UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

DCA DIVISION DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

GRUPO: PROPE_2018_2_CA_048

LICENCIATURA EN GESTION Y ADMINISTRACION DE PYMES

BITACORA DE INVESTIGACION

NOMBRE DEL PROYECTO:

PROBLEMATICAS QUE TIENE UNA PYME (TIENDA “LA PROSPERIDAD”)

PARA DESARROLLARSE

ANGELICA MARISOL MOGUEL RUIZ

2018
ESTRUCTURA:

1. A 22 de mayo de 2018 siendo las 8:30 de la mañana me dirijo a la tienda “La Prosperidad”

que se ubica cerca de mi domicilio c.24 x 19 y 21 no.100 col. Chuminopolis, en Mérida

Yucatán.

2. Llegando me encontré con el sr. Alberto C. quien es el encargado de dicha tienda, al cual le

pregunte si podía platicarme sobre la situación de la tienda en estos momentos, me dijo

que si muy amablemente, empezó diciéndome que la tienda era de su abuela y que tenía

ya 30 años pero que hace como unos 4 años atrás no ha tenido las mismas ventas, la

situación era que habían abierto un “SUPER WILLIS” y un par de tiendas cerca de ahí.

Me quede con el cómo por un par de horas para ver la fluidez de gente que iba a comprar

pero si en realidad era casi nula; le pregunte si conocía sobre los apoyos que da el gobierno

de créditos financieros y asesorías pero me respondió que no. Le pregunte como llevaba su

administración y me mostro un montón de libretas donde anotaba todas las ventas de día,

igual me comento que el contador llevaba el pago de hacienda; le pregunte si iba me dijo

que si para poder entrevistarlo, lo espere pero no llego.

3. Al rato le marco el contador para decirle que se iba de viaje y no iba a ir hasta el fin de mes.

4. REGISTRO DE HALLAZGOS O RESULTADOS MAS IMPORTANTES

*Maneja de forma obsoleta su administración.

*Poco personal para el tiempo que está abierta la tienda.

*No maneja ninguna herramienta tecnológica ni para pagos de proveedores, ni para control

de mercancía.
 *No maneja ningún tipo de auditoria en cuestión de control de inventarios ((entradas y

salidas) o (caducos)).

*No es innovador para adquirir nuevos clientes.

*Falta de variedad en su mercancía o simplemente no hay.

*No tiene información sobre los apoyos financieros que da el gobierno.

5. INTERPRETACION DE DATOS

A mi punto de vista, lo primordial que ha hecho que esta pequeña tienda no crezca es la

falta de innovación para con ella; Por el horario que maneja si requiere de personal para apoyo

capacitado con atención de calidad porque son muchas horas es insuficiente solo con él . El hecho

de que siga manejando libretas para anotar sus ventas le hace más complicada la administración,

ahí si es necesario por lo menos una computadora para poder realizar una base de datos de todo

los productos que maneja, las entradas y salidas para poderse darse cuenta de las mermas reales

que tiene y también para tener un mejor control sobre los pagos a los proveedores. Los ingresos son

mucho menos que los egresos que se genera por su falta de control. Le di algunos datos para que

se informe sobre apoyos en créditos financieros y capacitación que da el gobierno.

6. IMPACTO DE LA EXPERIENCIA

Bueno aquí me di cuenta que la falta de información puede hacer que tu negocio fracase. Son

varios puntos importantes que influyen para cómo quieres ver tu negocio a largo plazo con una

capacitación, administración adecuada, innovadora y actualizarse siempre va hacer que tu

negocio florezca y no se estanque como pasa con esta tienda.