Autodesarrollo Gerencial

Fase 2 – Investigación del Problema

Presentan:
Oscar Eduardo Camelo – Código: 79832737

Durley Vega – Código: 86013398

Yenny Barón Lombana – Código: 1010176636

Carolina Ortiz – Código: 1010176119

Jorge Alexander Bejarano – Código: 80071052

Grupo: 102034_6

Tutor:

Myriam Adriana Toro

Bogotá D.C. septiembre de 2016

 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo colaborativo nos sirvió de iniciación de la actividad de aprendizaje grupal,

identificación de competencias y compromisos de los integrantes del grupo, además de

fortalecer nuestros conocimientos gracias a la apropiación del material de trabajo

proporcionado en el campus, con el cual pudimos identificar dentro de las organizaciones

escogidas las fortalezas y debilidades; así como las oportunidades y amenazas en la situación

gerencial de las empresas basados en 4 aspectos fundamentales que son Estrategias

Gerenciales, Tipos de Gestión, Liderazgo y Competencias Gerenciales, todo dentro de lo que

se denomina Análisis externo POAM y Análisis Interno PCI.

De igual manera identificamos coincidencias y diferencias de los indicadores dentro de los

diferentes análisis.
 OBJETIVOS

Objetivos

General:
Fortalecer en el estudiante de Administración de Empresas los fundamentos del curso
Autodesarrollo Gerencial, su significado, comprender las diferentes lecciones de la
Unidad 1: Estrategias Gerenciales, Tipos de Gestión, Liderazgo y Competencias
Gerenciales, a través de la observación y diagnóstico realizado en una visita
empresarial.

Específicos:
Leer, comprender y analizar las 6 lecciones de la Unidad 1 que enmarcan Gerencia y
Gestión, Análisis tendencias, Modelos gerenciales, Modas Administrativas, Gestión
del pensamiento y gerencial y Modelos y técnicas gerenciales.

Elegir una empresa y realizar observación de acuerdo a los criterios gerenciales, a

partir de allí realizar entrevista al gerente y otros miembros de la organización, con lo
cual se procederá a diligenciar la matriz DOFA de la empresa seleccionada, esto
contribuirá a incrementar habilidades investigativas a través de la observación,
diagnóstico, revisión y análisis de documentación.

A partir de la Matriz DOFA obtenida, retroalimentar al empresario sobre las

principales debilidades y fortalezas que se evidenciaron a nivel interno en la
organización, al igual que las Oportunidades y Amenazas que se observan en su
entorno a nivel externo.

Interactuar con el equipo del trabajo colaborativo para detectar los principales
indicadores o coincidencias en las organizaciones aportadas por cada estudiante.
 Desarrollo de la actividad

1. Consolidado de las matrices

OSCAR EDUARDO CAMELO.

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA:

ESTRATEGIAS GERENCIALES
DEBILIDADES FORTALEZAS

- La capacidad directiva está en la -

La dirección de la empresa ha
decisión de una sola personalogrado el crecimiento de la
- La competencia es muy grande en el
empresa en la última década y se
mercado empieza la adecuación de una junta
- Actualización tecnológica depende
directiva en la empresa.
de mucho tiempo de implementación y
- El reconocimiento de la empresa,
altos costos cobertura, tecnología, experiencia,
- Alto nivel de rotación de personal e
resultados y versatilidad.
imposibilidad de contratar bajo
- El respaldo de la compañía son
mejores condiciones, susmalestar
instalaciones físicas y
evidente en el personal de la base.
tecnológicas, más el respaldo de
certificaciones de proveedores
internacionales y nacionales.
- Es la primera compañía en tener
una página web en 1991, siempre
ha estado a la vanguardia en la
inclusión de la tecnología en sus
procesos.
- Financreditos posee un staff
directivo de alto nivel muy
capacitado y funcional.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES
OPORTUNIDADES AMENAZAS

- Económicamente se debe buscar el - De no lograr un crecimiento

crecimiento de los portafolios actuales
con el resultado óptimo de las carteras,
así mismo buscar el crecimiento de
venta de la nueva unidad de negocios
que ofrece otros servicios amarrados a
la cobranza que significarán un
incremento económico, conseguir
clientes nuevos inclusive en el sector
público.
podríamos tener que cerrar oficinas
y perder clientes lo que por
reacción tendría un efecto nefasto
en la empleabilidad de muchas
personas.
- La amenaza más fuerte a nivel
político en este momento es que lo
imaginado con el fin del proceso
de paz es que la guerra se
 - La situación política del país en este
momento con la inminente aplicación
del acuerdo de paz logrado en la
habana por la guerrilla de las farc y el
gobierno, traerá muchas oportunidades
para todas las organizaciones y en
general para el país.
- De igual manera la sociedad
colombiana está en un proceso de
crecimiento que para la compañía es
beneficioso pues garantiza tener mano
de obra permanente en este sector que
presenta un nivel de rotación tan alto.
ofreciendo además para la empresa
una oportunidad de participar en la
capacitación de más mano de obra en
el país.
- La compañía se encuentra
actualizando todo su andamiaje
tecnológico lo que traerá a la postre la
posibilidad de ofrecer un mejor
servicios y mejorar en un gran
porcentaje todos los procesos de la
empresa y continuar creciendo de esa
manera.
PCI: TIPOS DE GESTIÓN
DEBILIDADES
- Falta de toma de decisiones por
parte de algunos directivos que deben
esperar hasta que la gerencia autorice
y se pierden oportunidades
- La competencia ofrece mejores
precios e indicadores en algunos de
los servicios.
- Aún faltan equipos que garanticen
algunos de los procesos.
- La no constancia de la gente en la
operación genera un desgaste extra
en la gestión al deber capacitar
constantemente personal nuevo.
POAM: TIPOS DE GESTIÓN
AMENAZAS
- En cuanto a este aspecto la
recrudezca y se compliquen en
todos los sentidos los problemas
económicos, sociales y demás del
país lo que podría generar un muy
mal escenario para las empresas
del país.
- tecnológicamente la amenaza mas
importante esta en quedarse
rezagado en un entorno que cambia
casi que al segundo con nuevas
aplicaciones, más móviles, más
amables y de mayor interacción
con los usuarios, hacia allá se están
dirigiendo las entidades y los
productos financieros y de
servicios que son la base del
negocio de la empresa, por lo que
de igual forma debe actualizarse y
reinventarse de manera continua
buscando mejores y tecnológicas
formas de contactar y recuperar.
FORTALEZAS
- Con el nombramiento de la junta
directiva se espera un mejor manejo
de la parte administrativa.
- Capacidad de operación gracias a
la cobertura, un aspecto
diferenciador en el medio.
- Financieramente Financreditos es
una empresa bien calificada lo que
permite que la gestión se realice sin
problemas.
- La tecnología brinda herramientas
diferenciadoras a la operación
general de la empresa.
- El talento humano de la empresa
es la parte más importante de la
operación y el sostén de la gestión
operativa.
OPORTUNIDADES
- Las oportunidades a nivel de
 gestión se ve afectada desde el
punto de vista económico al
generar tanto nivel de rotación lo
que produce que por temporadas
la operación deba verse
disminuida afectando los
indicadores de gestión general y
provocando decaimiento
económico para la empresa.
- Es una realidad que la operación
en general se puede ver afectada si
el momento político del país sufre
un revés que nos devuelva a la
violencia.
- Socialmente la amenaza
constante de la empresa es la
situación de los deudores que no
pueden ponerse al día y que al
contrario aumentan sus moras
afectando la gestión de la empresa
y la del mismo cliente.
- Las amenazas tecnológicas son
la falta de actualización de los
aplicativos que soportan la
operación, en este aspecto se debe
mantener al día en todo sentido
para que las cosas funcionen
adecuadamente.
PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES
El liderazgo en la capacidad directiva se
debe medir en que en los últimos años la
empresa ha estado sometida a la voluntad
de una sola persona que tiene autoridad
plenipotenciaria en todos los sentidos, si no
hay autorización de esa unidad no se puede
hacer nada, lo que ha perjudica a la
empresa pues el liderazgo no se ha podido
desarrollar de la mejor manera.
Competitivamente, es una debilidad que la
empresa no tenga un esquema de áreas
autónomas, lo que al comparar la empresa
puede generar una impresión de menor
capacidad y falta de liderazgo.
La capacidad financiera de la compañía es
estable pero el manejo de la contratación de
gestión económicamente son
muchas, nuevos clientes
gestionados desde el área
comercial, el mejor manejo de los
recursos.
- Políticamente la gran oportunidad
se presenta en el momento político
que vive el país y lo que puede
significar la reinserción de miles de
hombre y mujeres al nivel
productivo del país.
- Socialmente, la situación en la
gestión también se incrementa
mejorando la concepción y
percepción lo que puede mejorar en
gran medida las condiciones
operativas de las empresas en todos
los ambiente.
- Tecnológicamente las
oportunidades se dan en la medida
que la compañía esté alerta
innovando y aprovechando toda
clase de herramientas que puedan
mejorar la gestión organizacional
en todos sus niveles.
FORTALEZAS
La Capacidad Directiva directiva de la
organización tiene una fortaleza muy
clara en este aspecto y es el apoyo que
brinda a los miembros de la operación
desde la base de la misma al promover al
personal a cargos de dirección de
procesos como el de coordinador de
cartera.
La Capacidad Competitiva se fortalece
gracias al liderazgo del personal de
coordinadores, al dirigir a su personal de
la manera adecuada para conseguir las
metas y resultados a pesar de la falta de
apoyo directo del nivel directivo en
cuanto a los temas de toma de decisiones
y similares.
manera informal afecta la posibilidad de
identificación de posibles líderes al perder
personal con relativa facilidad.
tecnológicamente la capacidad de la
empresa presenta debilidad en relación al
liderazgo ya que al no estar actualizada de
manera correcta los funcionarios no pueden
desarrollar sus labores correctamente y esto
se debe a la falta de liderazgo en las áreas.
POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS
Económicamente es una amenaza para la
compañía en no tener un buen acuerdo
laboral con los empleados pues eso genera
que muchos de ellos se vayan entre esos
personal con un nivel de liderazgo que
podría ser muy útil para la compañía.
A nivel político las principales amenazas se
identifican en el aspecto político social y
las afectaciones que puedan tener la firma
de la paz y la reintegración de los
guerrilleros de las farc y como esto afectara
la economia colombiana.
Socialmente el liderazgo se ve afectado o es
una amenaza desde el punto de vista de la
seguridad social pues se pierden líderes por
la mala contratación del personal a nivel
social y de igual manera por el aspecto
educativo pues mucho personal prefiere
continuar sus estudios que el trabajo
entonces no acomodarse a las necesidades
también es una amenaza.
La tecnología sus cambios y globalización
de la informacion tambien es una amenaza
para el liderazgo pues se puede ver afectado
La compañía financieramente se ha
sostenido gracias a las movidas que la
gerencia general ha tenido en cuenta para
evitar un declive financiero.
La Capacidad Tecnológica ofrece un gran
nivel de competencia gracias al liderazgo
de 5 Ingenieros que trabajan muy duro
para mantener la interconexión virtual y
en tiempo real de la compañía de lo que
depende en gran medida la efectividad.
El talento humano aunque no en su
mayoría es personal con un alto nivel de
compromiso, sobre todo los ubicados en
cargos directivos que a pesar de la falta
de autonomía sortean las situaciones para
colaborar con la empresa.
OPORTUNIDADES
Económicamente la empresa debe
aprovechar las oportunidades que el
gobierno presenta, para capacitación y
mejora de las competencias de los
empleados como por ejemplo los cursos
del sena y alianzas con las asociaciones.
Políticamente así como se teme por la
llegada de todo ese personal de
guerrilleros que salen de las montañas
para incluirse en una sociedad
participativa es una oportunidad para
todas las empresas y los sectores del país
de poder tener personal con muy buenas
capacidades entre ellos muchos líderes
capaces y trabajadores.
Una de las oportunidades más
importantes que tiene a nivel social la
empresa en la capacidad de permitir la
educación y propiciarla a sus
colaboradores de esta manera generar
líderes muy capaces dentro de la
organización.
La tecnología ofrece una gran
oportunidad, al permitir la capacitación
por facilitar demasiadas cosas en un
ambiente donde la creatividad la
innovación son factores de diferenciación. a
la vez porque estas herramientas permiten
la movilidad del liderazgo.
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES
DEBILIDADES
Las competencias gerenciales de la
compañía a nivel directivo se encuentran
muy débiles pues todo está soportado en
una sola persona, lo que permite que la
velocidad de respuesta a situaciones
cambiantes no sea la necesaria, se pierdan
oportunidades y el desarrollo no se dé, de
manera adecuada en los procesos.
Una debilidad a nivel competitivo en este
aspecto es que al estar todo centralizado en
una persona una de las cosas más
necesarias como lo es la tecnología y la
inversión para el desarrollo de nuevos
productos se estancan.
La empresa no tiene buena liquidez en gran
medida debido a las decisiones gerenciales
que han capitalizado la empresa en activos
pero que la tienen con una liquidez escasa.
A nivel tecnológico las capacidades
gerenciales presentan la debilidad de que la
aplicación de las tecnologías informáticas
se ven demoradas a causa de la falta de
apoyo y recursos.
Con el talento humano las capacidades
gerenciales presentan debilidad en el nivel
de rotación, la estabilidad, la pertenencia,
causados todos por el tema de la falta de un
contrato más viable laboralmente.
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES
AMENAZAS
las competencias gerenciales presentan
amenazas a nivel económico debido a que
el sector presenta cierto nivel de
inestabilidad, al depender de algunos
clientes que representan la mayor parte de
facturación de la compañía.
virtual de los empleados, pudiendo por
medio de herramientas tecnológicas
capacitar en todos los aspectos.
FORTALEZAS
Las competencias gerenciales teniendo en
cuenta que están todas centralizadas para
esta compañía, son básicamente la
experiencia y el conocimiento que el
gerente tiene del negocio.
Competitivamente las competencias
gerenciales son fuertes porque se ha
sabido aprovechar el potencial
crecimiento del mercado y la
internacionalización de la compañía.
En la parte financiera la fortaleza de la
capacidad directiva es el grado que tiene
de utilización de la capacidad de
endeudamiento para mantener a flote la
empresa.
En la parte tecnológica la capacidad
gerencial le ha brindado a la empresa
valor agregado al resaltar la experiencia y
utilizacion de tecnologia como un aspecto
diferencial en el mercado
con el talento humano el nivel educativo
del personal y la motivación son
fortalezas que se evidencian desde las
capacidades gerenciales. .
OPORTUNIDADES
La oportunidad evidente desde el punto
de vista Gerencial es que la competencia
global ofrece una gran oportunidad para
la empresa al ofrecer servicios a un costo
muchísimo menor en europa realizado
desde Colombia.
Políticamente las capacidades gerenciales
pueden verse afectadas al no encontrar la
dirección de la empresa los estímulos a las
pymes que se venían presentando al desviar
recursos a nuevos proyectos que
evidentemente se vendrán con la
implementación del acuerdo de paz.
Amenaza la seguridad social las
capacidades gerenciales a nivel social,
puesto que al no reconocerlas de manera
adecuada a los empleados por muchas
razones puede perjudicar a la empresa.
Tecnológicamente la facilidad de acceso a
la tecnología es una amenaza grande para la
empresa a nivel de la capacidad gerencial
porque a pesar de ser una política
“permanente” no es apoyada con los
recursos suficientes.
Geográficamente la amenaza principal es la
necesidad de crecimiento a todas las
ciudades de colombia.
DURLEY VEGA CASTILLO:
PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES
DEBILIDADES
Carencia de un área de ventas y marketing.
Bajo incremento en las ventas de la compañía.
Baja utilización del internet como medio
directo con sus clientes en el portafolio de
servicios.
Políticamente las oportunidades se
centran en la coordinación entre lo
político y lo social a beneficio de la
compañía donde la gerencia deberá estar
muy atenta a las oportunidades que pueda
presentar el cambio político del país en
este momento.
Socialmente el desempleo es una gran
oportunidad que aprovecha la empresa, al
tener la posibilidad de soportar la alta
rotación de la empresa.
Tecnológicamente es donde más
oportunidades presenta esta empresa y
muchas más de la economía nacional
pues la globalización de la información
abre muchas puertas para que a nivel
gerencial se aprovechen oportunidades.
FORTALEZAS
Un equipo de la más alta calidad humana y la
mejor actitud de servicio.
El más alto conocimiento, dominio e
integración de las disciplinas del manejo de
riesgo en seguridad.
Construir una excelente relación humana y
profesional con el cliente para preservar su
lealtad.
La capacidad de innovación para mejorar
 permanentemente la calidad de los servicios.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:

ESTRATEGIAS GERENCIALES.
OPRTUNIDADES AMENAZAS

Ampliación en servicios de seguridad privada. Aumento en el uso de medios tecnológicos.

Mayor demanda por parte de los sectores Concentración de servicios de seguridad

residencial y comercial. privada en las pequeñas empresas (70%)

Realizar una investigación de mercados que Competencia desleal.

permita identificar los segmentos donde no se

ha incursionado.

Fortalecer la presencia en medios

tecnológicos (Cámaras inalámbricas,

detectores de movimiento, alarmas), en los

servicios de seguridad y vigilancia de la

compañía.

Identificar posibles mercados en donde la

empresa encuentre oportunidades para ofrecer

y vender sus servicios en determinados

sectores como el de las constructoras,

comercial y residencial.

PCI: TIPOS DE GESTION

DEBILIDADES FORTALEZAS

Falta de credibilidad en algunos clientes de la La capacidad de innovación para

empresa. mejorar permanentemente la calidad

Falta de verasidad en la información publicada. de los servicios.

Entornos cambientes en el campo de la seguridad. Uso de tecnología de información y

comunicaciones en tiempo real

(masi).
POAN: TIPOS DE GESTION
AMENAZAS OPORTUNIDADES

Personal con antecedentes delictivos que pretenda Ser una empresa innovadora y

ingresar a la organización para cometer actos creativa sl momoento de ofreser

ilícitos. nuestros servicios.

El incremento de desplazados y desempleados

genera mayor delincuencia común y puede Mejorar los servicios actuales e

dificultar la labor de la empresa. innovar en nuevas líneas de servicios

Vulnerabilidad ante grandes empresas prestadoras para la compañía

del mismo servico. Tener mayor incursión en servicios

La competencia posee personal especializado con medios tecnológicos

sobre los servicios que ofresemos. Diseñar un nuevo servicio con

énfasis en el uso de medios

tecnológicos para incrementar las

ventas.
PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES FORTALEZAS

Respondres de maera inmediata a las Relacionamiento entre la empresa y

oportunidades y amenazas externas. el cliente, para aumentar la

Fortalecimiento del recurso humano por medio de confianza, autoridad y compromiso

capacitación del personal operativo, apoyando el para servir mejor al cliente.

plan carrera dentro de la empresa. Mejorar el rendimiento de los

empleados, su bienestar o aumentar

los benéficos de la empresa.

Posee gran habilidad para mantener

la motivación y la colaboración entre

los trabajadores
POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS OPRTUNIDADES

Carencia de canales disponibles para la Promover el diálogo entre sus

comunicación entre el cliente y la empresa. seguidores para tener en cuenta las

opiniones del grupo.

PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES
DEBILIDADES FORTALEZAS

Insufuicientes investigaciones con enfoque en el La empresa cuenta con un recurso

mecado de la seguridad. humano altamente capacitado en la

Poca habilidad para poner en la agenda de otros prestación de los servicios de

sectores empresariales, que la seguridad es seguridad y vigilancia privada, lo

responsabilidad de todos. que hace que se preste un buen

No empleo de tecnologias gerenciales servicio y haya fidelización de sus

actuales clientes.

La compañía tiene un buen indicador

de liquidez y de endeudamiento, lo

que debe aprovechar con el fin de

seguir creciendo en el sector de la

vigilancia y seguridad privada.

La empresa tiene una gran ventaja en

la prestación de servicios de

seguridad privada en el sector

petrolero e induastrial, debido a que

desde sus inicios este ha sido el

servicio estrella con que cuenta la

compañía.
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES
AMENAZAS OPRTUNIDADES
La crisis en algunos prosesos hace parte del ciclo Realizar capacitaciones que ayuden

de la vida de la empresa. al personal operativo a mejorar la

Compètencia en el mercado de la seguridad. prestación del servicio.

Situación actual del país. Mayor grado de satisfacion a un

Altos indises delincuencales. cliente por medio de un bien o un

servicio.

Crear ventajas competitivas

sostenibles para la organización.

Satisfacer las necesidades

JORGE ALEXANDER BEJARANO COCUY

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS

GERENCIALES: Adquisición de nuevas tecnologías
DEBILIDADES FORTALEZAS
Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologías Expansión en marketing y
esto genera falencias en la organización de las formas comunicación breve y
de cobro oportunamente generando fallas en la asertiva con proveedores y
adquisición de materias primas, por ende, hay retrasos clientes
en la producción.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES: Políticas de calidad
OPRTUNIDADES AMENAZAS
Mayor competitividad Plagio de estrategias por
parte de sus competidores
PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES: Adquisición de nuevas tecnologías
DEBILIDADES FORTALEZAS
Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologías Expansión en marketing y
esto genera falencias en la organización de las formas comunicación breve y
de cobro oportunamente generando fallas en la asertiva con proveedores y
adquisición de materias primas, por ende, hay retrasos clientes
en la producción.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:
 ESTRATEGIAS GERENCIALES: Políticas de calidad
OPRTUNIDADES AMENAZAS
Mayor competitividad Plagio de estrategias por
parte de sus competidores
PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES: Adquisición de nuevas tecnologías
DEBILIDADES FORTALEZAS
Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologías Expansión en marketing y
esto genera falencias en la organización de las formas comunicación breve y
de cobro oportunamente generando fallas en la asertiva con proveedores y
adquisición de materias primas, por ende hay retrasos clientes
en la producción.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES: Políticas de calidad
OPRTUNIDADES AMENAZAS
Mayor competitividad Plagio de estrategias por
parte de sus competidores

PCI: TIPOS DE GESTION: Por proyecto

DEBILIDADES
No es notoria la preocupación en retrasos
ocasionales en la producción
POAN: TIPOS DE GESTION: Por proyecto
AMENAZAS
Liquidación de la pequeña empresa
FORTALEZAS
Valora el esfuerzo de sus colaboradores
generando el pago oportuno.
OPORTUNIDADES
Expandir su actividad a otros lugares

PCI: LIDERAZGO: Colaborador

DEBILIDADES FORTALEZAS
Es muy sumiso ante faltas ocasionadas Trabajo en equipo, intercede en todas las áreas de
por sus colaboradores producción aportando soluciones
POAM: LIDERAZGO : Generador de oportunidades laborales
AMENAZAS OPRTUNIDADES
Pérdida de autoridad Compromiso total de sus subordinados
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES: Experiencia
DEBILIDADES FORTALEZAS
Pasa por alto sugerencias Corrección oportuna de posibles fallas de
producción
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES: Asociatividad
AMENAZAS OPRTUNIDADES
Competencia desleal Asociaciones comerciales para el desarrollo
empresarial
CAROLINA ORTIZ

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA:

ESTRATEGIAS GERENCIALES
DEBILIDADES FORTALEZAS
 Deficiencia en la  Atractivos incentivos para la
comunicación entre fuerza de ventas.
departamentos.

POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO:

ESTRATEGIAS GERENCIALES
OPORTUNIDADES
 Dentro de los servicios de
intermediación incluir
consultoría en riesgos.
 Micro seguro y seguro a
bajos costo.
AMENAZAS
 Ex funcionarios de la
Compañía comunican sus
estrategias cuando se van a
trabajar a la competencia.

PCI: TIPOS DE GESTION

DEBILIDADES FORTALEZAS
 Se requiere mejorar las  Excelente servicio de
comunicaciones y aplicaciones de la siniestros.
empresa (sistemas).  Capital humano valioso
y ético.

POAN: TIPOS DE GESTION

AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Competencia de precios regionalizada.  Desarrollo de nuevos
 Medios de seguridad poco confiables. canales de distribución.

PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES FORTALEZAS
 Muchos de los directivos tienen el  Son líderes a nivel
conocimiento del sector, pero no mundial en la
saben desarrollar y explotar las administración de
capacidades de los funcionarios. riesgos.

POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Carencia de un plan estratégico que  Posibilidad de reclutar
incentive y desarrolle las capacidades agentes con
 de los funcionarios. competencias idóneas en
ramos específicos.
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES

DEBILIDADES FORTALEZAS
 No está establecido el perfil del  Gerentes con mucha
gerente por departamentos y esto experiencia en el sector
causa que existan gerentes más asegurador.
capacitados que otros.

POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES

AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Aumento de la competencia en  Que los gerentes se
contratar los funcionarios actuales con preparen para hablar
talento para gerenciar. inglés y manejar los
clientes multilatinos.
YENNY BARÓN LOMBANA:

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS

GERENCIALES
DEBILIDADES: FORTALEZAS:
No se evidencia manejo de controles Ejerce excelente comunicación con sus
eficientes y eficaces para la planificación subordinados.
de las obras. Se evidencia gran experiencia en el sector
Falta enriquecer la capacidad para la de la construcción.
toma de decisiones gerenciales. La Gerencia se enfoca en entregar productos
La gerencia no cuenta con un análisis de calidad para mantener la satisfacción de
sobre la competencia. los clientes.
Falta mayor capacidad de análisis para La Gerencia tiene capacidad para tener
enfrentar las dificultades durante adaptabilidad al cambio.
ejecución de obras y control de personal. Cuentan con una estructura organizacional
No existe plan de marketing o publicitario flexible, cuyo objetivo principal es la
para ampliar su geografía económica y retención de talentos.
lograr mayor reconocimiento a nivel
nacional.
No existen políticas establecidas para el
personal.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO: ESTRATEGIAS
GERENCIALES
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
Es un sector que tiene alta demanda en el El aumento de la informalidad y trabajo mal
Mercado. remunerado.
La innovación, se da mayor apertura en el La posición económica del país.
mercado cuándo existen iniciativas Crecimiento del gremio y competencia.
diferentes y que marquen diferencia en el Los impuestos colombianos que van en
sector. aumento cuándo se trata del Sector de
El TLC, en otros países la mano de obra Construcción.
colombiana es muy bien remunerada,
además de tener la posibilidad de
explorar a nivel internacional.

PCI: TIPOS DE GESTIÓN

DEBILIDADES: FORTALEZAS:

Clientes con algunas necesidades insatisfechas. Innovación y calidad en los servicios

que presta.
No se cuenta con el 100% de personal capacitado
para ejercer las actividades de mayor complejidad. Versatilidad para enfrentar a las
injerencias de los
Clientes.

Cuentan con control documental,

especialmente sobre los clientes y
cotizaciones.
POAM: TIPOS DE GESTIÓN
OPORTUNIDADES: AMENZAS:

Convertirse en una organización de alto prestigio Es vulnerable a los cambios

por su calidad e innovación. económicos del entorno.

Las constantes y cambiantes necesidades de los Personal que realice algún tipo de acto
clientes aportan en la variedad del servicio y delictivo como el robo a un cliente o a
ampliación de nuevos mercados. la organización.

PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES: FORTALEZAS:
La gerencia debe fortalecer su dinámica A nivel gerencial, existe gran empatía con
organizacional frente a sus colaboradores, es los clientes por su dinamismo y proyección
importante aumentar sus controles y potenciar al logro de los objetivos propuestos.
la productividad. Su comunicación con los trabajadores es
Poca capacidad de atender grandes demandas. óptima lo que hace que se mantenga el
personal motivado y con actitud hacía el
logro de resultados.
POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS: OPORTUNIDADES:
Generación de nuevas empresas que realicen lo Ampliar su pensamiento estratégico para
mismo que sea más económicos sus servicios llegar a más clientes y generar mayor
con mayor tecnología o productos aún mejores. recordación en el mercado.

PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES

DEBILIDADES FORTALEZAS:
Poca formación educativa para el personal,
especialmente la Gerencia. Alta capacidad que tiene la gerencia para
No se cuenta con infraestructura tecnológica organizar y generar la satisfacción del
que esté a la vanguardia y que cumpla con las cliente.
expectativas de los clientes. Se evidencia gran liderazgo con el personal.
No se cuenta con un análisis sobre el La Gerencia denota su organización en
comportamiento financiero tanto de su materia de legislación laboral y se cumple
organización como de la competencia. con los lineamientos exigidos.
La organización demuestra trabajo en
 equipo y experiencia en la ejecución de sus
actividades.

POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES

AMENAZAS: OPORTUNIDADES
Cambios legislativos que impidan la ejecución Capacitación para el talento humano que
de alguna actividad que ejerza la organización. compone la organización.
Precio del dólar Licitar con entidades del estado o
Aumento en el costo de los materiales y mano gubernamentales.
de obra.
 ANALISIS DE LOS RETOS

De acuerdo a las diferentes matrices expuestas y diferentes modelos gerenciales empleados

por las empresas, Podemos analizar que las estrategias gerenciales de la actualidad exigen

asumir nuevos retos, los grandes cambios que suceden en el entorno, hacen que se asuman

nuevas estrategias y diferentes estilos de gerencia., actualmente existe lo que podemos llamar

la globalización la cual abre los avances tecnológicos para que las empresas puedan

desarrollar y crecer en el mercado actual, de igual manera la innovación se puede conocer y

adquirir en breve tiempo.

Haciendo énfasis en las principales dificultades gerenciales observadas en las visitas

empresariales, hemos podido comprobar que cambios que se han experimentado en la

sociedad y los avances de las compañías, han generado que se establezcan nuevas estrategias

gerenciales, además de traer consigo nuevos paradigmas en la manera de ejercer la gerencia,

como es el caso de la utilización de herramientas estratégicas. Las Estrategias sirven de guía

para saber lo que queremos lograr en la organización, además de estar atento a los cambios

que se puedan presentar en la sociedad, pero sobre todo unifica las decisiones y promueve una

dirección proactiva.

De acuerdo a los diagnósticos realizados en las diferentes matrices podemos enfatizar la

importancia de las empresas de establecer nuevas estrategias gerenciales que nos permitan

analizar el entorno educativo y poder saber cuándo se deben realizar los cambios, además de

permitirnos conocer como es la organización de la empresa y de esta forma establecer los

cambios que se deben realizar para alcanzar su logro en un tiempo determinado, los cambios y

la reestructuración en la fundamentación de los procesos administrativos axial como la

planificación, dirección, control son avances muy significativos para la compañía.

 COINCIDENCIAS Y DIFERENCIAS
DESDE LOS INDICADORES TENIDOS EN CUENTA

Una de las coincidencias vistas en las diferentes matrices en cuanto a las debilidades PCI de

las estrategias gerenciales es la falta de utilización adecuada de la tecnología, lo que nos

indica que las empresas colombianas no tienen una asimilación adecuada de la globalización

tecnológica y las ventajas que puede traer a nivel comercial y operativo para las

organizaciones.

En cuanto a las fortalezas se encuentran similitudes referentes a la estructura organizacional

de las empresas, las competencias y profesionalismo del personal encargado de los procesos.

Como referencia a las diferencias es evidente que en algunas empresas las más grandes y con

más desarrollo de la actividad se evidencia un proceso de trabajo en todas las áreas en cambio

las empresas más pequeñas y por ende con menos desarrollo presentan hallazgos más

puntuales y sencillos.

También se encuentran elementos de similitud en el desarrollo del análisis a nivel del

POAM en las empresas en temas como la tecnología, estudios de mercado y situación social y

como afecta el desarrollo normal de las actividades de las empresas.

Otro elemento de similitud entre las organizaciones analizadas frente a las amenazas es la

competencia desleal, ya sea por parte de las otras empresas o inclusive por trabajadores

desvinculados de las compañías, notándose una constante que puede alterar el funcionamiento

normal de cualquier empresa.

Dentro de las fortalezas para algunas de las organizaciones entrevistadas, pudimos observar el

alto nivel de experiencia que tienen sus Gerentes, lo que aporte enormemente en el desarrollo
de las actividades días, sobre todo, que se lleve con mayor y mejor frente al ejecución no sólo

de las actividades propias sino a nivel general de toda la organización.

Todas las empresas analizadas en la matriz DOFA se encuentran interesadas en aumentar sus

ingresos y muchas de ellas dentro de sus debilidades se encuentra el no contar con un

departamento de marketing o mercadeo que genere estrategias que refresquen los productos

ofrecidos actualmente e implementen nuevas formas de hacer llegar los productos a sus

clientes. Este es un punto de suma importancia porque de aquí parte los ingresos de las

Compañías.

Por otra parte, también se puede observar los líderes que no tienen la capacidad de descubrir y

desarrollar las habilidades y talentos de las personas a cargo, se considera importante que las

empresas realicen talleres y charlas con sus líderes con el fin de capacitarlos para que

entiendan que en este tiempo no es solo el jefe que manda o solicita sino el que se convierte

en una inspiración para ser mejor cada día.

Del análisis realizado se encuentra una diferencia importante en una de las empresas, esta

Compañía se está enfrentando a un tema difícil y es que la competencia le está ofreciendo

mejores condiciones a sus directivos con el fin de tener estos talentos para ellos, por esa razón

es tan importante que las Compañías no fidelicen solo a sus clientes sino también a sus

funcionarios que son los que cumplen los objetivos de la organización.

 CONCLUSIONES

La dirección de una empresa no puede recaer en una sola persona, ya que todo el personal

directivo tiene que tener un nivel de autonomía con el fin de que los procesos se lleven a buen

término y dentro de los tiempos estipulados, con la respectiva asignación de recursos que

deben ser autorizados por el encargado del proceso.

Como se evidencia en los hallazgos de las coincidencias de las matrices, el manejo

inadecuado de las nuevas tecnologías dentro de las empresas del país en este momento es algo

que se debe revisar para poder aprovechar al máximo estas herramientas y convertirlas en

elementos de crecimiento.

Incrementamos nuestras habilidades investigativas y de análisis de acuerdo con las diferentes

estrategias gerencias que se deben los empresarios y sus respectivas organizaciones.

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