentra bien.
12. Conocimientos en el manejo de arma de contención física y química fauna silvestre.
13. Apoyar al departamento de educación ambiental en programas dentro y fuera de la institución
14. Disponibilidad del manejo de bebes con necesidades extraordinarias, como es atención clínica 24 horas al día tanto en
la institución como en su hogar.
15. Experiencia en manejo de un zoológico con la colección actual del Zoológico de Nuevo Laredo mínimo de 3 años.
16. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo las 24 horas o en guardia por nacimientos.
17. Informar y trabajar en conjunto de la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones que
surjan con la salud de los especies del Zoológico.
18. Informar y trabajar en conjunto de la Dirección Del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de
salud de los animales del zoológico.
19. Apoyar los programas interactivos con la o el coordinador administrativo y de educación ambiental y la o el coordinador
administrativo de fauna.
20. Informar y recibir autorización de la o su jefe inmediato en caso de movimiento de animales.
21. Respeto a las responsabilidades de la Dirección.
22. Experiencia en manejo de vida silvestre, captura, movimientos, enfermedades, vacunación y manejo de salud general.
23. Apoyar en su totalidad el mejoramiento y crecimiento de la institución.
24. Actualización constante en el manejo y salud de los animales a través de cursos o capacitaciones externas.
25. Apoyar en caso de que sea necesario el manejo de víboras venenosas.
26. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la República Mexicana por vía aérea y/o terrestre para capacitaciones e
intercambios de especies.
27. Apoyar a la Dirección en la acreditación del Zoológico con AZCARM.
28. Llevar a cabo capacitaciones dentro del gremio de zoológicos para estar al día y trabajando con un zoológico institucional
responsable y acreditado por AZCARM.
29. Auxiliar a la jefatura de médicos veterinarios en los programas de vacunación y desparasitación de todas las especies,
así como realizarles exámenes clínicos periódicos a todas las especies que habitan el zoológico para el bienestar animal.
30. Auxiliar en la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas.
31. Conocer el manejo del hábitat para la fauna silvestre y su seguridad.
32. Conocimiento de la conservación y reproducción de flora y fauna.
33. Conocimientos de técnicas de equino terapia para apoyar el programa del zoológico.
34. Reportar a su jefe inmediato algún nacimiento o baja.
35. Entrega diaria del manejo y bitácoras de revisión de especies al departamento de seguridad
36. Apoyo en la reparación y movimiento de albergues.
37. Apoyo general en caso de que sea necesario en convivios, capacitaciones, apoyos en diferentes actividades.
38. Las demás funciones que les señalen como de su competencia o aquellas que específicamente le encomiende la
dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Cuidador de Animales Cantidad de ocupantes: 12

Supervisión de Cuidadores de
Reporta a:
Animales
Secundaria (Capacitaciones manejo
Escolaridad Ideal
de fauna silvestre AZCARM)
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajar de la mano con sus supervisores de cuidadores de fauna silvestre para el bienestar de la colección.
Capacitación requerida para el trabajo de día a día para el mejor manejo de la fauna silvestre.
La colección es de 160 especies actualmente.
 Responsable de llenado de bitácora diaria de los albergues que están a su cargo todo dependiendo de su área 1,2,3 y
herpetario y cuarentena.

1. Manejo, traslado y movimientos internos de animales del zoológico como apoyo a las y los cuidadores y médicos
veterinarios.
2. Limpieza y mantenimiento de estanques de agua dentro de albergues.
3. Apoyar en la reforestación de albergues.
4. Manejo de área de cuarentena apoyo a Dirección y coordinaciones.
5. Que disfrute su trabajo y no tenga temor al contacto con la fauna silvestre.
6. Experiencia mínima de alimentación de fauna silvestre y doméstica.
7. Recibir dietas específicas de las especies que manejan, cualquier duda, revisar pizarrón y sus riesgos.
8. Responsables de alimentar a las especies que le correspondan a su área.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Responsables de la limpieza y desinfectar áreas específicas del albergues (comederos, bebederos, área total) que le
correspondan.
10. Responsable de la revisión de albergue que le corresponda y de reportar a su jefe inmediato cualquier riesgo que pueda
poner en peligro a la especie.
11. Responsable de revisar el alimento recibido que se encuentre en buen estado antes de alimentar a la especie, dar a
conocer el estado si no se encuentra bien.
12. Conocimientos en el manejo de arma de contención física y química fauna silvestre.
13. Apoyar al departamento de educación ambiental en programas dentro y fuera de la institución.
14. Disponibilidad del manejo de bebes con necesidades extraordinarias, como es atención clínica 24 horas al día tanto en
la institución como en su hogar.
15. Experiencia en manejo de un zoológico con la colección actual del Zoológico de Nuevo Laredo mínimo de 3 años.
16. Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo las 24 horas o en guardia por nacimientos.
17. Informar y trabajar en conjunto de la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones que
surjan con la salud de los especies del Zoológico.
18. Informar y trabajar en conjunto de la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de salud
de los animales del zoológico.
19. Apoyar los programas interactivos con la o el Coordinador administrativo y de educación ambiental y la o el Coordinador
Administrativo de Fauna.
20. Informar y recibir autorización de su jefe inmediato en caso de movimiento de animales.
21. Respeto a las responsabilidades de la Dirección.
25. Apoyar en caso de que sea necesario el manejo de víboras venenosas.
26. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la República Mexicana por vía aérea y/o terrestre, para capacitaciones e
29. Auxiliar a las y los jefes médicos veterinarios en los programas de vacunación y desparasitación de todas las especies,
así como realizarles exámenes clínicos periódicos a todas las especies que habitan el zoológico para el bienestar animal.
30. Auxiliar en la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas.
34. Reportar a su jefe inmediato algún nacimiento o baja.
35. Entrega diaria del manejo y bitácoras de revisión de especies al departamento de seguridad.
36. Apoyo en la reparación y movimiento de albergues.
dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisión de Herpetario Cantidad de ocupantes: 1

Jefatura de Área de Médicos Auxiliar del Área de
Reporta a: Auxiliar de Herpetología
Veterinarios Cuarentena
Medio Superior (Capacitación en
Escolaridad Ideal
Herpetología)
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacitación es en manejo de herpetarios, manejo de víboras venenosas y sus riesgos, capacitación en protección civil primeros
Auxilios y manejo de antídotos.
 Responsable del programa de bienestar alimentario y control de salud del herpetario.

 Responsable llenado de bitácora de alimentación y cuidados diarios de la fauna del herpetario.
 Responsable de la supervisión del bienestar de cuarentena.
 Responsable del llenado bitácora de cuarentena.

1. Responsable del trabajo en equipo por seguridad.

2. Manejo de auxiliares a su cargo.
3. Responsable de órdenes de compra para necesidades de su área alimento, productos, materiales, pinturas, todo para el
mantenimiento del herpetario.
4. Responsable de bitácora de bienestar animal del herpetario revisión en la mañana y tarde.
5. Responsable de la fauna general del herpetario.
6. Experiencia en cuidados de hábitats y sus necesidades específicas.
7. Accesible en horarios, se trabaja en sábados, domingos y días festivos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Disponibilidad de horarios emergencias clínicas.
9. Responsable revisión de dietas de las especies.
10. Transportar animales de resguardo de noche a sus albergues diariamente.
11. Responsable de apoyar a los programas, participaciones o visitas de educación ambiental con algunas especies.
12. Responsable de realizar reporte de bajas apoyo a Dirección y a la coordinación administrativa de fauna.
14. Experiencia en dietas de enriquecimiento para herpetario.
15. Capacitación en seguridad en Zoológicos.
16. Revisión de pizarrón de dietas y sus riesgos víboras venenosas.
17. Manejo en arma de contención física y química fauna silvestre.
18. Conocimientos básicos en contingencias víboras venenosas.
19. Manejo profesional de víboras venenosas y reptiles especiales.
20. Conocimientos de la conservación de flora y fauna.
21. Conocimientos básicos en la ambientación necesaria para el bienestar de las serpientes y víboras del herpetario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Herpetología Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Supervisión de Herpetario

Escolaridad mínima Educación Media superior
Capacitación en fauna silvestre y
Escolaridad Ideal
manejo de víboras venenosas
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Auxiliar al supervisor en el área de herpetología apoyando el bienestar de los animales que albergan en el herpetario.
 Responsable del seguimiento y cumplimiento en su área del plan de manejo y plan estratégico del la institución
zoológica.

1. Auxiliar del trabajo en equipo por seguridad.

2. Auxiliar a la o el responsable de hacer órdenes de compra para necesidades de su área alimento, productos, materiales,
pinturas, todo para el mantenimiento del herpetario.
3. Auxiliar a la o el responsable de llevar a cabo bitácoras de bienestar animal del herpetario revisión en la mañana y tarde.
4. Auxiliar a la o el responsable de la fauna general del herpetario.
8. Auxiliar a la o el responsable con la revisión de dietas de las especies.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Transportar animales de resguardo de noche a sus albergues diariamente.
10. Auxiliar con el apoyo a los programas, participaciones o visitas de educación ambiental con algunas especies.
11. Auxiliar en realizar reportes de bajas apoyando a la Dirección y al o el Coordinador administrativo de fauna.
13. Experiencia en dietas de enriquecimiento para herpetario.
15. Revisión de pizarrón de dietas y sus riesgos víboras venenosas.
17. Conocimientos básicos en contingencias víboras venenosas.
18. Manejo profesional de víboras venenosas y reptiles especiales.
20. Conocimientos básicos en la ambientación necesaria para el bienestar de las serpientes y víboras del herpetario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar del Área de Cuarentena Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Supervisión de Herpetario

Escolaridad mínima Educación media superior
Escolaridad Ideal Capacitación manejo fauna silvestre
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Apoyar y auxiliar al supervisor en el manejo de cuarentena y dando atención y cuidado a especies que se encuentran bajo
Supervisión médica y en cuarentena por su nuevo ingreso. Cumplir con programas específicos de su área para el cumplimiento del
Plan de Manejo y el Plan Estratégico de la Institución Zoológica.
 Cumplimiento programa de cuarentena.

 Llenado de bitácoras.

1. Responsable de la alimentación de los animales de cuarentena.

2. Responsable de reportar a la Dirección y a la o el coordinador cualquier acontecimiento en su área.
3. Responsable de Bienestar animal revisión constante de salud de su área.
4. Dar seguimiento a las especies cuando estén listas para salir de su cuarentena.
5. Asistencia con Programa de Terapias asistida con animales los días asignados.
8. Elaboración de casas de noche de madera para albergues.
9. Elaboración de proyectos a futuro que tenga en mente la dirección.
10. Manejo y traslado y movimientos internos de animales del zoológico como apoyo a las y los cuidadores y médicos
veterinarios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
11. Limpieza y mantenimiento de estanques de agua dentro de albergues.
12. Responsable de jaulas de contención a su cargo.
13. Mantenimiento de los albergues destinados.
15. Responsable de revisión de dietas de las especies si ve cambios en su especie preguntar.
16. Mantener limpia el área de sus especies.
17. Manejo de área de pediatría, apoyo a la Dirección y a la Coordinación administrativa de fauna.
19. Experiencia en dietas de enriquecimiento de fauna silvestre y doméstica.
20. Experiencia en llevar a cabo bitácoras de fauna y reportes.
22. Manejo en arma de fuego.
25. Facilidad de organización en caso de contingencia.
26. Disponibilidad a capacitarse.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Nutrición Animal Cantidad de ocupantes: 1
Coordinación Administrativa y de Supervisión de Nutrición

Reporta a: Auxiliar de Nutrición Animal
Fauna
Animal
Escolaridad mínima Profesionista Supervisión de cuidadores
Escolaridad Ideal Profesionista
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de mantener en buena salud alimenticia a la colección de especies y tener la experiencia requerida para el manejo y el
Cumplimiento del plan de manejo y trabajar de la mano con la Dirección.
Conocimientos en Biología.
 Seguimiento a programas de bienestar animal para dar cumplimiento al Plan de Manejo y el Plan Estratégico de la
Institución Zoológica.

1. Responsable crear e investigar las mejores dietas para las especies que se albergan en el zoológico.
2. Preparar las dietas especiales altas en proteína para invierno y verano.
3. Responsable de bienestar animal, revisión constante de salud para resolver cualquier contratiempo.
4. Revisión de calidad de que el producto no esté caducado o podrido, exceso en grasas, exceso en agua congelada,
pasado en tiempo, no tenga buena presentación el producto.
5. Apoyo en atender y solucionar problemas o situaciones que surjan con el funcionamiento de los albergues del Zoológico,
con situaciones de nutrición y salud de los animales y con situaciones que surjan con los médicos veterinarios y el
personal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Responsable de los programas interactivos con la Coordinación Administrativa, de Educación Ambiental y Coordinación
Administrativa y de Fauna y equipo que sea necesario.
7. Informar en caso de movimiento de animales en apoyo a médicos veterinarios. Apoyar en su totalidad el mejoramiento y
crecimiento de la institución. Apoyar a los médicos veterinarios en sus áreas de trabajo y supervisión en días de manejo
de animales venenosos si es necesario.
8. Responsable de la organización de días de descanso de su personal y cuidadores, en conjunto con la Dirección y
Recursos Humanos.
9. Apoyar en el manejo clínico de animales en áreas de cuarentena y manejo de pediatría.
10. Apoyar en programar los programas de vacunación y desparasitación de todas las especies, así como realizarles
exámenes clínicos periódicos a todas las especies que habitan el zoológico para el bienestar animal.
11. Aplicar el reglamento mundial de manejo del transporte de animales vivos para cuando sea necesario.
12. Responsable de mantener limpia el área de manejo de alimentos.
13. Gestionar necesidades como artículos, alimento, productos subalternos, comedores, bebederos ante la dirección.
14. Apoyo en la reparación y movimiento de albergues. Apoyo en general en convivios, capacitaciones y apoyos en
diferentes actividades.
programas y acciones efectuados por la Jefatura de Área de Nutrición Animal, para dar cumplimiento al Plan Municipal
de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisión de Nutrición Animal Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Supervisión de auxiliares de

Jefatura de Área de Nutrición Animal
Nutrición
Escolaridad mínima Educación Media Superior
Escolaridad Ideal Capacitación en Nutrición Animal
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de llevar a cabo las dietas específicas de la colección de especies que alberga la Institución Zoológica y apoyar a la
dirección al seguimiento del plan de manejo y el plan estratégico.
 Supervisión de programas de nutrición animal y dietas de enriquecimiento

1. Preparación y supervisión de dietas para todas las especies que se albergan.

2. Apoyo a la Dirección en caso de alguna baja.
3. Revisión de calidad de producto que no se encuentre caducado o podrido, exceso en grasa, exceso en agua congelada,
pasado en tiempo, no tenga buena presentación el producto.
4. Responsable de reportar al supervisor de área cualquier cuestión.
5. Experiencia en manejo de un zoológico con la nutrición de la colección actual del Zoológico de Nuevo Laredo mínimo de
5 años.
6. Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo..
7. Informar y trabajar en conjunto con la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de
nutrición y salud de los animales del zoológico.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Apoyo a los programas interactivos en coordinación con su jefe inmediato.
10. Apoyar en su totalidad en el mejoramiento y crecimiento de la institución.
12. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la república mexicana por vía aérea y/o terrestre para capacitaciones e
14. Llevar a cabo capacitaciones dentro del gremio de zoológicos para estar al día y trabajando con un Zoológico
Institucional responsable y acreditado por AZCARM.
15. Apoyar en el control diario de la fauna silvestre y en días especiales.
16. Apoyar en la prevención en la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas.
18. Responsable de mantener limpia el área de manejo de alimentos.
21. Apoyo en la reparación y movimiento de albergues si es necesario.
23. Las demás funciones que le señalen de su competencia así como aquellas que específicamente le encomiende la
dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Nutrición Animal Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Jefatura de Área de Nutrición Animal

Secundaria (Capacitación Nutrición
Escolaridad Ideal
Animal)
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de llevar a cabo las dietas específicas de la colección de especies que alberga la institución zoológica y el plan
Estratégico.
Conocimientos en la elaboración de dietas específicas de fauna silvestre.
 Función específica elaboración de dietas de la colección de especies que alberga la institución.

1. Preparación de dietas para todas las especies que se albergan.

2. Apoyo a la Dirección en caso de alguna baja.
3. Revisión de calidad de producto que no esté caducado o podrido, exceso en grasa, exceso en agua congelada, pasado
en tiempo, no tenga buena presentación el producto.
4. Responsable de reportar a la o el supervisor de área cualquier cuestión.
5. Experiencia en manejo de un zoológico con la nutrición de la colección actual del Zoológico de Nuevo Laredo mínimo de
5 años.
6. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
7. Informar y trabajar en conjunto con la Dirección Del Zoológico para atender y solucionar problemas o situaciones de
nutrición y salud de los animales del zoológico.
8. Apoyo a los programas interactivos en coordinación con su jefe inmediato.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
12. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la República Mexicana por vía aérea y/o terrestre, para capacitaciones e
15. Apoyar en el control diario de la fauna silvestre y en días especiales.
16. Apoyar en la prevención, en la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas.
18. Responsable de mantener limpia el área de manejo de alimentos
21. Apoyo en la reparación y movimiento de albergues si es necesario.
23. Las demás funciones que le señalen de su competencia así como aquellas que específicamente le encomiende la
dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Recursos Humanos Cantidad de ocupantes: 1
Coordinación Administrativa y de Supervisión de Recursos

Reporta a: Auxiliar de Punto de Venta
Fauna
Humanos
Escolaridad mínima Licenciatura Auxiliar de Taquilla
Licenciatura y capacitaciones manejo
Escolaridad Ideal
de zoológicos
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad del manejo del departamento de recursos humanos de la institución, elaboración de peticiones y reportes a Recursos
Humanos Municipales. Contar con experiencia en el manejo de personal.
 Función específica manejo departamento Recursos Humanos.

1. Responsable de realizar reportes a la Secretaría de Bienestar Social y a la Dirección de Ingresos sobre la cantidad de
visitantes que ingresaron al zoológico y sus ingresos económicos para su verificación.
2. Responsable de llevar la contabilidad en el área de Snack del zoológico.
3. Apoyar a la Dirección en dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan cumplir con el objetivo general de la
institución, asimismo dar a conocer a las y los empleados el entendimiento de la Misión, Visión y Objetivo de la
institución.
4. Gestionar ante la Dirección entrenamientos y capacitaciones para el personal de diferentes áreas dentro y fuera de la
institución.
5. Responsable del archivo documental de todo el personal que labora en la institución. Asimismo, llevar un control de los
descansos, vacaciones, días festivos e incapacidades médicas del personal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Elaboración de oficios dirigidos a las diferentes dependencias municipales. Recepción de oficios de las diferentes
dependencias.
7. Responsable de la elaboración de actas administrativas y reportes del personal ante la Dirección de Recursos Humanos
municipales y tener contacto directo con el mismo para cualquier duda o aclaración.
8. Elaborar memorándum, circulares y anuncios con información dirigida a las y los funcionarios.
9. Responsable de la lista diaria de asistencia de las y los empleados.
10. Responsable de atender al personal de contraloría en caso de auditoría.
11. Planeación y control de pagos de las inscripciones o anualidades de las Asociaciones a las que pertenece el zoológico.
12. Responsable de gestionar y elaborar reportes con los programas de salud y apoyos del personal que labora en la
institución.
13. Responsable de verificar que las y los empleados cumplan con el reglamento interno de imagen de la institución.
14. Gestionar y dar seguimiento a la solicitud de uniformes cuidando la imagen de la institución.
15. Responsable de recibir los comprobantes de nómina de las y los empleados, recabar las firmas y remitirlos nuevamente
a la Jefatura de Nóminas.
16. Informar en caseta de entrada o principal, cambios de horarios de taquillas y costos de entrada e información para las y
los visitantes.
17. Responsable de gestionar a la dirección los permisos de salida de las y los empleados en causa urgente que se
presente.
18. Responsable en caso de una contingencia de apoyar al área de seguridad y vigilancia en canalizar a la persona, visitante
y/o empleados a la dependencia de auxilio correspondiente.
19. Elaborar la programación de descansos y vacaciones de las y los empleados en coordinación con la Dirección.
programas y acciones efectuados por la Jefatura de Recursos Humanos, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisión de Recursos Humanos Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Recursos Humanos

Licenciatura, capacitación manejo
Escolaridad Ideal administrativo de zoológico,
terapeuta.
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de auxiliar al departamento de recursos humanos y actuar como enlace para tal, contando con la experiencia necesaria
para el cumplimiento de su función específica. Apoyar en el área de terapias de las y los niños con discapacidad.
 Auxiliar al departamento de Recursos Humanos en la elaboración de oficios de los programas para el cumplimiento del
plan de manejo.

1. Supervisar y auxiliar en realizar reportes a la Secretaría de Bienestar Social y Dirección de Ingresos la cantidad de las y
los visitantes que ingresaron al zoológico y sus ingresos económicos para su verificación.
2. Supervisar y auxiliar reportes de contabilidad del área de snack.
3. Disponibilidad de trabajo de lunes a domingo incluyendo los días festivos según la necesidad de la institución.
4. Supervisar y auxiliar en el apoyo a la dirección en dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan cumplir con
el objetivo general de la institución.
5. Supervisar y auxiliar en dar a conocer a las y los empleados y cerciorarse del entendimiento de la Misión, Visión y
objetivo de la institución.
6. Auxiliar a su jefe inmediato en gestionar ante la dirección entrenamientos y capacitaciones para el personal de diferentes
áreas dentro y fuera de la institución.
7. Ser amable y con disponibilidad de dialogo con sus subalternos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Auxiliar en el manejo del archivo documental de todo el personal que labora en la institución.
9. Supervisar y auxiliar en la elaboración de oficios dirigidos a las diferentes dependencias municipales.
10. Supervisar y auxiliar en llevar el control del rol de descansos, vacaciones, días festivos e incapacidades médicas del
personal.
11. Supervisar y auxiliar en la elaboración de actas administrativas y reportes del personal ante la Dirección de Recursos
Humanos Municipales y tener contacto directo con la misma para cualquier duda o aclaración.
12. Supervisar y auxiliar en la elaboración de memorándum, circulares y anuncios con información dirigida a las y los
empleados.
13. Supervisar y auxiliar en la recepción de oficios de las diferentes dependencias.
14. Supervisar y auxiliar en la responsabilidad de la lista diaria de asistencia de las y los empleados.
15. Supervisar y auxiliar en atender al personal de contraloría en caso de auditoría.
16. Auxiliar en el apoyo a la Coordinación Administrativa de Educación Ambiental en los eventos masivos y programas
especiales.
17. Supervisar y auxiliar a su jefe inmediato en gestionar por oficio la planeación y organización de viajes a capacitaciones o
cuando surjan intercambios de animales dentro de la República Mexicana.
18. Supervisar la planeación y control de pagos de las inscripciones o anualidades de las Asociaciones a las que pertenece
el Zoológico.
19. Disponibilidad para viajar a cualquier parte dentro y fuera de México, ya sea en avión y/o vía terrestre.
20. Conocimientos en computación Microsoft Office, Word, Excell, Power Point.
21. Supervisar y apoyar a su jefe inmediato en la gestión de los programas de salud y apoyos del personal que labora en la
institución.
22. Supervisar y auxiliar a verificar que las y los empleados cumplan con el reglamento interno de imagen de la institución.
23. Apoyar y auxiliar en gestionar y dar seguimiento a la solicitud de uniforme cuidando la imagen de la institución.
24. Responsable de recibir los comprobantes de nómina de las y los empleados, recabar las firmas y remitirlos nuevamente
al departamento de nómina.
25. Apoyar en los informes a caseta de entrada o principal cambios de horarios de taquilla y costos de entrada e información
para la y los visitantes.
26. Responsable de supervisar los permisos de salidas de las y los empleados en causa urgente que se presente.
27. Responsable de supervisar en caso de una contingencia de apoyar área de seguridad y vigilancia en canalizar a la
persona visitante o la o el empleado a la dependencia de auxilio correspondiente.
28. Elaborar la programación de descansos y vacaciones de las y los empleados, en coordinación con la Dirección.
29. Las demás funciones que le señalen o aquellas que específicamente le encomiende la dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Punto de Venta Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de llevar a cabo el área de snack atendiendo a las y los proveedores y darle el servicio adecuado a las y los visitantes
para el consumo del área.
 Función manejo de área de snack

 Realizar inventario de productos para venta.

1. Responsable de punto de venta.

2. Responsable de administrar compras y gastos del área con las y los proveedores.
3. Apoyar a la Dirección y Coordinador Administrativo de Educación Ambiental en eventos masivos y programas especiales,
como: cocteles ofrecidos a las instituciones, campamento de verano, etc.
4. Apoyar en las convivencias del personal haciendo la comida.
5. Responsable en el mantenimiento del área, siempre bien limpio e higiénico para las y los visitantes.
6. Capacidad para la elaboración de alimentos en área de comida.
7. Responsable de gestionar las necesidades del área de snack con la Dirección.
8. Capacidad para la elaboración de reportes e inventarios en área de punto de venta.
9. Capacidad del manejo de programas básicos de computación (Word, excell).
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Responsable de que el área este bien presentable en todo momento, pintura, gas, electrodomésticos en buen estado,
refrigerador, microondas, estufa, licuadora, etc.
11. Disponibilidad de trabajar días festivos y de lunes a domingo.
12. Auxiliar y verificar que el área de sanitarios públicos este en excelente estado de limpieza.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Taquilla Cantidad de ocupantes: 1

Experiencia Ideal 1ª 5 años
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar la supervisión de ingresos de las y los visitantes y salida de tales, mantener su área en estado aceptable de
limpieza para el recibimiento de las y los visitantes, con el conocimiento que somos un centro de exhibición de fauna silvestre y que
cuente con los conocimientos de la colección que alberga la institución.
 Función específica recibir al personal que visita el zoológico

1. Responsable de Taquilla en recibir con amabilidad y buen trato a las y los visitantes del zoológico.
2. Excelente imagen y presentación personal.
3. Capacidad de mencionar a las y los visitantes el reglamento del zoológico.
4. Responsable del área de DROP OFF donde la o el visitante deja sus pertenencias que no se le permite pasar al
zoológico como: mascotas, bicicletas, patines, etc.
5. Capaz de organizar o dar solución cualquier eventualidad que surja.
6. Conocimientos básicos de las especies que alberga el Zoológico
7. Responsable de colocar las banderas en el asta todos los días.
8. Apoyar a la Dirección y a la Coordinación Administrativa de Educación Ambiental en eventos masivos y programas como:
cocteles organizados a instituciones, campamento de verano, etc.
9. Apoyar en las convivencias del personal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Responsable en el mantenimiento del área, siempre bien limpio e higiénico para las y los visitantes.
11. Responsable de que el área este bien presentable en todo momento, pintura, mantenimiento de la forestación, plantas
podadas, riego.
12. Disponibilidad de trabajar días festivos y de lunes a domingo.
13. Auxiliar y verificar que el área de sanitarios públicos este en excelente estado de limpieza.
14. Conocimientos de la Misión, Visión y Objetivo del Zoológico.
15. Auxiliar en caso de que sea necesario de recibir el material y artículos de limpieza y artículos para la construcción
solicitado al Departamento de compras o adquirido por caja chica.
16. Conocimientos en la infraestructura de construcción de albergues para las diferentes especies y sus necesidades.
17. Conocimientos de técnicas de equino terapia para apoyar con el programa del zoológico.
18. Cubrir al personal del snack en sus descansos y hora de comida.
19. Auxiliar en compras y recibir mercancía del snack cuando sea necesario.
20. Auxiliar en la elaboración de reportes e inventarios del snack.
21. Apoyar en el acomodo de mobiliario en áreas de piñatas, eventos y snack.
22. Las demás funciones que le señalen como de su competencia y aquellas que específicamente le encomiende la
Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Mantenimiento y Cantidad de ocupantes: 1

Limpieza
Coordinación Administrativa y de Supervisión de Auxiliar de Mantenimiento y

Reporta a:
Fauna Limpieza
Mantenimiento y Limpieza
Escolaridad mínima Licenciatura Herrero Intendencia
Profesional General
Ejecutivo
trabajo, nivel de responsabilidad o cargo específico. (Ejemplo: Competencia en conocimiento de la Ley Federal de Trabajo).
COMPETENCIAS
Manejo de metas a corto, mediano y largo plazo de mantenimiento y construcción de la institución zoológica .Capacidad de requerir
el material específico para el funcionamiento diario de la institución.
Conocimientos de construcción de zoológicos.
 Manejo del programa de construcción de la institución.

1. Responsable de llevar a cabo las tareas de mantenimiento y reparaciones de todas las áreas del zoológico, albergues y
equipos, estanques y muros.
2. Responsable de gestionar la reparación de los automóviles designados a la institución.
3. Dar seguimiento a las tareas de jardinería, albañilería, plomería y herrería del zoológico.
4. Reparar todo lo concerniente a bombas de agua y fuentes y dejarlas en adecuado funcionamiento.
5. Apoyar el área de Bienestar Animal.
6. Elaborar reportes e informes de las actividades diarias en su rubro.
7. Cooperar en el manejo y traslado de movimiento internos de animales del zoológico como apoyo a las y los cuidadores y
médicos veterinarios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Mantenimiento y reparación de estanques de agua dentro de albergues.
9. Responsable de las compras de necesidades inmediatas para la continuidad del mantenimiento o construcción.
10. Cooperar en los traslados de personal para realizar comisiones en eventos especiales y apoyar en lo necesario.
11. Responsable de coordinar a su personal para apoyar a los programas de fumigación dentro del zoológico.
12. Apoyo en el programa de reciclaje y apoyar en lo que respecta a nutrición animal.
13. Elaborar los formatos y reportes de actividades en su área, entrega de materiales y herramientas al personal de
diferentes áreas.
14. Responsable de recibir el material, artículos de limpieza y artículos para la construcción solicitado al Departamento de
compras o adquirido por caja chica.
15. Responsable del acomodo de mobiliario en áreas de piñatas, eventos y snack.
16. Reportar y gestionar ante la Dirección los aires acondicionados de todas las áreas (limpieza de filtros).
17. Responsable de organizar la bodega llevando su inventario de productos materiales, herramienta y limpiadores.
18. Coordinar y vigilar el correcto funcionamiento de las funciones de los puestos que integran la Jefatura a su cargo.
programas y acciones efectuados por la Jefatura de Mantenimiento y Limpieza, para dar cumplimiento al Plan Municipal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisión de Mantenimiento y Cantidad de ocupantes: 1

Limpieza
Reporta a: Jefatura de Área de Mantenimiento y Supervisor de auxiliar de

Limpieza mantenimiento y limpieza
Escolaridad mínima Técnica
Técnica en soldadura, eléctrico,
Escolaridad Ideal
plomería, carpintería.
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de mantener la línea de trabajo del mantenimiento de las diferentes áreas del zoológico y áreas en reconstrucción,
reparación y construcciones nuevas de albergues.
Apoyando a las metas del supervisor de mantenimiento.
 Supervisar el mantenimiento y limpieza de las instalaciones del zoológico.

1. Se tiene carácter firme, amigable y tolerante para la solución de problemas con personal a su cargo.
2. Responsable en el mantenimiento y reparaciones en todas las áreas del zoológico albergues y equipos, estanques,
muros.
3. Responsable del mantenimiento o gestionar la reparación de los automóviles designados a la institución.
4. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y en casos especiales en turno nocturno.
5. Conocimientos básicos en ambientación, jardinería, albañilería, plomería y herrería.
6. Conocimiento en reparación de bombas de agua y fuentes.
7. Responsable en apoyo al área de Bienestar Animal.
8. Responsable de elaborar reportes e informes de actividades diarias en su rubro.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Elaboración de proyectos a futuro que tenga en mente la dirección.
10. Manejo y traslado y movimientos internos de animales del zoológico como apoyo a las y los cuidadores y médicos
veterinarios.
11. Mantenimiento y reparación de estanques de agua dentro de albergues.
12. Responsable de las compras de necesidades inmediatas para la continuidad del mantenimiento o construcción.
13. Responsable de traslados de personal para realizar comisiones en eventos especiales y apoyar en la creación e
instalación de lo necesario.
14. Responsable de supervisar y apoyar a sus compañeros en los programas de fumigación dentro del zoológico.
15. Responsable en el apoyo a la Coordinación Administrativa de Educación Ambiental en los eventos masivos y programas
especiales.
16. Apoyo en el programa de reciclaje.
17. Apoyo al área de nutrición animal en caso de ser necesario.
18. Auxiliar en la elaboración de los formatos para los reportes de actividades en su área, entrega de materiales y
herramientas al personal de diferentes áreas.
19. Responsable de recibir el material y artículos de limpieza y artículos para la construcción solicitado al Departamento de
Compras o adquirido por caja chica.
22. Responsable del acomodo de mobiliario en áreas de piñatas, eventos y snack
23. Conocimientos en computación Microsoft Office ,Word, Excell,Power Point.
24. Disponibilidad de viajar dentro y fuera de la República Mexicana por vía aérea y/o terrestre con motivo de capacitaciones
e intercambio de especies.
25. Responsable de reportar y gestionar ante la Dirección el Mantenimiento de los aires acondicionados de todas las áreas
(limpieza de filtros), etc.
26. Conocimientos básicos en la conservación de la Flora y Fauna.
27. Conocimientos de la Misión, Visión y Objetivo de la Institución.
28. Ordenar y actualizar los archivos de su área para dar cumplimiento al manual de calidad para la acreditación ante
AZCARM.
29. Coordinación y empatía con el personal a su cargo.
30. Responsable de organizar la bodega llevando su inventario de productos materiales, herramienta y limpiadores.
Dirección.
0= No se requiere
1= Incipiente 2 = Elemental 3 Medio 4= Avanzada
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Mantenimiento y Limpieza Cantidad de ocupantes: 6
Reporta a: Jefatura de Área de Mantenimiento y

Limpieza
Escolaridad mínima Técnica y Media superior
Técnica en plomería, albañilería,
Escolaridad Ideal
electricista,
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de llevar a cabo el mantenimiento y limpieza del zoológico apoyando a su supervisor y jefe inmediato para el
cumplimiento a corto, mediano y largo plazo del plan de construcción que se plantea en el plan de manejo.
 Realiza el mantenimiento, limpieza, construcción y reparación de albergues dentro de la institución zoológica.

1. Auxiliar en el mantenimiento y reparaciones de todas las áreas del zoológico como: (albergues, guillotinas, equipos,
estanques, muros, techos, puertas. etc.).
2. Auxiliar en el mantenimiento general y limpieza del zoológico.
3. Auxiliar en limpieza de sanitarios públicos y área de oficinas.
4. Auxiliar del mantenimiento de los automóviles designados a la institución.
6. Conocimientos básicos en ambientación, jardinería, albañilería, plomería y herrería.
8. Conocimientos básicos en carpintería.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Auxiliar al área de Bienestar Animal y Coordinación Administrativa de Educación Ambiental y Coordinación
Administrativa de Fauna.
10. Auxiliar en el manejo o movimiento de especies si es necesario.
11. Auxiliar en la construcción, mantenimiento y reparación de estanques de agua dentro de albergues.
12. Auxiliar en las compras de necesidades inmediatas para la continuidad del mantenimiento o construcción.
13. Auxiliar en traslados de personal para realizar comisiones en eventos especiales y apoyar en la creación de lo necesario.
especiales.
15. Auxiliar en recibir el material de artículos de limpieza y artículos para la construcción solicitado por el Departamento de
Compras o adquirido por caja chica.
18. Auxiliar en el acomodo de mobiliario en áreas de piñatas, eventos y snack.
19. Auxiliar de reportar y gestionar ante la Dirección el mantenimiento de los aires acondicionados de todas las áreas
20. Conocimientos básicos en la conservación de la flora y fauna.
21. Conocimientos de la Misión, Visión y Objetivo del Zoológico
22. Auxiliar en la organización de la bodega llevando su inventario de productos materiales y herramienta y limpiadores
cuando se lo pida su Jefe inmediato.
23. Auxiliar en el mantenimiento de todas las rejas, puertas, guillotinas, polines, cranks, puertas de seguridad, etc.
24. Auxiliar en el mantenimiento de áreas que requieran ser pintadas con pinturas de aceite.
25. Auxiliar en la poda de árboles en caso de una contingencia.
26. Apoyar y auxiliar a la Dirección en todo momento.
Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Herrero Cantidad de ocupantes: 2

Limpieza
Escolaridad mínima Técnico
Escolaridad Ideal Técnico en herrería
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar el mantenimiento diario de la seguridad de la fauna silvestre contando con puertas, guillotinas, cercas, etc.
en estado funcional para la seguridad de las especies y las y los visitantes y las y los trabajadores.
 Realiza trabajos de mantenimiento en herrería.

 Apoyo en mantenimiento y reparaciones de todas las rejas, puertas, guillotinas, polines, cranks, puertas de seguridad,
etc.

1. Auxiliar en el área de construcción y reparación de herrería para evitar escapes de cualquier especie
2. Auxiliar en el mantenimiento y reparaciones en todas las áreas del zoológico como: albergues, guillotinas, equipos,
estanques, muros, techos, puertas.
3. Auxiliar del mantenimiento de los automóviles designados a la institución.
5. Conocimientos básicos en ambientación, jardinería, albañilería, plomería y carpintería.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Auxiliar al área de Bienestar Animal y Coordinación Administrativa de Educación Ambiental y Coordinación
Administrativa de Fauna.
8. Auxiliar en el manejo o movimiento de especies si es necesario.
9. Auxiliar en la construcción, mantenimiento y reparación de estanques de agua dentro de albergues.
10. Auxiliar en las compras de necesidades inmediatas para la continuidad del mantenimiento o construcción.
11. Auxiliar en traslados de personal para realizar comisiones en eventos especiales y apoyar en la creación e instalación de
lo necesario.
especiales.
13. Auxiliar en recibir el material y artículos de limpieza y artículos para la construcción solicitada por el Departamento de
Compras o adquiridos por caja chica.
16. Auxiliar en el acomodo de mobiliario en áreas de piñatas, eventos y snack.
17. Auxiliar de reportar y gestionar ante la Dirección el mantenimiento de los aires acondicionados de todas las áreas
18. Conocimientos básicos en la conservación de la flora y fauna.
19. Conocimientos de la Misión, Visión y Objetivo del Zoológico.
20. Auxiliar en la organización de la bodega llevando su inventario de productos materiales, herramienta y limpiadores
cuando se lo pida su Jefe inmediato.
21. Auxiliar en el mantenimiento de todas las rejas, puertas, guillotinas, polines, cranks, puertas de seguridad, etc.
22. Auxiliar en el Mantenimiento de áreas que requieran ser pintadas con pinturas de aceite.
23. Auxiliar en la poda de árboles en caso de una contingencia.
24. Apoyar y auxiliar a la Dirección en todo momento.
Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Limpieza
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de mantener limpio el área de oficinas, baños y área de snack para el mejor manejo de las y los visitantes.
 Realiza mantenimiento y limpieza general de oficinas administrativas, sanitarios, área de snack y salones.

1. Mantenimiento y limpieza de oficinas.

2. Mantenimiento y limpieza de baños públicos.
3. Mantenimiento de área de snack.
4. Mantenimiento y limpieza de Salón Massai.
5. Apoyar y auxiliar a la Coordinación Administrativa de Educación Ambiental y la Jefatura de Educación Ambiental en
eventos masivos y programas especiales
6. Apoyar en todo momento a la Dirección.
7. Auxiliar al área de snack en eventos masivos.
8. Apoyo cuando sea necesario en la crianza de alguna especie.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación Administrativa y Cantidad de ocupantes: 1

Educación Ambiental
Jefatura de Área de Archivo Jefatura de Área de

Documental
Jefatura de Área de Supervisión de Bienestar
Seguridad y Vigilancia Animal
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar administrativamente el zoológico y el área de educación ambiental supervisando a las jefaturas y enlaces
que dependa de su coordinación, apoyar directamente a la dirección en el cumplimiento del plan de manejo y sus metas e
indicadores de éxito para la institución zoológica.
 Apoyar en su totalidad el mejoramiento, conservación y crecimiento de la institución.

 Coordinar y vigilar el correcto funcionamiento de las funciones de los puestos que integran la Coordinación a su cargo.
 Informar y reportar oportunamente a la Dirección del Zoológico sobre las actividades realizadas; así mismo, coordinar la
elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc.

1. Responsable de informar y trabajar en coordinación con la Dirección del Zoológico para atender y solucionar problemas o
situaciones derivadas en eventos educativos, instituciones, de vigilancia y seguridad que surjan con el funcionamiento del
Zoológico.
2. Responsable de coordinar eventos masivos y programas especiales, así como coordinar las visitas y recorridos en el
zoológico.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
3. Supervisar la realización de eventos y celebraciones ambientales.
4. Responsable de calendarizar eventos externos, internos y programas educativos del zoológico salón Massai.
5. Responsable de la creación y organización de decoración en todos los eventos del zoológico.
6. Responsable de establecer programas interactivos con la sociedad en coordinación con la coordinación administrativa y
de fauna.
7. Responsable de participar en eventos oficiales y extraoficiales con la dirección.
8. Control y custodia de armas para tranquilizar fauna silvestre para cualquier contingencia.
9. Apoyar en el manejo y salud de los animales a través de cursos o capacitaciones externas para mantener información
actualizada de las especies.
10. Prevenir y supervisar la preparación de casas y albergues ante contingencias climáticas para apoyar a la Dirección
cuando sea necesario.
11. Responsable del manejo del archivo documental de todo lo que se realiza en el Zoológico mediante publicidad en
Facebook, pagina Web, comunicación social, conferencias, archivos, encarpetados etc,
12. Responsable de redactar y entregar notas informativas a la Dirección del Zoológico.
13. Responsable de verificar la organización de las salidas del Zoológico en programas especiales que cumplan con el
objetivo.
14. Responsable de las participaciones extraordinarias que existan fuera de la ciudad en coordinación con AZCARM.
15. Apoyar a la Dirección en la acreditación del Zoológico AZCARM.
16. Apoyar en su totalidad el mejoramiento, conservación y crecimiento de la institución.
18. Coordinar la elaboración, actualización e integración de la documentación correspondiente a la Entrega - Recepción.
acciones efectuados por la Coordinación Administrativa y Educación Ambiental, para dar cumplimiento al Plan Municipal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Archivo Cantidad de ocupantes: 1

Documental
Coordinación Administrativa y Auxiliar de Archivo Diseño Gráfico, Facebook y

Reporta a:
Educación Ambiental Pagina Web
Documental
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
El departamento de archivo documental de todos los departamentos del zoológico, manejo de Facebook, pagina web de la
institución zoológica.
Conocimientos de paquetes computacionales.
 Responsable de mantener un control adecuado del archivo documental general del zoológico, mantenerlo actualizado y
organizado la localización de la información y custodia.
 Mantener un respaldo de todos los archivos en custodia.

1. Responsable de mantener un control adecuado del archivo documental general del zoológico, mantenerlo actualizado y
organizado la localización de la información y custodia.
2. Responsable de mantener un respaldo de todos los archivos en custodia.
3. Elaboración de presentaciones, impresión de fotos, ceración de posters, invitaciones, tarjetas, lonas decorativas, lonas
de programas, indicadores y anuncios, fichas biológicas de las especies, etc.
4. Responsable de fotografiar todo evento, nacimiento de especies, mejoras de construcción, evidencia de compras, arreglo
de mantenimiento, contingencia, eventos masivos dentro y fuera del zoológico, vistas especiales, etc.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Responsable de apoyar con la fauna que llevan al programa zoo visita tu escuela.
6. Elaboración de bitácoras y diversos reportes de fauna en el zoológico.
7. Apoyo en la elaboración de notas informativas y de interés dentro de la página web, Facebook, Messenger, WhatsApp de
la institución.
8. Apoyo en eventos e instalación de aparatos electrónicos, de proyectores, sonido, grabaciones y películas.
10. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa y Educación Ambiental sobre las actividades
realizadas; así mismo, coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se
describen todos los programas y acciones efectuados por la Jefatura de Archivo Documental, para dar cumplimiento al
Plan Municipal de Desarrollo vigente.
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Administrativa y Educación Ambiental.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Archivo Documental Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Jefatura de Área de Archivo

Documental
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajar apoyando a su jefe inmediato en la documentación de todos los departamentos como mantenimiento, educación ambiental
y facebook.
 Manejo del archivo documental general del Zoológico.

1. Responsable de auxiliar en el mantenimiento del archivo documental general del zoológico al día y organizado para el
fácil uso de él.
2. Responsable de auxiliar en el mantenimiento de un back up de todos los archivos.
3. Hacer presentaciones, imprimir fotos, creación de posters, invitaciones, tarjetas, lonas decorativas, lonas de programas,
indicadores y anuncios, fichas biológicas de las especies, etc.
4. Capacidad de manejar los diferentes programas computacionales como son Word, power point, hacer videos.
5. Disponibilidad de salir fuera de las instalaciones en eventos y programas especiales.
6. Responsable de fotografiar todo evento, nacimiento, construcción, compra, arreglo de mantenimiento, contingencia,
eventos masivos dentro y fuera del zoológico, visitas especiales, realización de acomodo de archivos.
7. Responsable de apoyar con la fauna que llevan al programa zoo visita tu escuela.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Experiencia en su área de trabajo.
10. Disponibilidad de horarios en emergencias.
11. Experiencia en uso de scanner, fax, impresoras, copiadora.
12. Experiencia en ambientación de albergues.
13. Experiencia básica en alimentación de fauna silvestre y doméstica.
14. Experiencia en dietas de enriquecimiento de fauna silvestre y doméstica.
15. Experiencia en llevar STUDBOOKS apoyo dirección.
16. Facilidad de palabra para desarrollar páginas web, Facebook, Messenger, Whatsapp de la institución.
17. Conocimientos en la instalación y manejo de aparatos electrónicos, como: proyectores, sonido, grabaciones, películas).
18. Apoyo total a la dirección y sus programas.
Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Diseño Gráfico, Facebook y Pagina Cantidad de ocupantes: 2

Web
Reporta a: Jefatura de Área de Archivo

Documental
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (office).
Conocimientos de diseño gráfico.
 Elaboración de diseños de páginas web.

 Manejo de redes sociales de la institución.

1. Estar al pendiente de la página de la institución.

2. Elaboración de diseños.
3. Subir evidendencias de lo que se realiza en la institución (fotografías de visitas guiadas al zoológico).
4. Subir a la página de la institución la calendarización de eventos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Educación Cantidad de ocupantes: 1

Ambiental
Coordinación Administrativa y Asistente de Educación

Reporta a:
Ambiental
Licenciatura en Administración y
Escolaridad Ideal
Educadora
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar el departamento de educación ambiental y la todos los visitantes que se atienden para el cumplimiento de
metas e indicadores de éxito para el mejor manejo del plan estratégico de la institución zoológica.
 Elaboración del plan de trabajo, programas y variedad de eventos de educación ambiental.

1. Apoyar a la Dirección y a la Coordinación en la promoción y vínculo con los sectores públicos, social y privado para la
preservación del zoológico. Asimismo, establecer metas viables que permitan cumplir con el objetivo general de la
institución.
2. Planear, promover, ejecutar y elaborar reportes de los eventos ecológicos y programas especiales para la recreación de
la niñez, jóvenes y adultos. Programas como zoo visita tu escuela, zoo domingo en familia, juventud conoce y actúa,
celebraciones de las especies, zoo piñata en el zoológico, club zoo amigo etc.
3. Responsable de llevar a cabo el programa de reciclaje y cuidado al medio ambiente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
4. Responsable planear las actividades de campamentos de verano en coordinación con cuidadores, médicos veterinarios,
nutrición, bienestar animal y dirección
5. Responsable de eventos masivos en concientizar a la comunidad de los cuidados de la fauna silvestre.
6. Responsable de promover los programas de exposición de fauna en diferentes áreas del zoológico.
7. Responsable de integrar el archivo documental de los eventos de la Jefatura del Área de Educación Ambiental.
Asimismo, archivar las fotografías y enviarlas a la o el responsable de la Jefatura de Archivo Documental.
8. Apoyar a la dirección con la difusión de eventos masivos y programas especiales dentro y fuera de la institución.
9. Coadyuvar con la dirección sobre el seguimiento a los programas que se manifiestan en el Plan de Manejo como son
programas de convivencia e interacción con el personal.
10. Establecer señalamientos e indicadores informativos de las especies del zoológico, revisados por los médicos
veterinarios.
11. Establecer planes de capacitación para empleados dentro del zoológico y llevarlos a cabo.
12. Apoyar en el diseño de invitaciones, trípticos, lonas, carteles, etc., para la promoción, identificación o información de los
eventos que se llevan a cabo en coordinación la Jefatura de Archivo Documental.
13. Responsable del plan de trabajo de educación mensual, cumplir con indicadores y metas de la dirección.
14. Responsable de la creación del PMEA (Plan Maestro de Educación Ambiental) en donde se recomienda integrar filosofía
educativa, mensajes educativos, metas a mediano y largo plazo, alcanzar con cada uno de los grupos estrategias a
seguir para el logro de las metas y vinculación con la comunidad.
15. Responsable en la creación de regalos o souvenirs de eventos especiales del Zoológico.
16. Manejo de programa Zoo abuelitos del DIF para las personas de la tercera edad.
17. Responsable de los animales a su cargo en exhibiciones y programas de interacción con las especies, como Petting Zoo,
alimentar a la jirafa, etc.
describen todos los programas y acciones efectuados por la Jefatura de Área de Educación Ambiental, para dar
cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Asistente de Educación Ambiental Cantidad de ocupantes: 3
Reporta a: Jefatura de Área de Educación

Ambiental
Licenciatura en Educación,
Escolaridad mínima
Técnico
Licenciatura en Educación,
Escolaridad Ideal
Técnico
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar en coadyuvancia el departamento de educación ambiental apoyando a su jefatura y coordinación para el
Cumplimiento del plan de manejo con sus programas, capacitaciones, visitantes llegando a metas de éxito.
 Funciones específicas manejo del departamento de educación ambiental apoyando a su jefatura y la coordinación en
cumplimiento con el plan de manejo y sus programas.

1. Apoyar a su jefatura en dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan cumplir con el objetivo general de la
institucion.
2. Apoyar a su jefatura en promover la colaboracion de los sectores públicos, social y privado para la preservacion del
zoologico.
3. Responsable de auxiliar en eventos masivos en concientizar a la comunidad de los cuidados de la fauna silvestre
4. Responsable de participar en los programas de exposicion de fauna en diferentes areas del zoologico.
5. Responsable de auxiliar en los archivos de eventos del departamento de educación ambiental.
6. Auxiliar en pasar fotografias al responsable de archivo documental.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Acompañar a su jefatura y en caso de que sea necesario a la Direccion con la difusion de eventos masivos y programas
especiales dentro y fuera de la institucion.
8. Auxiliar en planear, promover ejecutar y elaborar reportes de los eventos ecologicos y programas especiales para la
recreacion de las y los niños, jovenes y adultos, programas como zoo visita tu escuela, zoo domingo en familia, juventud
conoce y actua, celebraciones de las especies, zoo piñata en el zoologico, club zooy amigo etc.
9. Responsable en auxiliar el programa de reciclaje y cuidado al medio ambiente.
10. Responsable de auxiliar en llevar a cabo Campamentos de Veranos en Cooordinacion con las y los cuidadores, medicos
veterinarios, nutrición, bienestar animal y dirección.
11. Responsable de auxiliar a su jefe inmediato en organizar con la Dirección el seguimiento a los programas que se
manifiestan en el plan de manejo como son programas de convivencia e interaccion con el personal trabajador.
12. Auxiliar con los señalamientos o indicadores informativos de las especies revisados por las y los medicos veterinarios.
13. Auxiliar al departamento de archivo documental con ideas en diseño de invitaciones, tripticos, lonas, carteles, etc para la
promoción identificación o información de los eventos que se llevan a cabo en coordinación del departamento de archivo
documental.
14. Auxiliar a su jefe inmediato en el plan de trabajo de educación ambiental mensual y cumplir con indicadores y metas de
la Dirección.
15. Auxiliar a la o el responsable de la creacion del Plan Maestro de Educación Ambiental (PMEA), se recomienda integrar:
filosofía educativa, mensajes educativos, metas a mediano y largo plazo, alcanzar con cada uno de los grupos
estrategias a seguir para el logro de las metas y vinculación con la comunidad.
16. Apoyar en la creacion de regalos o souveniers de eventos especiales.
17. Convivir y apoyar al Programa de Zoo Abuelitos del DIF.
18. Auxiliar y apoyar eventos en el Salón Massai.
19. Buena presentacion y liderazgo.
20. Accesible en dias de trabajo sabados, domingos y dias festivos obligatorios.
21. Facilidad de palabra no tenerle temor al contacto con la fauna silvestre.
22. Responsable de los animales a su cargo en exhibiciones y programas de interaccion con las especies, como Petting
Zoo, alimenta a la Jirafa, etc.
23. Experiencia minima en manejo de fauna silvestre.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Área de Seguridad y Cantidad de ocupantes: 1

Vigilancia

Coordinación Administrativa y
Reporta a: Auxiliar de Vigilancia Guardia – Turno Matutino
Escolaridad mínima Licenciatura Guardia – Turno Nocturno
Licenciatura, Seguridad de
Escolaridad Ideal
Zoológicos
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de dar seguimiento al programa de seguridad y vigilancia de los que visitan el zoológico, los que trabajan y la fauna
silvestre y dar cumplimiento a los programas a corto, mediano y largo plazo de la institución zoológica.
 Dar seguimiento al programa de seguridad para los trabajadores, visitantes, visitado y fauna silvestre.

1. Responsable de llevar a cabo las tareas y actividades para controlar, vigilar y dar seguridad a las y los visitantes, así
como establecer metas viables que permitan cumplir con los protocolos de seguridad del zoológico.
2. Gestionar ante la Dirección y la Coordinación, entrenamientos y capacitaciones dentro y fuera de la institución para el
personal de seguridad y otras áreas involucradas con el objetivo de estar preparados para alguna contingencia,
emergencia o accidente que se llegara a presentar en el zoológico.
3. Mantener contacto con el personal de protección civil y bomberos para llevar a cabo las capacitaciones y elaboración de
protocolos en cuestión de seguridad.
4. Elaboración de formatos, bitácoras y reportes para llevar a cabo la revisión de áreas, puerta de acceso al zoológico,
puertas de albergues, bitácoras de candados, comportamiento de especies, etc.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Supervisar con el personal a su cargo para que los visitantes, personal y especies del zoológico estén siempre bien
resguardados y evitar riesgos en cada uno de ellos.
6. Elaboración de reportes para ser entregados a la Dirección y a la coordinación, en lo que se refiere a visitantes que
violen el reglamento del zoológico, visitantes que extravíen.
7. Llamar a los servicios de emergencia Cruz Roja, Protección Civil o Bomberos en caso de que algún visitante lo requiera
para su atención médica o del algún otro tipo.
8. Mantenerse informado sobre las condiciones del clima, cuando estos se presenten en frio o calor extremo, para de esta
manera coordinar con la Dirección los cuidados apropiados para las especies.
9. Supervisar y coordinar las funciones del personal del área de seguridad y mantenimiento.
10. Programar los días de descanso y de vacaciones del personal de seguridad y mantenimiento.
11. Responsable de la asignación y custodia de los radios de comunicación dentro del zoológico.
12. Revisar y archivar los reportes que se elaboran diariamente por el personal de seguridad y mantenimiento, respecto a la
supervisión de las áreas, revisión de candados, salidas y entradas de los empleados, salidas y entradas de proveedores
y de limpieza de áreas.
describen todos los programas y acciones efectuados por la Jefatura de Área de Seguridad y Vigilancia, para dar
cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Vigilancia Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Área de Seguridad y

Vigilancia
Escolaridad mínima Educación Medio superior
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de supervisar al departamento de seguridad y vigilancia del turno nocturno y dar seguridad a las especies de la
colección.
 Supervisión de seguridad nocturna de las instalaciones.

1. Apoyar a la Dirección en dirigir, controlar y establecer metas viables que permitan llevar a cabo los protocolos de
seguridad del zoológico.
2. Reportar cualquier contingencia que se presente en el zoológico durante sus turnos.
3. Apoyar a los médicos veterinarios en contingencias durante su turno.
4. Auxiliar a las y los médicos veterinarios en caso de amamantar cualquier especien en área de cuarentena.
5. Supervisar bebes en cuarentena y pasar reporte si es requerido.
6. Responsable del llenado de su bitácora diariamente.
7. Cumplir con sus capacitaciones con Protección Civil y Bomberos dos veces al año.
8. Supervisar y coordinar las funciones diarias.
9. Responsable de comunicar cualquier persona que entra al zoológico por áreas de portones que visita las oficinas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Responsable de supervisar y coordinar las funciones del personal a su cargo.
11. Apoyar en eventos masivos.
12. Responsable de comunicar a la oficinas del personal que acude a realizar la revisión y mantenimiento de la antena
ubicada dentro de las instalaciones del Zoológico
13. Responsable de seguridad general del zoológico, albergues, candados y portones.
14. Responsable de verificar quien entra y sale del zoológico por área de portones.
15. Responsable de riego y mantenimiento de limpieza de su área.
16. Apoyo a otras áreas donde sea necesario.
17. Las demás funciones que le señalen como su competencia y aquellas que específicamente le encomiende la Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Guardia Turno - Matutino Cantidad de ocupantes: 4

Vigilancia
Escolaridad mínima Media superior
Escolaridad Ideal Media superior
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de vigilar y mantener en orden las entradas y salidas del personal a la institución zoológica asegurando el cumplimiento
del reglamento de las y los visitantes y trabajadores para evitar cualquier contingencia.
 Vigilar y asegurar todos los bienes inventariables y fauna propiedad de la institución zoológica.

2. Reportar cualquier contingencia que se presente en el zoológico durante sus turnos.
3. Apoyar a las y los médicos veterinarios en contingencias durante su turno.
4. Auxiliar a los médicos veterinarios en caso de amamantar cualquier especien en área de cuarentena.
9. Responsable de comunicar cualquier persona que entra al zoológico por áreas de portones que visita las oficinas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
12. Responsable de comunicar a la oficinas del personal que acude a dar revisión y manteniendo a las antenas ubicadas en
las instalaciones del Zoológico.
13. Responsable de seguridad general del zoológico albergues, candados, portones.
14. Responsable quien entra y sale del zoológico por área de portones.
15. Responsable de riego y mantenimiento de limpieza de su área.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Guardia Turno - Nocturno Cantidad de ocupantes: 3

Vigilancia
Escolaridad mínima Media superior
Escolaridad Ideal Media superior
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de vigilar todas las áreas de la institución zoológica y sus bienes inventariables así como la colección que se alberga.
Y dar mantenimiento de riego a diferentes áreas del zoológico.
 Vigilar todas las instalaciones y colección de fauna que alberga el zoológico.

2. Reportar cualquier contingencia que se presente en el zoológico durante su turno.
3. Apoyar a los médicos veterinarios en contingencias durante su turno.
4. Auxiliar a los médicos veterinarios en caso de amamantar cualquier especien en área de cuarentena.
7. Apoyar en eventos masivos y programas especiales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Responsable de comunicar cualquier persona que entra al zoológico por áreas de portones.
13. Responsable de seguridad general del zoológico, albergues, candados, portones, etc.
14. Responsable revisar quien entra y sale del zoológico por área de portones.
15. Responsable del riego y mantenimiento de limpieza de su área.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisor de Bienestar Animal Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación Administrativa y Rotulistas

Auxiliar de Bienestar animal
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar como supervisora de bienestar animal las dietas de enriquecimiento de la colección de especies.
Llegar a dar cumplimiento al plan de manejo de la institución zoológica.
 Elaboración de dietas de enriquecimiento, apoyando al programa, reforestar todas las áreas de la colección de especies.

institucion.
2. Apoyar a su jefatura en promover la colaboracion de los sectores publico, social y privado para la preservacion del
zoologico.
3. Responsable de auxiliar en eventos masivos en concientizar a la comunidad de los cuidados de la fauna silvestre.
4. Responsable de participar en los programas de exposición de fauna en diferentes areas del zoológico.
5. Responsable de auxiliar en los archivos de eventos del departamento de educacion ambiental y bienestar animal.
6. Supervisar las areas y albergues dentro del zoológico para su mejor ambientación y reforestación.
7. Preparacion de dietas de enriquecimientos el material crudo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Preparacion de dietas de enriquecimiento para eventos masivos todos los albergues con un tema representativo a la
celebración.
9. Dirigir, controlar y vigilar diariamente a los rotulistas en trabajos a su cargo.
10. Auxiliar en pasar fotografias a la o el responsable de Archivo Documental.
11. Acompañar a su jefatura y en caso de que sea necesario a la Dirección con la Difusión de eventos masivos y programas
especiales, dentro y fuera de la institución.
12. Auxiliar en planear, promover ejecutar y elaborar reportes de los eventos ecologicos y programas especiales para la
recreacion de niños, jovenes y adultos, programas como zoo visita tu escuela, zoo domingo en familia, juventud conoce
y actua, celebraciones de las especies, zoo piñata en el zoologico, Club Zooy amigo etc.
14. Responsable de auxiliar en llevar a cabo Campamento de Verano en Cooordinacion con las y los cuidadores , medicos
15. Responsable de auxiliar a su jefe inmediato en organizar con la dirección el seguimiento a los programas que se
manifiestan en el Plan de Manejo como son Programas de convivencia e interaccion con el personal trabajador.
16. Auxiliar con los señalamientos o indicadores informativos de las especies revisados por los medicos veterinarios
documental.
la dirección.
19. Auxiliar al responsable de la creacion del Plan maestro de educacion ambiental (PMEA) se recomienda integrar.- filosofia
seguir para el logro de las metas y vinculacion con la comunidad.
20. Apoyar en la creacion de regalos o souveniers de eventos especiales.
21. Convivir y apoyar al Programa de Zoo abuelitos del DIF.
23. Buena presentación y liderazgo.
25. Facilidad de palabra no tenerle temor a el contacto con la fauna silvestre.
26. Responsable de los animales a su cargo en exhibiciones y programas de interacción con las especies, como Petting
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar de Bienestar Animal Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Coordinación Administrativa y

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de manejar con su supervisor el bienestar animal y la reforestación de los albergues de la colección de la institución
zoológica y apoyar al cumplimiento del plan de manejo.
 Apoyo de reforestación y manejar las dietas de enriquecimiento de la colección de fauna silvestre.

institucion
2. Apoyar a su jefatura en promover la colaboracion de los sectores publico, social y privado para la preservación del
zoológico.
3. Responsable de auxiliar en eventos masivos en concientizar a la comunidad de los cuidados de la fauna silvestre.
4. Responsable de participar en los programas de exposición de fauna en diferentes areas del zoológico.
5. Responsable de auxiliar en los archivos de eventos del departamento de educación ambiental y bienestar animal.
6. Auxiliar a la o el supervisor en llevar a cabo las areas y albergues dentro del zoológico para su mejor ambientación y
reforestación.
7. Preparacion de dietas de enriquecimientos el material crudo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Preparacion de dietas de enriquecimiento para eventos masivos todos los albergues con un tema representativo a la
celebración.
9. Dirigir, controlar y vigilar diariamente a los rotulistas en trabajos a su cargo.
10. Auxiliar en pasar fotografias al responsable de Archivo Documental.
11. Acompañar a su jefatura y en caso de que sea necesario a la Dirección con la difusión de eventos masivos y programas
especiales dentro y fuera de la institución.
12. Auxiliar en planear, promover ejecutar y elaborar reportes de los eventos ecológicos y programas especiales para la
recreación de las y los niños, jovenes y adultos, programas como zoo visita tu escuela, zoo domingo en familia, juventud
conoce y actua, celebraciones de las especies, zoo piñata en el zoologico, Club Zooy amigo etc.
14. Responsable de auxiliar en llevar a cabo Campamento de Verano en Cooordinación con las y los cuidadores, medicos
15. Responsable de auxiliar a su jefe inmediato en organizar con la dirección el seguimiento a los programas que se
manifiestan en el Plan de Manejo como son Programas de convivencia e interacción con el personal trabajador.
16. Auxiliar con los señalamientos o indicadores informativos de las especies revisados por las y los medicos veterinarios
documental.
la dirección.
19. Auxiliar al responsable de la creación del Plan maestro de educacion ambiental (PMEA) se recomienda integrar.- filosofia
seguir para el logro de las metas y vinculación con la comunidad.
20. Apoyar en la creación de regalos o souveniers de eventos especiales.
21. Convivir y apoyar al Programa de Zoo abuelitos del DIF.
23. Buena presentación y liderazgo.
25. Facilidad de palabra no tenerle temor al contacto con la fauna silvestre.
26. Responsable de los animales a su cargo en exhibiciones y programas de interacción con las especies, como Petting
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Rotulista Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Coordinación Administrativa y

Escolaridad Ideal Secundaria o Técnico
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Capacidad de llevar a cabo un rotulo o ambientación en muros para la reforestación ambientación de la institución zoológica.
Conocimientos básicos y técnica de dibujo.
 Dominio y técnicas de vidrio, resina.

 Conocimientos de pintura artística y básica.

1. Responsable en pintura artística y básica.

2. Responsable en la ambientación de los albergues y áreas dentro del zoológico.
3. Responsable en mantener las áreas de ambientación figuras de fibra de vidrio, carros decorativos en buen estado su
pintura que no se vean deteriorados.
4. Ser responsable y creativo en tu trabajo.
5. Conocer técnicas de fibra de vidrio, resina para crear áreas fotográficas o albergues creativos para las especies y que
pueda disfrutar las y los visitantes.
6. Accesible en horarios de trabajo sábados, domingos y días festivos
7. Conocimientos en la flora y fauna que albergamos en el zoológico.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Apoyar en programas especiales en la ambientación del área que represente el zoológico.
9. Apoyar en eventos masivos con la coordinación administrativa y de educación ambiental.
10. Conocimientos básicos de computación, para la búsqueda de su trabajo.
dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Dirección de Educación Cantidad de ocupantes: 1
Dirección: Dirección de Educación Supervisa a:
Reporta a: Secretaría de Bienestar Social Oficial Administrativo
Escolaridad mínima Licenciatura Secretaria Intendencia

Coordinación de Apoyo a
Escolaridad Ideal Maestría Coordinación Administrativa
Instituciones Educativas
Docencia, Investigación, Formulación Coordinación de Coordinación de Educación y
Experiencia Ideal
y Evaluación de Proyectos Fortalecimiento Educativo Apoyo Integral
Coordinación de Deporte Coordinación de Educación
Escolar Especial
Ejecutivo X
COMPETENCIAS
Conocimientos generales: Leyes y reglamentos, Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos y Constitución Política de
Tamaulipas, Código Municipal, Ley Estatal de Educación, manuales de organización y Reglamento Interior del R. Ayuntamiento,
Plan Municipal de Desarrollo, elementos sobre programas operativos anuales, capítulos de gasto para hacer proyecciones de techos
financieros, Integración y conducción de equipos de trabajo, Normatividad vigente en relación a la aplicación de recursos públicos.
Comprensión, implementación y desarrollo de la calidad y la mejora continúa en el Servicio.
Un amplio concepto del bien común y la función pública.
 Elaborar Plan de trabajo en base a ejes rectores del PMD asociados a la Dirección de Educación.
 Integrar los Programas Operativos Anuales de la Dirección de Educación: Basados a ejes rectores y líneas de acción
contemplados en el PMD.
 Elaborar e integrar informes y avance de metas de cada uno de los Programas Operativos Anuales.
 Seguimientos de los apoyos solicitados por instituciones educativas públicas, para mejorar la calidad de los Servicios
Educativos.
 Acreditar la capacidad de gestión de apoyo a la educación básica publica en nuestro municipio.
 Promover, reconocer y premiar el desempeño académico de las y los alumnos de todos los niveles, mediante becas y
apoyo a la inclusión Social.
 Festejar a las y los maestros en activo, reconocer y premiar por años de servicio a la docencia y reconocer su aportación
a la educación a las y los maestros jubilados y pensionados.

FR 01-06-05
Revisión No. 01
1. Coordinar y supervisar los servicios educativos de cualquier tipo o modalidad sin perjuicio de la concurrencia de las
autoridades educativas Federal y Estatal.
2. Proponer la celebración de convenios con el Estado y con otras Instituciones, previo cumplimiento de los requisitos
legales, para coordinar o unificar sus actividades educativas; observando como prioridad las necesidades locales y
regionales.
3. Coordinar la realización de estudios socioeconómicos con el objeto de proponer al Ayuntamiento la creación de planteles
educativos y sostenerlos económicamente, en el entendimiento de que dichos planteles estarán bajo el control técnico de
la Secretaría de Educación del Estado y sujetos a esta Ley y demás disposiciones relativas.
4. Proponer la construcción y equipamiento de planteles educativos, así como en la reparación del mobiliario, conservación
y vigilancia de los edificios escolares, sin perjuicio de la colaboración que aporte el estado o cualquier otro organismo.
5. Informar a la autoridad competente, del establecimiento de expendios de bebidas alcohólicas y otro tipo de
establecimientos que perjudiquen la formación del educando, a una distancia menor de 200 metros de las escuelas.
6. Informar a la autoridad competente, del establecimiento de comercio ambulante en las inmediaciones de planteles
educativos, cuando represente un riesgo a la salud, seguridad y formación del educando, con sujeción a los reglamentos
respectivos.
7. Apoyar la existencia de los patronatos para la construcción, conservación y funcionamiento de escuelas, de acuerdo con
las disposiciones respectivas.
8. Apoyar las gestiones de la Secretaría de Educación Pública que tiendan al mejoramiento de la enseñanza.
9. Supervisar para que en los casos de epidemia las autoridades sanitarias y educativas procedan de inmediato a la
clausura temporal de los establecimientos escolares.
10. Proponer el otorgamiento de becas a los estudiantes destacados y de escasos recursos, conforme a la disponibilidad
presupuestal.
11. Coordinar y supervisar el fomento y difusión de las actividades científicas, cívicas, artísticas, culturales y deportivas en
todas sus manifestaciones
12. Promover el otorgamiento de reconocimiento y estímulo al personal educativo del sector público en activo y jubilado. De
acuerdo a la disponibilidad presupuestal.
13. Coadyuvar en la edición de libros y producción de otros materiales didácticos distintos a los libros de texto gratuitos,
considerando la opinión de la Secretaría de Educación Pública del Estado de Tamaulipas.
14. Promover permanentemente la investigación orientada a la innovación educativa. Basada en las nuevas tecnologías y en
la capacitación del recurso humano.
15. Impulsar y coordinar el desarrollo de la enseñanza tecnológica, y la investigación científica y el desarrollo tecnológico.
16. Revisar y en su caso firmar de autorizado toda la documentación que se genera en esta Dirección.
17. Planear y coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen los
programas, actividades o acciones realizados por esta Dirección, de acuerdo a lo establecido en el Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
19. Verificar periódicamente en Conjunto con la Coordinación Administrativa, la actualización de la documentación referente
a la Entrega – Recepción.
20. Coordinar y vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Dirección a su cargo.
21. Dar apoyo en el cumplimiento en lo que corresponda a sus funciones de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Oficial Administrativo Cantidad de ocupantes: 3
Reporta a: Dirección de Educación
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Atención al público, puntual y oportuno, seguir instrucciones, puntualidad en el reporte de asignaciones de trabajo, buena capacidad
de comunicación. Trabajo en equipo.
 Administrativas del departamento.

1. Tomar recados.
2. Atender comisiones diversas.
3. Atención al público.
4. Entrega y recepción de documentos diversos.
5. Elaboración de documentos diversos.
6. Capacidad para conciliar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Secretaria Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de conmutador.
Trabajo en equipo.
 Atención al público personal y por teléfono, capacidad para seguir instrucciones, puntualidad, reporte de asignaciones de
trabajo, uso de computadora, tomar recados, elaborar oficios. Recibir recados y comunicados verbales y escritos con
funcionarios superiores.
 Comunicación verbal y escrita con Directivos de escuela, capacidad para atender situaciones urgentes, capacidad para
conciliar para resolver problemas.

1. Atención en recepción de: Documentos y personas.
2. Administrar de manera diligente las citas con la o el Director de Educación.
3. Agenda de compromisos internos y externos de la Dirección de Educación.
4. Subir al sistema las peticiones foliadas turnadas a la Dirección de Educación.
5. Distribuir documentos e indicaciones a las diferentes coordinaciones y jefaturas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Dar seguimiento de las peticiones recibidas.
7. Atender puntualmente las indicaciones, comunicados y observaciones de la superioridad.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Escolaridad mínima Primaria
Experiencia Ideal Un año
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Leer y escribir, escuchar y acatar indicaciones, mantener en orden y limpias todas las áreas de la Dirección de Educación.
 Orden y limpieza de las 6 áreas de la Dirección de Educación

 Colaborar en las necesidades internas de llevar documentos a diferentes dependencias de la Administración Municipal.

1. Higiene de pisos y sanitarios.

2. Limpieza de vidrios y mobiliario de oficina.
3. Apoyo en la distribución interna de documentos con otras áreas de la Administración Municipal.
4. Atender comisiones temporales asignadas de actividades de las diferentes áreas de la Dirección de Educación.
5. Colaborar con actividades cuando se lo soliciten con otras áreas de la Secretaría de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Jefatura de Transporte
Reporta a: Dirección de Educación Auxiliar Administrativo
Escolar
Escolaridad mínima Licenciatura Jefatura de Veladores
Escolaridad Ideal Licenciatura Jefatura de Logística
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos generales: Leyes y Reglamentos, sobre normatividad aplicable al uso de recursos humanos y materiales, capacidad
de diálogo y negociación para logro de los objetivos y metas planeadas
Conocimientos sobre paquetes computacionales, uso de TIC
Capacidad integrar, controlar y dirigir equipos de trabajo, y eventos relacionados con educación y en general de bienestar social
Capacidad de gestión de recursos y para generar planes de trabajo e informes.
 Gestión de Recursos Humanos y Materiales.

 Elaboración y seguimiento de nóminas internas y de los diferentes apoyos de recurso humano a la educación básica.
 Dirigir, coordinar y supervisar eventos de reconocimiento a las y los maestros.
 Atender las necesidades de todos los eventos relacionados con programas existentes en educación.
 Atender documentación sobre entrega – recepción atendiendo a todos los lineamientos contemplados en la Ley.
 Atender las disposiciones emitidas por los órganos superiores sobre normatividad en el uso de los recursos públicos.
 Seguimiento puntual de los Programas Operativos Anuales.

1. Gestionar los materiales y servicios que se necesiten para el desarrollo de los diversos programas de la Dirección.
2. Recibir, registrar y dar seguimiento de solicitudes apoyos de personal de educación básica y medio superior.
3. Recepción y seguimiento a las órdenes de compra entregadas por la Dirección de Adquisiciones.
4. Elaborar y dar seguimiento a la nómina del personal académico y docente del nivel básico y medio superior, personal en
programa de Veladores y personal del Programa de Apoyo Integral y Emocional.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Llevar a cabo el programa de servicio social, coadyuvando en la recepción y canalización de estudiantes en las diversas
áreas de la administración.
6. Dirigir, coordinar y supervisar la realización de eventos para entrega de reconocimientos a las y los Maestros
distinguidos, Festejo del Día del Maestro y Maestros Jubilados.
7. Gestionar en tiempo y forma todos los recursos necesarios para el desarrollo programas y actividades de la Dirección de
Educación.
9. Verificar periódicamente la actualización de la documentación referente a la Entrega – Recepción.
por la Coordinación Administrativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social y/o la Dirección de
Educación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar Administrativo Cantidad de ocupantes: 1

Escolaridad mínima Medio superior
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, Word, Excel, Power Point.
Atención al público personal y por teléfono, capacidad para seguir instrucciones, puntualidad, reporte de asignaciones de trabajo,
tomar recados, elaboración de oficios y documentos administrativos de la Coordinación.
 Elaboración de reportes, nóminas de apoyo eventuales y registro de requerimientos de las diferentes Coordinaciones de
la Dirección al sistema de SAIM, así como seguimiento a los mismos.

1. Seguimiento a los movimientos en nóminas.

2. Elaboración de oficios de solicitud de gasolina.
3. Entrega y recepción de facturas para firma
4. Entrega de requerimientos a las diferentes Coordinaciones de la Dirección.
5. Captura en sistema SAIM de los requerimientos de la Dirección de Educación.
6. Apoyo en las actividades de planeación de eventos de las y los maestros municipales (Baile de las y los maestros en
activo, preseas de reconocimientos y jubilados).
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Veladores Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación Administrativa Oficial Administrativo

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de funciones de veladores escolares para brindar seguridad en el cuidado y protección de los planteles escolares y
así realizar su trabajo con profesionalismo. Tener la actitud y vocación de servicio dentro de la legalidad.
 Realizar nóminas de veladores, recepción de oficios de solicitud de altas o bajas de elementos, revisión de reportes de
incidentes en los planteles.

1. Recepción y seguimiento a las solicitudes de apoyos de veladores a las diversas Instituciones Educativas Municipales.
2. Llevar un monitoreo y gestión de apoyos con Veladores a las Instituciones Educativas que lo requieran.
acciones efectuados por la Jefatura de Veladores, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Educación y/o la Coordinación
Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Veladores

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Atención al público personal y por teléfono, capacidad para seguir instrucciones, puntualidad, reporte de asignaciones de trabajo,
uso de computadora, tomar recados, elaborar oficios. Recibir recados y comunicados verbales y escritos con funcionarios superiores
 Elaboración de oficios que se requieran, apoyo en la Jefatura de Veladores, atención en cada periodo de pago a los
mismos y elaboración de reportes, elaboración de cartas de trabajo del personal de nómina eventual y control de servicio
social que se brinda en la Dirección de Educación.

1. Elaboración de formatos de reportes de veladores.

2. Organización de expedientes de veladores y renovaciones
3. Atención a veladores en cada quincena para reporte de firmas
4. Elaboración de cartas de trabajo para el personal de nómina eventual
5. Elaboración de oficios que se requieran en la Coordinación
6. Control de expedientes de personal eventual de veladores
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Transporte Escolar Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento sobre convenios de transporte y escuelas, verificar que se lleven a cabo y respeten las reglas de los mismos.
Conocimiento de costos para checar y elaborar oficios de las cuentas de gastos de las y los prestadores de servicio.
 Todo lo relacionado de solicitudes de transporte escolar, pago oportuno a las y los prestadores de servicio y
problemáticas que se generen en el mismo.

1. Llevar un monitoreo permanente y llevar la gestión del servicio de transporte escolar.
2. Responsable de controlar y programar el servicio municipal de transporte escolar.
3. Recepción y trámite de las facturas del servicio de transporte escolar.
4. Recepción y seguimiento a las órdenes de compra entregadas por la Dirección de Adquisiciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Transporte Escolar, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Transporte Escolar

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Atención al público personal y por teléfono, capacidad para seguir instrucciones, ,
uso de computador.,
 Atención de transporte escolar, verificación de las y los maestros municipales en programa eventual, así como las que se
indiquen en la Coordinación Administrativa.

1. Recepción de llamadas, recepción de facturas de transporte, recepción de oficios de solicitudes, archivar.

2. Atención en el servicio de copiadoras.
3. Elaborar oficios.
4. Recibir recados y comunicados verbales y escritos con funcionarios superiores
5. Reporte de asignaciones de trabajo
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Logística Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas básicos de computación, actitud proactiva con alto nivel de responsabilidad para el apoyo de la realización de
los diferentes programas que llevan a cabo en la Dirección de Educación.
Propuestas proactivas, realización de parámetros para la productividad de cada programa en la Dirección.
 Observación de las prácticas de campo, evidencias de las mismas y supervisiones de los programas de apoyos
eventuales, captura de los registros de todas las coordinaciones para la plataforma de transparencia.

1. Documentar de manera sistemática las actividades relevantes relacionadas con Proyectos y Programas Educativos con
fines de mejorar la parte operativa, las estadísticas y la difusión.
2. Monitorear, documentar y difundir las actividades relevantes diarias de los diferentes Programas y Proyectos Educativos.
acciones efectuados por la Jefatura de Logística, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Administrativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Logística

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de computadora y programas básicos (Word, Excel)
 Atención de personal de programas eventuales, apoyo a jefatura de logística con la realización de todos los programas
de la Dirección de Educación.

1. Recepción y envío de oficios

2. Manejo de archivos
3. Reportes
4. Recepción de documentos de personal eventual.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Apoyo a Cantidad de ocupantes: 1

Jefatura de Infraestructura Jefatura de Apoyos

Reporta a: Dirección de Educación Educativos
Educativa
Escolaridad mínima Licenciatura Jefatura de Eventos Cívicos
Escolaridad Ideal Maestría
Experiencia Ideal Dos años
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
de diálogo y negociación para logro de los objetivos
Uso de paquetes computacionales y en general de TIC.
 Acordar y calendarizar apoyos de mejora a la infraestructura educativa: Básicas, media superior y superior.
 Coordinar y supervisar estudios socioeconómicos para proponer para promover la creación de planteles educativos para
asegurar la demanda educativa en todos los niveles.
 Atender solicitudes de mejora de la infraestructura educativa que mejore la calidad de los servicios educativos en todos
los niveles.
 Atender las peticiones de urgencias de los planteles educativos públicos, que puedan menoscabar la calidad de los
servicios
 Calendarización de actividades y reportes periódicos de avance

1. Coordinar y supervisar los servicios educativos de cualquier tipo o modalidad sin perjuicio de la concurrencia de las
autoridades educativas federal y estatal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
2. Coordinar la celebración de convenios con el Estado y con otras Instituciones, previo cumplimiento de los requisitos
legales, para coordinar o unificar sus actividades educativas; observando el respeto a las necesidades locales y
regionales.
3. Coordinar y supervisar la realización de estudios socioeconómicos con el objeto de proponer al Ayuntamiento la creación
de planteles educativos y sostenerlos económicamente, en el entendimiento de que dichos planteles estarán bajo el
control técnico de la Secretaría de Educación del Estado y sujetos a esta ley y demás disposiciones relativas.
4. Proponer la construcción y equipamiento de planteles educativos, así como en la reparación del mobiliario, conservación
5. Promover la existencia de los patronatos para la construcción, conservación y funcionamiento de escuelas, de acuerdo
con las disposiciones respectivas.
6. Coordinar el desarrollo de actividades cívicas tales como honores a la bandera, abanderamientos de escoltas, entre
otros.
por la Coordinación de Apoyos a Instituciones Educativas, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Educación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Infraestructura Educativa Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Apoyo a

Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Leyes y Reglamentos, aplicación de normatividad.
Paquetes computacionales y uso de TIC.
Comunicación oral y escrita, facilidad para hacer reportes.
 Recibir y priorizar peticiones.

 Calendarizar actividades.
 Gestionar y entregar apoyos cumpliendo con normatividad vigente.
 Generar reportes de resultados y metas cumplidas.
 Elaborar informes de apoyos y beneficiarios por sector o por colonia.

1. Recibir, revisar y turnar al departamento correspondiente las solicitudes de necesidades de infraestructura de

instituciones educativas.
2. Coordinar y evaluar el levantamiento físico y priorizar las necesidades de infraestructura de las instituciones educativas.
3. Dar seguimiento a todas las solicitudes de necesidades de infraestructura ante la dependencia correspondiente.
4. Promover la construcción y equipamiento de planteles educativos, así como en la reparación del mobiliario, conservación
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Infraestructura Educativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Educación y/o la Coordinación de
Apoyo a Instituciones Educativas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Infraestructura Educativa

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Atención al público personal y por teléfono, capacidad para seguir instrucciones, uso de computadora, tomar recados, elaborar
oficios, recibir recados y comunicados verbales y escritos con funcionarios superiores
Normatividad vigente.
Uso de paquetes computacionales, comunicación oral y escrita.
 Recibir peticiones.
 Gestionar adquisiciones.
 Elaborar informes.
 Clasificación de necesidades urgentes y prioritarias.

1. Recibir peticiones de las escuelas.

2. Acordar prioridades.
3. Gestionar recursos para atender prioridades de las escuelas.
4. Elabora reportes de recursos otorgados y beneficiarios.
5. Dar seguimiento a metas.
6. Elaborar informes de resultados.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Apoyos Educativos Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Apoyo a

Soporte Técnico
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de computadora y programas básicos de computación, liderazgo, actitud proactiva y colaboradora para los diferentes
programas que se realicen en la Dirección de Educación.
Elaboración de reportes y avances en las metas de su jefatura, uso de TIC.
 Recibir solicitudes de necesidades de mejora de infraestructura.

 Acordar prioridades con directivos escolares.
 Programar actividades de seguimiento de necesidades escolares.
 Elaborar informes de resultados.

1. Recibir, revisar y turnar al departamento correspondiente las solicitudes de necesidades de apoyos a instituciones
educativas.
2. Dar seguimiento a todas las solicitudes de necesidades de apoyos ante la dependencia correspondiente.
3. Promover la construcción y equipamiento de planteles educativos, así como en la reparación del mobiliario, conservación
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Informar y reportar oportunamente al Coordinador todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración
efectuados por la Jefatura de Apoyos Educativos, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Apoyos a Instituciones Educativas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Soporte Técnico Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Apoyos Educativos

Escolaridad Ideal Licenciatura en Sistemas
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de TIC’S, elaboración de reportes y avances de los programas de la Coordinación, responsabilidad y actitud proactiva para
el apoyo a los eventos de la Dirección.
 Reportes de avances.
 Oficios de la Coordinación y Jefatura.
 Solicitud de requerimientos de los programas.
 Apoyo en problemas técnicos en la Dirección.

1. Elaboración de fichas informativas.

2. Realización de reportes de POAs.
3. Colaboración con actividades programadas por la coordinación.
4. Apoyo en eventos de la Secretaria de Bienestar Social.
5. Apoyo a eventos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Eventos Cívicos Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Apoyo a Chofer de Camión

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Organizar y supervisar las funciones de la programación de los eventos cívicos por semestre para que se desarrollen de una
manera eficiente, con el fin de fomentar los valores cívicos en los estudiantes y en la sociedad en general.
 Elaborar el calendario de actividades cívicas.

 Supervisar que las actividades se cumplan de acuerdo a lo establecido y programado en tiempo y forma.

1. Programar, coordinar y supervisar todas las actividades cívicas del año escolar.
2. Establecer reuniones con la junta cívica patriótica, para programar las actividades cívicas a realizar en el semestre.
3. Coordinar la realización de honores a la bandera los lunes y días programados.
4. Coordinar y supervisar los ensayos de la escolta, previa a la asamblea cívica a realizar.
5. Programar y gestionar las ofrendas para las guardias de honor en memoria de nuestros héroes.
6. Coordinar y vigilar el desarrollo de desfiles conmemorativos en el año, así como gestionar las necesidades requeridas.
7. Elaborar y difundir el calendario cívico mensual.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Eventos Cívicos, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
9. Las demás que señalen como de su competencia las leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así
como aquello que específicamente la o el titular de la Dirección de Educación y/o la Coordinación de Apoyo a
Instituciones Educativas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Eventos Cívicos

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de computadora, elaboración de oficios, correspondencia a instituciones educativas, requerimientos, control de transporte
escolar.
Control de transporte de la Dirección de Educación, recepción de oficios de petición, supervisión del buen funcionamiento y agenda
del transporte.
Planeación y organización de los eventos cívicos, convocatoria, proyectos especiales como desfiles y abanderamientos de escoltas,
Colaboración en todas las actividades de la Dirección de Educación.
 Eventos cívicos semanales, desfiles cívicos, abanderamientos.

 Reuniones de programación con las instituciones educativas.
 Atención de transporte de las escuelas a eventos.

1. Considerando la programación de eventos cívicos,

2. Atender las funciones específicas asignadas por sus superiores
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Chofer de Camión Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Eventos Cívicos

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento y respeto por las leyes de tránsito, paciencia para enfrentar con serenidad las dificultades de manejo y personas
imprudentes.
Amabilidad: Cediendo el paso cuando se requiere, respetando las zonas delimitadas y tratando con mesura a quienes tienen una
mal actitud y se comportan imprudentemente.
Concentración: Mantiene todo su pensamiento enfocado al ejercicio de manejar y a los obstáculos de la vía, para reaccionar
adecuada y oportunamente.
Responsable: Revisa que su autobús está en buenas condiciones antes de salir en él, si presenta alguna falla lo lleva a revisar y
sale siempre con su documentación al día.
Ético: No realiza acciones al volante que atenten contra la integridad suya y de otras personas, como conducir embriagado o usar el
celular mientras conduce.
Hábil: Está en la capacidad de conducir su vehículo en todo tipo de terrenos y condiciones sin correr riesgos.
Amor por los suyos: Protege la vida de quienes lo acompañan, por eso pide un buen comportamiento en su vehículo
 Traslado de alumnos que participan en honores a la bandera semanalmente si es requerido por la Institución a participar.

1. Atender de manera puntual el programa de traslados de alumnos de las escuelas y las bandas de guerra de las escuelas
para honores a la bandera programados
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Fortalecimiento Cantidad de ocupantes: 1

Educativo
Reporta a: Dirección de Educación Auxiliar Administrativo Jefatura de Becas

Jefatura de Apoyos
Escolares
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
de diálogo y negociación para logro de los objetivos.
Conocimiento de paquetes computacionales y en general uso de TIC
 Gestión de recursos humanos y materiales para eventos y programas de apoyos educativos

 Elaboración de convocatorias de programas de apoyo a la educación
 Organización y coordinación de eventos masivos de apoyos a la educación
 Calendarización de actividades y reportes periódicos de avance.

1. Coordinar y supervisar la elaboración de las convocatorias para la entrega de solicitudes para el otorgamiento de becas.
2. Organizar y Coordinar los requerimientos para los diferentes eventos de Entrega de solicitudes de Becas y recepción de
documentos de requisitos para el concurso de Becas.
3. Coordinar y supervisar todo el procedimiento de captura de datos al sistema para la selección de becados.
4. Coordinar y organizar el evento de publicación de listado de becas autorizadas.
5. Coordinar la presentación y difusión de las convocatorias para entrega de apoyos escolares.
6. Coordinar la elaboración y distribución de las solicitudes y requisitos para acreditar los apoyos escolares.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
por la Coordinación de Fortalecimiento Educativo, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Educación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Fortalecimiento

Educativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de computadora y programas básicos, elaboración de oficios, actitud proactiva con eventos de la coordinación.
Conocimiento en apoyo de útiles escolares y uniformes escolares.
 Apoyo en programación de entrega de uniformes y mochilas de la coordinación.

1. Elaboración de formatos, realización de concentrados.

2. Recepción de documentos, notificación a bodega del concentrado de solicitudes.
3. Seguimiento del programas dentro de la coordinación
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Becas Cantidad de ocupantes: 1

Educativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Sentido de responsabilidad, capacidad de organización y liderazgo para manejo de equipos de trabajo, compromiso por resultados.
 Programar las actividades de entrega de becas en tiempo.

 Planeación de convocatorias.
 Recepción de documentos.
 Resultados de becados

1. Elaborar, presentar y difundir las convocatorias para entrega de solicitudes para el otorgamiento de becas.
2. Elaborar y distribuir las solicitudes y requisitos para acreditar el otorgamiento de una beca.
3. Recibir y revisar las solicitudes y requisitos para acreditar una beca.
4. Seleccionar, elaborar y publicar el listado de becas autorizadas.
5. Coordinar el otorgamiento de becas a los estudiantes seleccionados.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Becas, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Fortalecimiento Educativo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Becas

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento en Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del
Estado de Tamaulipas.
Conocimiento del Código Municipal del Estado de Tamaulipas, Norma ISO 9001:2015, documentar e interpretar el procedimiento
interno de calidad.
Conocimientos básicos de Excel, Word, conocimientos básicos de contabilidad.
 Organización de archivos
 Revisión de documentos.
 Apoyo y coordinación en el programa de becas.
 Elaborar reportes.

1. Revisión de información.
2. Cotejo de requisitos en convocatorias para aprobación de otorgamiento de becas, uniformes, mochilas y útiles escolares.
3. Oficios para seguimiento a plásticos bancarios.
4. Orden de compra para eventos.
5. Publicación de convocatorias.
6. Atención a la ciudadanía.
7. Elaborar listado de becados.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Nómina para las 3 tipos de becas.
9. Etiquetar plásticos.
10. Entrega de plásticos bancarios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Apoyos Escolares Cantidad de ocupantes: 1

Educativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de escuelas y el sistema de nivel básico de educación, sentido de organización y liderazgo para manejar personal
en equipos de trabajo.
Recepción de requisitos de las escuelas para otorgar apoyos de uniformes y útiles escolares.
 Organización de evento de entrega de uniformes, mochilas y útiles escolares.

1. Elaborar, presentar y difundir las convocatorias para entrega de apoyos escolares.

2. Elaborar y distribuir las solicitudes y requisitos para acreditar los apoyos escolares.
3. Recibir y revisar las solicitudes y requisitos para los apoyos escolares.
4. Coordinar el otorgamiento de apoyos escolares.
acciones efectuados por la Jefatura de Apoyos escolares, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Fortalecimiento Educativo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Apoyos Escolares

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de computadora.
Actitud proactiva en los eventos de la Coordinación, sentido de compromiso por resultados.
 Apoyo a la jefatura de apoyos escolares, revisión de documentos para mochilas, uniformes y útiles.

1. Organización de archivos.
2. Revisión de documentos
3. Captura de documentos,
4. Elaboración de oficios
5. Apoyo a la jefatura de becas
6. Revisión de documentos
7. Recepción de documentos y clasificación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Coordinación de Educación y Apoyo

Integral

Jefatura de Programas
Reporta a: Dirección de Educación Jefatura de Apoyo Educativo Educativos
Jefatura de Educación
Escolaridad mínima Licenciatura Jefatura de Programas
Especial
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
de diálogo y negociación para logro de los objetivos.
Capacidad de gestión de recursos y para generar planes de trabajo e informes experiencia en educación básica y especial.
Conocimientos de paquetes computacionales y uso de TIC.
 Gestión de recursos humanos y materiales para eventos y programas de apoyos educativos para atender el rezago
educativo por aspectos académicos y/o emocionales de nivel básico.
 Elaboración de convocatorias de programas de apoyo para abatir el rezago educativo.
 Organización y coordinación de eventos masivos de apoyos a la educación.

1. Desarrollar, promover, implementar y supervisar los programas de apoyo Integral educativo y emocional.
2. Elaborar las convocatorias para que todas aquellas personas en edad escolar acudan a los centros para su registro y
señalamiento de los términos de la evaluación diagnostica que se les aplicara.
3. Promover la rehabilitación y acondicionamiento de edificios públicos para la creación de centros de desarrollo integral.
4. Coordinar y supervisar el programa permanente de reforestación en jardines de niños y promover el cuidado del medio
ambiente natural y familiar.
5. Coordinar y supervisar el desarrollo de los programas de apoyo a la educación especial.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Revisar y autorizar el material y exánimes diagnósticos que se aplicaran en los programas de educación integral.
7. Reclutar y seleccionar al personal académico y docente que elaborará en los centros de educación integral.
por la Coordinación de Educación y Apoyo Integral, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Educación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Apoyo Educativo Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Educación y Apoyo

Integral
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de los programas actualizados de la SEP, conocimiento de los TGD en la infancia.
Conocimientos de Psicología en general en niños y padres.
 Programar sedes con personal para el programa.

 Realizar nóminas de personal eventual del programa de apoyo.
 Reportes de resultados del programa.
 Elaborar cierres de ciclo y eventos de los mismos.

1. Desarrollar, promover, implementar y supervisar los programas de apoyo a la educación.

2. Visitar las instituciones educativas para identificar a las y los alumnos con rezago educativo y problemas emocionales e
incorporarlos a los programas de apoyo educativo.
3. Reclutar y seleccionar al personal académico y docente que participara en programa de apoyo a la educación.
4. Revisar y autorizar el material y exámenes de diagnóstico que se aplicaran en los programas de apoyo a la educación.
5. Visitar y vincular a las y los estudiantes universitarios para la realización de su servicio social en el programa de
educación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Apoyo Educativo, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Educación y Apoyo Integral.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Apoyo Educativo

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos básicos de computadora y programas Word, Excel y presentaciones PP.
Atención al público puntual y oportuno, seguir instrucciones, puntualidad en el reporte de asignaciones de trabajo, buena capacidad
de comunicación.
 Informes de avances y reportes de las diferentes sedes en que se aplica el programa de Apoyo integral y emocional.

2. Atender llamadas telefónicas.
3. Elaboración de oficios.
4. Manejo de archivo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Programas Educativos Cantidad de ocupantes: 1

Integral
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Profesional en psicología, pedagogía, manejo de grupos, habilidad en manejo de personal; conocimiento del funcionamiento escolar,
alto funcionamiento en uso de tecnología e informática.
 Elaboración y desarrollo de programas educativos dirigidos a padres de familia, docentes y alumnos de nivel básico.
 Valores y acoso escolar.

1. Participar en la elaboración e implementación del programa permanente de reforestación.

2. Visitar los jardines de niños para promover le reforestación permanente, el cuidado del medio ambiente natural y familiar.
3. Solicitar a la Dirección de Medio Ambiente y Cambio Climático la donación de árboles de especies variadas para la
implantación en el desarrollo del programa.
4. Involucrar y concientizar a la niñez del trasplante y cuidados de los árboles.
5. Impartir a la niñez y los padres de familia la plática adopta un árbol, así como explicar de la importancia, beneficio y
cuidado de los árboles.
6. Dar seguimiento a los jardines de las niñas y niños en donde se desarrolla el programa permanente de reforestación.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Programas Educativos para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Programas Educativos

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de habilidades tecnológicas (Word, Excel, Power Point, Lotus, Photoshop, Ilustrador, Publisher, etc.) .
Manejo de equipo de oficina (Copiadora, Fax, Scanner, Guillotina, etc.).
 Apoyo a programas educativos mediante manejo de las tecnologías.

 Captura de datos.
 Funciones de oficina.

1. Recepción y captura de datos de expedientes del Programa Integral.

2. Instalación de material técnico para desarrollo de programa educativo.
3. Colectar evidencias en visitas a pláticas educativas, mediante el registro de firmas, fotografía, video, etc.).
4. Apoyo tecnológico para la elaboración de informes.
5. Trabajo general de actividades de oficina.
6. Atención a ciudadanía.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Educación Especial Cantidad de ocupantes: 1

Integral
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de Psicología, manejo de pruebas o test proyectivos, liderazgo, toma de decisiones, manejo de personal.
 Elaborar programa de Apoyo Integral Educativo y Emocional.

1. Elaborar, planear y supervisar el programa de educación especial de acuerdo a los planes y programas de la Secretaría
de Educación Pública.
2. Administrar y optimizar los recursos materiales y humanos proporcionados por la Dirección para el desarrollo del
programa.
3. Reclutar y seleccionar el personal calificado para participar en el programa.
4. Aplicación de exámenes de diagnóstico en el desarrollo académico y emocional e identificar los problemas que
entorpecen su aprendizaje.
5. Vincular con instituciones educativas y algunas otras instancias afines para participar en el desarrollo del programa.
6. Promover, cursos, talleres y conferencias para el personal que participa en el programa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Supervisar periódicamente cada uno de los centros de trabajo autorizados del Programa y evaluar los avances logrados
en cada uno de ellos.
acciones efectuados por la Jefatura de Educación Especial, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Educación Especial

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de habilidades tecnológicas (Word, Excel, Power Point, Lotus, Photoshop, Ilustrador, Publisher, etc.).
Manejo de equipo de oficina (Copiadora, Fax, Scanner, Guillotina, etc.).
 Apoyo a programas educativos mediante el manejo de tecnología.

 Captura de datos.
 Funciones propias de oficina.

1. Recepción y captura de datos de expedientes del Programa Integral.

2. Instalación de material técnico para desarrollo de programa educativo.
3. Colectar evidencias en visitas a pláticas educativas, mediante el registro de firmas, fotografía, video, etc.).
4. Apoyo tecnológico para la elaboración de informes.
5. Trabajo general de actividades de oficina.
6. Atención a ciudadanía.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Programas Cantidad de ocupantes: 1

Integral
Escolaridad Ideal Profesionista
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, proactivo, buena comunicación, liderazgo, trabajo en equipo.
 Implementación de programas para erradicar el acoso escolar.

1. Participar en la elaboración e implementación del programa para erradicar acoso escolar.

2. Elaborar materiales didácticos que permitan explicar las causas y consecuencias del acoso escolar.
3. Programar visitas a las escuelas de todos los niveles educativos, que soliciten apoyo para combatir el acoso escolar.
4. Involucrar y concientizar a las niñas y los niños sobre el acoso escolar.
5. Impartir a la niñez y los padres de familia la plática relacionada con la armonía familiar, y aceptar el compromiso de
promover la erradicación de la violencia en todas sus formas desde la familia hasta la comunidad escolar.
6. Ofrecer pláticas sobre enseñanza de principios y valores, mediante el ejemplo de sus padres, hermanas y hermanos
mayores en la familia en las escuelas que lo requieran.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación sobre todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la
acciones efectuados por la Jefatura de Programas, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Deporte Escolar Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Educación Jefatura de Nivel Preescolar

Escolaridad mínima Licenciatura Jefatura de Nivel Primaria
Escolaridad Ideal Licenciatura Jefatura de Nivel Secundaria

y Media Superior
Ejecutivo
COMPETENCIAS
de diálogo y negociación para logro de los objetivos
Capacidad de gestión de recursos y para generar planes de trabajo e informes experiencia en educación básica, educación física,
deporte y recreación.
Conocimientos de paquetes computacionales y uso de TIC.
 Gestión de recursos humanos y materiales para eventos y programas de apoyos educativos para promover la educación
física y el deporte escolar de nivel básico y medio superior.
 Elaboración de convocatorias de programas de apoyo a la educación física y el deporte escolar.
 Organización y coordinación de eventos masivos.

1. Implementar, coordinar y supervisar el desarrollo de programas de deporte escolar en escuelas de educación básica.
2. Promover en los alumnos de preescolar los fundamentos del atletismo y gestionar su participación en festivales atléticos.
3. Promover en la realización de actividades recreativas y deportivas.
4. Coordinar y supervisar la realización de torneos deportivos en escuelas. Procurando el mejoramiento de la infraestructura
deportiva de las mismas.
5. Coordinar y supervisar el desarrollo de programas de apoyo a la educación especial.
6. Gestionar el material deportivo necesario para el desarrollo de los programas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Informar y reportar oportunamente al Director todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración de los
informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones efectuados por la
Coordinación de Deporte Escolar. Para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
9. Las demás que le señalen como de su competencia las leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas vigentes, así como
aquello que específicamente le encomiende el C. Secretario de Bienestar Social y/o el Director de Educación Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Nivel Preescolar Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Deporte Escolar
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento del programa de Educación física, tener mínimo 5 años de experiencia para entender la esencia de la clase.
Conocer y desarrollar el programa de Educación física y sus actividades complementarias.
 Asesorías del programa de educación física.

 Saber elaborar programas de las actividades complementarias.
 Reportar las asesorías y programas mensualmente al coordinador.

1. Auxiliar en la estructuración e implementación de proyectos enfocados al deporte, ciencia y tecnología.

2. Implementar programas en la niñez de educación preescolar abocados al deporte y actividad física.
3. Coordinar y supervisar las actividades a realizar en la implementación de los proyectos de Deporte escolar en preescolar
4. Solicitar en tiempo y forma los recursos materiales y humanos que se requieren en el desarrollo de los proyectos.
5. Dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente relacionado al deporte.
acciones efectuados por la Jefatura de Nivel preescolar para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Deporte Escolar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Nivel Primaria Cantidad de ocupantes: 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento del programa de educación física, tener mínimo 5 años de trabajo directo, conocer y desarrollar el programa de
Educación física y sus actividades complementarias.

 Reportar las asesorías y programas mensualmente al coordinador.

1. Auxiliar en la elaboración e implementación de proyectos enfocados al Deporte escolar a nivel Primaria.

2. Implementar programas en la niñez de educación primaria abocados al deporte y actividad física.
3. Coordinar y supervisar las actividades a realizar en la implementación de los proyectos de deporte escolar en Primarias.
acciones efectuados por la Jefatura de Nivel Primaria para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Deporte Escolar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Nivel Secundaria y Cantidad de ocupantes: 1

Medio Superior.
Secretaría: Secretaria de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento del programa de educación física, tener mínimo 5 años de trabajo directo, conocer y desarrollar el programa de
educación física y sus actividades complementarias.

 Reportar las asesorías y programas mensualmente a la o el coordinador.

1. Auxiliar en la elaboración e implementación de proyectos enfocados al deporte escolar a nivel de Secundaria y Media
Superior. Implementar programas en la juventud de educación secundaria y media superior abocados al deporte y
actividad física.
2. Coordinar y supervisar las actividades a realizar en la implementación de los proyectos de Deporte Escolar en secundaria
y medio superior.
3. Solicitar en tiempo y forma, los recursos materiales y humanos que se requieren en el desarrollo de los proyectos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Nivel Secundaria y Media Superior.
Deporte Escolar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Educación Especial Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Educación Jefatura de Fomento a la Oficial Administrativo

Ciencia y la Tecnología
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos generales: Leyes y reglamentos, sobre normatividad aplicable al uso de recursos humanos y materiales, capacidad
de diálogo y negociación para logro de los objetivos, conocimientos base de atención a la discapacidad y la educación especial.
Capacidad de gestión de recursos y para generar planes de trabajo e informes experiencia en educación especial, educación física,
deporte y recreación.
Conocimientos sobre manejo de paquetes computacionales y en general uso de TIC.
 Gestión de recursos humanos y materiales para eventos y programas de apoyos educativos para promover la educación
especial en los aspectos físico, deportivos, recreativos, rehabilitación.
 Elaboración de convocatorias de programas de apoyo a la educación física especial
 Organización y coordinación de eventos masivos

1. Coordinar y supervisar servicios de educación especial, de cualquier tipo y modalidad, sin perjuicio de la concurrencia de las
autoridades educativas federales y estatales.
2. Desarrollar promover e implementar y supervisar los programas de apoyo a la: Educación especial, el autoaprendizaje y la
promoción de la ciencia y la tecnología a temprana edad
3. Establecer contacto con organismos educativos y no gubernamentales con programas de apoyo a la educación especial
FR 01-06-05
Revisión No. 01
4. Promover la rehabilitación y acondicionamiento dentro de escuelas públicas, de bibliotecas para promover el autoaprendizaje por
medios presenciales y virtuales
5. Promocionar y promover el cuidado de los medios ambientes: Natural y familiar en los niveles especial y preescolar
6. Coordinar y supervisar la compatibilidad de empleo y la efectividad de los apoyos de recurso humano que otorga el gobierno
municipal a la educación especial.
8. Informar y reportar oportunamente al Director todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración de los
Coordinación de Educación Especial, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
aquello que específicamente le encomiende el C. Secretario de Bienestar Social y/o el Director de Educación Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Educación Especial
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos sobre leyes y reglamentos, pro actividad y trabajo en equipo, elaborar informes y reportes en computadora,
Comunicación oral y escrita.
 Clasificar documentos
 Atender indicaciones orales y escritas de sus superiores
 Comunicarse oralmente y de manera escrita con directivos de educación especial y Jardines de niños
 Elaborar reportes de : Instituciones, maestros , infraestructura educativa, programas

1. Recabar datos de población escolar, instalaciones y personal de Jardines de niños y escuelas de educación especial.
2. Dar seguimiento puntual a indicaciones y planes de trabajo.
3. Recibir peticiones
4. Comunicarse con personal e instituciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Fomento a la Ciencia y Cantidad de ocupantes: 1

la Tecnología
Reporta a: Coordinación de Educación Especial Auxiliar Administrativo

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos generales sobre leyes y reglamentos, sobre normatividad en la función pública, uso de paquetes computacionales,
facilidad para integrarse a equipos de trabajo, elaboración de reportes e informes, comunicación oral y escrita.
 Elaborar programa sobre promoción del auto aprendizaje y la ciencia y tecnología a temprana edad.
 Implementar acciones para introducir a los alumnos de preescolar y especial a interesarse sobre investigación por
medios virtuales y presenciales

1. Auxiliar en la elaboración e implementación de proyectos enfocados a la promoción del autoaprendizaje la ciencia y tecnología,
en educación prescolar y especial.
2. Coordinar y supervisar las actividades a realizar en la implementación de los proyectos de promoción de la ciencia y tecnología,
por medios virtuales y presenciales a temprana edad.
4. Promover y apoyar eventos que promuevan el conocimiento, la indagación, la investigación y la divulgación de la ciencia y la
tecnología.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Informar y reportar oportunamente al Coordinador todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la elaboración de los
Jefatura, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
aquello que específicamente le encomiende Director de Educación Municipal y/o Coordinador de Educación y Apoyo Integral.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Jefatura de Fomento a la Ciencia y
Reporta a:
Tecnología
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos sobre leyes y reglamentos, pro actividad y trabajo en equipo, elaborar informes y reportes en computadora,
Comunicación oral y escrita.
 Clasificar documentos
 Atender indicaciones orales y escritas de sus superiores
 Comunicarse oralmente y de manera escrita con directivos de educación especial y Jardines de niños
 Elaborar reportes de : Instituciones, maestros , infraestructura educativa, programas

1. Recabar datos de población escolar, instalaciones y personal de Jardines de niños y escuelas de educación especial.
2. Dar seguimiento puntual a indicaciones y planes de trabajo.
3. Recibir peticiones.
4. Comunicarse con personal e instituciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Farmacias Más Cantidad de ocupantes: 1

Salud
Reporta a: Secretaría de Bienestar Social Supervisor Médico
Escolaridad mínima Licenciatura Enfermero
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de control de inventarios UEPS, compra de medicamentos, conocimiento del cuadro básico de medicamento
genérico, conocimiento del sistema de venta.
Administrar los recursos humanos y materiales, gestión de recursos materiales, llevar finanzas sanas y vigilancia en el pago
oportuno al proveedor.
Comando de toda clase de la actividades dentro de la coordinación, conocimiento de los lineamientos de la Comisión Contra
Riesgos para la Salud (COEPRIS).
Conocimiento de la FARMACOPEA, esto para su correcta clasificación y acomodo.
 Elaborar semanalmente reporte de actividades así cómo un plan de trabajo para la semana posterior.
 Contacto permanente con las y los proveedores de medicamentos, para aclaraciones o dudas respecto a las finanzas y
el correcto surtido de medicamento.
 Reporte semanal a la Tesorería para entrega de cortes de caja.
 Gestión de material para consultorios y farmacias.
 Generar documentos y trámites administrativos internos en todo lo que se refiere a recursos humanos, peticiones, etc.
 Contacto permanente con la Comisión Estatal Contra Riesgos Sanitarios (COEPRIS), para estar al tanto de
actualizaciones, modificaciones o capacitaciones; y nueva apertura de farmacia cuándo se requiere.

1. Realizar todo tipo de reportes e informes de manera mensual para la Secretaría.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
2. Vigilar que los recursos asignados sean empleados y utilizados de manera eficiente.
3. Responsable de administrar y llevar el control de todo lo relacionado a los recursos humanos de las farmacias.
4. Supervisar el buen funcionamiento operativo, administrativo, control y de archivo de toda las existencias e información
generada de las diferentes farmacias.
5. Dar cumplimiento a la documentación del sistema de gestión de la calidad y a la política y objetivos de calidad.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisor Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Farmacias Más

Salud
Escolaridad mínima Licenciatura o Ingeniería
Escolaridad Ideal Licenciatura o Ingeniería
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Habilidades numéricas, instructor de personal.
Especialista del comportamiento (aptitudes interpersonales), competencias relacionadas con la planeación y control.
Habilidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas, solución creativa de problemas.
 Supervisar y reportar de manera verbal, el funcionamiento de cada una de las farmacias y personal que se encuentra en
ellas.
 Recabar cortes de caja y reportarlos a la Coordinación.
 Vigilar que los recursos asignados sean empleados y utilizados de manera eficiente.
 Llevar el control del mobiliario, vehículos, equipo y herramientas, mediante el resguardo correspondiente a cada uno de
los empleados esta Coordinación.
 Promover y supervisar el servicio y mantenimiento de los espacios físicos, vehículos, maquinaria y equipo resguardado
bajo esta Coordinación.

1. Revisión del correcto abastecimiento de surtido de medicamentos.

2. Entrega de medicamentos de manera oportuna a cada una de las farmacias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
3. Recolección de cortes de caja de ventas generadas en farmacias.
4. Control de archivo de trámites administrativos internos y externos.
5. Supervisión de funciones de personal de farmacias.
6. Agenda de actividades de la Coordinación, para la efectiva ejecución de actividades.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Médico Cantidad de ocupantes: 3
Reporta a: Coordinación de Farmacias Más

Salud.
Escolaridad mínima Médico General
Escolaridad Ideal Médico General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de enfermedades crónicas degenerativas, atención y detección oportuna de enfermedades, cirugías menores.
Conocimiento en la aplicación correcta de sistema de triage y conocimientos de GPC vigentes.
Conocimiento de medidas epidemiológicas y medidas de salud pública.
 Generar el mayor número de consultas diariamente.

 Atención amable y respetuosa hacía el paciente.
 Diagnóstico oportuno.

1. Generar expediente a cada uno de los pacientes, para que la o el ciudadano reciba atención personalizada.
2. Generar semanalmente reporte de consultas y enfermedades más comunes vistas durante la semana.
3. Brindar consulta a domicilio de las y los ciudadanos en caso de emergencia, dando previo aviso.
4. Aplicación de medicamento únicamente con receta médica.
5. Realizar actividades propias de su especialidad que sea planeada en lugares aledaños.
6. Coordinación con área de farmacia para la adecuada selección y surtido de medicamentos
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enfermero Cantidad de ocupantes: 7
Reporta a: Coordinación de Farmacias del Más

Salud
Escolaridad mínima Pasante de Enfermería
Escolaridad Ideal Enfermero Titulado
Ejecutivo
COMPETENCIAS
La o el enfermero debe conocer lo básico, aplicación de inyecciones, toma de glucosa, toma de signos vitales, peso, talla y lo más
importante conocer la clasificación de medicamento y recetas medicas.
Uso de sistema de venta, manejo de programa básico en computadora.
Conocimiento y dispensación de medicamento de manera adecuada al paciente.
 Generar de manera semanal reporte de actividades.

 Generar diariamente control de inventarios.
 Generar pedido de medicamentos para previa visto bueno de la coordinación.

1. Elaborar inventario inicial y final del día, para hacer eficiente el sistema de solicitud y abasto de medicamentos.
2. Surtir de manera adecuada y completa las recetas médicas, para lograr la satisfacción de las y los ciudadanos.
3. Toma de signos vitales, así cómo peso y talla previo a la consulta.
4. Toma de glucosa a la o el ciudadano que así lo requiera.
5. Elaborar pedido de medicamentos, mediante el sistema de venta.
6. Reportar a la o el supervisor de manera constante los recursos por abastecer.
7. Mantener limpia su área de trabajo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Dirección de Salud Municipal Cantidad de ocupantes: 1
Dirección: Dirección de Salud Municipal Supervisa a:
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Secretaria Jefatura de Sistemas
Escolaridad mínima Médico Cirujano Partero Supervisor Coordinación Administrativa

Coordinación de Gestoría de
Escolaridad Ideal Médico Cirujano Partero Salud en los Empleados Coordinación de Campo
Municipales
Coordinación de Servicios de Coordinación de Programas
Salud a la Salud
Coordinación de Campañas Coordinación de Vinculación
de Salud del DIF
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Competencia en conocimiento de la Ley General de Salud
Conocimiento de Distintas normas de salud pública
Conocimiento de la materia bioestadística para el diseño de diagnósticos situacionales
 Desarrollar y coordinar los Programas Municipales de Salud, en el marco de los Sistemas Nacional y Estatal de Salud.
 Supervisar los servicios médicos de prevención, curación, rehabilitación, odontología básica, de especialidad y asistencia
social a la comunidad del Municipio a través de los Centros Comunitarios.
 Gestionar ante las diversas entidades de la iniciativa privada y otras instituciones públicas y privadas para otorgar
servicios de salud en colaboración que repercutan en los habitantes del Municipio.
 Conducir la atención médica a los jubilados, pensionados, así como la ciudadanía en general.

1. Desarrollar y coordinar los Programas Municipales de Salud, en el marco de los Sistemas Nacional y Estatal de Salud.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
2. Participar en coordinación con la Secretaría Estatal de Salud, en campañas Nacionales y Estatales de prevención de
enfermedades de la comunidad en general.
3. Supervisar los servicios médicos de prevención, curación, rehabilitación, odontología básica, de especialidad y asistencia
social a la comunidad del Municipio a través de los Centros Comunitarios.
4. Gestionar ante las diversas entidades de la iniciativa privada y otras instituciones públicas y privadas para otorgar
servicios de salud en colaboración que repercutan en los habitantes del Municipio.
5. Planear y fomentar programas y actividades de salud pública que promuevan la cultura de la salud e higiene.
6. Auxiliar a las Autoridades Sanitarias Federales y Estatales en el cumplimiento de sus funciones dentro del ámbito
Municipal.
7. Coordinar y coadyuvar con el Sistema DIF en los Programas de Salud Municipales.
8. Administrar los servicios de asistencia y atención médica a los servidores públicos municipales y a sus familiares que
tengan derecho, con fundamento en los contratos laborales vigentes o cualquier otra disposición legal, reglamentaria o
disposición administrativa que así lo determine.
9. Conducir la atención médica a los jubilados, pensionados, así como la ciudadanía en general.
10. Desarrollar y coordinar los programas dirigidos a los servidores públicos y sus familias, orientados a la educación en la
salud y en la prevención de enfermedades.
11. Proponer y coordinar los programas operativos de atención medica de las diversas especialidades, así como vigilar y
supervisar el cumplimiento a fin de garantizar su eficiencia.
12. Divulgar los criterios de diagnóstico y tratamiento que resulten de los programas de atención médica.
13. Elaborar, autorizar y trascribir solicitudes para pases a interconsulta a especialidades, así como incapacidades a
empleados municipales.
Desarrollo vigente.
17. Verificar periódicamente en Conjunto con el Coordinador Administrativo, la actualización de la documentación referente a
la Entrega – Recepción.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Sistemas Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Salud Municipal

Ingeniería en Sistemas / Licenciatura
Escolaridad Ideal
en Informática
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Proponer e implementar la infraestructura computacional necesaria en una organización para que sus procesos puedan llevarse a
cabo de manera adecuada.
 Planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento del Área de Sistemas.

 Supervisar y revisar la elaboración de proyectos de organización, métodos y procedimientos operativos.

1. Planear, organizar, dirigir y controlar, el funcionamiento del Área de Sistemas.

2. Proponer, elaborar e implantar nuevos sistemas necesarios en la Dirección.
3. Supervisar y revisar la elaboración de proyectos de organización, métodos y procedimientos operativos.
4. Responsable de mantener actualizadas las copias de seguridad de la información procesada y mantener custodiada los
equipos y servidores relativos a la seguridad de la información de la Dirección.
5. Controlar, verificar y supervisar el uso eficiente de los recursos financieros y materiales asignados a esta Jefatura para el
cumplimiento de sus funciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Salud Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Excelente redacción y ortografía.
Dominio de Windows, Microsoft Office.
 Administración de la agenda de la Dirección.

 Recibe, tramita y despacha correspondencia, según instrucción de la dirección, remite a responsables y da seguimiento
el archivo de la misma.
 Administra la agenda del Director, asigna citas y atiende a los visitantes de la unidad.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Planificar, organizar.
Manejo de paquetes computacionales.
 Supervisión del cumplimientos de la metas de la dirección.

1. Recopilar información
2. Analizar el cumplimiento de las metas diarias
3. Solicitar personal cuando hagan falta
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Dirección de Salud Municipal Auxiliar Administrativo Mensajero
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de la Ley Federal de Trabajo.
 Dirigir y controlar los procesos administrativos de la Dirección.

1. Aplicar las normas y políticas relativas a los servicios personales de la Dirección y servir de enlace con el área de
Recursos Humanos para informar, previo acuerdo con la o el titular de la Dirección, acerca de los movimientos de
personal altas, bajas y cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades, actualización de
documentos y pago de nómina. Asimismo, remitir al área de recursos humanos, cada quincena, en el plazo establecido
para tal efecto, la nómina correspondiente a la Dirección.
2. Concentrar la información de la asistencia, tiempo extra, vacaciones, incapacidades, entre otros del personal de la
Dirección para la elaboración de reportes de las incidencias correspondientes.
3. Supervisar, administrar y controlar, el consumo de combustible asignado a los vehículos oficiales de la Dirección.
4. Vigilar y supervisar que la adquisición y suministro de materiales, bienes e insumos que se requieran en la Dirección, se
lleven a cabo previo análisis que determine la necesidad de éstos.
5. Llevar el control del mobiliario, vehículos, equipo y herramientas, mediante el resguardo correspondiente a cada uno de
las y los funcionarios de la Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Apoyar y vigilar en los procedimientos de llenado de formatos de calidad ISO.
7. Responsable de coordinar los trabajos de concentración y entrega del programa operativo anual (POA)
8. Apoyar en los trabajos de elaboración de la estructura y los manuales de organización y procedimientos
correspondientes a la Dirección
9. Coordinar y supervisar la elaboración de folletos con información sobre enfermedades para conocimiento de la
ciudadanía.
10. Supervisar la elaboración del programa anual de adquisición y mantenimiento de bienes muebles e inmuebles de la
Dirección de Salud Municipal;
11. Vigilar el seguimiento y solución a las observaciones realizadas por Contraloría Municipal, Administración General
Municipal y la Junta Municipal.
os informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los programas y acciones efectuados
por la Coordinación Administrativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social y/o el Director de
Salud Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de la Ley Federal de Trabajo.
Conocimiento de Windows Office.
 Elaboración de documentos y archivo

1. Recepción de documentos
2. Atender llamadas telefónicas
3. Archivo de documentos
4. Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.
5. Apoyar en los trabajos de elaboración de la estructura y los manuales de organización y procedimientos correspondiente
de la Dirección
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Mensajero Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Licencia de conducción de automóvil.
 Recoge y entrega la correspondencia de la Dirección en los distintos sitios de la ciudad a donde haya lugar según
instrucciones de su superior inmediata.

1. Recibir oficios y entregarlos a diferentes direcciones.

2. Realizar diferentes comisiones de mensajería.
3. Reportar y dar seguimiento a las necesidades de servicio que se presenten en la dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Gestoría de Salud Cantidad de ocupantes: 1

en los Empleados Municipales
Reporta a: Dirección de Salud Municipal Médico de Brigada Enfermero
Escolaridad mínima Médico Cirujano Partero
Escolaridad Ideal Médico Cirujano Partero
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de la Ley General de Salud.
 Elaborar campañas de salud.

1. Apoyar en la asesoría a los servicios de asistencia y atención médica a las y los empleados municipales y a sus
familiares que tengan derecho, con fundamento en los contratos laborales vigentes o cualquier otra disposición legal,
reglamentaria o disposición administrativa que así lo determine.
2. Dar seguimiento a las solicitudes presentadas por los pensionados y jubilados para pases de interconsulta con
especialistas, así como la transcripción de sus recetas médicas.
3. Colaborar con hospitales y cruz roja para brindar atención a las y los empleados municipales en los caos que así se
requiera.
4. Elaboración de programas de apoyo en las diferentes instituciones y dependencias de promoción a la salud de las y los
empleados municipales.
5. Apoyo en la logística de los trabajos de los eventos realizados en esta Dirección de Salud Municipal;
FR 01-06-05
Revisión No. 01
por la Coordinación de Gestoría de Salud en los Empleados Municipales, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Salud Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Médico de Brigada Cantidad de ocupantes: 3
Reporta a: Coordinación de Gestoría de Salud

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Aplicación de estrategias para el primer nivel de atención de la Salud.

1. Aplicar estrategias para el primer nivel de atención de la Salud.

2. Participar en acciones de promoción de la Salud y prevención específicas e inespecíficas.
3. Planificar las acciones en salud con la actuación principal de la comunidad.
4. Registrar todas las prestaciones que realiza.
5. Realizar tareas de investigación social, clínica y epidemiológica en su área de desempeño.
6. Realizar la historia clínica individual y familiar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Gestoría de Salud

Escolaridad mínima Lic. en Enfermería
Escolaridad Ideal Lic. en Enfermería
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Control de medicamentos, organizar campañas de salud.

1. Lleva control de medicamentos entregados a las y los usuarios según prescripción médica.
2. Elabora informa semanal sobre el movimiento de las consultas
3. Planifica, organiza y ejecuta campañas de salud pública, promoción y prevención de enfermedades
4. Elabora listado de material indispensable para el uso de actividades médicas y de cuidado de pacientes
5. Planifica y evalúa visita domiciliaria atendiendo a normas planeadas.
6. Revisa y analiza los registros de salud de cada usuario del servicio.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Campo Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Salud Municipal Jefatura de Cuadrillas Jefatura de Cuadrillas

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de la Ley General de Salud
 Coordinación de campañas de salud

1. Diseñar, proponer, ejecutar y coordinar las campañas de salud para la ciudadanía dentro del Municipio.
2. Integrar la documentación necesaria para la formación de los expedientes para ingresar a los diferentes programas
sociales en el ámbito Municipal, Estatal y Federal.
3. Manejar con responsabilidad los padrones de beneficiarios derivados de los programas implementados en el municipio;
4. Brindar asesoría a los diversos grupos sociales y organizarlos para su progreso;
5. Convocar y formar comités de los diferentes programas de salud que maneja la Dirección de Salud Municipal.
por la Coordinación de Campo, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Cuadrillas Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Coordinación de Campo Chofer

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Supervisión, control, manejo de paquetes computacionales
 Supervisión de Personal.

1. Supervisar al personal encargado de las encuestas de Salud Municipal

2. Proporcionar información de las encuestas realizadas
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Chofer Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Jefatura de Cuadrillas

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de Automóvil
Conocimiento de la Ciudad
 Planear y conducir con responsabilidad a las diferentes áreas de destino.

1. Conducir la unidad vehicular asignada.

2. Mantener limpia y en buen estado la unidad móvil a su cargo.
3. Reportar el mantenimiento preventivo y correctivo de la unidad móvil
4. Planear y conducir con responsabilidad a las diferentes áreas de destino.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Servicios de Salud Cantidad de ocupantes: 1

Jefatura de Enlace
Reporta a: Dirección de Salud Municipal Secretaria Interinstitucional
Escolaridad mínima Médico Cirujano Partero Médico de Consulta Médico de Consulta
Escolaridad Ideal Médico Cirujano Partero Médico de Consulta Médico de Consulta
Experiencia Ideal 5 años Dentista Nutrióloga
Enlace Hospital General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Brindar servicios y atención médica a Jubilados y Pensionados, así como a empleados municipales que lo requieran.

1. Brindar servicios y atención médica y dar seguimiento a Jubilados y Pensionados, así como a empleados municipales
que lo requieran.
2. Analizar y en su caso proceder a realizar o recomendar los procedimientos terapéuticos o quirúrgicos y los estudios
médicos a los pacientes según sea la situación.
3. Evaluar las necesidades de los medicamentos, el equipo y material para los servicios médicos y solicitar el requerimiento
de los mismos a la dependencia responsable.
4. Ejecutar todas las labores administrativas que sean necesarias acorde al puesto y que deriven en sus funciones.
5. Supervisar los dispensarios médicos, así como a los respectivos médicos asignados en las diversas locaciones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Informar y reportar oportunamente a la Dirección sobre todas las actividades realizadas; así mismo, coordinar la
acciones efectuados por la Coordinación de Servicios de Salud, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Servicios de Salud

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de Agenda
Manejo de paquetes computacionales
 Apoyo administrativo

1. Recibe, tramita y despacha correspondencia, según instrucción de la dirección, remite a responsables y da

seguimiento el archivo de la misma.
2. Administra la agenda del Director, asigna citas y atiende a los visitantes de la unidad.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Enlace Interinstitucional Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Servicios de Salud Encargada de Incapacidades Oficial Administrativo
MARQUE CON UNA X EL TIPO DE PUESTO U/O SUPERVISION QUE TIENE EL PUESTO A DESEMPEÑAR
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Elaboración del programa de captura informe médico diario.

 Coordinar la información del informe diario de consulta para integrar al POA.

Es la enumeración de las actividades, tareas y funciones relacionadas de manera directa con la naturaleza específica del puesto,
1. Establecer, mejorar las relaciones con instituciones médicas tanto públicas como privadas en beneficio de la Ciudadanía.
2. Establecer, mejorar y ampliar las relaciones intermunicipales para buscar soluciones regionales a los problemas de salud.
3. Establecer relaciones con instituciones educativas, deportivas, empresariales, religiosas, organizaciones no
gubernamentales, para lograr su participación en las actividades de salud que surjan de la Dirección.
4. Implementar programas o acciones preventivas en etapas escolares con la finalidad de reforzar la salud y tratar de
disuadir los diversos factores psicosociales que generan riesgo de consumo de drogas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Enlace Interinstitucional, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación de Servicios de Salud.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Encargada de Incapacidades Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Enlace Interinstitucional

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Office).
 Manejo de Incapacidades del personal.

1. Recibo expediente el cual en una receta me escribe el médico diagnóstico, días de incapacidad o enfermedad general.
2. Entrego al paciente le explico cuál es el procedimiento.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Enlace Interinstitucional

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de paquetes computacionales (Office).
 Realiza actividades administrativas.

2. Programación de citas a la Nutrióloga.
3. Llenado de Programa POA.
4. Tener recetario listo para los médicos de consulta.
5. Auxiliar al área dental en cuestiones administrativas.
6. Cubrir área de incapacidades en caso de ser necesario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Médico de Consulta Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Servicios de Salud Enfermero

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de medicina general.
 Elaborar diagnósticos

1. Realización de Consultas Médicas.

2. Interrogar a la o el Paciente.
3. Exploración a la o el Paciente.
4. Elaboración del Diagnóstico Clínico.
5. Tratamiento médico.
6. Realiza actividades de campo (Brigadas Médicas).
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Médico de Consulta

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de primeros auxilios.
 Enfermero

1. Realizar toma de signos vitales, t/a y glucosa.

2. Realización de curaciones.
3. Aplicaciones de medicamentos.
4. Trato directo con las y los pacientes.
5. Apoyo en brigadas médicas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos en medicina general.
 Elaborar diagnósticos

1. Realización de Consultas Médicas.

2. Interrogar a la o el Paciente.
3. Exploración a la o el Paciente.
4. Elaboración del Diagnóstico Clínico.
5. Tratamiento médico.
6. Realiza actividades de campo (Brigadas Médicas).
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Apoyo a las y los médicos en las consultas.

1. Registro de los pacientes.

2. Toma de signos vitales y destroxtix T/A y peso.
3. Aplicaciones IM.
4. Apoyo en caravanas de salud.
5. Asistencia al médico.
6. Pasar a pacientes a consulta médica.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Servicios de Salud Enfermero Recepción
Escolaridad mínima Profesional Archivo
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de Medicina General.
 Médico general

1. Realizar interrogatorio al paciente.

2. Realizar diagnóstico.
3. Dar tratamiento en caso de que sea necesario.
4. Enviar al médico internista en caso de ser necesario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Apoyo en las consultas médicas.


3. Aplicaciones IM.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Recepción Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (office), manejo de conmutador.
 Atención directa en la recepción de las y los visitantes al departamento.

1. Recibir a pacientes pensionados y jubilados, así como empleados municipales.

2. Registrar y elaborar expediente clínico.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Archivo Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de actividades administrativas de un departamento.
 Archivo de expedientes clínicos de las y los pacientes.

 Tener ordenado el archivo clínico para dar mejor atención a las y los pacientes.

1. Resguardo de expedientes.
2. Organizar archiveros.
3. Control diario de expedientes.
4. Mantenerlos en buen estado.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de Medicina General.
 Médico general

1. Realizar interrogatorio al paciente.

2. Realizar diagnóstico.
3. Dar tratamiento en caso de que sea necesario.
4. Enviar al médico internista en caso de ser necesario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Apoyo en las consultas médicas.


3. Aplicaciones IM.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Dentista Cantidad de ocupantes: 5

Escolaridad mínima Médico Cirujano Dentista
Escolaridad Ideal Médico Cirujano Dentista
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Tener conocimiento de la farmacología general y clínica en la práctica odontológica.
 Dentista

1. Profilaxis.
2. Extracciones
3. Obturaciones de resina.
4. Empastes de amalgama.
5. Aplicación de fluor.
6. Toma RX bucal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Nutrióloga Cantidad de ocupantes: 1

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos en nutrición.
 Consultas a pacientes pensionados del municipio y empleados con diagnóstico de sobre peso u obesidad o alguna
enfermedad crónica.

1. Realiza pláticas de nutrición en el club de diabetes en los Tamul.

2. Otorga atención a las niñas y niños del Programa Iron Kids proporcionándoles consulta privada para lograr la meta de
bajar de peso y fomentarles buenos hábitos alimenticios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace Hospital General Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Servicios de Salud Oficial Administrativo Recepción
Escolaridad mínima Profesional Archivo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver problemas y gestiones.
 Gestionar trámites de apoyo solicitados por familiares de pacientes hospitalizados en el Hospital General.
 Gestionar la atención médica directa de jubilados y pensionados.

1. Enlace Municipio – Hospital General.

2. Gestionar apoyos ante Municipio en caso de hospitalización de algún paciente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Enlace Hospital General

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Office), conocimientos del programa SAIM para captura de órdenes de compra,
Conocimientos del programa Lotus.
Atención de llamadas telefónicas.
 Encargada de supervisar el área de recepción.

Es la enumeración de las actividades, tareas y funciones relacionadas de manera directa con la naturaleza específica del puesto,
1. Supervisar la atención que se brinda a pensionados y jubilados, así como a empleados municipales.
2. Encargada de la captura de recetas médicas.
3. Elaboración de oficios a empleados municipales.
4. Elaboración de oficios administrativos.
5. Atención a regidores en la transcripción de recetas médicas.
6. Capturar de requisiciones mes con mes.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Recepción Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Office), manejo de conmutador.

1. Recibir a pacientes pensionados y jubilados, así como empleados municipales.

FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Archivo Cantidad de ocupantes: 1

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de actividades administrativas de un departamento.
 Manejo del archivo clínico de las y los pacientes.

1. Organizar y mantener un control diario de expedientes.

2. Resguardar expedientes.
3. Organizar archiveros.
4. Llevar una lista diaria de control.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Programas a la Cantidad de ocupantes: 1

Salud
Reporta a: Dirección de Salud Municipal Jefatura del Antirrábico Médico de Consulta
Escolaridad mínima Médico Cirujano Partero Médico de Consulta Médico de Consulta
Escolaridad Ideal Médico Cirujano Partero Médico de Consulta
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, coordinación, control, facilidad de palabra.
Conocimientos en medicina general.
 Crear Programas de Salud

 Seguimiento a dichos Programas de Salud
 Ver las necesidades de la población

1. Diseñar programas con metas, objetivos y logística de operación para prevenir y corregir los problemas de salud
identificados.
2. Coordinarse con la Secretaría Estatal de Salud para cooperar, sugerir y ejecutar las acciones de salud para la prevención
de enfermedades en campañas estatales y/o municipales.
3. Establecer programas especiales para tener intervención sanitaria en los rubros que tiene competencia el Municipio.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
4. Implementar programas o acciones preventivas en etapas escolares con la finalidad de reforzar factores psicosociales
que generen menor riesgo de consumo de drogas.
por la Coordinación de Programas de Salud, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura del Antirrábico Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Programas a la Auxiliar Veterinario

Veterinario
Salud
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento del Reglamento para la Protección y Control de Animales domésticos y de granja del Municipio de Nuevo Laredo,
Conocimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-02-SSAZ-2006, Conocimiento del Acuerdo de Criterios de sacrificio entre
Jurisdicción Sanitaria No.V, Dirección de Salud Municipal y Protectoras de Animales, conocer los protocolos de captura y trato a
la población, respeto a la propiedad privada, conocimiento de protocolos en caso de mordedura.
Conocimiento general del procedimiento de esterilización, utensilios y medicamento utilizado.
Conocimiento de atenciones veterinarias posibles de realizar y tiempos de ejecución.
Manejo de Excel, Word, PowerPoint. Manejo de tiempo y capacidad de resolución de problemas bajo presión.
Alto nivel de responsabilidad, memoria y rapidez en la ejecución de solicitudes.
 El jefe antirrábico debe ser capaz de coordinar las acciones de captura callejera, entrega y mordedura, derivadas de
peticiones por parte de la ciudadanía en tiempo y forma ya que el 90% de las solicitudes requieren de atención
inmediata, así lograr un nivel de satisfacción por parte de los solicitantes optimo, también conocer las capacidades que
tenemos para resolver las atenciones en el centro de control de zoonisis y vectores, tales como: esterilización,
vacunación, curaciones, consultas y tratamientos a las mascotas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
1. Planificar, dirigir y coordinar y evaluar el trabajo del equipo a su cargo.

2. Realizar la elaboración de todos los documentos técnicos informativos como: • Carta de entrega voluntaria. • Carta de
3. compromiso de los poseedores de animales. • Carta de obligaciones y prohibiciones. • Boletín informativo. Estos
documentos elaborados en base al reglamento para la protección y control de animales domésticos y de granja del
municipio de Nuevo Laredo.
4. Recibir y canalizar peticiones derivadas del CIAC relacionado a animales domésticos y de granja en el municipio.
5. Dar soluciones a los diferentes problemas relacionados a la insalubridad canina.
6. Establecer relaciones y coordinarse con instituciones de salud, estatales y federales.
7. Implementar programas o acciones preventivas, con la finalidad de controlar y estabilizar la población canina y felina
dentro del Municipio.
8. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación de Programas de Salud sobre todas las actividades realizadas; así
programas y acciones efectuados por la Jefatura del Antirrábico, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Veterinario Cantidad de ocupantes: 2
Reporta a: Jefatura del Antirrábico

Ejecutivo
COMPETENCIAS
Desarrollar un pensamiento y un razonamiento crítico y saberlo comunicar de manera efectiva, tanto en las lenguas propias como en
una tercera lengua.
Demostrar un conocimiento genérico de los animales, de su comportamiento y de las bases de su identificación
Demostrar que conoce y comprende la estructura y la función de los animales sanos.
Diagnosticar las diferentes enfermedades animales, individuales y colectivas, y conocer las medidas de prevención, con especial
énfasis en las zoonosis y en las enfermedades de declaración obligatoria.
 El trabajo consiste en brindar atenciones a las mascotas, tales como esterilización, vacunación, curaciones y
tratamientos.

1. Realizar la historia y exploración clínica precisa y completa de los animales.

2. Tratar y manejar a los animales de manera segura y humanitaria.
3. Diagnosticar las enfermedades más comunes mediante la utilización de diferentes técnicas generales.
4. Realización de esterilización en perros y gatos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Prescribir y dispensar medicamentos de forma correcta y responsable de acuerdo con la legislación.
6. Identificar, controlar y erradicar las enfermedades animales, con especial atención a las enfermedades de declaración
obligatoria y zoonosis.
7. Redactar y presentar de forma satisfactoria informes profesionales .
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar Veterinario Cantidad de ocupantes: 4
Reporta a: Jefatura del Antirrábico

Escolaridad Ideal Preparatoria
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Saber Leer y escribir, conocimiento de las calles de la cuidad, saludable requiere trabajo físico.
Amable, respetuoso, responsable.
 Su trabajo se basa en dar atención a quejas por parte de la ciudadanía en cuestión de problemas con perros y gatos
callejeros, entrega y mordeduras

1. Calendarización de solicitudes.
2. Auxilio de actividades veterinarias.
3. Seguimiento de solicitudes.
4. Captura y recolección.
5. Auxilio en aplicación de vacunas.
6. Auxilio en aplicación de tratamientos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Programas a la

Enfermera
Salud
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Brindar atención medica al paciente.

1. Atención de primer contacto.

2. Primeros auxilios.
3. Atención al paciente crónico degenerativo.
4. Suturas.
5. Colocación de férulas.
6. Atención de lesiones.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enfermera Cantidad de ocupantes: 1

Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Apoyo al médico de consulta para poder otorgarle una buena atención al paciente.

1. Encargarse de la administración de los medicamentos y tratamientos de acuerdo a la prescripción médica.

2. Brindar primeros auxilios cuando el caso lo requiera
3. Responsabilizarse del filtro sanitario, en caso de que el médico no se hubiese presentado
4. Practicar curaciones y brindar atención médica de emergencia en el caso de ausencia del médico
5. Llevar el control de las fichas médicas de los pacientes
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Enfermera
Salud
Ejecutivo
COMPETENCIAS


4. Suturas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01

Enfermera
Salud
Ejecutivo
COMPETENCIAS


4. Suturas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Office), manejo de conmutador.

1. Recibir a pacientes
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Enfermera
Salud
Ejecutivo
COMPETENCIAS


10. Suturas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Dirección de Bienestar Social Cantidad de ocupantes: 1
Dirección: Dirección de Bienestar Social Supervisa a:
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Asesor Legal Jefatura Administrativa

Coordinación de Programas Coordinación de Apoyo
Federales Alimenticio
Coordinación de Acción Coordinación de Desarrollo
Social Humano
Coordinación de Programas Coordinación de Apoyo de
Experiencia Ideal 1 Año
Sociales Sectores Sociales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de las normas y leyes que le correspondan
Administración, Liderazgo
 Administración, coordinación, ejecución de la Supervisión del área de Bienestar Social

1. Formular, ejecutar y coordinar el programa municipal de bienestar social.

2. Aplicar, coordinar y supervisar los programas sociales en concordancia con el sistema estatal de planeación del bienestar
social y el sistema nacional de desarrollo social.
3. Coordinar, con el Ejecutivo del Estado la ejecución de los programas sociales.
4. Coordinar acciones, con otros Ayuntamientos Municipales del Estado, en materia de Desarrollo Social.
5. Coordinar acciones de desarrollo social con Ayuntamientos de los Municipios de otras Entidades Federativas, con la
aprobación de las Legislaturas correspondientes.
6. Detectar las necesidades sociales más urgentes de los grupos sociales y/o comunidades más vulnerables.
7. Coordinar el ejercicio de los fondos y recursos federales descentralizados o convenidos en materia social en los términos
de las leyes respectivas; así como informar al Ejecutivo del Estado, sobre el avance y resultados de esas acciones.
8. Concertar acciones con los sectores social y privado en materia de desarrollo social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
9. Impulsar el fortalecimiento institucional de organizaciones que atiendan a personas en situación de pobreza extrema y
vulnerabilidad.
10. Coordinar y supervisar la formación de comités vecinales, que coadyuven al bienestar social de la comunidad.
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Asesor Legal Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Bienestar Social Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de Ley Federal de Trabajo, Código Penal Federal y Estatal, Código Civil Estatal y Federal, Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos.
 Dar orientación legal a la ciudadanía sobre situaciones sobre las que se desconozcan sus procesos administrativos
correctos.

2. Orientación sobre los distintos programas sociales que existen en la dependencia.
3. Orientación sobre los procedimientos a realizar para obtener la ayuda social solicitada.
4. Reportes semanales de las actividades realizadas.
5. Archivo actualizado de fotografías en cumplimientos de la gestión solicitada.
6. Bitácora actualizada de la ciudadanía que nos visita y el motivo de su atención a la dependencia así como su grado de
satisfacción que manifieste.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Asesor Legal
Escolaridad Ideal Carrera Terminada
Experiencia Ideal Administrativa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de office, archivo y atención a la ciudadanía.
 Orientación a la ciudadanía respecto a programas municipales vigentes

1. Atención a la ciudadanía y telefónica.

2. Orientación sobre los distintos programas sociales que existen en la dependencia.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Administrativa Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Bienestar Social Auxiliar Administrativo Intendencia
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de la Ley Federal de Trabajo, Políticas de Calidad y Ley de los Servidores Públicos.
 Coordinar, Verificar y Supervisar el correcto funcionamiento de los distintos puestos que integran la Dependencia.

recursos humanos para informar, previo acuerdo con la o el titular de la Dependencia, acerca de los movimientos de
personal altas, bajas y cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades, actualización de
documentos y pago de nómina.
dependencia para la elaboración de reportes de las incidencias correspondientes.
3. Remitir al área de recursos humanos, cada quincena, en el plazo establecido para tal efecto, la nómina correspondiente a
la Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Verificar la correcta aplicación de los recursos asignados a la Dirección e informar al titular de la misma acerca de su
ejercicio.
6. Supervisar y controlar el ejercicio del presupuesto autorizado para la Dirección.
7. Formular y tramitar en tiempo y forma, y previo acuerdo con el o la titular de la Dirección, las requisiciones de compra,
órdenes de trabajo.
8. Llevar un estricto control y manejo de fondo fijo, así como de los comprobantes y efectivo que integra dicho fondo.
9. Supervisar, administrar y controlar, el consumo de combustible asignado a los vehículos oficiales, así como su
mantenimiento y reparaciones.
10. Vigilar y supervisar que la adquisición y suministro de materiales, bienes e insumos que se requieran en la Secretaría, se
11. Vigilar y supervisar la actualización del inventario de bienes muebles, a través de las altas, bajas, cambios y
modificaciones de los bienes, informando oportunamente de los movimientos al área de patrimonio.
los empleados de la Dirección.
13. Promover y supervisar el servicio y mantenimiento de los espacios físicos, vehículos, maquinaria y equipo resguardados
por la Dirección.
14. Fomentar el establecimiento de sistemas y programas integrales para el mejor funcionamiento de la administración de la
Dirección.
16. Supervisar y auxiliar a las y los servidores públicos obligados, para que presenten su declaración patrimonial en tiempo y
forma.
17. Coordinar y verificar la elaboración, actualización e integración de la documentación correspondiente a la Entrega -
Recepción de la Dirección y sus unidades administrativas.
vigentes, así como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Secretaría de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura Administrativa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación
 Brindando atención general a la ciudadanía gestionando sus necesidades específicas así como dar seguimiento a sus
gestiones.

1. Atención a la ciudadanía personal y telefónica.

2. Orientación sobre los distintos programas sociales que existen en la dependencia
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, Manejo de materiales de limpieza
 Llevar a cabo funciones administrativas generales y de limpieza.

1. Lavar baños
2. Barrer
3. Sacudir
4. Trapear
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Coordinación de Programas
Federales

Reporta a: Dirección de Bienestar Social Jefatura de Hábitat
Federales
Escolaridad mínima Preparatoria Jefatura Ramo 33
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de Leyes y Reglamentos: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal, Ley General de Desarrollo Social, Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental, Ley Federal de Responsabilidad Administrativa, Ley Federal de Presupuesto y responsabilidad Hacendaria, Ley del
Servicio de tesorería de la federación, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico, Ley General de
Información gubernamental, Ley de Fomento a la Participación de las Organizaciones de la Sociedad civil, Ley de Coordinación
fiscal, Ley de Responsabilidad de Funcionarios Públicos del Estado de Tamaulipas, Ley de conformación del comité para el
Bienestar Social, Reglamento para la integración y funcionamiento de los consejos de Desarrollo para el Bienestar Social,
Lineamientos Generales para la operación del Fondo de Aportaciones para la infraestructura social,
Lineamientos del programa Hábitat y Manual de Operación.
 Dar seguimiento a las acciones Sociales y de Infraestructura Social.
 Hábitat: Dar seguimiento a los presupuestos de las Acciones Sociales, lineamientos, manual de operación, promoción de
los cursos, capacitación de las y los talleristas, realización de convenios con instituciones educativas así como contratos
con las y los talleristas.
 Ramo 33: Proyección de paquete de Obra Ramo 33 en conjunto con la Secretaría de Obras Públicas, formación de
consejos de comités de Bienestar Social, juntas de consejos, realización de informe trimestral, seguimiento a la captura
de obra en el sistema SIPSO así mismo a los indicadores de evaluación de parte de la Dirección de Calidad.

FR 01-06-05
Revisión No. 01
1. Coordinar y supervisar el ejercicio de los fondos y recursos federales descentralizados o convenidos en materia social en
los términos de las leyes respectivas; así como informar al Ejecutivo del Estado, sobre el avance y resultados de esas
acciones.
2. Coordinar y supervisar la ejecución, logística y eventos de los programas federales.
3. Asistir a juntas, reuniones y capacitaciones en SEDATU.
4. Atender y dar seguimiento a la documentación requerida por la SEDATU en relación a los fondos.
5. Calendarizar, coordinar y supervisar los trabajos de los programas de FISM (Ramo 33) y HÁBITAT.
6. Entrevistar y seleccionar a las y los instructores y talleristas de los programas de FISM (Ramo 33) y HÁBITAT.
7. Proyectar nuevos talleres y acciones sociales en los programas de HÁBITAT.
8. Seleccionar y coordinar la adquisición de materiales necesarios para el desarrollo de los programas.
9. Supervisar los avances fiscos / financieros de los programas de HÁBITAT para su envío a la SEDATU.
10. Realizar convocatorias, juntas de trabajo, juntas de consejo para el desarrollo de proyectos FISM Ramo 33.
11. Verificar, supervisar y dar seguimiento jurídico a la documentación de los fondos del Ramo 33.
12. Trabajar en conjunto con la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente en los proyectos del
FISM Ramo 33.
13. Verificar el debido cumplimiento de las reglas y disposiciones para la aplicación de los Fondos Federales y sus
programas.
los informes trimestrales, en donde se describen todos los programas y acciones efectuados por la Coordinación de
Programas Federales, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Programas Federales Cantidad de ocupantes: 1

Reporta a: Auxiliar Administrativo
Federales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Lineamientos Generales para la operación del Fondo de Aportaciones para la infraestructura social,
Lineamientos del programa Hábitat y Manual de Operación.
 Seguimiento de los programas y talleres de oficio de Habitat y Ramo 33.

1. Coordinar y supervisar el ejercicio de los fondos y recursos federales descentralizados o convenidos en materia social en
los términos de las leyes respectivas.
2. Coordinar y supervisar el desarrollo, la ejecución y calendarización de los programas federales.
3. Atender y dar seguimiento a las peticiones de acciones sociales, así como la logística y eventos de los programas
federales.
4. Asistir a juntas, reuniones y capacitaciones en SEDATU.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Atención y seguimiento a la documentación requerida por la SEDATU.
6. Llevar y controlar un archivo fotográfico y evidencias de cada acción social.
7. Calendarizar, coordinar y supervisar los trabajos de los programas de Rescate de Espacios Públicos y HÁBITAT.
8. Seleccionar a las y los instructores y talleristas de los programas de Rescate de Espacios Públicos y HÁBITAT.
9. Invitar, seleccionar, reclutar y capacitar a promotores e instructores sociales.
10. Coordinar y supervisar que cada acción social se lleve a cabo en tiempo y forma.
11. Proyectar nuevos talleres y acciones sociales en los programas de HÁBITAT.
12. Seleccionar y coordinar la adquisición de materiales necesarios para el desarrollo de los programas.
13. Supervisar y enviar en tiempo y forma los avances fiscos / financieros de los programas de HÁBITAT y FISM Ramo 33.
14. Realizar convocatorias, juntas de trabajo, juntas de consejo para el desarrollo de proyectos FISM Ramo 33.
15. Verificar, supervisar y dar seguimiento jurídico a la documentación de los fondos de FISM Ramo 33.
16. Trabajar en conjunto con la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente en proyectos FISM ramo
33.
acciones efectuados por la Coordinación de Programas Federales, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Programas Federales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación
 Atención a la ciudadanía.
 Funciones administrativas generales.

2. Elaboración de cartas de liberación de servicios de agua potable, drenaje sanitario y electrificación.
3. Archivar las cartas de liberación por folio.
4. Enviar listados a CFE para la conexión de servicios.
5. Marcar los planos de las obras entregadas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Hábitat Cantidad de ocupantes: 1

Reporta a: Auxiliar Administrativo
Federales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de los Lineamientos del programa Hábitat y Manual de Operación.
 Programas y presupuesto de las Acciones Sociales.

 Realizar formato PH’S PARA SIPSO, convocatoria, realización y capacitación de cursos.
 Enviar avances físicos a SEDATU.
 Encuestar beneficios y subir al programa SIPSO.
 Realizar informe de resultados.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de los fondos del programa de HÁBITAT.

2. Atender y dar seguimiento a todas las peticiones de cursos de talleres de oficio.
3. Coordinar y supervisar la publicidad y perifoneo de cada taller de oficio.
4. Auxiliar en la invitación, selección, reclutamiento y capacitación de las y los promotores e instructores sociales.
5. Invitar y reclutar jóvenes para que realicen su servicio social en los talleres de oficio.
6. Suministrar en tiempo y forma los insumos a talleristas de acción social.
7. Llevar y controlar un archivo fotográfico y evidencias de cada acción social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Elaborar y enviar a la Coordinación de Programas Federales en tiempo y forma los avances fiscos / financieros del
programa HÁBITAT.
9. Verificar en conjunto con la Coordinación de Programas Federales el debido cumplimiento de las reglas y disposiciones
para la aplicación del programa HABITAT.
elaboración de los informes trimestrales, en donde se describen todos los programas y acciones efectuados por la
Jefatura de HÁBITAT, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Bienestar Social y/o la Coordinación de
Programas Federales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Hábitat
Administrativo x Directa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación, trabajo en equipo
 Atención a la ciudadanía, funciones administrativas generales

1. Elaboración de oficios para la coordinación.

2. Habitat: Apoyo en llenados de los CPHS, generar soportes de facturas de pago de talleristas.
3. Ramo 33 Apoyo en la formación de los comités pro obras.
4. Apoyo en las juntas de consejo Ramo 33.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Ramo 33 Cantidad de ocupantes: 1

Reporta a: Supervisor de Obra Auxiliar Administrativo
Federales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de Leyes y Reglamentos: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Orgánica de la Administración
Lineamientos Generales para la operación del Fondo de Aportaciones para la infraestructura social.
 Seguimiento mensual a los indicadores de calidad.

 Realizar actas de juntas trimestrales.
 Cargar en el sistema SIPSO el paquete de obra y dar seguimiento.
 Elaboración de cuestionario único de información socioeconómica.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de los fondos del programa de FISM Ramo 33.
2. Atender y dar seguimiento a todas las peticiones ciudadanas correspondientes al programa FISM Ramo 33.
3. Desarrollar en conjunto con la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente los proyectos y plan
de obras a realizar dentro del programa FISM Ramo 33.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
4. Establecer reuniones con la Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente para revisar y supervisar
los avances fiscos / financieros de las obras.
5. Verificar en conjunto con la Coordinación de Programas Federales el debido cumplimiento de las reglas y disposiciones
para la aplicación del programa FISM Ramo 33.
acciones efectuados por la Jefatura Ramo 33, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Programas Federales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Supervisor de Obra Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Ramo 33
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Bienestar Social, Reglamento para la integración y funcionamiento de los consejos de Desarrollo para el Bienestar Social.
Lineamientos Generales para la operación del Fondo de Aportaciones para la infraestructura social.
 Apoyo en las áreas administrativas del paquete de obra.

1. Apoyo en la formación de paquete de obra.

2. Supervisión en campo de paquete de obra.
3. Realizar el reporte de avance de paquete de obra y memoria fotográfica.
4. Coordinación con la o el enlace de obras públicas para el avance físico del paquete.
5. Exposición física del avance de obra en juntas de consejo.
6. Formación de comités pro obra en las Zonas de Atención Prioritarias.
7. Solicitar peticiones a los comités pro obras y dar seguimiento.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Elaboración de cuestionario único de información socioeconómica.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Ramo 33
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Apoyo en las áreas administrativas de Ramo 33 y Habitat

2. Apoyo en la elaboración de oficios para la coordinación.
3. Apoyo general en la coordinación.
4. Atención de la línea telefónica.
5. Elaboración de oficios para la coordinación.
6. Apoyo en llenado de los CPHS
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Apoyo Alimenticio Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Dirección de Bienestar Social Jefatura de Promoción Social Auxiliar Administrativo
Escolaridad mínima Medio Superior Jefatura de Almacén
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación, trabajo en equipo, supervisión, liderazgo
 Coordinar actividades del programa de apoyo alimentario.

1. Brindar atención y orientación a la ciudadanía sobre el programa de apoyo alimentario y sus requisitos.
2. Coordinar y supervisar la realización de encuestas y estudios socioeconómicos para determinar a las y los beneficiarios
del programa.
3. Elaborar y controlar la base de datos de la ciudadanía que recibirán el apoyo alimentario.
4. Coordinar y supervisar la logística para la entrega del apoyo alimentario en los domicilios de las y los beneficiados.
5. Verificar que la ciudadanía beneficiada haya recibido su apoyo alimentario.
6. Llevar un control de los apoyos entregados y no entregados a las y los beneficiarios.
7. Levar con control de existencia del Inventario de despensas diario.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Coordinación de Apoyo Alimenticio, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Apoyo Alimenticio
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Brindar atención a la ciudadanía sobre el programa de apoyo alimentario.
1. Administración y archivo de estudios socioeconómicos.

2. Actualización de la base de datos de las y los ciudadanos que se encuentran en el padrón de beneficiarios.
3. Análisis de la entrega del padrón en tiempo y forma.
4. Atención a la ciudadanía respecto al programa.
5. Realizar reportes semanales de las actividades realizadas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Promoción Social Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Apoyo Alimenticio
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación, trabajo en equipo, supervisión.
 Brindar atención a la ciudadanía sobre el programa de apoyo alimentario.

1. Informar de manera oportuna a la comunidad más vulnerable de los requisitos que se deben presentar para vincularse al
programa de apoyo alimentario de nuestro municipio.
2. Identificar por medio de recorridos en las colonias más vulnerables a las familias en situación de pobreza extrema.
3. Garantizar el acceso preferente al Programa Alimentario Municipal a las familias en situación de pobreza extrema,
población discapacitada y adultos mayores.
4. Realizar estudios socioeconómicos a la población solicitante de apoyo alimentario y evaluar sus necesidades.
5. Participar en los eventos cuando sea convocado el programa de apoyo alimentario, así como apoyar en cuestiones
extraordinarias, como captura de solicitudes, atención a regidores y síndicos, etc.
acciones efectuados por la Jefatura de Promoción Social, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Apoyo Alimenticio.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Almacén Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Apoyo Alimenticio Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Supervisión, coordinación y verificación de la entrega del programa de apoyo alimentario.

1. Supervisar y verificar que las y los repartidores entreguen los reportes de mantenimiento de las camionetas a su cargo.
2. Responsable de recibir, contar y dar entrada a las despensas cuando las y los proveedores las entregan.
3. Entregar las despensas autorizadas a cada una de las Regidoras y Regidores y comité según sea el caso.
4. Supervisar la carga de despensas al personal de Programa Alimentario para su entrega a las y los beneficiarios del
programa.
5. Supervisión de vehículos para hacer los reportes correspondientes ya sea de mantenimiento y/o falla mecánica.
6. Supervisar la carga de gasolina a los vehículos cuando se requiere.
7. Asistir a los eventos con las despensas que sean requeridas.
8. Responsable de llevar un control de existencias de entradas y salidas de Inventario de despensas.
9. Reportar incidencias del personal de bodega y en caso de diferencias o incidencias reportar a la o el coordinador para
emprender las acciones a realizar.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Almacén, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Apoyo Alimenticio.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Almacén
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento en llenado de reportes y bitácoras, buena comunicación, trabajo en equipo
 Entrega de despensas del Programa Apoyo Alimentario.
1. Entrega de reporte semanal de su vehículo oficial.

2. Realizar una bitácora por día sobre la ruta programada y la establecida.
3. Realizar la entrega de despensas programada de acuerdo a la logística oficial.
4. Entregar el reporte diario con incidencias.
5. Realizar la carga de gasolina al vehículo oficial que le corresponde.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Acción Social Cantidad de ocupantes: 1

Jefatura de Comités
Vecinales Distrito I
Escolaridad mínima Medio Superior Encargado de Distrito
Vecinales Distrito III
Escolaridad Ideal Licenciatura Encargado de Distrito Encargado de Distrito
Experiencia Ideal 1 Año Encargado de Distrito
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Liderazgo, trabajo en equipo.
 Coordinación y supervisión de las y los encargados de Distrito.

1. Coordinar y supervisar los programas y actividades en materia de bienestar social.

2. Coordinar y supervisar los programas sociales en concordancia con el sistema estatal de planeación del bienestar social
y el sistema nacional de desarrollo social.
3. Detectar las necesidades sociales más urgentes de los grupos sociales y/o comunidades más vulnerables.
4. Concertar y coordinar acciones con los sectores social y privado en materia de bienestar social.
5. Promover la incorporación de la población marginada a los diferentes programas sociales y así elevar su calidad de vida.
6. Coordinar, supervisar y vigilar el desarrollo del programa de apoyo alimentario.
7. Supervisar la elaboración de convocatorias para seleccionar a los comités vecinales.
8. Coordinar, promover y supervisar las juntas y capacitaciones de los comités vecinales.
9. Promover y coordinar eventos de acción social en los centros comunitarios del Municipio.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
por la Coordinación de Acción Social, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Acción Social
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación, atención ciudadana.
 Realizar las tareas administrativas referente a los comités.

1. Atención a la ciudadanía
2. Orientación y supervisión de las gestiones realizadas en campo.
3. Realización de reportes semanales.
4. Dar seguimiento a las demandas de los comités.
5. Realizar llamadas de satisfacción a la ciudadanía respecto a sus gestiones.
6. Mantener actualizada la base de datos de los comités actuales activos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Jefatura de Comités Vecinales

Distrito I
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de programas computacionales, buena comunicación, trabajo en equipo, supervisión
 Promover y supervisar las programas y actividades del distrito

1. Planificar y coordinar las estrategias para la búsqueda de personas con liderazgo en apoyar el bienestar social para la
formación de comités vecinales que coadyuven en el desarrollo social de la comunidad.
2. Elaborar y supervisar las convocatorias para la selección de comités vecinales.
3. Coordinar, promover y supervisar las asambleas y capacitaciones de los comités vecinales.
4. Escuchar y dar seguimiento a las demandas de los comités vecinales en beneficio de las comunidades.
5. Coordinar y supervisar las actividades y trabajos realizados por los comités vecinales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Comités Vecinales Distrito I, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
Acción Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Distrito III
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Promover y supervisar los programas y actividades del Distrito.

acciones efectuados por la Jefatura de Comités Vecinales Distrito III, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Acción Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Encargado de Distrito Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Acción Social Chofer
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Buena comunicación, trabajo en equipo.
 Promover y supervisar las programas y actividades del distrito en campo.

1. Levantar gestiones del distrito

2. Identificación de problemas sociales del distrito
3. Orientación de los programas municipales activos
4. Enlace entre bienestar social y la comunidad
5. Proveer de pruebas fotográficas de las gestiones y comités del distrito
6. Bitácora actualizada diaria de actividades del distrito
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Encargado de Distrito
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de Automóvil, conocimiento de calles de la ciudad.
 Entrega de apoyos sociales al distrito.


3. Realizar la entrega de ayuda social programada de acuerdo a la logística.
4. Entregar el reporte diario con incidencias a la o el supervisor.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Promover y supervisar los programas y actividades del distrito en campo.

1. Levantar gestiones del distrito.

2. Identificación de problemas sociales del distrito.
3. Orientación de los programas municipales activos.
4. Enlace entre bienestar social y la comunidad.
5. Proveer de pruebas fotográficas de las gestiones y comités del distrito.
6. Bitácora actualizada diaria de actividades del distrito.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de Automóvil, conocimiento de la ciudad.


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Promover y supervisar los programas y actividades del distrito en campo.


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Desarrollo Humano Cantidad de ocupantes: 1

Jefatura de Tamúl y Centros
Comunitarios
Escolaridad mínima Medio Superior Jefatura de Albergue Jefatura de Cursos y Talleres
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Coordinación, Ejecución, Supervisión, Liderazgo, Trabajo en equipo.
 Coordinación, Ejecución y Supervisión de los Centros Comunitarios y Tamul.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de los programas y talleres en los centros comunitarios, así como la atención
brindada a indigentes en los albergues.
2. Vincular empresas socialmente responsables para obtener recursos que coadyuven al mejoramiento de los centros
comunitarios.
3. Planear y elaborar el cronograma de trabajo en talleres, cursos y pláticas.
4. Reclutar, seleccionar y capacitar talleristas, maestros, maestras y conferencistas para los centros comunitarios.
5. Solicitar los recursos en tiempo y forma para impartir los talleres de oficio, así como para resolver las necesidades que se
presenten en los albergues.
6. Reportar y dar seguimiento a las necesidades de servicios que se presenten en los centros comunitarios y albergues, ya
sea de servicios públicos primarios, médicos, migración, protección civil, entre otros.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Llevar un control y registro tanto de los alumnos que participan en los talleres, como de los indigentes en los centros de
albergues.
por la Coordinación de Desarrollo Humano, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Coordinación de Desarrollo Humano
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, buena comunicación, trabajo en equipo.
 Ejecución de actividades administrativas generales.

 Atención a la ciudadanía.
 Reportes semanales de las actividades realizadas.
 Manejo de archivo.
 Informar y reportar oportunamente a su jefe inmediato de las actividades realizadas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Jefatura de Tamúl y Centros

Comunitarios
Reporta a: Coordinación de Desarrollo Humano Auxiliar Administrativo Tamul Villas de San Miguel
Escolaridad mínima Secundaria Tamul Villas del Sol Tamul Américo Villarreal
Escolaridad Ideal Medio Superior Tamul el Progreso Tamul Colinas del Sur
Centro Comunitario Centro Comunitario Nueva
Francisco Villa Victoria
Centro Comunitario Villas de
San Miguel
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Coordinación y Supervisión, trabajo en equipo, comunicación.
 Coordinar y supervisar los Tamul y Centros comunitarios.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades desarrolladas dentro de los centros comunitarios y reportar en
tiempo cualquier eventualidad que se presente.
2. Planear, elaborar y supervisar los programas y cursos a impartir en los centros comunitarios, así como el desarrollo de
los talleres de oficio.
3. Buscar y contactar a los instructores y tallerístas certificados por la SEP.
4. Solicitar y dar seguimiento al mantenimiento de los centros comunitarios.
5. Elaborar y dar seguimiento a las requisiciones de material de limpieza y papelería necesarias en los centros
comunitarios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Tamul y Centros Comunitarios, para dar cumplimiento al Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
Desarrollo Humano.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Jefatura de Tamul y Centros
Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, trabajo en equipo, buena comunicación.
 Realizar funciones administrativas generales.

1. Realiza oficios y atención a la ciudadanía.

3. Apoyo en eventos diversos sobre la promoción y difusión de talleres.
4. Realizar las requisiciones necesarias sobre los requerimientos de los tamul y centros comunitarios.
5. Realizar reportes semanales de planeación y seguimiento sobre las actividades de los tamul y centros comunitarios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Tamul Villas de San Miguel Cantidad de ocupantes: 2

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, buena comunicación, coordinación.
 Supervisión de actividades llevadas a cabo en tamul y centros comunitarios.

1. Coordinación de las actividades administrativas de los tamul y centros comunitarios.

2. Administración de suministros de los tamul y centros comunitarios.
3. Supervisión de actividades a realizar así como su organización y funcionamiento correcto de las mismas.
4. Comunicación constante con la ciudadanía que hace uso de las instalaciones así como de las instituciones que la
solicitan.
5. Informar sobre los talleres que se solicitan y darle difusión a los que se llevan a cabo en los tamul y centros comunitarios.
6. Realizar encuestas de satisfacción de los talleres llevados a cabo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Tamul Villas del Sol Cantidad de ocupantes: 2

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


3. Supervisión de actividades a realizar así como su organización y funcionamiento correcto de las mismas
solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Tamul Américo Villarreal Cantidad de ocupantes: 2

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


3. Supervisión de actividades, a realizar así como su organización y funcionamiento correcto de las mismas.
solicitan.
NIIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Tamul Colinas del Sur Cantidad de ocupantes: 3

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Tamul El Progreso Cantidad de ocupantes: 2

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Centro Comunitario Francisco Villa Cantidad de ocupantes: 3

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Supervisión de actividades llevadas a cabo en tamul y centros comunitario.


solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Centro Comunitario Nueva Victoria Cantidad de ocupantes: 2

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Centro Comunitario Villas de San

Miguel

Reporta a:
Comunitarios
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS


solicitan.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Albergue Cantidad de ocupantes: 1

Responsable de Asilo de
Reporta a: Coordinación de Desarrollo Humano Enfermero
Ancianos
Escolaridad mínima Medio Superior Supervisor Oficial Administrativo
Escolaridad Ideal Medio Superior Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Coordinación y supervisión del albergue municipal.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades desarrolladas dentro de los centros comunitarios y reportar en
tiempo cualquier eventualidad que se presente.
2. Coordinar y supervisar las revisiones y chequeos médicos y psicológicos de las y los indigentes que albergan en los
centros.
3. Elaborar y dar a conocer y cumplir con las reglas con las que operan los centros de alberque.
4. Interactuar con las diversas Coordinaciones para contar con el apoyo alimentario para las personas del albergue.
5. Gestionar y dar seguimiento a necesidades de las y los indigentes.
acciones efectuados por la Jefatura de Albergue, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Desarrollo Humano.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Responsable de Asilo de Ancianos Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Jefatura de Albergue
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, buena comunicación, coordinación, supervisión.
 Supervisión del asilo de ancianos.

 Supervisión del asilo de ancianos.

 Elaborar y dar a conocer y cumplir con las reglas con las que opera el asilo de ancianos.
 Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades desarrolladas dentro del asilo de ancianos y reportar en tiempo
cualquier eventualidad que se presente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Escolaridad Ideal Licenciatura en Enfermería
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de Inventarios, buena comunicación.
 Supervisar la estabilidad física, emocional y psicológica de las personas que se encuentran en el albergue

1. Llevar una bitácora de los albergados así como su conteo y estado físico diario de cada uno
2. Supervisión de los albergados
3. Suministros de medicamentos y alimentación del albergado, así como su aseo personal
4. Llevar un inventario de los medicamentos con que cuenta el albergue así como la solicitud de la provisión de estos
5. Comunicación constante con los albergados y sus necesidades
6. Mantener el área limpia
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, buena comunicación.
 Supervisión administrativa del Albergue.

1. Supervisar el desarrollo de las actividades del albergue.

2. Elaboración de informes periódicos sobre el albergue y las incidencias que ahí se presenten.
3. Programar actividades de esparcimiento para las y los albergados.
4. Supervisar que se dé cumplimiento al reglamento que ahí se tiene así como el incumplimiento del mismo.
5. Elaboración de reportes semanales del personal y sus actividades.
6. Supervisar las guardias del fin de semana que se lleven a cabo de manera correcta.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, trabajo en equipo, control de inventarios.
 Funciones administrativas generales del albergue.

1. Atención a la ciudadanía general.

2. Recepción de personas así como su registro y atención de estas.
3. Realización de oficios y requerimientos del albergue.
4. Mantener un orden de los suministros del albergue.
5. Control de inventario.
6. Solicitud del mantenimiento de las instalación para el buen funcionamiento de estas
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, trabajo en equipo, control de inventarios.
 Funciones administrativas generales del albergue.

1. Atención a la ciudadanía general.

2. Recepción de personas así como su registro y atención de estas.
3. Realización de oficios y requerimientos del albergue.
4. Mantener un orden de los suministros del albergue.
5. Control de inventario.
6. Solicitud del mantenimiento de las instalaciones para el buen funcionamiento de estas.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Cursos y Talleres Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Desarrollo Humano Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de paquetes computacionales, trabajo en equipo, buena comunicación, supervisión.
 Supervisión de los Talleres de oficio así como de los programas actuales vigentes que se lleven a cabo en los Tamul y
Centros Comunitarios.

1. Coordinar y supervisar el desarrollo de los talleres de oficio y talleres extras que se llevan a cabo en los centros
comunitarios y Tamul.
2. Supervisar la asistencia de los maestros en cada uno de sus talleres.
3. Programar talleres de oficios y extras para cada uno de los centros y Tamul.
4. Realizar las labores de reclutamiento y selección de los talleristas.
5. Solicitar los recursos en tiempo y forma para impartir los talleres de oficio.
6. Llevar un control de registro para los alumnos que participan en los talleres con el fin de mantener un porcentaje bajo de
deserciones.
7. Informar por medio de un reporte todas las actividades realizadas durante la semana de los talleres, así como de los
acontecimientos más relevantes al coordinador de desarrollo humano.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Las demás que señalen como de su competencia de leyes, reglamentos, y otras disposiciones jurídicas vigentes, así
como aquello que específicamente la o el titular de la Dirección de Bienestar Social y/o la Coordinación de Desarrollo
Humano.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Cursos y Talleres
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Actividades administrativas generales de los Talleres de oficio.

1. Realiza oficios y atención a la ciudadanía.

3. Apoyo en eventos diversos sobre la promoción y difusión de talleres.
4. Realizar las requisiciones necesarias sobre los requerimientos de los talleres de oficio y distintos cursos.
5. Realizar reportes semanales de planeación y seguimiento sobre las actividades de los talleres de oficio y los cursos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Coordinación de Programas Sociales Cantidad de ocupantes: 1

Reporta a: Dirección de Bienestar Social Jefatura de Gestión Social
Especiales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Liderazgo, trabajo en equipo, buena comunicación, supervisión, coordinación.
 Coordinación, supervisión y ejecución de los distintos programas sociales activos.

1. Responsable de diseñar y digitalizar los formatos de los programas sociales que realiza la Dirección y que coadyuvan a
una mejor promoción y difusión ante la sociedad.
2. Crear y controlar la base de datos de la población beneficiada de los programas sociales para su evaluación y apoyo.
3. Responsable de generar estadísticas, avances y metas de los programas sociales implementados en el Municipio.
4. Promover la incorporación de la población marginada a los diferentes programas sociales y así elevar su calidad de vida.
5. Atender y asesorar a la población en general sobre los beneficios de los programas sociales implementados.
6. Coadyuvar en la realización de eventos para la promoción de programas y proyectos de desarrollo social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Coordinación de Programas Sociales, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Programas Especiales Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Programas Sociales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Elaboración, supervisión y ejecución de programas especiales.

1. Elaborar, desarrollar y promover proyectos de acción social.

2. Promover, coordinar eventos de acción social así como actividades recreativas en los centros comunitarios del municipio
3. Gestionar ante las dependencias correspondientes los materiales necesarios para el desarrollo de programas y
actividades recreativas.
4. Elaborar coordinar y supervisar la logística de cada evento.
5. Llevar y controlar un archivo fotográfico y evidencias de cada evento realizado.
6. Informar y reportar oportunamente al coordinador todas las actividades realizadas así mismo coordinar la elaboración de
los informes periódicos, semanales y mensuales en donde se describen todos los programas y acciones efectuados por
la jefatura de Programas especiales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
7. Las demás que señalen y específicamente que encomiende el director de Bienestar Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Programas Especiales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Actividades administrativas generales de programas especiales.

2. Elaboración de encuestas y realización de oficios.
3. Control de archivo y recolección de evidencia fotográfica.
4. Requisición de material para el correcto funcionamiento de la oficina.
5. Elaboración de reporte semanal y mensual para informar sobre los avances de los programas.
6. Realizar encuestas de satisfacción para calificar los programas y así mismo planear programas nuevos y reforzar los
actuales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Gestión Social Cantidad de ocupantes: 1
Reporta a: Coordinación de Programas Sociales Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Planeación, Coordinación y ejecución del programa de gestión social.

1. Coordinar y supervisar la atención y seguimiento de las solicitudes de gestión ciudadana.

2. Coordinar, gestionar y supervisar los apoyos de medicamentos, pasajes para citas médicas, material de contracción,
entre otros otorgados a las y los ciudadanos.
3. Coordinar y supervisar la aplicación de encuestas, estudios socioeconómicos y visitas domiciliarias para verificar las
condiciones de la factibilidad del apoyo.
4. Coordinar y gestionar el apoyo de plan a futuro otorgado a los adultos mayores.
5. Brindar asistencia funeraria, penal, laboral mercantil y fiscal a las y los ciudadanos de bajos recursos.
6. Coordinar y vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Jefatura a su cargo.
acciones efectuados por la Jefatura de Gestión Social, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Programas Sociales.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Reporta a: Jefatura de Gestión Social
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Actividades administrativas generales del área de gestión social.

1. Atención a la ciudadanía en general.

2. Realización de estudios socioeconómicos y canalizarlos de acuerdo al problema social que manifiestan.
3. Asesoramiento sobre los diferentes problemas sociales que manifiesta la ciudadanía.
4. Realización de visitas domiciliarias, para análisis de la situación social, económica en que se presenta el ciudadano.
5. Recepción, Captura y análisis de las gestiones realizadas.
6. Seguimiento de las gestiones hasta llegar a brindar la ayuda necesaria solicitada por el ciudadano.
7. Reporte semanal de las actividades realizadas así como archivo fotográfico de las gestiones realizadas en oficina y
campo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Coordinación de Apoyo de Sectores

Sociales

Vecinales Distrito III
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Liderazgo, trabajo en equipo, buena comunicación, supervisión, coordinación.
 Coordinación de los distintos gestores para brindar ayuda social en los diferentes distritos.

1. Coordinar y supervisar programas actividades en materia de bienestar social.

2. Detectar las necesidades sociales urgentes con los sectores sociales en materia de Bienestar Social.
3. Concertar y coordinar acciones con los sectores sociales en materia de Bienestar social.
4. Promover la incorporación de la sociedad más necesitada a los diferentes programas sociales.
5. Promover y coordinar eventos de acción social dirigidos a la población de mayor rezago social.
6. Informar y reportar oportunamente al director de las actividades realizadas diariamente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Distrito II

Reporta a:
Sociales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Promover y supervisar los programas y actividades del distrito.

Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Acción Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Reporta a:
Sociales
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Promover y supervisar los programas y actividades del distrito.

Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Acción Social.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Ciudadana
Dirección: Participación Ciudadana Supervisa a:
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Auxiliar Administrativo Coordinación Operativa
Escolaridad mínima Profesional Coordinación Administrativa
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de trabajo en equipo, liderazgo.
Conocimiento del Plan Municipal de Desarrollo.
Conocimiento del manejo POAS.
Conocimiento de la Ley de Transparencia y acceso a la Información del Edo.
 Crear un vínculo entre la ciudadanía y el gobierno municipal e invitarlos a participar activamente en el desarrollo de
programas y eventos del municipio.

1. Trabajar en conjunto con grupos ciudadanos dentro del municipio en donde se fomente la participación de la ciudadanía
en la solución de problemas comunes dentro del Municipio.
2. Coordinar, administrar y asesorar la función de los Delegados Municipales en relación a las Leyes y Reglamentos
aplicables.
3. Fomentar la participación de la ciudadanía en los diferentes programas existentes del gobierno municipal.
4. Vigilar y organizar el buen funcionamiento de las delegaciones municipales que operan en el Municipio para beneficio de
la ciudadanía.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Fomentar, gestionar, organizar y ejecutar los programas para la participación ciudadana en obras y servicios que lleva a
cabo el Gobierno Municipal para asegurar la participación de la comunidad.
6. Fomentar la participación ciudadana en los programas de obras y servicios públicos, así como apoyar a los ciudadanos
en asesoría jurídica y orientación.
7. Promover la mediación entre los servidores públicos y la comunidad, como método alterno de solución de controversias
entre particulares, que contribuye a lograr la armonía social.
8. Realizar mecanismos de capacitación en la cultura y las técnicas de los medios alternos para la solución de controversias
dentro de la población.
9. Apoyar en cualquier evento, consulta o actividad realizada por la Administración Municipal.
10. Fomentar la participación ciudadana en las acciones realizadas por el Gobierno Municipal.
11. Revisar y en su caso firmar de autorizado, toda la documentación que se genere en esta Dirección.
12. Apoyar en el cumplimiento y envío de los programas operativos anuales (POAs).
13. Controlar, verificar y supervisar el uso eficiente de los recursos financieros y materiales, asignados a esta Dirección para
14. Verificar periódicamente, en conjunto con su Coordinador Administrativo, la actualización de la documentación referente
15. Coordinar y Vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Dirección a su cargo.
Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Tamaulipas.
programas, actividades o acciones realizados por la Dirección de Participación Ciudadana, de acuerdo a lo establecido
en el Plan Municipal de Desarrollo vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Presidencia Municipal.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Reporta a:
Ciudadana
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento trabajo en equipo, uso de office.
 Da seguimiento a las actividades realizada en la Dirección y apoya a la Dirección para su buen desempeño.

1. Elabora reporte mensual de las actividades de las y los Jefes de Distrito así como las y los Delegados.
2. Elaborar requisición mensual.
3. Revisar agenda de actividades al mes.
4. Tomar registro de asistencia.
5. Elaborar recopilación de informes de las y los Jefes de Distrito.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Reporta a: Jefatura Distrito I Jefatura Distrito II
Ciudadana
Escolaridad mínima Medio Superior Jefatura Distrito III
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, liderazgo.
 Se encarga de supervisar las actividades de las y los Jefes de Distrito así mismo de las y los Delegados.

1. Presidir reuniones con los delegados de los 16 Sectores dentro del Municipio con la finalidad de fomentar la participación
ciudadana.
2. Coordinar y supervisar las visitas domiciliarias realizadas por el personal de participación ciudadana para los eventos de
inicio de obra.
3. Coordinar y supervisar las visitas domiciliarias realizadas por el personal de participación ciudadana para las
inauguraciones de las obras.
4. Coordinar y supervisar las visitas domiciliarias realizadas por el personal de participación ciudadana con el programa de
Apoyo Alimentario.
5. Responsable de elaborar la logística mensual de entrega de apoyos a la ciudadanía.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
6. Coordinar y planear los eventos en los diferentes distritos y escuchar las necesidades de la ciudadanía.
7. Programa la agenda de los eventos y reuniones en conjunto con la Dirección.
8. Responsable de llevar la agenda de entrega de obras con la o el titular de la Presidencia Municipal para informar sobre
los avances de las mismas en los diversos Distritos.
9. Coordinar la agenda de la Secretaría de Bienestar Social y la Dirección de Participación Ciudadana para informar a los
diversos distritos.
10. Realizar, gestionar y elaborar reportes de apoyos entregados.
11. Coordinar y Vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Coordinación a su cargo.
programas, actividades o acciones realizados por la Coordinación Operativa, de acuerdo a lo establecido en el Plan
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Participación Ciudadana.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Distrito I Cantidad de ocupantes: 1

Ciudadana
Reporta a: Coordinación Operativa Delegado I
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Curso de trabajo en equipo.
 Supervisa y lleva a cabo las actividades del Primer Distrito y coordinación de las y los Delegados.

1. Coordinar y supervisar a las y los Delegados de su Distrito.

2. Realizar campañas permanentes en beneficio de la ciudadanía en sus zonas de distrito.
3. Recabar y dar seguimiento a los reportes de peticiones ciudadanas hechas en cada zona distrital.
4. Capacitar a las y los gestores en los diferentes sectores del distrito.
5. Convocar a las y los delegados de su distrito a eventos sociales y de participación ciudadana del Gobierno Municipal a
realizarse en su sector.
6. Realizar visitas domiciliarias para verificar a las y los gestores en las actividades de trabajo social con los sectores del
distrito.
7. Coordinar la entrega de apoyos sociales a los sectores de su distrito.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Realizar reuniones con las y los delegados para fijar metas y objetivos.
programas, actividades o acciones realizados por la Jefatura Distrito I de acuerdo a lo establecido en el Plan Municipal de
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Delegado I Cantidad de ocupantes: 7

Ciudadana
Reporta a: Jefatura Distrito I
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
 Conocer el sector asignado.

 Invitar a las y los ciudadanos a participar en los programas del gobierno municipal.

1. Conocer el sector designado.

2. Identificar las colonias del sector designado.
3. Convocar a vecinos a eventos de inicio de obra, inauguración de obra, caravanas culturales, PAI, PAC, caravana de
salud, líneas directas y eventos del C. Presidente Municipal requeridos.
4. Dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
5. Gestionar apoyo a las y los vecinos de las colonias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Distrito II Cantidad de ocupantes: 1

Ciudadana
Reporta a: Coordinación Operativa Delegado II
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
 Supervisa y lleva a cabo las actividades del Distrito II así como la coordinación de las y los Delegados.

1. Coordinar y supervisar a las y los delegados de su distrito.

4. Capacitar a las y los gestores en los diferentes sectores del distrito.
6. Realizar visitas domiciliarias para verificar a las y los gestores en las actividades de trabajo social con los sectores del
distrito.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
programas, actividades o acciones realizados por la Jefatura Distrito II, de acuerdo a lo establecido en el Plan Municipal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Delegado II Cantidad de ocupantes: 6

Ciudadana
Reporta a: Jefatura Distrito II
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
 Conocer sector asignado, invitar a la ciudadanía a participar en los programas del gobierno municipal.

1. Conocer el sector designado

2. Identificar las colonias del sector designado
3. Convocar a vecinos a eventos de inicio de obra, inauguración de obra, caravanas culturales, PAIC, PAC, caravana de
salud, líneas directas y eventos del presidente municipal requeridos.
5. Gestionar apoyo a vecinos de las colonias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Distrito III Cantidad de ocupantes: 1

Ciudadana
Reporta a: Coordinación Operativa Delegado III
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
 Supervisa y lleva a cabo las actividades del Distrito III así mismo a las y los Delegados.

1. Coordinar y supervisar a las y los delegados de su distrito.

4. Capacitar a gestoras y gestores en los diferentes sectores del distrito.
6. Realizar visitas domiciliarias para verificar a las gestoras y gestores en las actividades de trabajo social con los sectores
del distrito.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
programas, actividades o acciones realizados por la Jefatura Distrito III, de acuerdo a lo establecido en el Plan Municipal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Delegado III Cantidad de ocupantes: 4

Ciudadana
Reporta a: Jefatura Distrito III
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo.
 Conocer el sector asignado, invitar a la ciudadanía a participar en los programas del gobierno municipal.

1. Conocer el sector designado.

2. Identificar las colonias del sector designado.
3. Convocar a las y los vecinos a eventos de inicio de obra, inauguración de obra, caravanas culturales, PAI, PAC, caravana
de salud, líneas directas y eventos del presidente municipal requeridos.
5. Gestionar apoyo a las y los vecinos de las colonias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Dirección de Participación Jefatura de Programas de
Reporta a: Jefatura de Informática
Ciudadana Participación Ciudadana
Escolaridad mínima Licenciatura Auxiliar Administrativo Intendencia
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de Leyes y Reglamentos: Ley Federal del Trabajo y Ley de Transparencia y Acceso a la Información.
 Se encarga de vigilar el funcionamiento administrativo del Departamento.

1. Coordinar, administrar y organizar las funciones de la Dirección, así como los recursos materiales, económicos y
humanos con los que cuenta para el mejor desempeño de sus funciones.
2. Informar a la Dirección sobre los avances que se presentan mensualmente relativas a funciones administrativas y de
operación.
3. Coordinar con la dirección del área todas las actividades inherentes.
4. Elaborar informe mensual de actividades realizadas.
5. Brindar atención y asesoría a la ciudadanía que asisten a la oficina de participación ciudadana.
6. Brindar atención y asesoría a la ciudadanía que asisten en el módulo en las colonias.
7. Dar seguimiento a todos los asuntos que lleguen a la Dirección, cuando estén dentro del ámbito de su responsabilidad.
8. Presentar Programas e Informes de las actividades de la Dirección cuando lo solicite el Presidente Municipal.
9. Coordinar y coadyuvar con las actividades programadas, de la dirección para el buen funcionamiento.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
10. Coordinar y Vigilar el correcto cumplimiento de las funciones de los puestos que integran la Coordinación a su cargo.
programas, actividades o acciones realizados por la Coordinación Administrativa, de acuerdo a lo establecido en el Plan
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Participación Ciudadana.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Jefatura de Programas de
Participación Ciudadana
Ciudadana
Reporta a: Coordinación Administrativa Auxiliar Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Trabajo en Equipo.
 Se encarga de la administración y aplicación del Programa de Tarjeta Más Acciones.

1. Asistir a reuniones con las y los delegados dentro del Municipio con la finalidad de fomentar la participación ciudadana y
supervisar los módulos de tarjeta más acciones.
2. Llevar la agenda de implementación de la tarjeta y coordinar la entrega y solicitud de material para dicha tarjeta.
3. Coordinar las visitas domiciliarias realizadas por el personal de participación ciudadana.
4. Realizar la elaboración de reportes mensuales sobre tarjetas tramitadas.
5. Llevar los módulos a los eventos de PAC, Alcalde en tu colonia, Miércoles Ciudadano etc. para su promoción,
6. Coordinar y planear eventos en los diferentes distritos y escuchar las necesidades de la ciudadanía.
programas, actividades o acciones realizados por la Jefatura de Programas de Participación Ciudadana, de acuerdo a lo
establecido en el Plan Municipal de Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Jefatura de Programas de
Reporta a:
Participación Ciudadana
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Office).
 Se encarga de los módulos de la Tarjeta Más Acciones

1. Tramita la Tarjeta Más Acciones en el Módulo de Anexo a Presidencia

2. Envía reporte de trámites elaborados semanal.
3. Lleva un control de material utilizado en los módulos.
4. Participa en los módulos móviles en eventos como Miércoles Ciudadano y Gobierno en tu Colonia.
5. Elabora rol de empleados de la Tarjeta Mas Acciones para los eventos móviles.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura de Informática Cantidad de ocupantes: 1

Ciudadana
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Seguimiento administrativo al mantenimiento del equipo y elaboración de formatos de la Dirección.

1. Organizar los reportes de información y diagnóstico de las 3 Jefaturas de Distrito.

2. Organizar y enviar a los responsables todos los reportes mensuales que se requieran de las coordinaciones.
3. Generar listas de entrega de apoyos mensuales.
4. Da seguimiento a las juntas semanales con jefaturas y con las y los delegados.
5. Diseñar los roles de asistencia a los diversos eventos.
6. Generar reportes generales a la o el titular de la Dirección.
programas, actividades o acciones realizados por la Jefatura de Informática, de acuerdo a lo establecido en el Plan
FR 01-06-05
Revisión No. 01
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de paquetes computacionales (Office).
 Se encarga de la atención a la ciudadanía directamente.

1. Contestar teléfono.
2. Atender a la ciudadanía.
3. Realizar oficios.
4. Seguimiento de oficios.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Ciudadana
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento y manejo de líquidos de limpieza.
 Realiza la limpieza del departamento.

1. Barrer
2. Trapear
3. Sacudir los muebles
4. Lavar baños
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Dirección de Programa Acción

Comunitaria
Comunitaria
Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Asistente Auxiliar
Escolaridad mínima Licenciatura Coordinación Administrativa Coordinación Operativa
Ejecutivo X
COMPETENCIAS
Conocimientos Gerenciales, dirección de personal, administrativa, contable y logro de metas y objetivos.
 Dirección de Programa Acción Comunitaria.

1. Establecer mecanismos para incluir la participación social organizada a través de figuras asociativas comunitarias y de
obras, acciones y apoyos de sus programas sociales.
2. Informar a la sociedad sobre las acciones en torno al desarrollo social.
3. Coordinar, ejecutar y supervisar el Programa de Acción Comunitaria (PAC).
4. Promover la integración de esquemas de participación ciudadana en los programas de acción comunitaria, que
contribuyan a elevar el nivel de vida de la población más vulnerable.
5. Coordinar y supervisar el seguimiento a las peticiones realizadas a la o el titular de la Presidencia Municipal durante los
recorridos en las colonias.
6. Organizar, coordinar y supervisar los eventos de entrega de obras PAC.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Desarrollo vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Asistente Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Reporta a:
Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos de paquetes computacionales (Microsoft), conocimientos de fotografía, coordinación de personal.
 Relaciones Públicas con las diferentes Secretarías del Municipio.

1. Realizar en administrativo todo lo relacionado a Programa Miércoles Ciudadano,

2. Relaciones Públicas a las Secretarías en Municipio.
3. Coordinación de personal
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Auxiliar Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Reporta a:
Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Domina tareas administrativas, conocimientos de paquetes computacionales, internet, control de agenda, atención a la ciudadanía.
 Tareas administrativas

1. Control de agenda de la Dirección.

2. Atención a la Ciudadanía
3. Contestar la llamadas telefónicas de la Dirección
4. Hacer y enviar oficios
5. Archivo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Manejo de personal, planeación, organización y logística de eventos.
 Elaboración de reportes POA, coordinación, supervisión de programas M.C.

 Requerimientos de la oficina.
 Seguimiento a los procesos de calidad.

recursos humanos para informar, previo acuerdo con la o el titular de la Dirección, acerca de los movimientos de personal
altas, bajas y cambios, vacaciones, licencias, permisos, comisiones, incapacidades, actualización de documentos y pago
de nómina.
Dirección para la elaboración de reportes de las incidencias correspondientes.
3. Remitir al área de recursos humanos, cada quincena, en el plazo establecido para tal efecto, la nómina correspondiente a
la Dirección.
4. Supervisar, administrar y controlar, el consumo de combustible asignado a los vehículos oficiales de la Dirección.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
5. Vigilar y supervisar que la adquisición y suministro de materiales, bienes e insumos que se requieran en la Secretaría, se
los empleados de la Dirección.
7. Elaborar los formatos para el levantamiento de peticiones en los recorridos de la o el titular de la Presidencia Municipal
por las colonias.
8. Auxiliar en la planeación y coordinación de eventos para la entrega de obras del Programa de Acción Comunitaria (PAC).
9. Dar seguimiento a las peticiones registradas en la oficina del Programa de Acción Comunitaria (PAC).
acciones efectuados por la Coordinación Administrativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Programa Acción Comunitaria.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Administrativa Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Reporta a: Coordinación Administrativa Enlace con Secretarías Enlace Administrativo
Escolaridad mínima Medio Superior Oficial Administrativo
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Llevar el mando de una oficina en general, Conocimientos en contabilidad, facturas, nóminas, manejo de
importación y exportación.
 Control y manejo administrativo de la Jefatura

1. Elaboración de requisiciones.
2. Captura de gestiones relacionadas al programa y ayuda física en el punto del evento en mención.
3. Manejo de Facturas, nómina
4. Informar y reportar oportunamente a la Coordinación Administrativa sobre todas las actividades realizadas; así mismo,
coordinar la elaboración de los informes periódicos: semanales, mensuales, etc., en donde se describen todos los
programas y acciones efectuados por la Jefatura Administrativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
como aquello que específicamente le encomiende la Coordinación Administrativa y/o la Dirección de Programa Acción
Comunitaria.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace con Secretarias Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Tareas administrativas y computacionales.
 Apoyo físico en general a la Dirección Programa Acción Comunitaria.

1. Volanteo
2. Captura de Datos
3. Manejo de Archivo
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace Administrativo Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Diseño de mapas de campo para recorrido, manejo total en computación, mantenimiento de computadoras y sistemas operativos,
manejo alto en diseño Web.
 Elaborar plantillas, croquis, spot para programa Miércoles Ciudadano.

1. Elaborar plantillas de volantes

2. Croquis
3. Spot para perifoneo
4. Apoyo en estrado de programa Miércoles Ciudadano.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de computación, administrativo, sistema SAIM, programas internos del PAC.
 Seguimiento a peticiones de eventos

1. Elaboración de requisiciones para los eventos, limpieza y papelería de la oficina.

2. Atención a proveedores.
3. Seguimiento a peticiones realizadas en los eventos.
5. Archivo
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Calidad Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Supervisor de Evaluación y
Reporta a: Coordinación Administrativa Enlace de Gestión
Seguimiento
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento avanzado para el manejo de programa de informática.
Edición y formatos administrativos así como presentar estadísticas.
 Control y mantenimiento de formatos de calidad y estadísticas.

1. Llenados de formatos utilizados en el área.

2. Identificar que la documentación de calidad se cumpla en tiempo y forma.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Supervisor de Evaluación y
Seguimiento
Comunitaria
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento de vialidades en la ciudad.
Manejo de paquetes computacionales
 Apoyo en general de campo y oficina.

1. Apoyo en volanteo.
2. Captura de datos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace de Gestión Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Supervisión X Indirecta X
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimientos básicos computacionales.
 Apoyo en la oficina y agentes comunitarios PAC.

1. Apoyo en volanteo.
2. Realizar agentes comunitarios.
3. Captura de datos.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Dirección de Programa Acción Jefatura Enlace Comité PAC Jefatura Enlace Comité PAC
Reporta a:
Comunitaria D1 D2
Jefatura Enlace Comité PAC
D3
Ejecutivo
COMPETENCIAS
 Coordinación de Proyectos.
 Manejo de personal y toma de decisiones.
 Cumplimiento de metas y objetivos en tiempo, planeación de actividades.
 Ensamble de equipos de trabajo.

1. Supervisar a Jefaturas de enlace y enlaces que pertenecen a la Dirección de Programa de Acción Comunitaria (PAC).
2. Supervisar los eventos realizados por la Dirección, así como la presentación de proyectos.
3. Responsable de elaborar reportes de peticiones, comentarios y situaciones, asimismo atender y dar seguimiento a los
reportes realizados en los diferentes comités del PAC.
4. Trabajar en la preparación y ejecución de los eventos realizados por la Dirección de PAC.
5. Llevar el control y manejo de la papelería del Programa Acción Comunitaria PAC con los enlaces.
6. Realizar visitas a las diferentes comunidades de los Comités PAC.
7. Trabajar en la preparación y realización de encuestas correspondientes a la Dirección de PAC.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
8. Trabajar en la preparación y en la realización de volantes para difusión y voceos de la Dirección de PAC.
9. Llevar el seguimiento y la ejecución de las peticiones realizadas por la ciudadanía y dar respuesta a la problemática.
11. Auxiliar en la coordinación y supervisión de los eventos realizados para la entrega de obras PAC.
acciones efectuados por la Coordinación Operativa, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo vigente.
Programa Acción Comunitaria.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Jefatura Enlace Comité PAC D 1 Cantidad de ocupantes: 1

Comunitaria
Reporta a: Coordinación Operativa Enlace
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Conocimiento en manualidades.
 Trabajo de campo, manejar y atención a la ciudadanía.

 Apoyo general en la oficina.

1. Atender y dar seguimiento a los reportes realizados a los Comités de Programa Acción Comunitaria (PAC).
2. Convocar a juntas a los Comités PAC, para tomar acuerdos de las obras a realizar en las colonias.
4. Gestionar y dar seguimiento a las peticiones levantadas en los recorridos de la o el titular de la Presidencia Municipal por
las colonias.
5. Realizar el volanteo y perifoneo para la invitación a los vecinos a los eventos de entrega de obras PAC.
8. Apoyar en la preparación y realización de encuestas correspondientes a la Dirección de PAC.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
acciones efectuados por la Jefatura de Enlace Comité PAC D 1, para dar cumplimiento al Plan Municipal de Desarrollo
vigente.
como aquello que específicamente le encomiende la o el titular de la Dirección de Programa Acción Comunitaria y/o la
Coordinación Operativa.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
Nombre del puesto Enlace Cantidad de ocupantes: 4

Comunitaria
Reporta a: Jefatura Enlace Comité PAC D 1
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Habilidades en trato con la ciudadanía.
 Apoyo general de Oficina

1. Apoyo en general de la oficina y en lo que se requiera.

2. Experiencia en recorridos y volanteo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Experiencia en recorridos, perifoneo y volanteo.
 Apoyo general en oficina.

 Volanteo.

las colonias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Habilidades en trato con a las y los ciudadanos.
 Apoyo general en oficina.

1. Apoyo general en oficina.

2. Trabajo de campo.
3. Perifoneo, volanteo y lo que se requiera en la oficina.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Habilidades para formación de grupos de agentes PAC.
Manejo de personal.
 Formación y mantener vigentes los grupos de Agentes Comunitarios PAC.

las colonias.
FR 01-06-05
Revisión No. 01
vigente.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

Comunitaria
Profesional General
Ejecutivo
COMPETENCIAS
Habilidades en trato a la ciudadanía.
 Apoyo general de oficina.

1. Área de campo.
2. Apoyo en oficina
3. Apoyo en eventos Miércoles Ciudadano.
4. Volanteo.
FR 01-06-05
Revisión No. 01

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DESCRIPCIÓN DE PUESTO POR COMPETENCIAS LABORALES.

Nombre del puesto Secretaria de Bienestar Social Cantidad de ocupantes: 1

Secretaría: Secretaría de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017

Reporta a: Presidencia Municipal Coordinación de Direcciones Coordinación Administrativa

Conocimiento de Leyes y Reglamentos de la Administración Pública Municipal, Estatal y Federal.

Motivación a terceros, organización en su trabajo, hablar en público.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA

16. Impulsar el desarrollo de la enseñanza tecnológica y de la investigación científica y tecnológica.

20. Formular y ejecutar el programa municipal de desarrollo social.

33. Informar a la sociedad sobre las acciones en torno al desarrollo social.

34. Coordinar y ejecutar el Programa de Acción Comunitario.

43. Ejercer el control sanitario de los establecimientos y servicios siguientes:

NIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.

0= No se requiere 1= Incipiente 2 = Elemental 3= Medio 4= Avanzada

Nombre del puesto Jefatura de Enlace de la Oficina Cantidad de ocupantes: 1

Reporta a: Secretaria de Bienestar Social

Escolaridad mínima Licenciatura

Escolaridad Ideal Licenciatura

Experiencia Ideal 2 años

Manejo de equipo de oficina, Técnica básica de Archivo.

Manejo de equipo de cómputo, Internet y Software: Office

Manejo de formatos y reportes.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA

1. Recepción y seguimiento de los documentos y reportes relativos a la Secretaría.

NIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.

0= No se requiere 1= Incipiente 2 = Elemental 3= Medio 4= Avanzada

Nombre del puesto Coordinación de Direcciones Cantidad de ocupantes: 1

Secretaría: Secretaría de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017

Reporta a: Secretaria de Bienestar Social Jefatura del Acuario

Escolaridad mínima Licenciatura

Escolaridad Ideal Licenciatura

Experiencia Ideal 3 años

Capacidad de análisis y síntesis.

Para despertar y conservar la atención grupal.

Para establecer buenas relaciones interpersonales.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA

4. Reportar al Secretario el estatus de los diversos asuntos y servicios encomendados.

7. Supervisar lo concerniente al departamento de sistemas para la automatización de los procesos de secretaria.

8. Verificar la implementación de programas municipales, desarrollo y resultados encomendados a esta Secretaría

11. Diseñar una ruta crítica para el desarrollo de las acciones.

13. Realizar los trámites administrativos correspondientes para su ejecución.

NIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.

0= No se requiere 1= Incipiente 2 = Elemental 3= Medio 4= Avanzada

Nombre del puesto Jefatura del Acuario Cantidad de ocupantes: 1

Secretaría: Secretaría de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017

Escolaridad Ideal Licenciatura

Experiencia Ideal 1 año

Capacidad de trabajo en equipo, capacidad de comunicación oral.

Manejo de relaciones interpersonales, liderazgo.

Facilitador de problemas, capacidad de realizar trabajo administrativo.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA

NIVEL DE COMPETENCIAS REQUERIDAS MARQUE EL QUE CONSIDERE DEBE TENER EL PUESTO.

0= No se requiere 1= Incipiente 2 = Elemental 3= Medio 4= Avanzada

Nombre del puesto Responsable de Punto de Venta Cantidad de ocupantes: 1

Secretaría: Secretaría de Bienestar Social Fecha de actualización: Septiembre 2017

Reporta a: Jefatura del Acuario

Escolaridad mínima Medio Superior

Escolaridad Ideal Medio Superior

Experiencia Ideal 1 año

Capacidad de comunicación oral, capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de aprendizaje y actualización, compromiso con la preservación del medio ambiente.

Conocimiento y capacidad de reacción en caso de emergencia, estabilidad emocional.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LA COMPETENCIA