CUADRO DE ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
DEL CONFLICTO
POSITIVOS
Tiene en cuenta problemas que antes no
se habían tenido en cuenta.
Motiva a las personas a entender el punto
de vista de los demás.
Facilita la producción de nuevas ideas, la
creatividad y el cambio.
Puede mejorar el proceso de toma de
decisiones al forzar a las personas a
cuestionarse sobre lo que está en la base
de dichas decisiones.
Puede fortalecer el compromiso con la
organización si se resuelve
adecuadamente.
NEGATIVOS
Genera emociones negativas y
gran estrés.
Limita la comunicación y
finalmente la coordinación.
Produce cambios de líderes
participativos a líderes
autoritarios.
Genera “rótulos” hacia las
personas (como, por ejemplo:
es comunista, es mujer, es
delincuente, etc.).
Enfatiza lealtad a un pequeño
grupo, perjudicando a toda la
organización.