El motivo de esta encuesta es ver su grado de El motivo de esta encuesta es ver su grado de

satisfacción y conformidad con el servicio que brinda la satisfacción y conformidad con el servicio que brinda la
pollería “EL MILAGRO” y así poder conocer su opinión pollería “EL MILAGRO” y así poder conocer su opinión
al respecto. al respecto.

Edad: Genero: Masculino ( ) Femenino ( ) Edad: Genero: Masculino ( ) Femenino ( )

1. ¿Ha asistido alguna vez a una pollería? 1. ¿Ha asistido alguna vez a una pollería?
a) SI b) NO a) SI b) NO
2. ¿Ha asistido alguna vez a la pollería “EL MILAGRO”? 2. ¿Ha asistido alguna vez a la pollería “EL MILAGRO”?
a) SI (responda a partir de la pregunta 3 por favor) a) SI (responda a partir de la pregunta 3 por favor)

b) NO (responda a partir de la pregunta 7 por favor) b) NO (responda a partir de la pregunta 7 por favor)

3. ¿Conque frecuencia asiste a la pollería “EL 3. ¿Conque frecuencia asiste a la pollería “EL
MILAGRO”? MILAGRO”?
a) Todo el tiempo b) Casi siempre c) Regularmente a) Todo el tiempo b) Casi siempre c) Regularmente
d) Rara vez e) Nunca d) Rara vez e) Nunca

4. ¿Está de acuerdo con la distribución de las áreas de la 4. ¿Está de acuerdo con la distribución de las áreas de la
empresa “EL MILAGRO”? empresa “EL MILAGRO”?
a) SI b) NO a) SI b) NO
5. ¿Qué es lo que le gustaría que mejore la pollería “EL 5. ¿Qué es lo que le gustaría que mejora en la pollería
MILAGRO”? “EL MILAGRO”?
a) Ventilación b) Color de la fachada a) Ventilación b) Color de la fachada
c) Iluminación dentro del local c) Iluminación dentro del local
6. ¿Le parece adecuada la fachada de la pollería ¨EL 6. ¿Le parece adecuada la fachada de la pollería ¨EL
MILAGRO¨? MILAGRO¨?
a) SI b) NO a) SI b) NO
7. ¿Consideras que la fachada de una pollería es 7. ¿Consideras que la fachada de una pollería es
importante? importante?
a) SI a) NO a) SI a) NO
8. ¿Qué es lo que te llama más la atención de una 8. ¿Qué es lo que te llama más la atención de una
pollería? pollería?
a) Fachada b) Atención al cliente c) Organización a) Fachada b) Atención al cliente c) Organización
d) Higiene del local d) Higiene del local