Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Escuela: Ciencia Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Especialización

Curso: Modelos y Estándares de Seguridad Informática Código: 233002

Guía de Actividades

FASE 4. PLANEAR LOS SERVICIOS TI

Cada una de las actividades formativas está enfocada por aprendizaje por proyectos para ser elaborados durante los trabajos
propuestos en cada una de las unidades. Estas actividades se encuentran organizadas en cuatro (4) momentos asociadas
a una fase correspondiente, para ser desarrolladas en los diferentes entornos del aula y asociadas a dos unidades académicas
de base del curso.

Para el desarrollo de esta cuarta fase denominada Fase 4. Planear los servicios ITIL se debe realizar los aportes en el
foro fase 4. Elaborar los servicios ITIL. Recuerde que si no se evidencia su participación en dichos espacios, no
habrá manera de asignar una calificación. Al finalizar el desarrollo de la actividad se debe subir el documento al entorno
de evaluación. Estos mismos recursos serán utilizados por el Tutor del aula para la revisión, realimentación y calificación
respectiva.
Temáticas a desarrollar:
Unidad 1y 2

Número de semanas: Fecha: Momento de Entorno:

2 28 de Junio al 17 de evaluación: Aprendizaje colaborativo
Julio de 2017 Final.
Fase de la estrategia de aprendizaje:
Fase 4. Planear los servicios ITIL.

Productos académicos
Actividad Productos académicos y ponderación
Actividad Individual y ponderación de la
colaborativa* de la actividad Colaborativa
actividad individual
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El estudiante contribuye al Aportes individuales: El grupo colaborativo El producto a entrega es un do-cumento

desarrollo de la actividad El estudiante debe debe desarrollar las PDF basado en la norma NTC 1486. Dicho
documentándose sobre el realizar aportes que siguientes actividades documento debe ser entregado por el
gobierno TI y la biblioteca de contribuya al desarrollo teniendo en cuenta la entorno de evaluación y seguimiento en la
infraestructura tecnológica de la actividad Biblioteca de entrega fase 4. Elaborar los servicios ITIL.
ITIL. colaborativa. Infraestructura de
Tecnologías de
Adicionalmente debe Información (ITIL).
Puntuación (hasta 110 puntos)
cumplir a cabalidad con
el rol asignado dentro del  Evaluar Servicios:
grupo y llevarlo a cabo Evaluar los
con éxito. principales servicios
que posee la
El estudiante que no organización.
haga aportes
individuales y  Recomendaciones
verificables en el aula a servicios: En
virtual que conlleven a la base a la evaluación
realizada, se debe
construcción del
elaborar un
producto grupal no
conjunto de
tendrá calificación en la recomendaciones
actividad. basadas en ITIL
Puntuación (hasta 15 para mejorar los
servicios que ofrece
puntos)
la organización.
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 Estructura del
documento: El
documento debe ser
elaborado de
acuerdo a la norma
NTC 1486.

RECOMENDACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD COLABORATIVA.

1. ESCOGER UN ROL COLABORATIVO: Se debe escoger un rol dentro de la actividad colaborativa, teniendo en cuenta la
siguiente lista de roles:

 LIDER: Responsable de la comunicación entre el tutor y el equipo, como también de presentar a su equipo la
información que recoge de la observación – al desarrollo de las actividades – hecha a los otros equipos de grupo.

 RELATOR: Responsable de la relatoría de todos los procesos en forma escrita. También es responsable por recopilar
y sistematizar la información a entregar al facilitador-docente.

 VIGIA DEL TIEMPO: Controla el cronograma de tiempo establecido, y es responsable porque el equipo desarrolle
las diferentes actividades dentro del tiempo pactado.

 DINAMIZADOR DE PROCESO: Quien se preocupa por verificar al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individuales y de grupo, propicia que se mantenga el interés por la actividad y por último cuestiona
permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que se está aprendiendo
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2. REVISAR LAS TEMÁTICAS CORRESPONDIENTES A LA UNIDAD 1: Cada estudiante debe consultar las temáticas de
la unidad 2 para generar los respectivos aportes. Se recomienda que consulte las siguientes referencias.

 Ross, J. W., & Weill, P. (2004). Seis decisiones de TI que no debe dejar en manos del departamento de TI. España:
Ediciones Deusto – Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=10063648&tm=1456691972039

 Curto, D. J., & Curto, D. J. (2010). Introducción al Business Intelligence. España: Editorial UOC. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=10647203&tm=1456692086316

3. REALIZAR APORTES SOBRE LA TEMÁTICA SELECCIONADA: Cada estudiante debe desarrollar sus aportes, no olvide
que si copia literalmente texto de internet debe mostrar la respectiva referencia.
4. ENTREGA DEL DOCUMENTO FINAL: El estudiante de acuerdo al rol correspondiente debe subir el documento por parte
del grupo en el entorno de evaluación y seguimiento.
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

NOMBRE DEL CURSO: MODELOS Y ESTANDARES EN SEGURIDAD INFORMATICA
RÚBRICA DE EVALUACIÓN UNIDAD 1- 2
Criterios de desempeño de la actividad individual
Aspectos
Valoración alta Valoración media Valoración baja Puntaje
evaluados
El estudiante participó solo con El estudiante no participó con
El estudiante realizó cinco aportes
tres aportes o sus aportes no sus aportes para el desarrollo
que contribuyen al desarrollo de la
contribuyen al desarrollo de la de la actividad
Aportes actividad.
actividad 15
individuales

(Hasta 15 puntos) (Hasta 7 puntos) (Hasta 0 puntos)

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NOMBRE DEL CURSO: MODELOS Y ESTANDARES EN SEGURIDAD INFORMATICA
RÚBRICA DE EVALUACIÓN UNIDAD 1-2
Criterios de desempeño de la actividad Colaborativa
Aspectos Puntaj
Valoración alta Valoración media Valoración baja
evaluados e
El grupo colaborativo realizó de El grupo colaborativo no
El grupo colaborativo realizó el análisis
forma incompleta la evaluación realizó la evaluación de los
Evaluar de los servicios que ofrece la
de los servicios que ofrece la servicios que ofrece la 40
Servicios organización basado en ITIL.
organización basado en ITIL. organización basado en ITIL.
(Hasta 40 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 0 puntos)
El grupo colaborativo realizo de
El grupo colaborativo realizó las El grupo colaborativo no
forma incompleta las
Recomend recomendaciones a los servicios realizó las recomendaciones
recomendaciones a los servicios 50
a-ciones a analizados. a los servicios analizados.
analizados.
servicios
(Hasta 50 puntos) (Hasta 25 puntos) (Hasta 0 puntos)

Estructura El documento contiene errores El documento no cumple con

El documento no cumple con la norma
del en su estructura de acuerdo a la la estructura descrita en la
NTC 1486 20
document norma NTC 1486. norma NTC 1486.
o (Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)

Calificación final 125