Control N°7

ARNOLDO EYZAGUIRRE SOTO

Administración de Recursos Informáticos

Instituto IACC

29 de octubre del 2017

 Desarrollo

Todos los equipos y herramientas necesitan mantención, no importa qué tipo de trabajo

realicen o en qué tipo de función están destinadas. Un vehículo necesita mantención cada ciertos

kilómetros, los cambios de filtros y aceite son los que permiten un funcionamiento óptimo, lo

mismo la revisión de su motor, se debe realizar revisión y muchas veces mantención al radiador.

Los inyectores necesitan una preocupación mayor, pues de su correcto funcionamiento el motor

tendrá un trabajo de combustión óptimo.

De la misma forma los equipos computacionales requieren revisión, mantención y

muchas veces cambios de piezas, ya sea para mejorar o reemplazar las dañadas o desgastadas.

Son dos los tipos de mantención que se requieren hacer en las estaciones de trabajo,

software y hardware.

Entendemos por estaciones de trabajo no solo un computador, también debemos

considerar impresoras, servidores, notebook, junto a esto los sistemas de cables que se deben

trazar para mantener la red en funcionamiento. Pensando en alguna empresa de ventas de

productos, hay que considerar los terminales de caja, consulta de precios, lectores de código de

barras, etc.

En lo referente del software, requiere mantención y actualización los programas para

cada tipo de usuario, tanto el área de contabilidad, cajas, manejo de inventarios, recursos

humanos, área de logística, etc.

Ya establecidas las distintas partes de una estación de trabajo, analicemos más

detalladamente lo que deberíamos considerar como mantención.

En el área de hardware, es necesario llevar un historial para saber su antigüedad,

capacidad en memoria y procesador, además de modelo, junto a eso debemos llevar el inventario
de las veces que se ha tenido que intervenir por problemas técnicos y que hayan producido

alguna reparación, disponiendo en la información cuál fue la mantención que se debió realizar y

que piezas debieron ser intervenidas. De esta manera tendremos clara la historia física del

hardware sin necesidad de verlo personalmente, importante para el ahorro de tiempo y

especialmente para la toma de decisiones respecto de su relevo ene l departamento en que se

encuentra y su destino a otra área de menor importancia tecnológica, como el que podría ser una

sala de capacitación, o quizás el recuperar piezas y tenerlas de repuesto para otras unidades de

menor tiempo en uso y que por lo mismo tiene una vida útil más larga en tiempo.

Disponer de toda esta información nos permitirá programar las intervenciones que se

deberán realizar en cada terminal, tanto si se refiere a una mantención programada, como si es

necesario el cambio de piezas o la baja del equipo, en este caso se requerirá ser reemplazado por

un terminal nuevo, por lo mismo el tener programado con anticipación permitirá ordenar el gasto

que demandará.

En referencia al software, se debe considerar las actualizaciones periódicas,

especialmente si se trata de un antivirus, además de un potente cortafuego que proteja la red,

tanto local como nacional, con lo que se evitará los daños que podrían producir los hacker.

Algunos programas se van actualizando en forma automática, especialmente los sistemas

operativos, pero siempre es conveniente realizar una evaluación al azar de los equipos, para

confirmar que estén funcionando correctamente y evitar vulnerabilidades en el sistema, como fue

el ejemplo del virus que atacó hace poco tiempo en especial a las grandes corporaciones y la red

informática de varios países.

El mantener un inventario de software permitirá que el sistema nos indique en qué

momento se requerirá hacer un chequeo a los terminales de alguna área en específico,

especialmente porque muchas veces el usuario no realiza los requerimientos necesarios o no

tiene conocimiento de un software más potente o de actualizaciones que tenga el programa que

ya tiene instalado.

Todo este mantenimiento debe ser programado en horarios que no estorbe el normal

funcionamiento de la empresa o sus departamentos, incluso siendo que en algunas oportunidades

se podrá realizar en horario de trabajo. Sin embargo el cableado requiere de tiempo y espacio

disponible, en este caso se deberá programar trabajos fuera de horario de trabajo para no

interrumpir el correcto funcionamiento empresarial.

 Bibliografía

Contenido de la semana y de clases anteriores