Evidencia 10: Instructivo cierre de ventas

Elaborar un instructivo para llevar a cabo el cierre de ventas con las indicaciones
necesarias para que el cliente realice el paso a paso, según la opción
seleccionada para el pago de sus compras. Plantee las vías y medios de
comunicación con el cliente que le permitan hacer el cierre efectivo de la venta,
apoyándose en las tecnologías de información y comunicación; para ello debe:

1. Definir los sistemas de cobro que va a utilizar con los clientes, teniendo en
cuenta que las ventas a través de páginas web deben cumplir con ciertos
requisitos esenciales para vender como son:

a. Cómo recibir el pago de los clientes.

b. Cómo conseguir visitas virtuales haciendo que las páginas web sean
visualizadas entre los primeros lugares en los resultados de la
exploración de palabras en los motores de búsqueda.
2. Tenga en cuenta que no todos estos sistemas funcionan en todos los
países por motivos de seguridad y por tanto debe buscar opciones según el
acuerdo o tratado comercial objeto de su estudio.

3. Recuerde que existen algunos medios de pago con tarjeta de crédito,

débito, y banco, por cuenta de terceros (compañías especializadas en
pagos por Internet), o sea, para recibir transferencias electrónicas de dinero
no necesita hacerlo por intermedio de un banco.

Para realizar esta evidencia consultar los Materiales complementarios

denominados:

 Estrategias de retención de clientes.

 Cierre de ventas.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

través de la plataforma virtual de aprendizaje, así:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.