Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Abstract:
ÍNDICE
(pendiente)
INTRODUCCIÓN
Los Centros de Readaptación Social (CERESOS) ahora conocidos como Centros de
Reinserción Social, son espacios financiados por impuestos públicos donde los individuos
internos, así como los custodios, interactúan y mantienen vínculos que en algunas de las
ocasiones, reflejan las maneras de relacionarse con el ambiente, ya sea dentro o fuera de la
permiten el libre desarrollo de la personalidad tanto de los internos como del personal encargado
de custodiar. Para distinguir la conducta hostil, conducta violenta agresiva, se analizarán las
distintas definiciones, tomando en cuenta sus similitudes y diferencias entre un concepto y otro.
La conducta hostil según Spielberg et al. (citado por Carrasco y González, 2006), necesita
un conjunto de formas de actuar insanas que permiten la evocación de conductas agresivas con la
meta de herir, lastimar o destruir algo o alguien. Buss y Durkee (1957) consideran que la
embargo, este instrumento posee inconsistencias, pues fue construído a priori y el análisis
Ello dio como resultado la creación de un nuevo instrumento de medición, que no sólo
mide la hostilidad, sino la agresividad y sus distintas maneras de manifestarse. Es importante que
impulso innato al ataque y destrucción del otro o de sí mismo, la segunda concierne en ocasionar
los supuestos y auténticos infractores de la ley se trata1, donde la agresividad como factor
variable (Kalinsky, 2007), es la violencia la cual es utilizada para sustituir los protocolos que
emocional precaria y un ambiente desadaptativo para lidiar con las actividades que requieren
Esta acción (Kalinsky, 2007) -que es imposible observar desde un punto de vista lineal
sino circular- surge de otros detonadores, pues son el efecto de distintas causas como las
demandas y problemas familiares, los fluctuantes estados de ánimo de los internos, así como el
estrés laboral generado incluso por aquellos que tienen una posición jerárquica superior al
custodio sumando que en ocasiones las capacidades de regulación emocional y utilización plena
las respectivas actividades realizadas en su horario, que también es llamado síndrome de Burnout
explica -además del cansancio físico y mental- que los individuos que presentan el síndrome, son
más propensos a evitar retener sus emociones, así como posibles estados de paranoia generada
1
Incluso el utilizar el sustantivo pena, ya refiere que el infractor de la ley debe sufrir para ser consciente de sus
actos hostiles a la sociedad y por lo tanto pueda reinsertarse condicionado a partir del remordimiento y no de
atribuir valor al otro a sí mismo, que es lo que sugiere el programa de reinserción social.
La presencia de dicho síndrome en personal penitenciario fue demostrado en una
investigación realizada en 2009 en Jalisco (Valdez, 2009), donde se tomó un total de 1392
centros penitenciarios, y cuyos resultados arrojaron que un 42% del personal penitenciario
presentaba sintomatología necesaria para ser clasificado como ¨quemado¨, porcentaje que
disminuyó con la aplicación de un tratamiento basado en terapia breve: los resultados después
del tratamiento, indican una reducción de niveles de Burnout estimada de 19%, mientras que su
prevalencia de 4.1%, se redujo hasta 3.3%. Investigaciones previas (Solís y Morán, 2015; Durán,
200; Romero, 2016) señalan la relación de tipo positiva, negativa y nula entre síndrome y la
manifestación de la agresividad.
Federativa o del Distrito Federal, cuyas actividades son en función a la atención de la población
(SEGOB, s.f); que junto con otras instituciones, reflejan el resultado de la aplicación de la
dentro de una institución gubernamental, que alude a la salud física-mental y estabilidad del
definiendo la salud mental según la OMS (citado por De Escurdia y Richard, s.f), como el
bienestar resultado del adecuado funcionamiento en los aspectos cognoscitivos, afectivos y los
correspondientes a la conducta. 2
penitenciario en la República Mexicana, en lo que respecta al rol que juega en el servicio social,
mejorar las relaciones sociales y aumentar el sentido de pertenencia y sobre todo, de identidad;
ello requiere del seguimiento de conductas donde se reflejen los límites establecidos en el
¨…Debe comprenderse a la función penitenciaria como un servicio público diferenciado del policial que
debe incorporar a personas formadas profesionalmente con vocación para prestar ese servicio, que conozcan sobre el
mismo¨ (p.14).
Pues la labor penitenciaria implica, además de sólo el recluir personas que corrompieron
la ley, crear técnicas que aumenten el impulso individual de cada interno (o al menos lo que sean
afrontar los problemas de la vida cotidiana (CNDH, 2016), así bien lo demuestra el artículo 61°
del Capítulo VI del Reglamento De Los Centros de Readaptación Social del Estado de Baja
¨El Modelo Estratégico del Tratamiento de Readaptación Social tiene por objetivo lograr que las personas
2
Esto es un factor significativo para el proceso de reinserción a la sociedad del interno, pues como figuras de
autoridad, son los modelos conductuales para los internos y su manera de responder ante las demandas del exterior,
por lo que es menester se identifiquen las necesidades psicológicas de los individuos que laboran custodiando y
vigilando a los reos, sobre todo en cuestiones de la regulación de la agresividad. Se sugiere realizar futuras
investigaciones concernientes a la importancia del custodio en el aprendizaje para lograr reinsertarse a la sociedad.
concientización del daño causado a la víctima, a la familia y a la sociedad y facilitarles la adquisición de
actitudes, hábitos, técnicas y conocimientos que les sean útiles en su vida libre¨ (s.p).
Actualmente, en 2016, el número total de delitos en Tijuana fue de 40,337, mientras que,
en 2017, hubo un aumento de 1440 delitos (Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Baja
fortalecer las deficiencias psicológicas que llevaron a la persona a cometer un delito -o bien,
tratándose de un reclusorio, con internos sin condena-, y tomando en cuenta que uno de los
puntos rojos que fueron señalados por la CNDH (2016), fue la deficiencia en los procesos de
individuos a la misma.
JUSTIFICACIÓN
labor, así como reducir paulatinamente los niveles de conductas catalogadas como agresivas y
los síntomas presentados por el síndrome de desgaste emocional o Burnout. Además, facilitará la
realización de futuras investigaciones que conciernen a la salud mental de los custodios
penitenciarios de Tijuana.
OBJETIVO GENERAL
o Burnout
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Conocer el nivel general de agresividad presente en los custodios penitenciarios por nivel
de peligrosidad
● Conocer el nivel general de Burnout presente en los custodios penitenciarios por nivel de
peligrosidad
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
● ¿Cuál es el nivel general de agresividad presente en los custodios penitenciarios por nivel
socioeconómico?
nivel educativo?
y su frecuencia de consumo?
MÉTODO
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
de datos, se utilizará la versión española del Inventario de Buss y Perry para medir la
agresividad (2002), mientras que para medir los niveles de Burnout, se utilizará el Inventario de
Maslach para medir el síndrome de Burnout (Maslach y Jackson, 1986), aplicado a una muestra
de Tijuana, cuyos resultados posteriormente, serán analizados bajo las medidas de tendencia
VARIABLES
VARIABLE DEPENDIENTE
Los niveles de hostilidad serán medidos con el Inventario de Agresividad de Buss y Perry
adaptado a la población española por José Manuel Andreu Rodríguez, Mª Elena Peña Fernández
y José Luis Graña Gómez (Andreu, Peña, y Graña, 2002). Este instrumento está
escala likert, clasificadas en las siguientes escalas (Buss y Perry, 1992; Andreu et. al, 2002):
● Agresión Física: que consisten en 9 ítems. Éstos conforman el grupo de agresión
instrumental, así como la subescala de agresión verbal (López del Pino, Sánchez, et. al.,
● Agresión Verbal: conforma de 5 ítems, posee una confiabilidad de 0.68 (Andreu, et. al.
2002).
● Ira: López del Pino et. al (2009), concluyen que esta subescala conforma el grupo de la
● Hostilidad: conforma de 8 ítems. Están dentro del grupo de agresividad cognitiva (López
del Pino, Sánchez, et. al., 2009) y posee un nivel de confiabilidad de 0.72 (Andreu, et. al.,
2002).
Los niveles de validez de constructo oscilan entre 0.36 a 0.83; las categorías que más correlación
tuvieron fueron las de agresividad verbal y hostilidad (Andreu et. al., 2002).
Las respuestas se registran en escala likert, asignando los siguientes valores (Andreu et.
al., 2002):
● 1: completamente falso.
● 3: ni verdadero ni falso.
Los puntos de corte de los baremos, estarán clasificados de la siguiente manera: Muy bajo, bajo,
medio, alto y muy alto, con sus respectivos puntajes y percentiles, de acuerdo con los resultados
VARIABLE INDEPENDIENTE
Las variables que se medirán edad, sexo, nivel socioeconómico y educativo, años laborados en
el puesto en este u otro CERESO, el consumo de drogas o bien el antecedente de consumo, paga
inadecuada, estado civil y número de hijos. Estas variables se han utilizado en investigaciones
donde la muestra se centra en custodios penitenciarios (Blevins, 2004; Crouch y Alpert, 1982;
Jurik, 1985; Kifer, Hemmens, y Stohr, 2003; Toch y Klofas, 1982 citados por Gordon, 2007;
McCarthy, 2012, pues permite una mayor cobertura de factores que pueden estar asociados.
mexicana (Maslach y Jackson, 1986; Uribe, 2007). El instrumento original (Maslach y Jackson,
1986):
● 0 = Nunca.
PARTICIPANTES
PROCEDIMIENTO
REFERENCIAS
http://serbal.pntic.mec.es/AParteRei/avila69.pdf
4 (2). p. 8. Obtenido de
http://revistas.uned.es/index.php/accionpsicologica/article/viewFile/478/417
http://www.cndh.org.mx/sites/all/doc/sistemas/DNSP/DNSP_2016.pdf
4. Comisión Nacional de los Derechos Humanos. (s.f). PERFIL DEL PERSONAL
de
http://www.cndh.org.mx/sites/all/doc/Informes/Especiales/Pronunciamiento_20160807.p
df
digital/capacitacion/48.pdf
https://www.seguridadbc.gob.mx/Planeacion/marcolegalPDF/13.pdf
https://www.seguridadbc.gob.mx/Estadisticas/2016/inci_Tijuana.pdf?id=276940918
http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-
96282007000100003&lng=es&tlng=es.
9. Valdez, H. (2009). Detección y tratamiento del Síndrome de Burnout en el sistema
http://www.medigraphic.com/pdfs/waxapa/wax-2009/wax091e.pdf
https://www.aacademica.org/000-039/357.pdf
http://dspace.udla.edu.ec/bitstream/33000/3441/1/UDLA-EC-TPC-2014-
04%28S%29.pdf
12. Freudenberger, H. (1974). Staff Burn-Out. Journal of Social Issues. 30 (1). Obtenido 22
4560.1974.tb00706.x/pdf
13. Buss, A. H., & Durkee, A. (1957). An inventory for assessing different kinds of hostility.
http://doi:10.1037/h0046900
14. Buss, A. y Perry, M. (1992). The Aggression Questionnaire. Journal of Personality and
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.455.5915&rep=rep1&type=pdf
15. Rodríguez, J., Peña, Ma. E., Graña, L. (2002). Adaptación psicométrica de la versión
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/274/segura_cd.pdf?sequence=1&isAl
lowed=y
https://www.researchgate.net/publication/237227392_The_Examination_of_Correctional
_Officers'_Organizational_Commitment
18. McCarthy, W. (2012). Causes of Correctional Officer Stress and Its Consequences (tesis
https://info.nicic.gov/virt/sites/info.nicic.gov.virt/files/01CausesofCOStressandConseque
nces.pdf
19. Crouch, B. y Alpert G. (1982). Sex and Occupational Socialization among Prison Guards.
Criminal Justice and Behavior. 9 (2). pp. 159-176. Obtenido 24 de Febrero de 2018 de
https://doi.org/10.1177%2F0093854882009002004
https://www.aacademica.org/dr.jose.luis.rojas.solis/17.pdf
https://www.researchgate.net/publication/227634716_The_Measurement_of_Experience
d_Burnout
http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/67538/TESIS%20FINAL%20BURN
OUT%20LABORAL%20REVISADA.pdf?sequence=3