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EL PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de selección suele constar de dos fases diferenciadas: las pruebas y las
entrevistas. La primera fase se desarrolla en una o dos jornadas y suele consistir en de una
serie de pruebas escritas, de una dinámica en grupo y de una o varias entrevistas
personales.
Existen técnicas muy variadas y son realizadas por la propia empresa o por una consultora
externa de selección (headhuntero assessment center).
Sólo los candidatos que corresponden exactamente al perfil buscado pasan a la siguiente
fase, las entrevistas finales, donde generalmente te citarán con tu futuro jefe y con el
Responsable de Selección o de Recursos Humanos. Se trata del momento más corto y
decisivo del proceso. En algunos casos, también te entrevistará el jefe de tu jefe y/o el
Director General de la empresa o alguno de sus Socios.
Si eres uno de los seleccionados, ¡felicidades! Si no, no te desanimes. Identifica tus
debilidades y aprende a subsanarlas o a matizarlas. Recuerda: los procesos de selección son
una ecuación con muchas variables. Cada puesto requiere un perfil muy específico y quizás tú
no te ajustabas al 100% o se paralizó el proceso o… ¡No bajes los brazos! ¡Lo importante es
prepararse bien y perseverar!
1. Tests de selección
2. La entrevista
3. Dinámica de grupo
4. Nuevas tendencias en selección
5. Cómo vestirse para un proceso de selección
- Tipos de tests
Existen cuatro grandes grupos de pruebas laborales:
- Test de Personalidad
Miden las características personales del candidato; autocontrol, introversión, iniciativa, etc.
Al candidato se le pide que responda a una serie de preguntas donde debe elegir entre
varias respuestas, decir "sí o no" o dar una respuesta libre y espontánea.
Valoran el nivel intelectual del candidato. Para ello, lo usual es someter al candidato a una
batería de preguntas contra el reloj, donde se le pide hacer secuencias lógicas o escribir
una cierta cantidad de palabras por minuto. Analizan el factor numérico, verbal, perceptivo-
espacial, la memoria, el razonamiento. Este tipo de test también suelen medir diversas
funciones como la velocidad de reacción, la coordinación, la atención, etc.
- Test Proyectivos
Buscan predecir el comportamiento futuro de una persona. Tratan de revelar los aspectos
más escondidos de la personalidad del candidato. Por ejemplo, a través de varios test se
deduce que una persona tiene mal control sobre sus emociones de rabia. En otro, se
detecta que tiene mala tolerancia a la frustración cuando no puede lograr lo que quiere.
Similares a los exámenes que puedes encontrar en la carrera, tratan de medir tus
conocimientos técnicos a través de ejercicios o problemas prácticos. Por ejemplo, si optas a
un puesto como auditor, podrán ponerte un caso con cuestiones sobre contabilidad, nuevas
normas de auditoría, Plan General Contable, etc. También pueden medir tus conocimientos
en idiomas extranjeros si el puesto lo requiere. Las pruebas escritas de idiomas suelen
completarse con una prueba hablada en otro idioma durante alguna de las entrevistas. En
ella, se solicita al candidato que realice parte de la entrevista en inglés, francés o alemán,
por lo general, según la lengua extranjera oficial en la empresa. Suelen tener un tiempo muy
ajustado.
2. Competencia lingüística
3. Cálculo matemático
4. Razonamiento abstracto
o Fichas de dominó
o Continuar series de imágenes, cartas,
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Durante
o Sé británicamente puntual.
o Tu aspecto debe ser impecable: traje, pelo, uñas, zapatos, carpeta,
bolso/corbata… no dejes nada al azar. ¡Una imagen vale mil palabras!
o Si no has entendido algo, pregunta antes de comenzar.
o ¡No copies! Si no sabes alguna pregunta no pasa nada. Pasa a otra.
o Si hay alguna pregunta que no conoces, pasa a la siguiente. Una vez que hayas
terminado el ejercicio, puedes volver a las preguntas que dejaste sin contestar.
o Pregunta si es fundamental contestar a todas las cuestiones en todos los tests. En
general no es imprescindible, dado que el tiempo que permiten para la realización de los
test suele ser menor al necesario.
o En los tests de personalidad sé sincero. Están diseñados para identificar
incoherencias.
o Eso sí, debes evitar respuestas como: "Soy una persona que tiene mala suerte" o
"Que por lo general no es bien comprendido por quienes conviven con usted", “no me gusta
la gente”, “prefiero estar siempre sólo”, “no me llevo bien con mis jefes”, etc.
Después
o Recapitula: anota las pruebas que has hecho, tus impresiones, los aspectos que
podrías mejorar. Recordarlo te será de gran utilidad en futuras fases o procesos de
selección.
2.- LA ENTREVISTA
Las entrevistas son el punto culminante y también el más subjetivo del proceso de
selección.
Unos minutos frente a frente con tu potencial empleador para convencerle de que eres el
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Por regla general, pasarás entre 3 y 6 entrevistas en un proceso con distintos tipos de
entrevistadores: headhunters, técnicos o responsables de selección, directores de Recursos
Humanos, futuros jefes o jefes de tus jefes, socios o Directores Generales de la empresa e
incluso tus futuros compañeros.
Objetivo de la entrevista
Para ti, el objetivo de la entrevista es obtener una oferta de empleo, y demostrar que
eres el mejor candidato. Además, la entrevista te sirve para obtener información adicional
que te permita evaluar el interés del puesto y comprobar tu compatibilidad con el empleador
potencial y su empresa.
perfil de tus competidores. Deberás mostrar no sólo que encajas perfectamente con las
necesidades de las empresas, sino que lo haces mejor que los otros candidatos.
En el segundo caso, al entrevistador le habrá llamado la atención la calidad de tu
candidatura y estará interesado en conocerte, sin tener una idea precisa de lo que vas a
proponerle. La relación será más igualitaria, marcada por un intercambio de información.
Antes de la entrevista
Se trata de un paso muy importante pues indica que, a priori, encajas en el perfil que
buscan para ese puesto en esa empresa.
Preparar una entrevista no siempre es un sinónimo de éxito. No preparar una entrevista sí
suele ser, sin embrago, sinónimo de fracaso. Por eso, cuida todos los detalles de cada
etapa:
¿De qué tipo de empresa se trata? ¿Cuáles son sus líneas de negocio? ¿A quién
pertenece? ¿Cuánta gente emplea? ¿Qué estructura tiene? ¿Tiene proyectos de
expansión? ¿Cuál es su política de personal? ¿Y su cultura (valores tratan de trasmitir y
fomentar entre sus empleados)?
Tampoco deberíamos menospreciar las fuentes "clásicas", que resultan de gran utilidad:
conocidos que hayan pasado por la empresa o trabajen aún, posibles referencias en prensa
escrita, etc.
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Otra información que puede traducirse en una ventaja comparativa es el nombre y puesto
de la persona que va a entrevistarte. Gracias a redes profesionales como Linkedin podrás,
además, conocer parte de su perfil (qué y dónde ha estudiado, su experiencia, los idiomas
que habla…). Quizás tengáis puntos en común que puedas explotar de alguna forma en la
entrevista.
¿Qué puesto tratan de cubrir? ¿Cuáles serán sus principales funciones? ¿Qué
características personales debería poseer la persona que desempeñará el trabajo? ¿Con
quién trabajaría?
Casi nunca podremos disponer de un "perfil ideal o perfil-robot del candidato", por lo que
nuestra tarea será deducirlo. Para ello, contamos fundamentalmente con dos fuentes:
Otro ejercicio que resulta de utilidad es buscar otras ofertas de puestos similares en
Internet y comparar los requisitos solicitados. Seguramente encontrarás numerosos puntos
en común que pueden ayudarte a trazar este “perfil ideal del candidato”.
Nuestro objetivo es adecuar nuestras respuestas para que proporcionen al
entrevistador la información que necesita saber para cumplir el suyo: encontrar al
candidato (oferta) que mejor cubra el puesto de trabajo que se trata de cubrir (demanda).
c) Explota lo mejor de tu CV
También es fundamental que prepares una serie de argumentos breves y precisos que
contrarresten tus puntos débiles respecto al perfil que buscan. Para ello, siempre has de
tener una acción que contrarreste tus diferencias o gaps frente al perfil ideal.
Por ejemplo, si tu nivel de inglés no es el suficiente, puedes decir que estás tomando clases
intensivas (¡si es verdad!); si no tienes experiencia profesional en un puesto similar puedes
argumentar que desarrollaste tareas similares (trato al público, coordinación de un equipo,
etc.)
d) Cuida tu imagen
En las entrevistas tienes que sentirte cómodo/a con tu aspecto físico y con la ropa que
llevas. Prepara con antelación todos los detalles con el siguiente checklist:
Sé puntual
Si te dan a elegir, intentar ir a la entrevista por la mañana. Debe dar la impresión de que es
la cita más importante del día.
Llega a la entrevista con 10 minutos de antelación. De esta forma tendrás tiempo para
tranquilizarte, y causar una impresión previsora y sin prisas.
Fumar, además de estar prohibido, denota dependencia, nerviosismo y poco control de tus
emociones. Lo mismo sucede con los chicles.
Al entrar al despacho del entrevistador, espera a que él/ella te extienda su mano y te invite a
tomar asiento.
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Tu DNI
Una copia de tu CV
Si te lo solicitan lleva también copia de todas las titulaciones relevantes para el puesto de
trabajo que se solicita.
Un cuaderno y un bolígrafo
Para apuntar cualquier información que sea útil. Además darás impresión de interés y
organización.
No lleves a nadie
También es importante que acudas sólo/a, sin apoyo emocional de ningún familiar o amigo
porque no te hace falta, estás seguro/a de tus posibilidades.
Lee con atención los múltiples consejos sobre tu comportamiento y tu lenguaje corporal que
te ofrecemos para poner toda la suerte de tu parte:
No será una tarea sencilla. Seguramente necesitarás equivocarte varias veces para
lograr la codiciada propuesta en una de las empresas que te interesa. Recuerda: ¡buscar
trabajo es un trabajo!
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Piensa en todo lo que has aprendido y en el entrenamiento que este proceso ha supuesto
de cara a futuros procesos. ¡Lo importante es seguir hacia delante!
a) Seguridad en ti mismo
Ante todo, es importante que vayas con confianza en ti mismo/a, seguro/a de tus cualidades
y de lo que puedes ofrecer a la empresa. Piensa de forma positiva, sé claro, sincero y, sobre
todo, decidido.
Te han llamado para la entrevista, ¿no? Eso quiere decir que a priori encajas en el perfil que
buscan. Demuéstrales que, además, eres el mejor candidato/a para el puesto.
Por ejemplo: “He visto en la prensa que tenéis un plan de expansión en 15 países. ¿Eso
supone que habrá posibilidades de carrera en vuestras filiales extranjeras en un futuro a
medio plazo (si eso te interesa)?”
Tanto tu lenguaje corporal como verbal serán clave desde el principio hasta el final de la
entrevista.
Cuida tu presentación
Es importante que no desvíes la mirada. Te dará seguridad. Pero tampoco abuses. Mira sin
intimidar, pues de lo contrario podrá resultar molesto para tu interlocutor.
Cuando te dirijas a tu entrevistador, háblale siempre “de usted” hasta que te pida que le
tutees.
A la hora de tomar asiento, no lo hagas hasta que te lo indiquen y por supuesto, no "te tires"
sobre la silla. Intenta mantener la espalda recta, pero sin tensión o rigidez. Puedes cruzar
las piernas discretamente para relajarte.
Es muy importante que cuides tu vocabulario y tu forma de expresarte para adaptarlos a los
de tu interlocutor.
Si estás diciendo que crees que puedes desempeñar adecuadamente la función, tu tono de
voz, tu mirada, tu expresión facial y tu postura tienen que estar diciendo lo mismo. Si es así
seguro que te creen, si no quiere decir que probablemente no nos lo creemos ni nosotros
mismos.
Deja que el entrevistador dirija. Eso no impide que, durante la entrevista, puedas realizar
algunas preguntas que muestren tus conocimientos sobre el sector, la empresa o el tipo de
trabajo. Para ello, es fundamental que antes te informes, te informes y te informes y, sólo
después, prepares una lista de posibles preguntas que puedes hacer.
Los nervios sólo pueden traicionarte. Recuerda que estás ahí porque te han pre-
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Tampoco te dejes seducir por los entrevistadores que juegan el rol de colegas. Suele ser
una estrategia para que bajes la guardia, aunque él/ellos no bajará/n nunca la guardia. Todo
lo que digas podrá beneficiarte o perjudicarte. Todo.
Hasta que no salgas del edificio cuida tus actos (no fumes, no comas chicle, deja tu
chaqueta puesta, cuida tu forma de andar, etc.). Nunca sabrás cuándo dejarán de
observarte. Además, ¡siempre puedes encontrarte a un entrevistador en la calle o en
el parking!
Quizás no suceda nada, pero si ocurre algo importante en las 24h anteriores a la cita
quedarás fatal si el entrevistador habla de ello y tú no sabes nada. Pensará “que no vives en
este mundo” o que no te interesas por lo que sucede en él.
Si eres fumador, abstente de hacerlo ante cualquier ofrecimiento. El chicle lo dejamos para
los niños y los nerviosos.
d) Convence a tu interlocutor
Durante la entrevista debes responder con seguridad, no te sientas que por el hecho de no
tener experiencia eres inferior, por lo que nunca utilices expresiones que puedan infravalorar
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tu trabajo, como “yo sólo he hecho...”, "carezco de…" "lástima que...", “mi problema es
que…”.
También debes evitar palabras o expresiones negativas como “no”, “nunca”, “el problema es
que…”, “lo que falló fue que…”.
En los negocios y en las entrevistas de trabajo hay una serie de términos que, utilizados
consecuentemente, tienen una fuerza especial. Ejemplos: reto, experiencia, futuro,
confianza, compromiso, objetivos, desarrollo, eficacia, proyecto, capacidades, garantía y
responsabilidad, motivación, incrementar. Úsalos hábilmente.
e) Tu sueldo
El sueldo no debe ser el eje de la entrevista. En general, se recomienda esperar a que sea
el entrevistador quien saque la cuestión.
Afirma que el sueldo es una cuestión flexible y negociable. Un elemento de decisión pero
siempre junto a otros aspectos como el interés por el puesto y la empresa, tu proyecto de
carrera en la organización, etc.
La forma de tratarlo dependerá del momento del proceso en el que salga el tema.
Si te pregunta sobre cuánto quieres cobrar al inicio del proceso puedes contestarle con otra
pregunta: "¿Cuanto suelen pagar en un puesto similar?".
Si todavía no tienes todos los elementos importantes sobre el puesto, también puedes decir
que desearías conocer antes más detalladamente las características del puesto.
Si insisten, puedes hacer una propuesta orientativa, sin quedarte bajo, o un intervalo
Si son ellos los que te hacen una propuesta, lo mejor suele ser no responder
inmediatamente (salvo que no haya posibilidad de negociación), sino asentir con un
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Sin embargo, evita preguntar o mostrar demasiado interés por otro tipo de beneficios como
el móvil o portátil de empresa (su uso debe ser profesional), descuentos en proveedores (no
vas a escoger un puesto porque te ofrezcan descuentos en un gimnasio) o beneficios que
en teoría no corresponden a este nivel de puesto (coche de empresa, tarjeta de crédito
corporativa, etc.) pues puedes parecer pretencioso.
Después de la entrevista
Aciertos
o Demostrar un gran interés por la empresa y el puesto
o Mostrar actitud positiva y optimista
o Hablar con confianza (¡sin pasarse!)
o Mantener la calma
o Cuidar tu imagen hasta el último detalle
o Llevar un vestuario apropiado para la ocasión y el tipo de empresa
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o Pensar con anticipación las respuestas difíciles
o Preparar preguntas al entrevistador
o Estrechar con seguridad la mano del entrevistador al entrar
o Adaptar tus respuestas al “perfil ideal del candidato”
o Mantenerse alerta y concentrado/a durante toda la entrevista
o Mirar siempre a los ojos al entrevistador
o Preparar argumentos que contrarresten tus debilidades
o Citar ejemplos concretos cortos que corroboren tus logros y cualidades
o Ver, escuchar o leer las noticias del día
Errores
o Llegar tarde y no dar ninguna explicación válida
o Intentar aparentar ser quien no eres
o Tomar una actitud coloquial con el entrevistador
o Tutear al entrevistador sin que nos lo pida
o Perder la calma y hacer preguntas o comentarios irrelevantes o absurdos
o Vestirte de manera informal
o No preguntar nada cuando te dan la oportunidad
o Hablar mal de antiguos empleadores (jefes o empresas) o compañeros
o Desconcentrarse, y dejar de escuchar en algún momento de la entrevista
Tipos de entrevistas
No todas las entrevistas de selección son iguales. Por eso, durante su desarrollo, debemos
ser capaces de adaptar nuestro comportamiento al tiempo que respetamos las normas
básicas de cualquier entrevista.
Podemos diferenciar distintas modalidades en función de distintos factores:
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Un entrevistador, un entrevistado
Es la forma más común. Generalmente tiene lugar en el despacho del entrevistador. Suele
durar entre media hora y una hora, más o menos. Si pasas a la siguiente etapa encontrarás
a un nuevo entrevistador en una fecha posterior.
Esta modalidad suele llevarse a cabo cuando los entrevistadores son personal de la propia
empresa. En estos casos, uno de los entrevistadores suele llevar a cabo el peso de la
entrevista y los otros preguntan ocasionalmente. Si pasas a la siguiente etapa encontrarás a
un nuevo entrevistador.
Entrevista formal
Se trata del tipo de entrevista más habitual. Se lleva a cabo en un despacho o sala de
reunión donde el entrevistador/es y el entrevistado se sientan cara a cara.
El clima es serio y profesional aunque en el algún momento puede relajarse y ser más
distendido. La consigna, si esto sucede, es siempre la misma: mantén la calma y la
concentración todo el tiempo.
Entrevista informal
Entrevista estresante
Parte del principio de que, en condiciones de tensión, afloran más fácilmente los rasgos
ocultos de la personalidad.
Puede tratarse de una entrevista completa o de una parte de la misma. Las preguntas que
se plantean al candidato son cerradas: concretas y muy específicas. Por ejemplo: ¿en qué
área de marketing prefieres trabajar? ¿Estás dispuesto a viajar el 50% de tu tiempo?, etc.
El inconveniente de este tipo de preguntas es que dejan poco margen a los candidatos a
la hora de proporcionar una respuesta adaptada.
Entrevista mixta
Combina preguntas directivas con preguntas abiertas. Suele ser la modalidad más
habitual de las tres.
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Entrevistas presenciales
Son las más habituales. El/Los entrevistador/es se encuentran cara a cara con el
candidato en su despacho o en un lugar más informal.
Debes realizar estas mini-entrevistas, y las respuestas que proporciones, con el mismo rigor
con el que harías cualquier entrevista presencial. Su objetivo es el mismo: asegurarse de si
eres un potencial “candidato ideal”.
Preguntas habituales
a) Tu formación
Antes de asistir a una entrevista de trabajo debes haber estudiado en profundidad tu CV, así
podrás sintetizarlo con mayor facilidad. En cada formación y experiencia relevante destaca
lo que te ha aportado y los logros que has conseguido.
Si tus estudios están relacionados con el puesto al que postulas no lo dudes. Responde con
seguridad “sí” y arguméntalo.
Si la respuesta es positiva causarás muy buena impresión ya que demuestra que tienes
mucho interés en aprender y conseguir la formación necesaria para el puesto.
Esta pregunta suele comprobarse con pruebas o entrevistas en otros idiomas, por lo que tu
sinceridad es muy importante.
Debes dar una justificación constructiva, apoyada en hechos o personas concretas que te
inspiraron.
Una vez más la sinceridad debe ser tu gran aliada pero recuerda que siempre puedes hacer
mención a personas que tiene más experiencia que tú y que te ayudaron a tomar la
decisión. Concluye diciendo que tu interés también venía por otras vías (amor por la
arquitectura, carácter creativo, participación en una formación o clase apasionante, etc.)
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¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a
tu inteligencia?
Ordena tu respuesta en relación al perfil que solicitan. Si hablas de motivos, no digas que
“tu profesor o tu padre te obligó”. Muestra que tienes iniciativa por aprender y progresar.
b) Tu experiencia profesional
Responde con sinceridad recuerda que en la mayoría de los casos pedirán o pueden
pedir referencias.
En una entrevista existen dos opciones:
Preguntas típicas:
o ¿Qué experiencias profesionales tienes?
o ¿Qué funciones tenías?
o ¿Qué habilidades o competencias has desarrollado en tus anteriores experiencias?
o ¿Qué puesto ha sido el último que has desempeñado?
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o ¿Cuánto te pagaban?
o ¿De qué te sientes más orgulloso y por qué?
o ¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a dejar tu último empleo? (si fue el caso)
o ¿De todo lo que has hecho hasta ahora, qué es lo que más te gusta y por qué?
o Explica alguna situación profesional que has tenido que afrontar y cómo la
resolviste.
o ¿Qué opinas de tus anteriores jefes/compañeros?
o ¿Qué logros/clientes conseguiste en tus anteriores puestos?
o ¿Qué tal se te da trabajar en equipo?
o ¿Tenías alguna persona a su cargo?
o ¿Qué volumen manejabas (ventas, empleados, costes,…)?
o ¿Tuviste relación con otros departamentos o compañías del grupo?
o ¿En qué aspectos de tus trabajos anteriores fallaste o encontraste más dificultades?
o Descríbeme un día típico de tu trabajo anterior
o ¿Has perdido alguna vez los estribos en el trabajo?
o ¿Por qué has estado X tiempo sin trabajar? (si fuera el caso)
o ¿Por qué has cambiado tanto de trabajo? (si fuera el caso)
o ¿Por qué has durado tan poco en tus anteriores trabajos? (si fuera el caso)
o ¿Por qué no has hecho prácticas profesionales? (si fuera el caso)
o ¿Por qué no has trabajado antes en empresas de prestigio? (si fuera el caso)
Infórmate y argumenta tus respuestas: "Me interesa la posibilidad de trabaja en equipo, con
diferentes clientes, con una metodología innovadora desarrollada en…"
Aquí debes nombrar aquellas de tus fortalezas que encajen con los requerimientos del
puesto de trabajo y dar unos ejemplos que las demuestren: situaciones donde tú hayas
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resuelto problemas con éxito, hayas trabajado en equipo, hayas conseguido un nuevo
cliente…
Orienta tus respuestas a las oportunidades que puedes encontrar en la empresa, como
"Tener la oportunidad de aprender de los mejores", "Tener la oportunidad de hacer una
carrera profesional dentro de la empresa".
Otras preguntas:
d) Tus capacidades
Nunca digas que no tienes, porque todos tenemos defectos, pero algunos pueden ir a tu
favor, como por ejemplo "cuando empiezo algo no lo puedo dejar hasta que lo termino" o
"soy muy puntual y me impaciento cuando la gente no cumple los horarios" o "soy muy
perfeccionista", etc. Es importante que la respuesta sea real. Si dices que te molesta la
impuntualidad, es porque de verdad tú eres muy puntual.
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o ¿Has tenido alguna vez alguna divergencia o diferencia de opinión con alguno de
tus jefes?
o ¿Prefieres formar grupo con personas con las que previamente tienes amistad?
o ¿Cuál es la situación más difícil que has tenido que afrontar en tu vida? ¿Cómo la
afrontaste?
e) Tu futuro
o ¿Cuáles son tus objetivos a corto, medio y largo plazo?/ ¿Dónde te ves dentro de 1
año? ¿De 5? ¿De 10?
o ¿En qué puesto de trabajo te gustaría estar dentro de X años?
o ¿Cuánto te gustaría ganar dentro de 5 años?
o ¿Qué planes de futuro personales tienes?
o ¿Te gustaría trabajar en otras empresas del grupo?
o ¿Te gustaría trabajar en filiales extranjeras del grupo/ en otros países?
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o ¿Te gustaría formar una familia?
o ¿Quieres tener hijos?
o ¿Cuántos hijos quieres tener?
o ¿Te gustaría/Planeas estudiar un master más adelante? ¿Cuándo?
f) Tu disponibilidad
g) Tu personalidad
o ¿Qué no soportas?
o
h) Tu sueldo
Dependiendo del tipo de entrevistador que tengas enfrente, será más apropiado hacer unas
preguntas u otras.
No preguntes sobre…
No es conveniente hablar de salario, vacaciones y cosas por el estilo, salvo que se acerque
el final del proceso y ninguno de tus entrevistadores haya abordado el tema hasta entonces.
No porque estos temas no sean importante sino porque más adelante podrás profundizar
sobre ellos.
Tampoco intentes saber si tienes posibilidades de ser contratado o no, salvo que te
encuentres en un momento muy avanzado del proceso. En ese caso, podrás preguntar
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cuantos candidatos quedan y/o cuándo tiene previsto la empresa tomar una decisión.
Evita hacer preguntas personales o indiscretas al entrevistador (¿está usted a gusto en esta
empresa?, ¿cuánto gana usted, por ejemplo?) o sobre sucesos conflictivos relacionados con
la empresa (¿se ha solucionado ya es escape de petróleo en el Atlántico?).
Estate muy atento/a para evitar solicitar información que ya te han contado durante la
entrevista. Tan sólo pregunta si no te ha quedado claro algún detalle importante.
Sí puedes preguntar…
Intenta que tus pregunta estén relacionadas con el trabajo: clarificar tus funciones, saber
más sobre tu equipo, posibilidades de desarrollo del puesto dentro de la empresa, tu
empresa (cultura corporativa, planes de expansión, política de RSC…), etc.
Las preguntas más acertadas suelen ser las que se resultan de la investigación que harás
de la empresa antes de acudir a la entrevista de selección.
Ejemplos:
o ¿Se trata de un puesto nuevo, o de un puesto que existía ya en la empresa?
o ¿Qué espera la empresa de la persona que ocupe el puesto?
o ¿Cuanto tiempo se tarda en ascender de promedio en este departamento?
o ¿Tienen programas de formación o desarrollo para jóvenes talentos?
o ¿Cuántas personas forman el departamento y qué relación tendré con ellos?
o He visto en su web corporativa que…, ¿en qué consiste exactamente su política ?
Entrevista en inglés
Cada día son más las empresas que realizan una o varias entrevistas en un idioma
extranjero, en general en inglés y/o en el idioma oficial de la empresa.
Además, si participas en un proceso para trabajar en el extranjero, ten por seguro que te
entrevistarán antes o después en el idioma del país al que vayan a destinarte.
En estos casos, el tipo de preguntas que te harán no varía, salvo que el entrevistador sea
un nativo del país, quien entonces adaptará el desarrollo de la entrevista a las costumbres
de su país de origen.
Preparar una entrevista en inglés (o en otro idioma extranjero) o en español no presentan
muchas diferencias. Tan sólo deberás dedicar tiempo adicional a preparar las preguntas
más frecuentes en este idioma y sus correspondientes respuestas.
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Aunque tengas un buen nivel, te aconsejamos que practiques con algún profesor o conocido
que tenga un buen nivel en inglés para que te corrijan y te ayuden a conseguir fluidez.
a) Tipos de dinámicas
Se trata de tres pruebas muy similares en las que varias personas discuten acerca de un
tema determinado ante un auditorio. Estas técnicas permiten conocer el punto de vista de
distintas personas sobre un tema determinado.
El panel
El coordinador inicia el panel, presenta a los miembros y formula la primera pregunta sobre
el tema a desarrollar. Después de que cada uno de los miembros del panel haya
intervenido, el coordinador hace nuevas preguntas que puedan ayudar a tocar puntos que
aún no se han mencionado.
despreocupado, sin críticas y estimular el libre vuelo de la imaginación. ¡Hasta cierto punto!
En esta fase, las ideas que se expongan no deben ser censuradas ni criticadas directa o
indirectamente. No se discute la factibilidad de las sugerencias. Debe evitarse todo tipo de
manifestaciones que coarten o puedan inhibir la espontaneidad. Los miembros
deben centrar su atención en el problema y no en las personas.
El coordinador sólo interviene si hay que distribuir la palabra entre varios que desean hablar
a la vez, o bien si las intervenciones se apartan demasiado del tema central. A veces
estimula a los más callados y se esfuerza por mantener una atmósfera propicia para la
participación espontánea.
Terminado el plazo previsto para la “creación” de ideas se pasa a considerar, ahora con
sentido crítico y en un plano de realidad, la viabilidad o practicidad de las propuestas más
valiosas. Se analizan las ideas en un plano de posibilidades prácticas, de eficiencia,
de acción concreta.
El coordinador del grupo, junto con los miembros, extrae las conclusiones y hace un
resumen de las mismas.
Citamos a continuación una lista de habilidades y actitudes más valoradas en general que
puede ampliarse o modificarse en función del perfil buscado.
1. Habilidades sociales
2. Habilidades profesionales
3. Actitudes personales
Habilidades sociales:
o Empatía
o Liderazgo
o Interrelación con otros
o Escucha activa
o Persuasión
o Capacidad de comunicación
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Habilidades profesionales:
o Trabajo en equipo
o Liderazgo
o Negociación
o Control del estrés
o Racionalización
o Capacidad analítica
o Capacidad de síntesis
o Argumentación
o Innovación y creatividad
o Iniciativa
Actitudes personales:
o Respeto
o Sinceridad
o Calma
o Elegancia
Consejos de nota
Para romper el hielo en el inicio de la sesión, utiliza una expresión del tipo: “Si os
parece bien podríamos empezar con…”.
En todos los grupos encontrarás personas más lanzadas y otras más tímidas. Fíjate
en estas últimas e invítalas a participar. Con ello demostrarás que eres observador y
tienes capacidad de escucha.
Sólo en los puestos en los que buscan perfiles muy agresivos eligen a los
participantes que quieren imponerse como líderes del grupo a toda costa. En la mayoría de
los casos, la persuasión, la diplomacia, la empatía y la escucha activa son cualidades
mejor valoradas que las muestras de egocentrismo, agresividad y fuerza.
Si el tiempo se acaba y el grupo no consigue ponerse de acuerdo toma las
riendas con diplomacia. De nuevo, puedes utilizar la expresión: “El tiempo se acaba,
deberíamos llegar a una conclusión.
LA NASA
Tu equipo aterriza en la luna. Tienes que reparar tu nave en una base que está a 300 km.
Te dan una lista con 15 objetos y tienes que enumerar del 1 al 15 por orden de importancia
cuál te llevarías. Primero lo haces por separado y luego con tu equipo.
El equipo debe idear la huida de una cárcel donde sus miembros están prisioneros. Se
proporcionan diferentes rutas, personas, materiales. Cada opción tiene sus ventajas e
inconvenientes. El equipo debe tomar elecciones y argumentarlas.
Debatir sobre un tema de actualidad o una problemática social como por ejemplo acerca de
la TV y la sociedad actual. Se divide a los participantes en dos grupos. Uno de ellos debe
defender la postura a favor y el otro grupo en contra.
Tipo: Debatir sobre situaciones similares a las que encontrarás en tu futuro puesto
Llega un cliente muy enfadado a una oficina bancaria, tiene una disputa con el cajero y
decide llamar al Jefe de zona y, éste al director de la oficina para ver qué había pasado. El
cajero era un empleado con una trayectoria intachable de muchos años en la entidad, pero
en esos momentos estaba pasando unos momentos un tanto malos, por motivos
personales. El objetivo de la prueba es ponerse de acuerdo sobre qué hay que hacer con el
cajero y con el cliente.
Cada día son más las empresas que quieren ver en acción al candidato antes de
convocarle a sus procesos o de proponerle una oferta de trabajo. Incluso existen premios
especializados que reconocen a las empresas más innovadoras en sus técnicas de
selección.
Con el objetivo de detectar el talento, los concursos, las competiciones y los premios de
investigación universitarios han proliferado en los últimos años extendiéndose a distintos
campos de aplicación.
Otra tendencia creciente son las universidades corporativas de verano que ofrecen a los
universitarios la posibilidad de formarse en conocimientos técnicos y habilidades
profesionales durante los meses de vacaciones. Al terminar este período, la compañía
organizadora propone oportunidades laborales a los que hayan aprovechado esta formación
con mayor desempeño.
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La vestimenta debe ser discreta, evitando prendas llamativas. Tampoco queda bonito
presentarse con barba de dos días o despeinados. Las mujeres, además, deben prescindir
de maquillajes excesivos.
Nunca uses colores demasiado llamativos ni de moda, nada que pueda desviar la
atención del entrevistador.
Vístete para el entrevistador, no trates de ir vestido a tu manera, pensando que "Si
quieren que trabaje para ellos, que me acepten como soy", porque hay muchas personas
igual o más preparadas que tú, que irán vestidas acorde a los parámetros del entrevistador
o de la empresa.
Debes vestirte acorde con el cargo al que estás aspirando. Esto te ayudará a definir qué
tipo de vestimenta deberás llevar. Si es seria y formal, creativa o de moda, pero recuerda
que nunca quedarás mal si vas bien vestido e impecable en tu forma de vestir, esto incluye
tus zapatos.
Sé cauto a la hora de utilizar una colonia o perfume. No necesariamente el olor que a ti
te gusta le gusta también al entrevistador. Lo mejor es utilizar lociones que huelan a
"limpio", que no sean demasiado fuertes, no querrás ser recordado como "El del Perfume".
Por otra parte, si se lleva una chaqueta o cualquier otra prenda inusual, es conveniente
habituarse previamente a su uso. De no ser así, el aspirante podría quedar
desenmascarado por gestos traidores: aflojarse la corbata, estirarse las mangas de la
chaqueta, etc.
La ropa muy ajustada al cuerpo. En el caso de las chicas evitar ir con escotes,
colores fluorescentes y minifaldas demasiado cortas.
Peinados extravagantes o el cabello desordenado.
Oficina de Bolsa de Trabajo
y Emprendimiento