LA EMPRESA: ente social (cuerpo social con personería jurídica) establecida para producir un

bien u ofrecer un servicio a cambio de alguna utilidad (generalmente el lucro), cuya eficiencia y
contribución al bienestar general son exigibles. Para tal efecto, se ubica en un espacio
determinado, se implementa con los recursos necesarios y se formaliza de acuerdo con las
disposiciones y mecanismos legales pertinentes.

LA EMPRESA EDUCATIVA: se establece para ofrecer el servicio educativo, en cualquier nivel y/o
modalidad, en atención a la demanda que plantea la sociedad al sistema educativo nacional.
Estas entidades o empresas educativas se constituyen rigiéndose a un patrón jurídico-
normativo vigente. Busca lucro. Organización (social) capaz de cumplir determinados objetivos,
de ejercer determinadas funciones para mejorar los recursos, que tiene una estructura y es
influenciada por el entorno.

OBJETIVOS: Cubre una necesidad social de la población: formación de los niños y jóvenes y la
capacitación de los adultos, en base a concepciones teóricas y metodológicas que sustentan al
sistema educativo en vigencia.

Fuente de empleo para mucha gente y una fuente de ingreso o rentabilidad para los
promotores en el caso de las entidades educativas particulares.

Toda empresa debe tener como norte ofrecer un servicio de la mejor calidad posible, que le
permita ganar credibilidad y competitividad.

RECURSOS: Humanos: Personal docente y no docente. Físicos: Terrenos, edificios, equipos e

instalaciones y el material educativo. Dinero: manejo y uso racional, eficiente y honesto.
Tecnología: Formación profesional, investigación científica, proyección a la comunidad
(universidades). En las otras entidades pueden considerarse como recursos tecnológicos:
currículum, didáctica, supervisión, orientación, evaluación, etc.

FUNCIONES: Planeamiento, Organización, Dirección, Control de producción, personal, costos,

Investigación y desarrollo, Producción u operación, Mercadotecnia, Financieras, Logística,
Seguridad, Relaciones, Personal, Control de calidad.

ESTRUCTURA: Los diferentes recursos y actividades o funciones de una empresa solo pueden
ser gerenciados si existe una estructura organizativa que es el modelo teórico o marco
conceptual de referencia por el que se dispone: qué hacer, cómo hacerlo, quién ha de hacerlo,
cuándo y con qué hacerlo.

ENTORNO: factores políticos, sociales, económicos, tecnológicos, ecológicos.

MODALIDADES EMPRESARIALES: Decreto Legislativo No. 882: “Ley de Fomento de la Inversión

en Educación”. Fin lucrativo. Formas: Empresa Unipersonal, Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada (EIRL), Asociación (sin fines de lucro), Cooperativa, Sociedad
Comercial de Responsabilidad Limitada (SRL), Sociedad Anónima (SA).

CONCEPTO DE GERENCIA: Básicamente, es una función administrativa de naturaleza

profesional, inherente a un cargo directivo. Se requiere una serie de cualidades y exigencias
personales. Actitudes específicas que favorezcan la conducción exitosa de las funciones del
cargo. Roles principales del Gerente: ¿Qué hacer?. OBJETIVOS, ¿Qué tanto hacer?. Niveles de
PRODUCCIÓN. ¿Qué tan bien hacer? Estándares de CALIDAD.

¿QUIÉN ES UN GERENTE? Precisar la MISIÓN que oriente el quehacer institucional.

Formular una VISIÓN de futuro.

Efectuar la PLANEACIÓN ESTRATÉGICA para lograr la misión y visión.

Tomar DECISIONES de riesgo y difíciles, antes que las fáciles y seguras.

Asumir sus RESPONSABILIDADES en su total dimensión.

Ejercer el PODER basado en la ascendencia y aceptación.

Adoptar un ESTILO PARTICIPATIVO y democrático.

Ser un INNOVADOR constante, para introducir cambios o mejoras.

Utilizar racionalmente y OPTIMIZAR el recurso económico.

Preocuparse más por la CALIDAD antes que por la cantidad.

Enfrentar los CONFLICTOS (inevitables y necesarios).

Ejercer una SUPERVISIÓN innovativa.

Poseer FORMACIÓN no solo pedagógica, sino también administrativa.

Ejercer roles de LÍDER antes que de un simple jefe o directivo.

ROLES: Visión, Planeación, Decisión, Dirección, Responsabilidades, Autoridad, Poder

Creatividad, Conflictos, Uso de recursos, Orientación, Supervisión, Producción, Resultados

Formación.

ESTILOS GERENCIALES: 1. Los tres estilos clásicos de Kurt Lewin: (Autoridad) (autocrático,
democrático, permisivo) (participación del grupo). 2. El Cuadro Administrativo (“2D”) Robert
Blake & Jane Mouton: Produccion (evasivo, ecléctico, dedicado, protector, integrado)
Bienestar. 3. La Red Tridimensional (“3D”) William J. Reddin: (misionario, desarrollo),
(desertor, burócrata), (autócrata, autócrata benevolente), (Compromiso, ejecutivo integrado).
4. Los Cuatro Sistemas Administrativos Rensis Likert: Sistema I: Explotador – Autoritario,
Sistema II: Benevolente – Autoritario, Sistema III: Consultivo, Sistema IV: Participativo. 4. La
Administración por Objetivos (“APO”) Peter Drucker: Técnica que genera un elevado valor
motivacional. El elemento humano se compromete decisivamente a su trabajo. Se integran los
esfuerzos individuales con los propósitos de la organización. Trabajo en equipo. Administración
moderna.

CUALIDADES DEL GERENTE EDUCATIVO: Ser competente. Tener experiencia, en sus relaciones
con el personal. simpatía. Generar confianza. reconocer las tendencias del entorno que
afectan a la institución. Compromiso. sensibilidad en el trato. iniciativa. innovador. Flexibilidad.
ético. Buen humor.

PERFIL DEL GERENTE EDUCATIVO: Competencias (conocimientos, habilidades, actitudes)

Ámbito institucional (Universitario, funcionario, centro educativo), áreas funcionales
(administración, académico).

FORMACIÓN PROFESIONAL PEDAGÓGICA: conocimientos, habilidades, actitudes en pedagogía

y administración.

DOCENTES UNIVERSITARIOS: c, h, a en especialidad, pedagogía, administración.

Comparación roles entre gerente y lider: G (Duplica, Complica, Reacciona, Se maneja en
situación estable, Planifica, Refina, Aplica la ciencia, Examina el desempeño, Es más
cortoplacista, Tiene subalternos, Tendencia al formalismo burocrático, Poder basado en la
autoridad) L (Crea, Simplifica, Analiza, Maneja en estado de crisis, Replantea, Revoluciona,
Aplica el arte, Busca y desarrolla el potencial humano, Es visionario, Tiene seguidores,
Tendencia al caos organizado, Poder basado en la persuasión.

DEFINICIÓN BÁSICA DE LIDERAZGO: mover a la gente en una dirección por medios no

coercitivos. En Administración: conducir, guiar, dirigir a los colaboradores en base a la fuerza
de las ideas, del carácter, del talento, la voluntad y la habilidad administrativa hacia el logro de
los objetivos institucionales.

DIFERENCIAS ENTRE GERENTE Y GERENTE LÍDER: Responsabilidad: G: Acepta GL: Busca, Riesgo:
Moderados, Mayores. Tendencia: Espíritu burocrático, Espíritu empresarial. Tareas: fáciles,
Busca oportunidades más exigentes. Subordinados: Empleados, Miembros de equipo.
Directivas: Sigue las “de arriba”, Futurista. Se anticipa. Metas: Modestas, Exigentes para él
mismo. Clima: Aceptable, Dinámico. Resultados: Eficiencia, Eficacia. Conflictos: Apaciguador,
desafiante. Valores: Aceptan como son, Crea y afirma.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN GERENCIA: El Objetivo. El Poder: Poder Premiador Poder

Coercitivo Poder Legítimo Poder Experto Poder Referente. El Estilo. Los Seguidores

TEORÍAS Y ESTILOS DE LIDERAZGO: El líder nace, El líder se hace, Los líderes tienen rasgos
especiales (Stodgill), Participa-ción de los subalternos (Stodgill), Participa-ción de los
subalternos (Stodgill), Depende de El líder La tarea Los subalternos (K. Lewin), Depende de las
circunstan-cias (Blanchiard y Hersey, Vroom), Megahabi-lidades (Barns-Bass). Teoría de los
rasgos: Físicos, Personalidad, Capacidad, sociales (status, relaciones interpersonales,
popularidad, carisma) (Ralph Stodgill)

Teoría basada en el uso de la autoridad: líder autocrático subordina a sus seguidores, líder
democrático trata en horizontal a sus seguidores, líder liberal deja en libertad a sus seguidores.

Teoría situacional o contingencial: Participativo – informativo, delegatorio - participativo (Paul

Hersey & Keneth Blanchard)

Teoría situacional o contingencial: autócrata, consultivo, participativo (Víctor Vroom)

Teoría del liderazgo transformacional: MEGA HABILIDADES: Confianza, Motivación, Iniciativa,

Perseverancia, Esfuerzo, Responsabilidad, Preocupación por los demás, Catalizador, para la
ruptura de viejos paradigmas, Carisma. (Gerald Burns, Bernard Bass)

TEORÍAS SOBRE LA CREATIVIDAD: Psicoanalítica, Asociacionista (Transformación de elementos

asociativos creando nuevas combinaciones), Existencialista (La creatividad sólo es posible
cuando el individuo encuentra su propio mundo, el de sus entorno y el de sus semejantes),
Gestáltica (La creatividad es la acción mediante la cual se produce o moldea una nueva idea o
visión, que surge), Transferencia (El individuo creativo está motivado por el impulso intelectual
de estudiar los problemas y de encontrar soluciones a los mismos), Cultural (Énfasis en las
relaciones interpersonales, en tanto que la personalidad tiene una relación de dependencia de
los semejantes, del entorno y de la cultura).

LÓGICA Y CREATIVIDAD: Descubrimiento, Métodos racionales, Imaginación, Creación

Invención.
Instrumentos para explorar lo imaginario: Factores Dinámicos (energía y motivación), factores
intelectuales ( métodos técnicas), expresión de la creatividad.

HEMISFERIOS CEREBRALES: IZQUIERDO (racional, lógico secuencial, conversación, escritura,

resuelve problemas, rutinario). DERECHO (intuitivo, subjetivo, imaginativo, innovador).

OBSTÁCULOS PARA LA CREATIVIDAD (Simberg): Perceptuales (ante un problema, definición de

términos, relaciones remotas, investigar lo obvio, sin conocimientos y experiencia), Culturales
(normas burocráticas, duda y curiosidad, competencia, mucha fe a la razón, no fantasear, falta
de conocimiento, demasiados conocimientos o experiencia sobre algo), Emocionales (temor al
ridículo, aferrarse a la primera idea, pensamiento rígido, triunfo rápido, excesiva búsqueda de
seguridad, falta de voluntad, temor a los jefes o desconfianza).

CARACTERÍSTICAS DEL CREATIVO: Pueden trabajar en más de una cosa a la vez. Pueden
trabajar donde sea. Tienen fluidez para producir ideas y son capaces de ponerlos en práctica.
Pueden aceptar las críticas, incluso las injustas o absurdas. Saben cuándo escuchar y cuando
actuar. Pueden soportar las presiones, se adaptan a las circunstancias difíciles y siguen
adelante. Son entusiastas, optimistas y originales. Tienen fluidez para elaborar frases. Tienen
fluidez para establecer asociaciones, etc.

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: Los valores, Las creencias, Los rituales, La

tradición, Los símbolos.

MANIFESTACIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: La autonomía individual, La estructura

organizacional, El sentimiento de identidad, Las recompensas, El trabajo en equipo, La
tolerancia al conflicto, La tolerancia al riesgo, El apoyo.

FUNCIONES E IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: Permite la identidad

institucional, Posibilita diferenciarse de otras afines, Genera sentimientos de identidad en el
personal, Facilita el compromiso del personal, Estabiliza y dinamiza el sistema social interno,
Permite la conducción y control de las actividades y conductas personales e institucionales.

MECANISMOS DE FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: La formulación y

práctica de los valores institucionales que deben regir el funcionamiento de la identidad. La
formación del personal para desarrollar en ellos comportamientos favorables, y en el caso de
personal nuevo la aplicación de un proceso de socialización: -Cuál es el estado previo de su
cultura. De dónde proviene. -Cómo se encuentra en el momento dado. -Cuál es el proceso de
metamorfosis que garantice el arribo a la Cultura Organizacional institucional. Los sistemas de
liderazgo y paradigmas institucionales o la selección de modelos que resulten indispensables.
Los mecanismos de emulación también resultan muy útiles.

CULTURA ORGANIZACIONAL EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS COMPORTAMIENTOS

TÍPICOS: Ausencia de trabajo en equipo, Desconfianza entre todos, Poca credibilidad en los
jefes, Rumores excesivos, Carencia de liderazgos, Escasa participación, Falta de expectativas,
Desinformación, Desinterés, Apatía.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL: Percepción que se tiene de la organización o del medio ambiente

laboral. Grado favorable (aceptación) o desfavorable (rechazo) del entorno laboral para las
personas que integran la organización. Suma de percepciones que describe el grado de
satisfacción o insatisfacción, tanto del sistema total como de sus partes y tienen consecuencias
en la conducta laboral y en la eficacia e imagen institucional. Categoría laboral efectiva que
tiene efectos muy poderosos tanto para el desempeño, como para los comportamientos de las
personas a interior de las organizaciones. LIDERAZGO DIRECTIVO -> Motivación, Comunicación,
Cultura Organizacional, Decisiones, Relaciones Humanas -> Clima -> desempeños y
comportamientos.

DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL: La cohesión e integración, La comunicación, La

autoridad, La realización personal, La moral, La disciplina, La estructura, La responsabilidad, La
recompensa, El desafío, Las relaciones, Los estándares, La cooperación, Los conflictos, La
identidad.

CLIMA Y MORAL: C: institucional, Percepción colectiva sobre algunas conductas que definen el
ambiente laboral. Colectivo y objetivo. Producto de una serie de factores, incluso la propia
moral. Generarlo o mantenerlo es más complejo y de largo plazo. Connotación psicológica. M:
Individual, Sentimiento individual que se traduce en el grado de satisfacción del trabajador con
relación a su centro de trabajo. Individual y subjetiva. Producto de los estímulos o incentivos
en función al desempeño o eficiencia. Inmediata aplicación y más variable. Índole
psicobiológico