Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
br/Acao%20Documento%20Legislacao/Apostila%20MA
SP_ESPANHOL.pdf
Kaizen surgió entonces como una filosofía sinérgica que integraba la capacidad de
respuesta de todos los perfiles, para así afrontar los desafíos que se planteaban
cotidianamente, además, al ser necesario no solo restablecer el tejido económico,
sino social, este se convirtió en un estilo de vida, lo cual generó un cambio cultural
que repercutió en el desempeño productivo de los japoneses, razón por la cual
autores como Masaaki Imai, consideran al Kaizen como la clave de la ventaja
competitiva japonesa.
¿QUÉ ES EL KAIZEN?
El término Kaizen es de origen japonés, y significa "cambio para mejorar", lo cual
con el tiempo se ha aceptado como "Proceso de Mejora Continua". La traducción
literal del término es:
KAI: Modificaciones
ZEN: Para mejorar
El principio en el que se sustenta el método Kaizen, consiste en integrar de forma
activa a todos los trabajadores de una organización en sus continuos procesos de
mejora, a través de pequeños aportes.
La implementación de pequeñas mejoras, por más simples que estas parezcan,
tienen el potencial de mejorar la eficiencia de las operaciones, y lo que es más
importante, crean una cultura organizacional que garantiza la continuidad de los
aportes, y la participación activa del personal en una búsqueda constante de
soluciones adicionales.
Kaizen es el proceso de:
Encontrar y eliminar desperdicio (muda)
En el menor tiempo y al menor costo posible
Kaizen requiere:
Una mejora continua, gradual y consistente por parte de todos los empleados
Los anteriores son tan solo algunos ejemplos de los casos en los cuales aplica la
ejecución de un evento Kaizen.
Para tal fin existen herramientas como el ciclo de Deming o PDCA, o herramientas
como MOVE WorkShop. Explicaremos en este caso el ciclo sistemático de Deming.
1. Planificar (Plan)
Esta etapa es de selección del objeto de mejora, en ella se explican las razones
de dicha elección y se definen unos objetivos claros que se deben alcanzar.
Situación actual
Análisis de información (Datos del objeto)
Objetivo
2. Hacer (Do)
Esta etapa corresponde al trabajo de campo de la mejora, consiste en propuestas
de solución y rápida implementación de las mejoras de mayor prioridad. Los pasos
que se incluyen en el hacer son:
Propuestas de solución
Just Do It
3. Verificar (Check)
En esta etapa se debe comprobar el objetivo planteado en el plan respecto a la
situación inicial que se identificó. Por ende comprobamos que se estén
alcanzando los resultados o en caso contrario volveremos al Hacer. Este paso
incluye:
Monitorización
Verificación
4. Actuar (Action)
Esta es una etapa fundamental en la mejora continua, dado que asegurarnos de
que las mejoras no se deprecien depende del estándar u oficialización de las
medidas correctivas. Para proceder a la estandarización debemos haber
comprobado que las medidas han alcanzado los resultados esperados, además,
debemos plantearnos siempre la posibilidad de seguir mejorando el objeto de
análisis.
Estandarización
Búsqueda de la optimización
INTRODUCCIÓN
La ruta de calidad Es un proceso que se emplea en la resolución de problemas.
Cada caso de ruta muestra cómo los miembros del círculo de control de calidad
resuelven un problema en forma sistemática siguiendo el ciclo PHVA. Quien todavía
no pertenezca a un círculo, puede aprender los pasos de la ruta y aplicarlos para la
solución de sus propios problemas
Lluvia de ideas
Hoja de registro
Análisis de pareto
Diagrama causa - efecto
Diagrama de flujo
Histogramas
Gráficos de dispersión
Gráficos y mapas
Gráficos de control
Análisis de procesos.
Estas herramientas lo que nos permiten es contar con datos hechos que si bien no
mejoran de forma directa la calidad de los productos y servicios, si mejoran la
calidad de las decisiones que sobre los productos y servicios y sus procesos
tomamos, lo cual se refleja en mejoramiento de los procesos y de los productos y
servicios.
Conclusión
La ruta de la calidad toma acciones para mejorar respecto a calidad y satisfacción
al cliente, el objetivo es aplicar un sistema de control de calidad que se aplique en
todos los departamentos, aplicando básicamente el ciclo de Deming con sus cuatro
pasos Planear, Hacer, Verificar y actuar o el proceso administrativo que de igual
manera trae consigo pasos similares comenzando con la Planificación,
organización, Dirección y control. El correcto uso de una ruta de calidad lleva a
alcanzar los objetivos y metas funcionales como son calidad, costos, programación,
desarrollo potencial humano y de nuevos productos.
BIBLIOGRAFIA
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/kaizen-mejora-continua/
http://mejoradelacalidad-victortorcuato.weebly.com/14-ruta-de-la-
calidad.html