UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

NOMBRE:
Víctor Miguel Goris Disla

Matricula:
17-1935

MATERIA:

Administración de Empresa

FACILITADOR:
DANILO THEN HILARIO
Tema:
#5
La Estructura Organizacional de la Empresa

El sistema de conocimientos que ha de ser desarrollado en esta

unidad son:

5.1- Conceptualización de estructura organizacional.

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define
muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de
establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.

5.2- Ventajas de las estructuras organizativas en las empresas.

Las divisiones funcionan bien ya que permiten a un equipo centrarse en un solo

producto o servicio, con una estructura de liderazgo que apoya sus objetivos
estratégicos más importantes. Tener su propio presidente o vicepresidente hace
más probable que la división reciba los recursos que necesita de la compañía.
Además, el enfoque de una división le permite construir una cultura y espíritu
común que contribuye tanto a una moral más alta como a un mejor conocimiento
del portafolio de la división. Esto es mucho mejor que tener su producto o servicio
disperso entre varios departamentos a través de la organización.

5.3- Los seis propósitos claves del diseño organizacional.

La estructura organizacional determina la comunicación corporativa, y la jerarquía

ejecutiva y de gestión, y crea un plan para un crecimiento eficiente en el futuro.
Los seis elementos de la estructura organizativa se unen para crear el plan de
cómo está diseñada tu compañía, y determinar cómo tu personal directivo realiza
los cambios en tu organización.
Geografía
Cómo se estructura tu organización puede depender de la cantidad de empresas
cercanas que necesitas tener en cuenta en tu planificación. A mayor propagación
de una organización, más la autonomía necesitará para que la empresa funcione
de manera eficiente. La jerarquía de comunicación también es un reto al crear una
estructura organizativa en un área geográfica grande. Los gerentes que reportan a
los ejecutivos de otro lugar deben establecer una línea clara de comunicación con
el fin de recibir orientación e instrucción.
Número de empleados
Una gran población de empleados puede requerir que haya varias capas de
gestión para funcionar de manera eficiente. A medida que la empresa crece, la
estructura de la organización debe ser lo suficientemente elástica como para dar
cabida a más empleados y la posible necesidad de una estructura de gestión más
amplia.

Evolución de producto
Una empresa puede empezar con una pequeña línea de productos que cubre una
parte general de la industria. A medida que la empresa crece, la necesidad de
crear departamentos específicos para el desarrollo y fabricación de los productos
puede tener un efecto sobre la estructura organizativa de la empresa.
Distribución de la autoridad
De acuerdo con un estudio realizado por un grupo de estudiantes universitarios
conocidos como Grupo A-Plus, la estructura organizativa de una empresa se ve
afectada por si la empresa quiere una gestión centralizada o descentralizada. La
gestión centralizada mantiene todas las decisiones importantes dentro de un grupo
de ejecutivos específico, mientras que la gestión descentralizada permite a los
administradores de la empresa tener una mayor participación en el proceso de
toma de decisiones.
Control
Según Management Gurú, una empresa que requiere un producto de mayor
calidad tendrá reglas más estrictas y un medio ambiente más reglamentado. Esto
se aplicaría a las empresas que fabrican productos de alta tecnología, hechos a
mano o productos críticos, tales como equipo médico. Las empresas que se
dedican a la producción en masa de productos no pueden ejercer tanto control
sobre la calidad de sus productos y, por lo tanto, pueden crear una estructura
organizativa diferente.
Mercado
El mercado también influye en la estructuración de una empresa. Por ejemplo, un
fabricante puede decidir vender productos a través de mayoristas, así como
directamente a los usuarios finales. Para que este modelo tenga éxito, la
estructura organizativa de la empresa tendría que crearse con el fin de mantener
estos elementos por separado, incluyendo un equipo de marketing independiente
y una fuerza de ventas independiente.

5.4- La cadena de mando y los tramos de control.

La Cadena de Mando

Es una línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la

organización hasta el escalón más bajo y define quién informa a quién. Atiende las
dudas de los empleados, por ejemplo: “-¿a quién acudo si tengo un problema?” y
“¿ante quién soy responsable?”.

En la cadena de mando tenemos presentes dos importantes conceptos: autoridad

y unidad de Mando. La autoridad se refiere al derecho inherente de un puesto
administrativo para dar órdenes y esperar que se cumplan; y la unidad de mando
ayuda a preservar el concepto de una línea ininterrumpida de autoridad, si se
rompe la unidad de mando un subordinado deberá atender las demandas o
prioridades conflictivas de varios superiores.

Tramo de Control
Determina en gran parte el número de niveles y administradores que tiene una
organización. Un principio básico en el proceso de organización de las empresas
es el “tramo de control”, con lo cual se decide el número de subordinados que
debe tener cada superior, los especialistas en administración consideran que el
número de subordinados que normalmente deben tener es de cuatro a ocho.

5.5- Tipos de departamentalización.

Tipos de departamentalización
Definición de Departamento
De acuerdo a los célebres teóricos de la Administración, Koontz y Weihrich (1990)
se puede definir como Departamento al área administrativa bien definida y
delimitada, en cuanto a sus funciones, alcance y recursos, el cual se concibe
como resultado de un proceso organizativo.

Definición de Departamentalización
Por otro lado Robbins (1996) señala que el proceso organizativo, consistente
en agrupar funciones, recursos, personal y metas en unidades diferentes,a
fin de propiciar la organización y el cumplimiento de metas, puede ser denominado
Departamentalización, cuyo propósito inmediato es estimular la especialización de
cada unidad, liberándolo de las obligaciones globales administrativas, a fin de que
se dediquen a una sola área, lo cual –según el señalamiento de la Teoría de la
Administración- incidirá en la eficacia, rapidez y cumplimiento de las metas
administrativas trazadas. En otras palabras la Departamentalización es un proceso
de agrupación de especialistas y división de tareas, a fin de conseguir un sistema
administrativo organizado y eficiente.

No obstante, la Administración también reconoce varios tipos de

Departamentalización, los cuales se diferencian de acuerdo al criterio sobre el
cual se haya llevado a cabo la división y agrupación organizativa. A continuación,
resulta pertinente entonces describir brevemente cada una de ellas:
Departamentalización por funciones
Este tipo de Departamentalización se basa específicamente en agrupar recursos
y personal, en base a funciones específicas y especializadas, que vengan a
cubrir cada una de las tareas que practica la Empresa. Por ejemplo, si se trata de
una Editorial, cuya función es recibir textos, editarlos, imprimirlos y distribuirlos
para su venta, una Departamentalización por funciones cónsona a las tareas de
esta empresa contemplaría entonces un Departamento de recepción de
manuscritos, un departamento de corrección y edición, departamento de diseño e
impresión y departamento de distribución y ventas, o mucho más global, un
Departamento de Edición, un Departamento de Producción y un Departamento de
Mercadeo.

Departamentalización Geográfica
Por su parte, este tipo de Departamentalización se basa en agrupar y diferenciar
las actividades de una empresa, según las regiones geográficas donde opera,
a fin de cubrir realmente las necesidades que se originan de sus tareas.
Igualmente, los especialistas en Administración señalan que este tipo de
Departamentalización está indicado para empresas de gran tamaño y alcance,
casi siempre relacionadas con actividades de producción y ventas, en donde cada
sucursal cuenta con una oficina dedicada a estos procesos, a fin de que se
atiendan las necesidades in situ, y de acuerdo a las realidades que demanda cada
región.

Departamentalización por Clientela

En cuanto al tipo de Departamentalización por clientela, ésta se basa
principalmente en dividir y agrupar recursos y personal en base a los
distintos targets o perfiles de clientes que maneje la empresa, a fin de propiciar
una atención personalizada, a la altura de las necesidades de cada cliente. En
este sentido, los criterios para agrupar y dividir tareas tendrán presentes las
edades, sexos, niveles sociales y económicos, inclinaciones, necesidades y
gustos de los distintos clientes. De esta forma, la Empresa se organizará
administrativamente, o al menos organizará sus oficinas operativas, de acuerdo a
los distintos clientes que tenga o pretenda querer, tomándolos como el máximo
norte del trabajo realizado.

Departamentalización por proceso

Este tipo de Departamentalización se conoce en el mundo de la
Administración también como Departamentalización por Fases del
Proceso, además puede tomar como criterio distintos aspectos del proceso, por
ejemplo cuáles son las fases que presenta el proceso empresarial, e incluso –la
cual es la más empleada- el tipo de máquinas utilizadas, en caso de que sea una
Empresa de tipo industrial. De esta forma se busca implementar el concepto de
fabricación en serie a la organización de la Empresa, haciendo que esta se divida
y se agrupe según las fases que implican la fabricación de su producto.
Sin embargo, algunos expertos en Administración han señalado que en la
actualidad, en donde la tecnología se revoluciona constantemente, haciendo que
las empresas deban mantenerse actualizadas, a fin de poder seguir el ritmo de
los avances, y estar a la altura de las demandas del mercado, este tipo de
Departamentalización puede resultar un poco inflexible, o por el contrario llevar a
la empresa a que cada vez que introduce nueva tecnología también deba cambiar
o modificar la organización administrativa de su empresa.

Departamentalización por Proyectos

También ocurre que la empresa no sólo se dedique a la fabricación de un solo
producto o que se encargue de desarrollar un solo proyecto, sino que se trate de
una empresa que abarque varios proyectos a la vez o la fabricación de varios
productos. Para este tipo de casos, algunos teóricos de la Administración
recomiendan también el tipo de Departamentalización por Proyectos, donde la
división y agrupación de personal y recursos se hace en aras de crear distintos
departamentos,
Donde cada uno de ellos se especialice en un proyecto o producto en
concreto, como forma de crear una estructura donde cada uno de los productos de
la empresa se encuentre elaborado, atendido y supervisado, a fin de garantizar la
excelencia y la eficiencia de todo elemento hecho o gestionado por la empresa.

5.6- Diferencias entre centralización y descentralización.

La Centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de

decisiones en un grupo reducido de personas; no hay delegación. Toda actividad
es realizada por el administrador, que tiene reservados para sí la iniciativa y el
poder decisión, la potestad de ejercer las funciones respectivas, existiendo una
obvia subordinación de los órganos locales a aquel. La acción depende del Jefe
del Órgano directamente, pues su posición implica una gran responsabilidad.

Motivos de la centralización
La necesidad que tienen los estados de dar servicios a sus ciudadanos que
económicamente los territorios federados por sí solos no pueden.
La necesidad de grandes cantidades de inversiones que exigen un gran
porcentaje de recursos, materiales económicos y humanos que colapsarían los
territorios federados.
La necesidad de hacer una planificación central.

La descentralización puede entenderse bien como proceso o como forma de

funcionamiento de una organización. Supone transferir el poder, de un gobierno
central hacia autoridades que no están jerárquicamente subordinadas. La relación
entre entidades descéntrales son siempre horizontales no jerárquicas. Una
organización tiene que tomar decisiones estratégicas y operacionales. La
Centralización y la Descentralización son dos maneras opuestas de transferir
poder en la toma decisiones y de cambiar la estructura organizacional de las
empresas de forma concordada.

Esto significa que los servicios ofrecidos por el Estado, por ejemplo: salud,
asistencia médica, educación, autoridades policiales etc. se trasladan a la
responsabilidad local y/o regional.

Características de la descentralización:

Transferencias de competencias desde la administración central a nuevos entes

morales o jurídicos.
El estado dota de entidad jurídica al órgano descentralizado.
Se le asigna un patrimonio propio y una gestión independiente de la
administración central.
El estado solo ejerce tutela sobre estos.
Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un
Estado fundada en el autoabastecimiento).

5.7- Estructuras mecanicistas y orgánicas.

Una organización mecanicista es una estructura rígida y muy controlada.

Una organización orgánica es muy adaptable y flexible.
La estructura de una organización debe apoyar su estrategia, si la estrategia
cambia pues la estructura debe de cambiar también.

El tamaño de una organización puede afectar su estructura hasta cierto punto.

Una vez que la organización alcanza cierto tamaño, como ser unos 2mil
empleados pues es casi mecanicista.

La tecnología de una organización también puede afectar su estructura.

Una estructura orgánica es más efectiva con tecnología de producción de
unidades y de producción por procesos.

Una estructura mecanicista es más efectiva con tecnología de producción masiva.

Cuanto más incierto es el entorno de una organización, más necesaria resulta la
flexibilidad de un diseño orgánico.
En esta unidad desarrollaremos las siguientes actividades:
Consulta las fuentes orientadas y otras de interés relacionadas con la
asignatura y realiza las siguientes actividades:
1-Elabora un cuadro comparativo acerca de los diferentes tipos de
departamentalización. Ejemplifica con casos reales.
TIPOS DE CARACTERISTICAS
DEPARTAMENTIZACION
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR Consiste en el agrupamiento de las
FUNCIONES actividades y tareas de acuerdo con las
funciones principales desarrolladas en
la empresa. Si se parte del punto de
vista de que cualquier empresa implica
la generación de alguna utilidad dentro
de una economía de intercambio y de
que las funciones fundamentales de
cualquier empresa consisten en:
producción, ventas y financiamiento,
nada más lógico que agrupar tales
actividades básicas en departamentos
de producción, de ventas y de finanzas
DEPARTAMENTALIZACIÓN También se denomina
GEOGRÁFICA departamentalización territorial o regional o
localización geográfica. Requiere de la
diferenciación y agrupamiento de las
actividades de acuerdo con la localización
en donde se ejecutará el trabajo o del área
de mercado que servirá la empresa.

La departamentalización, territorial
generalmente es utilizada en empresas
que cubre grandes áreas geográficas y
cuyos mercados son extensos. Es
especialmente recomendable para
empresas multinacionales utilizan esta
estrategia para sus operaciones fuera
 del país donde tienen su sede.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR La organización con base en la clientela
CLIENTELA con lleva a la diferenciación y
agrupamiento de las actividades de
acuerdo con el tipo de persona o
personas para quienes se ejecuta el
trabajo. Las características de los
clientes -edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor,
etc.- constituyen la base para ese tipo
de departamentalización. Esta
departamentalización consiste en un
agrupamiento de actividades que refleja
un interés fundamental por el
consumidor del producto o servicio
realizado por la organización

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR El agrupamiento u organización con

PROYECTOS base en proyectos implica la
diferenciación y el agrupamiento de las
actividades de acuerdo con los
productos y resultados relativos a uno o
varios proyectos de la empresa. Esta
estrategia es utilizada en empresa de
gran tamaño, que fabrican productos
que exigen gran concentración de
recursos y un prolongado tiempo para
su producción. Esta estrategia de
organización adapta la estructura de la
empresa a los proyectos que ella se
propone realizar. La
departamentalización por proyectos
requiere una estructura organizacional
flexible y cambiante, capaz de
adaptarse rápidamente y sin
consecuencias imprevistas a las
necesidades de cada proyecto que es
desarrollado y ejecutado en un
determinado plazo