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Gasactualrevista138 PDF
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ENTREVISTA
Nº138
ENTREVISTA
10
42
Xavier
Querol,
investigador del
IDAEA
Priorat
ARQUITECTURA
San Mamés, 14
la nueva Catedral de Bilbao
LEGISLACIÓN
energética sostenible
REPORTAJE DE INTERÉS
Nigeria, 18
la primera economía africana ANÁLISIS
BP Energy 34
Outlook 2016
EXPANSIÓN DEL GAS
Plantas satélite 24
de GNL CLIENTES
Nuevas tecnologías 38
al servicio del cliente
MERCADOS GLOBALES
Priorat, 42
viticultura heroica
14
Calor a gas en el nuevo
San Mamés PERSONAJE CON ENERGÍA
Malena Alterio 44
CARTA DEL PRESIDENTE 5
CAMBIO DE TENDENCIA
El nuevo año gasista empieza con un cam- Europa es uno de los puntos que contiene
bio de tendencia en el consumo de gas. Se en “Winter Package”, un paquete de medi-
trata de buenas noticias para el sector, que das, aprobadas por la Comisión el pasado
al finalizar el 2015 ve crecer la demanda mes de febrero, vinculadas en buena parte
de gas en todas las áreas de actividad — con el gas.
doméstico-comercial, industria y generación
eléctrica—, hasta alcanzar un aumento del Forman parte de este paquete, que analiza
4,4%. Las principales causas son el mayor este número de la revista, la propuesta de
funcionamiento de los ciclos combinados, revisión del Reglamento de Seguridad de
así como un mayor consumo en el sector Suministro; la estrategia sobre calor y frío; la
doméstico. estrategia sobre almacenamiento de gas y
GNL, así como la propuesta de revisión de
Por su parte, la red de transporte y dis- la Decisión sobre los acuerdos interguberna-
tribución de gas aumenta un 2,5%, hasta mentales en materia de energía.
ANTONI PERIS alcanzar los 50 nuevos municipios. En estos
momentos el número de municipios gasifica- Este número de Gas Actual también destaca
Presidente de Sedigas dos ya llega a los 1.688, donde se concentra la importancia de las plantas satélite para
el 79% de la población española. hacer llegar el gas a aquellos lugares donde
todavía no llega la red gasista. En este senti-
Estos resultados son posibles gracias al do, actualmente, existen en España un total
compromiso de la industria española del de 900 plantas satélite que suministran gas
gas para hacer llegar esta energía —limpia, a industrias y poblaciones sin gasificar.
segura y vinculada a continuos procesos de
innovación— a un ámbito mayor, mediante También les recomiendo un repaso a los úl-
una inversión que ha llegado a los mil millo- timos datos estadísticos, esta vez facilitados
nes de euros anuales en la última década. por el BP Energy Outlook, que sitúan al gas
natural como la fuente de energía tradicional
En relación con la seguridad de suministro, de más rápido crecimiento en los próximos
España continúa siendo uno de los países 20 años, con un 1,8% anual. Entre las princi-
europeos más seguros, al recibir gas de 9 pales causas se encuentran sus beneficios
orígenes distintos. En este sentido, no debe- medioambientales.
mos olvidar que nuestro país recibe gas vía
gasoducto y también mediante barco meta- Finalmente, con el fin de amenizar la lectura,
nero, en forma de gas natural licuado (GNL). no se pierdan la entrevista a Xavier Querol,
Y que en esta última vía de entrada, somos experto en contaminación atmosférica, así
una verdadera potencia a nivel europeo. como la ruta turística por la zona vinícola del
Priorat o la entrevista a Malena Alterio, una
En este ámbito, la utilización del GNL para de las actrices más “eficientes” del panora-
la mejora de la seguridad de suministro en ma televisivo actual.
Gas Actual no asume responsabilidad alguna por las opiniones, valoraciones o las informaciones y en Linkedin
contenidas en los artículos publicados, que corresponde en exclusiva a sus autores. (www.linkedin.com/company/Sedigas)
6 NOTICIAS
La demanda de gas natural al- seguido de las centrales eléc- de una manera casi inmedia- o del 6% en Italia, entre otras).
canza un crecimiento del 4,4% tricas de ciclo combinado ta, ante cualquier interrupción El principal motor, en todos los
al finalizar el año 2015, hasta (19,4%) y del sector domésti- de las energías renovables. casos, es una mayor genera-
llegar a los 314.953 GWh (27 co-comercial (16,5%). Además, sus características ción eléctrica con gas.
bcm). Este incremento, que se tanto ambientales como eco-
manifiesta en todos los secto- CICLOS AL ALZA nómicas, la convierten en la SEGURIDAD DE
res de actividad (doméstico- Una vez más, los ciclos com- tecnología tradicional más SUMINISTRO
comercial, industria y genera- binados demuestran su valor eficiente. España se continúa caracte-
ción eléctrica en centrales de como garantes de la estabi- rizando por su elevada segu-
ciclo combinado), es el mayor lidad del sistema eléctrico y MAYOR CONSUMO EN ridad de suministro al recibir,
registrado en los últimos 7 como complemento de las CALEFACCIÓN durante 2015, gas natural de
años. renovables, en momentos de El mayor encendido de cale- 8 países distintos. Su doble vía
bajo funcionamiento de estas facciones durante los primeros de entrada hace posible que
Las principales causas de este energías. meses del año, es la principal el 58% del gas entre por ga-
comportamiento de la deman- causa del incremento de la soducto, mientras que el 42%
da son el mayor funcionamien- En este sentido, durante 2015, demanda del sector domésti- en forma de gas natural licua-
to de los ciclos combinados, a la actividad de los ciclos au- co comercial, que alcanza el do, a través de las 203 descar-
raíz de la ola de calor del pasa- menta en un 18,2% debido, 5,8%. Por su parte, la industria gas de buques metaneros rea-
do verano, así como un mayor principalmente, al incremento mantiene un consumo estable, lizadas en las 6 regasificadoras
encendido de calefacciones de la demanda eléctrica (del situándose cerca de un punto activas del sistema gasista es-
del sector doméstico-comer- 1,9% según REE), junto con por encima, en relación con el pañol.
cial, debido a unas temperatu- un menor funcionamiento de la año anterior.
ras más bajas durante los pri- generación hidráulica y de la Por su parte, las exportaciones
meros meses del año. energía eólica. El comportamiento del merca- por gasoducto crecen un 28%,
do gasista español en 2015, tanto en lo que a la frontera con
La industria continúa siendo el Las características técnicas sigue la línea de los principales Portugal se refiere como, sobre
primer consumidor de gas en de los ciclos combinados les países europeos (que manifies- todo, en el gas con destino a
nuestro país, con un 62,4%, permiten entrar en operación, tan subidas del 8% en Francia Francia.
¿Sabes...
…qué compañías gasistas españolas
figuran en los primeros puestos de los
índices de sostenibilidad mundiales?
Las compañías gasistas españolas ocupan los primeros puestos del índice Dow
Jones de Sostenibilidad (DJSI) 2014 y FTSE4 Good, dos de los principales referentes
mundiales para medir la aportación de las empresas al desarrollo sostenible.
La inclusión de las energéticas españolas en estos y otros muchos índices que
determinan las mejores prácticas en términos sociales, económicos y ambientales,
demuestra el interés por la gestión responsable del sector gasista español.
Ethibel
DJSI (Dow
CDP (Carbon Sustainability
Jones
FTSE4Good Disclosure Index (ESI) Y además
Sustainability
Project) Excellence
Index)
Europe
Líder mundial
en utilities y, Presente en el STOXX Global ESG
Presente
por cuarto año, Líder mundial Leaders y Euronext Vigeo (World 120,
de forma
de gas utilities. en el sector Europe 120 y Eurozone 120), MSCI
ininterrumpida Incuida en la
Presente utilities en el Global Climate Change, líder mundial
desde su edición 2015.
de forma período 2011- en sostenibilidad en el sector gasista
creación en
ininterrumpida 2014. del Anuario de la Sostenibilidad 2016
2001.
desde hace 10 de RobecoSam…
años.
Presente
Puntuación Presente en los índices ECPI, STOXX
de forma Presente Presente
máxima de Europe Sustainability Index, STOXX
ininterrumpida desde 2011. desde 2010.
100A. Global ESG Leaders…
desde 2008.
Presente
Presente en el Ethibel Pioneer &
de forma
Presente Excellence, Global Challenges Index,
ininterrumpida Presente Presente
desde MSCI Global Sustainability Indexes,
desde 2008. de forma de forma
2009. Última Global Compact 100, sexto puesto
Líder mundial ininterrumpida ininterrumpida
puntuación: mundial y líder del sector gas utilities
en el sector desde 2006. desde 2009.
99B del Global 100 Most Sustainable
gas utilities en
Corporations…
2011.
XAVIER
QUEROL
GEÓLOGO Y PROFESOR DE INVESTIGACIÓN
DEL INSTITUTO DE DIAGNÓSTICO
AMBIENTAL Y ESTUDIOS DEL AGUA (IDAEA)
pera los valores de protección en partículas tal como se hace en Alemania, el Reino Unido,
de la OMS. En España, esta proporción sería Austria, Dinamarca, entre otros países, desde
parecida si nos referimos a la población urba- hace años.
na y rural. Además tenemos contaminación por
ozono, cuyos valores más altos se alcanzan en Hablemos de soluciones. ¿Son suficientes las
zonas rurales periféricas a Madrid, Sevilla y Bar- medidas anunciadas por los grandes ayunta-
celona, entre otros puntos, debido a que se ge- mientos del país?
nera a partir de los óxidos de nitrógeno emitido No son suficientes. Hasta ahora tanto Madrid
en las ciudades. En el caso de Madrid se llegan como Barcelona solo han aplicado medidas epi-
ya a registrar superaciones en la ciudad. Y, por sódicas en lo referente al tráfico rodado privado
último, tenemos el benzopireno, un hidrocarbu- (no tanto en lo referente a la industria y transporte
ro aromático cancerígeno cuyos límites se su- público). Todos los grupos de trabajo expertos
peran en zonas rurales y urbanas de pequeñas coinciden en que las más efectivas y necesarias
dimensiones. son las medidas estructurales y permanentes,
que no arrancan en nuestras ciudades.
¿Es el tráfico rodado el principal culpable de la
acumulación de todos estos contaminantes? ¿Cómo se debería afrontar el problema?
Así es para la mayoría de ellos. El uso masivo del Lo primero es hacer los planes a escala me-
vehículo particular para transportes urbanos e tropolitana y no solo municipal, ya que más del
interurbanos es el principal agente en ciudades. 60% de los coches que circulan por Madrid y
Los vehículos diésel —incluso los nuevos— des- Barcelona son externos a la ciudad. La medi-
prenden altas emisiones en NOx. Los diésel más da principal en áreas urbanas es garantizar un
antiguos emiten también material particulado. transporte público, tanto urbano como interur-
Ese alto NOx es, además, el que causa los epi- bano, rápido, económico, ecológico y conforta-
sodios intensos de contaminación de ozono en ble. Antes de actuar para atraer ciudadanos al
Madrid y en ciudades como Tona, Vic y Manlleu, transporte público, éste debe ser atractivo. De
que reciben la contaminación desde Barcelona. lo contrario produciremos el caos.
para el ciudadano, se podría proponer que los La OMS cifra en 3,7 millones el número de Xavier Querol
bonos desgravaran en el IRPF de las familias. muertes prematuras relacionadas con la conta- recibió en 2013
el premio Jaime I
minación del aire. Son numerosas las patologías
en Protección del
Por otro lado, está la promoción de medios me- asociadas a la convivencia diaria con este tipo Medio Ambiente.
nos contaminantes. de agentes ¿Conocemos todos los efectos ne-
Sí. Se puede promover el uso masivo de la bi- gativos para la salud de la contaminación?
cicleta al nivel de Alemania, en donde en di- Efectivamente. En Europa, las muertes prema-
ciembre de 2013 alcanzaron el millón de bicis turas debido a la contaminación del aire alcan-
públicas. También defender el crecimiento de zan 450.000 cada año por dolencias respirato-
los vehículos menos contaminantes —que no rias, cardiovasculares y cerebrovasculares. La
de emisiones cero, como se suele decir— como OMS calificó de cancerígeno el material parti-
los de gas y GLP , los eléctricos, los híbridos culado atmosférico urbano y antes lo había he-
enchufables … Pero éstas son medidas adicio- cho con el hollín del diésel. Si se desarrolla una
nales o complementarias. normativa sobre la contaminación atmosférica,
se debe precisamente a su efecto perjudicial,
¿Cómo ve la incorporación del gas natural, que no es que la normativa nos haya hecho darnos
en muchas ciudades ya propulsa muchos auto- cuenta de ello.
buses interurbanos, camiones de basura o taxis,
al resto del parque móvil? Imágenes como la de un Beijing, asolado por
En Madrid y Barcelona tienen una buena implan- una nube gris, ofrecen un testimonio gráfico del
tación en el transporte público y en las flotas de impacto de una excesiva contaminación. En Es-
la administración, menos en las empresas. Hay paña, nunca hemos llegado a ese límite ¿Podría
un margen de trabajo para ello porque pueden ocurrir?
contribuir a reducir las emisiones de material par- No estamos ni estaremos a ese nivel. Estamos
ticulado y de NOx, si tienen tecnología adecuada. en una sociedad desarrollada que, debido a
Podrían abastecer camiones, autobuses o taxis que lo es, intenta reducir los efectos colatera-
pero también furgonetas y turismos privados. Ita- les negativos del crecimiento económico. Entre
lia es un ejemplo a seguir en este campo desde ellos, la contaminación. Lo que sí debemos es
hace muchos años. Actualmente tienen el 12% exigir que se cumplan nuestras normas en este
de su flota de vehículos de gas. sentido. Como en todos los ámbitos.
14 ARQUITECTURA
LA NUEVA
CATEDRAL
DE BILBAO
an Mamés Barria (“el Nuevo San Ma- Azcárate, arquitecto principal de un proyecto
més”) se une a otros edificios de refe- adjudicado a Idom, prestigiosa firma internacio-
rencia que han conformado el nuevo nal de servicios profesionales de arquitectura,
skyline de la ciudad, todos ellos ubicados jun- ingeniería y consultoría que tiene su sede en la
to a la ría del Nervión: apenas un kilómetro y capital vizcaína.
medio separa el nuevo estadio del Museo Gu-
ggenheim, y entre ambos se sitúan nuevas edi- El antiguo San Mamés, inaugurado en 1913, fue
ficaciones como la Torre Iberdrola, el rectorado el escenario donde se dieron a conocer todas
de la Universidad Pública Vasca, el Palacio las leyendas del Athletic Club de Bilbao, desde
Euskalduna o la biblioteca de la Universidad el mítico Pichichi hasta su actual ariete Aduriz,
de Deusto. pasando por figuras inolvidables como Zarra,
Gainza, Iribar, Dani o Julen Guerrero. Remode-
A los nombres de arquitectos de renombre inter- lado en numerosas ocasiones pero mantenien-
nacional como Frank Gehry, César Pelli, Álvaro do siempre su esencia británica, era conocido
Siza o Rafael Moneo se ha unido el de César popularmente como “la Catedral del fútbol”, y
15
uno de los retos principales en el diseño de su terreno de juego y se remataron los acabados
sucesor ha sido mantener su mágica e intensa de la fase anterior. Con un estadio provisional
atmósfera de fútbol de la vieja “Catedral”. pero ya operativo de 36.000 localidades, las
obras continuaron hasta finalizar la construc-
La primera piedra del nuevo estadio se colocó ción, en agosto de 2014.
el 26 de mayo de 2010, en una emotiva ceremo-
nia en la que participaron todos los estamentos INTEGRADO EN LA TRAMA URBANA
del club. Las obras comenzaron el 25 de junio A falta de completar alguno de los equipamien-
del mismo año, y se llevaron a cabo en tres fa- tos inicialmente previstos (el Museo del club, el
ses para permitir al equipo seguir compitiendo área de restauración y diversas instalaciones
sin abandonar su sede tradicional. En una pri- deportivas de uso público), el nuevo San Ma-
mera etapa, hasta junio de 2013, se levantaron més luce en todo su esplendor casi en la mis-
las dos terceras partes de la edificación; en la ma ubicación que su predecesor, en uno de los
segunda, concluida en septiembre del mismo extremos de la trama urbana del Ensanche de
año, se demolió el viejo campo, se completó el Bilbao, asomándose de manera privilegiada
16 ARQUITECTURA
sobre la ría, como un nuevo icono de la Villa, radas a partir de un polímero termoplástico de
a la vez que en armonía con el resto de las edi- gran resistencia al calor, a la corrosión y a los
ficaciones que lo circundan. De hecho, uno de rayos ultravioleta denominada EFTE (etileno-te-
los primeros aspectos tenidos en cuenta en su trafluoroetileno), estas velas se iluminan durante
diseño fue su concepción como edificio urbano, la noche, creando un hito urbano sobre la ría
relacionado con su entorno. que proyectará una nueva imagen de Bilbao,
mediante uno de los sistemas de iluminación di-
Desde el punto de vista estético, uno de los ele- námicos LED más avanzados del mundo.
mentos singulares del nuevo San Mamés es el
tratamiento de la fachada, elaborada a partir de Su utilización abre un amplio abanico de posi-
2.500 piezas con forma de vela torsionada, que bilidades de ambientación en función del even-
aportan dinamismo y unidad al conjunto. Elabo- to que se desarrolle en el estadio. Los paneles
que forman la fachada pueden cambiar su color
blanco por cualquier combinación cromática y
de formas que pueda imaginarse. La fachada
exterior se completa con tres grandes ventana-
les enmarcados en rojo, uno de los cuales incor-
pora el escudo del Club.
CERTIFICACIÓN LEED
El nuevo San Mamés ha sido ambiental en interiores, el circulación y evacuación, de iluminancia vertical a
el primer estadio europeo uso eficiente del agua y la sistemas de seguridad y de cámara fija de 1500 lux.
en conseguir la certificación selección de los materiales. protección contra incendios, Todos ellos están dotados
LEED (siglas de Leadership Tiene un carácter voluntario, sistemas audiovisuales para de equipo de reencendido
in Energy and Environmental y su objetivo es avanzar los medios de comunica- en caliente. La iluminación
Design, Liderazgo en Diseño hacia una sustancial mejora ción), están apoyados por de los recorridos generales
Energético y Ambiental), que del impacto ambiental del un grupo electrógeno y asi- de público y la de emergen-
califica edificios ejemplares sector de la construcción. mismo se dispone de un SAI cia se basa en luminarias
desde el punto de vista de la (Sistema de Alimenta- de tecnología LED (al igual
edificación sostenible. De los La instalación ción Ininterrumpi- que la fachada), al objeto
33.000 edificios certificados eléctrica, está da) de 500 kVA de minimizar los costes de
en todo el mundo, 77 están diseñada para que alimenta operación y mantenimiento
en España, y el nuevo San garantizar la a todas las del estadio.
Mamés ha sido el primer continuidad de tomas eléctri-
estadio de fútbol europeo. servicio ante cas de graderío Asimismo, el estadio dispo-
cualquier posible de prensa y ne de un BMS (Sistema de
El sistema LEED, desarro- fallo, gracias a una unidades móviles Gestión del Edificio, por sus
llado por el Consejo de la doble acometida en de TV, que asegura la siglas en inglés) que permite
Construcción Verde de Es- 30 kV y un suministro com- continuidad en las retrans- controlar el funcionamiento
tados Unidos e implantado plementario formado por misiones. de las instalaciones electro-
a partir de 1998, integra un dos grupos electrógenos mecánicas. Esto permite una
conjunto de normas orienta- de 1.600 kVA. Los servicios El terreno de juego se ilumi- eficiente gestión de las mis-
das a la eficiencia energéti- esenciales (Iluminación na con 204 proyectores de mas, que redunda en una
ca, el uso de energía verde, del campo de juego y de halogenuros metálicos de mayor eficiencia y un mayor
la mejora de la calidad espacios generales de 2.000 W, con un nivel medio ahorro en su operación.
17
NIGERIA
Extensión: 923.768 Km2.
IBADAN
Población: 177,5 millones de habitantes *.
LAGOS CALABAR
Año de la Independencia del Reino Unido: 1960. Producción anual: 38,6 bcm (2014) *
190.000.000
Población
180.000.000 500.000.000.000
170.000.000
400.000.000.000
160.000.000
150.000.000 300.000.000.000
140.000.000 200.000.000.000
130.000.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
millones en 2014. Entre las exportaciones Guerrero, los datos son concluyentes: “Nigeria
españolas más demandadas, destacan las de tiene una economía joven y dinámica, las últi-
productos cerámicos, bebidas, aparatos mecá- mas estimaciones le atribuyen un crecimiento
nicos y materias colorantes”. superior al 5% para los próximos años. Una
economía emergente, que a pesar de la fuerte
De cara al futuro, Nigeria opta a integrarse en dependencia del sector de los hidrocarburos,
el bloque de los países emergentes. A juicio de alberga un enorme potencial de crecimiento y
un buen conocedor de la región como es Tomás un sinfín de oportunidades para las empresas
extranjeras”.
18,89% 21,66%
80 20,13%
18,49% 15,13%
60
13,39% 11,85%
40
20 9,87%
8,22%
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
En 2015 Nigeria fue el origen del 12% de las importaciones de gas natural de España. El país africano envió a las plantas de
regasificación españolas gas natural licuado (GNL) equivalente a 43,30 TWh —un 36,8% más que en 2014—, lo que lo convirtió
en el segundo país de origen en volumen por detrás de Argelia.
Fuente: Enagás.
23
buir a la tan necesaria diversificación del tejido En este ámbito, la Agencia Española de Co-
productivo nigeriano”. operación (AECID) está en proceso de aper-
tura de su Oficina Técnica de Cooperación en
Las relaciones entre España y Nigeria no se ci- Abuja, la capital de Nigeria. Su principal co-
ñen exclusivamente al aspecto económico. Te- metido será apoyar el programa de coopera-
niendo en cuenta que el 70% de la población ción con la Comunidad Económica de Estados
nigeriana vive por debajo de los umbrales de de África Occidental (CEDEAO), que incluye
pobreza según el CIA World Factbook, la coo- el Centro Regional de Energías Renovables y
peración internacional resulta fundamental para Eficiencia Energética (ECREEE), con sede en
el desarrollo del país africano. Praia (Cabo Verde).
LA PLANTAS
Las plantas satélite se han
convertido en un medio eficaz y
seguro para el suministro del gas
SATÉLITE DE
natural en zonas donde no llega la
red general de gas. España cuenta
con cerca de 900 plantas que
reciben el GNL mediante camiones
GNL Y LA
cisternas procedentes de las
plantas de regasificación. A día de
hoy, nuestro país lidera el servicio
de carga de cisternas en Europa,
EXPANSIÓN
un mercado que, en los últimos
cinco años, ha representado cerca
del 5% del total de la demanda
DEL GAS
convencional del sistema gasista
español.
Por Concha Raso
Camiones l proceso de expansión del gas natu- En este proceso, las plantas satélite de gas na-
cisterna ral es una realidad. En los últimos años tural licuado (GNL) se han convertido en un me-
cargando GNL
el número de puntos de suministro ha dio eficaz y seguro para suministrar gas natural
en una planta de
regasificación. experimentado un notable crecimiento en Es- a consumos locales en zonas donde no llega la
Foto: Enagás. paña. Las compañías gasistas están realizando red general de gas. Se trata un conjunto de ins-
importantes inversiones en la construcción de talaciones de almacenamiento, regasificación
nuevas redes en diferentes zonas del país, para y regulación cuyo abastecimiento, en nuestro
mejorar la garantía de suministro y cubrir con país, se efectúa mediante la descarga de ca-
eficiencia el incremento de la demanda, dando miones cisterna que transportan el gas por
así acceso a este combustible a un mayor nú- carretera desde las plantas de regasificación,
mero de consumidores. en las que se almacena el gas natural licuado
25
procedente de buques metaneros. De ahí el Según Jordi Costa, “el uso de plantas satélite
nombre de satélite, ya que este tipo de plantas en distintos países del mundo está suponiendo
dependen de una planta de almacenamiento de una gran evolución. En los últimos ocho años se
mayor capacidad para abastecerse. ha desarrollado e implantado esta tecnología en
países como Ecuador, República Dominicana,
UN REFERENTE MUNDIAL Chile, Francia, Italia, Alemania, Holanda, Puer-
La primera planta satélite del mundo fue la de to Rico y Argentina, entre otros. Actualmente
Borrego Springs, en el desierto de California, se está iniciando en Bolivia y, en el corto plazo,
que entró en servicio en 1968 para abastecer también en Perú”.
a un parking de 300 caravanas. En España la
primera fue la de Figueres (Girona), en 1970, Los principales clientes de este tipo de plantas
donde llegaba el GNL procedente de la recién son las industrias, que suponen el 92% del total
estrenada planta de regasificación de Barcelo- según datos de Enagás. El 8% restante corres-
na, para dar suministro a una zona donde no era ponde a plantas de distribución de gas natural.
posible llegar con gasoducto. Se trata de negocios y municipios ubicados en
zonas alejadas de las redes de suministro, a los
Con la construcción de las terminales de rega- que la llegada del gas natural les confiere im-
sificación de Cartagena y Huelva, a finales de portantes ventajas.
los años 80, comienza el proceso de expansión
de las plantas satélite por toda la geografía es-
pañola. Actualmente, España cuenta con cerca
de 900 plantas satélite que se abastecen de las
plantas de regasificación de Cartagena, Huel-
EL CONTADOR
869
va, Barcelona, Sagunto, Mugardos y Bilbao. En España hay un total de 869 plantas
satélite, de las que 105 son plantas propiedad
De estas casi 900 plantas, cerca de 800 su- de compañías distribuidoras de gas natural
ministran gas natural a industrias y un total de plantas que abastecen a 89.610 clientes, que viven en
poblaciones aún sin gasificar. El resto de las
105 abastecen a poblaciones aún sin gasificar.
Éstas últimas, según datos aportados por las
satélite plantas abastecen a industrias.
empresas distribuidoras, dan servicio a 89.610
54
clientes. Para finales de año se espera que en- A finales de 2016 se espera que entren
tren en operación 54 nuevas plantas satélite en operación 54 nuevas plantas satélite
propiedad de compañías distribuidoras, alcan- propiedad de compañías distribuidoras,
zando un total de 159 plantas, lo que supondrá nuevas llegando a un total de 159 a finales de año, es
decir, un 51% más respecto al año anterior.
un crecimiento del 51%.
90%
“Las empresas españolas son un referente a ni- La Península Ibérica dispone del 90% de
vel mundial y están inmersas en el desarrollo de la capacidad total de carga de camiones
proyectos e instalaciones en diferentes países”, cisternas de todo el continente europeo.
explica Jordi Costa, Gerente de Cryogenicas
T.A.I. y experto en proyectos de plantas satélite Solo en 2015, el número total de cisternas
y transporte de GNL, que también apunta que
“España es el país con más experiencia en este
34.400 cargadas en las plantas de regasificación de
Enagás fue de 34.400.
tipo de instalaciones, con más de 45 años de
conocimiento y existencia”.
En los últimos 10 años se han cargado más de
30.000 400.000 cisternas, que han abastecido una
“Nuestro país ocupa la tercera posición a nivel depositos año media de unos 30.000 depósitos al año.
mundial en número de plantas satélite, precedi-
59
da de Turquía que, con más de 3.000 plantas y
En 2015 los camiones cisterna españoles
unos 500 camiones cisterna circulando diaria-
abastecieron a un total de 59 plantas en
mente, ocupa el segundo puesto en el ranking.
Portugal, Francia, Italia, Suiza y Macedonia.
Aunque la palma se la lleva China, con un nú-
mero muy superior de plantas satélite y cister-
En 2015 los camiones cisterna de GNL
nas de GNL”, señala Costa. 9 millones españoles recorrieron unos 9 millones de
de km kilómetros, 214 veces la vuelta al mundo.
26 EXPANSIÓN DEL GAS
Las plantas satélite también se emplean en es- España lidera, en la actualidad, el servicio de
taciones de servicio de gas natural licuado y carga de cisternas en Europa, un mercado que,
gas natural comprimido (GNC) para flotas de en los últimos cinco años, ha representado
El 24% de las cisternas se cargaron en la El mayor número de destinos corresponde al gas procedente de la planta re-
planta de Huelva, el 21% en la de Cartage- gasificadora de Barcelona —con un total de 232—, seguida de la de Sagunto
na, el 20% en la de Mugardos, el 18% en la —con 225—, Cartagena —con 217—, Huelva —con 202—, y Mugardos y
de Barcelona, el 14% en la de Sagunto y el BBG con 140 y 51 destinos, respectivamente.
3% en la de BBG (Bilbao).
Fuente: Enagás.
27
SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO
DE LAS PLANTAS SATÉLITE
La seguridad en cualquier instalación ver el funcionamiento de la instalación y En caso de detectarse alguna incidencia,
relacionada con el gas es fundamental. adelantarse a los problemas. las plantas tendrán que realizar las ac-
Cumplir con la normativa vigente, estable- tuaciones correctivas correspondientes.
cer medidas de prevención, elaborar los PLANES DE EMERGENCIA INTERIOR Son bastante poco frecuentes y suelen
planes de emergencia pertinentes y rea- Para prevenir las acciones a realizar en estar relacionadas con disfunciones de
lizar simulacros periódicos, son algunas caso de emergencia en el interior de la válvulas, reguladores de GNL y gas na-
de las estrategias a seguir para garantizar planta. tural, válvulas de seguridad, mediciones
la seguridad. En este sentido, los riesgos de control erróneas, fallos eléctricos o de
asociados a las plantas satélites son los PLANES DE EMERGENCIA EXTERIOR comunicaciones, pequeñas fugas de gas
propios de cualquier almacenamiento de Para prevenir las actuaciones a realizar natural o GNL y pérdidas de vacío.
gas combustible en fase líquida. en el entorno de la planta y que obliga
a la inclusión y coordinación de otros Para poder ser transportado a presiones
Raúl García Díaz, responsable de Cali- agentes externos como los servicios de relativamente moderadas en estado
dad y Seguridad de Red en el negocio Protección Civil, bomberos, Ayuntamien- líquido, el gas natural precisa ser licuado
de distribución de gas España de Gas to, autoridades locales, etc. a muy bajas temperaturas, lo que hace
Natural Fenosa, enumera con más detalle necesario que los depósitos de las cis-
cuáles son, a juicio, los elementos y/o ac- REALIZACIÓN DE SIMULACROS ternas sean de aceros especiales y estén
tuaciones clave relativos a la seguridad PERIÓDICOS. muy bien aislados del medio ambiente
de las plantas satélite. exterior para mantener el gas en estado
MANTENIMIENTO Y TRANSPORTE líquido.
SISTEMA CONTRA INCENDIOS Las labores de mantenimiento de las
plantas satélite vienen reguladas por el La legislación establece que cualquier
EQUIPOS DE MANTENIMIENTO Y Reglamento de gases combustibles. Lo cisterna de GNL debe llenarse en origen
URGENCIA ESPECIALIZADOS habitual es llevar a cabo un mantenimien- hasta un nivel máximo, de modo que
to preventivo realizado por una empresa cuando actúe su válvula de seguridad, el
DEPÓSITO EN EL INTERIOR DE UN especializada y acreditada —en el caso porcentaje de llenado no supere el 95%
CUBETO DE HORMIGÓN de plantas en industrias— o por la propia de su capacidad volumétrica total. Esto
La colocación en el interior del depósito compañía distribuidora entre dos y cuatro se logra limitando que el llenado no supe-
de la planta satélite de un cubeto de veces al año, además de las inspeccio- re el 85% del volumen geométrico interior
hormigón cerrado impide que, en caso nes periódicas de los equipos a presión. de la cisterna.
de derrame accidental o pérdida del de-
pósito, el GNL se disperse por el entorno.
cerca del 5% del total de la demanda con- ellas. La planta de Bilbao tiene capacidad para
vencional del sistema gasista español. La ca- cargar 30 cisternas diarias y la de El Musel —
pacidad media de almacenamiento de las cis- la única que no se encuentra operativa— está
ternas suele estar en el entorno de los 56 m3 preparada para ofrecer este servicio con dos
geométricos, equivalente a unos 47 m3 de gas cargaderos con capacidad para dar soporte a
líquido. 30 cisternas al día.
De las siete plantas de regasificación del país A día de hoy las instalaciones de Enagás supo-
—de las que Enagás es propietaria, total o nen el 48% de la capacidad total de carga de
parcialmente, de seis de ellas—, las plantas camiones cisternas de todo el continente euro-
de Barcelona, Cartagena y Huelva disponen peo. Si a este porcentaje se suma la capacidad
de tres cargaderos y con una capacidad para del resto de terminales que operan en este mer-
abastecer hasta 50 cisternas al día cada una de cado, se puede afirmar que la Península Ibérica
EL PETRÓLEO?
para que la caída sea tan acusada
y hasta dónde puede llegar este
desplome.
Por Juan Carlos Giménez
zado su economía. A ello se une el interés de los cuando menos se espere, pero no creo que ése
países productores en que a Estados Unidos no sea el escenario; pienso que se van a mantener
le sea rentable la extracción de petróleo no con- en una franja quizás no tan baja como la actual.
vencional. Estos países, especialmente Arabia Un entorno cómodo para los países producto-
Saudí, no quieren perder cuota de mercado, por res estaría en 60-70 dólares, pero no es creíble,
lo que mantienen la producción sin importarles porque a ese precio habría muchos pozos de
los bajos precios”. petróleo no convencional estadounidenses pro-
duciendo al máximo”.
En cuanto a los precedentes de la actual coyun-
tura, ambos expertos convienen en que no es A la hora de establecer el balance de una co-
una situación nueva: “A finales de 1986 también yuntura como la actual para las economías de
Arabia Saudí se puso a producir sin límites para los países importadores, ambos expertos se-
defender su cuota de mercado, nadie quiso re- ñalan que es netamente positivo, si bien Ariño
cortar su producción y los precios se hundieron, precisa que “está claro que los precios altos del
lo que llevó a serias dificultades a muchos países petróleo estimulan la búsqueda de procesos de
productores, una situación similar a la actual”, producción que sean energéticamente eficien-
opina Gonzalo Escribano. Por su lado, Ariño pre- tes, y eso es siempre bueno“.
cisa que “el petróleo es una commodity que ha
sufrido grandes variaciones en precio. Cada si-
tuación es distinta, y aunque se puede aprender
¿Y EL GAS?
del pasado, nunca se repite la historia de la mis-
ma manera, al menos en asuntos económicos”.
SEGURIDAD ENERGÉTICA
SOSTENIBLE
La Comisión Europea ha presentado un paquete de
medidas con el objetivo de guiar la transición energética
hacia una economía sostenible y mejorar la seguridad de
suministro de energía. Para la CE, el gas natural licuado y
las infraestructuras de almacenamiento de gas son claves
para alcanzar este último objetivo.
Por Patricia Bacchetti
a Comisión Europea (CE) tar la producción de energía en Euro- tégica necesaria para completar el
ha presentado un paquete pa, seguir desarrollando un mercado mercado interior de la energía —es-
de medidas para mejorar la interior de la energía efectivo y diversi- pecialmente en las zonas más vulne-
seguridad energética, considerada ficar las fuentes, proveedores y rutas. rables del continente para diversificar
como la piedra angular de la Estrate- las fuentes de suministro— y la identi-
gia de la Unión de la Energía, además GNL, ALMACENAMIENTO E ficación de los proyectos necesarios
de una de las principales prioridades INTERCONEXIONES para acabar con la dependencia de
políticas de la Comisión Juncker. Europa es el mayor importador de algunos Estados miembros respecto
gas natural del mundo, sin embar- de una sola fuente. Esto implica po-
El paquete se centra en cuatro apar- go la CE estima que sigue habiendo tenciar el uso de las capacidades
tados básicos: Estrategia sobre Gas grandes disparidades a nivel regio- que existen en almacenamientos
Natural Licuado (GNL) y almacena- nal en cuanto al acceso al GNL. En subterráneos y regasificadoras para
miento de gas; Reglamento sobre este sentido, la Comisión establece mejorar el funcionamiento del merca-
seguridad de Suministro de Gas; una estrategia que permitirá mejorar do interior de la energía.
Acuerdos Intergubernamentales en el acceso a este combustible como
el Sector de la Energía; y Estrategia fuente alternativa de energía a todos Partiendo de la base de que las in-
de calefacción y refrigeración. los Estados miembros. fraestructuras de regasificación exis-
tentes son suficientes, pero no distri-
Entre otras medidas, se propone mo- Los elementos centrales son la cons- buidas de una manera apropiada, se
derar la demanda de energía, aumen- trucción de la infraestructura estra- pone como objetivo general acelerar
la construcción de las infraestructu-
ras de conexión necesarias, con el
fin de aprovechar la capacidad de
entrada de las regasificadoras en los
EUROPA TRAS LA puntos con mayor dependencia ener-
gética.
LAS CLAVES
tes en la Península Ibérica, la CE
señala grandes avances para poder
poner en marcha el proyecto MidCat
(interconexión gasista entre España y GNL y Almacenamiento bros para garantizar el suministro a
La Comisión propone mejorar el ac- hogares y servicios sociales básicos.
Francia por Cataluña) y la tercera co-
ceso de todos los Estados Miembros
nexión con Portugal. Además, acon-
al GNL mediante la construcción Calefacción y Refrigeración
seja hacer proyectos adicionales de
de la infraestructura energética La Comisión aconseja la eliminación
refuerzo de algún eje dentro del sis- necesaria y la identificación de los de los obstáculos a la descarboni-
tema gasista francés. proyectos necesarios para acabar zación en los edificios y la industria,
con la dependencia de una sola así como el aumento de la eficiencia
GARANTIZAR EL fuente. La consideración de la CE re- energética y el uso de fuentes de
SUMINISTRO vela la fortaleza del Sistema Gasista energía renovables.
El gas desempeña un papel funda- Español.
mental en la transición a una econo- Contratos Transparentes
mía baja en carbono y sigue siendo Suministro Seguro La CE comprobará que los Acuer-
importante en la combinación ener- La CE recomienda poner en marcha dos Intergubernamentales entre
gética de la UE. No obstante, la de- medidas relativas a la seguridad de los Estados miembros con terceros
abastecimiento energético a nivel países en materia de energía sean
pendencia actual del exterior obliga a
regional y establecer un principio de más transparentes y acordes con las
la Unión a aumentar la capacidad de
solidaridad entre los Estados Miem- normas europeas.
resistencia de sus mercados ante po-
sibles interrupciones del suministro
de gas, como las que se produjeron
en 2006 y 2009. ción de empleo y crecimiento en la ción de los obstáculos a la descarbo-
UE y protegiendo el medio ambiente. nización en este ámbito.
La Comisión propone un cambio,
pasando del enfoque nacional a un La propuesta se centra en modificar Asimismo, hace hincapié en que el
enfoque regional, a la hora de elabo- la Regla de Suministro. Si bien la de- aumento de la eficiencia energética
rar medidas de seguridad de abas- finición de “consumidor protegido” se y el uso de fuentes de energía reno-
tecimiento. La propuesta introduce, mantiene, se definen con mayor de- vables repercutirán sobre la seguri-
además, un Principio de Solidaridad talle que servicios esenciales (salud, dad energética. Abordar este sector
entre los Estados miembros. Asimis- emergencia y seguridad) que se con- de una forma más estratégica resul-
mo, se hace un llamamiento al Par- siderarán consumidores protegidos. ta fundamental, ya que la UE quiere
lamento Europeo y al Consejo para reducir su dependencia respecto a
que las propuestas presentadas se La revisión exige la realización de proveedores externos.
conviertan con carácter prioritario en planes preventivos y de emergencia
legislación, a fin de reforzar la capa- a nivel regional. Dentro del ámbito de ACUERDOS
cidad de resistencia de Europa frente cooperación regional y de los planes INTERGUBERNAMENTALES
a posibles interrupciones del sumi- de evaluación de riesgos comunes, Por último, la CE recomienda que los
nistro de energía. España ha quedado enclavada en un acuerdos intergubernamentales firma-
corredor junto con Holanda, Francia, dos por sus Estados miembros con
El objetivo de la UE de la Energía es Portugal, Bélgica y Luxemburgo. terceros países que resulten pertinen-
ofrecer a los consumidores europeos tes para la seguridad del gas en la UE
—hogares y empresas— una ener- ESTRATEGIA SOBRE CALOR sean más transparentes y plenamente
gía segura, sostenible, competitiva Y FRÍO conformes con el Derecho de la UE. A
y asequible. La consecución de este Según el documento de la Comisión, tal fin, se introduce un control de com-
objetivo exigirá una transición funda- la calefacción y la refrigeración de patibilidad previo a cargo de la Comi-
mental de nuestro panorama energé- los edificios y la industria consumen sión. Los Estados miembros deberán
tico. La CE brinda asimismo la opor- la mitad de la energía de la UE. La tener en cuenta de una manera plena
tunidad de fomentar la innovación en estrategia de calefacción y refrigera- el dictamen de la Comisión antes de
el sector, contribuyendo así a la crea- ción de CE se centra en la elimina- firmar los acuerdos.
34 ANÁLISIS BP ENERGY OUTLOOK 2016
CAMBIOS EN EL
PANORAMA ENERGÉTICO
El BP Energy Outlook dibuja un panorama energético
mundial para los próximos 20 años, en el que el gas es el
combustible tradicional con mayor y más rápido crecimiento.
Por Patricia Bacchetti
200
Éstas son algunas de las previsiones
de la edición 2016 del BP Energy 0
1965 2000 2035
Outlook, que examina las tendencias
a largo plazo de la energía y de- El consumo de energía crecerá a un ritmo del 1,4% al año, por debajo del 2,3%
registrado entre 2000 y 2014, mientras el PIB se incrementará más del doble.
SHALE GAS,
LA REVOLUCIÓN CONTINÚA
Según el estudio de BP, el shale gas crecimiento de la producción total de la pasada década, que representa
(gas de esquisto) cada vez tendrá más gas. Como resultado, la participación alrededor de dos tercios del aumento
importancia en el mercado del gas na- del gas de esquisto en la producción de los suministros mundiales de gas de
tural a nivel global, doblando su cuota mundial de gas pasa a ser más del esquisto.
de mercado. doble: de 11% en 2014 a 24% en 2035.
En 2035 se espera que la producción
A nivel mundial, se espera un incre- El aumento del suministro estará do- de shale gas se expanda fuera de
mento del shale gas del 5,6% anual minado por la producción de América América del Norte, sobre todo en Asia
entre 2014 y 2035, muy por encima del del Norte, tal como ha sucedido en Pacífico, y en particular en China.
35
2035
LAS CIFRAS CLAVE
34%
El consumo mundial de
Evolución del mix energético energía aumentará un
34%.
50%
95%
El 95% del crecimiento
provendrá de países de
40% fuera de la OCDE.
La generación eléctrica
56%
será responsable de más
30%
Petróleo del 56% del crecimiento
Gas natural de consumo de energía
Carbón primaria.
20%
285%
Las renovables crecerán
un 285%.
10% Renovables
Hidroeléctrica El carbón supondrá me-
Nuclear
nos del 25% de la ener-
0%
1965 2000 2035
25% gía primaria, el nivel más
bajo desde la revolución
industrial
La importancia del gas natural y de las renovables aumenta
significativamente en el mix energético.
La tasa de crecimiento
de las emisiones de CO2
entre 2014 y 2035, se
2,1% espera que sea del 2,1%
anual, más de la mitad de
Demanda de gas por sector la de los últimos 20 años
que fue del 0,9%.
500 Transporte
Otros
Industria
Generación eléctrica
“CASO BASE”
375
Según el informe, los combustibles China e India son responsables del 30% del incremento y Oriente Medio del 20%.
fósiles seguirán siendo la fuente do-
minante de energía para respaldar La producción de shale gas crecerá un 5,6% al año. Su participación en la produc-
la expansión de la economía global: ción global de gas pasará del 10% al 24% en 2035.
cubrirán el 60% del aumento previsto
de la demanda y representarán casi El comercio internacional de gas crecerá en línea con el consumo, de manera que
el 80% del suministro total de energía la cuota del gas en el comercio global se mantendrá en torno al 30%.
en 2035. Por otro lado, las energías
renovables crecerán rápidamente, El comercio de GNL crecerá el doble de rápido y su cuota de consumo pasará del
casi cuadruplicando su influencia en 10% en 2014 al 15% del total en 2035.
el periodo analizado y representarán
más de un tercio del crecimiento de Se espera que más del 40% del incremento del suministro de GNL tenga lugar en
la producción eléctrica prevista. los próximos 5 años.
20%
GNL
Gasoducto
10%
0%
1965 2000 2035
En 2035, el GNL superará a las importaciones por gasoducto como principal forma de comercio de gas.
38 CLIENTES
NUEVAS TECNOLOGÍAS
AL SERVICIO DEL CLIENTE
El uso del teléfono móvil y de Internet ha abierto un de la red. Sin embargo, cada vez existe un ma-
amplio abanico de posibilidades a las compañías yor abanico de opciones, que el usuario puede
consultar y ejecutar desde cualquier lugar, sin
de gas para mejorar la calidad del servicio con sus
estar sujeto a horario alguno, ni día de la sema-
clientes. Con las nuevas aplicaciones, el usuario tiene la
na concreto.
posibilidad de realizar un amplio número de gestiones
de manera cómoda, rápida y gratuita. Endesa lleva tiempo ofreciendo una gran varie-
Por Concha Raso dad de alternativas con el objetivo de mejorar la
calidad de vida de sus clientes en su relación
con la compañía.
Los tiempos han cambiado y las nuevas tecno-
logías han pasado a ocupar un lugar prioritario En este sentido, ha desarrollado una App en la
en nuestras vidas. que los consumidores de gas pueden realizar
sus gestiones en todo tipo de dispositivos: tan-
Las empresas energéticas, conscientes de la re- to smartphones como tabletas y tanto en iOS
levancia de las herramientas informáticas y los como Android. A través de esta aplicación pue-
dispositivos móviles, están generando nuevos den consultar y descargar las facturas del gas,
servicios para adaptarse a la nueva situación. visualizar el gráfico de evolución de las factu-
ras, modificar los datos del contrato —titular,
En línea con los objetivos de atención y proxi- pago, dirección, potencia y tarifa—, realizar el
midad al cliente, muchas de las comercializa- pago de los recibos, así como aportar y consul-
doras y distribuidoras de gas en España han tar las lecturas del contador.
evolucionado con la apertura de nuevos ca-
nales para interactuar con el cliente, con un Desde la compañía aseguran que “las interac-
objetivo principal: solucionar de forma rápida, ciones y gestiones de nuestros clientes realiza-
sencilla y eficiente las consultas y gestiones de das desde la aplicación tienen cada vez mayor
los usuarios. peso” y están seguros de que durante los próxi-
mos años serán más las gestiones realizadas
Una de las opciones pioneras que las compa- con el móvil que con el ordenador tradicional,
ñías ofrecieron a los consumidores fue la posibi- “por lo que debemos continuar con la estrategia
App de Endesa. lidad de visualizar la factura energética a través de abrir nuevos canales”.
gunas de ellas online, para relacionarse con contabilizado 20.000 descargas y 12.000 lectu-
sus clientes, “ya que nos hemos dado cuenta ras enviadas. La App también avisa al usuario
de que cada día valoran más la proximidad y del momento en el que le toca realizar la lectura
cercanía frente a los call centers exteriorizados del contador y le permite acceder al histórico de
e impersonales”, señala José Barrios, Conseje- lecturas para que pueda llevar a cabo el control
ro Delegado de la compañía. de su consumo.
Entre sus proyectos para 2016, “se encuentra La compañía señala que la información propor-
el desarrollo de una aplicación visual e intuitiva cionada a través de YoLeoGas tiene prioridad
para que nuestros clientes puedan comunicar- respecto a las lecturas realizadas por otros ca-
se con nosotros o para que puedan consultar nales que Gas Natural Fenosa ya tiene para fa-
los suministros de gas que tengan contratados, cilitar la lectura a sus clientes: teléfono gratuito,
explica el representante de Audax Energía. correo electrónico, página web. “Hay toda una
generación de consumidores, que podríamos
LECTURA DEL CONTADOR caracterizar como digital-friendly, que aprecian
Otra de las opciones más recientes que algu- el valor que aportan este tipo de soluciones tec-
nas compañías están poniendo en práctica es nológicas”. “Nuestro objetivo al desarrollar una
la posibilidad de que sea el propio cliente el que aplicación como ésta —explican desde la com-
tenga la opción de leer su consumo de gas y pañía gasista—, es adaptarnos a la nueva reali-
enviarlo directamente a la compañía con la que dad digital del consumidor. Muchos de nuestros
tenga contratado el suministro. usuarios ya han hecho de su tableta o móvil un
centro desde el que gestionan los suministros y
Gas Natural Fenosa ha lanzado “YoLeoGas”, servicios que tienen contratados”.
una aplicación móvil con la que el usuario puede
comunicar a la compañía la lectura de su con- Al igual que Gas Natural Fenosa, la empresa
tador usando el móvil o tableta. Disponible para Gas Extremadura, perteneciente al Grupo CL
los sistemas operativos iOS y Android, a través Industrial, también ha adaptado sus sistemas
de las plataformas App Store y Google Play, el para que cualquier cliente que vaya a estar au-
cliente solo tiene que registrar en la aplicación sente del domicilio en el momento de realizar
el número del CUPS que figura en la factura y la lectura del contador, pueda enviarla directa-
hacer una foto al equipo de medida. La App avi- mente a la compañía a través de un número de
sa al cliente si la foto es correcta y la envía a los Whatsapp que aparece en la tarjeta de ausen-
sistemas informáticos de la distribuidora, que la cia, adjuntando una foto del mismo. El cliente
procesan de forma automática. también puede enviar por email y a través de la
“YoLeoGas”,
web la información de su lectura.
aplicación móvil de Desde que se puso en marcha esta aplicación
Gas Natural Fenosa. —antes del verano—, Gas Natural Fenosa ha
41
Según Federico Alonso, Director Comercial tramitar reclamaciones, verificar el estado de Las comercializadoras
de Gas Extremadura, “aunque llevamos poco su punto de suministro o conocer el histórico de y distribuidoras
de gas en España
más de un año con este sistema implantado, consumos. La página web ha sido optimizada
han apostado por
la aceptación por parte del cliente ha sido muy para acceder desde dispositivos móviles y, en nuevos canales para
buena, con un porcentaje de acogida del 10% el futuro, está previsto proporcionar una App. interactuar con el
de lecturas recogidas”. Además, la compañía tiene habilitado un buzón cliente.
de correo electrónico, a través del que el usua-
“Como medida de refuerzo —señala Alonso—, rio puede enviar la foto reciente de su contador
la compañía también realiza envíos masivos para que, una vez verificado, el sistema infor-
mediante SMS a los clientes con las lecturas fa- mático registre la lectura marcada.
llidas con contador en vivienda como recordato-
rio para que nos faciliten la lectura del contador.
Mediante SMS, también informamos a nuestros
VENTAJAS DE
clientes de la obligación de realizar la inspec-
ción periódica de gas en el año en curso”. “Ade-
más de reportar comodidad y flexibilidad al
usuario, este tipo de aplicaciones nos permiten LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
aumentar la calidad y eficiencia de las lecturas
Accesibles para cualquier usuario de Internet y
y dejar constancia del histórico de cada uno de telefonía móvil.
nuestros clientes”, comenta el Director Comer-
cial de Gas Extremadura. Transparencia en la gestión.
Madrileña Red de Gas cree a pies juntillas en Información real y actualizada de forma
las bondades de las nuevas tecnologías y no inmediata.
quiere perder la oportunidad que les brindan
para ofrecer a sus clientes información actuali- Flexibilidad y comodidad para el cliente.
zada en tiempo real, de cara a poder atender de
una manera más efectiva a los usuarios “cuan- Agilidad en la tramitación de gestiones.
do contacten con nosotros, cuando hayamos
Eficiencia y proximidad entre compañía y
programado una visita o cuando se produzca
cliente.
una incidencia en el servicio”.
Mejora de la eficiencia y de la calidad en la
A través de su página web, el cliente puede rea- respuesta.
lizar diversas gestiones de autoservicio como
Gratuidad del servicio.
42 EL GAS Y SU ENTORNO
Priorat,
viticultura heroica
Siurana
La Morera
Escaladei
PRIORAT
Porrera
Falset
El gas natural y
El Priorat
Gas Natural Fenosa, a través de su
compañía distribuidora, Gas Natural
Distribución, llevó el suministro de gas
a Falset, capital del Priorat en el año
2013. Para ello, instaló una planta de
gas natural licuado (GNL), y construyó
una red de distribución de alrededor
de 4 kilómetros. Actualmente, unas 400
viviendas y establecimientos comerciales
disfrutan del servicio.
Caracoles al vino
del Priorat
Ingredientes:
2 kilogramos de caracoles.
1/4 de litro de vino tinto del
Siurana y Porrera Ruta por las Priorat.
El Priorat está lleno de pequeños pueblos Bodegas Pimienta negra en polvo.
con encanto pero, sin duda, Siurana se
Se dice que la viticultura del Priorat es Una hoja de laurel.
lleva la palma. Encaramado sobre una
heroica por las condiciones en que se
roca a más de 700 metros de altura, Aceite.
desarrolla: poca mecanización debido
fue el último reducto de la reconquista
a las dificultades orográficas, viñedos Sal.
de Cataluña –cayó en 1153- debido,
pequeños, fragmentados, a menudo
precisamente, a lo inexpugnable de su Preparación: Limpiar los cara-
organizados en terrazas, y condiciones
situación. Aún hay restos del castillo coles y cocer. Posteriormente,
climáticas adversas. Pese a todo, sus
sarraceno que vigilaba la frontera de un ponerlos en una sartén con el
vinos tienen fama mundial. Por eso no
pueblo lleno de leyendas, como la de la aceite y la hoja de laurel. Vamos
puedes dejar de hacer una ruta para visi-
reina mora Abdelazia, que ante la llegada removiéndolos a la par que se
tar alguna de las bodegas más famosas
de las tropas cristianas, prefirió despe- sofríen. Luego añadimos el vino
(como las de Álvaro Palacios, creador del
ñarse con su caballo por un acantilado. tinto, la sal y la pimienta negra.
famosísimo caldo L’Ermita, en Grata-
También merece una visita Porrera, un Seguimos removiendo hasta
llops). En estos momentos son 102 las
pequeño pueblo que cuenta nada menos que los ingredientes estén bien
que se engloban en la Denominación de
que con 14 relojes de sol, casi todos del mezclados y, acto seguido, los
Origen Calificada Priorat.
siglo XIX. tapamos y ya están listos para ser
servidos.
44 PERSONAJE CON ENERGÍA
MALENA
ALTERIO
Inmersa en la gira teatral de “Atchúusss!!!”, y
a la espera del estreno en TVE de la serie “El
hombre de tu vida”, Malena Alterio prosigue
su trayectoria sin renegar del papel de Belén
en “Aquí no hay quien viva”, pero marcando
distancias con el personaje que le ha abierto
nuevos horizontes profesionales.
Por Jose Manuel Valiño
Con el tiempo
cas o cómicas.
más eficiente
Belén. Si dentro de diez años lo hicieran solo
por ese papel me empezaría a preocupar. Para
mí ha significado que me llamen para otros tra-
bajos que de otra manera tal vez no lo hubieran
hecho. Es un personaje al que le tengo mucho
cariño y le estoy muy agradecida.
Protagonizas “Beta” de Josep Pujol, ganador del ¿Qué otros proyectos tienes para este año?
Certamen Talento Cinergía. En él tratas de sal- Continuaré con “Atchúusss!!!” hasta final de ju-
var tu matrimonio y convertir tu hogar en más nio y después hay cosas que están todavía en el
eficiente. ¿Crees que la sociedad española está aire, a la espera del resultado de “El hombre de
concienciada de la importancia de ser eficientes? tu vida”, que si tiene buena aceptación tal vez
Creo que no hay mucha conciencia. Por eso hagamos una segunda temporada.
es importante que haya proyectos e iniciativas
como la de Gas Natural Fenosa, que nos expli-
can y nos hacen ver que no debemos malgastar
la energía. PREGUNTAS CON ENERGÍA
¿Es Malena Alterio una persona “eficiente”? ¿En casa utilizas cocina de gas o eléctrica?
Sí, a ratos. Con el tiempo creo que soy cada vez Eléctrica.
más eficiente. En mi infancia se me quedó en la
cabeza la voz de mi padre recordándome apa- ¿Y la calefacción, gas natural o eléctrica?
gar la luz. Yo dejaba encendidas todas las luces Gas natural.
de la casa y él iba detrás de mí apagándolas.
¿Qué coche tienes? Gasolina, diésel, eléctrico…
Eso se me ha grabado porque en mi casa, inclu-
Diésel.
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