1.1.

1 Documentos contra pago (D/P)

Los exportadores pueden instruir a un banco a retener los documentos de propiedad de los bienes
hasta que el importador haya pagado en su totalidad. Esta forma de pago conlleva un riesgo
menor para el exportador que los dos últimos métodos descriptos, pero no garantiza el pago, ya
que el banco no se hace responsable por el pago si el importador no cumple su compromiso y el
exportador se enfrenta a dificultades adicionales y costos por el retiro de los bienes.

1.1.2 Carta de crédito documentaria

Un importador puede utilizar un documento conocido como “carta de crédito” garantizada por el
banco del importador (“banco emisor”). Este pago se hace efectivo cuando el banco emisor
confirma que se han satisfecho las condiciones de pago. Este es el método más común de pago
cuando se inicia una nueva relación entre exportador e importador.

1.1.3 Cobranza documentaria

Esto es similar al uso de un cheque, pero tiene una mayor garantía de pago, ya que el importador
debe demostrar su capacidad de pago. Se puede utilizar una “letra a la vista” si el exportador
prefiere retener la propiedad de los bienes hasta su arribo a la UE y si se ha realizado el pago. (BID,
2010)

1.2 NORMA TÉCNICA DEL MERCADO CHILENO

La norma técnica es un documento aprobado por una institución reconocida, que prevé, para un
uso común y repetido, reglas, directrices o características para los productos o los procesos y
métodos de producción conexos, y cuyo cumplimiento no es obligatorio. También pueden incluir
prescripciones en materia de terminología, símbolos, embalaje, marcado o etiquetado aplicables a
un producto, proceso o método de producción.

Los Reglamentos Técnicos son obligatorios y las Normas Técnicas son voluntarias. Es importante
destacar que las reglamentaciones técnicas son responsabilidad únicamente del Gobierno,
mientras que las normas pueden ser desarrolladas por diversos organismos tanto del sector
público como del sector privado.

1.3 Estándares

El Instituto Nacional de Normalización (INN) es el organismo chileno encargado de desarrollar la

normalización técnica a nivel nacional. Además, impulsa la certificación y gestión de la calidad,
promueve la importancia y beneficios de estas actividades y participa en la normalización
internacional representando a Chile ante los organismos internacionales, regionales y extranjeros
que persigan fines análogos.

Chile es miembro desde 1947 de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) a

través del INN. Las normas ISO son siempre de carácter voluntario. El INN no exige que un
producto cuente con una certificación ISO para ser comercializado en Chile. Sólo los reglamentos
técnicos elaborados por los Ministerios, establecen obligaciones y su incumplimiento conlleva
sanción.

Más información sobre los reglamentos básicos del INN: www.inn.cl

1.4 Hacer un contrato

Al entrar en una relación de exportación, un contrato entre el exportador y el importador debe ser
creado y firmado. Los exportadores deben pedir consejo a su agencia nacional de exportaciones,
pero existen algunos elementos esenciales de cualquier contrato de exportación, los cuales se
enumeran a continuación:

• Descripción y cantidad de las mercancías;

• Precio de las mercancías y la moneda en que las mercancías serán abonadas

• Formas de pago

• Las condiciones de entrega – “Incoterms”

• Los impuestos, los aranceles y el valor de los productos y quién es responsable de pagar
los gastos

• Embalaje, rotulado y etiquetado

• Las licencias necesarias y el seguro (si corresponde)

• Documentación necesaria

• Los requisitos legales. Qué hacer si el contrato no se cumple, arbitraje, jurisdicción

• Firma de ambas partes. (BID, 2010)