ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

Departamento de Informática y Ciencias de Computación

Modelo para Análisis Organizacional

I. Situación Actual
Análisis Interno/Externo: Análisis y evaluación de
datos, factores, condiciones y asuntos internos y externos
que afectan a la organización.

Dr. Hugo A. Banda Gamboa

Profesor - Consultor
Centro de Investigación y Desarrollo de la Inteligencia Estratégica
Casilla 17-12-067
Tel. (02) 3227554
Cel. 095887150
Quito - Ecuador
A NACIONAL
as de Computación

anizacional

y evaluación de
internos y externos

mboa

nteligencia Estratégica
 Modelo para Evaluación - Planeación

I. Situación Actual
Análisis Interno Análisis Extern
* Denominado también inventario interno *
* Identifica Fortalezas y Debilidades *
* Evalúa la posición organizacional, su desempeño, problemas y *
potenciales

* Identifica asuntos internos críticos o estratégicos *

* Evalúa la capacidad para responder a requerimiento, problemas y *
oportunidades

* Motiva e impulsa el mejoramiento *

Factores Internos Críticos Factores Externo
* Perspectiva Organizacional *
* Funciones Organizacionales *
* Estructura Organizacional *
* Recursos Necesarios *
Preguntas Clave Preguntas Clave
* ¿Cuál es el estado actual del entorno organizacional interno? *
* ¿Se requiere capacitación o formación adicional? *
* ¿Es adecuada la tecnología que está actualmente utilizando la *
organización?

* ¿Se están ejecutando todas las funciones previstas por estatuto o *

por ley? ¿Si no, por qué no?

* ¿Cómo se pueden utilizar las fortalezas para superar las *

debilidades?
n - Planeación Organizacional

ación Actual
Análisis Externo
Denominado también exploración del ambiente
Identifica asuntos externos críticos o estratégicos
Analiza elementos externos claves, fuerzas y problemas que afectan el ambiente
en el cual opera la organización
Identifica competidores y potenciales socios estratégicos
Enfoca en oportunidades y amenazas presentes en el ambiente y anticipa cambios
en el futuro
Motiva e impulsa la adaptación organizacional
Factores Externos Críticos
Datos estadísticos: requerimientos sociales, tendencias del mercado, etc.
Variables económicas
Impacto de políticas públicas, regulaciones, normas y leyes
Desarrollos tecnológicos
Preguntas Clave
¿Cuál es el estado actual del entorno organizacional externo?
¿Cuáles son los posibles cambios en el ambiente, en el futuro?
¿Cuáles son las implicaciones que los posibles cambios políticos, económicos,
legislativos, tecnológicos, etc., pueden tener en el horizonte de planificación
organizacional?
¿Cuáles son las oportunidades más prometedoras que se vislumbran en el
ambiente de la organización?
¿Cuáles son las amenazas más importantes que enfrenta o puede enfrentar la
organización?
 ANÁLISIS EXTERNO

El peso de cada factor indica la importancia relativa que tiene ese factor en la estrategia de la organización. La
estimación del impacto que el factor puede tener sobre la organización da una guía para priorizar las estrategias
organizacionales. El valor de 10 equivale a un impacto muy alto y 1 a un impacto muy bajo.

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO Impacto

Oportunidades
1 Cementerios municipales colapsados 0.2 4
2 Alianza comercial 0.2 4
3 Servicios deficientes que brindan los cementerios municipale 0.2 3
4 Actuales competidores no brindan el servicio completo 0.2 2
5 Mercado virgen 0.2
Total 1.0
Amenazas
1 Entrada de nuevos camposantos 0.2 4
2 Nuevas invasiones a los predios del cementerio 0.2 3
3 El camposanto no cuenta con una ruta de transporte público 0.2 3
4 Percibido como un servicio dirigido a un mercado alto 0.2 4
5 Diversificación de los servicios que ofrece la competencia 0.2 3
Total 1.0
de la organización. La
priorizar las estrategias
jo.

VALOR
POND.

0.8
0.8
0.6
0.4
0
2.6

0.8
0.6
0.6
0.8
0.6
3.4
 ANÁLISIS INTERNO

El peso de cada factor indica la importancia relativa que tiene ese factor en la estrategia de la organización. La
estimación del impacto que el factor puede tener sobre la organización da una guía para priorizar las estrategias
organizacionales. El valor de 10 equivale a un impacto muy alto y 1 a un impacto muy bajo.

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO Impacto

Fortalezas
1 Empresa con servicios integrales 0.3 4
2 Pioneros del mercado 0.2 3
3 Alianzas estratégicas con la Empresa Pública (IESS) 0.1 2
4 Directivos altamente competitivos 0.2 3
5 Profesionales altamente competitivos 0.2 3
Total 1.0
Debilidades
1 Ubicación 0.2 2
2 Falta plan de marketing 0.2 4
3 Espacio reducido de la sala de velaciones 0.2 4
4 Inexistencia de base de datos 0.2 2
5 Falta de vendedores 0.2 3
Total 1.0
de la organización. La
priorizar las estrategias
jo.

VALOR
POND.

1.2
0.6
0.2
0.6
0.6
3.2

0.4
0.8
0.8
0.4
0.6
3.0
 MATRIZ DE CORRELACIÓN FODA

0.2 Alianzas estratégicas con la Empresa Pública (IESS)

1.2 Empresa con servicios integrales

DEBILIDADES
FORTALEZAS
Escala de Correlación

0.6 Pioneros del mercado

Alta 9
Media 3
Baja 1

#REF! #REF!

#REF! #REF!
Nula 0

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS - FO
O1. 0.8 Cementerios municipales colapsados 0
O2. 0.8 Alianza comercial 0
O3. 0.4 Actuales competidores no brindan el servicio completo 0
O4. 0 Mercado virgen 0
O5. ### #REF! 0
0 0 0 0 0

AMENAZAS ESTRATEGIAS - FA
A1. 0.8 Entrada de nuevos camposantos 0
A2. 0.6 Nuevas invasiones a los predios del cementerio 0
A3. 0.6 El camposanto no cuenta con una ruta de transporte público 0
A4. 0.8 Percibido como un servicio dirigido a un mercado alto 0
A5. 0.6 Diversificación de los servicios que ofrece la competencia 0

0 0 0 0 0

Análisis Interno 0.2

Análisis Externo

Análisis Externo -1 0
0.15 0.2 0.25 0.3 0
-0.1
-0.2
-0.3
-0.4
-0.5
-0.6
-0.7
-0.8
Análisis Interno
-0.9
-0.5
-0.6
-0.7
-0.8
Análisis Interno
-0.9
 0.8 Espacio reducido de la sala de velaciones
0.8 Falta plan de marketing
0.4 Ubicación

#REF! #REF!

#REF! #REF!

ESTRATEGIAS - DO ESTRATEGIAS
0 Estrategias FO
0 1
0 2
0 3
0 Estrategias DO
0 0 0 0 0 1
2
ESTRATEGIAS - DA 3
0 Estrategias FA
0 1
0 2
0 3
0 Estrategias DA
0 0 0 0 0 1
2
3

0.25 0.3 0.35 0.4

Análisis Interno
Análisis Interno