UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA

DE MÉXICO

FA CU L TAD D E CON TA D URÍ A Y

A D MI NISTRACIÓN

GRUPO: 1759
INTEGRANTES:
•ANGELES ANTONIO BERNARDO
• LÓPEZ SANTIAGO MARCELA
•ORDOÑEZ MOLINA ALEJANDRA
•TINOCO MONTES CARLOS ISAAC
 O RIGEN DEL TÉRMINO

El término inglés benchmark se deriva de las palabras

bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la
acepción original del inglés esta palabra compuesta se
podría traducirse como medida de calidad.
 C ONCEPTO DE B ENCHMARKING

Benchmarking es una técnica de gestión

empresarial que pretende descubrir y definir los
aspectos que hacen que una empresa sea más
rentable que otra, para después adaptar el
conocimiento adquirido a las características de
nuestra propia compañía.
 C ATEGORÍAS DE BENCHMARKING

Benchmarking Interno: Identifica los estándares de desarrollo

interno de una organización. Estimula las comunicaciones
internas y la solución conjunta de problemas
Benchmarking Competitivo: comprende la identificación de
productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores
directos de su organización. Es de utilidad cuando se busca
posicionar los productos de la organización en el mercado.
Benchmarking Funcional: comprende la identificación de
productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que
podrían ser o no ser competidoras directas de su organización.
 ¿ Q UÉ COSAS SE SOMETEN AL
PROCESO DE BENCHMARKING ?

Cualquier cosa que se pueda observar o medir puede

ser objeto del benchmarking:

• Productos y servicios.
• Procesos de trabajo.
• Funciones de apoyo.
• Desempeño organizacional.
• Estrategias.
D EFINICIÓN OUTSOURCING

Es el uso de recursos exteriores a la

empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por
personal y recursos internos.

Es una estrategia de administración por

medio de la cual una empresa delega
la ejecución de ciertas actividades a
empresas altamente especializadas.
Transfiere así los riesgos a un tercero
que pueda dar garantías de experiencia
y seriedad en el área. En cierto sentido
este prestador pasa a ser parte de la
empresa, pero sin incorporarse
formalmente.
 ¿ POR QUÉ UTILIZAR
OUTSOURCING ?

•Es más económico.

•Reducción y/o control del gasto de operación.

•Concentración de los negocios y disposición más

apropiada de los fondos de capital debido a la
reducción o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con al razón de ser de la compañía.

•Manejo más fácil de las funciones difíciles o que

están fuera de control.

•Disposición de personal altamente capacitado.

•Mayor eficiencia.
Á REAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR
A OUTSOURCING

•La Administración de la planeación estratégica.

•La tesorería
•El control de proveedores
•Administración de calidad
•Ventas