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Administrativas, Económicas y
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INTEGRANTES:
TUTORA
María Presentación Malo Peniche
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................4
1. OBJETIVOS .................................................................................................................................5
1.1. Objetivo General ...................................................................................................................5
1.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................5
2. GENERALIDADES DE LA EMPRESA MMS COMUNICACIONES COLOMBIA S.A.S.
APORTE DE MARIA STTEFHANNY CAICEDO ..................................................................6
2.1. RESEÑA HISTÓRICA.........................................................................................................6
2.2. MISIÓN..................................................................................................................................7
2.3. VISIÓN ..................................................................................................................................7
2.4. OBJETIVOS CORPORATIVOS ........................................................................................7
3. TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .....................................................................8
4. CADENA DE VALOR .............................................................................................................. 10
5. TIPO DE CONFIGURACIÓN DE LA COMPAÑÍA DIVISIONAL ................................... 11
6. ENFOQUE ESTRATÉGICO EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ....................... 12
6.1. Información Del Personal .................................................................................................. 12
6.2. Rotación De Personal ......................................................................................................... 12
7. USO ESTRATÉGICO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN -
TIC´S – INFORMACIÓN TECNOLOGICA MMS COMUNICACIONES COLOMBIA SAS
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8. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA .................................. 18
8.1. Técnica De Costeo Por Ordenes De Producción ............................................................. 18
8.2. Retorno Sobre Activos (ROE) ........................................................................................... 18
8.3. Retorno Sobre La Inversión (ROA) ................................................................................. 21
8.4. Flujo De Efectivo ................................................................................................................ 21
8.5. Interrelación De Las Actividades De La Cadena De Valor ............................................ 23
9. AGENTES PARA EL CAMBIO EN LA EMPRESA............................................................. 25
10. ANALISIS ESTRATEGICO DE MMS COMUNICACIONES COLOMBIA .................... 26
10.1. Análisis DOFA .................................................................................................................... 26
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Tabla de Ilustraciones
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INTRODUCCIÓN
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1. OBJETIVOS
Implementar estrategias que permitan llegar al cumplimiento de los objetivos de una empresa del
mercado bajo el planteamiento del análisis organizacional.
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Fundada el 5 de agosto de 1935 como LEO BURNETT COMPANY INC en Chicago, Estados
Unidos. Sus primeros clientes fueron: Green Giant, Hoover, Realsilk-Hosiery, Hersheys
Chocolate, American Meat Institut, Marlboro, entre otros. En Colombia, la compañía se creó
en 1964 y empezó a operar el día 2 de Enero de 1965 con el nombre de Toro Novas Criswell
Publicidad, mediante la asociación de don Guillermo Toro (QEPD), fundador de Publicidad
Toro y el grupo Novas Criswell C.A. Desarrolla comunicación publicitaria enfocada en su
filosofía de pensamiento Human Kind orientada a generar cambios en la forma de pensar, sentir
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y actuar de las personas. A inicios de octubre del año 2013 se creó MMS Comunicaciones
Colombia S.A.S. la cual es una agrupación de empresas que abarca diferentes marcas pero son
de un mismo grupo económico.
2.2. MISIÓN
Ser el mejor creador de ideas del mundo, ideas que realmente conmueven a las personas, sin
excepción.
2.3. VISIÓN
Ser el network global más creativo, además de crecer los ingresos 6% anualmente de manera
rentable. Con su lema de “Alcanzar las estrellas” y sus atributos de creatividad, visión, coraje,
pasión, colaboración, alta integridad, conexión y espíritu ganador.
Publicis Groupe nunca dejó el futuro de los ojos. En 1926, Marcel Bleustein-Blanchet creó lo
que era esencialmente una start-up, y lo llamó Publicis a partir de la palabra "publicidad" y su
número fetiche, el 6. La pasión que Marcel sentía por la comunicación y la creación de
relaciones sólidas entre anunciantes y consumidores ha convertido esta nueva profesión en una
profesión próspera y respetada. Los valores que defendió - la atención a los demás, el respeto,
la verdad del producto, la satisfacción del cliente, la calidad y la creatividad - continúan
irrigando al Grupo hoy en día. El espíritu pionero, las creencias inquebrantables y los valores
éticos de su fundador, su legendaria personalidad, han forjado un grupo excepcional.
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Aplicando los conceptos de los tipos de Estructura según Henry Mintberg a la que se acoge la
empresa: Estructura Funcional. Cuenta con una estructura basada en actividades internas y
externas, la estructura se acoplada entre sí aunque existe una dirección administrativa única. La
coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de productos y sevicios de distintas
unidades. Este tipo de organización se ve en empresas grandes con varias sedes administrativas
distribuidas con criterios geográficos principalmente.
Se puede identificar claramente los Por ser una estructura funcional los
departamentos y generar la cadena de trabajadores comparten por lo general la
valor para crear la ventaja competitiva. misma profesión y las tareas se convierten
mecánicas.
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4. CADENA DE VALOR
Como señala en la cadena de valor las actividades de soporte y primarias están plenamente
identificadas y alineadas logrando un desarrollo innovador y eficiente en los procesos internos de
la empresa MMS COMUNICACIONES COLOMBIA haciendo arte de un mercado global, por
lo tanto tratamos de enfocarnos en describir de manera generalizada las actividades de soporte,
para que esto nos pueda brindar un indicador asertivo tanto interno (debilidades y fortalezas) como
externas (oportunidades y amenazas) e implementar una acción de mejora. Es tomado el conjunto
de actividades que se desempeñan para diseñar la publicidad exigente por los clientes como se
señala en la logística interna gracias a la información que se almacena, generando ventaja
competitiva en el mercado por sus piezas publicitarias originales. La satisfacción de la publicidad
en páginas web o vallas es lograda por el talento humano especializado y la adquisición de
herramientas informáticas necesarias para cumplirle al cliente y mantenerse en el mercado.
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T ABLA 2. CONFIGURACIONES
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La rotación laboral o de personal se define como la fluctuación de personal entre una organización
y su ambiente (Chiavenato, 2001), es decir, el volumen de personas que entran y salen de la
organización en un periodo de tiempo establecido, generalmente mensual o anual para realizar
comparaciones y elaborar diagnósticos. En la tabla que se verá a continuación se podrá observar
como varía la oferta y la demanda con respecto al mercado laboral y al mercado de recursos
humanos y la explicación de que sucede en cada cuadrante.
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El índice de rotación de personal se mide mediante la relación entre el número de individuos que
entran y el número de individuos que salen de la compañía durante un determinado tiempo.
La fórmula es de la siguiente manera:
Donde:
E: Son las personas que entran a la compañía
S: Son las personas que salen de la compañía
PE: Es el promedio efectivo del periodo que se calcula sumando los empleados existentes al inicio
y final del periodo y dividiendo entre dos.
En el caso puntual de MMS Comunicaciones Colombia S.A.S, se indica por parte del
departamento de RR.HH que la rotación de personal corresponde al 50%, las razones: el personal
es joven, las demandas de los clientes y el grado de exigencia dentro del grupo generan una
deserción alta en sus veces por la falta de compromiso por parte de las nuevas generaciones.
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Para calcular el Porcentaje del Costo de la mano de Obra se aplicaron las siguientes formulas:
$46.791.890.000
Porcentaje Costo Mano de Obra = 𝑋 100
$78.249.913.000
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Estructura Centralizada:
T ABLA 4 INFORMACIÓN ESTRUCTURA CENTRALIZADA
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Las políticas de Seguridad de Información y Privacidad de Datos han sido diseñadas por la GSO
(Oficina Global de Seguridad) y el GDPO (Oficina Global de Privacidad de Datos), para proporcionar
a todos los empleados, proveedores y asociados, una dirección global sobre los principios, objetivos,
controles y gobierno de la seguridad de la información.
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Provisión de ingreso de Volumen por escalas, estas provisiones se calculan teniendo en cuenta las
cartas de negociación con el proveedor y el porcentaje de incentivo mencionado en la misma, tomando
el valor de la inversión de cada uno de los clientes y calculando el incentivo logrado.
Los ingresos que se registren por medio de plan de medios o de producción y que no sean facturados
o no se hubiese recibido factura por parte del proveedor (en caso de tratarse de mandato), se estiman
tomando el total de los planes de medios no culminados y su grado de avance de acuerdo con la fecha
en que se generaron y fecha pactada de entrega.
Este indicador mide el rendimiento del capital invertido por los accionistas con sus fondos propios, su
fórmula es:
Utilidad Neta
ROE = 𝑥 100
Patrimonio
$22.130.315.000
ROE = 𝑥 100
$41.061.686.000
ROE = 53,895291%
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El ROE es positivo, podemos concluir que la empresa MMS Comunicaciones Colombia S.A.S es
rentable y está utilizando eficientemente su patrimonio en la generación de utilidades. Que el ROE
para este ejercicio corresponda al 53,895291% nos indica que cuenta con una rentabilidad del
53,895291% con respecto a su patrimonio y por ende genera más utilidades con un menor uso del
capital invertido en ella.
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Este indicador mide la rentabilidad de la rentabilidad del total de los activos haciendo uso de recursos
propios o de terceros, para ser valorada de forma positiva la cifra obtenida debe superar
aproximadamente el 5% en cuanto a su rentabilidad. Su fórmula es:
Utilidad Operativa
ROA = 𝑥 100
Total Activos
$ 32.987.568.000
ROA = 𝑥 100
$ 161.465.696.000
ROA = 20,43007823 %
Nos da un ROA positivo de 20.43007823%, con lo cual podemos afirmar que la empresa es rentable y
que cuenta con una rentabilidad del 20.43007823% con respecto al total de sus activos.
En este caso el flujo de caja operativo muestra el efectivo que se ha recibido o gastado como parte de las
actividades cotidianas del negocio realizadas no tiene restricciones o gravámenes que limiten su
disposición, por otro lado, el flujo de caja de inversión indica que los movimientos relacionados a las
inversiones no se presentaron adiciones bajo arrendamientos financieros Y el flujo de caja de
financiamiento considera que los términos y las condiciones de pago de los pasivos están sujetos a
políticas como (i) las cuentas por pagar comerciales y las otras cuentas por pagar no devengan intereses
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y normalmente se cancelan ente 30 días y 90 días, (ii) el efecto de los valores descontados a las
respectivas fechas de cierre de los periodos sobre los que se informa se estima poco significativo.
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Como señala en la cadena de valor, las actividades de soporte y primarias están plenamente
identificadas y alineadas logrando un desarrollo innovador y eficiente en los procesos internos de la
Compañía MMS COMUNICACIONES COLOMBIA S.A.S, haciendo parte de un mercado global.
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Los cambios que se perciben con mayor impacto está BASADO EN LAS TAREAS, así:
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Para lograrlo, se desarrollaron una serie de estrategias a través del Análisis DOFA, a partir de la
investigación de su entorno interno y externo, de esta manera se puede determinar que recursos necesita
y como debe ser el óptimo manejo de los mismos para conseguir los objetivos propuestos.
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Se presentan los objetivos estratégicos sobre los cuales se va a trabajar para la elaboración del Cuadro de Mando Integral.
Perspectiva
Perspectiva
de
• Fortalecer el uso de las de Procesos • Incentivar al desarrollo
Aprendizaje y
Internos de competencias y
Tecnologías de Crecimiento
Información y aprendizaje.
Comunicaciones. • Garantizar estabilidad y
• Desarrollar proyectos de bienestar al equipo de
innovación. trabajo.
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Se identificaron los indicadores que más se ajustan para realizar seguimiento y control a los objetivos
estratégicos según las perspectivas que exige el Cuadro de Mando Integral tener, a partir de la
aplicación de estos indicadores se facilita la toma de decisiones.
ILUSTRACIÓN 13 INDICADORES
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Adicional, se muestra el formato de la ficha técnica para cada indicador, la cual se ajusta según la
aplicación de cada uno.
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Luego de determinar los objetivos estratégicos que se muestran en la imagen según las perspectivas
del Cuadro de Mando Integral, se realiza un análisis de cómo trabajan en conjunto para lograr el
cumplimiento de la Misión y Visión de la empresa.
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Para lograr unos resultados óptimos en la aplicación de los indicadores, se realiza un plan de acción como
mejora continua de los procesos.
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Como parte importante para todo proceso del diseño y la implantación de la estrategia, se sugiere:
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12. CONCLUSIONES
Se identificó que el control y uso de las TIC`S en la empresa tiene unas políticas de manejo de
la información para proveedores y clientes con alta confidencialidad. Esto se convierte en una
fortaleza ya que genera tranquilidad a la hora de suministrar datos empresariales.
El análisis de los Estados Financieros muestra una empresa sostenible y rentable, su liquidez
de efectivo favorece a la inversión para el crecimiento de la empresa.
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Se observó a través de la cadena de valor como se puede mejorar la ventaja competitiva con las
interrelaciones de las actividades primarias con la Diferenciación en sus resultados
publicitarios.
Con la elaboración de este trabajo se puede apreciar la evolución académica de cada uno de
nosotros, nos permitió desde un punto analítico ver las diferentes partes y componentes de una
empresa, conocer su origen y perspectiva, basados en su misión y su visión, reconociendo sus
objetivos todo en búsqueda de cumplir nuestras expectativas empresariales.
Como parte de un staff y como futuros profesionales nos permite comprender como afectan en
mayor o menor grado la toma de decisiones, que termina de definir el horizonte de la
organización.
Se desarrollan las actividades programadas a través del trabajo colaborativo, planeando uno a
uno los pasos a seguir para cumplir con el proyecto, basado en los aportes de las integrantes
del grupo.
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13. BIBLIOGRAFIA
Cadena de valor. Cartilla 1 Proceso Administrativo. Consultado en Mayo de 2018. Disponible en:
https://poli.instructure.com/
http://www.losrecursoshumanos.com/como-se-calcula-la-rotacion-del-personal/
https://incp.org.co/Site/2012/agenda/7-if.pdf
http://www.bancaynegocios.com/el-roa-y-el-roe-su-significado-y-como-calcularlo/
Cadena de valor. Cartilla 1 Proceso Administrativo. Consultado en Junio de 2018. Disponible en:
https://poli.instructure.com/
La dirección, el liderazgo y su relación con la estrategia. Cartilla 5 Proceso Administrativo.
Consultado en Junio de 2018. Disponible en: https://poli.instructure.com/
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Elaboración del Cuadro de Mando Integral. Cartilla 8 Proceso Administrativo. Consultado en Junio
de 2018. Disponible en: https://poli.instructure.com/
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