Seminario de Tesis – Profesor: Antonio Lenz Alcayaga

“Todos somos muy ignorantes.

Lo que ocurre es que
no todos ignoramos
las mismas cosas.”
Albert Einstein

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No se puede llegar a la solución
satisfactoria de un problema, si no se
hace primero el ESFUERZO por
CONOCER RAZONABLEMENTE dicho
problema.

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 El punto de partida para
solucionar un problema es:
identificarlo adecuadamente.

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Un problema no es:

LA AUSENCIA DE UNA SOLUCIÓN

y por lo tanto, su definición no

debe hacerse anotando

LA FALTA DE ALGO,

sino las Manifestaciones

Negativas de un Estado.

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Generalmente, los problemas SE HACEN EVIDENTES por
sus expresiones o manifestaciones externas; por la
forma como afectan a una comunidad.

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 Un problema se refiere:
a una situación que denota
inconveniencia, insatisfacción,
o un hecho negativo.

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 Análisis
de la
Problemática

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 La Problemática (1) es una necesidad no satisfecha de una persona
o grupo de personas, es una situación indeseable que resta
bienestar a las personas afectadas por la misma.

El Bienestar se puede medir mediante el conjunto de bienes o

servicios que una persona puede consumir, dependiendo de sus
preferencias y su nivel de ingresos entre otras variables (2).

El análisis de las relaciones entre los demandantes y los oferentes

de dichos bienes y servicios, se conoce como la economía del
bienestar (3)

(1) Medina, Maria Nuncia. La Investigación aplicada a proyectos. Volumen I: Identificación del proyecto y
formulación de la investigación. Antropos. 2007. (2)Varian, Hal R. Análisis Microeconómico. Antoni Bosch.
1992. (3) Castro, Raul y Mokate, Karen. Evaluación económica y social de proyectos de inversión.
Universidad de Los Andes. 2003.

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Para hacer el análisis de la problemática y lograr una visión global
de la misma, se puede usar el Esquema o Diagrama CPC:

CAUSAS PROBLEMÁTICA CONSECUENCIAS

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Generalmente la problemática se hace evidente, porque se
manifiesta a través de HECHOS que son CONSECUENCIAS DE LA
PROBLEMÁTICA, pues son desencadenados por la existencia de esa
necesidad no satisfecha.

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 Elementos
de la
Problemática

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Para identificar una PROBLEMÁTICA EXISTENTE es
recomendable usar como criterio, el Análisis de los Aspectos
que la componen.

Las relaciones de “CAUSA – EFECTO” entre cada uno de los

elementos componentes, permite visualizar en forma nítida,
dónde se presenta una situación susceptible de ser mejorada,
lo cual corresponde al núcleo de la problemática.

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Las CAUSAS son los factores que dan
origen a la problemática.

DIRECTAS

CAUSAS

INDIRECTAS

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Causas Directas (Primarias)
Están estrechamente relacionadas
con la existencia de la
problemática.

Causas Indirectas (Secundarias)

Son las que originan las causas
primarias.

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Las CONSECUENCIAS son los RESULTADOS DE LA EXISTENCIA DE
LA PROBLEMÁTICA.

Se detectan a través de
sucesos concretos poco deseables
y en la mayoría de los casos,
relacionados entre sí.

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 Generalmente,
tales hechos
“encienden las alarmas”
y sugieren
afinar la observación
para prevenir
nuevas situaciones
que afectan negativamente
el bienestar de las personas.

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Las CONSECUENCIAS que ya han sido observadas se denominan
ANTECEDENTES, es decir, HECHOS o SITUACIONES que ya se han
suscitado, cuya explicación radica en la existencia de la
problemática y aportan información para estimar su magnitud y
naturaleza.

ANTECEDENTES

CONSECUENCIAS

HECHOS

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 Las consecuencias
que deriven de la situación
hacia el futuro,
es decir,
la forma como evolucionará
la problemática ;
sino se toman medidas
para afrontarla,
determinará la situación
“sin proyecto”.

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Las Soluciones son las ACCIONES A TOMAR para erradicar total o
parcialmente, una o varias causas de la problemática.

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Una solución está asociada con
la realización de un proyecto
y se podrán tener
múltiples soluciones
para una misma problemática.

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 Metodología
para Identificar
la Problemática

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 A partir de los ANTECEDENTES
que llaman la atención
sobre la conveniencia de adelantar
alguna acción tendiente a mejorar una
situación indeseada para llegar
al NÚCLEO DE LA SITUACIÓN,
se sugiere
responder algunas preguntas cuyas
respuestas analizadas simultáneamente
permiten precisar
los aspectos relevantes.

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 ¿Quiénes están siendo afectados?
¿De qué manera están siendo afectados?
¿Por qué están siendo afectados?
¿Cómo podría mejorar la situación?

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Se hace un listado de todas las causas o posibles factores que
tienen alguna influencia para que la problemática se esté
presentando, sin desechar a priori ninguna.

Se establecen las relaciones de

causa-efecto que existen entre ellas,
para establecer cuáles son las causas
primarias y cuales a su vez las originan.

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 Para establecer de manera global las
relaciones existentes entre los
diferentes elementos identificados,
se puede usar un esquema:
causas-problemática-consecuencias,
diagrama CPC, en el cual se leerá
directamente y en ese orden las
relaciones “CAUSA-EFECTO”, como se
muestra en la figura 1 que aparece a
continuación:

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Causa 1 Consecuencia 1

Causa 2 Problemática Consecuencia 2

Causa 3 Consecuencia 3

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Puede darse el caso en el cual, no hay seguridad si un aspecto
listado corresponde a una causa o a una consecuencia de la
problemática.

Puede suceder que se ha colocado en el centro del esquema una

problemática muy amplia que da lugar a estas ambigüedades, o
que no se precisó suficientemente el factor para ubicarlo en el
lugar adecuado.

Es bueno tener presente que los antecedentes son hechos

concretos que, como tales, se conocen ampliamente y su
ocurrencia se debe a la existencia de la problemática.

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El proceso se repite tantas veces como sea necesario, en la
mayoría de los casos, delimitando la problemática hasta un nivel
en el cual, sea susceptible de mejorar con los recursos
disponibles.

Aunque el esquema final sea muy diferente al de partida, los

esquemas iniciales aportan muchos elementos para contextualizar
la situación que ha sido escogida como objeto de intervención.

Una vez que se precise la problemática, es recomendable

desagregar las causas tanto como sea necesario para facilitar la
determinación de la información disponible, pero sobretodo, la
que hace falta y que será objeto de los estudios requeridos para
ejecutar el proyecto.

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 Metodología
para Identificar
las Soluciones

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En cuanto más preciso sea el diagrama CPC, será más sencillo
identificar soluciones pertinentes, porque a partir de la relación
causa-efecto entre los elementos, es posible inferir los cambios en
la problemática al atacar una determinada causa.

De este análisis surgen las alternativas de solución y serán más

concretas en tanto la problemática esté delimitada temporal y
espacialmente.

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A partir de un diagrama se establecen infinidad de soluciones a la
problemática pues cada persona la enfoca desde su propia
perspectiva, hace una lectura diferente de la misma realidad y
encuentra en ella una oportunidad para emprender un proyecto.

Es importante hacer el listado de varias soluciones, analizarlas y

seleccionar la más adecuada.

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 Identificación
del Proyecto

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Para identificar un proyecto, se parte del análisis global de la
problemática, mediante las relaciones entre sus elementos,
causas, consecuencias y posibles soluciones.

Para una determinada solución, se formaliza la idea de proyecto

que garantiza que la problemática será solucionada mediante las
acciones implementadas.

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La satisfacción de una necesidad puede ser interpretada como una
OPORTUNIDAD, lo cual determina la finalidad del proyecto, esto
es, lo que motiva su ejecución por ende, le imprime unas
particularidades y establece el tipo de proyecto.

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La FINALIDAD DEL PROYECTO, puede ser la SATISFACCIÓN DE UNA
NECESIDAD APREMIANTE que ocasiona o puede llegar a causar
costos elevados, o aprovechar la oportunidad de obtener un
beneficio por producir o comercializar bienes o servicios que
faltan en el mercado.

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El objetivo del proyecto, se debe expresar en términos de los
procesos o actividades a realizar (acciones) para obtener los
bienes o servicios que se requieren (resultado) en un contexto y
con unos recursos determinados (medios).

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