Comercio Electrónico

Yefree Omar Payano Pichardo 13-3987

Facilitadora: Querasmy Marte Alvarado

1- Realizar un informe de no más de 2 páginas donde menciones las ventajas y

desventajas del uso del comercio electrónico. En cuanto a las desventajas sugerir cómo
podemos mejorar los sistemas de seguridad en línea y sistemas de pago. Además
realizar un listado de recomendaciones para los consumidores de productos que se
venden a través de tiendas virtuales.

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Ventajas y desventajas del comercio electrónico para el usuario

Ventajas:

 Encontrar un producto a menor costo.

 Realizar mejor negociación con el vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Desventajas:

 Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
 Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
 Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.

Ventajas y desventajas del comercio electrónico para las empresas

Ventajas:

 Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

 Costos de los distribuidores.
 Elimina las perdidas por mercancía robada.
 Elimina días muertos por causas de huelga.
 Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

Desventajas:

 Menor comunicación entre vendedor y consumidor.

 Hackers
 Crackers
LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD EN LÍNEA Y SISTEMAS DE PAGO

Las empresas que operan en Internet y utilizan métodos de pago, buscan la seguridad de los
datos de sus usuarios. La incorporación de mecanismos, técnicas y algoritmos adecuados para
realizar transacciones electrónicas se hace necesaria para evitar los riesgos a los que nos
exponemos.

Se puede hablar en este sentido de cuatro aspectos básicos de seguridad: autentificación,

confidencialidad, integridad y el no-repudio.

Autentificación

La autentificación es el proceso de verificar formalmente la identidad de las entidades

participantes en una comunicación o intercambio de información. Por entidad se entiende
tanto personas, como procesos o computadoras.

Existen varias formas de poder autentificarse:

 Basada en claves
 Basada en direcciones
 Criptográfica

De estas tres posibilidades la más segura es la tercera, ya que en el caso de las dos primeras es
posible que alguien escuche la información enviada y pueden suplantar la identidad del emisor
de información.

Desde otro punto de vista se puede hablar de formas de autentificarse, como puede ser a
través de la biometría (huellas digitales, retina del ojo, la voz…), por medio de passwords o
claves, y por último utilizando algo que poseamos, como un certificado digital.

Se llama autentificación fuerte a la que utiliza al menos dos de las tres técnicas mencionadas
en el párrafo anterior, siendo bastante frecuente el uso de la autentificación biométrica, que
como se indicó antes se basa en la identificación de personas por medio de algún atributo
físico.

Confidencialidad

La confidencialidad es la propiedad de la seguridad que permite mantener en secreto la

información y solo los usuarios autorizados pueden manipularla. Igual que antes, los usuarios
pueden ser personas, procesos, programas…

Para evitar que nadie no autorizado pueda tener acceso a la información transferida y que
recorra la Red se utilizan técnicas de encriptación o codificación de datos.
Hay que mantener una cierta coherencia para determinar cuál es el grado de confidencialidad
de la información que se está manejando, para así evitar un esfuerzo suplementario a la hora
de decodificar una información previamente codificada.

Integridad

La integridad de la información corresponde a lograr que la información transmitida entre dos

entidades no sea modificada por un tercero y esto se logra mediante la utilización de firmas
digitales.

Mediante una firma digital se codifican los mensajes a transferir, de forma que una función,
denominada hash, calcula un resumen de dicho mensaje y se añade al mismo.

La validación de la integridad del mensaje se realiza aplicándole al original la misma función y

comparando el resultado con el resumen que se añadió al final del mismo cuando se calculó
por primera vez antes de enviarlo.

Mantener la integridad es importante para verificar que en el tiempo de viaje por la Red de la
información entre el sitio emisor y receptor nadie no autorizado ha modificado el mensaje.

No-repudio

Los servicios de no-repudio ofrecen una prueba al emisor de que la información fue entregada
y una prueba al receptor del origen de la información recibida.

Con este aspecto conseguimos que una vez que alguien ha mandado un mensaje no pueda
renegar de él, es decir, no pueda negar que es el autor del mensaje.

Para el comercio electrónico es importante ya que garantiza la realización de las transacciones

para las entidades participantes.

Se aplica en ambos lados de la comunicación, tanto para no poder rechazar la autoría de un

mensaje, como para negar su recepción.

Es necesario identificar la información que debe conocer cada una de las entidades
participantes en el proceso de comercio electrónico y con ello permitir la privacidad de forma
fraccionada a las partes autorizadas para su uso.

Como conclusión indicar que la combinación de estos cuatro aspectos mencionados, que son
la autentificación, confidencialidad, integridad y no-repudio, garantiza en cierto grado la
seguridad en las transacciones electrónicas.

Conocer y aplicar conceptos, técnicas y algoritmos para implementar un sistema de seguridad

es imprescindible para minimizar riesgos y así poder asegurar al usuario que el comercio
electrónico es un mecanismo seguro en el cual puede confiar siempre que se trate con la
delicadeza que requiere.
RECOMENDACIONES PARA LOS CONSUMIDORES DE PRODUCTOS QUE SE VENDEN A TRAVÉS
DE TIENDAS VIRTUALES.

En el comercio electrónico unas de las categorías que sigue teniendo más importancia en la
compra online es la adquisición de billetes de avión o tren. Aunque debemos de tener en
cuenta que otra categoría como los artículos de moda han conseguido una penetración
mucho más alta en el comercio electrónico, hasta situarse en los artículos que más se compran
en internet actualmente.

En referencia a las redes sociales, comprar a través de este medio no es lo más usual, ya que
de la muestra realizada, sólo el 4% confirma haberlo hecho, de estas casi todas lo hicieron a
través de Facebook.

A las características más importantes de porque los consumidores eligen comprar por internet
en vez de una tienda offline son:

 Comodidad: no tiene que ir hasta la tienda física, esto le puede evitar colas.
 Precios: precios más bajos que una tienda física.
 Ofertas especiales: puede encontrar ofertas que en las tiendas offline no hay.

Los usuarios creen que a las tiendas virtuales les falta innovación tecnológica, así lo señalan un
62% de la muestra realizada. El estudio demuestra que si la tienda offline estuviera llena, a un
70% de los consumidores no les importaría efectuar su compra a través de pantallas Digital
Signage. Está innovación son pantallas electrónicas que ofrecen información, ofertas y
productos. Al final de tu pedido, te permite efectuar tu compra a través del móvil con un
escaneo del código QR que te dará la pantalla electrónica. De esta forma te ahorras hacer las
colas.

El sector de la moda es el que predomina actualmente el comercio electrónico. Los usuarios

según el estudio realizado, encuentran que los artículos de ropa que pueden encontrar en
internet son a un precio inferior que los que le ofrecen una tienda offline. Además, apuntan
que en 2012 aumentó las tiendas online dedicadas a la moda, por lo tanto, es más fácil poder
encontrar el producto que estaba buscando.

Por otro lado, tenemos aquellos consumidores que están indecisos en comprar a una tienda
online, sus motivos son porque no se pueden probar los artículos, y por lo tanto, no pueden
saber si es la talla adecuada o no. Además, tienen una cierta desconfianza a la hora de dar sus
datos privados, sobretodo, con los de su tarjeta de crédito.