1. Naomi Lizeth Tamara Torrez Choque. 20 años.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el

segundo ambiente de la biblioteca?

R. No.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala, o por qué no es
conocida?

R. Porque casi nunca voy a el segundo ambiente y por la poca información

de tal.

3. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

esta sala?

R. Pues para la divulgación podrían difundir más información acerca de esta

sala o simplemente que tenga un ambiente propio.

2. Judith Paola Veliz Mejía. 24 años.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el
segundo ambiente de la biblioteca?

R. Sí

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de ésta sala?

R. Porque lo vi desde el último piso en la inscripción.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. Si.

4. ¿Está satisfecho o insatischo con el servicio? ¿Por qué?

R. No estoy satisfecho porque el Internet es lento.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

esta sala?

R. Es que el servidor sea rápido y nos de paso también a impresión y escaneo.

3. Rossio Ramos Mamani.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el

segundo ambiente de la biblioteca?

R. Si, se de la existencia de una sala de internet en la biblioteca.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de ésta sala?

R. Pues como ya es mi segunda carrera se que cada facultad tiene su

biblioteca y además una sala de internet al cual puedes acceder solo con la
matricula.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No, no la he utilizado por que tengo algunas malas experiencias con los
internets de las carreras.

4. ¿Está satisfecho o insatischo con el servicio? ¿Por qué?

R. Estoy insatisfecha, porque suelen ser lentos, porque las maquinas son
antiguas, porque no me dan la facilidad de imprimir al instante y porque no
tienen los programas que suelo utilizar es por eso que no uso sus servicios.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Puede ser que modernicen sus maquinas nos faciliten con impresión y
escaneo. Y para la divulgación que las autoridades hagan más propaganda
continúa de esta sala.
4. Saulo Franz Velásquez Gómez.
1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el
segundo ambiente de la biblioteca?

R. La verdad no.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala, o por qué no es
conocida?

R. Porque nadie habla de ese ambiente ni la dirección de carrera ni el centro

de estudiantes.

3. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Simplemente que digan que existe esta sala y no sé que mas podría decir
sobre eso.

5. Teresa Mamani Mollo. 20 años.

1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el
segundo ambiente de la biblioteca?

R. No, no lo sabía no sabía de la existencia de un internet en los previos de

la biblioteca.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala, o por qué no es
conocida?

R. Porque no ay mucha información ya que no muchos tienen información

para difundirlo.

3. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Me pareciera que las autoridad deberían darnos una charla sobre la

existencia de que en los previos de la facultad existe un internet que nos puede
ser muy útil para nuestra formación académica.
6. Martha Blanca Flores Hichani. 20 años
1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el
segundo ambiente de la biblioteca?

R. si sabía que existe.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de ésta sala?

R. Ya tenía conocimiento de esta sala el año pasado, porque hay un letrero en

la biblioteca que dice sala de internet gratuita.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. Si la he utilizado como 3 veces.

4. ¿está satisfecho o insatischo con el servicio? ¿Por qué?

R. Insatisfecha porque hay pocas máquinas. Y es pequeño el lugar.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Deberían implementar mejor con nuevas máquinas para que todos podamos
ocuparla y además deberían informarnos e invitarnos para que podamos
utilizar esta sala...porque no muchos saben de su existencia.
7. Moyra Nicole Bustamante Ocampo. 20 años

1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad ubicado en el

segundo ambiente de la biblioteca?

R. No sabía sobre la existencia de la sala.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala, o por qué no es
conocida?

R. Por su no es muy visible he ido a la biblioteca pero no me percaté que hay

una sala de internet.

3. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Letreros o algún anuncio de su existencia a la entrada de la biblioteca.

8. Melva Guarachi Franco. 19 años.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la Facultad en el segundo
nivel de la biblioteca?

R. No, no tenía conocimiento de esta.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer esta sala o porque no es conocida?

R. Creo porque no existe una información y no se difunde lo suficiente para

poder dar a conocer y que esté disponible para todos los estudiantes de la
Facultad.
9. Sergio Luis Cordero Aliaga, 20 años.
1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la Facultad en el segundo
nivel de la biblioteca?

R. Me lo habían comentado antes, pero no he podido ir.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de esta sala?

R. Por unos amigos

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No

4. ¿Por qué no ha utilizado la sala?

R. No he tenido la necesidad de utilizar esta.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Que nos informen sobre ella desde el principio pero que sea accesible.
10. José Manuel Argolla Cabrera, 24 años.
1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la Facultad en el segundo
nivel de la biblioteca?

R. Si conocía de esta sala de internet, pero no sabría decirte desde cuando

está funcionando.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de esta sala?

R. Fue por una publicación de Facebook en la página “Facultad de Derecho”,

con una publicación que se había rehabilitado esa parte como sala de internet.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No, nunca eh utilizado esta sala de internet,

4. ¿Por qué no ha utilizado la sala?

R.No hay una información para el ingresó, ni costo, no hecho el intento de

utilizar, prefiero utilizar los internet que están anexos de la facultad.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Que tenga algún letrero o costos para utilizar la sala de internet.

11. Vladimir Kevin Halcón Mamani. 18 años.
1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. No, no lo sabía.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer esta sala o porque no es conocida?

R.- Por su difícil acceso.

12. Ximena Soledad Villca Quenallata. 20 años.

1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet ubicada en el segundo
ambiente de la biblioteca de facultad de derecho?

R. No, no sabía que existía un segundo ambiente en la biblioteca.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala o por qué no es
conocida?

R. Porque… si conozco la biblioteca pero me dio miedo explorarla mas. Y

no creo que sea conocida porque la mayoría solo conoce el primer
ambiente de la biblioteca como quizás otras personas que no son la
mayoría.
13. Lenny Anahi Perez Romero. 18 años
1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet ubicada en el segundo
ambiente de la biblioteca de facultad de derecho?

R. Supe de su existencia hasta hace dos semanas antes porque fui a buscar
a un auxiliar.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de ésta sala?

R. *Se explica ésta respuesta en la numero 2*

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No, no he usado ni una vez ése servicio.

4. ¿Por qué no ha utilizado ésta sala?

R. Porque no sabía de ella y cuando supe, no le tomé mucha importancia,

digamos…

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

ésta sala?

R. Que pongan un letrerito en la sala… Bueno, no sé según yo, no será muy

recomendada por el hecho de que la sala sea muy pequeña hace mucho,
aparte de que no es muy cómodo.

14. Beymar Abel Choque Chacon. 22 años

1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet ubicada en el segundo
ambiente de la biblioteca de facultad de derecho?

R. No sabía que existía la sala de internet.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer ésta sala o por qué no es
conocida?

R. Pues porque nunca nos han hablado de ésta sala, solo nos han hablado
de la sala de internet que está en el patio.
15. Henry Yovanny Aruquipa Choque. 22 años

1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet ubicada en el segundo ambiente

de la biblioteca de facultad de derecho?

R. Sí sabía de la existencia de la sala de internet pero nunca fui a ese

ambiente de la biblioteca.

2. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. *Se explica en la respuesta 2*

3. ¿Por qué no ha utilizado la sala?

R. No la utilice porque existe otra sala que es más accesible y está más
cercana, dentro de la facultad.

4. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de ésta

sala?

R. Que se haga más publicidad sobre esa sala, ya que hay muchos estudiantes
en la facultad que no tienen conocimiento de esa sala.
16. Fabricio Cesar Mendoza Medrano, tengo 19 años.
1. ¿sabía de la existencia de la sala de internet ubicada en el segundo
ambiente de la biblioteca de facultad de derecho?

R. Si sabía de la existencia de la sala ya que tuve la oportunidad para ir a

investigar.

2. ¿Ha utilizado alguna sus servicios alguna vez?

R. *se explica en la respuesta 2*

3. ¿Está satisfecho con el servicio? ¿Por qué?

R. Sí estoy satisfecho porque es un servicio accesible en el cual cualquier

estudiante puede acceder y realizar su investigación en cualquier máquina y
si es tu primera vez, te explican cómo y dónde ir. Es un buen servicio.

4. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

ésta sala?

R. Quizás para su divulgación que a principios de año se pase por las aulas
de primer año a informar de su existencia

17. Verónica Huayta Choque. 19 años.

5. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. Sí.

6. ¿Cómo se enteró de la existencia de esta sala?

R. Uno de mis amigos me llevo.

7. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No

8. ¿Por qué no ha utilizado esta sala?

 R. Porque el que estaba manipulando la maquina era uno de mis
compañeros y yo no llegué a manipular los servicios.

9. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

esta sala?

R. Queimplementen cosas nuevas y mejores para los universitarios, no sea

como lass salas de afuera

18. Yessica Andrea Velásquez Orellana.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. Si era de mi conocimiento.

2. ¿Cómo se enteró de la esta sala?

R. Mediante compañeros.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No nunca lo use.

4. ¿Por qué no ha utilizado la sala?

R. Porque se me hace incomodo ya que está en la biblioteca y también me

dijeron que es muy lento.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

esta sala?

R. Sería bueno que las máquinas de internet las separen de las mesas de
estudio de la biblioteca, que las separen en una diferente sala y bueno
habría que mejorar la velocidad de sus sistema esa serian mis soluciones.
19. Daniel Alejandro Aguilar Soria.
1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. No.

2. ¿Por qué cree que no ha llegado a conocer esta sala o porque no es

conocida?

R. Por que el del patio es más conocida.

20. Randall García 19 años.

1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. Si sabía.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de esta sala?

R. Me entere mediante el Facebook.

3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?

R. No.

4. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de

esta sala?

R. Más información, material afuera de la biblioteca, en cuanto a calidad

nunca use las computadoras.
21. Santos Amílcar Cori Condori. 20 años.
1. ¿Sabía de la existencia de la sala de internet de la facultad en el segundo
ambiente de la biblioteca?

R. Si.

2. ¿Cómo se enteró de la existencia de esta sala?

R. Vi en un letrero en la biblioteca.
3. ¿Ha utilizado sus servicios alguna vez?
R. No, no lo use
4. ¿Por qué no ha utilizado la sala?
R. Por la razón de que me dijeron que tenía virus.

5. ¿Qué recomendaciones tiene para la mejora de calidad y la divulgación de esta

sala?

R. Pues lo principal de que pongan anuncios sobre la sala de internet por que
casi la gran mayoría o lo conoce.

22. María Fernanda Aruni Mercado. 18 años

1. ¿Sabias de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. .…No

2. ¿Porque crees que no se tiene demasiado conocimiento de esta sala?

R. puede ser porque está en la biblioteca y solo hay libros .Pero si hay dos
computadoras pero es para ver las tesis de pre grado y post grado
23. Esther Jaqueline Mamani Sanjinés
1. ¿Sabias de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. No

2. ¿Porque crees que no se tiene demasiado conocimiento de esta sala?

R. Porque está en un lugar muy cerrado y nose lo ve mucho solo se conoce

la parte de abajo que todos tenemos accesibilidad pero la parte de arriba
creo que nadie la mira

24. Danitza Pamela Poma Huanca. 26 años

1. ¿Sabias de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. No, no tenía conocimiento

2. ¿Porque crees que no se tiene demasiado conocimiento de esta sala?

R. es por la falta de propagación en la información de hacer conocer en

realidad deberían hacer conocer a todos los compañeros que existe esta
sala de internet para que todos
25. Ximena Patiño Bustillos.
1. ¿Sabías de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. no tenía ningún conocimiento.

2. ¿Tú porque crees que no es conocida esta sala de internet?

R. Quizás porque no usan los medios necesarios para que podamos acudir
a dicha sala.

26. Sonia Asistiri Asistiri. 20 años.

1. ¿Sabías de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. Si tengo referencia que hay una sala de internet

2. ¿Cómo te enteraste de la existencia?

R. Me entere por los docentes que han hablado de ella.

3. ¿Has utilizado alguna vez la sala como y para qué?

R. No, no la utilizado en verdad.

4. ¿Por qué no la has utilizado?

R. Porque se me hace más fácil ir al internet que está en la facultad, no así

al que está en la biblioteca.
27. Juan Diego Cuellar Urquieta. 18 años.
1. ¿Sabías de la existencia de la sala de internet ubicado en el segundo
ambiente de la biblioteca de la facultad?

R. No, solo conocía la que está bajando las graditas.

2. ¿Por qué crees que no es conocida esta sala de internet?

R. yo creo que es porque los mismos estudiantes no van a la biblioteca y si

van solo se quedan en los primeros ambientes y no tienen el interés de
buscar otros internet y como hay varios alrededores de la facultad prefieren
ir ahí.