UNIDAD 2

PROCESOS GRUPALES
PASO 3 – identificar los procesos basicos de la dinámica grupal
Guía de observación grupal

BONNIE SORAYA CHAPARRO

CC 46362681

GRUPO 403020_36

TUTOR
ADRIAN JIMENEZ MARTINEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ECSH – Psicología
CURSO PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS
Marzo de 2018
 GUIA DE OBSERVACION GRUPAL
TIPO DE GRUPO: ACADEMICO

Basado en el documento: Cornejo, M: Técnicas de Análisis Grupal: Págs. 28- 37. Universidad
de Barcelona. Recuperado de: http://www.ub.edu/dppss/lps/docu/tag.pdf
1. Antecedentes del grupo
Nombre del grupo GRUPO NATURAL (JEFATURA SECCIONAL DE
INVESTIGACIÓN CRIMINAL CASANARE)
Tipo de grupo Grupo Heterogéneo Grupo formado por miembros con
diversos conocimientos,
habilidades y experiencias, antecedentes o personalidades
diferentes.
Tamaño del grupo 10 INTEGRANTES. Un grupo grande
Propósito principal y objetivo Brindar soporte a las actividades de Investigación
del grupo criminal con el fin de brindar un aporte efectivo y con
calidad a la convivencia y seguridad ciudadana en el
departamento de Casanare, atención al cliente externo y
requerimiento del mando institucional.
Ritmo y horarios de reunión El grupo de la Jefatura está compuesto por 10 personas
las cuales mantienen contacto permanente y directo
dentro de un mismo recinto por 15 días desde las 07:00 a
20:00 horas.
Regularidad en la Constante. Ningún integrante del grupo puede abandonar.
participación de los miembros
2. Patrones de participación
Distribución de la Existen Roles de Jefe Seccional, Subjefe Seccional,
participación Responsable de Planeación, Responsable de Talento
Humano y secretarios quienes son los responsables de
planear, distribuir y dar a conocer las actividades y
procedimientos diarios los cuales son difundidos a los
integrantes de la seccional por diversos medios virtuales
como WhatsApp y/ o correo electrónico para el
cumplimiento y ejecución.
Cómo acepta el grupo las Las ideas de cada integrante son aceptadas con respeto, al
ideas de cada miembro cual se le da tratamiento entre el grupo para observar la
viabilidad (aspectos positivos y negativos) toda vez que
un error implicaría un riesgo en el servicio. se observan
diversas actitudes: pasividad, agresividad, acomodación,
conciliación
Interrupciones, quiénes, Las interrupciones las realiza el Jefe Seccional quien
cuándo, por qué dirige la participación de los integrantes, se realiza
cuando el participante toma una actitud de conflicto que
puede generar discrepancias entre los integrantes del
grupo.
Dirección de la
comunicación: al grupo, al
líder, a algún miembro
Todo el grupo se siente
obligado en la consecución de
los objetivos (Si, NO, Por
qué)
3. Patrones de Comunicación
Quiénes hablan, a quiénes se
dirigen
Tono de las intervenciones
(amistoso, agresivo, neutro)
Comunicación no verbal
(postura, gestos, miradas, etc.)
Modo de comunicar del líder
Libertad para pedir
explicaciones
Existe unión, cómo se
manifiesta
Existen resistencias y
rivalidades
Nivel de participación en las
actividades del grupo
Frecuencia de ausencias o de
retrasos
Unidad en el trabajo de grupo
La comunicación es de doble vía. El Jefe Seccional y el
Subjefe se dirigen al grupo y el grupo aporta sus
argumentos para la toma de decisiones.
SI. La seccional viene siendo evaluada mediante
indicadores de reducción del delito, impacto operativo y
aporte a la convivencia y seguridad ciudadana por tal
motivo se requiere de una planeación y seguimiento
diario riguroso a cada meta con el fin de lograr los
objetivos y dar una respuesta optima a nivel local,
departamental y nivel central.
Todos los integrantes del grupo hablan para los demás
integrantes. El Jefe Seccional recoge las ideas, y las
socializa unificadamente al grupo.
Son intervenciones en tono amistoso bajo una jerarquía
de mando, subordinación y obediencia.
En un grupo tan complejo existen diversas actitudes no
verbales: quienes son atentos, quienes hacen gestos y
miradas de desagrado, quienes toman una postura en la
silla de despreocupación.
La comunicación del líder es motivadora.
Existe libertad para pedir explicaciones, con tonos de
respeto y amabilidad
4. Cohesión del grupo
La unión de grupo es indeterminada. Toda vez que
pueden existir sin embargo se busca la objetividad para
que sean decisiones que no afecten el rendimiento
laboral, así mismo se busca la unión de grupo.
No se observa rivalidades ni resistencia toda vez que las
ordenes y consignas impartidas son de obligatorio
cumplimiento desde el rol y función que se desempeña.
Este grupo tiene roles vivibles como el Jefe y Subjefe
quienes dan vialidad a la observaciones emitidas por el
nivel asesor, así mismos emiten tareas específicas a cada
integrante del grupo con el propósito de cumplir un
objetivo.
En la Seccional de Investigación Criminal se lleva el
formulario de evaluación y seguimiento donde son
registradas todas las actividades, así mismo las
observaciones por retrasos llegadas tardes e indisciplina
se ven reflejadas en la evaluación anual.
Si existe unidad. El grupo siente la necesidad de alcanzar
los objetivos esto le da COHESION.
Existencia de subgrupos y
cómo afecta al grupo
Expresividad de sentimientos
Ambiente socio emocional
¿Existe tensión, amistad,
cooperación, competición?
Grado de formalidad:
cordial, amistoso, tolerante,
libre, controlado, frío, hostil,
tenso, formal, restringido
6. Normas del grupo
Pueden discutirse los temas
Existe el sentido de la
responsabilidad
Se toleran las discrepancias
Hay libertad de expresión
7. Procedimientos del grupo
Modo de fijar el grupo sus
tareas o agenda
Quienes preparan las
decisiones, cómo se preparan
Estilo de toma de decisiones:
votación, asentimiento tácito,
consenso
No hay existencia de subgrupos.
5. Clima del grupo
Es poca la expresión de sentimientos la subordinación
emite la acción de toma de la orden de forma
responsable.
Tenso- respetuoso: las temáticas que se tratan en las
reuniones son de carácter institucional para la prestación
de servicio el cual requiere re aunar esfuerzos y
constituyen aumento de trabajo lo que genera algo de
incomodidad.
Generalmente existe un clima de cooperación, pero es
común la tensión. No se notan actitudes visibles de
competición.
Este grupo heterogéneo pasa por todos los grados de
formalidad. Según sea el tema, según sea el
conocimiento sobre el mismo, según sea el trabajo que
represente hacer.
Existen normas formales e informales; puntualidad,
obligatoriedad en la asistencia, se encuentra definidos pos
grados y compromisos como servidores públicos, los
nuevos integrantes son incluidos sin restricciones,
limitaciones ni rechazos.
Si se pueden discutir, con o sin argumentos, todos
participan de acuerdo a su conocimiento
Si. Cada funcionario es responsable de la ejecución de
sus tareas y las faltas que se deriven por la no ejecución
de las mismas.
Si. Se toleran en el momento.
Si. Todos pueden opinar.
En la institución se establece planes de trabajo, plan de
acción y mapas de riesgos así mismo cumplimientos
permanentes y transitorios.
Las decisiones las preparan el Jefe y Subjefe seccional,
las cuales son dadas a conocer al grupo asesor con el fin
de escuchar observaciones antes de ser emitidas al
personal.
La toma de decisiones se somete a consenso en su
mayoría.
Se discuten pros y contras Si se discuten pro y contra, para llegar a las mejores
formas de asumir las problemáticas y dar una respuesta
acertada.

Modo de evaluar el trabajo El trabajo del grupo se evalúa mediante los resultados y
el impacto en la convivencia y seguridad ciudadana así
mismo se ve reflejada en las calificaciones de la seccional
por parte del nivel central.

8. Liderazgo
Tipo de liderazgo: compartido El liderazgo del grupo trata de ser compartido y
o monopolizado, autocrático, democrático. En ocasiones debe ser autocrático cuando se
democrático, pasivo centra en discusiones que se resuelven al interior de otras
instancias de gobierno escolar como el consejo
académico.
Toma en consideración de las Todas las necesidades de los integrantes son tomadas en
necesidades de los miembros consideración.
Influencia del líder en las Los coordinadores y el rector ejercen una influencia en
decisiones del grupo general, positiva. Existen algunos líderes negativos
quienes problematizan las decisiones por intereses
personales. Sin embargo son controlados por la mayoría
Permite a otros miembros Si se permite ejercer liderazgo pero no es constante.
ejercer funciones de liderazgo
9. Elaboración de los conflictos
Modo de resolver los conflictos Los conflictos son resueltos de forma pacífica dado que
que surgen en el grupo: siempre existe un nivel jerárquico a quien se gurda
¿Se cambia de tema cuando es respeto y las decisiones son asumidas de forma cortes por
conflictivo?, ¿Aplastar la cada integrante.
oposición con datos
incuestionables?, ¿ Hablar
mucho para evitar que la
oposición pueda defender sus
opiniones?, Hablar mucho para
convencer a los demás?, ¿
Dejar el tema sobre la mesa,
archivarlo?, ¿ Alzar la voz o
gritar?, ¿Quedarse callado o
retirarse?, ¿Dar la razón sin
estar convencido?, ¿Reclutar el
apoyo de otros para ser
mayoría?, ¿Hacer chistes,
tomárselo a broma?, ¿ Votar?,
¿Asumir rápidamente que todo
el grupo está de acuerdo?, ¿
Aceptar tareas que no son muy
agradables para no entrar en
conflicto abierto?, ¿ Ignorar
preguntas o sugerencias
realizadas por otros?

REFERENCIAS
 Cornejo, M: Técnicas de Análisis Grupal: Págs. 28- 37. Universidad de Barcelona.
Recuperado de: http://www.ub.edu/dppss/lps/docu/tag.pdf
 Vivas, P. Rojas, J. Torras, M. (2009). Dinámica de grupos: Módulo 2. Procesos de
grupos. Pág. 39-98. Primera edición. Barcelona: Universidad Abierta de Cataluña.
Recuperado de https://utecno.files.wordpress.com/2014/12/dinamica-de-grupos.pdf