“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERA Y

ADMINISTRATIVA.
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD.
CURSO: PLANEAMIENTO OPERATIVO
DOCENTE TUTOR: LIC. CHANCHARI QUISPE, Alicia
CICLO: VII
GRUPO: A
INTEGRANTES:
 SOSA HUAMAN, Deysi
 JAUREGUI SOSA, Yesenia
 QUISPE QUISPE, Ruth Karina
 QUISPE POMASONCCO, Deysi
 CCOCHACHI GABRIEL, Ronis Yosciman
 LAZARO CURI, Meliza

AYACUCHO – PERU
2018
AGENCIA AUTORIZADA INVERSIONES OCHOA 3G S.A.C AYACUCHO.

PLANEAMIENTO OPERATIVO.
AGENCIA AUTORIZADA INVERSIONES OCHOA 3G S.A.C AYACUCHO.

HISTORIA DE LA EMPRESA.

NOMBRE COMERCIAL: inversiones Ochoa 3G s.a.c Ayacucho

DOMICILIO: Jr. Tarapacá n° 270 Ayacucho
NUEMERO DE RUC: 20601165351

MISION.
Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la
óptima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes, a través de la tecnología 4G.
Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometido con el desarrollo de
su personal altamente calificado y de la sociedad donde se ubica.

VISION.
Para el 2019, situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de
nuestros productos, servicios, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de
nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es
calificado y han sido inculcados con la directriz de prestar servicios de alta calidad.

VALORES INSTITUCIONALES.
 Confiabilidad.
 Responsabilidad
 Compromiso

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OBJETIVOS DE LA EMPRESA INVERSIONES OCHOA 3G S.A.C (MOVISTAR)

 Elaborar planes que contrarrestaren la perdida de usuarios. Esto permitirá que la
empresa evalué las situaciones que lo han llevado a perder constantemente clientela,
con la finalidad de elaborar estrategias que reduzcan o desaparezcan la perdida de
usuarios.
 Reajustar el costo de los equipos actualmente la empresa con el mayor costo de los
equipos por lo que un reajuste es sus precios permitirá la captación de nuevos clientes.
 Ofrecer descuentos en los equipos a los clientes: usualmente los clientes de la
telefonía movistar tienen algún tipo de duración siendo usuarios de la misma por lo
que al ofrecer descuentos a ellos, puede garantizar su estadía con la empresa.
 Promoción en todos sus equipos u ofertas en un periodo de tiempo determinado: la
promoción de todos sus equipos potenciara la venta y adquisición de nuevos usuarios.
 Ofrecer nuevos servicios o planes: con la compra de tarjetas abonar un plan por un
mes esto permitirá un beneficio para los clientes o usuarios, quienes podrán disfrutar
de un beneficio extra con la compra de las tarjetas.
 Envió de mensajes de texto o llamadas para promocionar los planes la empresa
movistar realizara este mecanismo como promoción de sus planes a todos sus clientes
o usuarios.

ORGANIGRAMA.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Inversiones ochoa 3G S.A.C cuenta con una estructura organizacional definida, esta
conformado por dos departamentos principales:
 Área de venta
 Área administrativa

PLANEAMIENTO OPERATIVO.
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