Planeamiento Estrategico de La Empresa Piling Solution S.A.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

Departamento Académico de Construcción
Gestión Empresarial en la Construcción
TRABAJO ESCALONADO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
EMPRESA PILING SOLUTIONS S.A.
PROFESOR : ING. JOHN N. TACSA ZEVALLOS
INTEGRANTES :
Septiembre 2017
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA CONSTRUCCIÓN I
TRABAJO ESCALONADO N°02
CONTENIDO
1.0 INTRODUCCION .............................................................................................................................. 2

2.0 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL .......................................................................................................... 2
2.1 MISIÓN ................................................................................................................................ 2
2.2 VISIÓN................................................................................................................................. 2
2.3 CREENCIAS ....................................................................................................................... 2
2.4 VALORES............................................................................................................................ 3
3.0 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ..................................................................................................... 3
3.1 ANÁLISIS INTERNO .......................................................................................................... 3
3.1.1 Empresa ........................................................................................................... 3
3.1.2 Análisis de las necesidades y expectativas de los clientes ............................. 2
3.2 ANÁLISIS EXTERNO ......................................................................................................... 4
3.2.1 Económico ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.
3.2.2 Político .............................................................. ¡Error! Marcador no definido.
3.2.3 Cultural ............................................................. ¡Error! Marcador no definido.
3.2.4 Tecnológico ...................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3.2.5 Ecológico .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.
4.0 MATRIZ FODA.................................................................................................................................. 2
4.1 FORTALEZAS ..................................................................................................................... 2
4.2 DEBILIDADES..................................................................................................................... 2
4.3 OPORTUNIDADES ............................................................................................................. 3
4.4 AMENAZAS ......................................................................................................................... 3
5.0 IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS, METAS ESTRATÉGICAS Y ESTRATEGIAS CLAVES .............. 2
6.0 PLANES DE ACCIÓN ...................................................................................................................... 1
7.0 PRESUPUESTO............................................................................................................................... 4
8.0 DIVULGACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO .................................................................................. 5
9.0 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................. 6
10.0 ANEXOS ........................................................................................................................................... 7
Trabajo Escalonado N°02 Página 1

Septiembre 2017
1.0 INTRODUCCION
Como parte del trabajo escalonado N°01 del curso Gestión Empresarial en la
Construcción I, se ha desarrollado el presente trabajo donde se detalla lo
correspondiente a la constitución de una empresa propia. El documento se estructura
de la siguiente forma: Denominación de la empresa, Acta de constitución de la
empresa, Minuta de la empresa y las Cotizaciones de registro de la empresa
(Notaria) y de la marca (Indecopi).
2.0 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
PILING SOLUTIONS S.A. nace producto de la necesidad de ofrecer nuevos

servicios correspondientes a cimentación especiales; en nuestro inicio de servicios
se ofrecerán soluciones geotécnicas en cimentaciones profundas, principalmente
con pilotes excavados y pilotes hincados.
Constituido la empresa y contando con clientes confiables, PILING SOLUTIONS

S.A. innovará con soluciones geotécnicas nuevas, se piensa ofrecer servicios de
Vibrosustitución y Vibrocompactación, Micropilotaje, Anclajes postensados, Muros
pantalla y Soil Nailing, involucrandonos así en la industria Minera, Infraestructura y
Edificaciones.
2.1 MISIÓN
Satisfacer a nuestros clientes con soluciones confiables, innovadoras y eficientes en

cimentaciones profundas acorde a los requisitos acordados y en los plazos
previstos.
2.2 VISIÓN
Ser protagonistas y estar reconocido como una Empresa Peruana referente en

cimentaciones profundas, contribuyendo al desarrollo de nuestros clientes con la
ejecución de proyectos exitosos y garantizando servicios de calidad, cumpliendo con
la seguridad de nuestros colaboradores y del medio ambiente.
2.3 CREENCIAS
- Ofrecer servicios de calidad, mediante la innovación continua y manteniendo un

control adecuado en todos los procedimientos constructivos.
- Cooperar con el crecimiento económico de la región y de todo el país, de manera
sostenible y respetando el medio ambiente.
- Mantener relaciones honestas con todos los grupos de interés.
- Cumplir con los derechos laborales acordados con los trabajadores del sector
construcción, otorgándoles los beneficios que se convinieron

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2.4 VALORES
Calidad: Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por ello,
extendemos los controles a todas las actividades que se desarrollan en la
organización.
Seguridad: Se hace énfasis en el trabajo con cero accidentes y haciendo
prevención a cualquier evento que resulte desfavorable para el personal que labora
en el sector y en la realización de sus labores.
Trabajo en Equipo: Teniendo en todo momento equipos de alto desempeño para
lograr una mejor relación entre accionistas, profesionales, técnicos y obreros.
Responsabilidad: Somos una empresa que actúa con responsabilidad, tenemos
buen juicio para tomar decisiones, palabra para cumplir y conciencia del medio en el
que nos desarrollamos.
Lealtad: Como una gran familia en nuestra empresa existe un fuerte lazo que nos
mantiene unidos bajo los valores y los intereses de un bien común. Nuestra lealtad
tiene sus cimientos en el respeto y la admiración que como grupo nos ganamos cada
día ante el nuestros grupos de interés
Honestidad: Valoramos la verdad tanto como las capacidades de cada uno de
nuestros empleados. La verdad bien expresada y completa es el código que rige la
comunicación de nuestra empresa, dándole fuerza a nuestra palabra.
Interés por el bienestar y desarrollo de los colaboradores: Consideramos a las
personas como la clave del éxito. Por ello, destinamos todos los recursos materiales
y económicos necesarios para desarrollar a nuestros empleados y generar un
excelente clima laboral.
3.0 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
3.1 ANÁLISIS INTERNO
3.1.1 Empresa
PILING SOLUTIONS S.A. tiene como fin social único “Cubrir todo el espectro de
trabajos relacionados con las Cimentaciones especiales y mejoramiento de suelos,
ofreciendo no sólo el servicio de construcción, sino el servicio completo desde la
concepción del proyecto incluyendo su ingeniería”.
Comienza su actividad en setiembre de 2017 para satisfacer la demanda creciente

que existía en el mercado de cimentaciones especiales y mejoramiento de suelos.
Desde su fundación la empresa ha dado pasos encaminados hacia la calidad, como
lo es su admisión como miembro de la ISO 9001.La empresa tiene su sede central
en Lima-San Isidro.

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3.1.2 Estructura organizacional y recursos humanos
El presidente de la empresa, José Luis Ccotohuanca Huamani, junto a sus socios

en 2016, recaudó 10.000 soles y estableció PILING SOLUTIONS S.A. La compañía
tiene, hoy en día, operaciones en todo el país. Se ha convertido en una de los
principales operadores de palta en el mundo. José Luis Ccotohuanca Huamani, en
conjunto con la Junta Directiva, dirige la empresa, y debajo de ellos se encuentran
tres vicepresidencias que se encargan de las tres áreas principales de gerencia.
 Gerente del área de Geotecnia es el Ingeniero Civil de la Universidad Nacional de

Ingeniería Civil el Sr. Gustavo Claudio Gómez
 Gerente Administrativa es de la Universidad Nacional de Ingeniería Civil la Srta.
Edith Hancco Bustamante
 Gerente Financiero es de la Universidad Nacional de Ingeniería Civil el Sr Joe
Huertas Garro
Estableciendo en conjunto un equipo de trabajo altamente calificado que direcciona

el rumbo de su Empresa en el sector Minero – Construcción con base en su principal
valor LA PERSEVERANCIA,

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GERENTE GENERAL -Jefe de Oficina

Ing. José Ccotohuanca H. Técnica
Gerente del área de Geotecnia
-Ing. Geólogo
-Personal de
campo.
-Encargado de
RR.HH
Gerente Administrativa
-Encargado de
Seguridad.
-Encargado de
limpieza.
-Secretaria
Gerente Financiero -Consultor
-Contadores

Septiembre 2017
3.1.3 Política de Gestión
Cualquier actividad productiva, incluida la nuestra, no tiene sentido, hoy en día, sin
un fuerte compromiso con la calidad de los trabajos, el respeto al medio ambiente y
la innovación aplicados a la creación y mejora de productos y servicios ofertados a
nuestros clientes.
Por ello, nuestra misión es investigar, aplicar y desarrollar soluciones técnicas

relacionadas con las cimentaciones especiales y la mejora del terreno. Entre otras
cosas, somos especialistas en pilotaje, contando con unidades fabriles integradas en
la propia estructura de la empresa, subrayando la alta especialización y experiencia
de nuestra personal, dando cobertura a nivel nacional e internacional, exportando
tecnología, productos y personal altamente cualificado.
Queremos ser capaces de dar la mejor solución técnica, de calidad y económica al

cliente a nivel mundial, fidelizándolo para que PILING SOLUTIONS S.A sea la
primera opción en la que pensar dentro del ámbito de las cimentaciones especiales y
de la mejora del terreno. Para dirigir y orientar el Sistema de Gestión implantado, la
cultura de nuestra organización se asienta sobre los siguientes principios:
 Enfoque al cliente, conociendo y analizando las necesidades del mismo, para poder
ofrecerle el mejor trato posible y aumentar su confianza en nuestros productos y
soluciones de cimentación.
 Compromiso para la protección del medio ambiente, integrando la prevención de la

contaminación en todas nuestras actividades y promoviendo el uso sostenible de
recursos recomendando a nuestros clientes las técnicas más apropiadas y las más
respetuosas con el medio ambiente.
 Compromiso con la mejora continua del sistema de gestión para la mejora de

nuestras actividades, la mejora del desempeño ambiental y la innovación continua,
para lo que contamos con la participación de todos nuestros trabajadores,
haciéndoles conscientes del impacto de sus actividades en la cadena de valor, el
medio ambiente y de la importancia de su contribución en la generación de ideas y
en el desarrollo de acciones innovadoras.
 Disponer de los recursos técnicos y humanos necesarios para dar respuesta a las
necesidades de nuestros clientes, promoviendo la formación de nuestro personal y
extendiendo esta motivación y exigencia a proveedores y colaboradores externos,
potenciando la creatividad, la vigilancia tecnológica y la participación activa de todas
las áreas de nuestra organización.
 Cumplimiento efectivo de requisitos de productos y trabajos, en conformidad con lo

requerido en el contrato, normativa técnica, legislación ambiental, normas de buena

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práctica y plazos acordados, prestando especial atención a eliminar todo lo

“superfluo” que no aporte valor añadido al cliente y a nuestras soluciones.
 Mejorar la rentabilidad y ampliar la cuota de mercado, bajo el paraguas de la

sostenibilidad, aplicando herramientas de innovación para el desarrollo de nuevos
productos y de nuevos enfoques de gestión en cualquier área de la organización.
3.1.4 Análisis AMOFHIT
I. Administración y gerencia (A)
Según la inscripción en los registros públicos, PILING SOLUTIONS S.A es una

sociedad en cuyo órgano supremo es la Junta General de Accionistas. Asimismo se
estipula un directorio el cual estará conformado por cuatro accionistas (un presidente
y tres miembros). La gerencia tiene a su cargo la administración directa de la
sociedad bajo el control del directorio, siendo éste último el encargado de nombrar a
los gerentes.
Una de las principales características de la Empresa, es el reconocimiento que

posee en el mercado, ello deviene de la gestión de red de contactos, que la alta
gerencia asume como estrategia de posicionamiento basado en la calidad y
resultado de su ejecución de sus obras así como el staff de profesionales altamente
calificado en la dirección de la ejecución de sus obras lo cual ha marcado un
respaldo institucional y de confianza hacia su cartera de clientes.
Sin embargo, cabe indicar que la empresa adolece de lineamientos estratégicos en

administración como el desarrollo de pronósticos de ventas, producción, financiero u
otros; especificación de labores; monitoreo entre otros, que viene mermando el
aspecto motivacional de su personal. Sin embargo se está tomando medidas de
reestructuración interna para implementar procedimientos adecuados de gestión en
la administración.
II. Marketing y ventas (M)
El marketing enfocado en la orientación empresarial debe satisfacer las necesidades

de los consumidores a través de la adecuación de la oferta de bienes y servicios de
la organización, es una función importante bajo las actuales condiciones de
competencia y globalización.
III.Operaciones y logística (O)
El soporte de una empresa constructora es el área de Logística, pues de ello

depende el aprovisionamiento de materiales, insumos, repuestos, entre otros, para
cumplir a cabalidad las exigencias de su servicio en ejecución.
En ese sentido, PILING SOLUTIONS S.A maneja un sistema de logística de orden
primario, pues alinea sus procesos a un software elemental Windows Office (EXCEL)
y software de ingeniería tales como PLAXIS, SLIDE, S10, SAP, ETABS, entre otros;

Septiembre 2017
sin embargo aun así muestra resultados adecuados, con un mínimo margen de error
de entrega.
En la parte de recepción de las solicitudes se maneja una lista de proveedores de los
materiales, insumos, repuestos, entre otros; diferenciando suministros de obra como
suministros de maquinarias y repuestos. Si en ambos no se encuentra la solicitud de
1 nuevo productos se cotiza hasta 3 proveedores optando por estrategias de compra
como precio, cantidad y/o tiempo
Ambas áreas cuentan con un almacén de insumos básicos de aprovisionamiento,
siendo su primer filtro de abastecimiento, para posteriormente pasar a las
cotizaciones y los envíos respectivos, mencionando aquí que su principal fortaleza
es que cuentan con unidades que realizan el traslado y/o empresas ya establecida
que envían directamente las compras al lugar solicitado. No existe un control o plazo
establecido de entrega como se menciona se prioriza en base al grado de urgencia.
IV. Finanzas y contabilidad (F)
Para el Ejercicio 2018 se prevé un muy importante crecimiento en Obras Públicas y

Minería producto del ingreso de Milpa como principal cliente de la Empresa y de
Licitación en obras Eléctricas ya ganadas.
V. Recursos humanos (H)
El recurso humano constituye el factor más valioso de la organización, movilizando

los recursos tangibles e intangibles, permitiendo el funcionamiento del ciclo operativo
y estableciendo las relaciones que permiten a la organización lograr su objetivo.
PILING SOLUTIONS S.A no cuenta con una cultura corporativa siendo causa de un
clima laboral desfavorable, sin embargo el manejo de personal se basa en un
lineamiento de cumplimiento de actividades y roles encomendados; asimismo se
observa que el personal de empleados son profesionales de edades entre 24 – 30
años, los cuales se caracterizan por su compromiso frente a las oportunidades de
empleo, aprendizaje sobre el sector e identificación con sus líderes; estableciéndose
una gran oportunidad hacia ésta gerencia para crear una cultura en base al valor de
la Perseverancia y los resultados que se logran.
VI.Sistemas de información y comunicaciones (I)
Uno de los sistemas que es adoptado por empresas de éste rubro es el Sistema10,
que ofrece soluciones inteligentes para negocios rentables como el sector
construcción; ofreciendo módulos de Presupuestos, Almacenes, Gerencia entre
otros.
VII. Tecnología e investigación y desarrollo (T)
Uno de los retos de los cuales está asumiendo tanto el sector minero como el de
construcción es alinear sus procesos y procedimientos a la conservación
medioambiental, en tal sentido el propio mercado les está exigiendo mantener
estándares mínimos en la ejecución de su actividad.

Septiembre 2017
PILING SOLUTIONS S.A.C. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
Análisis Estratégico FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
FODA
Empresa de Consultoria
Matriz EFI: Evaluación de los Factores Internos

3.1.5 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
Análisis Interno Peso Calificación Calificación Ponderado

FORTALEZAS 60% 1.90
F1 Capacitación constante del personal 0.09 3 0.27
F2 staff de profesionales 0.12 3 0.36
F3 compromiso y conocimiento de la alta gerencia 0.10 4 0.40
F4 Orden y entrega oportuna 0.08 3 0.24
F5 Nivel de motivación 0.05 3 0.15
F6 rapidez y calidad en la atención del cliente 0.08 3 0.24
F7 Precios competitivos al alcance del cliente 0.08 3 0.24
Análisis Interno Peso Calificación Calificación Ponderado

DEBILIDADES 40%
D1 No se tiene sucursales fuera de Lima 0.02 2 0.04
D2 Poco personal 0.06 1 0.06
D3 Poca experiencia como empresa 0.05 2 0.10
D4 Poca cantidad de clientes 0.08 1 0.08
D5 Poco reconocimiento de la marca 0.04 1 0.04
D6 Falta de interes de proveedores para obras y servicios de monto 0.05 1 0.05
D7 Poca capacidad economica 0.10 1 0.10
TOTAL 1 2.37
3.2 ANÁLISIS EXTERNO 4

3
Calificación
A continuación se presenta un análisis de los factores externos que condicionan el
2
desempeño de PILING SOLUTIONS S.A, identificándose 1 las Oportunidades y
Amenazas que podrían impactar en la Empresa para el cumplimiento de su visión,
dentro del plan estratégico.
3.2.1 Económico
 El poder económico de las empresas que son nuestros principales clientes se vean
afectados por su baja rentabilidad en sus proyectos, obviamente esto tiene un
impacto directo sobre nuestra organización debido a que nuestros contratos
disminuyeran y esto a la larga nos producirá también una baja rentabilidad.
 El incremento generalizado de materiales e insumos que necesitamos para llevar

acabo nuestros proyectos, tendrá un impacto negativo sobre nuestra organización ya
que pueda ser que disminuya nuestra producción de pilotes y esto traerá como
consecuencia el incremento de precios de nuestros productos lo cual no será buen
visto por nuestros principales clientes.

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 La incertidumbre económica en el país el cual originara la paralización de nuevos

proyectos en el rubro de construcción, obras portuarias, minería las cuales son
sectores donde concentran la mayor cantidad de nuestra inversión haciendo
estimaciones se puede decir que concentra el 95% de nuestra inversión.
 Las proyecciones de estabilidad económica, inversión y crecimiento en el sector

construcción influyen directamente sobre nuestra expectativa a futuro y las
contrataciones que podamos obtener.
 Las expectativas de las empresas inmobiliarias, los proveedores de materiales, los

constructores brindan una mejor confiabilidad en la inversión, por ejemplo en obras
de infraestructura hay el 51% de las empresas tiene la sensación de no incrementar
las inversión.
3.2.2 Político
 En el ámbito político los acuerdos comerciales como los TLC, ser parte de acuerdos
como por ejemplo MERCOSUR, CAN, etc. con otros países permiten la importación
de equipos con mejores incentivos por ejemplo menos aranceles, lo cual es una
oportunidad que se debe aprovechar.
 Programas de gobierno actual como ejemplo la reconstrucción nacional o proyectos

de gran inversión son oportunidades para nuestra organización ya que suma más
posibilidades de inversión en dichos proyectos.
 Una política de estado con programas de anticorrupción es una amenaza para

nuestra organización, ya que antecedentes como el caso ODEBRECH buscaban
adjudicarse a su favor proyectos bajo otros mecanismos desleales, estos casos
afectarían las posibilidades de crecer y expandirse en el mercado.
 Políticas propias establecidas dentro de la empresa con el fin de obtener más

oportunidades, como por ejemplo alianzas estratégicas con otras empresas privadas
o estatales permitirá expandirse y tener presencia a nivel nacional.
3.2.3 Cultural
 Las relaciones con los ciudadanos o interesados que pueden ser impactados por un
proyecto que se esté ejecutando debe ser lo más cordial para evitar un posible
conflicto con ellos, dentro de la organización debe existir un plan para manejo de
enterados.
 La relación con los clientes debe ser continuo y comunicarles que se esté
cumpliendo con sus exceptivas, así se podrá evitar un posible amenaza para la
organización.

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 Los conflictos sociales que son provocados por una mala información de los
objetivos del proyecto, es una amenaza para la empresa esto puede originar
pérdidas financieras y retrasos en diferentes proyectos que se esté llevando acabo.
 Los proyectos que se desarrollan son oportunidades para que nuestra organización
sea participe del desarrollo y bienestar de comunidades principalmente las que están
ubicadas dentro del área influencia directa del proyecto.
 La inseguridad ciudadana como alto índice delincuencial, asesinatos, todo ello es

una amenaza que se debe tener en cuenta al realizar las inversiones.
 La evolución de fuerzas sindicales es catalogado como una amenaza, debido a que

algún colaborador pueda ser influenciado por ese movimiento social, lo cual
originaria un conflicto de intereses.
3.2.4 Tecnológico
 El uso de nuevas tecnologías es una oportunidad para la organización en un inicio,

la eficiencia será baja debido al proceso de cambio y adaptación pero esto a un corto
plazo tendrá éxito ya que permitirá agilizar los trabajos, el servicio reduciendo costos
y cumpliendo con la satisfacción del cliente.
 Un plan de Implementacion de software o programa es una oportunidad para la

organización por que agilizara procesos llegando a cumplir con los entregables en un
menor tiempo y esto permitirá la reducción de gasto y presupuesto asignado en
determinadas etapas.
 Impacto de internet debe ser como una oportunidad para la organización ya que por
medio de esta se pueden aprovechar para realizar marketing de la empresa, como
por ejemplo experiencia de los proyectos ejecutados, certificaciones, videos
institucionales y reuniones de integración con el objetivo de ser una empresa muy
reconocida.
 Grado de obsolescencia tecnológica es una amenaza para el crecimiento continuo

de la empresa, porque con equipos obsoletos no se podrá desarrollar proyectos en
plazos establecidos y esto tendrá como consecuencia uso de más recurso financiero
tanto material y en costos.
 La aparición de productos sustitutos es una amenaza para la organización, para

hacer frente a esta situación se debe establecer estrategias competitivas, como por
ejemplo puede ser la compra de acciones de los principales competidores para ello
se requiriera un financiamiento externo (préstamos internacionales).

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 Cambios en Políticas Tributarias es catalogado también como una amenaza para

nuestra organización, un caso por ejemplo el incremento de impuestos afectara al
capital que se desea invertir.
3.2.5 Ecológico
 Tener un plan de desarrollo sostenible es una oportunidad para obtener certificación

y reconocimientos las cuales avalan la calidad de trabajo que desarrollamos.
 Tener un plan de manejo de residuos en lugares donde se desarrolla el proyecto es

una oportunidad para diferenciarnos de los demás esto conllevara a darnos un valor
añadido a los objetivos de la empresa.
 Uso de materiales reciclados es una oportunidad para contribuir con el cuidado del
medio ambiente por ejemplo en oficinas de gestión de proyectos la reutilización de
papeles reciclados disminuye el consumo de energía, agua y tala de bosques.
 En lugares donde se desarrolla proyecto es una oportunidad para abastecerse de

energía renovable como por ejemplo se puede implementar paneles solares que
puedan disminuir el consumo de energía contaminante.

Septiembre 2017
3.2.6 Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Análisis Externo Peso Calificación Calificación Ponderado

OPORTUNIDADES 53% 1.39
O1 Uso de nuevas tecnologias 0.15 3 0.45
O2 Alianzas estrategicas con empresas publicas y privadas 0.12 3 0.36
O3 Desarrollo de practicas y procedimentos de prevencion 0.06 3 0.18
O4 Desarrollo y bienestar de comunidades en que se realice la obra 0.08 2 0.16
O5 Expectativas de crecimiento de sector construccion 0.12 2 0.24
Análisis Externo Peso Calificación Calificación Ponderado

AMENAZAS 47% 0.98
A1 Conflictos sociales por motivos medioambientales 0.13 2 0.26
A2 Inestabilidad politica 0.06 2 0.12
A3 Corrupción 0.06 2 0.12
A4 Competencia con grandes empresas 0.18 2 0.36
A5 Utilizacion de software no certificado 0.04 3 0.12
TOTAL 1 2.37
3.2.7 Análisis externo (Entorno Competitivo)
Análisis de las cinco fuerzas de Porter. Las cinco fuerzas de Porter incluyen 3
fuerzas de competencia vertical: Amenaza de productos sustitutos, amenaza de
nuevos entrantes o competidores en la industria, y la rivalidad entre competidores, y
también comprende 2 fuerzas de competencia horizontal: El poder de negociación
de los proveedores, y el poder de negociación de los clientes.

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Análisis de 5 fuerzas de Porter para BARRERAS DE ENTRADA

 Economía de escala para impedir la
aparición de nuevas empresas.
PILING SOLUTIONS  El producto que ofrecemos es único
y diferenciado a través del cual nos
posicionaremos en el mercado.
 Poner canales de atención en
puntos estratégicos
 Una política gubernamental de
protección al producto.
EL PODER DE NEGOCIACION DE EL PODER DE NEGOCIACION DE

LOS PROVEEDORES LOS CLIENTES
 Es una amenaza cuando RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
existe gran concentración de  Disminuye la demandad de  La existencia de muchos
productos en un número productos competidores
pequeño de proveedores  la gran concentración de  La existencia de productos
 La organización de competidores dentro del sector. sustitutos
proveedores es sólido  que brindan servicios similares  Los precios competitivos
entonces.  el poder económico de otras  los productos que pueda
 El producto es importante para empresas adquirirlos no son
cliente diferenciables, sino productos
 Cuando la empresa no es estándar
cliente importante para el
proveedor
 el proveedor tiene diferenciado
sus productos RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
 Disminuye la demandad de
productos
 la gran concentración de
competidores dentro del sector.
 que brindan servicios similares
 el poder económico de otras
empresas

Septiembre 2017
Perfil de las oportunidades y amenazas en el medio o matriz POAM una herramienta

que nos permite realizar un análisis externo confiable.
MATRIZ POAM
FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
CAPACIDADES Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Económico
Presupuesto
X X
Institucional
Prioridades de
X X
Gasto
Sueldos y Salarios X X
Políticas de
X X
Financiamiento
Cultural
Mecanismos de
Comunicación con X X
los clientes
Clima Laboral
dentro de nuestra X X X
organización
Poder de
Negociación con X X X
proveedores
acuerdos X X
Tecnológico
Cambio
X X X
Tecnológico
Adaptación de
X X X
nueva tecnología
Adaptación de
X X X
Nuevos Programas
Ecológico
Desarrollo
X X
Sostenible
Interés por
Preservar el medio
ambiente

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4.0 MATRIZ FODA
4.1 FORTALEZAS
Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le

permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que poseen, actividades que se
desarrollan positivamente.
Las Fortalezas identificadas son:
1. Capacitación constante del personal
2. Staff de profesionales
3. Compromiso y conocimiento de la alta gerencia
4. Orden y entrega oportuna
5. Nivel de motivación
6. Rapidez y calidad en la atención del cliente
7. Precios competitivos al alcance del cliente
4.2 DEBILIDADES
Factores internos que provocan una posición desfavorable frente a la

competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente.
Las debilidades identificadas son:
1. No se tiene sucursales de fuera de Lima.
2. Poco personal
3. Poca experiencia como empresa
4. Poca cantidad de clientes
5. Poco reconocimiento de la marca
6. Falta de interés de los proveedores para obras y servicios de monto

menores
7.
8.
Septiembre 2017
9.
4.3 OPORTUNIDADES
Factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en

el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten tener ventajas competitivas.
Las oportunidades identificadas son:
1. Uso de nuevas tecnologías
2. Alianzas estratégicas con empresas públicas y privadas
3. Desarrollo de prácticas y procedimientos de prevención medioambiental
4. Desarrollo y bienestar de comunidades en que se realice la obra
5. Expectativas de crecimiento del sector construcción
4.4 AMENAZAS
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organización.
Las amenazas identificadas son:
1. Conflictos sociales por motivos medioambientales
2. Inestabilidad política
3. Corrupción
4. Competencia con grandes empresas
5. Utilización de software no certificado

Septiembre 2017
4.5 RESULTADO DE LA MATRIZ FODA

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GESTIÓN EMPRES
TRAB
4.6 MATRIZ EFI X EFE
EFI 2.37
EFE 2.37
Nuestra empresa PILING SOLUTIONS S.A ha obtenido como resultado mediante

un análisis FODA que se encuentra el área “DA” con un EFE y un EFI de 2.37,
por ello debemos analizar alternativas estratégicas para superar esto ya que sino
el sistema de gestión fracasara.

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UNIVERSIDAD
FA
GESTIÓN EMPRES
TRAB
5.0 IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS, METAS ESTRATÉGICAS Y

ESTRATEGIAS CLAVES
Una vez efectuada la matriz FODA con su listado de fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas correspondientes, la siguiente etapa es realizar una matriz
derivada de la anterior desarrollando cuatro tipos de estrategias:
ESTRATEGIAS FO
Son las resultantes de aprovechar las mejores posibilidades que da el entorno y las
ventajas propias, para construir una posición que permita la expansión del sistema
o su fortalecimiento para el logro de los propósitos que emprende.
Surgen del análisis en conjunto de las fortalezas y oportunidades.
 E1: Implementación de mejores prácticas y uso de nuevas tecnologías

rentables y ambientalmente sostenibles.
 E2: Mejorar el plan de gestión del medio ambiente y ser partícipes de

programas o voluntariados que fomenten el cuidado ambiental y ser
validado por la ISO 9001.
 E3: Implementación de un cronograma desde la recepción hasta la

finalización del proyecto.
 E4: Apoyo a las comunidades mediante un plan de gestión en el que se

contemple una subvención parcial del costo del proyecto.
ESTRATEGIAS DO
Tipo de estrategias de supervivencia en las que se busca superar las debilidades

internas, haciendo uso de las oportunidades que ofrece el entorno.
Surgen del análisis en conjunto de las debilidades y oportunidades.
 E5: Capacitación permanente del personal a través de alianzas estratégicas

con centros de formación del más alto nivel en el rubro de la construcción y
liderazgo.
 E6: Adquisición de nuevas maquinarias de última generación para la

realización de soluciones innovadoras en los proyectos.
 E7: Generar mayor crecimiento económico y mayor participación en grandes

proyectos

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GESTIÓN EMPRES
TRAB
ESTRATEGIAS FA
Son también estrategias de supervivencia y se refiere a las estrategias que buscan evadir
las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema.
Surgen de un análisis en conjunto de fortalezas y amenazas.
 E8: Implementación de software certificados y capacitación en la utilización al

personal.
 E9: Promover la preservación del medio ambiente y dando charlas en comunidades

sobre el plan de medio ambiento aplicado en nuestras gestiones.
 E10: Mantener una política estable de precios, resguardando el capital de la

empresa, en caso se de una inestabilidad económica en el país
ESTRATEGIAS DA
Permiten ver estrategias que sugieren renunciar al logro dado una situación amenazante y
débil difícilmente superable, que expone al sistema al fracaso.
Surgen de un análisis en conjunto de las debilidades y amenazas.
 E11: Mejorar la imagen de la marca con buenos trabajos realizados.
 E12: Formar alianzas con empresas reconocidas en el Perú en el ámbito de

construcción.
 E13: Reclutamiento de nuevo personal capacitado y con experiencia que cumplan

los altos estándares de la política de gestión de la empresa.
 E14: Expansión de nuevas sucursales alrededor del territorio peruano.

Septiembre 2017
Análisis Estratégico FODA

Empresa de Consultoria
Diseño de Estrategias
PILING SOLUTIONS S.A.C.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 Uso de nuevas tecnologias A1 Conflictos sociales por motivos medioambientales
O2 Alianzas estrategicas con empresas publicas y privadas A2 Competencia con grandes empresas
O3 Expectativas de crecimiento de sector construccion A3 Inestabilidad politica
Diseño de Estrategias O4
O5
Desarrollo y bienestar de comunidades en que se realice la obra
Desarrollo de practicas y procedimentos de prevencion medioambiental
A4
A5
Corrupción
Utilizacion de software no certificado
FO: Usar Fortalezas para aprovechar Oportunidades FA: Usar Fortalezas para reducir impacto de las Amenazas
F1 Staff de profesionales FO 1 Implementacion de mejores practicas y uso de nuevas tecnologias rentables y ambientalmente FA 1 Implementación de softwares certificados y capacitación en la utilización al personal
F2 Compromiso y conocimiento de la alta gerencia sostenibles (F1, F5, O1, O5) (F3 F6,F7, A5)
FORTALEZAS
F3 Capacitación constante del personal FO 2 Mejorar el plan de gestión del medio ambiente y ser partícipes de programas o voluntariados que FA 2 Promover la preservacion del medio ambiente y dando charlas en comunidades sobre
F4 Precios competitivos al alcance del cliente fomenten el cuidado ambiental y ser validado por la ISO 9001 (F1, F3, F7, O4, O5) el plan de medio ambiento aplicado en nuestras gestiones (F2, F7, A1, A2, A4)
F5 Rapidez y calidad en la atencion del cliente FO 3 Implementacion de un cronograma desde la recepcion hasta la finalizacion del proyecto (F2, F5, F6, FA 3 Mantener una política estable de precios, resguardando el capital de la empresa, en
F6 Orden y entrega oportuna O1, O5) caso se de una inestabilidad económica en el país (F4, A3, A4)
F7 Nivel de motivación FO 4 Apoyo a las comunidades mediante un plan de gestión en el que se contemple una subvencion
parcial del costo del proyecto (F4, F5, F6, O1, O4, O5)
DO: Minimizar Debilidades aprovechando Oportunidades DA: Minimizar Debilidades para evitar Amenazas
D1 Poca capacidad economica DO 1 Capacitación permanente del personal a través de alianzas estratégicas con centros de formación DA 1
Mejorar la imagen de la marca con buenos trabajos realizados (D3,D4, D5, D6, A2)
D2 Poca cantidad de clientes del más alto nivel en el rubro de la construcción y liderazgo (O2, D5)
DEBILIDADES
D3 Poco personal DO 2 Adquisición de nuevas maquinarias de última generación para la realización de soluciones DA 2 Formar alianzas con empresas reconocidas en el Perú en el ámbito de construcción (D1,
D4 Falta de interes de proveedores para obras y servicios de monto menores innovadoras en los proyectos (D3, D6, O1, O3) D2, D3, D4, D5, D6, A2)
D5 Poca experiencia como empresa D0 3 Generar mayor crecimiento económico y mayor participación en grandes proyectos (D3, D4, D6, DA 3 Reclutamiento de nuevo personal capacitado y con experiencia que cumplan los altos
D6 Poco reconocimiento de la marca O3) estandares de la politica de gestión de la empresa (D2, D5, A2)
D7 No se tiene sucursales fuera de Lima DA 4 Expansión de nuevas sucursales alrededor del territorio peruano (D3, D4, D6, D7, A2,
A4)

Septiembre 2017
6.0 PLANES DE ACCIÓN
A. Orientar los procesos de la empresa hacia la mejora logrando certificaciones

de calidad.
Estas ideas no hacen otra cosa más que obstaculizar la mejora de la calidad y
competencia misma de estas empresas puesto que los de gestión de calidad
permiten lograr ventajas tales como:
 Tener una ventaja competitiva frente a otras empresas en el mercado.

 Oportunidad de lograr una apertura internacional y alianzas estratégicas de
diferente tipo.
 Mejora del servicio de calidad hacia los clientes.
 Logro de una mayor confianza por parte de los clientes.
 La definición de una estructura organizacional flexible y adaptable que permite
acondicionarse a las demandas del mercado.
 La reducción de gastos al nivel administrativo y operativo.
De esta manera, para la obtención de certificados de calidad le permitirá adquirir
ventajas como las arriba mencionadas, lo que le ayudará a posicionarse de manera
más rápida en el mercado y lograr reconocimiento en el sector a pesar del poco
tiempo de operatividad que tiene en relación con otras empresas del gremio
B. Desarrollar programas de capacitación permanente del recurso humano.
La capacitación del recurso humano no solo debe aplicarse al nivel laboral sino
también al nivel personal, buscando colaboradores con un sentido humanístico
ampliado en donde la cooperación, la unidad y el respeto sean los factores que
favorezcan el trabajo en equipo. Para las capacitaciones al nivel laboral PILING
SOLUTIONS S.A puede recurrir a diferentes instituciones como el Sena para la
formación y capacitación de operarios, o Universidades para la formación y
escalonamiento de ejecutivos que por sus conocimientos, tiempo y compromiso
merezcan hacer una carrera dentro de la empresa misma.
C. Adoptar e implementar nuevas tecnologías en los proyectos de construcción.
Consiste principalmente en ofrecer un valor agregado tecnológico a través de los

proyectos de construcción que la empresa lleve a cabo. Dentro de las múltiples
opciones existentes puede pensarse en proyectos en donde se aplique la eco
ingeniería, propuestas en donde el ahorro de energía y luz sean óptimos, y donde se
ofrezcan diseños y espacios amigables. La innovación es una herramienta, que
usaremos para abrir nuevos mercados dentro del sector.

Septiembre 2017
D. Disponer de fuentes de financiación externas que permitan crecer como

empresa y que faciliten la realización de proyectos.
Es importante que la empresa diversifique las fuentes de financiamiento para labor.

Comúnmente, se recurre al crédito de capital de trabajo, crédito para gastos
preoperativos, financiación con proveedores, financiamiento por clientes a través de
fiducias de preventas y puntos de equilibrio, entre otras. Sin desestimar las
anteriores fuentes, es importante que PILING SOLUTIONS S.A diversifique sus
entradas de recursos acudiendo por ejemplo al mercado de capitales, emisión de
bonos o emisión de acciones.
E. Establecer alianzas estratégicas con empresas de sectores complementarios

al nivel nacional y/o internacional.
El establecimiento de alianzas estratégicas permitirá a la empresa lograr la

contratación de más proyectos de construcción de los que puede lograr por sí sola,
así mismo, puede reducir los costos operacionales, mejorar la calidad de sus
productos, además de procurar un mayor reconocimiento en distintos niveles.
F. Optimizar la entrega
Se optimizará de forma continua los tiempos de entrega solicitados por el cliente.
Además se tendrá la capacidad, flexibilidad y dar la facilidad al cliente de anular,
modificar o variar la solicitud de transporte y entrega.
Todo ello desde una perspectiva del cumplimiento de los tiempos de entrega y
exactitud en las entregas en lo referente al transporte solicitado, cantidades,
condiciones de entrega y lugar previsto para la recepción del producto.
Definir las líneas de acción a seguir para alcanzar los objetivos establecidos
desarrollando diversas alternativas y realizando su elección en función de los
siguientes factores:
 Las prioridades competitivas de la compañía
 El mayor nivel de seguridad para la consecución de los objetivos del subsistema de
operaciones.
 Los niveles de costos necesarios.
 La mayor integración de las líneas de acción corporativas así como las líneas de
acción de los demás subsistemas.
 La contribución orientada hacia la satisfacción total del cliente.

 Estudiar y determinar lo recursos necesarios para desarrollar los procesos de
producción según lo establecido y así poder alcanzar los objetivos definidos.
Dichos recursos serán valorados económicamente y así obtener el
PRESUPUESTO estratégico del subsistema de operaciones.

Septiembre 2017
7.0 ESQUEMA DE PLAN DE ACCION

Septiembre 2017
8.0 PRESUPUESTO
PILING SOLUTIONS S.A.C.

PRESUPUESTO DE LA EMPRESA
CANTIDAD PARCIAL COSTO

1. ALQUILER 39120
Local de Oficina 12 3260 39120
Déposito de maquinaria y herramientas 12 0
2. PAGO DE SERVICIOS 6600
Agua 12 50 600
Luz 12 200 2400
Internet 12 200 2400
Telefonia 12 100 1200
3. MUEBLES Y ENSERES 28116.7
Escritorio 6 449.9 2699.4
Silla 6 199.9 1199.4
Mesa de reuniones 1 650 650
Sofa 2 699 1398
Ventilador 3 160 480
Laptop 4 3199 12796
Computadora 2 2499 4998
Impresora multifuncional 1 1389 1389
Archivador 2 340 680
Intercomunicador 1 329.9 329.9
Cafetera 1 99 99
Reloj de control 1 399 399
Kit de seguridad 1 999 999
4. UTILES DE OFICINA 300
5. MAQUINARIA 194500
Perforadora Solimec SR-30 1 194500 194500
6. PERSONAL 364800
Edith Hancco 12 5000 60000
José Cotohuanca 12 5000 60000
Joe Huertas 12 5000 60000
Gustavo Claudio 12 5000 60000
Encargado de limpieza 12 1200 14400
Secretaria 12 1200 14400
Jefe de Oficina Técnica 12 3000 36000
Consultor 12 3000 36000
Encargado de RRHH 12 2000 24000
7. PUBLICIDAD 5000
8. CAJA BANCO 50000
TOTAL (S/.) 688436.7

Septiembre 2017
9.0 DIVULGACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Para el desarrollo de esta fase se impulsó la participación de todo el personal para

comunicar el proceso de elaboración del Plan Estratégico a través de presentaciones
informativas dirigidas y abiertas a los equipos y directivos de toda la empresa-
1. Reuniones informativas:
En estas sesiones se explicaron los distintos aspectos del Plan Estratégico: su
origen, sus objetivos y sus fases, se incidió en la búsqueda del consenso que
debería presidir todo el proceso y se mantuvo un diálogo continuo con los
participantes. La asistencia fue amplia y las conclusiones de dichas sesiones
aportaron matices muy interesantes
2. Imagen visual del Plan Estratégico:

Mediante elementos simbólicos significativos se permite una mejor apropiación de
conceptos que pueden ser muy teóricos o abstractos.
Con ello se debe dar a conocer las principales metas y acciones del plan, se busca
que el plan sea reconocido en todo momento por todos los trabajadores de la
empresa.
3. Página Web
La PÁGINA WEB como instrumento indispensable en este proceso de transmisión

de información de manera oportuna y dinámica, proponemos una nueva y efectiva
ubicación del link de la página de la empresa, en ella se remite directamente a la
página oficial del plan estratégico. Esto con el fin de que se mejore y sea un espacio
de fácil acceso para los trabajadores y público en general.
El Plan Estratégico elaborado hasta 24 de setiembre y las actas resumen de las

sesiones de trabajo fueron publicados en la en la página principal de la Web, junto
con un Buzón de Sugerencias, para la remisión de comentarios por parte de la
comunidad.

Septiembre 2017
10.0 BIBLIOGRAFÍA
http://www.serpost.com.pe/transparencia/Documentacion_Transparencia/Docs_2013
/Datos_Generales/Organizacion/Plan_Estrategico/PlanEstrategico2013-7.pdf
Implementacion del pPlan-estrategico-2013-2017 BANCO DE LA NACION.
https://issuu.com/capeco.org/docs/iec_13_-_mayo_2017
http://www.matrizfoda.com/dafo/
http://www.vicentenadal.com/matriz-dafo-6-reglas-basicas/#.WchRRLLyjIU
http://stadium.unad.edu.co/preview/UNAD.php?url=/bitstream/10596/2682/5/3629186
1.pdf
https://prezi.com/v3wfle5_mitt/6-divulgacion-del-plan-estrategico-institucional/
http://repository.lasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/781/1/Plan_divulgacion_uni
versidad_grupo_EPM.pdf
https://www.uco.es/organizacion/planestrategico/planestrategico.pdf
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis334.pdf
http://www.abarrataldea.org/plan%20estrategico.htm
https://www.entrepreneur.com/article/263648
https://www.emprendepyme.net/el-plan-de-accion.html
http://www.culturayalianzas.es/proyectos/plan-de-accion/plan-de-accion-de-la-
empresa/
https://es.slideshare.net/name108/plan-de-accin-empresas-app
https://prezi.com/ogye_korzar5/plan-de-accion-en-empresas-constructora-pzam/
http://cidbimena.desastres.hn/docum/crid/Enero2004/pdf/spa/doc9351/doc9351-2.pdf
http://www.gruasconstructora.com/es/estrategia-i-objectius/
http://nulan.mdp.edu.ar/1608/1/03_estrategia_operaciones.pdf
https://jacelemin.wordpress.com/contenido/asubsistema-de
operaciones/212estrategia-corporativa-y-estrategia-de-operaciones/

Septiembre 2017
11.0 ANEXOS

Septiembre 2017
TRABAJO ESCALONADO
ANEXOS
Trabajo Escalonado Página 8

Septiembre 2017
TRABAJO ESCALONADO
Anexo A:
Requisitos y cotización de notarias
Práctica No.: 04 Anexo A

Junio 2017

Planeamiento Estrategico de La Empresa Piling Solution S.A.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

1.0 INTRODUCCION .............................................................................................................................. 2

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2.0 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

PILING SOLUTIONS S.A. nace producto de la necesidad de ofrecer nuevos

Constituido la empresa y contando con clientes confiables, PILING SOLUTIONS

Satisfacer a nuestros clientes con soluciones confiables, innovadoras y eficientes en

Ser protagonistas y estar reconocido como una Empresa Peruana referente en

- Ofrecer servicios de calidad, mediante la innovación continua y manteniendo un

Trabajo Escalonado N°02 Página 2

3.0 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

3.1 ANÁLISIS INTERNO

Comienza su actividad en setiembre de 2017 para satisfacer la demanda creciente

Trabajo Escalonado N°02 Página 3

3.1.2 Estructura organizacional y recursos humanos

El presidente de la empresa, José Luis Ccotohuanca Huamani, junto a sus socios

 Gerente del área de Geotecnia es el Ingeniero Civil de la Universidad Nacional de

Estableciendo en conjunto un equipo de trabajo altamente calificado que direcciona

Trabajo Escalonado N°02 Página 4

GERENTE GENERAL -Jefe de Oficina

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3.1.3 Política de Gestión

Por ello, nuestra misión es investigar, aplicar y desarrollar soluciones técnicas

Queremos ser capaces de dar la mejor solución técnica, de calidad y económica al

 Compromiso para la protección del medio ambiente, integrando la prevención de la

 Compromiso con la mejora continua del sistema de gestión para la mejora de

 Cumplimiento efectivo de requisitos de productos y trabajos, en conformidad con lo

Trabajo Escalonado N°02 Página 1

práctica y plazos acordados, prestando especial atención a eliminar todo lo

 Mejorar la rentabilidad y ampliar la cuota de mercado, bajo el paraguas de la

3.1.4 Análisis AMOFHIT

I. Administración y gerencia (A)

Según la inscripción en los registros públicos, PILING SOLUTIONS S.A es una

Una de las principales características de la Empresa, es el reconocimiento que

Sin embargo, cabe indicar que la empresa adolece de lineamientos estratégicos en

II. Marketing y ventas (M)

El marketing enfocado en la orientación empresarial debe satisfacer las necesidades

III.Operaciones y logística (O)

El soporte de una empresa constructora es el área de Logística, pues de ello

Trabajo Escalonado N°02 Página 2

IV. Finanzas y contabilidad (F)

Para el Ejercicio 2018 se prevé un muy importante crecimiento en Obras Públicas y

V. Recursos humanos (H)

El recurso humano constituye el factor más valioso de la organización, movilizando

VI.Sistemas de información y comunicaciones (I)

VII. Tecnología e investigación y desarrollo (T)

Trabajo Escalonado N°02 Página 3

Matriz EFI: Evaluación de los Factores Internos

Análisis Interno Peso Calificación Calificación Ponderado

Análisis Interno Peso Calificación Calificación Ponderado

3.2 ANÁLISIS EXTERNO 4

 El incremento generalizado de materiales e insumos que necesitamos para llevar

Trabajo Escalonado N°02 Página 4

 La incertidumbre económica en el país el cual originara la paralización de nuevos

 Las proyecciones de estabilidad económica, inversión y crecimiento en el sector

 Las expectativas de las empresas inmobiliarias, los proveedores de materiales, los

 Programas de gobierno actual como ejemplo la reconstrucción nacional o proyectos

 Una política de estado con programas de anticorrupción es una amenaza para

 Políticas propias establecidas dentro de la empresa con el fin de obtener más

Trabajo Escalonado N°02 Página 5

 La inseguridad ciudadana como alto índice delincuencial, asesinatos, todo ello es

 La evolución de fuerzas sindicales es catalogado como una amenaza, debido a que