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Tema 4, Estudio Mercado
Tema 4, Estudio Mercado
Universidad de Oriente
Núcleo Bolívar
Escuela de Ciencias de la Tierra
Departamento de Ingeniería Civil
ESTUDIO DE MERCADO
Profesor: Bachilleres:
Ing. Carlos Betancourt Yasniel Anzoátegui, 21.110.514
Jesús Hurtado, 21.263.039
Sandy Quiñonez, 19.872.423
Leonela Rosillo, 24.796.805
Diana Torres, 20.556.660
Diana Vargas, 20.555.181
Posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes
en el mercado.
Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y
servicios a los usuarios.
Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una unidad de
producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios.
Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado
en el mercado.
Definición del problema: Tal vez esta es la tarea más difícil, ya que implica tener un
conocimiento completo del problema. Si no es así el planteamiento de solución será
incorrecto.
Necesidades y fuentes de información: Existen 2 tipos de fuentes:
- Principal: básicamente encuestas.
- Secundarias: toda la información escrita sobre el tema.
Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos: Si se obtiene la
información por medio de encuestas habrá que diseñarlas.
Procedimientos y análisis de los datos: Una vez que se cuenta con toda la
información, los datos recopilados deben convertirse en información útil para la
toma de decisiones.
Informe: Ya se ha procesado la información adecuadamente, solo faltará al
investigador rendir su informe, el cual deberá ser veraz, oportuna y no tendencioso.
Monopolio;
Es una situación del mercado en la que existe solo un productor (monopolista) que
posee un gran poder de mercado y es el único en una industria dada que posee un producto,
bien, recurso o servicio determinado.
Monopsonio:
Oligopolio:
Este término se designa a lo que a menudo se califica como competencia imperfecta,
en la que una cantidad limitada de vendedores se dirige a una multitud de compradores. El
oligopolio se caracteriza en general, por la disminución de las luchas comerciales, sobre
todo cuando el progreso de la publicidad solo permite diferenciar artificialmente los
productos, volviendo cada vez más difícil la elección de los consumidores.
El oligopolio bilateral, en el que se enfrenta una cantidad prácticamente idéntica de
las ofertas y demandas, se caracteriza por un regateo que pueda significar una victoria
relativa para los compradores.
El monopolio contrariado, que se caracteriza por muchos vendedores y un único
comprador, nunca aparece en el estado final del consumo, en sentido inverso, a nivel de
mercado de bienes de equipo en el estado del comercio al por mayor, esta situación se
presenta con frecuencia.
El economista Joseph Schumpeter (1883-1950) ha intentado explicar el carácter
rutinario del monopolio mediante el aspecto destructivo de la innovación. Esta concepción
ha sido refutada, sobre todo por los dirigentes de las grandes empresas, para ellos el
oligopolio es una ventaja de la sociedad de la industrial, en la que la empresa de gran
tamaño puede en esta situación elaborar una estrategia a largo plazo. Así el oligopolio se
presenta como un medio de lograr una planificación ágil.
Componentes del mercado:
Producto:
Es un conjunto de atribuciones tangible e intangibles q incluye, el empaque, color,
precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista, y servicios q presta dicho producto y
el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo
más que sus atributos físicos. En lo fundamental están comprando la satisfacción de sus
necesidades o deseos. Así una firma inteligente vende los beneficios de un producto más
que el mero producto.
EL producto tal vez no sea un producto:
Los productos que vende una compañía para proporcionar los beneficios y la
satisfacción de los consumidores quizás no sea en absoluto un artículo físico y tangible, el
producto puede ser un servicio, lugar o idea. Por ejemplo hay empresas que tienen un
servicio que ofrece el beneficio de un “como descanso” a precios razonables.
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un
deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto
al precio, distribución y promoción.
La investigación del producto debe considerarse en estrecha relación con la investigación
de la demanda. Se toma en cuenta los siguientes aspectos:
- Es uso actual del producto, bien o servicios y otros campos de usos alternativos
- La forma de empaque o presentación
- Los requerimientos o normas sanitarias y de calidad que deben cumplirse
Clasificación de los productos:
De la misma manera que se debe dividir los mercados que ofrecen productos, también es
útil dividir los productos en clasificación homogénea, buscando estrategias para ciertos
productos en especial.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tangibilidad:
1. Bienes no duraderos: Son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o
varias veces que se usen, por ejemplo: el refresco, el jabón o la sal.
2. Bienes duraderos: Son bienes tangibles que pueden sobrevivir al uso, por ejemplo:
refrigeradores, herramientas y ropa, los servicios que son duraderos pueden ser
cortes de cabello y reparaciones.
3. Bienes de consumo: Son los que compran los consumidores definitivos para su
propio consumo.
Dimensiones de un producto
1. Beneficio básico o sustancial: es lo que realmente quiere el cliente por ejemplo: al
consumir café, la persona busca un momento de relax y un energizaste.
2. Producto genérico: es una versión básica del producto, por ejemplo: un envase de
café de 250 gramos.
3. Producto esperado: es un conjunto de características que los consumidores buscan
habitualmente al adquirir un producto por ejemplo: que el envase posea fecha de
vencimiento, que este protegido de la humedad y que sea fácil de preparar.
4. Producto aumentado: son aquellos que le colocan agregados al producto, por
encima de lo que le brinda la competencia.
5. Producto potencial: consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los
comparadores, para la mejora o desarrollo de in producto. Por ejemplo: los
consumidores pueden requerir que en el futuro se le agregue al café, minerales y
vitaminas, para un cuidado de la salud y que no sea solo un energizante.
Vida útil del Producto:
- Introducción
- Crecimiento
- Saturación
- Declinación
La Demanda:
Es la capacidad de adquirir un bien o servicio de acuerdo a la disponibilidad a
pagar que tiene el consumidor, o bien, la cuantía global de las compras de bienes y
servicios realizados o previstos de la colectividad.
La demanda está integrada por:
- Las necesidades sentidas.
- El poder adquisitivo.
- Las posibilidades de compra.
- El tiempo de consumo.
- Las condiciones ambientales del consumo.
La oferta:
Es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta.
La investigación del mercado en cuanto a la oferta, se refiere al análisis de la
competencia, focalizar cual es la demanda insatisfecha. Para evitar de que esta forma la
competencia con las empresas establecidas en el mercado actual. Es conveniente tener
presente:
- La oferta actual existente.
- La estructura del mercado (ubicado de la competencia).
- Programa de producción o ampliación de la oferta.
Ejemplo:
Juan ha obtenido su primer trabajo en una carpintería, su jefe le ofrece realizar horas
extras porque los pedidos se van acumulando. Estas horas se pagan más caras que la
habituales y
Juan acepta porque está ahorrando para un coche.
En cambio supongamos una sala de cine. La crisis afecta a la gente aunque sigue
queriendo ir al cine está dispuesta a pagar menos. El director de la empresa decide bajar el
precio, pero esto hace que realice menos proyecciones y corta sus sesiones nocturnas. De
este modo las salas están más llenas y no tiene que pagar el suplemento de nocturnidad a
los empleados que se quedaban hasta las tres. Una reducción del precio de mercado ha
reducido la oferta disponible. Al igual que la demanda, la cantidad ofertada depende del
precio.
El precio:
El precio es el pago asignado a la obtención de bien o servicio.
En un mercado cualquiera el precio se puede estudiar en dos perspectivas:
1. La del comprador: que lo utiliza como una referencia.
2. La del vendedor: la cual significa una guía de los posibles ingresos de sus
actividades.
En un mercado de competencia perfecta, tanto el consumidor como el productor ganan
aun por el precio establecido por el mercado, ambos se benefician por los excedentes de los
mismo.
Las políticas económicas de un país pueden afectar parcialmente el precio a través de
los impuestos, subsidios, precios fijos y monopolio.
Canal de distribución:
En una estructura de negocio que va desde el punto de origen del producto hasta el
consumidor, existe una variedad de canales de distribución, su selección va a depender:
1. Del tipo de producto que se comercializara.
2. Canal de distribución para productos industriales.
3. Canal de distribución para productos de consumo.
4. La ubicación final del consumidor o usuario del servicio.
Análisis de la información:
El analisis de la informacion es una etapa de la investigacion que tiene por objeto la
captacion, selección y sintesis de los informes ocultos en el contendo de los documentos a
partir de los estudios de sus significados, a la luz de una incognita determinada.
Para ello se deben tomar en cuenta cuatro aspectos importantes para la realizacion de
dichos analisis como son:
1. Definir co claridad las variables las variables aue deseamos estudir.
2. Seleccionar metodos adecuados.
3. Interpretar los resultados.
4. Aplicar los resultados a la realidad del problema.
De acuerdo al perfil del proyecto asi se orienta el estudio del mercado, los hallazgos pueden
ser replicables o generalizables.
Formular hallazgos:
Luego de analisar la información se puede hacer deducciones acerca de lo que
sucede en el mercado, lo cual se le conoce como “hallazgo”. Esto deben presentarse de una
manera ordenada y lógica antes las personas encargadas de tomar las desiciones.
Los reportes de investigacion deben tener un capitulo de resumen, el cual sera la
guia para las personas que no conocen de la investigacion. Haciendo el informe mucho mas
facil de leer y seguir una continuidad. Con todos estos pasos el éxito de la investigacion
esta garantizado, podemos saber todo y llegar muchas conclusiones.
Desventajas de la encuesta:
Posibilidad de manipular las preguntas y dirigir su respuesta
Número limitado de preguntas lo que reduce las aportaciones de información
Posibilidad de confusiones
Riesgo de no ser contestada
Riesgo de ser contestada al azar
Es evidente que toda respuesta siempre saldrá de los sentidos individuales de una
persona, por lo que es subjetiva.
Un buen entrevistador y un buen cuestionario bien formulado evitaran esas
deficiencias.