Liderazgo y Contexto

Gonzalo Sanchez

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Instituto IACC

29-04-2018
 Desarrollo

A través de un ejemplo usted deberá explicar cómo el contexto determina el proceso de liderazgo de una persona
o de un grupo de personas.

En un hotel de la capital existia un grupo de trabajadores, específicamente Mucamas, entre ese grupo havia un trabajador
la cual tenia un particular forma de ejecutar los trabajos, en las habitaciones del hotel y pasillos del hotel.
Este personaje desempeñaba sus tareas con una gran motivación y nivel de compromiso día a día, y gracias a su forma de
trabajar comenzó a destacarse y a llamar la atención de la Gerecia de hotel ya que particularmente demostaba que tenia
algunos rasgos y características de líderasgo dentro del grupo en la cual trabajaba a diario.
Al transcurrir el tiempo, los dueños del hotel decidieron pensar en grande y decidieron construir otro hotel y serrar el actual
poesto que la concesión la gano otra empresa hotelera, este seria mas grande , y la idea era mantener a todo el plantel de
trabajo para comenzar el nuevo desafío.
En una de las primeras reuniones de gerencias e inversionistas el tema principal fue ver como se enfrentaria el nuevo
proyecto y para lograr pasar el desafio nuevo de ser el hotel numero uno de la capital, el subgerente de hotel hace presente
como mejora para el nuevo proyecto la necesidad de contar con una persona cumpliendo la lavor de housekeeping, persona
que se encargaría del manejo de un grupo de las mucamas, cuya tarea seria mantener la limpieza de las habitaciones (
trasladar insumos de aseo para cada baño, limpieza y orden en de las habitaciones). Para este cargo, no se contaba con un
nombre en particular y de la misma reunión surgió el nombre de este personaje cuya participación había sido destacada en
el hotel anterior.
La idea fue aprobada por la gran mayoría y además se sugirió que al margen de esta decisión se mantuviera exactamente al
mismo grupo de trabajo que ya existia para la tarea. De este modo la persona en cuestión tomo el cargo de housekeeping
en el nuevo hotel , pero ya su su trabajo no fue con el mismo resultado y comenzó a tener diversas complicaciones con la
ejecución de las tareas y comenzaron los reclamos de su grupo de trabajo.

¿Por qué no resulto?

Claramente no se considero en el momento de la eleccion del personaje:
Primeramente es un hecho que el individuo no contaba con las herramientas tecnicas para un correcto manejo para poder
liderar a un grupo de trabajo, sin importar que el personaje conociera a cabalidad las tareas que se le habían encomendado.
Por otro lado, este líder no logro ser reconocido por el grupo en el cargo ejercido ya que aún le veían como un igual por la
experiencia de su trabajo anterior en el otro hotel.
Por las razones ya mencionadas se decidio capacitarlo y cambiar su antiguo grupo de trabajo para que la tarea
encomendada fuera realizada en su totalidad; las medidas sugeridas fueron ejecutadas y se consiguió una mejora en la tarea
y el desempeño de la housekeeping.
 Bibliografía

1. Contenidos Semana 2
2. Conocimientos y experiencias propias