RESUMEN

Actualmente existe consenso respecto a que el clima organizacional y la satisfacción

laboral son variables fundamentales dentro de la gestión de las organizaciones. Sin
embargo, no está claro cuáles son los efectos específicos que tienen dichas variables sobre
el desempeño laboral en general, ni tampoco sobre los aspectos específicos del
desempeño, tales como el comportamiento normativo, la productividad y las relaciones
sociales. El objetivo de este estudio es determinar si el clima organizacional y la
satisfacción laboral son predictores significativos tanto del desempeño laboral como de
sus dimensiones específicas. Se aplicaron los cuestionarios de clima organizacional y de
satisfacción laboral a un total de 30 trabajadores de la empresa Industrias Metalco S.R.L.
del distrito de Ate. Los cuestionarios fueron contestados de forma individual y en un solo
momento. En el cuestionario confeccionado se evaluó los Factores Externos, Factores
Psicológicos, Factores Subyacentes con respecto al clima organizacional. Así mismo
evaluamos los Incentivos, el Ambiente Laboral y las Características del trabajo con
respecto a la satisfacción laboral. Se evidencia que existe una relación significativa entre
el clima Organizacional y la satisfacción laboral. El Clima Organizacional predice
significativamente el comportamiento funcionario y las condiciones personales, mientras
que la satisfacción sólo predice el Rendimiento y la Productividad.
PALABRAS CLAVE: Clima organizacional, satisfacción laboral, Factores del Clima
Organizacional, Incentivos Laborales

ABSTRACT

There is now consensus that organizational climate and job satisfaction are fundamental
variables within the management of organizations. However, it is not clear what are the
specific effects of these variables on labor performance in general, nor on the specific
aspects of performance, such as normative behavior, productivity and social relations.
The objective of this study is to determine if the organizational climate and job
satisfaction are significant predictors of both job performance and its specific dimensions.
The organizational climate and job satisfaction questionnaires were applied to a total of
30 workers from the company Industrias Metalco S.R.L. Of the district of Ate. The
questionnaires were answered individually and in a single moment. In the completed
questionnaire we evaluated the External Factors, Psychological Factors, Underlying
Factors with respect to the organizational climate. Likewise we evaluate the Incentives,
the Work Environment and the Characteristics of the work with respect to job satisfaction.
It is evident that there is a significant relationship between the organizational climate and
job satisfaction. The Organizational climate predicts significantly the official behavior
and the personal conditions, whereas the satisfaction only predicts the Performance and
the Productivity.
KEYWORDS: Organizational climate, job satisfaction, Organizational Climate Factors,
Labor Incentives
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
INDICE
CAPITULO I INTRODUCCION
CAPITULO II MARCO METODOLOGICO
CAPITULO III RESULTADOS
CAPITULO IV ANALISIS Y DISCUSIÓN
CAPITULO V CONCLUSIONES
CAPITULO VI RECOMENDACIONES
APENDICE 1 CUESTIONARIO
APENDICE 2 MATRIZ CONSISTENCIA
APENDICE 3 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

RESUMEN 200 PALABRAS

PALABRAS CLAVES:
ABSTRACT
CAPITULO V RESPONDER A LOS OBJETIVOS
CAPITULO VI DE ACUERDO A LAS CONCLUSIONES