Módulo II.- Deontología Profesional.

1. Etimología: La palabra deontología es ´´un neologismo que significa tratado

de los deberes y derechos´´1.

´´Se ocupa principalmente de cuáles son los deberes u obligaciones de todos aquellos
que ejercen una misma profesión´´ 2.

Por su parte el maestro Carlos Arellano García afirma que:

"La palabra deontología podría ser útil para aludir a los deberes que emergen de la ética
profesional, pero resulta una expresión más amplia, pues generalmente la empleamos para
establece

´´Deontología´´ procede etimológicamente del griego δέον, δέοντος (deon, genitivo:

deontos = lo que es necesario, preciso o debido; deber, obligación), participio presente
neutro (voz activa) del verbo δέω (deō= tengo falta de, estoy privado de, carezco de) y
-λογία (-logía = studio, tratado; ver: geología), es decir, tratado del deber.er una
comparación entre el ´´ser´´ y el ´´debe ser´3´.

El término deontología fue introducido a comienzos de siglo XIX por el filósofo inglés
Jeremy Bentham.

´´Bentham escribe el libro ´´Deontología. Ciencia de la moral.´´ (publicado en París en

1832 y en Londres en 1834) que constituye un tratado de lo conveniente o necesario, un
tratado del deber´´4.

2. CONCEPTO: El término deontología profesional hace referencia al conjunto

de principios y reglas éticas que regulan y guían una actividad profesional. Estas
normas determinan los deberes mínimamente exigibles a los profesionales en el
desempeño de su actividad. Por este motivo, suele ser el propio colectivo
profesional quién determina dichas normas y, a su vez, se encarga de recogerlas
por escrito en los códigos deontológicos. A día de hoy, prácticamente todas las
profesiones han desarrollado sus propios códigos y, en este sentido, puede
 hablarse de una deontología profesional periodística, de una deontología
profesional médica, deontología profesional de los abogados, etc.

Es importante no confundir deontología profesional con ética profesional. Cabe

distinguir que la ética profesional es la disciplina que estudia los contenidos normativos de
un colectivo profesional, es decir, su objeto de estudio es la deontología profesional,
mientras que, tal como se apuntaba al comienzo del artículo, la deontología profesional es
el conjunto de normas vinculantes para un colectivo profesional.

El término deontología procede del griego: to deon (lo conveniente, lo debido) y logía
(conocimiento, estudio…); lo que significa, en términos generales, el estudio o la ciencia de
lo debido. El objeto de estudio de la Deontología son los fundamentos del deber y las
normas morales. El concepto de deontología fue acuñado por Jeremías Bentham en su obra
Deontología o ciencia de la moral, donde ofrece una visión novedosa de esta disciplina.
Para Bentham, la deontología se aplica fundamentalmente al ámbito de la moral; es decir,
a aquellas conductas del hombre que no forman parte de las hipótesis normativas del
derecho vigente, aquellas acciones que no están sometidas al control de la legislación
pública. Esto sugiere una de las intenciones de la redacción de los códigos deontológicos:
explicitar la dimensión estrictamente moral de una profesión, aquellos comportamientos
exigibles a unos profesionales, aunque no estén delimitados jurídicamente, o quizá, por ello
mismo.

La primera alusión al término deontología la hizo Bentham en su obra Science de la

Morale (París, 1832). Con ella quería dotar de un enfoque algo más liberal al concepto ética
y convertir en un concepto laico el término, hasta entonces religioso, moral. En otras
palabras, pretendía lograr la fórmula kantiana, esquivando la carga de subjetividad de la
moral y la ética. En "Deontología o ciencia de la moral" busca el racionalismo, con un
mecanicismo casi matemático con el que valorar los comportamientos por su utilidad. Sin
embargo, el intento de Bentham por cambiar el contenido de la moralidad por un concepto
más “aséptico” y menos valorativo, no logró esa transformación por el mero hecho de
acuñar un nuevo término. Es decir, aun hoy, cuando nos referimos al término deontología,
seguimos relacionando está con la ética y/o la moral.
 Bentham considera que la base de la deontología es el utilitarismo, lo que significa que
los actos de las personas se consideran buenos o malos en función de la felicidad global que
puedan generar. Según este marco teórico, el fin de una acción debe ser conseguir la
máxima felicidad para el mayor número de personas. De este modo, toda acción que
conduzca a ese fin, será aceptada como moralmente correcta.

¿Qué es aquello a lo que podemos denominar bien en sí o bien incondicional? En

nuestro contexto sociocultural actual, es la dignidad de cada persona, que debe ser admitida
y garantizada jurídicamente y defendida políticamente. La dignidad es aquello que debe
constituir el núcleo principal de toda ética filosófica y de toda deontología profesional que
se precie.

Emmanuel Derieux sostuvo que, gracias a la deontología, la ética profesional adquiere

un reconocimiento público; y es que la moral individual se hace trascendente en el campo
de la profesión. La deontología surge como una disciplina que se ocupa de concretar
normas en el ámbito profesional para alcanzar unos fines

3. FUNCIÓN E IMPORTANCIA DE LOS CÓDIGOS ÉTICOS.

¿Qué es una cultura “Ética”? “…es la forma en que una organización protege sus
valores. Una fuerte cultura ética nos lleva a que hacer lo correcto sea una prioridad.
Usualmente la cultura ética es algo no escrito por la cual los colaboradores de una
compañía aprenden como deben pensar y que hacer”

Un código de ética es una guía de conducta profesional. Recoge un conjunto de criterios

y pautas de comportamiento eficaz que garantizan la presentación de servicios óptimos para
el cumplimiento social que persigue la profesión que se este ejerciendo. (Cuvertino et al,
2005)Considerando la necesidad creciente de tanto personas como empresas de conocer
códigos de etica ya establecidos, es que dedicamos este segmento dentro del tema de etica
empresarial a realizar algunos enlaces con códigos preestablecidos en distintas
organizaciones de distintas partes del mundo.Además luego de los enlaces podrá leerse a
texto completo el código de ética desarrollado por la compañía Apoyo.com el cual es un
ejemplo sencillo pero muy completo de un código de ética.
 FUNCIONES:

1. Identifica las metas y roles que la empresa pretende desarrollar en la sociedad.

2. Declara e informa sobre la filosofía de la compañía.
3. Establece cuáles son las conductas óptimas, las deseadas, las prohibidas, las
obligatorias de forma comprensible para todos los miembros de la empresa.
4. Establece cuál es el procedimiento a seguir para la resolución de los
conflictos o de los dilemas éticos que se puedan surgir en su puesta en práctica.
5. Determina cómo se va a llevar a cabo la evaluación del grado de seguimiento
de su contenido y el sistema de sanciones y recompensas en función de su
ejecución.
6. Sirve como mecanismo de garantía de la buena imagen y reputación de la
compañía y protege al capital humano frente a posibles injusticias que puedan
desencadenarse en el seno de la organización.

Los códigos deontológicos y sus funciones.

El experto en Deontología Periodística, Porfirio Barroso, da una definición de código

deontológico muy acertada:

Un código ético o deontológico es el conjunto de principios de conducta, derechos,

deberes y normas profesionales emanadas de los propios profesionales o de una empresa u
organización determinada, cuyo cumplimiento se asume voluntariamente. Por otro lado, es
el conjunto de creencias y valores que una organización profesional considera válidos, y
representan una forma de entender la profesión y una orientación sobre el modo de
practicarla. Disponer de un código ético es uno de los símbolos que distingue a un
determinado trabajo como profesión, y es el modo en que los profesionales de un sector
económico reconocen el servicio social que cumplen y la manera de asumir su
responsabilidad frente a ello

En el apartado anterior ya hemos recordado algunas de las funciones que cumplen los
códigos deontológicos.

Profundicemos, ahora, un poco más en ello y desarrollemos con más amplitud cuáles son
las funciones de los códigos:
 a) El reconocimiento público de la dimensión ética de una profesión o actividad por
parte de los mismos que la llevan a cabo. Frente a una concepción meramente tecnicista o
de rentabilidad de lo que es ser un buen profesional, con la aprobación de códigos se intenta
revalorar la profesión por su dimensión moral y al profesional por la ejemplaridad ética en
su trabajo. En este sentido, los códigos también sirven de tarjeta de presentación del grupo
de profesionales frente a su cliente para que este lo identifique11.

En el caso del periodismo, existe la tendencia a entender por profesionalidad el dominio

de técnicas y herramientas, aparejado a la rentabilidad y al éxito, sin tener en cuenta el
cultivo de las virtudes profesionales. Por la rutina del trabajo diario siempre está el riesgo
de deshumanizar el trabajo. Esto es bastante peligroso teniendo en cuenta la dimensión
eminentemente humanista de algunas profesiones como la abogacía, la sicología, la
educación, el periodismo, que actúan directamente sobre la vida de las personas y sobre
asuntos muy delicados de las mismas.

b) Especificar los contenidos morales concretos de una profesión, es decir, las normas y
obligaciones que tienen que guiarla. Esta labor prescriptiva de los códigos tiene varios
objetivos.

Por un lado, conocer los aspectos éticos de la profesión permite a los profesionales tener
un punto de referencia para los problemas que se le presentan. Por otro lado, la existencia
de códigos combate el relativismo y el subjetivismo pues exigen consensuar un marco
común ético de valores, principios y normas a partir de los cuales dialogar y discutir12. Por
último, los códigos van acumulando e incorporando contenidos y problemas éticos a
medida que se van actualizando y de esta manera van constituyendo un acervo o patrimonio
moral de la profesión, reflejando el progreso ético de la misma.

En este sentido, los códigos tienen la virtualidad de ir construyendo una sensibilidad

hacia los valores éticos y profesionales, sobre los cuales ir formando la conciencia moral
personal. Sin esta educación de la conciencia moral carecen de sentido y de eficacia los
códigos y la ética profesional sería algo puramente teórico. Aquí radica la gran importancia
de los códigos y es que “recuerdan, orientan y disponen”13 al profesional a ir formándose
esa verdadera personalidad ética, ese ethos profesional con el que no nacemos y que hay
que irse apropiando con el ejercicio de actos y hábitos virtuosos.

c) La existencia de códigos en una profesión ayuda a una persona a defenderse mejor de

las presiones externas, es decir, de la presión de los intereses o bienes extrínsecos que ya
hemos mencionado (dinero, poder, prestigio, estatus) y a la profesión en sí a hacerse valer y
respetar frente a los condicionantes externos.

d) Compromiso de una profesión de llevar a cabo su misión de una forma moral y digna.
La Formulación y adopción de códigos implica reconocer que una profesión debe mejorar y
estar en continua vigilancia sobre las prácticas éticas de sus actividades. Por ello,
“comprometerse a trabajar de acuerdo con un código de ética es la señal más evidente de la
reivindicación de un estatus social mejor por parte del profesional”

e) Espíritu de servicio. Los códigos deontológicos no pueden servir para reforzar un

espíritu gremial entendido como defensa de unos privilegios de clase, o como incremento
del poder de las agrupaciones profesionales. La motivación de los códigos deontológicos
tiene que ser hacer mejores profesionales para servir mejor a la sociedad, es decir, potenciar
el espíritu de servicio.

Importancia de los Códigos Éticos.

¿Por qué tener un Código de Ética?

• Fortalece la cultura ética de la compañía.

• Ayuda a priorizar principios y valores de la empresa.

• Establece que es lo que la compañía espera de sus colaboradores y que es lo que ellos
pueden esperar de la compañía.

• El Código de Ética es una guía a seguir para la toma de decisiones, no importa de qué
nivel. Lo único peor a no tener una política es tenerla pero no seguirla.
 A través del Código de Ética se trata de hacer efectivos los valores o principios éticos de
una organización. La ética en las empresas debe apelar a los procesos que determinan
decisiones y comportamientos de las organizaciones.

Mediante el respeto y cumplimiento de los Códigos de Ética, se puede acabar con

prácticas corruptas que destruyen valor y dañan la economía y la sociedad. Si se estimula y
fomenta la cultura organizacional, con valores comunes que sirvan como guía para los
individuos que conforman las organizaciones podríamos dar mayores componentes éticos a
una empresa, generar confianza, lealtad y sostenibilidad ante el mercado.

La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:

 Reduce los conflictos de los miembros que la forman.

 Mejora la imagen exterior de sí misma.
 Facilita el comercio internacional.
 Agrega valor y confianza a la actividad económica a la que se dedica.
 Supone un componente esencial del concepto de “calidad total.
 Atrae a mejor capital humano.
 Agrega valor a la comunidad donde opera.
 Un comportamiento empresarial ético es un medio.