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FoldRite Furniture Co.

Antecedentes
Lnea de tiempo:
1987

Se funda la empresa con su primer producto, una banqueta plegable

1990

La empresa creci orgnicamente vendiendo tres lneas de productos a una


serie de mercados como oficinas, organizaciones gubernamentales,
hoteles, escuelas, etc.

2006

Ingresos incrementaron de USD47,5 millones en 1999 a USD 60,3 millones


lo que equivali a un crecimiento anual global de 3,5%
Existieron problemas financieros causados por la prdida de productividad
y rendimiento causada por la alta rotacin de personal de fbrica y el
aumento de la proporcin de trabajadores sin experiencia lo que deriv en
reduccin de mrgenes, incremento del plazo de fabricacin y atrasos en
entrega de pedidos causando la cancelacin de estos.

2007

Un grupo de inversores privados adquiere la empresa.


Contratacin de nuevo director general (Marshal Epstein) y un nuevo
vicepresidente de Fabricacin (Jos Ramos) quienes se encargan de la
transformacin de la empresa estableciendo objetivos fundamentales,
agilizando los procesos de fabricacin y disminuyendo las lneas de
productos

2008

Recesin econmica mundial

Hechos relevantes:
La demanda de productos estacional se incrementaba en primavera y
verano debido a la cantidad de eventos sociales como fiestas de fin de ao,
fiestas de graduacin, bodas, congresos y reuniones de negocios. En general
los eventos comenzaban en mayo por lo que era necesario incrementar los
envos a los distribuidores en el mes de abril.
Se introduce una nueva silla plegable de alto confort creada por la
compaa la cual se denomina CloudChair y tiene una demanda temprana muy
importante debido a la participacin que se tiene en una exposicin industrial
en octubre 2009 donde muchos distribuidores y planificadores de eventos se
ven interesados.

Debido a la alta demanda el vicepresidente de planificacin (Jos Ramos)


solicita al nuevo gerente de produccin (Martin Kelsey) que elabore un plan de
produccin de los prximos 6 meses tomando en cuenta todas las partes
involucradas.
Se establecieron una serie de norma estratgicas para alcanzar cuatro
objetivos fundamentales para la empresa:

La innovacin continua tanto de los productos como de los procesos


La capacidad de repuesta hacia los clientes: fabricando productos de
alta calidad que satisfagan las necesidades del mercado y
proporcionando un servicio rpido.
La fabricacin magra
La retencin de personal capacitado, estable y productivo, con una baja
rotacin del personal

Objetivos generales febrero 2010:


Optimizar el uso de los recursos de fabricacin
Cumplir estndares de calidad
Cumplir entregas programadas
Elaborar un plan de produccin para los prximos 6 meses

Mercado de FoldRite:
Datos Generales:
Pronsticos

Crecimiento en el mercado de oficinas para 2010.

Crecimiento del segmento ecolgico del 20% anual


del mercado de productos verdes

Competencia

Apertura del mercado Europeo debido a los


muebles de calidad y con estilo
Fabricaban muebles plegables simples y de
plegado funcional
Varios estaban ubicados en el extranjero
Tenan la facilidad de imitar los productos a un muy
bajo costo
No podan competir con respecto al tiempo de
entrega

Clientes

9%

Hoteles
Oficinas corporativas,
gobiernos, escuelas,
universidades, hospitales y
clnicas

29%

Al detalle

62%

Productos:
Diferenciacin de los productos de FoldRite:

Es
t il
o

In n o v a
d o re s
E c o lo g i
am ent
e
Respon
s a b le s

P e rs o n
a liz a b le
s

Cartera de productos:

Nombre
del
producto

Tipo de
product
o

Fecha de
introduc
cin

Al Strong

Mesa
plegable

2007

Proyecc
in de
ingreso
s 2010
42%

GreenCom
port

Silla
lavable y
apilable

2008

34%

Caractersticas

Adecuada tanto para


interiores como para
exteriores
Tapizada con tela lavable
con un recubrimiento
especial, en lugar de PVC

CloudChair

Silla
plegable

2009

24%

Adaptable a varias formas


corporales y muy cmoda,
incluso para personas con
sobrepeso. Usan tanto en
interiores como exteriores

Fase de anlisis:

Conclusiones y recomendaciones:

Como manejar el tema de la alta demanda debido a la presentacin de su


nuevo producto?