RESUMEN

La comunicacion eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier

ambiente donde el hombre deba interactuar con sus semejantes. Y aunque podria
entenderse el termino explicitamente en lo que tiene que ver con los mensajes hablados, la
comunicacion eficaz involucra toda una serie de elementos mucho mas complejos;
definiendose como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la
comunicacion. Esto implica no enviar mensajes contradictorios o ambiguos a una persona
o grupo de personas que desestimen la imagen y el respeto del emisor.
La investigacion tuvo como objetivo determinar la relacion de la comunicacion efectiva
en la eficiencia laboral del personal administrativo en la Direccion Regional de Educacion
Huancavelica para el año 2014; bajo la modalidad de una investigacion factible, desarrollado
con los parametros de una investigacion de tipo aplicada; la recoleccion de informacion se
baso con la aplicacion de un cuestionario estructurado realizado en la institucion objeto de
estudio, en la cual se tomo en cuenta al personal administrativo que labora durante el
periodo de estudio.
Dicho instrumento se estructuro para conocer y evaluar la relacion de las variables de
investigacion, es decir la comunicacion efectiva y la eficiencia laboral, estructurado bajo una
escala categorias de: nunca, pocas ocasiones, algunas veces, casi siempre y siempre. La
poblacion se constituyo por el personal administrativo de la institucion en un total de 30,
tomando como muestra la totalidad de la misma por ser de facil acceso para el investigador.
Los resultados de esta investigacion al confrontarlos con los obtenidos por Ronzales
(2009) muestran la compatibilidad de los resultados, puesto que en realidades parecidas
como Ayacucho y Huancavelica la relacion entre las variables es significativa.
 Asimismo, al considerar a Arango (2010) nos percatamos que nuestros resultados son
compatibles, puesto que las conclusiones arribadas asi lo demuestran; ademas pone en
relieve las nuevas posibilidades para futuras investigaciones en las organizaciones.

Palabras claves: Comunicacion efectiva, eficiencia laboral, trabajo en equipo, motivacion,

desempeño individual.