Instituto tecnológic

De san Andrés

Carrera
Ingeniería electrom

Materia
Taller de investig

Unidad I
Tipos de investig

Docente
M.I.I. Juan Carlos Card

Estudian
Isai Anselmo Alfonsin cl

Grupo
“602B”

SAN ANDRES TUXTLA VE

to tecnológico superior
san Andrés Tuxtla

Carrera
eniería electromecánica

Materia
aller de investigacion I

Unidad I
Tipos de investigacion

Docente
uan Carlos Cardenas Tufiño

Estudiantes
elmo Alfonsin clara 151U0111

Grupo
“602B”

ES TUXTLA VER 27/06/2018

ico superior
s Tuxtla

a
omecánica

a
igacion I

I
igacion

e
ardenas Tufiño

antes
clara 151U0111

VER 27/06/2018
 CUADRO COMPARATIVO DE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.
Definición

OBSERVACIÓN La observación es un elemento

fundamental de todo proceso de
investigación; en ella se apoya el
investigador para obtener el mayor numero
de datos.

ENTREVISTA La entrevista, es la comunicación

interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de
obtener respuestas verbales a los
interrogantes planteados sobre el problema
propuesto. Se considera que este método
es más eficaz que el cuestionario, ya que
permite obtener una información más
completa.

CUESTIONARIO Un cuestionario es un instrumento de

investigación que consiste en una serie de
preguntas y otras indicaciones con el
propósito de obtener información de los
consultados.
ENCUESTA Una encuesta es un procedimiento dentro
de los diseños de una investigación
descriptiva en el que el investigador
recopila datos mediante un cuestionario
previamente diseñado, sin modificar el
entorno ni el fenómeno donde se recoge la
información ya sea para entregarlo en
forma de tríptico, gráfica o tabla.

BITÁCORA La bitácora es un cuaderno en el que se

reportan los avances y resultados
preliminares de un proyecto de
investigación. En él, se incluyen con
detalle, las observaciones, ideas, datos, de
las acciones que se llevan a cabo para el
desarrollo de un experimento o un trabajo
de campo. Se puede ver como un
instrumento cuya aplicación sigue un
orden cronológico de acuerdo al avance
del proyecto.

CENSO Una encuesta es un procedimiento dentro

de los diseños de una investigación
descriptiva en el que el investigador
recopila datos mediante un cuestionario
previamente diseñado.
NICAS DE INVESTIGACIÓN.
Característica
-Consiste en observar personas,
fenómenos, hechos, casos, acciones,
situaciones, objetos para obtener
información.
-Recopilación de información mediante
una conversación profesional.
-Puede estar estructurada mediante
un cuestionario elaborado
previamente.
-Se establecen calificaciones,
gradaciones cualitativas o información de las variables de
cuantitativas de propiedades que
permiten medir la dependencia de
magnitudes estudiadas y su correlación.
Instrumentos basico de la observacion que Se puede aplicar en forma masiva a
acompaña a la encuesta y entrevista.
Ventaja
-Permite obtener información sobre
comportamientos espontáneos en
la vida cotidiana, en el medionatural.
-De bajo costo
-Fácil de realizar
- Si la entrevista se realiza para en
etapa previa para conocer al
objeto de investigación sin
profundizar, las preguntas las realiza
el investigador según su criterio.
-Si persigue el fin de adquirir
estudio, se debe tener la hipótesis
de trabajo, las variables y
relaciones a demostrar
-Es adaptable
comunidades nacionales e
internacionales. Se puede obtener
informacion de una gama de aspectos o
problemas definidos.
-Adquiere información a través de un
cuestionario elaborado con anterioridad.
-Si se realiza con preguntas abiertas,
estas no limitan el modelo de
responder
-Si se realizan preguntas cerradas,
está delimitada la cantidad de variantes
previstas por el que realiza la encuesta
-Preguntas selección múltiple
-De estimación
-Preguntas de acción, de intención,
de opinión, de hecho.
-Puede hacerse directamente por el
entrevistador al momento de
presentar a la encuesta
-Puede acompañar el
cuestionario por escrito
-Puede solicitarse por teléfono
-Por carta
-Permiten comparaciones de pares de
valores, es decir, dos posibilidades.
Dan fidelidad en la respuesta y requiere
un número menor de preguntas.
-Puede elaborarse para ser fácil y
rápido de responder un cuestionario.

-Instrumento que recolecta datos, -Permite documentar en forma

empleada por el observador de precisa los diversos experimentos que
campo. Es un cuaderno o diario donde se realizan, así como sus resultados.
se registra con fidelidad todo lo que se Sirve para comunicar los
observa en la realidad. detalles de un proceso y sirve como guía
-Contiene: para futuros

Nombres de personas, lugares, experimentos o

fecha, hora de la observación. modificaciones en un trabajo
Descripciones del lugar donde de investigación.
se realiza la investigación,
descripción de los participantes,
relato de los hechos en orden
cronológico. Actitudes de los
participantes, fotografías,
dibujos del observador o
participantes, esquemas,
planos, gráficos, registro de los
sentimientos, emociones y
reacciones del observador.
-Conjunto de elementos de Permite evaluar la exactitud de los
referencia sobre el que se datos. Punto de referencias para la
estadisticas continuas.
realizan observaciones.
-Operación estadística que no
trabaja sobre una muestra sino
sobre la población total.
Desventaja Aplicación/Ejemplo
No permite determinar emociones, Anexo 1 (Hoja 1).
actitudes, motivaciones que
conducen a realizar un acto.

El éxito depende del nivel de Anexo II

comunicación que alcance el
investigador con el entrevistado.
-Entrevista no estructurada, requiere
de tiempo y personal, realiza
estudios descriptivos
-Es susceptible.

Se limita a la observación. -Falta de Anexo III

sinceridad, Falta de respuestas
concienzudas, Diferencias en en la
comprension e interpretacion.
Respuesta abierta: no permite Anexo IV
medir con exactitud la propiedad, sólo se
obtiene una opinión.
Si las preguntas no son claras o
comprensibles la respuesta puede no
sr lo esperado.
No deben plantearse dos preguntas en
una
-Si posee expresiones ambiguas
puede no ser comprensible y se
tendrán respuestas ambiguas o
incomprensibles.
-Se corre el riesgo de hacer preguntas
tendenciosas

NO se debe arrancar hojas ni borrar Anexo V Ejemplo de Bitacora de planeacion,

información. de control y seguimiento.
Si se comete un error colocar
una línea diagonal para indicarlo.
Es dificil tomar
los datos de una forma rapida y objetiva.

Alto coste (humano y mateerial) dado Anexo VI Censo a la poblacion.

que exige el empleo de una gran cantidad
de recursos de peronal, financieras y
materiales. Demora en la obtencion de
resultados.
Fuentes bibliograficas
http://www.psicologia.unam.mx/documentos/pdf/publicaciones/La_observacion_Lidia_Diaz_Sanjuan_Texto_Apoyo_Didactico_Metodo

http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.htmlhttp://www.academia.edu/5647805/T%C3%89CNICAS_E

http://manuelgalan.blogspot.com/2009/04/el-cuestionario-en-la-investigacion.htmlhttps://www.cuidatudinero.com/13158769/como-reali
http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-la-encuesta-como-tecnica-investigacion--13047738

http://itatienredes.blogspot.com/2013/10/que-es-y-como-se-estructura-una-bitacora_8.htmlhttp://www.galeon.com/scienceducation/bitac

http://www.academia.edu/5647805/T
%C3%89CNICAS_E_INSTRUMENTOS_DE_I
NVESTIGACI%C3%93N
 ANEXO I APLICACIÓN / EJEMPLO OBESERVACION
Elementos específicos que podemos tomar en cuenta:
Ambiente físico
La observación se llevó a cabo en el supermercado Hiper Paiz, ubicado en Mall las cascadas, establecimiento
mercadería variada al detalle. De las diversas áreas que tiene el supermercado la observación se centró en e
aproximadamente de 30 cajas), la cual está ubicada cerca de la entrada y salida del mis

Ambiente Social y humano

Las edades de los cajeros que se observaron comprendían entre los 18 y 25 años de edad, estos a su vez estab
personas del sexo femenino. Se observaron tanto cajeros del sexo femenino, como del sexo

Actividades

Para los cajeros de hiper paiz su principal actividad es efectuar el cobro de la mercadería que llevan los clientes,
les ha proporcionado: una caja registradora, provista de un mueble que tiene una banda transportadora, un escáner
barra de la mercadería, bolsas para empaque, una silla, un POS, cintas para la caja registradora, efectivo (Lps.) de
tinta, un monitor plano al cual tanto el cliente como el cajero pueden observar los precios de los productos y las
último tienen unas bolsas de tela donde guardan los billetes de Lps. 500.00

1. Tipo de Observación: Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), el tipo de investigación fue particip
observadores se participó solamente en algunas de las actividades que involucran al objeto de i
2. Objeto de Investigación: Interacción de cajeros del hiper paiz con el cliente durante el proceso de escaneo
3. Objetivo de la Investigación: Identificar relaciones y patrones que pueden afectar la operati

El proceso de la observación fue el siguiente:

El día sábado 19 de Julio a las 3:00 p.m. realizamos nuestra inmersión inicial en el hiper paiz, para determinar e
tener ya identificado el objeto de estudio, se procedió a efectuar la observación, está se realizó el día domingo 20
a.m.
Se tomaron anotaciones insitu de lo observado, posteriormente al tener la información de cada uno de los observ
una ficha.
En base a la similitud entre distintos hallazgos se diseñó una clasificación para la ficha de la observaci

Ficha utilizada

Sujeto de Investigación:
Hora de Inicio:
Hora Final:
Género:
Fecha de Observación:
Hora de Entrada:
Rango de Edad:

Clasificación:
Lenguaje corporal.
Presentación
Desempeño
 RVACION
mar en cuenta:

s cascadas, establecimiento que se dedica a la venta de

observación se centró en el área de caja (esta consta
e la entrada y salida del mismo.

o
e edad, estos a su vez estaban siendo supervisados por 2
o femenino, como del sexo masculino.

ería que llevan los clientes, para realizar esta operación se

a transportadora, un escáner por el cual se pasa el código de
stradora, efectivo (Lps.) de todas las denominaciones, lápiz
ecios de los productos y las cantidades de los mismos, por
s billetes de Lps. 500.00

e investigación fue participante moderada, ya que como

ue involucran al objeto de investigación.
rante el proceso de escaneo de productos y facturación.
ue pueden afectar la operativa del cajero.

siguiente:
iper paiz, para determinar el objeto de nuestro estudio. Al
e realizó el día domingo 20 de Julio alrededor de las 11:30

ón de cada uno de los observadores, se procedió a efectuar

para la ficha de la observación, la cual contiene:

 ANEXO II APLICACIÓN / EJEMPLO ENTREVISTA
Objetivos
A. Hacer constar que el juego es un derecho .
B. Conocer que tipo de juguetes que existen para los niños con discapacidad
C. Conocer como estos juguetes favorecen el desarrollo y el juego .
D. Conocer de que manera estimulan estos juguetes .
ENTREVISTAD@
Pedagoga y presidenta de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes y
presidenta de la Fundación Crecer Jugando
SECUENCIA PREGUNTAS:
1- ¿Hay suficientes juguetes al alcance de todos los niños, incluso a los que presenta
alguna discapacidad?
2- ¿Qué hemos de tener en cuenta al pensar en juguetes para niños con alguna
discapacidad?
3-¿Qué tipo de juguetes es el más adecuado para los niños con discapacidad motora
4- ¿Qué tipo de juguetes es el más apropiado para los niños con discapacidad auditiv
5- ¿Cuál debe ser el criterio de los padres a la hora de comprar un juguete para un ni
con discapacidad visual?
6- ¿Qué tipo de juguetes conviene más a los niños con discapacidad intelectual?
7- ¿Cómo los padres pueden adaptar un juguete para un niño con discapacidad? ¿Qu
papel juega la familia en el desarrollo de esta actividad?
8- Según la última guía publicada por la Asociación de Investigación de la Industria
Juguete (AIJU), sólo el 5 por ciento de los juguetes analizados es adecuado para niñ
con más de dos discapacidades. ¿A qué se debe la falta de juguetes orientados a niñ
con discapacidad? (¿discriminación, falta de sensibilidad por parte de los fabricante
poca demanda...?)
LUGAR ENTREVISTA
- Plató programa "Juega Y Crece " de Educacion Television (ETV )
ENTREVISTA

derecho .
s niños con discapacidad
esarrollo y el juego .
tos juguetes .

Fabricantes de Juguetes y
Jugando
S:
s, incluso a los que presentan

tes para niños con alguna

os con discapacidad motora?

os con discapacidad auditiva?
mprar un juguete para un niño

n discapacidad intelectual?
niño con discapacidad? ¿Qué
esta actividad?
vestigación de la Industria del
zados es adecuado para niños
e juguetes orientados a niños
d por parte de los fabricantes,

n Television (ETV )
 ANEXO III APLICACIÓN / EJEMPLO CUESTIONARIO

Junto con saludarle, deseo invitarle a responder el presente cuestionario. Sus respuestas, confidenciales y anónimas, t
el Magister que usted se encuentra cursando en la USACH. Ello, con el fin de evaluar y optimizar el de
Colega, agradezco su tiempo y colaboración.
Por favor, marque con una X su respuesta.
Ha encontrado en el Departamento de Educación de la USACH el apoyo y las facilidades necesarias para que
( ) Definitivamente sí
( ) Probablemente sí
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no
Los profesores que han asumido el desarrollo de las diferentes asignaturas son compet
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo
El modo de las evaluaciones que han realizado los profesores, es el más apropiado a e
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Neutral
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

Las asignaturas de su mención corresponden a las necesidades y exigencias persona

( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Neutral
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
Siente que el desarrollo de este programa de magister posee un excelente nivel académico (intelectual, re
( ) Definitivamente sí
( ) Probablemente sí
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no
Considera que el programa le entrega una sólida formación teórico - práctica, diversificada, actualizada y a la vez in
los grandes problemas de la misma, a la luz de los requerimientos actuales
( ) Completamente verdadero
( ) Verdadero
( ) Ni falso, ni verdadero
( ) Falso
( ) Completamente falso
Considera que las asignaturas del plan común de este magister son las pe
( ) Definitivamente sí
( ) Probablemente sí
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no
Considera que las asignaturas de la mención a la cual usted optó son las pe
( ) Definitivamente sí
( ) Probablemente sí
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
JEMPLO CUESTIONARIO

s, confidenciales y anónimas, tienen por objeto recoger su importante opinión sobre

in de evaluar y optimizar el desarrollo de este programa de postgrado.
empo y colaboración.
una X su respuesta.
acilidades necesarias para que usted desarrolle de modo óptimo sus estudios.
amente sí
emente sí
ciso
mente no
amente no
erentes asignaturas son competentes y profesionales.
acuerdo
uerdo
ni en desacuerdo
acuerdo
esacuerdo
fesores, es el más apropiado a este nivel de estudios.
de acuerdo
uerdo
utral
acuerdo
n desacuerdo

cesidades y exigencias personales y profesionales.

de acuerdo
uerdo
utral
acuerdo
n desacuerdo
nivel académico (intelectual, reflexivo y crítico) propio de un postgrado.
amente sí
emente sí
ciso
mente no
amente no
ficada, actualizada y a la vez integrada de las Ciencias de la Educación, precisando
de los requerimientos actuales y futuros.
nte verdadero
adero
i verdadero
lso
mente falso
mún de este magister son las pertinentes.
amente sí
emente sí
ciso
mente no
amente no
n a la cual usted optó son las pertinentes.
amente sí
emente sí
ciso
mente no
 Ejemplo de Cuestionario para Encuesta (Investigación de Mercado)
ANEXO I
Ejemplo de Encuesta:

FORMULARIO DE ENCUESTA.
ENCUESTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES DEL (PRODUCTO sin especifícar
marcas)
Objetivo: Recolectar información sobre los gustos y preferencias
de los consumidores de (producto).
Indicaciones: Con el fin de conocer las oportunidades de mercado
para la venta del (producto) solicitamos su colaboración para
el llenado de la siguiente encuesta marcando con una “X” la
respuesta de su elección, en preguntas con respuestas de
múltiples opciones pueden ser marcadas más de una opción.
De antemano muchas gracias por su ayuda.
Datos Generales
Género: Femenino _________ Masculino______
Edad: 18-29 años_____ 30-45 años _____ Más de 45 años ____
Lugar de residencia: ______________________
Otros datos relevantes del cliente potencial
(demográficos, geográficos, psicográficos o conductuales)
Cuestionario
1. ¿Consume usted (producto) con regularidad?
Sí _____ (pase a la pregunta 3)
No______ (pase a la pregunta 2)
2. ¿Cuáles son los motivos por los cuales Ud. no consume (producto)?
(se finaliza la encuesta)______________________________
3. ¿Con qué frecuencia consume usted (producto)?
Diariamente ____ Semanalmente ____ Quincenalmente ____
Mensualmente ____ Ocasiones especiales (especifique)
______________________________
4. ¿Cuál es la cantidad aproximada de (producto) que usted adquiere
por cada compra?
Dos o menos___ Entre dos y cuatro___ Más de cuatro___
Otras (especifique) _______________________
5. ¿De las siguientes características cual es la de su preferencia
en una paleta congelada?
Característica 1:___ Característica 2: ___
Característica 3:___ Característica 4: ___
Otras _________________________________
6. ¿De los siguientes tipos de (producto) ¿cuál es el de su mayor
agrado?
Opción 1: ___ Opción 2:___ Opción 3: ___ Opción 4:___
Otros (especifique) _______________________
7. ¿Qué nuevos tipos de (producto) le gustaría?
_______________________________
8. ¿Cómo prefiere los (producto)?
Preferencia 1:____ Preferencia 2:____ Preferencia 3:____
9. ¿En qué presentación prefiere adquirir el (producto)?
Presentación 1:____ Presentación 2:____
Presentación 3:____ Presentación 4:____
Otros (especifique) ______________________
10. Otra pregunta con respecto al producto
11. Al momento de adquirir el producto ¿Cuál de las siguientes
características influye más en su compra?
Característica 1:___ Característica 2:____
Característica 3:___ Característica 4:____
Otras ___________________________
12. De las siguientes marcas de (producto) ¿cuál es la que usted
prefiere?
Mercado)

n especifícar

cias

cado
ara
la

n.

___

ducto)?
__

__

quiere

cia

ayor

ntes

sted
 Bitácora de planeación.
Es también conocida como planificación o planteamiento y consiste en analizar, establece
definir y establecer estrategias y acciones para alcanzar el ob
Bitácora de control y seguimiento.
Instrumento técnico de control usado durante desarrollo de trabajos o presentación de serv
relevantes de las actividades programadas.
Ejemplo Bitacora de planeacion y bitacora de control y segu
planeación.
nsiste en analizar, establecer objetivos que se quieren lograr y
ciones para alcanzar el objetivo.
ol y seguimiento.
ajos o presentación de servicios en el que se registran asuntos

bitacora de control y seguimiento

 CENSOS A LA POBLACION

Uno de los casos particulares de censo, pero al mismo tiempo uno de los más comunes, es el denominado cens
población, en el cual el objetivo es determinar el número de personas que componen un grupo, normalmente un
una nación. En este caso, la población estadística comprendería a los componentes.

En general, un censo de población puede realizar algunas actividades extras que no se corresponden específicame
la operación censal estadística. Se busca calcular el número de habitantes de un país de territorio delimitado
correspondiente a un momento o período dado, pero se aprovecha igualmente para obtener una serie de dato
demográficos, económicos y sociales relativos a esos habitantes, considerados desde un punto de vista cuantitativ
fuente primaria de las estadísticas básicas de población que son necesarias para fines gubernamentales y aspect
planificación económica y social.
 nes, es el denominado censo de
un grupo, normalmente un país o
os componentes.

corresponden específicamente con

país de territorio delimitado,
ra obtener una serie de datos
n punto de vista cuantitativo. Es la
s gubernamentales y aspectos de