CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la investigación

Según, Sampieri (2006), los antecedentes, “son todos aquellos trabajos de

investigación que preceden al que se está realizando. Son los relacionados
con el objeto de estudio presente en la investigación que se está realizando”.

ASI DEBEN REDACTAR LOS ANTECEDENTES

Morgenstern. (2006) realizo una investigación que denominó, Desarrollo de

un manual de organización, normas y procedimientos para el servicio
farmacéutico Hospitalario IDET, planteándose como objetivo principal la de
elaborar un manual de organización, normas y procedimientos para el servicio
farmacéutico hospitalario dentro de una clínica de medicina corporativa. La
metodología aplicada para dicho estudio fue una investigación (investigación-
desarrollo), donde se indagan las necesidades de un producto o servicio, y
elabora el mismo para solventar la necesidad; siendo la técnica de recolección
de datos la observación.
Asimismo, Con respecto a la investigación en curso, la relación se hace
tangible al momento de que con el manual se espera definir tanto los procesos
que deben llevarse a cabo dentro del servicio, así como quien debe realizarlo,
igualmente también contar con la herramienta que nos permita dar a conocer
el servicio tanto interna como externamente.

ASI DEBEN COLOCAR LAS BASES TEÓRICAS

Bases Teóricas
 Para Sampieri (2006), las bases teóricas es un compendio de escritos de
artículos, libros y otros documentos a fin de ayudar a documentar la
investigación y agregar valor. A continuación se presentan algunos aspectos
teóricos que sirven de apoyo a esta investigación. En primer lugar algunas
conceptos que son importante abordar para familiarizarnos en tema
investigativo”. Y es lo que se expone a continuación los extractos de cada
plataforma documental los cuales son el basamento del presente trabajo
especial.

EJEMPLO DE UNA BASE TEÓRICA: VA TODA LA TEÓRIA DEL TRABAJO

Control

Primeramente, el control es definido bajo dos grandes perspectivas, una

perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada,
el control se concibe como la verificación posterior de los resultados
conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de
gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la
estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de
control. Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad
no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad,
orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos
bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.

Bases Legales

Arias (2006), las bases legales están constituidas por el conjunto de

documentos de naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de
soporte a la investigación que se está realizando, entre estos documentos se
tienen: normas, leyes reglamentos, decretos, resoluciones y ordenanzas, entre
otros.
NORMALMENTE SE TRABAJAN CON ESTOS ARTÍCULOS UBICAR SU
INVESTIGACION EN CURSO

El presente estudio se basa en normas establecidas en la Constitución

Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, y en El Código de
procedimiento Civil Venezolano; por tratar de una materia relativa al proceso
civil, tomando en cuenta que son ejes fundamentales para comprender el por
qué de las interrogantes que formuladas, en cuanto al tema investigado.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Publicada en

Gaceta Oficial del jueves 30 de diciembre de 1999, N° 36.850.

Los artículos de la Carta Magna que se utilizan como soporte de ésta

investigación, poseen un carácter obligatorio a la hora de sustentarlo y son
referencias a planteamientos concretos. Es importante señalar, además, el
carácter imperativo que posee la Constitución en el Estado venezolano, siendo
este, de obligatorio cumplimiento que le otorga un soporte más preciso al
estudio realizado por las autoras, quienes analizaron el artículo 83 que
determina expresamente que:

La salud es un derecho social fundamental, el cual es obligación del

Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado
promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida,
el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas
tienen derecho a la protección de la salud, así como el deber de participar
activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas
sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con
los tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la
República.

En consecuencia, el citado artículo, plantea patentemente que el Estado

tiene la obligación y el deber de responder y velar por la protección de la
salud, pues, es un derecho social fundamental. Asimismo, deberá promover
estrategias que permitan crear políticas para elevar la calidad de vida, el
bienestar colectivo y el acceso a los servicios.

Asimismo, dentro del contexto desarrollado se interpreto el artículo 84

que establece expresamente que:

Para garantizar el derecho a la salud, el Estado creará, ejercerá la

rectoría y gestionará un sistema público nacional de salud, de carácter
intersectorial, descentralizado y participativo, integrado al sistema de
seguridad social, regido por los principios de gratuidad, universalidad,
integralidad, equidad, integración social y solidaridad. El sistema público
nacional de salud dará prioridad a la promoción de la salud y a la
prevención de las enfermedades, garantizando tratamiento oportuno y
rehabilitación de calidad. Los bienes y servicios públicos de salud son
propiedad del Estado y no podrán ser privatizados. La comunidad
organizada tiene el derecho y el deber de participar en la toma de
decisiones sobre la planificación, ejecución y control de la política
específica en las instituciones públicas de salud.

El anterior artículo expresa que deja en manos del Estado el sistema

público nacional de la salud, el cual debe ser gratuito, universal, integral,
solidario y sobre todo de calidad.

De igual modo el artículo 85 de la CRBV determina que:

El financiamiento del sistema público nacional de salud es obligación del

Estado, que integrará los recursos fiscales, las cotizaciones obligatorias
de la seguridad social y cualquier otra fuente de financiamiento que
determine la ley. El Estado garantizará un presupuesto para la salud que
permita cumplir con los objetivos de la política sanitaria. En coordinación
con las universidades y los centros de investigación, se promoverá y
desarrollará una política nacional de formación de profesionales, técnicos
y técnicas y una industria nacional de producción de insumos para la
salud. El Estado regulará las instituciones públicas y privadas de salud.
 Según el artículo expresado anteriormente, se sustenta que el
financiamiento del sistema público nacional de salud es obligación del Estado,
que integrará los recursos fiscales, las cotizaciones obligatorias de la
seguridad social y cualquier otra fuente de financiamiento que determine la ley.
El Estado garantizará un presupuesto para la salud que permita cumplir con
los objetivos de la política sanitaria. En coordinación con las universidades y
los centros de investigación, se promoverá y desarrollará una política nacional
de formación de profesionales, técnicos y técnicas y una industria nacional de
producción de insumos para la salud. El Estado regulará las instituciones
públicas y privadas de salud.

Cabe destacar, que también se basa por la normativa ISO (International

Standarization Organization) el cual es la entidad internacional encargada de
favorecer la normalización en el mundo. Con sede en Ginebra, es una
federación de organismos nacionales el acarrea una serie de ventaja favorable
para la institución en ese caso en el departamento de electromedicina en el
Hospital Universitario Dr. Alfredo Van Grieken. Dentro de sus ventajas se hace
mención a las siguientes:
 Compromiso real y participación de los directivos.
 Involucramiento de todos los empleados.
 Comunicación.
 Capacitación de todas las áreas de la organización.
 Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del SGC
(responsables, tiempos, dinero, espacios físicos para reuniones,…).
 Definición clara de responsabilidades.
 Realización de un diagnóstico de calidad.
 Comprensión de los requerimientos de los clientes.
 Fijación de políticas y objetivos de calidad.
  Establecimiento de un plan de calidad.
 Ordenamiento de la documentación existente.
 Creación de la documentación del SGC s/ norma ISO (Manual de
Calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo).
 Puesta a punto o calibración de máquinas, equipos, entre otros.
 Diseño e implementación de mecanismos de mejora continua.
 Definición, planificación e implementación de actividades de medición y
seguimiento necesarias para asegurar el cumplimiento de las
exigencias de la norma.
EJEMPLO DE TERMINOS BÁSICO, DEBEN ESTAR REDACTADOS ASÍ

Definición de Términos Básicos

Hospital: Es un conjunto de elementos humanos, materiales y tecnológicos

organizados adecuadamente para proporcionar asistencia médica: preventiva,
curativa y rehabilitación, a una población definida, en las condiciones de
máxima eficiencia y de optima rentabilidad económica. El trabajador y el
paciente deben permanecer en condiciones óptimas garantizadas por el
diseño y Mantenimiento adecuado de las instalaciones del Hospital, que a su
vez tendrá que estar dentro de una Organización. (Urdaneta, 2004).

EJEMPLO DEL CAPITULO III UBICAR SU INVESTIGACIÓN

. CAPÍTULO III
Marco Metodológico

En este capítulo se presenta la metodología que permitirá el desarrollo de

la presente investigación. Se muestran aspectos como el tipo de investigación,
diseño, población y muestra, las técnicas e instrumentos para la recolección
de datos, validez, confiabilidad, técnicas de análisis y procesamiento de la
información y los procedimientos (fases metodológicas) que van a ser
utilizados para llevar a cabo dicha investigación.

TIPO DE INVESTIGACIÓN
Según Arias (2006):

La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio, en cuanto a la
profundidad de los conocimientos que se refieren. (p. 24)

La investigación es descriptiva porque se dará a conocer todo el proceso

que influye en el control y manejo de los equipos médicos en el hospital Dr.
Alfredo Van Grieken de Coro, Estado Falcón.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Se puede sustentar, que en base a lo anterior expuesto, para la fase de

diagnóstico se seleccionó el diseño de campo que según Fidias G. Arias
(2006):

…es aquella que consiste en la recolección de datos directamente

de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable
 alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no
altera las condiciones existentes.(p. 27).

En el caso de estudio, resulta fundamental porque permitirá comprobar la

realidad que se presenta en el objeto de estudio. En tal sentido, los datos
necesarios serán recogidos en forma directa de la realidad.

3.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ESTE INCLUYE EL TIEMPO QUE USTEDES REALIZARAN ESTE
ANTEPROYECTO. EJ
SEMANA ACTIVIDAD FECHA
1 ELABORACION DEL 02.11.2017
PROBLMA:
OBSERVACION,
SURGEN
INTERROGANTES

3.4 INTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

3.5 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
AGREGAR DENOMINACION DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCION
DE DATOS SEGÚN AUTORES METODOLÓGICO
ESTE ES UN EJMEPLO
Cabe destacar que los instrumentos son los medios que se utilizan para la
recolección de la información, en esta oportunidad el primer instrumento
utilizado fue la observación, puesto que fue el registro que se usó para
presencial el estado en el que se encontraba la camilla de observación
articulada, además de clasificar y consignar los acontecimientos pertinentes
de acuerdo con el esquema previsto.
 Por su parte, también se utilizó el método de la entrevista puesto que se
estableció una comunicación con el coordinador del ambulatorio, las
enfermeras, secretarias y con el abogado del área de salud , con el fin de
obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema
propuesto.
Posteriormente, se utilizará el instrumento de la encuesta con el objetivo de
obtener mayor información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos
mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Asimismo, se ejecutará el
cuestionario tanto a los individuos que trabajan en el ambulatorio como a las
personas que asisten a dicho recinto.

3.6 Fases de la investigación

Fase exploratoria
Cabe destacar, que al momento de observar el estado de la camilla de
observación articulada, se concluye que no estaba apta para seguir siendo
habilitada, puesto que sus condiciones no proporcionan al paciente el confort
que estipula.
Asimismo, se sustenta que posee deficiencias en toda su estructura, su
malla agujerada hace casi imposible su uso, se encuentra oxidada
aproximadamente como un 63%, está escasa de pintura y un colchón
perforado.
ASI SUCESIVAMENTE CON LAS DEMAS FASES

FACTIBILIDAD ECONÓMICA
SI ES FACTIBLE Y NO SALE TAN COSTOS

3.7 ÁNÁLISIS DE COSTO

3.7.1 RESPUESTOS Y PRESUPUESTO

 Material Valor
Cantidad Monto total
unitario
Removedor de pintura en
1 25bs 25bs
espray
Removedor de pintura
2 64,73bs 129,46bs
(liquido)
Lijas
10 3bs 30bs
Brochas
2 25bs 50bs
Espátulas
1 9bs 9bs
Tinel
2 42,5bs 85bs
Mecha de taladro (cepillo)
1 20bs 20bs
Pintura en espray
1 31bs 31bs
Fondo blanco (anti-
corrosión) 1 36,5bs 36,5bs

Pintura
1 120bs 120bs
Ruedas
4 14bs 56bs
Accesorios (tablas)
2 70bs 140bs
Llave (Dao)
1 18bs 18bs
Monto total de la reparación de la cama clínica:
750bs
Tabla 3: repuestos/materiales

CAPÍTULO IV:
ANÁLISIS DE RESULTAOS
LAS ACTIVIDADES QUE REALIZARON RESPECTIVAMENTE
EJEMPLO
4.1 ACTIVIDADES EXPLORATIVA Y DIAGNÓSTICA
Cabe destacar, que al momento de observar el estado de la camilla de
observación articulada, se concluye que no estaba apta para seguir siendo
habilitada, puesto que sus condiciones no proporcionan al paciente el confort
que estipula.
Asimismo, se sustenta que posee deficiencias en toda su estructura, su
malla agujerada hace casi imposible su uso, se encuentra oxidada
aproximadamente como un 63%, está escasa de pintura y un colchón
perforado.

4.2 ACTIVIDADES DOCUMENTALES

Para dar inicio al tema que se va a tratar se va hacer objeción de las camas
clínicas y su importancia dentro de los ambulatorios. Se puede sustentar, que
la cama para un paciente hospitalario, es desde su objeto de descanso hasta
su medio de desplazamiento. Es por ellos, que deben estar dispuesta de todo
lo necesario para un buen descanso y para facilitar su movilización y la del
paciente; motivo por el cual los profesionales que trabajan cotidianamente con
ellas, deben conocer su funcionamiento y aprovecharse de toda su utilidad.

4.3 ACTIVIDAD DE CAMPO O DISEÑO

En esta oportunidad, se busca lograr la reparación de la camilla de
observación articulada en su totalidad, es decir, reparar todos los defectos que
adquirir conocimiento acerca de sus materiales y su estructura, además de
cómo reparar dicho objeto.

COMO AHORA SON DISEÑOS LO PUEDEN HACER EN AUTOCADS,

MANO, INVENTUS EN LO QUE QUIERAN
4.3.1 DIAGRAMA
4.3.1.1 FLUJO

Bases Rued Nuevas

de las as
ruedas
Lija Lija Removedor de
do Pintura

Cama Manu Lubrica

Clínica brio ción
Articulada

Pintur Pint Tinel Compre

a ura sor
Gráfico: 2
APLICA A LA HORA DE LA ELABORACION

4.3.2 PROTOCOLO DE INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO

4.3.3 ACTIVIDADES DESCRIPTIVAS
DE MANERA GENERAL LO PUEDEN HACER ASÍ, SI LO QUIEREN MAS
EXPLICADO HAGANLO TIPO BALANCE

4.4 ANÁLISIS DE COSTO

4.5.1 RELACIÓN COSTO/BENEFICIO

La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del
estado de resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso
que lleva la ejecución del proyecto. Cuando se menciona los ingresos netos,
se hace referencia a los ingresos que efectivamente se recibirán y al
mencionar los egresos presente neto se toman aquellas partidas que
efectivamente generarán salidas de efectivo, horizonte del proyecto. Como se
puede apreciar el estado de flujo neto de efectivo es la herramienta que
suministra los datos necesarios para el cálculo de este indicador.
La relación costo/ beneficio es un indicador que mide el grado de desarrollo
y bienestar que un proyecto puede generar a una comunidad.
Por otra parte, se puede sustentar, que en esta oportunidad la relación
costo/beneficio es favorable, puesto que hoy en día una cama clínica
articulada nueva posee un valor económico aproximado de 3.900,00 bsf., por
lo que el establecimiento público, específicamente el ambulatorio las Velitas,
no cuenta con los recursos económicos necesarios, y lo que resulta, la
ejecución de un mantenimiento correctivo, que es favorable y beneficioso
desde dos punto de vista, primero en lo personal el cual permite para con
nosotros la aplicación y adquisición de conocimiento, y en segundo para el
recinto puesto que deja el equipo en buen estado y en funcionamiento para la
comunidad.
Para concretar se sustenta, que la ejecución del mantenimiento es positivo,
puesto que como se evidencia el gasto de los materiales es de 750bs, y no
llega ni a la mitad de lo que en la actualidad vale una cama clínica articulada.

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES