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e valoración
. cual"itativos
Los métodos de valoración cualitativos, también deno- Métodos de valoración
minados globales, no analíticos y no cuantitativos son cualitativos
aquellos que toman la descripción del puesto como un son aquellos que toman
la descripción del
todo. Estos métodos permiten el establecimiento de una puesto como un todo.
ordenación de puestos de trabajo ya sea individ al o
grupal dentro de unas categorías predeterminadas, pero
sin valorar las diferencias numéricas entre cada uno de
ellos; éstos se fundamentan en un juicio o estimación
general de todas las características del puesto; en la
práctica por lo general se recurre dentro de ese juicio a
considerar factores básicos y comunes al conjunto de
puestos, como por ejemplo, requisitos de educación y
experiencia para su desempeño, complejidad de las
funciones: niveles de responsabilidad y esfuerzo,. lo cual
hace necesario que quienes. utilicen estos métodos los
conozcan con profundidad.
Para efectos de la valoraéión cualitativa deben
desarrollarse los siguientes pasos:
Revisión y análísis de documentos: Es posible que ya se El procedimiento para aplicar esta técnica es el siguiente:
hayan realizado otros estudios oque existaun manual
... que se esté aplicando. Esta etapa debe servir para áhalizar Se entrega a cada miembro del comité de valoración
los errores cometidos con el fin de prevenirlos y obtener la descripción de cada uno de los puestos a valorar, con-
- éxito en la nueva valoración. tenida en el manual descriptivo de puestos; con base en
ésta se determina su importancia y sejerarquizan de ma-
Selección de los trabajos a evaluar: Consisteen establecer yor a menor complejidad, o viceversa. Posteriormente se
los cargos que se van a evaluar determinando parámetros comparan con el ordenamiento practicado por los demás
para cada nivel. integrantes.
76 SALARIOS " Estrategia, sistema salarial o de compensaciones Métodos de valoración cualitativos 77
Al aplicar la fórmula se tiene: Entre las dos ordenaciones no hay, en este caso, dife-
rencias significativas. El coeficiente se considera acepta-
R = 1- 6( X 24 )
J = O. 85 > O. 80 ble para permiti_r el promediar valoracio:q.es entre los
miembros del comité. Si la discrepancia se limita a la
[10 100 -1
prioridad entre dos puestos, ésta se puede dirimir utili-
COmo -se aprecia, el resultado de 0.85 implica una zando la técnica de "comparación por pares de factores".
alta correlación de criterio de las ordenadores, es decir, En este caso, se toman como referencia factores comu-
que tienen igual criterio de ordenación; por tanto, el nes a los cargos, a cada uno de los cuales se le adjudica
comité debe hacer un llamado a los evaluadores para una determinada puntuación a distribuir entre los pues-
que establezcan una única jerarquización. El coeficiente tos, de forma que entre los factores en los dos puestos
se considera homogéneo si es superior a 0.80. sumen lOO puntos:
concordancia es la denominada fórmula de "correlación FACTORES PUESTO "A" PUESTO "B" TOTAL
por rangos de Kendall". Instrucción 16 14 30
Experiencia 6 4 10
Responsabilidad 9 11 20
Supervisión 4 6 10
En donde Esfuerzo físico 5 5 10
Esfuerzo mental 11 9 20
D - Diferencia entre la media del total y cada una
de las puntuaciones del rango a la media TOTAL 51 49 100
I,D2 = Suma de los cuadrados de todas las di..,
ferencias
m = Número de miembros del comité Entre las ventajas de esta técnica se tienen:
loración
• Evita errores de calificaciones extremas o centrales.
N = Número de puestos valorados
En este caso se suman las evaluaciones de X y Y • Es fácil de comprender por los empleados.
cada cargo.
• Es simple.
Técnica de comparación de parejas ser, entre otros, los requisitos específicos de los cargos,
por ejemplo, tomar como uno de los criterios los
técnica de Esta técnica consiste en comparar por parejas cada requerimientos intele tuales y físicos o de responsabilidad
1 co a ación de parejas puesto con cada uno de los demás, a través de un cuadro y las condiciones de trabajo, y desde esta óptica hacer la
cons1 te en comparar de dos entradas, asignando un signo ( +) al cargo más
comparación. Las ventajas y desventajas de esta técnica
- por e audnaopaeef --- com]5Tejoy un.-:-signo (-) al menos complejo. En cada
son las mismas señaladas para la técnica dejerarquización
demás, a través de un confrontación, la cantidad de ocasiones que un puesto ascendente y descendente.
cuadro de do_s entradas, tiene "+" (o en otros términos, es considerado más
asignand un signo.(+) complejo) determina su "ubicación" relativa, o grado de MÉTODO DE CATEGORÍAS PREDETERMINADAS
a1 cargo mas comp 1 e¡o y ., ,
un signo (-)al menos valoracwn frente a los demas. O DE CLASIFICACIÓN POR GRADOS
complejo.
Establecido el cuadro, cada miembro de comité Este método clasifica o encasilla cada puesto en uno de En el método de
empiezapor comparar horizontalmente el primer trabajo los grados o categorías correspondientes a una escala categorías
de la columna de la izquierda A con todos los que aparecen previamente establecida; también es conocido como predeterminadas o de
en la parte superior del cuadro (Ver figura 4.5). método de clasificación y constituye un mejoramiento del
clasificación por grados,
se clasifica o encasilla
método de jerarquización. cada puesto en uno de
El número de comparaciones a realizar se calcula los grados o categorías
aplicando la fórmula n (n - 1) Su aplicación se puede implementar en dos fases: correspondiente a una
2 escala previamente
establecida.
e Elaboración del manual o escala de clasificación
Así por ejemplo, al tener 10 cargos se efectúan 45 Determinación de las categorías
comparaciones Descripción o definición de las categorías
10(10-1) 10 (9) 90
= = 45 Aplicación del manual de clasificación
2 2 2
Para tener consenso es necesario que existan varios ELABORACIÓN DEL MANUAL
criterios a fin de homogeneizar la calificación. Éstos pueden DE ESCALA DE CLASIFICACIÓN
TRABAJOS A B e D E F No. O ORDENACIÓN
A , _¿,
•._.·_ .._-.; <_ + 1 so
·s + •E• //- -x:-.?
¡
+ + + 4 zo
·:-:- ·e .:.
e + + .. _ :>:....
p--
+ + + 5 10
·b. .:. + 2 40
¡-¿ --¡_
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-- ------
+ liT ----- + 3 3D
...-!: .... 1- ---
iX> :::·
..
Figura 4.6 Figura 4.5 Cuadro de comparaciones.
Flujograma de
F (;!1.i -- o 60 aplicación del
categorías.
82 SALARIOS o Estrategia, sistema salarial o de compensaciones Métodos de valoración cualitativos 83
Al respecto José Roig trae los siguientes comentarios 1 : e Para producción: tareas mecánicas, manuales,
tecnológicas o calificadas, de supervisión y control.
ayor dificultad de La mayor dificultad de este método estriba en confec-
1 M:; :.método estriba en cionar la escala de categorías o grados de puestos de tra- e Para.tareas administrativas: las que contienen opera-
confeccio ar la escala de bajo, específicamente en definir de "manera precisa" el
ciones sencillas, rutinarias y bajo estrecha supervi-
categonas o grados?e--illver:ae aificultad. complejidad v demás características
puestos de traba¡o. · · , sión. Las que requieren una capacidad especial, con
que lo configuran, de manera que resulte facil para el empleo de máquinas y aplicación de reglas. Las que
comité el encasillamiento. Aquí confluyen dos "expecta- exigen un conocimiento completo y profundo de
tivas" contrapuestas: problemas específicos. Las que requieren el conoci-
miento de normas y reglas y amplia experiencia en el
e Al describir cada grado o categoría de forma amplia y
sector administrativo. Las de alta calificación técnica,
genérica no se puede encasillar con exactitud y
con funciones de mando.
propiedad cada puesto debido a la vaguedad con que
están descritos, dificultad que se agudiza cuando los
miembros del comité no conocen todas las tareas y DETERMINAR LAS CATEGORÍAS
actividades de cada puesto; sin embargo, presenta la
ventaja de poder clasificarlos todos de una vez. Una vez se conoce el tipo de puestos a valorar, se procede
a determinar el número de categorías, grados o clases
o A1 describir cada categoría o grado con mucha que deben constituir el manual de escala de clasificación.
precisión o especificación resulta muy difícil encasillar
con propiedad cada puesto, ya que es factible que no Para ello se deben tener en cuenta los siguientes as-
encajen algunas propiedades. pectos:
En el mismo orden de ideas, la inquietud que se o Elaborar un conjunto de reglas de clasificación para
plantea consiste en determinar si es más conveniente y cada clase. Por ejemplo, ¿qué tanto juicio independien-
operativo confeccionar una sola escala de categorías o te, habilidad, esfuerzo físico, etc. se requiere para
grados para toda la empresa, o si son preferibles varias, desempeñar el cargo? De esta manera se va amplian-
ya sea por áreas funcionales, sectores laborales, unidades do el rango total hasta que abarque los trabajos extre-
organizativas, niveles jerárquicos o familia de tareas. En mos.
tal decisión influye la cultura de la empresa, la manera
como se hacen las cosas. En caso de requerirse varias • Definir una cantidad suficiente de categorías, de modo
escalas es aconsejable la siguiente clasificación de puestos que los límites entre éstas estén diferenciados con
· de trabajo: precisión y sentido discriminativo, sin dejar por fuera
alguna. La determinación de la amplitud dependerá
• De producción o fabricación de la diversidad de tareas.
o Administrativos o de oficina
• Comercia}t s o de venta Con base en las descripciones de los cargos, se
• De dirección y supervisión identifican lospuestos más representativos que é!.parquen
todo el rango de niveles del área escogida y se agrupan
· ·· ·· Cada grupo puede subdividirse en subgrupos más en categorías de contenido similar; a continuación se
concretos, por ejemplo: extraen sus características comunes, que posiblemente
se presentarán en diferente intensidad y complejidad. Es
José Roig lbáñez, El estudio de los puestos de trabajo, Ediciones Dfaz de muy Importante que los factores sean comunes a todos o
Santos, Madrid, 1996. · a la gran mayoría de puestos.
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sencillos. Ninguno de ellos exige más de un año de rtedad de trabajos diversos que exigen gran habilidad. Po-
experiencia, y la mayoría se aprende fácilmente en una cos de estos trabajos pueden aprenderse antes de un año,
semana. En este grado se incluyen los trabajos más y la mayoría necesita de uno a tres años de experiencia. En
sencillos, como los de peón y encargados de limpieza. estas oc!-1-paciones lo normal es exigir responsabilidad.
También se agrupan en este grado las tareas que tienen
--reiacíon con erempaquetado. Probablemente, la parte más GradoS
penosa de estas tareas es la motivada por el hecho de
tener que estar todo el tiempo de pie. Todas las tareas incluidas en este grado exigen una gran
habilidad: para su aprendizaje se necesita, por lo menos,
Grado2 cinco años. La mayoría implica mucha responsabilidad
en cuanto a los productos y a los materiales que manejan.
En este grado se incluye el mayor número de operarios y Con frecuencia, exigen una gran responsabilidad en
de tareas; aquí se reúnen las tareas de los que se ocupan relación. con los que colaboran en dichos trabajos. Se
de mantener en funcionamiento las máquinas semiauto- incluyen, también, la puesta a punto de máquinas
máticas, que realizan inspecciones y entregas de material. complicadas, trabajos de mantenimiento y trabajos
También corresponde a las tareas de los que ayudan a especiales de taller. Estas últimas ocupaciones llevan en
otros, o que están ocupados del mantenimiento, o los sí el mando sobre actividades de poca importancia ..
que. se encuentran en periodo de aprendizaje de trabajos
mecanizados. También agrupa a los que trabajan en equi- Grado 6
pos muy sencillos. Normalmente, se considera que la ex-
periencia necesaria para trabajar en las tareas de este Solamente aquellas tareas que exigen una gran habilidad
grado oscila entre una o dos semanas.·Las responsabili- se incluyen en este grado. La mayoría de los pocos trabajos
dades son muy pequeñas, aunque se pide siempre un a que se refieren son ocupaciones de taller. En todos ellos
granesfuerzo. · · se exige gran experiencia y responsabilidad. En este grado
se incluyen las tareas más difíciles del departamento de
Grado3 mantenimiento, así como de; algunas máquinas y la
construcción de útiles o moldes. La experiencia se
Casitodos los trabajos están incluidos entre el grado 2 y adquiere tras cinco uocho años de oficio, y una de las
éste. Aquí se agrupan los que trabajan con máquinas características típicas de estos trabajos es la habilidad
quecexigen"cierto nivel de habilidad. También se incluyen para trabajar independientemente con poca o ninguna
en este grado las inspecciones de cierta responsabilidad supervisión.
y que exigen cierto criterio. A la vez afecta a todos los que
ayudan a los preparadores de máquinas, o a los que se Grado 7
encuentran· en periodo de aprendizaje sobre el manejo
de máquinas complicadas, así como a los que están en En este grado se agrupan tareas semejantes a las del
grupo 6, excepto por la condición de que exigen mayor
algunos trabajos de mantenimiento y en tareas que no
precisión. Solamente hay tres tareas en este grado: la de
e_){igen mucha habilidad. Engloba, por tanto, todos los
trazador, la de matricero de categoría B y las tareas de
trabajos de habilidad media.
ajuste más difíciles del taller. Son necesarios de ocho a
diez años de experiencia.
Grado4
GradoS
En este grado se incluyen todos los trabajos de puesta a
plJ!ltO, m pulación de las máquinas de taller. También Las tareas incluidas en este grado son lasmás difíciles y
incluye aquellos trabajos de ·mantenimiento y una gran va- las que precisan mayor experiencia de todo el taller. Los
88 SALARIOS o Estrategia, sistema salarial o de compensaciones sin importar el método de valoración que
utilicen.
que las realizan son considerados capaces para realizar
sus tareas con muy poca supervisión. Solamente los
trabajos más difíciles de matricería o de máquinas de
tallar engranajes están incluidos en este grado; a estos
últimos sólo pertenecen aquellos que se consideran
------------ ---capacitad-os--p-ara ser ellos mismos los que preparan el
trabajo. Cuando gran parte de la maquinaria del taller es
especial o muy usada, se supone que quienes trabajan
en ellas son capaces de diseñar los dispositivos para su
empleo. Estas tareas necesitan de ocho a diez años de
experiencia, y son las más difíciles del taller.