Requisitos de la ISO 9001: 2015

4. de la organización

4.1. Conocimiento de la organización y de su contexto

Debe determinar las cuestiones externas (factores o condiciones que surgen de los entornos
legales, sociales, económicos… ya sea local, regional, nacional, o internacional) e internas
(valores, cultura…) y realizar el seguimiento y revisión de la información para lograr los
resultados de su Sistema de Gestión Integral.

4.2. Debe determinar las partes interesadas sus requisitos para el sistema de gestión integral.

4.3. Determinar los límites y la aplicabilidad del Sistema de Gestión Integral para establecer su
alcance, luego considerar las cuestiones externas e internas los requisitos de las partes
interesadas los productos y servicios de la organización.

4.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos debe:

a) Determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos;

b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos;

c) determinar y aplicar los criterios y los métodos (incluyendo el seguimiento, las mediciones y
los indicadores del desempeño relacionados) necesarios para asegurarse de la operación eficaz
y el control de estos procesos;

d) determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de su disponibilidad; e)

asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos;

f) abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos del apartado
6.1:

g) evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio necesario para asegurarse de que
estos procesos logran los resultados previstos;

h) mejorar los procesos y el sistema de gestión de la calidad.

4.4.2. Debe mantener y conservar la información documentada.

5. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión
de la calidad

5.1.2. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al
cliente.

5.2. Política

5.2.1 La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad

5.2.2. Comunicación de la política de la calidad debe:

a) estar disponible y mantenerse como información documentada;

b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización;

c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes; según corresponda.

5.3. Roles y responsabilidades

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles
pertinentes Se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización.

6. planificación

6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Debe considerar las cuestiones Referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el
apartado 4.2,

6.1.2. La organización debe planificar

a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;

b) la manera de: integrar e implementar las acciones y evaluar la eficiencia de estas acciones.

6.2. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

Los objetivos de calidad deben:

a) ser coherentes con la política de la calidad;

b) ser medibles;
c) tener en cuenta los requisitos aplicables;
d) ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la
satisfacción del cliente;
e) ser objeto de seguimiento;
f) comunicarse;
g) actualizarse, Según corresponda

6.2.2 la organización debe determinar

a) Qué sé va a hacer;

b) qué recursos se requerirán;

c) quién será responsable;

d) cuándo se finalizará;

e) cómo se evaluarán los resultados

6.3. Planificación de los cambios debe considerar

a) el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales;

b) la integridad del sistema de gestión de la calidad;

c) la disponibilidad de recursos;

d) la asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.

7. Apoyo

Debe considerar

a) las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes;

b) qué se necesita obtener de los proveedores externos.
7.1.2 personas

La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación

eficaz de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos.

7.1.3 Infraestructura

La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la

operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.

7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos

La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la

operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.

7.1.5 Recursos de seguimiento y medición

7.1.5.1 Generalidades

La organización debe determinar y proporcionarlos recursos necesarios para asegurarse de la

validez y fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para v La
organización debe asegurarse de que los recursos proporcionados:

a) son apropiados para el tipo específico de actividades de seguimiento y medición realizadas;

b) se mantienen para asegurarse de la idoneidad continua para su propósito

7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones

El equipo de medición debe:

a) calibrarse o verificarse, o ambas, a intervalos especificados, o antes de su utilización, contra

patrones de medición trazables a patrones de medición internacionales o nacionales; cuando no
existan tales patrones, debe conservarse como información documentada la base utilizada para
la calibración o la verificación;

b) identificarse para determinar su estado;

c) protegerse contra ajustes, daño o deterioro que pudieran invalidar el estado de calibración y
los posteriores resultados de la medición.

Debe determinar y tomar la validez de los resultados de medición y tomar las acciones
adecuadas.

7.1.6 Conocimientos de la organización

Determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y para lograr la
conformidad de los productos y servicios.

7.2. Competencia

La organización debe

a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo
que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad;

b) asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación

o experiencia apropiadas;
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas;

d) conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia.

7.3 Toma de conciencia

La organización debe tomar conciencia de:

a) la política de la calidad;

b) los objetivos de la calidad pertinentes;

c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidos los beneficios de

una mejora del desempeño;

d) las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.

7.4 comunicación

Debe determinar las comunicaciones internas y externas

7.5 información documentada

a) La organización debe incluir la información documentada requerida por esta Norma

Internacional;

b) debe incluir la información documentada que la organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

7.5.2 creación y actualización

a) La organización debe asegurar que la identificación y descripción (por ejemplo, titulo, fecha,
autor o número de referencia) sea apropiada.

b) El formato por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y los medios de soporte (por
ejemplo, papel, electrónico) sea apropiado;

c) la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación sea apropiado.

7.5.3 Control de la información documentada

a) esté disponible y sea idónea para su uso, donde y cuando se necesite;

b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad, uso

inadecuado o pérdida de integridad).

7.5.3.2 Debe abordar las siguientes actividades, según corresponda:

a) Distribución, acceso, recuperación y uso;

b) almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad;

c) control de cambios (por ejemplo, control de versión);

d) conservación y disposición.

8. Operación

8.1 Planificación y control operacional

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos (véase 4.4) y para
implementar las acciones determinadas en el capítulo 6.

La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los
cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier efecto adverso, según sea
necesario.

La organización debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén

controlados (véase 8.4).

8.2 Requisitos para los productos y servicios

8.2.1 La Comunicación con el cliente debe incluir la información de los productos y servicios,
establecer los requisitos específicos para las acciones de contingencia.

8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios.

8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios

La organización debe llevar a cabo una revisión antes de comprometerse a suministrar

productos y servicios a un cliente, para incluir: requisitos especificados por el cliente, requisitos
legales.

La organización debe asegurarse de que se resuelven las diferencias existentes entre los
requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.

La organización debe confirmar los requisitos del cliente antes de la aceptación, cuando el
cliente no proporcione una declaración documentada de sus requisitos

8.2.3.2 La organización debe conservar- la información documentada

8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios.

La organización debe asegurarse de que, cuando se cambien los requisitos para los productos y
servicios, la información; documentada pertinente sea modificada, y de que las personas
pertinentes sean conscientes de los requisitos modificados.

8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

8.3.1 Generalidades

La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo.

Para lo cual considerar la naturaleza, duración y complejidad, las etapas, actividades,
responsabilidades, necesidades de recursos internos y externos, entre otros.

8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo deben ser adecuadas para fines de diseño y desarrollo.

8.3.4 La organización debe aplicar controles al proceso de diseño y desarrollo.

8.3.5 La organización debe asegurarse de que las salidas del diseño y desarrollo: cumplan los
requisitos de las entradas, conservar dicha información documentada.

8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo para asegurarse de que no haya un impacto adverso en la
conformidad con los requisitos.

8.4 la organización debe asegurarse el control de los procesos, productos y servicios

suministrados externamente.
La organización debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios suministrados
externamente son conformes a los requisitos.

La organización debe determinar los controles a aplicar a los procesos, productos y servicios
suministrados externamente.

La organización debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el

seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos,

8.4.2 Tipo y alcance del control

La organización debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios suministrados

externamente no afectan de manera adversa a la capacidad de la organización de entregar
productos y servicios.

8.4.3 Información para los proveedores externos

La organización debe asegurarse de la adecuación de los requisitos antes de su comunicación al

proveedor externo.

8.5 Producción y provisión del servicio

8.5.1 Control de la producción y de la provisión del servicio

La organización debe implementar la producción y provisión del servicio bajo condiciones

controladas. Que deben incluir la disponibilidad de información documentada.

8.5.2 Identificación y trazabilidad

La organización debe utilizar los medios apropiados para identificar y controlar el estado de las
salidas.

8.5.3 Identificación y trazabilidad

La organización debe cuidar, identificar, verificar, proteger y salvaguardar la propiedad

perteneciente a los clientes o a proveedores externos mientras esté bajo el control de la
organización o esté siendo utilizado por la misma.

8.5.4 La organización debe preservar las salidas durante la producción y prestación del servicio.

8.5.5 Actividades posteriores a la entrega

La organización debe cumplir los requisitos para las actividades posteriores a la entrega
asociadas con los productos y servicios

8.5.6. La organización debe revisar y controlar los cambios para la producción o la prestación del
servicio.

8.6 Liberación de los productos y servicios

La organización debe implementar las disposiciones planificadas, en las etapas adecuadas, para
verificar que se cumplen los requisitos de los productos y servicios.

8.7 Control de las salidas no conformes

La organización debe tratar las salidas no conformes de una o más de las siguientes maneras: a)
corrección;
b) separación, contención, devolución o suspensión de provisión de productos y servicios;

c) información al cliente;

d) obtención de autorización para su aceptación bajo concesión

9. Evaluación del desempeño

La organización debe determinar:

a) qué necesita seguimiento y medición;

b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar

resultados válidos;

c) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;

d) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.

La organización debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

9.1.2 La organización debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes

9.1.3 A La organización debe analizar y evaluar los datos y la información apropiados que surgen
por el seguimiento y la medición.

9.2 La organización debe llevar a cabo auditorías internas

La organización debe:

a) planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría que

incluyan la

9.2.2 la organización frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de

planificación y la elaboración de informes, que deben tener en consideración la importancia de
los procesos involucrados, los cambios que afecten a la organización y los resultados de las
auditorías previas;
9.3 Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad.

9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección debe planificarse

9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y acciones.

10. Mejora deben incluir

a) mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las
necesidades y expectativas futuras;

b) corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;

c) mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

10.3 La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del

sistema de gestión de la calidad.

*La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia.

ISO 14001:2015

4. Contexto de la organización

4.1. La organización debe determinar las cuestiones ambientales externas e internas.

4.2. La organización debe determinar las necesidades y expectativas de las partes interesadas

4.3. La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión
ambiental para establecer su alcance.

4.4 Sistema de gestión ambiental

Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempeño ambiental, la

organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión ambiental.

5. Liderazgo.

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión
ambiental.

5.2. Política ambiental

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental que:

a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización, incluida la naturaleza, magnitud e

impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios;

b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales;

c) incluya un compromiso para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la

contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización;

e) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión ambiental para la mejora
del desempeño ambiental.

La política ambiental debe:

— mantenerse como información documentada;

— comunicarse dentro de la organización;

— estar disponible para las partes interesadas.

5.3. La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles
pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organización.

6. planificación

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir
los requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.

La organización debe determinar las situaciones de emergencia potenciales, incluidas las que
pueden tener un impacto ambiental.

6.1.2 Aspectos ambientales

La organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y
servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales
asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.

Tener en cuenta:

a) Los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, productos y
servicios nuevos o modificados;

b) las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles.

La organización debe determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto
ambiental significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de
criterios establecidos.

La organización debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes
niveles y funciones de la organización, según corresponda.

6.1.3 la organización debe determinar y tener acceso a requisitos legales y otros requisitos.

6.1.4 Planificación de acciones

La organización debe planificar:

a) la toma de acciones para abordar sus aspectos ambientales, requisitos legales, riesgos y
oportunidades identificados.
b) La manera de integrar e implementar las acciones y evaluar la eficiencia de estas acciones.

La organización debe considerar sus opciones tecnológicas y sus requisitos financieros,

operacionales y de negocio.

6.2 la organización debe establecer objetivos teniendo en cuenta los aspectos ambientales
significativos de la organización y sus requisitos legales.

Los objetivos ambientales deben: ser coherentes, medibles, ser objeto de seguimiento,
comunicarse, actualizarse.

7. Apoyo

7.1. La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el

establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión
ambiental.

7.2. Competencia

La organización debe:

a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo su control,
que afecte a su desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros
requisitos;

b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o
experiencia apropiadas;

c) determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema
de gestión ambiental;
d) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.

7.3. Toma de conciencia

La organización debe asegurarse de que las personas tomen conciencia de la política ambiental;
los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales; su contribución a la
eficiencia.

7.4. Comunicación

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas.

Cuando establece sus procesos de comunicación, la organización debe: tener en cuenta sus
requisitos legales y otros requisitos; asegurarse de que la información ambiental comunicada
sea coherente con la información generada dentro del sistema de gestión ambiental, y que sea
fiable.

La organización debe comunicar interna y externamente información pertinente.

7.5. Información documentada

Debe incluir información documentada que la organización determina y que es requerida por la
Norma Internacional.

7.5.2. Creación y actualización

Debe asegurarse que la identificación y descripción, el formato, la revisión y aprobación

documentaria sean apropiados.

7.5.3 Control de la información documentada

Debe controlar para asegurarse de que esté disponible y sea idónea para su uso, esté protegida
adecuadamente.

Debe abordar las siguientes actividades; distribución, acceso, recuperación y uso;

almacenamiento y preservación; control de cambios; conservación y disposición.

8. operación

La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos; debe

controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los cambios no previstos;
debe asegurarse de que los procesos controlados externamente estén controlados.

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de

cómo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas.

La organización debe mantener la información documentada en la medida necesaria para tener

confianza en que los procesos se llevan a cabo de la manera planificada.

9. Evaluación del desempeño

La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.

La organización debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos de seguimiento y medición

calibrados o verificados, según corresponda.
La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del sistema de gestión
ambiental.

La organización debe comunicar externa e internamente la información pertinente a su

desempeño ambiental, según esté identificado en sus procesos de comunicación y como se exija
en sus requisitos legales y otros requisitos.

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para evaluar
el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.

9.2. Auditoria interna

La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para

proporcionar información acerca de si el sistema de gestión ambiental.

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría

interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de informes de sus auditorías internas.

La organización debe tener en cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados,

los cambios que afectan a la organización y los resultados de las auditorías previas

Debe definir los criterios de auditoria, seleccionar los auditores, asegurarse de que los
resultados de la auditoria se informe a la dirección pertinente.

9.3 Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental

10. Mejora

La organización debe determinar las oportunidades de mejora e implementar las acciones

necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de gestión ambiental.

10.2. No conformidades y acciones correctivas

Cuando ocurra una no conformidad la organización debe:

a) tomar acciones para controlarla y corregirla cuando sea aplicable.

b) Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de las no conformidades

10.3. Mejora continua

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema

de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental.

*Para todo caso La organización debe mantener la información documentada.

OHSAS 18001: 2007

4.1. General

La organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar

continuamente un sistema de gestión de SSO.

4.2. Política de SSO

La alta gerencia debe definir y autorizar la política de SSO de la organización, y asegurar que,
dentro del alcance definido de su sistema de gestión de SSO.

4.3. Planificación

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la

continua identificación de los peligros, la evaluación de los riesgos y la determinación de los
controles necesarios. Se deben tomar en cuenta para la identificación de peligros:

a) las actividades rutinarias y no rutinarias;

b) las actividades de todas las personas que tengan acceso al lugar de trabajo (incluyendo
contratistas y visitantes);

c) el comportamiento y las capacidades humanas, así como otros factores humanos;

d) los peligros identificados que se originan fuera del lugar de trabajo capaz de afectar la salud
y seguridad de las personas bajo el control de la organización dentro del lugar de trabajo; e) los
peligros creados en la vecindad del lugar de trabajo por las actividades relacionadas al trabajo
bajo el control de la organización;

NOTA 1 Puede ser más apropiado para tales peligros que sean evaluados como un aspecto
ambiental.

f) la infraestructura, equipos y materiales en el lugar de trabajo, ya sea sean provistos por la

organización o por otros;

g) los cambios o propuestas de cambio en la organización, sus actividades o materiales;

h) las modificaciones al sistema de gestión de SSO, incluyendo los cambios temporales y sus
impactos en las operaciones, procesos y actividades;

i) cualquier obligación legal aplicable relacionada a la evaluación de los riesgos y la

implementación de los controles necesarios (ver también la NOTA en 3.12);

j) el diseño de las áreas de trabajo, procesos, instalaciones, maquinaria/equipamiento,

procedimientos operacionales y trabajo de la organización, incluyendo su adaptación a las
capacidades humanas.

La metodología de la organización para la identificación y evaluación de riesgo debe:

a) Estar definida con respecto a su alcance, naturaleza y oportunidad para asegurar que ésta es
proactiva en vez de reactiva; y

b) proporcionarse para la identificación, priorización y documentación de los riesgos y la

aplicación de controles, cuando sea apropiado.

Para la gestión de cambios, la organización debe, identificar los peligros de SSO y los riesgos de
SSO asociados con los cambios en la organización, con el sistema de gestión de SSO o con sus
actividades, previo a la introducción de tales cambios.

La organización debe asegurar que los resultados de estas evaluaciones son consideradas
cuando se determinen los controles.

Cuando se determinen los controles o se consideren los cambios a los controles existentes, se
debe, dar consideración a la reducción de los riesgos de acuerdo a la siguiente jerarquía:
a) Eliminación;

b) sustitución;

c) controles de ingeniería;

d) controles de firmas/advertencias y/o administrativos;

e) equipo de protección personal.

La organización debe documentar y mantener actualizados los resultados de la identificación

de peligros, la evaluación de riesgos y los controles determinados.

La organización debe asegurar que los riesgos de SSO y los controles determinados son tomados
en consideración cuando se establezca, implemente y mantenga su sistema de gestión de SSO.

4.3.2. Requisitos legales y otros

La organización debe establecer, implementar uno o varios procedimientos para identificar y

tener acceso a los requisitos legales y otros requerimientos de SSO que le sean aplicables.

La organización debe asegurar que estos requisitos legales y otros a los cuales la organización se
suscriba, son tomados en consideración cuando se establezca, implemente y mantenga su
sistema de gestión de SSO. Al mismo tiempo mantener la información actualizada.

La organización debe comunicar la información relevante de los requisitos legales y otros a las
personas que trabajan bajo el control de la organización y otras partes interesadas relevantes.

4.3.3. Objetivos y programas

La organización debe ser medibles, cuando sea práctico, y consistentes con la política de SSO,
incluyendo los compromisos para la prevención de lesiones y enfermedades, y para el
cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos a los cuales la
organización se suscriba y para la mejora continua.

Deben tomar en cuenta los requisitos legales, también considerar opciones de tecnológicas y
financieras.

Los programas deben incluir como mínimo:

a) la designación de la responsabilidad y autoridad para el logro de los objetivos en las funciones

y niveles relevantes de la organización, y

b) los medios y rango de tiempo mediante los cuales los objetivos serán logrados.

4.4. Implementación y Operación

La alta dirección debe tomar la última responsabilidad para la SSO y el sistema de gestión de
SSO.

La alta dirección debe asegurar la disponibilidad de recursos, definir las funciones de

autoridades, asegurar que el sistema de gestión de SSO este establecido, implementado y
mantenido.

Asegurar que los reportes del desempeño de SSO sean presentados a la alta dirección para su
revisión y utilizados como base para mejora del sistema de gestión de SSO.
La organización debe asegurar que las personas en el lugar de trabajo tomen su responsabilidad
para los aspectos de SSO sobre los cuales ellos tienen control, incluyendo el apego a los
requisitos aplicables de SSO de la organización.

4.4.2. Competencia, formación y toma de conciencia

La organización debe asegurar que cualquier persona(s) bajo su control y que realiza tareas que
puedan impactar la SSO sean competentes en base a una apropiada educación, formación o
experiencia y debe retener los registros asociados.

La organización debe identificar las necesidades de capacitación asociadas con sus riesgos de
SSO y con su sistema de gestión de SSO.

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para

hacer que las personas que trabajen bajo su control tomen conciencia de:

a) Las consecuencias de la SSO, su comportamiento y los beneficios de la SSO.

b) sus funciones y responsabilidades y la importancia de lograr la conformidad con la
política de SSO.

4.4.3. Comunicación, participación y consulta

Con respecto a sus peligros de SSO y el sistema de gestión de SSO.

Comunicación con los contratistas y otros visitantes al lugar de trabajo.

4.4.3.2 Participación y consulta

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para:

participación de los trabajadores por su:

Apropiado involucramiento en la identificación de peligros, evaluación de riesgos y

determinación de controles.

Apropiado involucramiento en la investigación de accidentes; política, objetivos.

Los trabajadores deben ser informados sobre sus arreglos de participación, incluyendo quien(es)
es (son) su(s) representante(s) en materia de SSO.

4.4. Documentación

Debe incluir:

a) la política y objetivos del SSO:

b) la descripción del alcance del sistema de gestión de SSO;

c) la descripción de los elementos clave del sistema de gestión de SSO y su interacción y

referencia a los documentos relacionados;

d) documentos, incluyendo registros, requeridos por esta norma OHSAS; y

e) documentos, incluyendo registros, determinados por la organización como necesarios para

asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos que se relacionan a la gestión
de sus riesgos de SSO

4.4.5. Control de documentos

La organización debe establecer, implementar uno o varios procedimientos para:

a) aprobar los documentos para su adecuación antes de su emisión;

b) revisar y actualizar, cuando sea necesario, y aprobar nuevamente los documentos;

c) asegurar que los cambios y el estado de revisión actual de los documentos sean identificados;
d) asegurar que las versiones relevantes de los documentos aplicables estén disponibles en los
puntos de uso;

e) asegurar que los documentos permanezcan legibles y fácilmente identificables;

f) asegurar que los documentos de origen externo determinados por la organización como
necesarios para la planificación y operación del sistema de gestión de SSO sean identificados y
su distribución controlada; y

g) prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos y aplicarles una apropiada

identificación si son retenidos por cualquier propósito.

4.4.6. Control operacional

La organización debe determinar aquellas operaciones y actividades que están asociados con los
peligros identificados donde la implementación de medidas sea necesaria para gestionar los
riesgos de SSO. Esto debe45 incluir la gestión de cambios

4.4.7. Preparación y respuesta ante emergencias

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos:

a) para identificar las situaciones potenciales de emergencia;

b) para responder a tales situaciones de emergencia.

La organización debe responder a las situaciones de emergencia reales y prevenir o mitigar las
consecuencias adversas asociadas en SSO. La organización debe tomar en cuenta en la
planificación de su respuesta a emergencias, las necesidades de partes interesadas relevantes,
por ejemplo, servicios de emergencia y vecinos.

Debe probar periódicamente sus procedimientos cuando sea necesario modificar sus
procedimientos.

4.5. Verificación

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para el

seguimiento y medición del desempeño de SSO.

4.5.2Evaluación valuación de cumplimiento

4.5.2.1 Consistente con su compromiso de cumplimiento (ver 4.2 c), la organización debe
establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la evaluación periódica
del cumplimiento con los requisitos legales aplicables (ver 4.3.2).

La organización debe mantener registros de los resultados de las evaluaciones periódicas.

4.5.2.2 La organización debe evaluar el cumplimiento con los otros requisitos a los cuales se
suscribe (ver 4.3.2).
4.5.3.2 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para el

manejo de las no conformidades.

Los procedimientos deben requerir que las acciones propuestas deben ser llevadas a través de
una evaluación de riesgos antes de su implementación.

Cualquier acción correctiva o acción preventiva tomada para eliminar las causas de no
conformidades reales o potenciales deben ser apropiadas a la magnitud de los problemas y
proporcionales con los riesgos de SSO encontrados.

La organización debe asegurar que cualquier cambio necesario que se genere de la acción
correctiva y acción preventiva sean realizados a la documentación del sistema de gestión de
SSO.

4.5.4 Control de registros

La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la

identificación, almacenamiento, protección, recuperación, retención y disposición de los
registros.

4.5.5 Auditoria interna

La organización debe asegurar que las auditorías internas al sistema de gestión de SSO sea
conducida a intervalos planificados para:

a) Determinar si el sistema de gestión de SSO:

1) es conforme a los arreglos planificados para la gestión de SSO, incluyendo los requisitos de
esta norma OHSAS; y

2) ha sido implementado y mantenido apropiadamente; y

3) es efectivo para cumplir la política y objetivos de la organización;

b) proporcionar información sobre los resultados de la auditoria a la gerencia.

El programa de auditoria debe ser planificado, establecido, implementado y mantenido por la

organización.

Se debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos de auditoria.

4.6. Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de SSO, a intervalos planificados, para
asegurar su continua conveniencia, adecuación y eficacia.

Las revisiones deben incluir la evaluación de las oportunidades de mejora, y las necesidades de
cambios al sistema de gestión de SSO, incluyendo la política de SSO y los objetivos de SSO.

Los registros de la revisión por la dirección deben ser retenidos.

La información de salida de las revisiones por la dirección debe ser consistente con el
compromiso de mejora continua de la organización y debe incluir cualquier decisión y acción
relacionada a posibles cambios en:
a) el desempeño en SSO;

b) la política y objetivos de SSO;

c) los recursos; y

d) otros elementos del sistema de gestión de SSO.