El piblico perjudica a la tele, Umberto Beo Umberto Boo nacis en Alejandrta en el wo 1952. Es doctor on Filasofta por fa Universidad de Turin. Destaca primero oma estudioso de los problemas de a esta: posterior mente centra su interés ela investigactn de los fencenos dela conunicaciony la cultura de iasas desde ura perspec tiva semorica. En ta actuatidad es profesor de Semitica general nla Universita da Bolo y decor dela revista + eae arco serena a una ponenia preside 6 lum teresa! de Eaporoe de a Commie oraneeds 1. Hace afos, alguien trato de sustiuir la pregunta + Loscomics zperiudican alos ninos?» porla de «Los ninos {perjudican a los comies?», como especial alusion a la in- \asién de las diversas imitaciones de los Peanuts. ‘Me parece oportuno exponer de nuevo esta idea por- que la pregunta dominante en el esto de las comin ‘caciones de masas hasta elcomienzo de la década de 1960, ha sidola de «Zu le hacen las comunicaciones de masa su piblico?», y solo a partir de los aie sesenta se ha ftbierto camino, timidament, Ia pregunta «zQue hace el, publico « fas (6 de las) comunicaciones de masas?s. Un miareiane que snalizara através de los grandes fenomenos sociales (y no mediante pequenss y discutibls investiga clones psicosociolégieas sobre el terreno} el efecto de la television sobre Ia generacion que naci6 con ells no abrt- aria grandes dudas. Tomemosel ejemplo de Italia. donde E'rvnacid a comienzos de los aos cincuenta y donde ‘existe hoy una generacions en el sentido clasteo del te tino 25 ahs), que ha creesdo contemplano cl televisor Por tanto, nuestro italiano tipico empieza a hablar ‘cuando, presumiblemente, sus padres ao han comprado todavia el televisor, que llegara su casa hacia el abo 1953, Entre los tres 9 os cua aftos es acompaado, de dia y de noche, por la imagen de Marisa Borront; a los ‘inco aio se deletta con os juegos de prestidigitacion que poblaban Ine revistastclevisadas de aquel entonces, 80 fentidodel bumorismo se forma partirde las wupercias» con Nato Navarrini y st ideologies Ia det melodrama ‘erdiano emitido con una frecuencia machacons, El nig empieza air a la escuela y basa su cultura en el concurs Lzscia 0 raddoppia.o bien —y esto es lo que mis preo- ‘upa— en las retransmisionesculturales dels epoca, Ape nase alfabetiza,entra.en la era del Caoselo, sus ritos de usinflactn se laman Festival. de San Retio y Canzoni Sim yi skuieraoye nombrat« Marx en foriva de Grow how Harpo pore lo fms vena pantalla sone ex poea,producciones scundnrins de be afos caren’ Alor once sos agrende Ia geugratia con Campanile Sera Pore dein, Ieiny el mundo son varrados ene Tee lomale Tun eon el Grego ye lat aprende la mateo fetopia cal cone] Berneea, se efrent aos primers problemas sociales politicos atrnvés de V7, ys coers ae jue esate una farina violent de contstacion ilo: flea gracing al ila ni consenta» de Tribu Politien. Ep oes va yaa in univers Ha pasado por la TV de los isos. elesiaro sal padre Merona, Esl repre Sentante de una educacin totalmente elvis, eo pols adinisteedaporel partido mayontario que expresa Tos calores undamentale dean ciliacion eats por pear insenta en las hs tdeoidgteasy polities Ge Ta Nlistca Acasa, Si loe torsos spocalipicos de ar co- tmunlcaciones de masa, ertechadoscomtnpretencoso tmarsismo aristocrat de ascendencias nicuschianes fnpicnces ante In prove y aburidon por la nea, Bicran tendo razon;on 1998 est muchocho haba tenigo fue buscarse un digno cargo en ta Caja de Ahoros tras itberserradando con una tei sobre Benedetto Grose tos valores espiituates dl sites, cortandoe ow cabelion sta vers la emana yclpsnco, el Domingo de Raemo, a Tama dc olivo bendencid sobré el eaendario de la Fa li Cristian, unto ala imagen del Saprade Corzon de Mike ogee ‘Powe sabemos logue suctdis en realidad. La genera om tclesitene a sgn la generation ds mayo de a cfo= erapusclos. del epadioa sintceacio, dela rop tara con fos padres den rsie del fain de la sup cia conten at avery a aceptaiin de as minora tomosenules de los cecchos de la mujer, de a cultars clase opusia aI altura de as enicopedias Hast day Sil tendencies esta on proton der ats dee levsion deberin mover a gneracén, ya a sgutete Sibrovar st cabalos en las lis deapua benditn de Sa 174 Pedro, Por tanto, nos preguntamos por qué proseribir ET fitino tango en Paris cuando, sega estas evidencias, mas bien habria gue proscribi el Teleglornale, Cronache Te ane, TV dealt Agricoltor y Giogagio. 11, Todo lo dicho hasta ed momento ene el aspecto de se tan sblo paradjien,y, para uso exclusive de 1s fmedrosos, cerns que fe Para os menos timidos, Jos que daseenafvuntar los fenémenas socials sn colo ‘Shits facies etqueta.diremos que es tambien pared ie, pero no del odo. feo. Brpanoreta historia que he esbozado demuestra al menos dox cose tna otra se las referencias , Pr Enblemente ln ds. I Porsi sola a television, junto con ls otros medio ddecormunicacom de masas no contbuye a format lama- neva de pensar una generation, aunque esta generacion aga Is fevelucon ublizando consignas de etricta Pio cedenclatelevisal ante 2 Sila gneracion hace ago diferente de aquelloa lo aque la televton parciainvitaria (aunque demeostrando Fr aberbido en abundancia sat frmas expres fs mecanismos penants), esto significa que ha leo ties iversumente de oro an or ee eden ues la hacian parte de quienes Ia eonsumian de oto ‘Rodos la totatidad de los corcos que la anaizaan. cl apo 1963, en Perugl elo esta ocasion y esta (ect porge ote squeals, dandome con lo tei a olgunon amigos mis, la mpresion de queen aque- Ta ocasion se abig una diseusion tateesante, Paolo Fab bn ilhertoTinace! Mannell, Pier Paolo Gigli, Franco Tumtach yo preseiamos, tel caloguio deestudio sobre Tan velacloacs ene television public, una comunica {lon tule clovestigaténcolectva de un modelo de i Seatigacion terdiceplinaria sabre las relaciones entre {elevisiony publios, ent que se presntaba la tsi que Sipue, con un contenido pacularmentepolzmico on 10 ee te rire a fa acisidad por entonees desempenada 175,por el Departamento de Opinién de la RAI, eon la finale Gad de medir los indices de audienciay los indices de prado por parte del publico. Dijimos entonees que, al no tratarse de un producto que agote su ncion en Ia venta yen el consumo material cuantilicable, como los dentifrices, a la television Te im- porta muy poco saber cuantas personas siguen tal o cual Fetransmision. Esindudableque, como minimo,clsaberlo puede erientar los programas, pero no dice nada acerca fe sus efectos: saberlo puede resultar Gil en paises en los fue diversas cadenas dependientes con exclusividad de la Actividad comercial deben olrocer a sus patrocinadores datos que confirmen la magnitud de su audiencta, pero tll resulta mucho menos decisive en un pals de slo dos tanales, en los que saber que diez millones de personas hhan visto el film en el primer eanal significa tan silo que éslas no han tenide el valor de seguir el eoneierto de mit Sea de Grgano ene] segundo. Dijimos: ef tndice de agrado (salvo las finalidades co merciales, que a veces pueden ser tambien flnalidades de Consenso politico) no procura datos interesantes ni desde el punto de vista pedagozico y civil, ni desde el punto de vista de una sociologia de los mass-media, Los que esc bbimos en fos periddiens reclblmos con frecuencia cartas dlelcctares que dana impresién de sr age cocinera que tras haber preparado un pastel de nata y melocotones en alimibar, con uvas pasns, higos sscos, mel marrons gla- (és, oye decir: «Mi querido amigo, no sabe usted cuanto tne fra ustado este plato suyo tan exquisito.A mi meen- tusiasman los sabores fucres y pieantes,en particular el dle las anchoas, y su producto ha colmado mis deseoss. El hecho de quo ua programa sea grate, nonos dice lo que la genteha visto. Dijimos: ef andlsis de contenido representa sin mis uno de Los momentos avanzados de [a scciologfa de las ‘Comunicaciones de macas, un momento que ha renin ciado a medir el nimero de Tas masticaciones de chicle (reeistrado en una sala cioematogréfiea con camaras de rayos infrarrojos) durante las excenas de legan los nes 176 perimentales en base alas cuales parecerta hoy que, des pues de un film de John Wayne pletorica en disparos ¥ Puretazos, cl expectadar debiera valver a su casa pac ‘ado, en tanto que tas un Antonioni ha de experimentar Ia irefrenable necesidad de dar muerte a hachazos a su mujer. ¥, sin embargo, al buscar entre los mensajes de Ia comunieaeion de masas unidades ideologicas,retratos de fctitudes o sistemas de valores, se encuentra exactamente ‘quello que los autores habian senslado porque tanto el ‘autor del programa televisado como el sorilogo del eo tenido proceden de Ia ralsma universidad, han lei los tisinos libros y Genen el mismo tipo de nivel y de educa ‘ion, El analisis de contenido ha desempenado, puede y doberd desempenar una importante huncién pedagogica feuando nose detenga en In descripcicn ideologies. del mensaje en cambio, levee resultado de sus busquedas, al conocimienio del publico mas indifereate, revelandole To que el mensaje queria deeis, aunque no haya se dicho realmente a todos. Pero como registro de los efectos de conciencia loprados por las comunicaciones de masas, el lnlisis de contenido es totalmente inoperante. Este nos, dice qué eletos de coneienciacton se querta product, pero no cules han sido prodacidos. En aquella ecasion, en Perugia se trazd, pues, l cli sico esquema de la comunicacion divulgado por los ma- fematicos dela informacion (ver pagina siguiente) iste, dijimos, seg las diversas situaciones socio- ‘culturales, una diversidad de codigos, 0 blen de rgkas de ‘competencia y de interpretacidn. ¥ el mensaje tiene una forma signiticante que pucde sr llenada con divers sia nifcades, puesto ite eninten diversos cddigos qu estable- con diferentes reglas de correlacion entre datos siznifican- tes y datos signticadas, y toda vez que existen codigos de base acepiados por todos, hay diferencias en los subcddi 0s, para los cules una misma palabra comprendida por todos en st signtieado denotativo mas difuso, puede con-~ notar para unos na cosa y para los demas otra.La imagen den rebano de vacas.es pereibido To mismo por uo its tras, ¥ que coinelde eon el fracaso de Ins modiciones ex: "7Face — Enis nal sso — Donato tastindd de volver « tdci del moc sigiente (Ponte) Meso Canal — Mane — Dasiaalo— Mei aisde res cs Enior Se ars (oo foto se fete paar save Side fete Sesto ste on sstcige Subestiane liano que por un indio, pero para el primero significa a ‘mento en abunclancia, ¥ para el segundo abucdancia de ‘ocssiones rituales. Por esto se expuso la sospecha de que, ‘mientras et Emisor onganizaba el mensaje televisado so bre la base de un codigo propio, eoineidente con el de la cultura dominante, los destinatarios la enaban de sigal: Ficados aborraniessegtin sus particulares ebdigos cultura les Com ello se traducia en términos somiolégicos lo que ya habia side comprendido en los aos cinewenta por [a Sociologia académiea norieamericana (mejor que por Ia sociologia freelance germano-americana), a saber, que el mensaje sufria, a su llegada, ol fitrado de los lsmados lideres de grupo, de los gatekeepers, de modo que la coms prensin venia modulada sobre las exigencias y sabre el sistema ce expectativas del grupo destinatatio, no poces veces con efectos muy nocives Para el emisor, como por cjemplo los penosamente Famosos efectos hoomeran. El programa de Perugia prescribio, pues, juntoal ane lise de contenido (y junto a las vetficaciones de eacuhe y prado, que, sine para otra cosa, servian para justiflear 8 los emolumentos de valiosos iqvestigadores que podian tener mejor utlizacionl una investigacionsabre losefectos del mensaje televisado, Esta Investigacion efectuada a parti'de entonces (y ‘me consta que el Departamento de Opinion de la RAT ha ‘ofrecido en este campo sus prucbas cienilicamente mis valiosas) 1s ha revelado que el telediario y el diario ha blado de la radio hablan, pero el publieo no comprence To ‘que dicen; que enol Carasellocontinia cl Edipo Rey, per ue en ciertas 2onas deprimidas la velada es percibida ome un cantinuum sin distinciones entre cromices, pur bligidad y fantasia; que, independienieinente del conte ido de las transmisiones, a presencia dela television ha cambiado Is relacin entre el pueblo italiano ys lengus, y con resultados poltieamente positivos: que charlas itadieiones lcales han tenida que coder frente ala esta darizacién linguistico-cultural, pero gue despues han ‘yuclt o interesar s sus mismes productores en forma de folk-music y eatro dialectal relanzadas a eseala nacional por aemisora ventalizad, Ha sucedido tambien que los fendmenos lamados de saberrancias en la recepeidin na han sido jurzados como ten obstéculo para la comprension coma oeurre cuando la vietimaes, pr ejemplo, el publicitario que queria vender DOrietia Berti y descubre que ha provoeadi entre los jove nef un fuerte impulso por la adquisicion de discos de la revolucin cubana), sino como la ultima chance de liber tad ofrecida a las masas indefensas, por lo que convenia, polttica y pedaposicamente, alenlarlas on vex de repr mirlas. a través de una indagacién diversamente calif cada como de contrainformacton ode guerilla semiologia. ‘O bien ha ocurrido que, al reconocer qu certus mem ssjes deben, en bien de la comunidad, ser recibidos tan Univocamente como sea posible, Iaconsciencia de las abe brancias ha movido a loz emisoves @ fener mas en cuenta Ja Situacion cultural de In audieneta, reduciendo ef des. carte semantico, apuncando hacks lengajes mas elemen: tales, yrespetando al publico en sus exigencias de com: prension ea vez de soltarle una jerga comprensible tan v9slo como distogo seereto entre a emisora y sus mecenas politicos. Llegados a este punto convendeta decir que el dis- ‘curso de Perugia ha dejado algunas trazas y retiraros ontentes por él deber evimplido, sino fuese deber del in- ‘estigador el poner en duda tanto sus metodos como s resultados, entreviendo sin cesar Ia exigencia de unos re- sultados mis vasts y profundos o promoviendo métados is suspicaces, introduciendo téenicas de conocimiento ‘mas articuladas, y pregunténdose si Ia manera de plan tear el problema noha estado impregnada de certas de. formacionesideologicas que, por ingenuidad o malicia, la hayau invalidado. La parte que sigue hace deestarelacion, tun proyecto problemstico para las investigaciones fut ras. No hubiese debido exponedla yo, sino cl profesonFab- bri (1973:.57.9.112) dela Universidad de Urbino, que ha publicado recicntemente un esplendido estudio sobreeste {erma: «La comunicacion de masasen lala: ojeada serm6 tes y mal de ojo dela sociologta» En lo que sigue me basare ampliamente en aquel e tudio, aunque en algunos puntos (que explieare) no me ‘muestre de acuerdo. : TIL, 2Que habia de equivoco en el modelo de investi= gacion produido en Perugia? Dire, ane todo, que e tr ‘mino sdescodificacién aberrante con el quese designaba el hecho de que los destinatarios lesen en el mensaje sig- nificante aquello que el Pmisor no habia puesto en él. He mos precisado ya, en este aspecto, que eaberrapies no queria. decir , sina «aberrante on respectoa lar intencioncs del emitentes, Porode modo irradual la fuerza connotativa del termina ha impuesto-an fanto a todes, tal vez porque una implicita complicidad de clase hacia que, coma siempre, los investigadores e3- faviesen mas cerca de los emisores que de los déstinata ‘Tiere derecho ef hind a ver en la vaca un objeto de adoracién, pero, . a propdsito de estos dliversos mosdos de desooifiear In forma global de los Aiscursos, Fabbri habla de echapurreo dscursivos, ya ‘que se lorman unas lenguasfrancas y colonales, cons frsidas a base de simplificaciones, adaptacioncs, eh ‘insciones.einterferencias. Un ama de coea puede in relat E le stella stano a guardare come pura histo Fla de amor, mientras que un obrero puede aplicarle reglas de interpretacion de las luchas de fabrica, Pero puede introduci ls mismas rglas en lalectura de una Comedia rosa como Leppartamento, en ante que Ut 191funcionario de Estado la Jeerfa como manual para el ascenso burocrstic, en base a eglas de organtzacion fempresaral ©) Bats textos poseen, sin embargo, unas escturas se manticas projundas, probablemente wniversales. que Pedrian funelonar 2 todos los niveles, aunque los emi fentes as ignoren. Sobre este particular existen hoy va: "as investigaciones semiotieas,perola hipstesis waica hia Sido aplicada a una indagacion sobre Ia compren sion de los programas ') Llegados a este punto, conviane advertir que a cultura de las masas no es uniforme como los secidlogos apo- ‘aliticos peasaban que era Ja Culture de Masa. Lae roglas textuales pueden variar deun grupo a oro, de lun lugar a otro y de un period a otro. Cantrtuyen a festa mutacin los mismes textos que crculanen la eul- {ura de masas y los gue se encuentran en eieulaelén alternativa con respecte sella . «© Estoenplicara por que muchas encuestas que revelaron Incomprension de los mensajes en realidad estabar atestiguando lo que Fabbri denomina «partiipaciéa Separada>. El destinatario no es tan sla un consti. der pasivo del mensaje: como ya sabia Benjamin, con Suire el mensaje an la desaroncion, a veces To interpreta adrede como steno co los os blert y noe ati buye fanclones cognoseltivas, otras veces le respond (en pecial se interrogado al repectabcon la retcecta de fuien no se sienteimplicado, y en acasionewesta ret Sencia esta polticamente instituetonalzada, y tos me €anismos de defensa pueden llegar incluso la autozx clusions eseguid por vuesira cients viestra caching juegos. En lo tocance'a la encuesta, esto solo lleva a ‘eres 8 registrar: «no ha comprendides 0 «no esta de acerdos, Lo cuales poco Todas estas defensas pueden ‘dar ugar, ademés,aaquellainefucionallzacion dele hazo y dela teinterpretacionsectaria del mensaje que en ‘tro higar he llamado guerilla semiologice yque hoy da ‘ida a lenémenos de connatnformacion, que (afortana- smentel gravitarin cada ver mas spre el modo de contender la television 12 VI. Este es un panorama de posible investigaciones sobre la receneién gue den cienta de ina inmetisa con plejdad de fnomenos. Nose si ésias son realizables, pero fsindudable que deben sr postuladas. ‘Sino fueran susceptibles de ser realizadas esto podela inducira pensar gue de hecho. tales apuntes ye no sere feririan al desarrollo de una investigacion (© de un con: trol) sobre la recepcion dela television, Seria una teoria casi elibrecambista» acerca de cdo la auieneta hace lo que gure con el mensaje. Uiopia bastante peigrose que ‘nage de la ingemta persuasion de que quien emnite mens {e8.es malo y quien los desvia es bueno, en todos los casos Aparte el hecho de que existen mensajes que seria socal. ‘monte deseable que todos ree/bleran segun un cierto ee tindar de comprension y de consenso (que na exclve I critica, pero eliming las distorsiones), conviene tambien que continue una investigaeion sobre la reception, no con €llin de corregir el iro de In emision, sino con el de com prender las vastas mutaciones de conclencta ealectiva ae el desarrollo de los mase-eia provocaen un pals. Utima ‘anoiacion, en particular polemica respecto a eiertos pi rrafos de Fabbri afortunadamente contradichos 0 corre fidos por otros): conviene no eaer en una demagoria po pllstey por ello, considerando que los sistemas de con tenido de las eulturas subalternas estan organizados as ‘modo ¥ son suficientes, no convienetratar de converter forma paternalista, asus oventesa las normaslingusticas yy culturales dominantes porque seria una manera de re: primes. Permitasenos volver por un instante al ejemplo de las sefalizaciones desemalorahechasa un individu que slo pereibe el blanco, el ncgre y ese que puede vivir perfectamente en un ambiente en el que, para sobrevivir,sdlo sea necesario recomacer Blanco, ‘Rego y color. y por tanto su sistema del contenido seria culturalmente organico, autosuficientey. por tanto, res Petable. El unico incomveniemte esque, a legar alt che ad, acabaria bajo las ruedas de un coche. {Cuando Fabbri dice, por ejemplo, quel hecho de que 193in encuestado no conozca el nombre del ministo de la ‘marina rereante no es senal de si desealicacién pol ea, tlene toda la razon, y as ni siquiera es necesario que elentrevistada sepa que la marina mereante, a nivel mi nisterial, se distingue de la justicia. Puede tener una‘cul tra politica de clase y, por tanto, wn sistema propio del contenido fuertemente arganizado que diviia por un lado a los que detentan el poder politica, oepresentantes el Bstado, de quienes derentan el poder economica y del proletariado, y puede percibir con todo detale la poreicn Ge contenido «detentadores del poder econdmicos distin: ulendo a su propio tendero de comestibles de Gia Ag hell y del capataz del trabajo a desajo, mientras const era como expresiones de un mismo sector de contenico Indiferenciado a los policies, alos jueces va los ministros decualguier carrera. En tl sentido, entonces, toda expre Sion elaboradisima a través de Is cual el emitente tatase de cxpanerle uoges sutles de alternanci, oposicién ys eesidn de hechos a nivel del aparato de Bsiado, adguiiria para él ls miema e indierenciads copacidad sipaiicante sc cats hablando de «otros», Su organieacion del conte Dido sera respetable eineliso eficiente en el e330 dein surrecci6n revolucionaria, cuanda se quitan de en medio prefectos, jeces ycarabineros todos ala ver. En cambio, fe revela permiciota cusndo, para obtener una pens hay que saber a qin irigirse Elproblema de alberta fingstca es también pro- blema de la berad de conacer a existncia de otras orga nizaciones del contenido que no correspondian a las nae tras, La libertad linguistica no slo es libertad de adini- nistrar el propio codigo, sino tambien libertad de tradete tin codigo’ otro céidigo- Las pueblos colonials, hasta e= kar a ser Estados, padectan tuna desorientacion de cono. Cimento respeeto a una ciilicién que sabia distingvir eset ie congletsy bree ano ut para los congolensis, helen, slemancs ¢ ingieses eran, i ‘iferenciadamente, -hombre blanca. ¥ para dominarlos, ‘era necesario que siguieran ignorands otras segmentacie tes del contenido. Para hacer una revaluclén anilimperi T i ] q f Vista, conviene también ir a Oxford. El riesgo, natural mente, esriba en quedarse al Povo una indagacién ms articulada sobre los efectos dela television no debe astimir la zesponsabiidad polities ‘de convertira nadie sla cultura dominante.Dehe prover ‘en cambio, los insirfmentos pedagogicusfuturos para una ‘educacin de cara a Ia Hiertad de iranscodifieneo ‘Comprender lo que comprenden Ios otros puede ser vir, desde luego, para obligates a comprondcr asl lo que ‘comprendemos nosotros, per, por fortuna, la vitalidad de Iy audiencia desmiente, como sc ha dicho al principio, fertos proyectos de 198, ‘Los medigs de comunicacion de masas no som el ino ‘componente del paisaje social y por st solas as superes- ‘ructuras nolo son todo CComprender lo que los otros campreniden puede ser vir, en cambio, para comprender con quien se habla ¥ mo se habla ‘Comprender logue los otros comprenden pusd servie para ponerles en condiciones de comprende' To que com Drenden otros grupos cuya gramatieaigruran ellos Ponerlesn canciciones de comprendert lenguajede aguien los desearia mudos, asi como cl lenguale do quien ‘cs cansierado muda a In par con ellos legados a este punta el investigador ya no deberta ser pedagogo paternalsia que tpterprota el lenguase de lor salvaje para alfabetiearlos, BI problema es ele na Investigacion salvaje, realizada por salvajes- Abando nando Ia metéfors ef problema de wns flrs énvestiga: ion sobre Ia comprension de los mensajes tckevisados ‘era el de una comunidad que no se presente va como el ‘objeto den test, sino come um sueto qe disente y sia bafo la luz sus propias reslas de competencia y de inter pretacion, cescubriend al mismo tempo Tas de Tos 195