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EL CONTEXTO DE LA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Feudal • Nobleza
• Agricultura
1930
• Control estadístico de calidad
• Control de inventarios
• Motivación de los empleados
1940
• Programación lineal
• Investigadores Ingleses y Americanos
1950 – 1960
• Desarrollo de las herramientas para la investigación de
operaciones
• Simulación, colas, decisiones, programación matemática, etc
1980
• Paradigma de la estrategia de manufactura
• JIT, TQC y automatización de fábricas
• Manufactura sincrónica: cuellos de botella
1990
• Gerencia de la calidad total
• Reingeniería de proceso empresariales
• Empresa electrónica
• Gerencia de cadena de suministros
Investigación de Operaciones
Ingeniería de Sistemas
Automatización
Análisis de decisiones
1970
• Cambios
1980
• Crisis en las empresas
1990
• Buena producción pero no existía MERCADO
• Producción en masa pero se exigía variedad de productos
• SISTEMA CONTROLADO POR EL MERCADO
• Aprovechamiento de cambios
repentinos de los bienes básicos
– Las variaciones de los precios de los bienes
básicos, el nuevo asunto con la gobernanza
ya ha sido reflejado en el nivel internacional
en la creación de la Iniciativa Industrias
Extractivas transparentes
Fuente: “Plan sectorial de desarrollo productivo con empleo digno” Ministerio de desarrollo productivo y economía plural, Ministerio
de trabajo, empleo y previsión social
SITUACIÓN DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA
EN BOLIVIA
• Entre las principales variables que afectan a la competitividad
de este sector se cuentan las siguientes:
– baja capacidad utilizada (56% aprox.)
– bajo nivel de crecimiento de las nuevas inversiones
– alto nivel de contrabando
– mano de obra poco calificada
– difícil acceso al crédito
– altas tasas de interés activas
– un sistema bancario que demanda altos niveles de colateral
– baja búsqueda y captura de nuevos mercados y productos
– infraestructura escasa y en mal estado
– alto costo de los servicios
SITUACIÓN DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS (MYPES)
• En las MyPEs el sector del comercio representa el
64%, a costa de la manufactura (27%) y de los
servicios (9%).
• El sector de la MyPE generó 9 de cada 10 nuevos
puestos de trabajo en la economía urbana nacional y
lo hizo esencialmente en el comercio
• El sector informal en Bolivia es uno de los más
grandes de la región
SITUACIÓN DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS (MYPES)
• Las microempresas —que generalmente operan en el sector
informal de la economía— representan el 83% del empleo
total, y aportan en 25% al PIB
• Si bien generan empleo para un grueso de trabajadores,
todavía su productividad es limitada considerando el poco
acceso a financiamiento, el bajo nivel educativo y
especialización de los trabajadores y la escasa o inexistente
tecnología que se aplica
• Menos de 2% de las micro y pequeñas empresas acceden al
mercado internacional, aun cuando sus productos tengan la
calidad adecuada
Empresas informales – empleos informales
Área urbana: composición de la población
ocupada en el sector informal
Producción
Comercio
Servicio
6979 4061
3364
825
1117
867 1680
507
1295
906
40000
30000 23.040
20000 16.653
11.264
10000
0
TOTAL Producción Comercio Servicios
20
10
0
Antes de 1971 a 1980 1981 a 1985 1986 a 1990 1991 a 1995 1996 a 2000 2001 a 2005 2006 a 2007
1970
Norton y Kaplan
IND 3211 Ing. Dennis García Ocaña 41
Modelo BMS
Qué produce ? Para quién ?
FUNCIONES GENÉRICAS
PRODUCCIÓN MARKETING
OBJETIVOS GENÉRICOS
IND3212 Gerencia Empresarial 42
Producción y/o Operaciones
• Es la
creación de
bienes y
servicios
Producción
PRODUCTIVIDAD =
Factores Productivos
PRODUCTIVIDAD
• Refleja el uso eficiente de recursos (trabajo,
capital, tierra, materiales, energía, información)
en la producción de bienes y servicios
• Es la relación entre los resultados y el tiempo que
lleva conseguirlos
• Es la utilización eficaz y eficiente de todos los
recursos, no sólo del trabajo
• El mejor indicador del mejoramiento de la
productividad es una relación decreciente del
insumo al producto, a calidad constante o
mejorada
PRODUCTIVIDAD
• Es el indicador de desempeño utilizado para
comparar la empresa propia con la
competencia (competitividad de la empresa)