LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS PROVEEDORES ES UN ENFOQUE INTEGRAL

APLICADO A LA GESTIÓN DE LA INTERACCIÓN QUE LAS EMPRESAS TIENEN CON

LAS ORGANIZACIONES QUE LES SUMINISTRAN LOS BIENES Y SERVICIOS QUE
UTILIZAN. EL OBJETIVO DE LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
(SRM, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) ES AGILIZAR Y HACER MÁS EFICACES LOS
PROCESOS ENTRE LA EMPRESA Y SUS PROVEEDORES, DEL MISMO MODO QUE LA
GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM) ESTÁ DIRIGIDA A AGILIZAR Y
HACER MÁS EFICACES LOS PROCESOS ENTRE LA EMPRESA Y SUS CLIENTES.

LA SRM ABARCA TANTO A LAS PRÁCTICAS COMO AL SOFTWARE DEL NEGOCIO, Y

ES PARTE DEL COMPONENTE FLUJO DE INFORMACIÓN QUE FORMA PARTE DE LA
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM). LAS PRÁCTICAS DE SRM CREAN
UN MARCO DE REFERENCIA COMÚN PARA FACILITAR UNA COMUNICACIÓN
EFECTIVA ENTRE LA EMPRESA Y SUS PROVEEDORES, YA QUE PUEDE HABER
DIFERENCIAS SUSTANCIALES EN CUANTO A PRÁCTICAS Y TERMINOLOGÍA. EN
ÚLTIMA INSTANCIA, LA SRM MEJORA LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS
ASOCIADOS CON LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS, LA GESTIÓN DE
INVENTARIOS Y EL PROCESO DE MATERIALES.

ADMINISTRACION DE RELACIONES DE PROVISIONES

 GESTIONAR EL DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES: LA APLICACIÓN DE

TECNOLOGÍAS, PROCESOS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA APOYAR EL
PROCESO DE COMPRA (SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT). HAY VARIAS
EMPRESAS QUE TIENEN EL SOFTWARE PARA LA APLICACIÓN DE SRM

localización de proveedores es la actividad de valor agregado más valiosa que los

compradores profesionistas proveen. Requiere de un amplio rango de habilidades y
experiencia, así como de una desmesurada cantidad de tiempo recolectando y
comparando ofertas de muchos proveedores. Automatizar esas tareas permite al
comprador enfocar más tiempo y energía en actividades estratégicas
 La determinación del tipo de adquisición
 Selección de proveedores
 Establecer y mantener acuerdos con los proveedores
 La ejecución de acuerdos con proveedores
 Monitorear los procesos del proveedor seleccionado.
 Evaluación de los productos de trabajo del proveedor seleccionado
 La aceptación de la entrega de los productos adquiridos
 Asegurar una transición adecuada de los productos adquiridos para el proyecto
 Ubicación geográfica del proveedor
 Registros de desempeño de los proveedores en un trabajo similar
 Capacidades de Ingeniería
 El personal y las instalaciones disponibles para realizar el trabajo
 La experiencia previa en situaciones similares La satisfacción del cliente con
productos similares emitido por el proveedor

que sirve para mostrar el funcionamiento