Metodología de la

Investigación

Población y Muestra ( Técnicas de Muestreo)

 Decisión: Muestra o Censo
es la suma de todos los elementos que
comparten un conjunto común de características y que
constituyen el universo para el propósito del problema de la
investigación de mercados.
 Población
Bernal: Sampieri: Anderson: Webster:

De acuerdo con Conjunto de todos Es el conjunto Es el conjunto o

Fracica, población los casos que de todos los colección de
es el conjunto de concuerdan con elementos de elementos sujetos,
todos los determinadas interés en individuos, objetos
elementos a los especificaciones determinado eventos que
cuales se refiere estudio.. constituyen el objeto
la investigación de estudio y cuyas
característica serán
analizadas.
El es la numeración completa de los elementos de
la población u objetos de estudio.

La es un subgrupo de elementos de la población

seleccionado para participar en el estudio.

Muestra
 Muestra
Bernal: Sampieri: Anderson: Webster:

Es la parte de la Es en esencia un Es un Es un subconjunto de

población que se subgrupo de la subconjunto de casos de una
selecciona, de la población la población población.
cual realmente se
obtiene la
información para
el desarrollo del
estudio y sobre la
cuales efectuaran
la medición y
observación de
las variables.
 Parámetro y Estadístico

 Parámetro: Es una medida numérica

que describe una característica de la
población.
 Estadístico: Es una medida numérica
que describe una característica de la
muestra.
PASOS DEL PROCESO DE MUESTREO ( Tomado de Investigación
de Mercados; Ronald M. Weiers; Página 102)
Determinar la Población y los Parámetros Pertinentes

Escoger el Marco apropiado de Muestreo

Escoger entre el muestreo probabilístico y el muestreo no probabilístico

Escoger un Método de Muestreo

Escoger el tamaño necesario de la Muestra

Seleccionar la manera de Reunir la Información

Validar la Muestra

Analizar los datos y presentar los resultados

 Técnicas de muestreo ( Investigación de Mercados; Naresh
Malhotra; Quinta Edición Página 340)

No probabilístico Probabilístico

Muestreo por Muestreo por Muestreo aleatorio Muestreo

conveniencia juicio simple estratificado
(Incidental) ( Intencional)
Muestreo Muestreo por
Muestreo por Muestreo de Sistemático conglomerados
cuotas bola de nieve
 Muestreo por Conveniencia
• Muestreo por Conveniencia: busca obtener una muestra de elementos convenientes.
• La selección de las unidades de muestreo se deja principalmente al entrevistador.
• Muchas veces los encuestados son seleccionados porque se encuentran en el lugar y
momento adecuados.
• Ejemplos:
• 1) Grupos de Estudiantes
• 2) Grupos de Iglesias.
• 3) Entrevistas en centros comerciales sin calificar a los encuestados.
• 4) Entrevistas con “ gente de la calle”
Observación: Es la técnica de muestreo más económica y la que menos
tiempo consume. Posee muchas fuentes potenciales de sesgo de
selección. Las muestras por conveniencia no son representativas de
ninguna población definible, por lo que a nivel teórico no se puede
generalizar.
Observación: Esta técnica apenas es admisible utilizarla en la
investigación exploratoria para generar ideas.
 Muestreo por Juicio
• Muestreo por Juicio: Forma de muestreo por conveniencia en la
que los elementos de la población se seleccionan de forma deliberada
con fundamento en el juicio del investigador.
• El investigador utiliza su juicio o experiencia para elegir a los elementos
que se incluirán en la muestra, porque considera que son
representativos de la población de interés.
• Ejemplos:
• 1) Mercados de prueba seleccionados para determinar el potencial de
un nuevo producto.
• 2) Tiendas de departamentos elegidas para probar un nuevo sistema de
exhibición de mercadería.
 Muestreo “de Bola de Nieve”
• Muestreo “ de Bola de Nieve”: se selecciona un grupo
inicial de encuestados, por lo general al azar, a quienes después de
entrevistar se les solicita que identifiquen a otras personas que
pertenezcan a la población de interés. Los encuestados subsecuentes
se seleccionan con base en las referencias.
• El muestreo de bola de nieve se utiliza en la investigación industrial de
comprador vendedor ( también en la venta de artículos de valor
económico elevado).
• La mayor ventaja del muestreo de bola de nieve es que incrementa en
forma considerable la probabilidad de localizar las características
deseadas de la población.
 Muestreo por Cuotas
• Muestreo por cuotas: Puede considerarse un muestreo por juicio
restringido de dos etapas. Primera Etapa: consiste en desarrollar
categorías de control, o cuotas de los elementos de la población. Para
desarrollar estas cuotas, el investigador lista las características de
control relevantes y determina su distribución en la población meta. Las
características de control relevantes ( que pueden incluir género, edad,
etc.) se identifican con base en el juicio. A menudo las cuotas se
asignan de forma que la proporción de los elementos de la muestra que
poseen las características de control sea igual a la proporción de los
elementos de la población con dichas características. En otras palabras,
las cuotas aseguran que la composición de la muestra se asemeje a la
composición de la población con respecto a las características de
interés.
• Segunda Etapa: se seleccionan los elementos de la muestra con base
en el juicio.
 Muestreo Aleatorio Simple ( MAS)

Técnica de muestreo probabilístico donde cada

elemento de la población tiene la misma
probabilidad de ser seleccionado.
Cada elemento se selecciona de manera
independiente a los otros elementos y la
muestra se extrae mediante un proceso
aleatorio del marco de muestreo.
 Muestreo Sistemático

Técnica de muestreo probabilístico en la que la muestra

se elige seleccionando un punto de inicio aleatorio, para
luego elegir cada n elemento en sucesión del marco de
muestreo.
Ejemplo: Suponga que la población consta de 100,000
elementos ( enumerados) y se desea una muestra de
1000; en este caso el intervalo de muestreo ( i) es 100.
Luego se elige un número aleatorio entre 1 y 100. Si
este número es, por ejemplo 23, la muestra estará
formada por los elementos 23, 123, 223, 323, 423, 523,
etc.
 Muestreo Estratificado

Muestreo Estratificado

Alocación óptima Proporcional No Proporcional

 Muestreo Estratificado

Técnica de muestreo probabilístico que utiliza un proceso

de dos pasos para dividir a la población en subpoblaciones o
estratos. Los elementos se seleccionan de cada estrato
mediante un proceso aleatorio.

Población

B
A
 3. MUESTREO ESTRATIFICADO

Considera que al interior del universo

existen estratos (subgrupos internamente
homogéneos pero cualitativa y
cuantitativamente diferentes entre sí), y
que no se cumple la condición de selección
aleatoria pues los miembros del grupo
mayoritario tienen una mayor probabilidad
de ser seleccionados en la muestra.
ESTRATOS Homogéneos en su interior;
diferentes entre sí en propiedades y
tamaño

Comuna A
 Cómo grantizar la aleatoriedad
en universos estratificados... ?

Puede usarse alguna de las siguientes

técnicas:

1. Muestreo Estratificado
Proporcional
2. Muestreo Estratificado No
Proporcional
3. Alocación óptima de los
estratos.
Muestreo Estratificado Proporcional

Establece la distribución proporcional del

universo y aplica esta distribución a su
tamaño muestral para conformar estratos
en la muestra.

Luego elige aleatoriamente los

elementos al interior de cada estrato
muestral hasta ajustar su tamaño.

Es mejor que el Muestreo Aleatorio

Simple pues disminuye el error estándar
de la medición muestral.
Muestreo Estratificado NO Proporcional
(Fracción variable de muestreo):

Ajusta convencionalmente los

tamaños de los estratos muestrales
para aumentar la eficiencia de la
selección de los grupos más
pequeños.

Esta condición se deberá tener en

cuenta al hacer inferencias (corregir
las inferencias).
 MUESTREO
POR ALOCACIÓN OPTIMA DE LOS ESTRATOS

Selecciona el tamaño de los estratos

en función de la desviación estándar
de cada uno de ellos, de tal manera
que los estratos más heterogéneos
(mayores varianzas) aporten más
casos a la muestra total.
Muestra Probabilística Estratificada de Directores
de Empresa
Estrato por Directores de Recursos Total Muestra (298)
Giro Humanos del Giro Población (1176)

1 Siderúrgica 53 13
2 Metal y Afines 109 28
3 Alimentos, Bebidas, Tab 215 55
4 Papel y Afines 87 22
5 Eléctricas y Electrónicas 98 25
6 Automotriz 110 28
7 Química y Farmacéutica 81 20
8 Industria Madera 221 56
9 Comerciales 151 38
10 Textiles 51 13
Muestra Estratificada
 Muestra Estratificada

.
 Muestra Estratificada
.
 Muestreo Estratificado ( Resumen)

a) Técnica de muestreo probabilístico que utiliza un proceso

de dos pasos para dividir a la población en subpoblaciones
o estratos.
b) Dentro del Estrato es necesario que los elementos sean
tan homogéneos como sea posible, mientras que los
elementos de los diferentes estratos requieren ser tan
heterogéneos como sea posible ( de A a B)
c) La población se divide en categorías mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivas
 Muestreo Estratificado ( Resumen)
d) La estrategia del muestreo estratificado se parece al muestreo por
cuotas, pero a diferencia del muestreo por cuotas, en el muestreo
estratificado, los elementos de la muestra se seleccionan de manera
probabilística y no con base en la conveniencia o juicio como ocurre en
el muestreo por cuotas.
e) Tener presente que en ocasiones el interés del investigador
es comparar los resultados entre segmentos, grupos o
nichos de la población, porque así lo señala el
planteamiento del problema de investigación. Por ejemplo,
efectuar comparaciones por género ( hombres y mujeres) ,
si la selección de la muestra es aleatoria, tendríamos
elementos de ambos géneros, y la muestra si reflejaría a la
población.
Una muestra Estratificada selecciona de la siguiente
Manera

 Se divide la población objeto en

subgrupos o estratos mutuamente
excluyentes y colectivamente
exhaustivos
 Se selecciona una muestra aleatoria
simple de cada estrato.
Muestreo por Conglomerados

Muestreo por Conglomerados

Muestreo de Muestreo de dos Muestreo de

una etapa etapas etapas múltiples.

Muestreo por Muestreo

conglomerados probabilístico
simple proporcional al
tamaño
 CONGLOMERADOS

Grupo 1A
Grupo 5C

Grupo 2A
Grupo 3B

Heterogéneos en su interior; diferentes entre sí en

propiedades y tamaño
Muestreo por Conglomerados
 En todos los métodos de muestreo que hemos
analizado hasta ahora, los elementos que conforman
la muestra se seleccionan individualmente. En el
muestro por conglomerados, un conglomerado o
grupo de elementos se selecciona aleatoriamente. Por
tanto, antes de poder seleccionar una muestra por
conglomerados, la población debe dividirse en grupos
mutuamente excluyentes y colectivamente
exhaustivos. Luego se selecciona una muestra aleatoria
de estos grupos.
 Muestreo por Conglomerados
 Muestreo en el que las unidades de análisis se
encuentran encapsuladas en determinados lugares
físicos. ( Hernández Sampieri et al ; Quinta Edición;
página 182)
 Ejemplo de Conglomerado, Racimos o Clusters

Unidad de Análisis Posibles

CONGLOMERADOS
Adolescentes Colegios
Obreros Industrias, Fabricas
Amas de casa Supermercados,
mercados, etc
Niños Escuelas
 Ejemplo de Conglomerado, Racimos o Clusters

 Supongamos que deseamos muestrear a los empleados

de una gran empresa de fabricación, con el propósito
de averiguar su actitud ante ciertos paquetes alternos
de prestaciones.
 Un primer paso es enumerar los diferentes
departamentos
 Luego una selección aleatoria del muestreo de
departamentos.
 Muestreo de empleados.