DIRCOM: PROFESIONAL DE LA COMUNICACIÓN

Primero ¿Qué es comunicar? Entre uno de sus varios conceptos

encontramos que es gestionar la conducta, lo que se hace, se dice y se piensa,
entonces nos atrevemos a decir que comunicar en realidad es un arte, porque para
comunicar y gestionar la conducta debes producir lo que quieres hacer y plasmarlo
en la realidad, no se trata de simplemente hablar, es dar a entender algo y a partir
de ello generar una conducta deseada, de esto se trata el verdadero arte de
comunicar.

Entonces partiendo de lo anterior ¿Qué es Dircom? ¿Qué hace un Director de

comunicaciones que lo hace vital e importante en la empresa? Es un gestor de todo
de lo que es la comunicación en una empresa, externa e interna; como gestor el
director de comunicaciones, es un creativo en el arte de las ideas en el diseño e
innovación de estrategias para la empresa, además de ser vínculo u puente en la
organización, es la cara de la empresa, maneja todos los niveles de comunicación,
es a partir de ello “mediador” de tal manera que administra contenidos de todo tipo y
muestra resultados deseados y premeditados para la empresa.
Si el Dircom falla, la empresa falla, tal es el caso de mineras que colocan en cargos
de comunicación a ingenieros y arquitectos, que no manejan la comunicación a
ciertos niveles u el lenguaje adecuado para el grupo de personas u persona
adecuada, pongamos el caso de un ingeniero con todo su lenguaje técnico hablando
con la población, explicándole los procesos y cómo esto va a repercutir en ellos,
primero la población no entiende de lenguajes técnicos, segundo el ingeniero no
sabe cuándo se debe de ceder realmente con la población y tercero de qué
contenidos y calidad en comunicaciones estamos hablando si ponen como director
en comunicaciones a una persona que no está especializada en ello.
Con este ejemplo nos queda claro, que el Dircom debe de cumplir con ciertas
cualidades y perfiles para el área en la que está a cargo.
Una de las cualidades que debe poseer es ser un buen líder; el Dircom tiene la
facilidad de dirigir a su equipo de trabajo inspirando respeto y confianza. También,
sabe crear puentes de comunicación para que haya una buena relación en el
ambiente de trabajo y así se pueda crear buenas propuestas. Un Dircom, así
mismo, es accesible con sus trabajadores, mostrando amabilidad y cordialidad, esto
le ayuda a crear lazos de amistad con sus colegas. Otras cualidades importantes del
Dircom es que posee habilidades sociales para poder relacionarse con sus grupos
de interés, además, tiene una capacidad creativa, la cual le ayuda a tener ideas y
propuestas innovadoras.
Si un Director de Comunicaciones posee estas cualidades, tendrá éxito en su
trabajo.

Así como el Dircom posee cualidades, también tiene objetivos y funciones generales
las cuales son:
 Contribuir al liderazgo del presidente o máximo ejecutivo de la empresa.
 Vectorizar, desarrollar y controlar la política de comunicación y la Imagen de
la empresa o del grupo
 Coordinar las comunicaciones Institucionales y la Reputación al más alto
nivel.
 Diseñar los Planes Estratégicos Globales, de Comunicación y de
actuaciones.
 Reforzar o cambiar la Cultura Organizacional
 Integrar las comunicaciones en las esferas Institucional, Organizacional y
Mercadológica
 Ejercer una asesoría interna a través de su Dirección de Comunicación
 Asegurar activos de la compañía con prevención y gestión de Crisis.

Es así como todo esto influye en el desarrollo de la empresa de la cual está a cargo
el Director de Comunicaciones.
Entonces, podemos concluir que el Dircom, como Director de comunicaciones es la
figura insustituible en la empresa porque:
- Él integra las estrategias departamentales y de negocios con la estrategia
general de la compañía.
- Integra las comunicaciones internas.
- Las comunicaciones departamentales y las comunicaciones corporativas.
- Y finalmente, Alinea la identidad, la cultura, la imagen, la reputación y la
gestión de esos intangibles con visión de largo alcance.

Autores: Calderón Paz, Benito y Pulache Ojeda, Danika. Estudiantes de la

Universidad Privada Antenor Orrego.

Referencias:
https://books.google.com.pe/books?id=zQpPBAAAQBAJ&pg=PT117&dq=Dircom+ro
les&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjdnb6murbWAhWM8CYKHf-
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