SENA

Evaluación de los
procesos
logísticos
Reporte de novedades de los procesos logísticos

Manuel De la Rosa
30/04/2018
En un período donde la globalización es el común denominador
de todas las empresas resulta importante crear las medidas
necesarias para lograr la competitividad, y resulta cada vez más
valioso que uno de los requisitos para lograrlo es mejorar el
manejo logístico de la empresa, con la finalidad de conseguir
posicionar los productos en manos de los clientes de forma cada
vez más rápida, más ajustada a su demanda y con menores
costos.

identificando estas equivocaciones, las empresas o compañías

actuales dentro de su presupuesto de inversión han dirigido una
parte destinada a administrar los lazos entre las diferentes
actividades que comprende la red de distribución de materiales y
productos con sus canales , lográndose de esta forma conectar
los tres grandes centros de actividad empresarial:
aprovisionamiento, producción y distribución a los clientes.

Así , la empresa actual tienen grandes posibilidades de optimizar

su eficiencia poniendo sus esfuerzos en la planificación y el
control de todas las actividades ligadas a la obtención, traslado y
almacenamiento de materiales y productos, desde la adquisición
hasta el consumo, manejándolo todo como un sistema integrado.

Es por esto la importancia de planificar la implementación

paulatina y estructurada de un proceso de manejo de las
actividades logísticas. Cambios que incluyen la integración de las
actividades de orden puramente logístico bajo la responsabilidad
de un departamento como tal. En lo sucesivo este departamento
de logística estará en la obligación de coordinar actividades que
en principio son propias de departamentos diferentes, como
costes y servicio al cliente.

A medida que las compañías alcancen llevar a cabo la logística

integral y su adecuada gestión, pueden garantizar que tanto los
productos y servicios que se manejen estén en los lugares que le
corresponde, en el momento preciso y en las condiciones
preestablecidas por el clientes (es), debido a la adecuada
coordinación y enlace del mercado, los canales de distribución,
las actividades operativas y el abastecimiento de la empresa.
Con estos argumentos es que se puede hoy en día puntualizar a
la logística como un medio de mucha importancia en el alcance
de la competitividad organizacional.
Informes y objetivo

El (IESL), uno de los dos instrumentos de recolección de datos es

utilizado para evaluar un sistema logístico y su entorno. El IESL,
un instrumento de diagnóstico y de monitoreo, puede utilizarse
para realizar una evaluación anual o como parte integral del
proceso de planificación del trabajo. Los datos recolectados
usando el IESL se analizan para identificar problemas y
oportunidades y, en base a ellos, es usado para delinear una
evaluación más profunda y/o las intervenciones apropiadas.

Debido a que las evaluaciones utilizando el IESL se realizan y se

examinan en años sucesivos, los efectos pueden ser usados para
monitorear y mejorar el funcionamiento del sistema; y para
proporcionar datos esenciales que puedan identificar los puntos
fuertes y los puntos débiles de la disponibilidad asegurada de
insumos en un país. Tanto las cadenas de abastecimientos
públicas o privadas pueden utilizar el IESL.

Descripción del proceso

El IESL puede aplicarse anualmente o, según lo acordado dentro

de los países seleccionados, mayormente debe ser realizado
dentro de los tres meses previos a la planificación del trabajo o
los ejercicios de planificación estratégica.

Análisis de Datos y Recomendaciones para el Plan de

Trabajo

El estudio de los datos y el desarrollo de las recomendaciones y

de un plan de trabajo deberían efectuarse después de la
recolección de la información. Para desarrollar y dar prioridad a
un conjunto de objetivos e intervenciones que responderán a los
problemas que surgieron durante el ejercicio del IESL, este
proceso ha de incluir un repaso minucioso de las fortalezas y
debilidades del sistema. A fin de medir el progreso, los
resultados del año en curso y del año anterior han de ser
comparados cada año. De la misma manera, los resultados de
las intervenciones y las suposiciones en cuales se basan han de
examinarse para que esta experiencia pueda ser aplicada al plan
de trabajo del siguiente año.
Algunos aspectos del IESL seran investigados antes de empezar
las discusiones en grupo o las entrevistas. Los datos obtenidos
han de ser presentada y validada durante curso de la evaluación.

Método de recolección de datos

Grupos discusión grandes puede precisar sesiones que duren de

un día a un día y medio para obtener la magnitud y fondo
solicitados de los datos y para suministrar una oportunidad
adecuada de colaboración para todos. Si el trabajo de
planificación forma parte del ejercicio, se tendrá que extender el
tiempo necesario para las sesiones.

El uso del IESL como guía para las entrevistas con los
informantes clave puede tomar hasta dos semanas o más debido
al tiempo que se necesita para programar y realizar múltiples
entrevistas con las personas que tienen conocimiento sobre los
muchos de los componentes del sistema logístico.

Nivel central: Esta sesión de grupo ha de incluir

aproximadamente 10-25 participantes. Este grupo de discusión
es el requerimiento mínimo al utilizar este método de recolección
de información.

Nivel inferior: Si la opción de productos, la estimación, la

adquisición y la estructura organizacional se definen y se aplican
al nivel central, entonces solamente siete de los 11 tópicos del
IESL tendrán que estar representados de los niveles inferiores. Si
estas funciones están descentralizadas a uno de los niveles
inferiores, las personas que tengan este conocimiento han de ser
incluidas. Esta sesión debe incluir representantes que tengan ese
conocimiento.

Opción 2: Entrevistas con los informantes clave

Esta es como una guía de entrevista para recoger datos de los

informantes clave. Debido a que este método implicará
entrevistar a numerosas personas, el (los) entrevistador(es)
tendrá(n) que consolidar y reconciliar los resultados en un solo
informe final de evaluación.
Una desventaja de este método es que no admite una discusión
de grupo entre las personas que trabajan en diferentes áreas de
la cadena de suministros (durante la fase de recolección de
datos). Si es escogido, se recomienda tener una reunión con las
partes interesadas para mostrar y comentar los resultados de la
evaluación. Un ejercicio de grupo participativo puede también
usarse durante la etapa de análisis de datos del IESL.

Para completar la hoja de puntuación transfiera en ella los

resultados de estas preguntas esenciales del IESL, sin olvidar las
principales fortalezas y debilidades.

Para cada pregunta que tenga categorías de respuestas para los

diferentes niveles del sistema, aumenten o borren un nivel
dependiendo de la estructura del sistema logístico. La calificación
total máxima para algunas preguntas y secciones cambiará en
consecuencia. Siga las instrucciones en las anotaciones a pie de
página para reasignar las puntuaciones apropiadamente.

Hoja de puntuación
 SECCIÓN I: Organización y Personal Puntuació Puntuació
n n Máxima
1. ¿El nivel nacional dispone de una unidad  Sí  1
de administración logística?  No

Si no, conteste no en la pregunta 2, puntos a –h.

2. ¿Es la unidad de administración logística totalmente responsable de las siguientes
actividades:
a. manejo y uso del sistema de información  Sí  0.25
para la administración logística?  No

b. estimación de las cantidades que se  Sí  0.25

necesitan?  No

c. adquisiciones?  Sí  0.25
 No

d. administración de inventarios,  Sí  0.25

almacenamiento y distribución?  No

e. selección de productos  Sí  0.25

 No

f. contratación del personal de logística?  Sí  0.25

 No

g. presupuesto para el sistema logístico?  Sí  0.25

 No

h. supervisión y capacitación del personal  Sí  0.25

de logística?  No
3. ¿Existen directrices documentadas para lo siguiente:
a. manejo y uso del sistema de información  Sí  0.25
para la administración logística?  No

b. estimación de las cantidades que se  Sí  0.25

necesitan?  No

c. adquisiciones?  Sí  0.25
 No

d. administración de inventarios,  Sí  0.25

almacenamiento y distribución?  No

e. selección de productos?  Sí  0.25

 No

f. contratación del personal de logística?  Sí  0.25

 No

g. presupuesto para el sistema logístico?  Sí  0.25

 No

h. supervisión y capacitación del personal?  Sí  0.25

 No
4. ¿Hay una posición dedicada a tiempo  Sí  1
completo a la logística a nivel central?
  No

Si no, marque No en la pregunta 5.

5. ¿El funcionario encargado de logística tiene  Sí  1
el mismo nivel de autoridad en la toma de
 No
decisiones que los otros jefes de unidades
operativas?
6. ¿El sistema logístico posee de un plan  Sí  1
estratégico que cubra los próximos 1–3
 No
años? (Pregunta 10)
7. ¿Existen leyes y regulaciones que  Sí  1
promuevan la importación o la producción
 No
local de los insumos de salud que se están
evaluando? (Pregunta 15)
8. ¿Existen leyes y regulaciones que  Sí  1
obstaculicen la importación o producción  No
local de los insumos de salud que se están
evaluando? (Pregunta 16) Nota: (No = 1, Sí
= 0)
TOTAL 11

PUNTUACIÓN DE LA SECCIÓN 100%

Puntuación de la sección = puntuación total/puntuación total máxima* × 100

Ciclo logistico