1.

¿Porque es importante el cálculo de indicadores y estándares de

gestión en el plan de acción de mercadeo?

Para concluir un poco lo que ha sido mencionado por mis compañeras de la

importancia de los indicadores y estándares de gestión en el plan de acción de
mercadeo hay que tener presente que actualmente el logro de la Competitividad
de las organizaciones se refiere al plan que fija:

Visión, Misión, Objetivos y Estrategias corporativas, basados en el

adecuado diagnóstico situacional; mientras que el control de este plan se enmarca
en una series de acciones orientadas a: Medir, Evaluar, Ajustar y Regular las
actividades planteadas en él.

En esta medición, los Indicadores de Gestión se convierte en los Signos Vitales y

de suma importancia dentro de la Organización, y su continuo monitoreo permite
establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan
del desarrollo normal de las actividades.

Dentro de las organizaciones empresariales, se debe contar con el mínimo

número posible de indicadores que nos garantice contar con información
constante, real y precisa sobre aspectos tales como:

efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal,

la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyan el conjunto de signos
vitales dentro de la organización. Los Objetivos y tareas que se propone alcanzar
una Organización debe expresarse en términos medibles, que permitan evaluar el
grado de cumplimiento o avance de los mismos; es aquí que el uso de los
indicadores tiene su mayor fortaleza. Los indicadores pueden ser: medidas,
números, hechos, opiniones ó percepciones que señalen condiciones o
situaciones específicas.

2. ¿Cómo se pueden relacionar las diferentes etapas del plan de

mercadeo en el análisis realizado en la construcción y selección de
indicadores?
La relación se puede identificar cuando se hace el análisis de la situación
externa busca determinar y analizar el entorno general y especifico de la
empresa; donde el entorno son aquellos elementos no controlables que pueden
afectar a la actividad de la empresa de un modo indirecto y que determinan el
mismo haciendo la relación con un indicador que es el que busca, como es la
percepción que se tiene de la empresa en el mercado.

Bibliografía:
http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/indicadores-gestion-y-medicion-del-
desempeno/indicadores-gestion-y-medicion-del-desempeno.shtm

http://www.monografias.com/trabajos55/indicadores-de-gestion/indicadores-de-gestion2.shtml