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Unidad 2 y 3: Fase 4 - Presentar soluciones y tomar decisiones

Presentado
Hilma esperanza Vásquez
Tutora

Mónica Liliana Castilla

Código:
153006_4

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD


Condiciones de la tarea I

Bogotá.
2018
Actividades a desarrollar
Individual:
Cada estudiante, siguiendo el análisis de los casos 2 y 3 de la actividad anterior (Fase 3) y previa revisión del material de referencia, deberá
elaborar una tabla, donde relacione:

• En la primera columna el nombre de las metodologías de valoración descritas abajo.

• En la segunda describa brevemente en que consiste, para que casos se usa y cómo se aplica.

• En la tercera columna sus ventajas y limitaciones.

• En la cuarta argumente la aplicabilidad o no de la metodología para el caso 2 y

• En la quinta para el caso 3.

Finalmente, en un párrafo, concluir cuál o cuáles de las metodologías recomendaría para evaluar el riesgo por carga física en cada trabajador.

CASO 2
Martha de 38 años, lleva trabajando 10 años como operaria de corte y costura en una empresa de confecciones. Sus labores regulares incluyen:

De 7 a 8 de la mañana: revisa los diseños que se deben preparar en el día, de acuerdo con esto es la encargada de los rollos de hilo que pesan 2
kg, 4kg y 5 kg., para distribuirlo entre las 10 operarias del satélite que se ubican en un área de 60 mt llevando los rollos en un carrito con
rodachinas; luego alista su estación de trabajo de corte para lo cual toma rollos de tela de 3, 6 y 8 Kg, los ubica sobre el mesón y estira la tela
para cortar piezas de la prenda que se vaya a armar (delantales, camisas, gorros), distribuye las piezas entre las operarias de máquinas de coser.

De 8 a 11 de la mañana: realiza corte de piezas de 6 mt a 8 mt, para elaborar cortinas, y piezas de 50 cm a 1 mt para elaborar bayetillas y
servilletas de tela, para lo cual hala la tela del rollo hasta completar la medida requerida y corta accionando una guillotina para tela bajando una
palanca, si debe cortar piezas más pequeñas debe utilizar las tijeras. Para cortar piezas pequeñas puede sentarse.

De 11 a 12 del medio día: dobla las piezas de tela cortadas para armar las cortinas las cuales recoge el encargado de cortinas, luego arma el
paquete de piezas de tela para llevar al área donde se cosen las bayetillas. Para doblar piezas pequeñas puede sentarse.
De 12 a 1 de la tarde: Almuerzo

De 1 a 3 de la tarde: cose en máquina los bordes de las piezas de bayetillas y servilletas de tela, para lo cual debe enhebrar el hilo, de una canasta
ubicada a su lado izquierdo debe tomar la pieza de tela y ubicarla sobre el cabezote de la máquina, la cual se prensa con el pedal derecho de la
máquina accionado con el pie derecho, en tanto que con el pie izquierdo acciona el pedal izquierdo para dar las puntadas al coser el doblez de la
tela. Sobre una mesa auxiliar que se encuentra a su lado derecho ubica las piezas terminadas.

Cuando consulta refiere presentar dolores en sus manos con ocasional sensación de pinchazos en los dedos, al activar la palanca de la guillotina
tiene sensación de dolor en hombro derecho y al cortar con tijeras siente punzadas en el codo derecho. Ocasionalmente siente dolor en espalda
baja.

CASO 3
Alberto de 40 años, lleva 15 años trabajando como todero en conjuntos de residenciales. En el conjunto donde trabaja actualmente hay 14 torres
de apartamentos de 6 pisos, y para este mes realiza las siguientes tareas:

De 7 a 8 de la mañana: saca las 8 canecas del cuarto de basuras para que el camión recoja la basura en el andén del conjunto, cada caneca llena
con un peso aproximado de 30 kg en un recorrido de 3 metros del cuarto de basuras al andén; luego revisa el reporte de daños y recorre las
instalaciones para identificar las reparaciones que sean necesarias, en la mañana revisa bombillos y tomas eléctricas.

De 8 a 10 de la mañana: se encarga de regar con agua los jardines con manguera. Realiza labores de jardinería en los 6 jardines que tiene el
conjunto, por lo cual debe trabajar arrodillado en el pasto para remover la tierra, retirar la maleza, sembrar nuevas plantas, podar las flores.

De 10 a 12 de la mañana: después que pasa el camión de basura lava las 8 canecas de basura, y las paredes, techo y piso del cuarto de basura,
para lo cual utiliza escoba, agua jabonosa en baldes, cepillos de mango corto y largo para refregar las superficies, manguera, trapero.

De 12 a 1 de la tarde: Almuerzo

De 1 a 3 de la tarde: debe repasar la pintura que señaliza los parqueaderos de las motos, son 10 unidades a pintar que debe distribuir en este
mes.

De 3 a 5 de la tarde: Realiza reparaciones a las instalaciones, en este mes debe revisar y cambiar las luminarias del techo y paredes de las 14
torres y de las farolas externas. Consulta al médico por dolor persistente en espalda baja y principalmente al agacharse o levantarse luego de
estar un buen rato en posición sentada, ha sentido ocasional sensación de hormigueo en los codos.
EN QUE CONSISTE, PARA QUE CASOS EN LA TERCERA APLICABILIDA APLICABILIDAD O NO
METODO SE USA Y CÓMO SE APLICA COLUMNA SUS D O NO DE LA DE LA METODOLOGÍA
LOGIAS VENTAJAS Y METODOLOGÍ PARA EL CASO 3
DE LIMITACIONES. A PARA EL
VALORA CASO 2
CION
En que consiste: Es una clasificación de las Ventajas: obtener para Aplicapara el caso Aplica para el caso 3, al
actividades laborales, relacionada con cada cada una de las 2se puede, evaluar igual que en el caso 2 se
actividad. identificando los peligros, y los actividades el máximo de fácilmente ya que puede evaluar fácilmente
riesgos para determinar si son o no son información posible, por es una empresa, por información para dar
tolerables. ejemplo; tareas a realizar, mediana. soluciones.
Para que casos se usa: se usa generalmente su duración y frecuencia;
para evaluar a pequeñas y medianas empresas, instalaciones, maquinaria
Como se Aplica: se aplica los siguientes y equipos que se utilizan;
pasos: herramientas manuales o
a. Clasificación de las actividades de mecánicas;
PYME trabajo.
INSHT b. Identificación de peligros. Limitaciones:
C. Planificar la Manipulación de cargas Los riesgos pueden ser no
tolerables y se queda sin
una buena ejecución o
solución al problema
Checklist En que consiste: Manipulación de cargas Ventajas permite obtener Aplica: las Aplica: debe de tener
ISO 11228- bajas en alta frecuencia trabajo repetitivo mejores resultados al actividades que posturas inadecuadas para la
3 puede causar dolor y fatiga, lo evaluar los riesgos de son realizadas en realización de sus
que podría dar lugar a trastornos musculo cualquier empresa, que caso expuesto que actividades diarias,
esqueléticos, reducción de la productividad, y impliquen estos factores. contiene altos
postura y riesgos.
movimiento de coordinación deteriorado. Limitaciones: Estas
recomendaciones que
Para que casos se usa: Las recomendaciones conciernen los riesgos
que ofrece esta parte de la ISO 11228 se basan para la salud y las
en la evidencia científica medidas de
disponible sobre la fisiología y la control, se basan
epidemiología del trabajo manu principalmente en
Como se Aplica: Las Normas Internacionales estudios experimentales
se redactan de acuerdo con las reglas que se refieren a la
establecidas. manipulación de
objetos que involucren el
sistema músculo-
esquelético,
Checklist En que Consiste: Consiste en una lista de Ventajas: Dar un análisis Aplica, de riesgos Aplica, de riesgos del caso 3
de la comprobación utilizada como una herramienta de los factores de riesgo del caso 2 además además de que las
Universida para la identificación de tareas o puestos que evaluados permitiendo la de que las extremidades superiores son
d de expongan a los factores de riesgo de trabajo solución al problema. extremidades la principal herramienta de
Michigan Para que casos se usa: Para la identificación Limitaciones: superiores son la los trabajadores de jardines.
de riesgo que exponen los trabajadores. Algunos trabajos que principal
pueden ser peligroso. herramienta de los
Como se aplica: se aplican en forma que - No contiene suficiente trabajos
corresponden a las siguientes categorías de información
exposición.
- Repetitividad.
- Estrés
- Aplicación de fueras por la mano.
- Postura forzada
- Uso de herramienta.

Método En que consiste: Consiste de evaluar los Ventajas: Aplica se aplica Aplica en este caso, ya que
Job Strain puestos de trabajo de los trabajadores. El Tratan de valorar el en el caso de en la mayoría de los trabajos
Index JSI método para evaluar el riesgo de desarrollar esfuerzo físico que sobre martha por la se realizan las actividades..
desórdenes musculo-esqueléticos en tareas en los músculos y tendones actividad que hace
las que se usa intensamente el sistema mano- de los extremos distales
muñeca, ante brazo, por lo que es aplicable a de las extremidades
gran cantidad de puestos de trabajo. Fue superiores supone el
propuesto originalmente por Moore y Garg del desarrollo de la tarea, así
Departamento de Medicina Preventiva del como el esfuerzo psíquico
Medical College de Wisconsin, en Estados derivado de su realización
Unidos (Moore y Garg, 1995). y empleados para analizar
los riesgos en las
Para que casos se usa: para trabajos en los que extremidades superiores.
el empleado este expuesto a movimientos
repetitivos de las actividades.
Como se Aplica: El procedimiento de
aplicación del método es, en el siguiente:
-Valorar el puesto de trabajo.
_ Hacer pausas.
-Revisar las puntuaciones para
determinar dónde es necesario
aplicar correcciones.

-En caso de haber introducido


cambios, evaluar de nuevo la tarea
con el método JSI para comprobar
la efectividad de la mejora.
Método Para que casos se usa: Para los factores de Limitaciones:
OCRA riesgo recomendados de la IEA International existe 1 pausa, de al menos
Ergonómicas Asociación: repetitividad, 8 minutos, en un turno de 7
posturas inadecuadas o estáticas, fuerzas, horas sin descanso para
movimientos forzados y la falta de descansos o almorzar.
periodos de recuperación, valorándolos a lo
largo del tiempo de actividad del trabajado.
Como se aplica: Se realiza un detallado
análisis de los factores de riesgo relacionados
con el puesto de trabajo. Para obtener este nivel
de riesgo se analizan los diferentes factores de
riesgo de forma independiente, ponderando su
valoración por el tiempo durante el cual cada
factor de riesgo está presente dentro del tiempo
total de la tarea.

En que consiste: Consiste en la evaluación de Ventajas: La existencia Aplica, en este Aplica, en la mayoría de las
los problemas en cuello y parte superior de de periodos de caso, las posturas funciones realizadas en este
brazos. recuperación adecuados deben de estar en caso como la revisión del
Para que casos se usa: Se usa en casos que la tras un periodo de posición adecuada puesto de trabajo.
actividad de manos sea forzada más bien se actividad permite la para el cuello en el
concentra no es tan en la evaluación de cuello recuperación de los momento de hilar.
y parte superior de los brazos. tejidos y musculares. tras
la actividad aumenta el
riesgo padecer trastornos
Limitaciones: Solo es
aplicable para el cuello y
espalda y partes cercanas,
no se puede evaluar con
otras partes.
Método En que consiste: Es una asociación con el Aplica en el caso Aplica en el caso 3, se puede
OREGE departamento de capacitación, un proceso 2, se puede hacer hacer seguimiento y
educativo diseñado para capacitar no solo a los seguimiento y evaluación por medio de
futuros usuarios del método. evaluación por esta herramienta
Para que casos se usa: se aplica en cualquier medio de esta
empresa u organización como una herramienta herramienta
de seguimiento y evaluación.
Como se aplica: La validez operativa de
OREGE se determina de acuerdo la
herramienta debe ser transferible a los
usuarios, debe evaluar los 3 factores de riesgo
Se valué en
- Esfuerzo y fuerza.

Método En que consiste: los aspectos ergonómicos Ventajas: la ventaja más Aplica para el Aplica para el caso 3,
ANSI Y que se relacionan con las extremidades importante es que se caso 2, debido a debido a que pueden surgir
ANSI Z365 superiores para el análisis son: pueden aplicar en que pueden surgir accidentes cumpliendo las
- Posturas de trabajo momentos inesperados, accidentes actividades establecidas
- Diseño de trabajo Limitaciones: no cubre cumpliendo las
- Requisitos de fuerza trastorno y musculo en los actividades
- Vibración que el mecanismo de la establecidas
lesión.
Para que casos se usa: Es considerado como
el método más apropiado para la evaluación de
la carga física de trabajo Se evalúa hombro,
antebrazo, mano, dedos y cuello y espalda. de
un seguimiento para la organización del
trabajo.

Como se Aplica: se aplica por medio de un


seguimiento del puesto de trabajo:
Se evalúa (hombro, brazo, muñeca, mano,
dedos y cuello), además de una evaluación
para la organización del trabajo.
- Movimiento
- Duración
- Fuerza
Método En que consiste: un método informatizado de Ventajas Ante una Aplica para el Aplica para el caso 3, carga
VIDAR autovaloración por parte del operador entrada no conocida, el caso dos, se podría forzadas y actividades
desarrollado por Kadefors y Forsman. El operario
sistema es capaz de dar la grabar a Martha repetitivas.
es grabado en vídeo mientras realiza la secuencia
mejor solución que un cumpliendo sus
de trabajo que se analizará. experto podría dar. y labores y después
Para que casos se usa: método que se focaliza realizar una revisión de de la información
en miembros superiores, la columna vertebral algunos de estos sistemas.:
y los miembros inferiores. Limitaciones: tener en
Como se Aplica: El método es episódico pero cuenta los riesgos
permite detectar no sólo las cargas máximas si psicosocial y enfocarnos
no también el malestar debido a la exposición más en los métodos
repetitiva.
Evaluation Para que casos se usa: EPR no es en sí un Limitaciones:
postural método que permita conocer los factores de No son aplicable en todos
rápida riesgo asociados a la carga postural, si no, más los casos pues el
EPR bien, una herramienta que permite realizar una movimientos no son
primera y somera valoración de las posturas repetitivos.
adoptadas por el trabajador a lo largo de la
jornada.
Como se aplica: Si un estudio EPR
proporciona un nivel de carga estática elevado
el evaluador debería realizar un estudio más
profundo del puesto mediante métodos de
evaluación postural más específicos como
RULA, OWAS o REBA. El método mide la
carga estática considerando el tipo de posturas
que adopta el trabajador y el tiempo que las
mantiene, proporcionando un valor numérico
proporcional al nivel de carga.
En que consiste: Permite la valoración de la Ventajas: se caracteriza Aplica para el Aplica se podrían evaluar
carga física derivada de las posturas adoptadas por su capacidad de caso, por medio de las posturas realizadas en las
durante el trabajo. valorar de forma de todas esta metodología diferentes actividades
las posturas durante el se podrían evaluar
desempeño de la las posturas
actividad

Método Para que casos se usa: El método Owas Ventajas: De forma


OWAS permite la valoración de la carga física global todas las posturas
derivada de las posturas adoptadas durante el adoptadas durante el
trabajo. desempeño de la
Como se aplica: para el registro de posturas actividad.
considerando que la muestra de posturas
recogidas debe ser representativa del total de Limitaciones: Owas
posturas adoptadas por el trabajador. Esto proporciona valoraciones
implica que en puestos de ciclo de trabajo menos precisas que rula o
corto, en los que las actividades se repiten un reba y algunas otros
periodos breves, será necesario un tiempo de métodos de evaluación.
observación menor que en puestos de tareas
muy diversas y sin ciclos definidos.
En que consiste: en determinará la frecuencia Ventajas: las posturas Aplica para el aplicar en cierto modo,
de muestreo, es decir, la frecuencia con la que expuestas reduciendo los caso2, muchas de las funciones
se anotarán las posturas adoptadas. Las riesgos laborales. normalmente las realizadas implican lo
posturas deben recogerse a intervalos regulares labores realizadas mismo.
de tiempo, habitualmente entre 30 y 60 en este caso
segundos. La frecuencia de observación
dependerá de la frecuencia con la que el
trabajador cambia de postura y de la variedad
de posturas adoptadas.
Para que casos se usa: es proporcional al
riesgo que conlleva la realización de la tarea,
de forma que valores altos indican un mayor
riesgo de aparición de lesiones musculo
esqueléticas.
En que consiste: dotan posturas inadecuadas Ventajas: El método Aplica para el Aplica para el caso 3, se
Método de forma continuada o repetida en el trabajo se
REBA evalúa posturas caso 2 podemos pueden evaluar aquellas
REBA genera fatiga y, a la larga, pueden ocasionarse
individuales y no evaluar las posturas necesarias para ser
problemas de salud. Uno de los factores de conjuntos o secuencias de postura evaluadas
riesgo más comúnmente asociados a la posturas, por ello, es individuales
aparición de trastornos de tipo músculo- necesario seleccionar
esqueléticos es precisamente la excesiva cargaaquellas posturas que
postural. Así pues, la evaluación de la carga serán evaluadas de entre
postural o carga estática, y su reducción en las que adopta el
caso de ser necesario, es una de las medidas trabajador en el puesto.
fundamentales a adoptar en la mejora de Se seleccionarán aquellas
puestos de trabajo. que, a priori, supongan
una mayor carga postural
bien por su duración, bien
por su frecuencia o
porque presentan mayor
desviación respecto a la
posición neutra.
Como se aplica: El procedimiento para aplicar Limitaciones: Reba se
el método Reba son: previene al evaluador
sobre el riesgo de lesiones
- Determinar los ciclos de trabajo asociadas a una postura,
- Observar al trabajador principalmente de tipo
- Si el ciclo es muy largo o no existen músculo esquelético.
ciclos,
- Se pueden realizar evaluaciones a
intervalos regulares.

- Seleccionar las posturas que se


evaluarán

Método En que consiste: Aunque las posturas de trabajo Ventajas: Es necesario Aplica para el Y También se aplica para
LUBA son un factor importante asociado a algunas de las realizar una observación caso 2 el caso 3
alteraciones musculo esqueléticas relacionadasprevia del puesto de trabajo
con el trabajo, otros factores tales como la carga y
y una entrevista con el
la fuerza, la repetición y la duración de los trabajador para conocer las
movimientos, la vibración, así como los factores
distintas actividades que se
psicológicos e individuales, y la interacción o
realizan durante la jornada
combinación de estos factores también pueden laboral. Hay que tener en
contribuir a la aparición de estas alteraciones. Una
cuenta varios ciclos de
limitación de la mayoría de las técnicas de trabajo efectivo que
observación es que estos factores no son contemplen tanto las
considerados simultáneamente en el proceso de actividades típicas (que se
evaluación. repiten en el tiempo) como
Para que casos se usa: para trabajos en los las actividades específicas
cuales sus funciones tengan en común posturas (que no se repiten en el
incomodas. tiempo). La duración de las
mediciones debe guiarse
Como se aplica: Evaluar y rediseñar posturas por el buen sentido de la
de trabajo estáticas. práctica: En función del
ciclo o de las circunstancias
de trabajo; ella varía en
general entre 15 y 60
minutos.
Limitaciones: solo se
analiza un lado a la vez, el
manejo de carga no se
analiza
Método En que consiste: consiste en una metodología Ventajas: Se puede Aplica Se puede Aplica Se puede relacionar
Postura para los riesgos ergonómicos del trabajo. relacionar fácilmente los relacionar con el fácilmente con el nivel de
Targetting resultados con el nivel de nivel de carga del carga postural del puesto.
Para que casos se usa: para aquellos trabajos severidad de carga puesto.
que tienen como principal función o que postural del puesto.
emplean la actividad repetitiva. Limitaciones: en algunos
Como se Aplica: Es un método preciso y casos no es aplicable a las
repetible para registrar las posturas de las actividades que no tienen
distintas zonas del cuerpo, sobre cuando las como principal función
posturas se mantienen en periodos largos y movimientos repetitivos
repetibles. del cuerpo.

Método En que consiste: Harban es un método para el Ventajas: la principal Aplica para el Aplica, se puede analizar
ARBAN análisis ergonómico del trabajo que incluye ventaja es que Incluye caso 2, se tienen todas las funciones que se
situaciones de trabajo con diferentes cargas situaciones de trabajo con cargas posturas en desempeñan diariamente en
posturales. diferentes, con cargas diferentes labores el trabajo.
estas medidas cuantitativas se pueden pesadas, de trabajo
comparar procesos de producción alternativos, Limitaciones: pueden
donde se analiza cada fase de trabajo presentarse errores si no
para asegurar que ningún valor de estrés sea tienen los conocimientos
demasiado alto. necesarios.

Para que casos se usa: se usa en casos en los


que es necesario evaluar o hacer un
seguimiento al trabajador con posturas o
cargas incomodas, y forzadas.
Método En que consiste: Se puede relacionar fácilmente Ventajas: la principal Aplica en el caso Aplica en el caso 3, los
PEO los resultados con el nivel de severidad de carga ventaja es que el mismo 2, se pueden riesgos en este caso se
postural del puesto. afectado es el que está evaluar las presentan muchas posturas
Para que cosas se usa: Se usa para cualquier proporcionando la diferentes inadecuadas,
tipo trabajo que tenga como base la función información necesaria posturas y
musculo esquelética. para un seguimiento. actividades
Limitaciones: puede repetitivos
Como se aplica: Se seleccionan una serie de conllevar,cambios,inespe
posturas que previamente fueron grabadas para rados,e las, diferentes
poder ver cuales partes del cuerpo estaban en posturas complicando la
posición adecuada. espalda.
Ecuación En que consiste: Básicamente son tres los Ventajas: Aplica para el Aplica para el caso 3, la
NIOSH criterios son: de todas las lesiones caso 2, la ecuación ecuación se puede emplear
criterio biomecánico: se basa en que, al producidas en los puestos se puede emplear casi en cualquier ámbito
manejar una carga pesada o una carga ligera de trabajo son lesiones de casi en cualquier laboral
incorrectamente levantada, aparecen espalda, Estos datos ámbito laboral
momentos mecánicos que se transmiten por los proporcionan una idea de
segmentos corporales hasta las vértebras la importancia de una
lumbares dando lugar a un acusado estrés. correcta levantamiento de
criterio fisiológico: reconoce que las tareas carga
con levantamientos repetitivos pueden
fácilmente exceder las capacidades normales
de energía del trabajador, provocando una
prematura disminución de su resistencia y un
aumento de la probabilidad de lesión.
criterio psicofísico; se basa en datos sobre la
resistencia y la capacidad de los trabajadores
que manejan cargas con diferentes frecuencias
y duraciones, para considerar combinadamente
los efectos biomecánico y fisiológico del
levantamiento.
CONCLUSION

Para el caso 2, Martha de 38 años la metodología que se debe de aplicar es PYME INSHT, debido a que se puede catalogar como una
mediana empresa, permite este caso clasificar las actividades laborales que Martha cumple durante sus funciones diarias, sacar la
información necesaria de cada una de ellas, se procede con esta información recogida a la visualización e identificación de peligro de
cada una de las actividades analizadas y partiendo entonces en este orden La población trabajadora está ampliamente expuesta a la carga
física, siendo las posturas inadecuadas adoptadas en el trabajo uno de los principales factores de riesgo; una gran mayoría de trabajadores
manifiesta, de forma creciente en los últimos años, sentir alguna molestia musculo esquelética que achaca a las posturas y esfuerzos
derivados de su trabajo.
Para el caso 3, Alberto de 40 años se necesita un método mucho más completo, complejo y que constantemente este siendo actualizado,
un sistema que permita evaluar todas las diferentes actividades que cumple normalmente, pero que también evalué lo realizado
anteriormente a lo largo de los 15 años en los cuales ha cumplido las diferentes labores además de la jardinería. La más adecuada y
completa para este caso es la Guía de INSHT cumple con todos los requisitos para evaluar a Alberto sin dejar de mencionar que
constantemente está siendo actualizada, se buscaran recomendaciones. En el puesto de trabajo y hacer pausa durante la jornada laboral,
y cambiar de posición adecuada durante la actividad.
Bibliografías.
Argonautas. (S/F). El método RULA, Evaluación de cargas postural. Recuperado de:
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rula/rula-ayuda.php

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/niosh/niosh-ayuda.php
Instituto nacional de seguridad e higiene en el trabajo. (S/F). Evaluación de las condiciones de trabajo: carga postural. Recuperado de:
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/401a500/ntp_452.pdf

Navarro, F., (S/F). (2016) Método de Evaluación General de Riesgos del INSHT. Revista digital INESEM. Recuperado de:
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Diego-Mas, J.A., Poveda-Bautista, R. Y Garzón-Leal, D.C., 2015. Influences on the use of observational methods by practitioners when
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http://www.scielo.org.co/pdf/dyna/v80n181/v80n181a01.pdf

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