Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria en

Ingeniería y Tecnologías Avanzadas

Sistema de Apoyo Académico para la Gestión de Tutorías

Alumnos:

Hernández Estrada Rodolfo

Rios Santiago Jesus Alonso

Asesores:

Nombre:
M. en C. Maricela Serrano Fragoso
Procedencia: UPIITA – IPN, Academia de Informática
M. en C. Paola Nayeli Cortez Herrera
Procedencia: UPIITA – IPN, Academia de Informática

Versión 1

Abril 2018
Resumen:

El Programa Institucional de Tutorías dentro de la Unidad Profesional Interdisciplinaria

en Ingeniería y Tecnologías Avanzadas (UPIITA), tiene como objetivo el
acompañamiento del cuerpo docente hacia los alumnos; sin embargo, la interacción que
existe entre estos dos grupos dentro del plantel con respecto a las tutorías es escaso.
Ante esta situación,el presente documento expone como propuesta, un sistema de apoyo
para la gestión de tutorías mediante una base de datos que contenga la información
necesaria tanto de tutorados como de tutores y ésta, a su vez, será enlazada por medio
de una aplicación web y móvil.
Esta plataforma contará con apoyo para la elección de un tutor si es que el alumno aún
no tiene asignado alguno, comunicación entre tutor y tutorado, notificaciones al
momento de realizar un cambio o baja de la tutoría del profesor en turno, tips enfocados
en el mejoramiento del acompañamiento que deben mantener los profesores, además
de intercambio de archivos.
Palabras clave: Acceso, tutorías, plataforma, base de datos, aplicación web, aplicación
móvil.

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Contenido
Introducción. ...................................................................................................................... 4
Planteamiento del Problema. ............................................................................................. 5
Propuesta de Solución. ...................................................................................................... 6
Alcances. ........................................................................................................................... 7
Objetivos............................................................................................................................ 8
Objetivo General ............................................................................................................ 8
Objetivos Específicos ..................................................................................................... 8
Estado del Arte. ................................................................................................................. 8
Marco Teórico. ................................................................................................................. 10
Escenario de Pruebas...................................................................................................... 12
Cronograma de Actividades ............................................................................................. 13
Referencias ..................................................................................................................... 14

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Introducción.

La gestión escolar es un proceso que implica la construcción, diseño y evaluación de

los deberes educativos. Se puede entender como la capacidad de generar nuevas
políticas institucionales involucrando a la comunidad escolar con formas de
participación que promuevan el desempeño de docentes y directivos a través de las
características y necesidades de cada escuela. La gestión de las instituciones educativas
de carácter público permite la autodeterminación de constituir una propuesta de trabajo
a través de la coordinación y colaboración efectiva entre los miembros de dicha
comunidad con el fin de mejorar continuamente el servicio educativo y establecer
metodologías para lograrlo.
En México, existen lineamientos emitidos para formular los Programas de Gestión
Escolar con base en el Artículo Tercero de la Constitución Política de los Estados
Mexicanos y particularmente en el Acuerdo 717. Los departamentos de las instituciones
de educación se encuentran bajo supervisión directa o indirecta del propio sistema de
gestión escolar. Por lo cual, la cantidad de departamentos dentro de una comunidad
educativa se encuentra en función de la capacidad de respuesta del sistema de gestión
para de esta manera garantizar un servicio de calidad a través de todas las áreas.
Para esta propuesta de trabajo, el área de interés de la gestión escolar es el servicio de
tutorías brindado por los docentes de la comunidad de la UPIITA. El Instituto
Politécnico Nacional (IPN) cuenta con plataformas en línea que brindan información y
respaldo a cuestiones que se engloban en el ámbito anteriormente mencionado a través
de la Coordinación Institucional de Asesorías Politécnicas. La existencia de este
organismo, que funge como facilitador de la gestión escolar, al brindar los formatos de
registro de las actividades de tutorías, pasa desapercibida entre los miembros de la
comunidad politécnica; ya que no se ve reflejado el impacto de este departamento en la
cotidianeidad de la vida universitaria.
A pesar de existir organismos que regulan la gestión de tutorías a nivel institucional,
cada escuela determina los mecanismos y estatutos que acompañan el proceso de
asesoramiento como se ve expuesto en los encuentros interinstitucionales de tutorías,
donde los participantes exponen sus roles y actividades como miembros de dicho
programa.

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Planteamiento del Problema.

El Instituto Politécnico Nacional, al ser una institución educativa de grandes

proporciones, extendida a lo largo del territorio nacional, se encuentra en una constante
problemática en la gestión de todos los departamentos que la conforman, lo que provoca
que en ocasiones existan sectores desatendidos que se refleja en un decremento en la
calidad de los servicios que se prestan, como lo es el Departamento de Tutorías.
Cada semestre, el estudiantado se encuentra con conflictos relacionados a los procesos
que involucran la participación de su profesor tutor debido a la falta de interacción entre
tutor y tutorado, lo cual dificulta la entrega de documentación en ventanillas de control
escolar para los diferentes trámites académicos.
Dentro de la comunidad académica, no se ha desarrollado una cultura de acercamiento
y aprovechamiento de las tutorías, esto ha llegado a generar circunstancias
desfavorables como un índice constante de deserción y reprobación.
Esta situación ha surgido a partir de la falta de participación del alumnado y profesorado
en el seguimiento de la elección de tutores tras terminar el primer semestre de la carrera,
periodo durante el cual se cuenta con un tutor grupal, una vez concluido éste, el alumno
se ve en la necesidad de elegir a su tutor.
Contar con un profesor tutor es un derecho de todo alumno dentro del IPN, en el caso
particular de la UPIITA a partir del semestre 2016-1 para garantizar el ejercicio de este
derecho entre el alumnado. De manera general, el tutor detecta las necesidades
académica, personal, motivacional, normativa y vocacional entre otras, para canalizar
al alumno con las instancias correspondientes del Instituto, llevando un seguimiento
permanente de sus tutorados, así como de la evaluación de los resultados generados por
su intervención [1]. Se volvió un requisito contar con un profesor tutor para procesos
académicos concernientes a la gestión escolar como reinscripción, altas, bajas y
traslapes. Ante el desconocimiento general de profesores y la trayectoria escolar de su
carrera, los alumnos presentan una tendencia constante a recurrir a profesores que les
impartieron clase anteriormente y que generalmente pertenecen a la Academia de
Ciencias Básicas, por lo cual, en semestres superiores no pueden brindar un enfoque
especializado.
La burocratización del Departamento de Tutorías también ha generado circunstancias
adversas a los profesores partícipes del programa. El departamento de gestión escolar,
encargado de actualizar la información del sistema de tutorías cada semestre, no le
brinda prioridad a esta información ya que existe un cambio constante de tutores por
parte de los alumnos. Debido a esto, la incertidumbre entre los tutores no les permite
dar un seguimiento adecuado a aquellos alumnos que se mantienen como sus tutorados.

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Propuesta de Solución.

Ante lo expuesto en el planteamiento del problema, se propone como solución el

desarrollo de un sistema de apoyo al departamento de tutorías, en el cual se tendrá la
información de alumnos y profesores dentro de una base de datos, la cual se podrá
visualizar a través de una aplicación web y/o móvil.
Este proyecto se conforma de dos partes: la primera, constará de la generación de una
base de datos almacenada la información ingresada y la segunda, del desarrollo de una
aplicación front-end móvil web.
A través de la aplicación, el estudiante podrá, en primera instancia, visualizar la
información académica de los profesores dentro del programa de tutorías para brindarle
un mejor panorama de la trayectoria académica a seguir dentro de su carrera. Aunado a
esto, el sistema podrá generar sugerencias al alumno a partir de su situación escolar,
carrera, semestre y disponibilidad de los tutores en función de la cantidad de tutorados
con los que cuentan. También se desplegará información sobre las asignaturas que
imparte y los horarios de clase, además de contar con un mapa que muestre la ubicación
del cubículo de su profesor tutor una vez elegido.
Los profesores podrán consultar la plataforma para dar seguimiento a través de la
información de contacto de sus tutorados y facilitar el registro de actividades
concernientes a las tutorías.
El sistema se diseñará para generar alertas tanto al alumno como al tutor cuando alguno
de ellos genere un cambio en la relación tutorial, con el propósito de notificar de la
situación a ambas partes de manera pronta y eficaz.
Se desarrollará una plataforma de mensajería dentro de la aplicación para el intercambio
de información entre tutor y tutorado para facilitar la concertación de citas entre ambos.
Se generará un perfil de administrador, se planea que el Departamento de Tutorías sea
quien administre este perfil desde el cual se podrá dar de alta o baja a los profesores
tutores respectivamente y gestionar la asignación de tutores grupales en el primer
semestre. Además de poder visualizar todos los cambios que se realicen en el sistema
con el propósito de actualizar la información en gestión escolar.

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 Figura 1. Componentes del sistema

Alcances.

El sistema estará limitado a la comunidad estudiantil y al profesorado de la UPIITA.

Para el uso de la aplicación móvil el usuario deberá contar con un teléfono inteligente
Smartphone.
Las cuentas de usuario de alumnos y tutores son únicas, intransferibles y personales.
Debido a la naturaleza web y móvil del proyecto, será indispensable contar con una
conexión estable a Internet para su correcto funcionamiento.
La plataforma estará diseñada para alumnos y profesores en situaciones académicas
ordinarias; es decir alumnos que no se encuentren fuera de reglamento y tutores que se
encuentren impartiendo asignaturas de manera presencial, el sistema no considerará
situaciones extraordinarias en las pruebas piloto (Alumnos fuera de reglamento, tutores
en año sabático)
El sistema será desarrollado para facilitar procesos que conciernen al departamento de
tutorías, como lo son realizar: citas con el profesor tutor, envío y llenado encuestas, y
envío de documentos de los tutores al Departamento de Tutorías.

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Objetivos.

Objetivo General

Desarrollar un sistema auxiliar en procesos de gestión del Departamento de Tutorías

mediante la implementación de un gestor de base de datos enlazado a aplicaciones
móviles y web.

Objetivos Específicos

Elaborar una base de datos a partir de los datos académicos del estudiantado y
profesorado.
Desarrollar una plataforma para el intercambio de información y mensajería para la
comunicación entre tutor y tutorado.
Apoyar a los profesores en la gestión de sus tutorías simplificando el manejo de sus
responsabilidades como tutores por medio de una aplicación móvil o aplicación web.

Estado del Arte.

Hoy en día existen muchas aplicaciones en la vida cotidiana que sirven como
ejemplificación de las tecnologías que se buscan implementar en la propuesta de
solución.
El desarrollo de aplicaciones móviles se ha establecido de una manera contundente
gracias al avance apresurado de la tecnología smartphone, la cantidad y versatilidad de
sus aplicaciones se ve expandida gracias a los nuevos elementos que se integran a los
teléfonos inteligentes, de tal manera que un sistema de mensajería que permita realizar
al mismo tiempo consultas a un gestor de base de datos enlazado a éste tampoco parece
innovador; sin embargo la integración de estas tecnologías para el desarrollo de un solo
proyecto orientado a la mejora continua de la administración de los departamentos de
gestión escolar y tutorías es una idea que no ha sido plasmada con suficiente claridad
para tomarse como marco de referencia en la elaboración de aplicaciones similares.
Tomando en consideración varios trabajos de otras escuelas sobre temas similares y
aplicaciones que van en la misma dirección que el presente proyecto, pero sin ser
completamente similares en los objetivos y finalidades.

8
 Nombre Portal CREACIÓN Automatizaci Sistema
WEB DE UN ón de de Apoyo
para la ESPACIO metodologías Académi
gestión VIRTUAL académicas co para
PARA
de mediante un la
ASESORÍA Y
tutorías TUTORÍA DE
sistema de Gestión
para INVESTIGACI información de
proyect ÓN EN Tutorías
os de POSTGRADO
fin de S DE
carrera. INGENIERÍA
Desarrolla Laura José Tomás Instituto Hernández
do por Polo Cadenas Politécnico Estrada
Cruz Nacional Rodolfo

Rios Santiago
Jesus Alonso
Desarrolla España Universidad México México, IPN
do en Simón Bolívar

Manejo y Sí No Sí Sí
gestión de
base de
datos.
Aplicación Sí Sí Sí Sí
Web.

Aplicación No No No Sí
móvil.

Sistema de Sí No No Sí
mensajería
Tabla 1. Tabla comparativa de proyectos

De lo anterior podemos concluir, que si bien existen trabajos que cubren una parte del
problema de tutorías, es muy básico el rango de conflictos que solucionan, ya que no
abarcan toda la gestión de sus procesos, sólo se adaptan ciertos módulos que son muy
específicos planteados por cada sistema de tutorías de las escuelas, ya que aunque
pertenezcan al IPN, cada escuela tiene la posibilidad de definir la manera de realizar las
actividades que le son solicitadas.

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Marco Teórico.

Base de Datos
Un sistema de base de datos se puede concebir como un sistema computarizado para
almacenar registros con la finalidad de recolectar información y permitir a los usuarios
manipular esos registros mediante peticiones y se conforma de 4 componentes
principales: datos, hardware, software y usuarios. [2]
Un sistema de esta naturaleza contiene características que la identifican como:
· Control de redundancia: se refiere a la duplicidad existente entre los datos que
complica el mantenimiento de la información
· Seguridad: mecanismos encargados de garantizar los privilegios y roles de los
usuarios del sistema
· Almacenamiento Persistente: la estructura de las entidades del sistema permanece
protegida hasta que se ejecute sobre ellas un cambio explícito.
· Clasificación General: a partir de criterios como la capacidad de almacenamiento o
el número de concurrencias pueden crearse clasificaciones dentro del sistema gestor.
[3]
Peter Chen estableció los fundamentos del modelo entidad-relación, actualmente no
existe un solo modelo de este tipo estándar. Los elementos clave del modelo son los
atributos, identificadores y relaciones.
Para el propósito del proyecto, se identifica una entidad como un elemento con
cualidades distinguibles en el entorno del usuario, a los cuales podemos adscribir
características o propiedades que los definen formando así grupos o clases de entidades.
Cada instancia de este grupo de entidades puede ser sujeta a identificadores únicos o no
únicos, para posteriormente asociarse con otras entidades a través de sus atributos. A
estas asociaciones se les denomina relaciones. [4]
Aplicaciones Web
Al hablar de aplicaciones web es necesario en Primera instancia entender conceptos
básicos de Internet. Internet es un conjunto interconectado de redes a nivel mundial con
usuarios finales que existe con el propósito de intercambiar recursos en información.
Los conceptos de Internet y Web no se refieren al mismo elemento, mientras que
Internet considera las tecnologías que permiten la interconexión de ordenadores a través
de la implementación de protocolos, la web es únicamente uno de los múltiples
servicios que proporciona Internet y se conforma a partir de la unión del Internet con el
Protocolo de Transferencia de Hipertexto ( HTTP por sus siglas en inglés).
El protocolo HTTP se utiliza para realizar peticiones a los servidores y visitar páginas
en la red, por lo tanto las direcciones de estas páginas comienzan con dicho protocolo.
[5]

10
La principal organización encargada de la estandarización de HTTP es W3C (World
Wide Web Consortium). Hoy en día HTTP es usado principalmente para comunicación
sin necesidad de transferencia de documentos, normalmente se implementa para
mensajería o datos usados en aplicaciones. [6]
Aplicaciones Móviles
Existen muchas plataformas para móviles como iPhone, Windows Phone, Blackberry,
etc; sin embargo, Android particularmente cuenta con ciertos atributos que la vuelven
más favorable para el desarrollo de aplicaciones, sus cualidades son:
· Plataforma abierta: Plataforma basada en Linux de código abierto, lo que significa
que se puede usar y modificar de manera gratuita.
· Adaptable a Hardware: No está diseñado para un dispositivo en específico, existe
un gran número de dispositivos basados en este sistema operativo a diferencia de iOS.
· Portabilidad: Las aplicaciones son desarrolladas en Java para su versión final, lo
que garantiza que cualquier CPU puede procesarlas gracias a la virtualización.
· Filosofía: Dispositivo siempre conectado a Internet.
· Servicios Incorporados: Gran cantidad de servicios como GPS en redes,
reconocimiento de voz, navegador y multimedia entre otros convergen en un solo
dispositivo.
· Seguridad: Cada aplicación dispone de una serie de permisos que limitan su rango
de actuación
· Optimización: Diseñado para consumo de baja potencia y poca memoria.
· Alta calidad: Incorpora codecs estándar más comunes de audio y video. [7]

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Escenario de Pruebas
El proyecto finalizado se mostrará funcionando a través de la implementación de una base de
datos en la cual se podrán registrar datos para su posterior extracción mediante interfaces de
usuario destinadas para el uso de tutores y alumnos.
En 1ra instancia contaremos con una computadora desde la cual podamos visualizar la
información registrada, se usarán las interfaces de usuario para mostrar datos específicos
solicitados por el cliente.
Se probará la funcionalidad web accediendo a la aplicación desde los navegadores de internet,
ya sea desde una PC de escritorio o portátil, inclusive un Smartphone.
El proyecto incluye una función de mensajería por chat dentro de la plataforma, se probará su
correcta implementación realizando el intercambio de mensajes con dos dispositivos diferentes
con sesiones de tutor y alumno iniciadas.
Para el prototipo, se usarán datos de prueba para llenar los campos de base de datos. Se buscará
la aprobación de la implementación del proyecto en el área de tutorías para manejar datos reales
provistos por el Instituto

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 Cronograma de Actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA PT1

No Actividad Responsable Objetivo Producto Febrero Marzo Abril Mayo

Analizar de Documento con la
Hernández
requerimientos descripción de los
Análisis de los Estrada
del Sistema. requerimientos
1 requerimientos Rodolfo
basado en el
del sistema
estándar IEEE
830
Identificar
Investigación y ventajas y
selección de desventajas de Resumen
gestor de base de Rios Santiago las opciones informativo
2 datos a usar, Jesus Alonso existentes en el
Sistema operativo Mercado con la
móvil y plataforma finalidad de
Web seleccionar las
mejores opciones.
Identificar
ventajas y
desventajas de Reporte
Investigación y
maneras en la informativo
análisis la forma Hernández
que los datos
de adquisición de Estrada
3 llegan a la gestión
datos en la Rodolfo
de Tutorías y
administración de
seleccionar la
tutorías
mejor para ser
mas dinámica
entre los usuarios
Especificar
Rios Santiago requerimientos Documento con la
Modelado de la
4 Jesus Alonso del sistema especificación de
aplicación
mediante medios diagramado UML
gráficos.
Hernández Diseñarlos
Estrada esquemas
Esquema
Diseño de la base Rodolfo y Rios correspondientes
5 relacional y
de datos Santiago Jesus para el diseño de
diagrama E/R
Alonso la base de datos

Diseñar los Resumen

Rios Santiago
Diseño de la servicios web y de informativo y
6 Jesus Alonso
aplicación Web la página. diagrama de
estados
Hernández Diseñar las vistas
Reporte
Diseño de la Estrada de los módulos en
7 informativo y
aplicación móvil Rodolfo la aplicación
diagrama estado

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Referencias
[1] Programa Institucional de Tutorías, IPN, Secretaria Académica, Coordinación
Institucional de tutoría Politécnica
[2] C. J. Date, Introducción a las Bases de Datos, Séptima Edición, Pearson.
[3] C. M. Lucía I., Sistemas de Base de Datos II, Teoría Aplicada para Profesores y
Estudiantes, Universidad Católica Andrés Bello Caracas, 2006.
[4] K. M. David, Procesamiento de Bases de Datos, 8va Edición, Pearson.
[5] R. M. Alicia, R. M. Jesús, Aplicaciones Web, Paraninfo, 2da Edición.
[6] K. Balachander, Web Protocols and Practice, Jennifer Rexford, 8va Edición.
[7] G. Tomás, El Gran Libro de Android, Marcombo, 3ra Edición.

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