Nombre del Artículo: Consejos para mejorar el marketing boca a boca en tu

marca

Nombre Alumno: VERA CUSTODIO ELENA N° de Lista: 42

JHULIZA

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Noticia:
Una de las primeras prácticas del Marketing, es el boca a boca: la manera más antigua de
“promocionar” un producto. Aunque parezca rústica a comparación de los tantos tipos de
marketing que han ido apareciendo, continúa siendo efectiva. Y esto se debe a que cuando
una persona esta indecisa por llevar un producto la reacción por instinto es preguntar a
otras personas; al igual que cuando un cliente ha quedado satisfecho o insatisfecho con
un producto, siente la necesidad de contarlo.

Precisamente, este tipo de “marketing” es probablemente el más valorado, debido a que

no es pagado. Si bien es cierto que un buen spot puede conseguir recordación en la mente
de la gente, sin embargo, todos somos conscientes de que estos spots están hechos
precisamente con ese objetivo.

Por otro, lado el boca a boca también podría generar muchos problemas a tu marca cuando
es negativo. Basta con que se generen rumores para crear la duda en los consumidores y
perder parte de las ventas.

¿Pero cómo conseguir un boca a boca positivo?

1. Sorprende a tus clientes

2. Genera momentos especiales
3. Permite que dejen comentarios
4. Establece metas no genéricas
5. Dale algo de qué hablar a tus consumidores
Análisis:
Escogí ele artículo “consejos de un marketing de boca a boca” porque es un tema muy
interesante ya que nos ayuda a vender mejor nuestro producto o servicio además nos
ayuda a llegar mejor a nuestros clientes y tener una bien opinión del producto y así
trasmitiendo o dando referencia a los demás para incentivar a que compré ya que el
producto cumple con los estándares requeridos por el comprador.

Así como nos puede ayudar en el producto o servicio que se vendas cuando es bueno,
también nos puede perjudicar cuando no cumplen con las necesidades y estándares
establecidas por el consumidor, en este caso es mucho peor porque eso significa que ira
trasmitiendo lo negativo o la insatisfacción que tiene esa persona del producto o servicio.

Para conseguir un buen boca a boca por parte nuestros consumidores se tiene que
sorprender a los clientes con un bien producto o servicio además de eso se puede lograr
brindándole buen trato y generando buena comunicación, de esta forma el consumidor se
convertirá en fan de la marca y tendrá mucho que hablar de la marca.

También nos ayuda a generar un bien marketing si como empresa permite que los clientes
tengan acceso a dejar sus comentarios en tu fanpage, se puedes ser más creativo y en el
local tener una pared reservada para que ellos se expresen. Eso sí, para esto se debería
asegurar de que el producto o servicio cumpla sus expectativas.

Fuente:
Código.pe – formación – 12 / 04 / 2018
https://codigo.pe/formacion/consejos-para-mejorar-el-
marketing-boca-a-boca-en-tu-marca