1.

ESTADO ACTUAL DEL AREA

EMPRESA COOLECHERA LTDA

OBJETIVOS

Diagnosticar y evaluar el sistema actual de distribución y servicio al cliente de productos terminados

en la empresa COOLECHERA TDA

Evaluar el sistema actual del almacenamiento de productos terminados de la empresa COOLECHERA

LTDA

Definir indicadores de almacenamiento, transporte, servicio al cliente y distribución, que permitan

al monitoreo continuo del sistema logístico de distribución de productos terminados el
COOLECHERA LTDA.

Optimizar las rutas más tardías de distribución de productos terminados de la empresa COOLECHEA
TLDA

LOGISTICA y DISCTRIBUCION

La logística de distribución es fundamental para todas las actividades de una empresa, pues se
convierte en un puente entre la producción y el consumo, por ende está orientada hacia el
consumidor, comprendiéndola así desde la gestión de las materias primas hasta la distribución física
de los productos.

Como se ha mencionado anteriormente, por lo general las empresas carecen de un control total de
su canal de flujo de producto, desde la fuente de materia prima, hasta los puntos de consumo final,
claro está, que el control de su canal de flujo lo máximo posible, se puede considerar como una
oportunidad emergente. Normalmente el máximo control que puede esperarse acaba en el
suministro físico inmediato y en los canales físicos de distribución.
 2. COMO SE DEFINE EL AREA

LOGISTICA

 Es un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una

empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.
 Es fundamental para el comercio. Las actividades logísticas son el puente entre la
producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia.
 La logística cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de
compras, transporte, almacenaje, manutención y distribución
 Es aquella parte de la cadena de abastecimiento que planea, implementa y controla el flujo
de mercadería de proveedores a cliente y de cliente a proveedores, así como su almacenaje

DISTRIBUCION

 Se define como la acción y el efecto de distribuir, es decir de repartir de dividir y adquiere

connotaciones específicas según el contexto en el cual se los emplea. Básicamente se opone
a la idea de concentrar acaparar
 También decimos que es un conjunto de organizaciones interdependientes
(intermediarios) que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la
disposición del consumidor o usuario de negocios, para su uso o consumo.
 Comprende el flujo de salida de materiales desde el proveedor o fabricante a los clientes,
esto desde luego incluye almacenaje, transporte y actividades de manejo de inventarios.

3. EL PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERIO INDUSTRIAL EN EL AREA DE DISTRIBUCION Y

LOGISTICA

LOGISTICA

Los ingenieros industriales mejoran los procesos de logística en una empresa, lo que se traduce en
mayores beneficios económicos, las empresas ahora consideran que las mayores reducciones de
costos están el área de logística y es allí en donde un ingeniero industrial tiene mucho por mejorar.

Pero básicamente es la administración de flujo de bienes y servicios, la misma que los pone en
movimiento. Es decir, agrupa las siguientes actividades.

 Almacenaje
 Distribución de materias
 venta a los distribuidores
 transporte de productos etc.
Nosotros como profesionales podemos gestionar sistemas de producción y procesos capaces de
incrementar la eficacia de la logística, la productividad, disminuir cantidades de pedidos a
proveedores, aumentar las ventas, disminuir tiempos de envió, recepción y más.

In ingeniero industrial mejora dichos procesos innovando sistemas tecnológicos con ideas
adecuadas, como por ejemplo, herramientas para la implantación y mantenimiento de un sistema
integral. Esto permite incrementar la adaptación de un producto a los que un cliente busca y a la
flexibilidad de los procesos logísticos que intervienen

DISTRIBUCION

El objetivo de los ingenieros industriales es crear procedimientos de ejecución cada vez

mejores. Dirigen los procesos de ingeniería y sistemas que mejoren la calidad y la
productividad. Trabajan para eliminar sobreproducciones, esperas, movimientos
innecesarios, productos defectuosos; optimizar transportes, inventarios, operaciones, el
uso del recurso energético y la utilización de la habilidad humana. Por ello, muchos
ingenieros industriales terminan siendo promovidos a puestos de dirección.

Las vías mediante las cuales el ingeniero industrial puede optimizar los procesos son:

 Mediante prácticas de negocio más eficientes y más rentables.

 Mejorando el servicio al cliente y la calidad del producto.
 Mejorando la capacidad de hacer más con menos o por lo menos con lo mismo.
 Ayudar a que las organizaciones produzcan sus unidades de producto o servicio de manera
más rápida.
 Haciendo del mercado un mercado de consumo más seguro, a través de la generación de
productos mejor diseñados.
 Efectuar una minimización de costos a través de la implementación de nuevas tecnologías.

4. CUALES SON LOS CAMPOS DE APLICACION DEL INGENIERO INDUSTRIAL EN EL AREA

PONGA EJEMPLOS

PRODUCCION

Puestos como supervisor de producción encargado de supervisar y mejorar el proceso a travez de

la aplicación de tecnologías modernas, capacitación del personal que den como resultado la
optimización de los tiempos de producción y a calidad del producto.

FINANZAS

Papel importante que implica el uso racional y oportuno de las utilidades de la empresa para la
mejora de la misma a través de programas de mantenimiento, automatización y otros cambios que
impliquen una inversión
PROYECTOS

Puestos como ingeniero de proyectos, el cual implementa sistemas de mejora continua a través del
uso de la tecnología moderna, optimización de procesos

INGENIERO DE PLANTA

El cual coordina y controla las actividades de la planta, para conseguir los programas de producción
establecidos dentro de los plazos y costos presupuestados. Orientar y organizar el desarrollo del
área de mantenimiento (correctivo) para poder cumplir con los objetivos de producción

INGENIERO DE PROCESOS

La misión fundamental del ingeniero de procesos es diseñar, poner en marcha ejecutar todo lo
necesario para obtener la óptima explotación de los sistemas o procesos a instalar en los
departamentos de producción de las empresas industriales.

INGENIERO INDUSTRIAL EN MERCADOCTECNIA

El fin de la ingeniería industrial en la creación de productos y servicios que mejoren la calidad de

vida de la sociedad, por lo cual para lograr que el producto sea atractivo se requieren tácticas de
mercadotecnia que incrementen el consumo. El ingeniero industrial se puede desempeñar en el
área de mercadotecnia ya que al complementarse ambas disciplinas se generan mayores beneficios
para la empresa.

RECURSOS HUMANOS

Puestos como jefe de recursos humanos, el cual consiste en la planeación , organización, desarrollo
y coordinación, así como también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente
del personal, que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales
relacionados directa o indirectamente con el trabajo

INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL

Puestos como supervisor industrial el cual controla las actividades de seguridad industrial e higiene
ocupacional, estableciendo las políticas y normas, desarrollando planes y programas, supervisando
la ejecución de los procesos técnicos-administrativos que conforman el área, a fin de garantizar la
eficacia y la eficiencia de las operaciones de prevención de accidentes y/o enfermedades
ocupacionales en el ámbito de la institución, de acuerdo a las disposiciones y principios emanados
por los entes reguladores de la materia.
 5. ¿Qué conocimientos especializados: principios, métodos de análisis y/o diseño requiere el
área?

Para poder optimizar la logística en una empresa es necesario trabajar en las 7 C´s de la logística,
cada una de ellas es un elemento clave que hará más eficiente nuestra organización. A continuación:

1. Tener disponible el producto correcto: Es importante que nuestros proveedores nos brinden
materias primas con las características ideales para la elaboración de los productos o para la
prestación de servicios. Este principio también aplica en la logística desde el punto de vista del
marketing, es decir, es primordial ofrecer el producto adecuado para nuestro nicho de mercado.

2. La cantidad correcta: Mantener inventarios con las cantidades correctas garantiza un mejor uso
de los recursos y se minimiza la pérdida o el deterioro de materiales, materias primas y productos.

3. Las condiciones correctas: Hay que tener mucho cuidado con el transporte y almacenamiento,
especialmente cuando se trabaja con productos orgánicos, frágiles o con una vida útil corta. Es
necesario garantizar que los productos y materiales cuentan con el embalaje adecuado para que
se mantenga en condiciones óptimas hasta que llegue a su lugar de destino.
Los almacenes y bodegas deben estar adecuados para proteger los productos que allí se
almacenen, de lo contrario se corre un altísimo riesgo de que los productos pierdan sus
características óptimas.

4. Lugar correcto: Cada cosa debe estar en su lugar, con esto se logra la maximización de la
eficiencia. Algo muy importante para el área de producción.

5. El tiempo correcto: El tiempo es un recurso demasiado valioso como para desperdiciarlo, por ello
debemos lograr que las cosas estén justo a tiempo en el lugar que deben estar.
La metodología Just In Time se fundamenta en este principio y ha sido la clave del éxito de
diversas empresas Japonesas.

6. Para el cliente correcto: Todos nuestros esfuerzos van a ser en vano si no nos estamos dirigiendo
al objetivo adecuado. Es vital que nuestro modelo de negocios apunte al segmento de clientes
"ideal" y se organicen nuestros procesos de tal manera que podamos poner nuestro producto en
las manos del cliente en el momento y lugar adecuado.

7. Costo correcto: La eficiencia en costos es un factor determinante. Debemos elegir aquellas

soluciones que brinden mayores ventajas en costos pero sin sacrificar la calidad y condiciones
óptimas del producto.
Las empresas pueden optar por tercerizar los procesos de logística o adquirir sus propios vehículos
de carga, transporte y distribución. Es cuestión de cada negocio decidir qué le conviene más de
acuerdo a los diferentes principios que hemos mencionado.

Estos siete principios aplican para los diferentes tipos de logística empresarial (de
aprovisionamiento, de distribución, de producción e inversa), lo importante es saber aplicarlos y
aprovechar la logística como un factor clave de competitividad empresarial.
Para el diseño de un sistema de distribución de productos, hay tres esquemas o sistemas básicos,
como puede verse en el siguiente esquema:

Fuente: Tesis “Diseño de sistemas logísticos de

distribución, 2014, universidad de Valladolid, D. Candida
Lopez Moreno.
a) Transporte Directo: los productos se transportan directamente desde las plantas hasta los
puntos de distribución finales al por menor. Ventajas de este método: elimina los gastos de
los centros de distribución intermedios y el almacenamiento, y reduce el tiempo de entrega.
Desventajas: si los distribuidores tienen demandas pequeñas y están dispersos, exige una
flota de camiones pequeños. Se usa el transporte directo cuando los clientes demandan
camiones totalmente cargados o cuando se transportan productos perecederos
regularmente.
b) Almacenamiento: es el método tradicional de almacenar los productos en tanques o
almacenes intermedios, con palets o estanterías.
c) Terminales de carga (crossdocking): este método se conoce también como distribución
just-in-time, y es un método relativamente nuevo. Los productos se envían a una instalación
crossdock con terminales de carga; allí son ordenados y las cargas son consolidadas con
otros productos y enviados en trailers a los puntos de demanda, sin necesidad de
almacenaje. La forma de conseguir grandes ahorros en los costos de transporte,
aprovechando las economías de escala en transporte, es consolidando pequeñas cargas en
cargas más grandes, de forma que para que el sistema sea rentable se requieren grandes
volúmenes de cargas. Los productos solo están horas en las instalaciones de carga. Además,
son necesarios sistemas de información para coordinar las entradas y las salidas de las
diferentes cargas.
6. ¿Qué herramientas, métodos básicos y/o software de apoyo que utiliza en el
ingeniero industrial para el desempeño de esa área?

Entre las herramientas para el estudio o la aplicación en la carrera de Ingeniería Industrial, tenemos
como:
Investigación de Operaciones

El propósito diferentes medios o métodos disponibles para realizar todo objetivo que se proponga,
de modo que se alcance un resultado en relación a un cierto criterio de optimización.

El Estudio de Métodos

Es la técnica por excelencia para minimizar la cantidad de trabajo, eliminar los movimientos
innecesarios y substituir métodos. La medición del trabajo a su vez, sirve para investigar, minimizar
y eliminar el tiempo improductivo, es decir, el tiempo durante el cual no se genera valor agregado.

Administración de inventarios

Las tareas correspondientes a la administración de un inventario se relacionan con la determinación

de los métodos de registro, la determinación de los puntos de rotación, las formas de clasificación
y el modelo de reinventario determinado por los métodos de control (el cual determina las
cantidades a ordenar o producir, según sea el caso)

Gestión de Almacenes

A lo largo de los años, y conforme evoluciona el fenómeno logístico, el concepto de almacén ha ido
variando y ampliando su ámbito de responsabilidad. El almacén es una unidad de servicio y soporte
en la estructura orgánica y funcional de una empresa comercial o industrial con objetivos bien
definidos

Kaizen

El término Kaizen es de origen japonés, y significa "cambio para mejorar", lo cual con el tiempo se
ha aceptado como "Proceso de Mejora Continua". El principio en el que se sustenta el método
Kaizen, consiste en integrar de forma activa a todos los trabajadores de una organización en sus
continuos procesos de mejora, a través de pequeños aportes.

Punto de equilibrio

El Punto de Equilibrio es aquel punto de actividad en el cual los ingresos totales son exactamente
equivalentes a los costos totales asociados con la venta o creación de un producto. Es decir, es aquel
punto de actividad en el cual no existe utilidad, ni pérdida.

Diseño y distribución en planta

En un entorno globalizado cada vez más las compañías deben asegurar a través de los detalles sus
márgenes de beneficio. Por lo tanto, se hace imperativo evaluar con minuciosidad mediante un
adecuado diseño y distribución de la planta, todos los detalles acerca del qué, cómo, con qué y
dónde producir o prestar un servicio, así como los pormenores de la capacidad de tal manera que
se consiga el mejor funcionamiento de las instalaciones.

Gestión y control de calidad

La Gestión de Calidad tal cual como se conoce hoy ha ido evolucionando, ha desarrollado sus
conceptos y ha incorporado nuevas filosofías, del mismo modo que ha excluido aquellos principios
que por el paso del tiempo han quedado obsoletos.

7. ¿Qué competencias y/o características personales debe cumplir el profesional de

ingeniería industrial para el desempeño del área?

Logística y distribución: en la administración de los procesos de compras de material, estudio de

almacenes, bodegas y sistemas de inventarios, distribución y transporte de mercancías hasta los
clientes finales. Determinando la localización, tamaño y diseño de las instalaciones operativas.

Se entiende por logística al proceso de planear, implantar y controlar el transporte y almacenaje de

bienes y servicios de manera eficiente y efectiva del punto del origen hasta el consumo. Es decir, la
logística involucra las actividades y procesos para la administración del flujo y almacenamiento de
materias primas, componentes y productos terminados. Lo que se desea lograr con la logística es
que estos, se encuentran en la cantidad adecuada, el lugar correcto y en el momento adecuado.

Los ingenieros industriales se ven directamente relacionados con la logística durante su carrera
profesional. Ya que estos, muchas veces se ven involucrados en actividades de planeación del
surtimiento de materia prima, procesamiento de esta y entrega del producto terminado.

Existen diferentes técnicas que facilitan el funcionamiento de la logística dentro de una empresa
como lo son; la planeación y programación de la cadena de suministros, manejo de inventarios e
investigación de operaciones, entre otras. Además, es importante conocer el concepto del efecto
látigo, ya que este puede tener consecuencias negativas como; baja eficiencia operativa, aumento
en los tiempos de producción y retrasos en los pedidos.

8. ¿Cuáles son las expectativas de las empresas y/o organizaciones en la implementación

del área?

Las expectativas del cliente están aumentando en gran medida. Tanto los individuos como las
empresas esperan obtener mercancías más rápidamente, con mayor flexibilidad, y - en el caso de
los consumidores - a bajos o incluso ningún costo de entrega. La fabricación se hace cada vez más
personalizada, lo cual es bueno para los clientes, pero también representa un trabajo duro para la
industria de la logística.

La lucha por la eficiencia y la transparencia

Las industrias manufactureras se enfrentan, hoy más que nunca, a expectativas mucho mayores en
torno a la eficiencia y el rendimiento. Sus clientes esperan que el tiempo de salida al mercado sea
más rápido y requieren reducciones de las tasas de defectos y productos personalizados. En última
instancia, el resultado puede ser alcanzar una meta antes imposible: un "tamaño de lote de uno',
donde cada producto se fabrica según las especificaciones de un cliente final específico.

Nuevos patrones de compra

Muchas empresas de logística también atienden a los clientes B2C. En este plano, los consumidores
se han ‘digitalizado’ mucho antes de lo que lo han muchos Retailers. De hecho, algunos actores del
sector todavía están luchando para mantenerse al día en esta temática. Los actores principales están
adoptando lo que se denomina: 'Total Retail', un modelo que funciona en base a tecnología móvil
en línea y otros canales.

Ser Digital sigue siendo un reto para el sector

No hay otro sector en el que tantos expertos de la industria atribuyen una gran importancia a los
datos y análisis en los próximos cinco años como el del transporte y la logística. El sector nunca ha
tenido un mayor acceso a más datos como hoy en día. Hay grandes oportunidades aquí para mejorar
el rendimiento y servir mejor a los clientes; y los proveedores de servicios logísticos que forman
parte de una cadena de valor integrada digitalmente se pueden beneficiar de su capacidad de
mejorar significativamente el pronóstico de la capacidad de la escala hacia arriba o hacia abajo y
planificar rutas. La adición de técnicas de aprendizaje automático y la inteligencia artificial para el
análisis de datos pueden entregar rutas verdaderamente dinámicas.

9. ¿ASPECTOS PROSPECTIVOS DEL AREA?

La logística se ha convertido en uno de los ejes centrales de toda empresa. Cada vez se centran más
los esfuerzos en asegurar que los productos llegan al consumidor de la manera más efectiva y se
intentan mejorar las cadenas de suministro para optimizar los procesos. Por eso, aspectos como
la robotización son algunas de las muchas Tendencias Logística 2018 que no te puedes perder.

La expansión de las e-Commerce imparable

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o

bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos
tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y
la World Wide Web a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales
como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria

debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación
y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de
cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP),
el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los
sistemas automatizados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios
entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico
consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el
acceso a contenido "Premium" de un sitio web.

Ventajas del comercio electrónico

Para las empresas: El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés business-
to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio
de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados
(mercado electrónico privado). Algunas de sus virtudes son:

 Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado
interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo
en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato,
reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas

utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o
servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes;
esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar
disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un
diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

 Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre

costos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al
acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar
éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se
facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de
ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente
en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

 Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de

comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía
plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con
relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son
debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización
de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como
también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

Para los usuarios: La utilización de las compras electrónicas por internet le otorgan a los usuarios
ciertas ventajas:

 Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de navegar y encontrar un

producto que más se adapte a su economía.
  Realizar mejor negociación con el vendedor. Existen tiendas virtuales que permiten el
regateo con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al comprador por lograr
obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el vendedor le ofrece regalías
al comprador.

 Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador desde la comodidad

de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de
trasladarse a otro sitio.

Innovación y crecimiento: robotización e IA

Como en todos los sectores la tecnología está presente en los cambios, Juan Luis de los Ríos apunta
que la logística del eCommerce supone una oportunidad de innovación y crecimiento para los
operadores tradicionales, “aquellos que decidan dar el salto hacia adelante tampoco lo tendrán fácil
ya que muchos big players ya lo hicieron, y su devenir lo determinará hasta qué punto el eCommerce
continúe su irrefrenable expansión y favorezca el crecimiento de todos”.

“La robotización y la inteligencia artificial tendrán impactos en seguridad y en plantilla (la cara
menos amable del cambio pero ineludible, así ha sido siempre) pero supondrá grandes avances y
permitirá mayor rapidez y seguridad en entregas, reducción de errores, etc.”

Por otra parte, “el transporte autónomo es otro elemento que nos sorprenderá antes de lo que
esperamos a pesar de las incertidumbres que plantea en cuanto a seguridad y cuestiones legales
como la privacidad en el caso de los drones.”

Y por último la importancia de la especialización del sector, ganará la batalla quien sea capaz
de “buscar soluciones imaginativas y compatibles con las exigencias del cliente para acometer el
mayor negocio en la actualidad” y en este sentido aún tiene mucho que decir la gestión de datos
(Big Data).

10. ¿QUE AREAS SON AFINES?

LOGÍSTICA EMPRESARIAL

Esta Logística es una parte de la actividad empresarial que tiene como finalidad la previsión,
organización y control de todas las actividades relacionadas con el flujo óptimo de materias primas,
productos semi-elaborados o productos que están terminados, ya sea desde el aprovisionamiento
hasta el consumidor final.

LOGÍSTICA DE SISTEMAS

Es una rama de la Logística, complementaria a la Logística Empresarial. Se ocupa del producto en sí

mismo para que éste responda a lo que de él se espera. Esta Logística es esencial para el
funcionamiento de los equipos tecnológicos complejos.
Por lo tanto, la Logística de sistemas se basa en los conceptos de fiabilidad, mantenibilidad y
soportabilidad.

CADENA DE SUMINISTROS

La organización de la cadena de suministros tiene cuatro tipos básicos:

El Aprovisionamiento que consiste en la selección proveedores adecuados, en el estudio de la

situación geográfica, la diversificación, así como los ritmos y volúmenes que mejor garanticen el
mantenimiento de una producción al mínimo coste.

La Producción se trata de la organización de los medios de producción, tanto físicos, como humanos.
Esta fase es de gran importancia en la organización de las actividades de trabajo y manipulación.

La Distribución es una actividad en estrecha relación con las de almacenaje y transporte porque
estudia la situación de los almacenes para la atención del mercado, los medios de transporte y los
criterios de selección y de optimización de rutas, así como los apoyos comerciales necesarios en el
canal de distribución.

El Servicio postventa es una actividad esencial para el mantenimiento de una empresa en el

mercado. El servicio postventa mezcla elementos de la Logística Empresarial con otros propios de la
Logística de Sistemas.

HUBS O PLATAFORMAS LOGÍSTICAS

Esto es un área concebida para el desarrollo de actividades relacionadas con el transporte, la

logística y la distribución de mercancías en el tráfico nacional e internacional.

Hay varios objetivos de las plataformas como concentrar el transporte pesado mediante la
llamada “ruptura de carga” o servir de nudo de enlace con las restantes plataformas logísticas

OPERADOR LOGÍSTICO

Ofrece una gama de servicios muy amplia que va, desde la distribución física de la mercancía,
pasando por almacenaje, gestión de stocks, facturación, etc.

LOGÍSTICA AL SERVICIO DEL COMERCIO INTERNACIONAL

Por último, la Logística al servicio del Comercio Internacional trata de la fluidez en los intercambios
de mercancías, la adaptación a la normalización internacional, la organización de servicios
transaccionales o mundiales, las políticas de subcontratación externa, la política de asociación con
empresas afines y la mejora de la información al cliente.

Si quieres conocer en profundidad todo lo relacionado con la Logística, a través de un Máster en

Logística podrás comprender fácilmente todos los procesos que conlleva su aplicación en el
mercado.
11. MENCIONE BIBLIOGRAFÍAS BÁSICAS UTILIZADAS PARA LA FORMACIÓN DEL ÁREA