Evaluación parcial de conocimientos Curso Básico
En el taller del curso básico de soporte técnico
de Soporte Técnico 1 y 2
TECNICO EN SISTEMAS SENA
Nombre aprendiz: ______________________
La siguiente evaluación es individual. Selección
múltiple con única respuesta y contiene algunas
preguntas de falso y verdadero. Tiempo estimado 20
minutos. Seleccione la respuesta correcta.
1. El rol del docente de media técnica es
actualmente dar apoyo y asesoría económica y
social de derechos enseñar y dar apoyo emocional
y familiar.
a. Verdadero
b. Falso
2. un equipo servidor es:
a. un computador muy grande que ayuda a las
personas a encontrar una página web en estados
unidos y también ayuda a las personas perdidas.
b. Un equipo que indica voltajes, supervisa y autoriza
usuarios y aplicaciones de red.
c. Un equipo que no tiene nada que ver con soporte
técnico en la escuela y en una red.
d. Un equipo que controla, supervisa y autoriza
usuarios y aplicaciones de red.
3. programas informáticos que permite
la administración eficaz de los recursos de
una computadora es conocido como:
a. Sistema de informes XT del pc.
b. Programa de computador para app.
c. Sistema software eléctrico del pc.
d. Sistema Operativo o software del sistema.
4. El protoboard del computador según la su
definición es el Componente electrónico donde se
realizan los procesos lógicos.
a. Verdadero
b. Falso
5. Existe un programa dentro de Windows 7 que
sirve para la transferencia de archivos y este se
llama easy- transfer.
a. Verdadero
b. Falso.
6.
Nº1- hablan de soporte proactivo esto se refiere a:
a. Un servicio de no atención al cliente tiene como
principal característica el hecho de que siempre toma
la iniciativa en buscar al cliente, el cliente percibe una
interacción mucho mayor entre él y la empresa del
cliente.
b. Un servicio de atención al cliente tiene como
principal característica el hecho de que siempre toma
la iniciativa en buscar al cliente, el cliente percibe una
interacción mucho mayor entre él y tu empresa.
c. Un servicio que es aquel que se encarga de hacer
todas las labores de la empresa, siempre y cuando lo
mande el jefe a realizar sobre cualquier tipo de
actividad.
d. Todas son ciertas.
7. Si voy a ensamblar un computador con que
características mínimas se debe hacer:
a. CPU, torre, memoria RAMZ, Procesador de
palabras, mouse y teclado, monitor CRT.
b. CPU, torre, disco duro, memoria RAM, Board,
Procesador, mouse, disco SATA y video juegos.
c. CPU, torre, disco duro, memoria RAM, Board,
Monitor, Procesador, mouse y teclado y Sistema
operativo.
d. CPU, disco duro, memoria ROM, Procesador,
mouse y teclado.
8. ¿Cuantos capítulos tiene el curso Básico de
Soporte técnico Microsoft?.
a. 10 Capítulos
b. 9 Capítulos
c. Menos de 8 Capítulos
d.12 Capítulos.
9. Una de las siguientes si es una marca de
Computador.
a. Toshy pc.
b. AsSher PC.
c. Linux
d. Asus
10. la unidad número 1 del Curso Básico de
Soporte técnico, se refiere al mantenimiento del
computador.
a. Verdadero.
b. Falso.