TRABAJO FINAL

PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONICO

RUBY CRISTINA GUTIERREZ RÍOS

FERNADO GUTIERREZ

YINNA

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCAS CONTABLES ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA ESTRATEGICA
VI SEMESTRE – NOCTURNO
FLORENCIA – CAQUETÁ
 2017
TRABAJO FINAL

PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONICO

RUBY CRISTINA GUTIERREZ RÍOS

FERNADO GUTIERREZ

YINNA

MAGÍSTER: PARCIBAL PEÑA

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCAS CONTABLES ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VI SEMESTRE – NOCTURNO
GERENCIA ESTRATEGICA
 FLORENCIA – CAQUETÁ
2017

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 5
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 6
1. EVALUACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ....................................................... 7
1.1. IDEA DE NEGOCIO BALNEARIO ............................................................... 7
1.1.1. PROYECCIÓN DE CONSTRUCCIÓN ...................................................... 7
1.1.2. VENTAJAS .................................................................................................. 8
1.1.3. DESVENTAJAS ........................................................................................... 9
1.2. IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA IDEA DE NEGOCIO ................ 10
1.2.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 10
1.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................... 10
1.3. UBICACIÓN GEOESTRATÉGICA DE LA IDEA ...................................... 10
1.3.1. Local ........................................................................................................... 10
1.4. LAS IDEAS QUE DEMANDA DISEÑO ARQUITECTÓNICO DEBEN
ADJUNTAR Y DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS .......................................................... 10
1.5. PROPUESTA DE DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TIPO DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN MÁS APROPIADA PARA LA IDEA......................... 11
1.1.2. gghjjtujyuujyujyyyhh .................................. Error! Bookmark not defined.
1.6. DISEÑO DE LA OPERACIÓN DEL PARQUE TEMATICO MUNDO
AMAZONICO .................................................................................................................. 11
1.7. IDENTIFICACIÓN DE LAS TENDENCIAS DE INFLUENCIA DEL
SECTOR CON SU FUNDAMENTACIÓN. (MÍNIMO DIEZ TENDENCIAS) ............ 13
1.7.1. TENDENCIAS QUE FAVORECEN LA IDEA DE NEGOCIO ............... 13
1.7.2. TENDENCIAS QUE DESFAVORECEN.................................................. 13
2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO ........................................................................ 13
2.1. ANÁLISIS EXTERNO MACRO-AMBIENTE ................................................... 13
2.1.1. FACTOR ECONÓMICO .............................................................................. 16
2.1.2. FACTOR TECNOLÓGICO.................................................................... 19
2.1.3. FACTOR SOCIO - CULTURAL ........... Error! Bookmark not defined.
2.1.4. FACTOR DEMOGRÁFICO ................... Error! Bookmark not defined.
2.1.5. FACTOR POLÍTICO .............................................................................. 24
2.1.6. FACTOR ECOLÓGICO ......................................................................... 25
2.1.7. FACTOR JURÍDICO .............................. Error! Bookmark not defined.
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se realizará un análisis macro y micro ambiente de la idea de negocio

parque temático (balneario) mediante diferentes herramientas el cual permitirá identificar los
diferentes factores que afectan de una manera positiva como negativa la viabilidad de la idea.

Este análisis se utilizaran herramientas como las matrices; la MEFI, que nos da la posibilidad
de tener un perfil de fortalezas y debilidades internas teniendo en cuenta aspectos de
dirección, toma de decisiones, coordinación, comunicación, planeación, control y la
capacidad de talento humano; la segunda la MEFE, que nos muestra perfil de oportunidades
y amenazas, basándose en ocho factores fundamentales, político legal, económico, social,
geográfico, demográfico, tecnológico, competitivo y ambiental, por consiguiente, se evaluara
el impacto de cada una de las variables que afectan interactúa con la idea

También, la DOFA, relaciona y combina las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y

Amenazas del medio generando nuevas estrategias para de acuerdo a sus resultados se tomen
las mejores decisiones en el desarrollo y progreso a través de la formulación de ventajas
competitivas, duraderas y sostenibles a largo plazo.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos, técnica y herramientas aprendidas en la materia gerencia

estratégica en la idea de negocio PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Enfocar la idea de negocio

 Identificar ventajas y desventajas de la misma
 Realizar un diagnóstico estratégico del macro y micro ambiente
 Elaboración matriz EFE y EFI
 Calificar las variables del perfil de oportunidades y amenazas externo y el perfil
interno fortalezas y debilidades
 Crear la relación y correlación en la matriz FODA
 1. EVALUACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1. IDEA DE NEGOCIO BALNEARIO

La idea de nuestro emprendimiento consiste en brindar un servicio de excelencia

a las personas que desean satisfacer su necesidad, pasando un rato agradable con
sus amigos y familiares, por este motivo se aprovechará la oportunidad que en la
ciudad de Florencia Caquetá no existe un parque temático moderno “balneario”
que brinde comodidad y recreación familiar.

Por tan motivo se construirá el PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONA,

donde se llevara el distintivo amazónico; por el cual, el servicio brindara a la
población objetivo una gran variedad de toboganes para adultos, niños(a), rio
lento, restaurante bar, contará con una infraestructura moderna, zoológicos,
eventos de focas y acuarios, todo esto con el fin de brindarle al cliente un lugar
recreación y diversión distinto a los habituales.

También con la ejecución de este proyecto le ofrecerá a la ciudad de Florencia un

incremento del turismo, debido a la participación de clientes tanto departamental,
nacional e internacional, llevando un proceso competitivo para lograr ser
reconocido a nivel mundial, por ende, se incrementará el ingreso per-cápita del
municipio, ayudando a tener una ciudad moderna y competitiva frente a las
ciudades con mayor participación económica al país.

1.1.1. PROYECCIÓN DE CONSTRUCCIÓN

Teniendo en cuenta la magnitud de la idea se construirá de una manera paulatina,

es decir; se iniciará por las partes primordiales para la prestación del servicio,
debido a la gran inversión que se requiere para el desarrollo y funcionamiento del
mismo. Por tal motivo se iniciará de la siguiente manera:

El proyecto desarrollara tres fases para tener un parque temático competitivo con
el fin de ser reconocido en diferentes campos y lograr la competitividad a nivel
nacional e internacional:
 FASES

1. la empresa Mundo Amazona iniciara su actividad económica con la

construcción de las piscinas, toboganes y restaurante bar, con el fin de lograr
reconocimiento por su excelencia en cuanto al servicio, cogiendo fuerza en el
mercado y recursos económicos para ir al pro del desarrollo del balneario.

2. Después del reconocimiento de la marca y el éxito en el mercado local se

invertirá gran capital económico con la construcción del Zoológico, con el fin
de atraer turistas y posicionar la marca a un nivel departamental y/o Nacional

3. Por ultimo

4. brindarle al cliente un lugar con instalaciones modernas y atractivas para

consagrar al cliente la satisfacción de sus deseos. Por consiguiente, se pretende
generar utilidades para seguir implementando lo anteriormente mencionado.

Luego de cumplir

En segundo lugar, se ha establecido que después de un tiempo determinado de

estar en funcionamiento el parque se procederá a construir el zoológico y el
acuario, todo esto con el fin de generar mayor atracción y diversión a los clientes,
por consiguiente, generar mayor rentabilidad para el mismo. También se tiene
visión de seguir creando valor agregado al proyecto, con el fin de que tenga una
posición competitiva en el mercado tanto local como nacional.

1.1.2. VENTAJAS

 Ubicación: El balneario estará en una excelente ubicación ya que se construirá

en la vía Florencia, Morelia, teniendo en cuenta que es ruta urbanizada por
parcelas y que también comunica los municipios sur oriente del departamento,
por ende, es una vía con un gran flujo vehicular, el cual permitirá un mejor
acceso para los clientes.

 Variedad de servicios: El parque temático brindará una gran variedad

servicios como; toboganes para adultos, niños(a), rio lento, restaurante,
 zoológicos, eventos de focas y acuario, con el fin de ofrecerle al cliente un
lugar de relajación y diversión en familia.

 Eventos: Debido que el municipio de Florencia se celebra festividades

culturales como feria empresarial y el San pedro, la infraestructura es adecuada
para la realización de estos tipos de eventos

 innovación en instalaciones: El balneario contará con una infraestructura

moderna, en cuanto a toboganes, piscinas y demás, con el objetivo que el
cliente se sienta satisfecho y seguro con la prestación del servicio.

1.1.3. DESVENTAJAS

 reglamentación: para que el balneario preste el servicio debe cumplir con una
serie de reglamentos y medidas exigidas por entidades gubernamentales. Por
ende, esto requiere de costos adicionales para el balneario, siendo poco
beneficioso para la construcción del mismo.

 Clima: una de las desventajas para prestar el servicio en el balneario es el

cambio de clima debido que el departamento del Caquetá tiene un clima
intertropical siendo los meses con mas lluviosos mayo, junio y julio, por ende,
la gente decide refugiarse en los hogares y pasar en familia, el cual es poco
beneficioso para el mismo.

 Competencia en precios: Debido a que hay muchos balnearios en el

municipio que solo compiten en costos y poca diferenciación en caso del que
se está desarrollando.

 Cultura: El Municipio de Florencia es rico en fuentes hídricas y por la tanto,

la gente tiene la cultura de disfrutar de ellas en familia. Por consiguiente, es
una desventaja para el funcionamiento del proyecto.
1.2. IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un proyecto para la creacion de un parque temático con la mejor

infraestructura, garantizando la competitividad en sus servicios, satisfaciendo las
necesidades del mercado para el año 2018 en la ciudad de Florencia Caquetá

1.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar los recursos físicos, financieros y talento humano, para la creacion

de un parque temático en la ciudad de Florencia Caquetá

 Definir criterios de zonificación y diseño a partir de un estudio del terreno

 Considerar la innovación como prioridad de progreso y satisfacción de las

partes

 Generar un desarrollo económico y social para la ciudad

1.3. UBICACIÓN GEOESTRATÉGICA DE LA IDEA

1.3.1. Local

Teniendo en cuenta las opciones mencionadas anteriormente el proyecto desarrollara

su actividad económica en un nicho local, por el motivo que va hacer una empresa
nueva para el mercado de recreación acuática. (MARCA)

1.4. LAS IDEAS QUE DEMANDA DISEÑO ARQUITECTÓNICO DEBEN

ADJUNTAR Y DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS
 1.5. PROPUESTA DE DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TIPO DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN MÁS APROPIADA PARA LA IDEA

GERENTE

CONTADOR

AREA DE AREA DEL SERVICIO AL VIGILANCIA SALVA VIDAS

AREA FINANCERA
MARQUEKIG CLIENTE

OPERARIO 1
OPERARIO 1 OPERARIO 1
OPRARIO 2
OPRARIO 2 OPRARIO 2

1.6. DISEÑO DE LA OPERACIÓN DEL PARQUE TEMATICO MUNDO

AMAZONICO

MANTENIMIENTO DE LAS
INSTALACIONES QUE
COMPONEN EL PARQUE

ACTIVIDADES
DE ANIMACION
DISEÑO Y
AMBIENTACIO
N DEL
 ACTIVIDADES ESCENARIO
DE LIMPIEZA
DEL PARQUE
 SERVICIO DE
SEGURIDAD
MANTENIMIENTO DE LAS
ACTIVIDADES
INSTALACIONES QUE
ADMINISTRATIVA
COMPONEN EL PARQUE
S EMPRESARIALES
MONITOREO DE LA
EMPRESA
 FUENTE https://prezi.com/dr80hcqm2m94/el-plan-operativo-de-un-parque-tematico-se-
basa-en-la-determ/

COMPLEMENTAR

MANTENIMIENTO DE LAS
INSTALACIONES QUE
COMPONEN EL PARQUE

ACTIVIDADES
DE ANIMACION
DISEÑO Y
AMBIENTACIO
N DEL
 ACTIVIDADES ESCENARIO
DE LIMPIEZA
DEL PARQUE
 SERVICIO DE
SEGURIDAD
MANTENIMIENTO DE LAS
ACTIVIDADES
INSTALACIONES QUE
ADMINISTRATIVA
COMPONEN EL PARQUE
S EMPRESARIALES
MONITOREO DE LA
EMPRESA
 1.7. IDENTIFICACIÓN DE LAS TENDENCIAS DE INFLUENCIA DEL
SECTOR CON SU FUNDAMENTACIÓN. (MÍNIMO DIEZ TENDENCIAS)

1.7.1. TENDENCIAS QUE FAVORECEN LA IDEA DE NEGOCIO

1.7.2. TENDENCIAS QUE DESFAVORECEN

2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

El diagnóstico es una herramienta en el marco del proceso estratégico que incluye un

análisis tanto interno como externo para identificar la situación de la idea de negocio,

basados en información primaria y secundaria

2.1. ANÁLISIS EXTERNO MACRO-AMBIENTE

Se identificarán aquellos factores incontrolables que interactúan con la idea de negocio,

PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONA, por ende, pueden ser una amenaza o por el

contrario una oportunidad, de los cuales se analizara los componentes relacionados con el

comportamiento de economía local, regional y nacional; el bienestar y valores de la

población; políticas adaptadas por el gobierno; los recursos naturales, tecnológicos y

jurídicos, por consiguiente, se evaluaran cada una de ellos para así determinar qué impacto

positivo como negativo tiene hacia la idea de negocio.

2.1.2. FACTOR COMPETITIVO

PROVEEDORES: Los proveedores son aliados de tu empresa, si ellos no hacen su trabajo

tu no podrás hacer el tuyo y quedarás mal ante tus clientes y probablemente decidan irse con

tu competencia; debido a esto contar con personal y herramientas que manejen el trato con

proveedores con la importancia que tienen es una necesidad básica en las empresas actuales,

porque además de generar una relación sana con ellos se asegurarán que el proceso comercial

fluya de manera idónea. La relación con tus proveedores debe de ser vista como una relación

«ganar-ganar», lo que ellos «ganan» es pagos constantes por la cantidad acordada y tu

«ganas» la recepción de tu pedido en tiempo y forma con la calidad que solicitaste.

https://clickbalance.com/blog/mercadotecnia-y-ventas/el-papel-del-proveedor-en-el-
proceso-comercial-de-tu-empresa/
MARKETING: para la empresa Mundo Amazona desarrollar una estrategia de éxito, busca

oportunidades para vender el servicio de manera eficaz a los clientes potenciales; el hecho

de que el marketing este vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente

nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a desempeñar por la

comercialización como la importancia que se concede a cada una de ellas sean diferentes,

den un proceso de adaptación continuo.

http://www.puromarketing.com/13/4922/importancia-plan-marketing-estrategia-

comercial.html

INVERSION: Es muy importante para la empresa la inversión porque esto ayuda a suplir

necesidades en algún momento de crisis, es ahí donde estos dineros se invierten en la mejora

del servicio y lograr que la empresa permanezca en el mercado, mejorando la competitividad

en los diferentes departamentos.

ALIANZA ESTRATEGICA: Teniendo en cuenta como una estrategia competitiva para la

empresa esto ayuda a que la marca sea más reconocida, brindar un servicio más completo

para aquellos turistas que busca un deseo más amplio.

COMPETENCIA: Para la empresa en un factor negativo y positivo

Qué ventajas e inconvenientes tiene competir con otras empresas

 nos motiva a ser mejores y más competitivos. Sin ella, no nos preocuparíamos de

innovar y siempre haríamos lo mismo

  Tener competencia hará que busques aquello que diferencia tu marca para atraer a

tus clientes. Ten en cuenta que ser el primero en llegar, es decisivo.

 Tener competencia en tu nicho de mercado es rentable: Estudiar la competencia

es importante porque, cuanto más conozca y defina sus problemas competitivos,

mejor podré planificar mis actividades de promoción, mejorar mis debilidades y

potenciar las fortalezas. Esto nos permite ser más eficaces y veloces.

 Mejorar procesos es más sencillo: cuando se trata de optimizar procesos para ser

más eficientes dentro del mercado, la competencia puede marcar el camino. Tener

competencia puede ayudarte a copiar o mejorar las formas de hacer las cosas.

http://usbmodels.es/blog/competencia-bueno-y-malo/

2.1.1. FACTOR ECONÓMICO

2.1.1.1. MERCADO LABORAL - SITUACIÓN ECONÓMICA DE LA POBLACIÓN

OBJETIVO

El mercado laboral es uno de los principales receptores de la transformación de la económica

con una manifestación como variación de las tasas de desempleos y ocupación o el
incremento de los niveles de informalidad de empleos y los bajos ingresos: permitiendo
determinar el nivel porcentual de la población objetivo del parque temático mundo
amazónico.

El informe estadístico entregado por DANE para el trimestre del mes de abril a junio del
presente año 2017 Florencia obtuvo una TO que se ubicó en 53,0%, creció 0,7 respecto al
2016, mientras la TGP fue de 59,9% disminuyo 0,1 pp. Por otra parte, la TD presento un
decrecimiento de 1,2 PP. al pasar 12,7% a 11,2%. Es decir, que Florencia tiene una tasa de
ocupación alta, por lo tanto, la población tiene capacidad económica, el cual es favorable
para el desarrollo del proyecto.
2.1.1.2. CRECIMIENTO ECONÓMICO DEL DEPARTEMENTO

El crecimiento económico es un factor importante para el funcionamiento del parque

temático mundo amazónico, debido que si hay crecimiento económico la población tiene
ingresos para satisfacer sus necesidades y, por ende, es beneficiosos para el desarrollo del
mismo.

El departamento del Caquetá, que aumentó su PIB 4,8% en 2016, lo hizo

principalmente por la construcción que subió 18,2% en el departamento, explicado por las
edificaciones residenciales, las cuales variaron 25% y la construcción de obras civiles 16%.
Entre tanto, la industria manufacturera presentó un incremento de 11,4% debido a los
productos lácteos, especialmente.
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/departamentales/B_2005/Bol_dptal_201
6preliminar.pdf

2.1.1.3. INFLACIÓN
La inflación es un factor que se debe estar al tanto de su comportamiento, debido que según
su fluctuación afecta a la población en IPC, haciendo que los ingresos disminuyan, y por lo
tanto no es beneficioso para el funcionamiento del parque temático mundo amazona.
Actualmente el DANE confirma que el costo de vida en el mes de septiembre registró una
variación de -0,04 por ciento, 0,57 puntos porcentuales menor a la registrada en julio del año
pasado.

Fuente: DANE (DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESADISTICA)

2.1.3. FACTOR TECNOLÓGICO

TECNOLOGIA: Sin embargo hoy por hoy, la implementación de la tecnología es

una necesidad fundamental que permite a las grandes y pequeñas empresas estar a la

vanguardia de los nuevos tiempos, con procesos competitivos tanto en el mercado nacional

como internacional.

Cuando una empresa toma resistencia a implantar nuevas tecnologías en cada uno de sus

procesos aumenta sus probabilidades de estancarse y quedarse atrás, sobre todo aquellas en

etapa de crecimiento que aún no se encuentran totalmente estabilizadas o posicionadas en el

mercado.

Es por ello que, las empresas en vías de crecimiento deben luchar cada día por ir de la mano

con los avances tecnológicos y adaptarse a ellos, con el fin de acelerar sus procesos y por

supuesto, mantener competitividad en el mercado.

http://blog.corponet.com.mx/importancia-de-la-tecnologia-en-las-empresas-en-crecimiento

SOFTWARE:

Ahorro a largo plazo 1. Uno de los mayores beneficios es que con un Software de

Gestión de Empresas ERP ahorramos dinero. De su definición más básica entendemos que

una solución de este tipo nos gestiona nuestro negocio, nuestros procesos, nuestros bienes

materiales o inmateriales, nuestros recursos humanos o nuestros clientes. Es una

gestión más eficiente lo que normalmente lleva a un ahorro.

Beneficio 2: Toma de decisiones.

Facilita tomar una decisión porque se cuenta con los datos de toda la empresa en una pantalla.

Al tener los datos siempre disponibles y una planificación bien definida dentro del sistema,

es lógico que se puedan tomar las decisiones importantes con más facilidad basándose en

datos objetivos y no conjeturas.

Beneficio 3: Calidad o relación con el cliente.

Una correcta implementación de un Software de Gestión de Empresas ERP permite

responder ante el cliente en un tiempo muchísimo más reducido. Básicamente ofrece una

trazabilidad mucho más rápida.

Beneficio 4: Seguridad.

La información crucial de la empresa estará debidamente protegida en dos sentidos. En el

sentido del robo de información o acceso desautorizado a ella así como la seguridad de los

datos.

Beneficio 5. Productividad de los empleados.

Quizás es el beneficio más evidente y lógico de implementación de un Software de Gestión

de Empresas ERP, además se deriva de la propia definición como en el punto 1. Un Software

de Gestión de Empresas ERP optimiza la gestión de procesos por consiguiente aumenta la

productividad de los empleados. Se eliminan los trabajos duplicados, se elimina la

información redundante o se automatizan los procesos.

Beneficio 6. Estandariza la organización.

Cuando todos los departamentos de una empresa trabajan con la misma herramienta, esto los

obliga a sermas "estándar" o mas ordenados. Les ayuda a reflexionar sobre los procesos o la
manera de trabajar de cada departamento lo que lleva a la reflexión sobre su labor y la

consiguiente mejora. Básicamente ayuda a definir las buenas practicas dentro de la plantilla

de la empresa.

Beneficio 7. Impulsa a crecer ordenadamente.

Normalmente todas las PYMES quieren crecer a corto o largo plazo. Un Software de Gestión

de Empresas ERP posibilita un crecimiento mucho más ordenado y menos doloroso. Al tener

la visibilidad de la imagen de una PYME en un preciso momento en una pantalla, podemos

determinar más fácilmente donde está el punto flojo en la estructura que imposibilita el

crecimiento o que hay que reforzar. Aquí realmente nos apoyamos en el punto número 2, en

la mejora de la toma de decisiones en una empresa.

http://www.neosistemassrl.com/neosistemas_15/generales/los-7-beneficios-de-un-software-
de-gestion-de-empresas-erp-en-una-pyme

2.1.3.1.

2.1.4. FACTOR DEMOGRÁFICO

2.1.4.1. Tamaño de la población del departamento y municipio de Florencia

Basados en el boletín entregado por el (DANE) como refleja la tabla, para el periodo 2017
se contaba con 490.056 habitantes representados por el 50. 06% de hombre y el 49.94% de
mujeres, el cual se representan en edades de 0 hasta mayor de 80 años, como lo muestra la
siguiente tabla:

CAQUE
TA 2015 2016 2017

Grupos Hombr Mujer Hombr Mujer Hombr Mujer

de edad Total es es Total es es Total es es
 477.6 238.04 483.8 241.38 490.0 244.74
42 239.601 1 46 242.466 0 56 245.310 6

54.20 54.49 54.78

0-4 6 27.627 26.579 8 27.780 26.718 4 27.929 26.855

52.27 52.25 52.31

5-9 9 26.584 25.695 2 26.568 25.684 5 26.600 25.715

51.95 51.81 51.61

10-14 0 26.390 25.560 2 26.333 25.479 9 26.242 25.377

49.34 49.65 49.92

15-19 0 25.136 24.204 2 25.275 24.377 4 25.402 24.522

45.13 45.62 46.10

20-24 6 23.097 22.039 3 23.330 22.293 1 23.533 22.568

40.05 40.96 41.65

25-29 7 20.127 19.930 3 20.581 20.382 7 20.962 20.695

31.89 32.95 34.27

30-34 3 16.011 15.882 3 16.514 16.439 0 17.114 17.156

27.84 28.26 28.61

35-39 6 13.663 14.183 6 13.934 14.332 2 14.156 14.456

24.66 24.83 25.21

40-44 1 11.740 12.921 4 11.851 12.983 2 12.072 13.140

24.15 24.21 24.09

45-49 7 11.489 12.668 0 11.467 12.743 3 11.372 12.721

20.55 21.27 21.94

50-54 7 10.001 10.556 2 10.284 10.988 9 10.534 11.415

16.29 16.91 17.58

55-59 7 7.999 8.298 6 8.277 8.639 0 8.573 9.007

12.88 13.34 13.78

60-64 0 6.366 6.514 3 6.561 6.782 8 6.748 7.040

10.05 10.46
65-69 9.641 4.863 4.778 0 5.021 5.029 1 5.179 5.282

70-74 6.846 3.544 3.302 7.097 3.643 3.454 7.392 3.758 3.634

75-79 5.070 2.532 2.538 5.110 2.551 2.559 5.156 2.584 2.572
 80 Y
MÁS 4.826 2.432 2.394 4.995 2.496 2.499 5.143 2.552 2.591

La representación estadística de la población es fundamental para el parque temático debido

que identifica su población objetivo para ofrecer sus servicios. También se determina que
población tiene la edad para trabajar y, por consiguiente, tiene ingresos para satisfacer sus
necesidades.

El municipio de Florencia, cuenta con un total entre hombre y mujeres de 104.975 personas
equivalente al 60.90% en un promedio de edad de 20 a 69 años.

2.1.4.2. Nivel de ingresos de los florencianos

2.1.4.3. CLIENTE O CONSUMIDOR unos de los factores más importantes e

influyente para la empresa es el cliente, ya que es la persona indicada del

posicionamiento de la marca y gracias a ella la empresa puede ejercer sus actividades

económicas.

2.1.5. SOCIAL - CULTURAL

2.1.5.1. RECONOCIMIENTO: En la actualidad uno de los puntos principales para

una empresa es el posicionamiento que tiene su marca en el mercado y en la mente
de los consumidores.
 Es un concepto que se ha utilizado en la mercadotecnia y que es fundamental
para el éxito de cualquier organización, estar consciente de ello, es uno de los retos
de los administradores en la actualidad y ser tomado en cuenta para que la empresa
se mantenga en el mercado.
Para la empresa le interesa influir en la mente de los consumidores, para que estos
utilicen sus productos, los compre y así mantenga la empresa por un largo tiempo en
el mercado y obtener ganancias.
http://www.puromarketing.com/13/10274/importancia-posicionamiento-marca-
mercado-mente.html

2.1.5.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL: Mediante la ejecución de proyectos de

responsabilidad social, las organizaciones se convierten en agentes de cambio para la
sociedad, afianzando así su rol activo y fortaleciendo su reputación frente a los
diversos stakeholders (Partes interesadas).
2.1.5.3. D3RF4F4
2.1.5.4. F4F4F4F

2.1.6. FACTOR POLÍTICO

2.1.6.1. REFORMA TRIBUTARIA:La otra modificación importante de la Reforma

está relacionada con el impuesto sobre las ventas (IVA) e Impuesto Nacional de
Consumo (Capítulo IV) que afecta negativamente al universo de personas naturales
o consumidores con la ampliación de bienes que causan impuestos o la creación de
un nuevo tributo al consumo. 8
2.1.6.2. ENTES REGULADORAS: Una de las medidas que debe tomarse como
consecuencia de los hechos que provocaron la crisis económica es el reforzamiento
de la independencia de los Organismos Reguladores (OR) para evitar su captura tanto
por las empresas reguladas como por el Ejecutivo
 FACTOR JURDICO: LEY 1225 DE 2008, REGLAMENTO TÉCNICO
PARA FUNCIONAMIENTO DEL PARQUES

Para el funcionamiento del PARQUE TEMÁTICO MUNDO AMAZONA, requerirá registro

previo ante la respectiva autoridad municipal, para lo cual se deberá acreditar el
cumplimiento de los siguientes requisitos:

1. Certificado de existencia y representación legal, contar con el registro mercantil y demás

requisitos que se requiere para su respetivo funcionamiento.

2. Debe tener una Póliza de seguro que cubra la responsabilidad civil derivada de lesiones a
los visitantes del Parque, claramente debe ser una compañía de seguros legalmente
establecida. Por consiguiente, debe dar una certificación de inspección técnica de las
instalaciones, la cual deberá amparar como mínimo los siguientes riesgos: lesiones y/o
muerte de personas, rotura de maquinaria e incendio.

3. También debe contar con una hoja técnica de cada atracción o dispositivo de
entretenimiento expedida por el fabricante o instalador, la cual deberá contener, como
mínimo, la siguiente información: capacidad, condiciones y restricciones de uso, panorama
de riesgos, plan de mantenimiento, número de operarios requerido y descripción técnica del
equipo.

4. debe tener un plan que contenga la señalización con las condiciones y restricciones de uso
recomendadas por el Parque.

5. Plan de emergencias

6. Certificación de existencia de un contrato de servicios médicos para la atención de

emergencias celebrado con una entidad legalmente constituida.

cada uno de los macro ambientes deben estar argumentados con datos, cifras, hechos y
suceso. En el cual actúa la empresa que se va a planear. Usar guía de selección de entornos:
• Factores (económico, tecnológico, socio-cultural, demográfico, político, ecológico, y
jurídico)

2.1.7. FACTOR GEOGRAFICA - AMBIENTAL

2.1.7.1. CAMBIOS CLIMÁTICOS Y DESASTRES NATURALES

La ciudad de Florencia tiene un clima tipo cálido húmedo registrando temperatura promedio
de 25° C. La presencia de lluvias es constante durante todo el año, pero se pueden definir
unas épocas de verano en las cuales el volumen de lluvia mensual está por debajo del
promedio sin configurar un período de sequía, que corresponde a los meses de diciembre a
febrero. Por otra parte, se observa también un período en el cual el volumen de lluvias es
superior al promedio mensual, determinando una época de invierno alcanzando niveles muy
altos, correspondiente a los meses de mayo a julio. Por tal motivo estos meses de lluvia
generan grandes desastres naturales, como rerrumbes, inundaciones y demás. (ALCALDIA
DE FLORENCIA)

2.1.7.2. FUENTES HIDRICAS

La ciudad de Florencia está rodeada de fuentes hídricas, por ende, es una es una gran ventaja
para el funcionamiento del parque debido a que tiene un gran abastecimiento de la misma
para su respetivo funcionamiento. Por ende, la ciudad Florencia cuenta con el río hacha,
orteguaza y demás afluentes, que la hace rica en hidrografía.

http://www.corpoamazonia.gov.co/Region/Caqueta/Municipios/17_4340_florencia_ojn.pdf

ANALISIS Y DIAGNOSTICO

INTERNO

La siguiente tabla representa las variables internas de la empresa Mundo Amazona la cual

están clasificadas de la siguiente manera:

FORTALEZAS

 Gerencial

El factor gerencial dentro de la organización consiste en todo lo que tiene que ver con la

dirección de esta, he implica influenciar de cierto modo a los colaboradores de todas las

áreas de la organización a realizar lo planeado.

 Financiero

Son todas aquellas actividades que están relacionadas con el intercambio de bienes

principalmente de capital, conllevando a cierto nivel de incertidumbre.

 Competitivo

Desde el aspecto interno de la empresa, estas actividades están desarrolladas mediante

los incentivos salariales, la división de altos cargos dentro de la organización. Estas son

unas de las razones por las cuales los colaboradores compiten entre ellos mismo, para

alcanzar un mejor puesto dentro de la empresa.

 Producción

Son los recursos que una empresa o una persona utiliza para crear y producir bienes y

servicios.

 Talento Humano

Es uno de los elementos más importante dentro de la empresa. Porque son estos los que

deben lograr que el cliente compre en ese lugar.

3.1.2 DEBILIDADES
  Gerencial

El factor gerencial dentro de la organización consiste en todo lo que tiene que ver con la

dirección de esta, he implica influenciar de cierto modo a los colaboradores de todas las

áreas de la organización a realizar lo planeado.

 Financiero

Son todas aquellas actividades que están relacionadas con el intercambio de bienes

principalmente de capital, conllevando a cierto nivel de incertidumbre.

 Competitivo

Desde el aspecto interno de la empresa, estas actividades están desarrolladas mediante

los incentivos salariales, la división de altos cargos dentro de la organización. Estas son

unas de las razones por las cuales los colaboradores compiten entre ellos mismo, para

alcanzar un mejor puesto dentro de la empresa.

 Producción

Son los recursos que una empresa o una persona utiliza para crear y producir bienes y

servicios.

 Talento Humano

Es uno de los elementos más importante dentro de la empresa. Porque son estos los que

deben lograr que el cliente compre en ese lugar.

CUADROS DE LAS¿ INTERNAS

VARIABLES EXTERNAS.

OPORTUNIDADES

Son situaciones positivas que se generan en el medio y que está disponibles para la empresa,

que se convertirán en oportunidades de mercado para la empresa Mundo Amazona cuando

ésta las identifique y las aproveche en función de sus fortalezas.

3.2.2 AMENAZAS:

Son situaciones o hechos externos a la empresa que pueden llegar a ser negativos para la

misma.

No obstante estas amenazas y oportunidades, están clasificada por ciertos criterios o factores

como:

 TECNOLOGIA: Analizar la posible evolución y tendencias que puedan

afectar al futuro de la empresa, como también

diagnosticar qué evoluciones o tendencias se nos presentan como oportunidades y

amenazas.

 COMPETITIVO: son factores que determinan que las empresas generen valor

agregado y que ese valor se venda en el mercado, y si realmente esos factores son

sostenibles en el mediano y largo plazo también es la capacidad de generar la mayor

satisfacción de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un

menor precio fijada una cierta calidad

 AMBIENTAL:

Es la influencia del medio ambiente tanto de factores abióticos (Clima, presión

atmosférica, estado de la luna, vientos, etc.) como de factores bióticos (Densidad

poblacional, enemigos naturales, vegetación, etc.), la cual ninguna empresa puede

tener bajo control estos factores. Sin embargo, es importante tener en cuenta las

preocupaciones ambientales cuando se crean estrategias o un plan de mercado.

 DEMOGRAFICO: Los cambios demográficos afectan tanto al nivel como a

la composición del consumo, con los consiguientes efectos en las corrientes

comerciales. Los estudios teóricos y prácticos sobre el consumo a lo largo del ciclo

vital son un instrumento útil para comprender el impacto probable de la demografía

en las tendencias futuras del consumo y del comercio. Dirigirse a los consumidores

con características demográficas similares ayuda a maximizar las ventas y las

ganancias de una empresa

 GEOGRAFICA: Se denomina así al conjunto de circunstancias astronómicas

y geográficas que influyen en la determinación de los distintos tipos de climas del

planeta. Por lo tanto las preferencias de compra también varían según la región

geográfica, que es otro tipo de factor demográfico. Quienes satisfacen las necesidades

y los requerimientos de los consumidores en ciertas regiones geográficas pueden

obtener ventas e ingresos más altos.

 SOCIAL: El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser,

expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las

personas de un grupo o sociedad determinados.

 ECONOMICO: Factores de producción son los diferentes recursos que

contribuyen en la creación de un producto.

 POLITICO: Los factores político-legales son los referentes a todo lo que

implica una posición de poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles, que

tendrán una repercusión económica.

 OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
MATRIZ POAM
Alta Media Baja Alta Media Baja Alto Medio Bajo
FACTOR
COMPETITIVO
Proveedores X X
Marketing X X
Inversión X X
Alianza estratégica X X
Competencia X X X
FACTORES
ECONÓMICOS
Mercado laboral X X
Crecimiento
económico del X X
departamento
Inflación X X
FACTORES
TECNOLOGICO
Tecnología X X
Sofware X X

FACTORES
DEMOGRAFICO
Tamaño de la
población del
departamento y X X
municipio de
Florencia

Cliente o X X
consumidor
Nivel de ingresos de
los florencianos

Tamaño de los
hogares florencianos X X

FACTORES
SOCIO-
CULTURAL
Reconocimiento
X X
Responsabilidad
X X
Social
Incrementación del
turismo en el X X
Caquetá
Diversidad cultural X X
Situación de orden
X X
publico
FACTORES
POLÍTICOS
Reforma tributaria X X
Entes reguladores X X
Jurídico X X
FACTORES
GEOGRAFICO -
CULTURAL
Cambios de clima y
X X
desastres naturales
Fuentes hídricas X X
Estado de las vías X X
FACTORES
JURICOS
Reglamentación
técnica para el
X X
funcionamiento del
parque
Reglamentación de
construcción del X X
parque
Aumentos de
x X
impuestos

Clasificación de las variables externas