Concepto de Entorno o Ambiente de la Empresa:
que ocurren en la economía pueden afectar
Generalmente se habla del entorno o ambiente de
la empresa como todo que la rodea, es decir, toda
su atmósfera social, tecnológica, económica,
política, etc. Todo esto es lo que generalmente se
conoce como el ambiente externo de la empresa.
Algunos autores también hablan de la ambiente
interno de la empresa, considerándose a este como
los empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo,
el clima y la cultura organizacional, etc.
Ambiente interno vs Externo:
Como se ha mencionado, se puede hablar de
ambiente interno y de ambiente externo. El primero
se refiere a todo lo que está dentro de la
organización, es decir los trabajadores, el clima
organizacional, la cultura organizacional, etcétera.
Por otro lado, el ambiente externo o entorno está
compuesto por todo aquello que se encuentra fuera
de la organización y que se relaciona con ella de
algún modo.
Durante mucho tiempo las teorías administrativas
no le concedieron mayor importancia al ambiente
externo, pero con el desarrollo del enfoque de
sistemas y de contingencias, el entorno o el medio
ambiente de la empresa si empieza a cobrar
importancia, y entonces las variables sociales,
culturales, tecnológicas, económicas, políticas,
etcétera, empiezan a ser analizadas por los
empresarios, y comienzan a ser consideradas como
importantes elementos de proceso de toma
decisiones.
Externas = Macro ambiente Variables Económicas: los distintos acontecimientos
Economía
significativamente al empresa, de ese modo el
Política crecimiento del economía, la situación fiscal, las
variaciones en los precios, la evolución de las tasas
Legalidad de interés, la tasa de cambio, las distintas políticas
Social – Cultural fiscales y monetarias, etcétera, son variables que
repercuten sobre la actividad empresarial
Ambientales fuertemente, a pesar de hacer componentes de
Tecnología acción indirecta del ambiente externo.
Demografía Variables Socio Culturales: Los distintos valores de
la sociedad, la idiosincrasia nacional y en términos
Internas = Microambiente generales las costumbres y hábitos de una cierta
comunidad determinan, en buena medida, de qué
Tamaño
modo debe operar una organización, ya que tienen
Giro una fuerte influencia sobre las relaciones
personales, reestructuró organizacional, la actitud
Producción
ante trabajo, etc.
Finanzas
Variables Político Legales: los gobiernos establecen
Producto (s) a vender una serie de normas que regulan las actividades de
las empresas, en algunos casos las incentivan, y en
Precio del Producto otros casos las limitan, e incluso las prohíben. Así el
Canales de Distribución del producto ambiente político y legal incide de distintos modos
sobre la empresa, puede crear una ambiente de
Publicidad o Promoción del producto confianza o lo contrario, según establezca reglas
Variables Tecnológicas: La tecnología juega un claras o no.
papel importante en la determinación de qué Aspectos Internacionales: las empresas pueden
productos y servicios serán ofrecidos, qué equipo se considerar el efectuar operaciones en el extranjero
utilizará y cómo se administran las operaciones. como una oportunidad, ya sea para contar con
Sobre todo lo referente al uso de la computadora mercado más amplio, o bien, para reducir sus costos
permite a las empresas conseguir nuevas posiciones de operación. Pero estos objetivos también de ser
competitivas en su respectiva industria.
Contrastados con una adecuada evaluación del
riesgo político y económico del país. En este sentido
deben ser tomados en cuenta una serie de factores
determinantes de la estabilidad económica y política
de cada nación.
El ambiente externo, la responsabilidad social y la
ética:
EL AMBIENTE EXTERNO ECONOMICO
En ocasiones se piensa que le ambiente económico
solo interesa a los negocios cuya misión, aprobada
por la sociedad, es la producción y distribución de
bienes y servicios que la población desea y por los
que puede pagar.
CAPITAL
Casi todas las clases de organizaciones necesitan
capital: maquinaria, edificios, inventarios de bienes,
equipos de oficina, herramientas de todo tipo y
efectivo. Parte de esto o puede producir la propia
organización.
TRABAJO
Otro insumo del medio económico es la
disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza
laboral.
NIVELES DE PRECIOS
La parte de los insumos de una empresa recibe la
clara influencia de los cambios de los niveles de
precios.
EL AMBIENTE EXTERNO TECNOLOGICO
La ciencia proporciona el conocimiento y la
tecnología lo usa, tecnología se refiere a la suma
total del conocimiento que ese tiene de las formas
de hacer las cosas.
LA REPERCUSION DE LA TECNOLOGIA: BENEFICIOS Y
PROBLEMAS
Algunos beneficios de la tecnología son: mayor
productividad, estándares más altos de vida, más
tiempo de descanso y una mayor variedad de
productos.
Los cambios tecnológicos drásticos son llamados
revoluciones.
EL AMBIENTE EXTERNO POLITICO LEGAL
Las leyes se aprueban como resultado de las
presiones y los problemas sociales. Pero lo que
preocupa es que una vez sancionadas, con
frecuencia permanecen en los libros después de que
ha desaparecido la necesidad que socialmente se
percibe en ellas.
Un rol del gobierno es regular los negocios, todo
gerente está rodeado por una maraña de leyes,
reglamentos, jurisprudencia. Algunas se elaboraron
para proteger a los trabajadores, a los consumidores
y a las comunidades. Otras se crearon para obligar a
cumplir los contratos y proteger los derechos de la
propiedad.